it技術支持崗位的工作職責表述（精選28篇）
it技術支持崗位的工作職責表述 篇1
職責：
1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;
2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;
3、維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;
4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;
崗位要求
1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，2年以上網絡系統與IT系統維護工作經驗;
2、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和網絡設備的基本維護和故障處理，幫助同事解決網絡問題;
3、熟悉辦公電子設備(打印機、復印機、電腦、門禁、電話交換機等)的維護，能進行簡易維修;
4、熟悉Windows server操作系統知識，可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務器等;
5、熟悉辦公軟件，可熟練安裝、配置與更新;
6、熟悉虛擬機管理軟件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對服務器進行維護和管理。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇2
職責：
1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務器相關方案
2.負責虛擬化管理相關工作實施，設計虛擬機遷移、備份等方案制定
3.虛擬化故障定位，問題解決，性能優化，負責虛擬化管理，保證其穩定性，保證客戶業務連續性
4.虛擬化性能監控，定期對虛擬化進行健康檢查
任職資格：
1.大學專科以上學歷，計算機及相關專業
2.具有3年以上相關工作經驗或專職虛擬化2年以上工作經歷
3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種
4.精通虛擬化方案設計，能為客戶提供配合和指導，編寫虛擬化設計文檔
5.除主流虛擬化以外，最好對及存儲及網絡有一定的了解
6.性格開朗，溝通能力強，具有團隊協作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對工作積極主動，熱情上進
it技術支持崗位的工作職責表述 篇3
職責：
1. 負責保障軟件正常運行，提供維護支持;
2. 通過遠程協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理用戶問題;
3. 分析問題原因，向相關部門提交問題分析報告并跟進直至解決;
4. 負責擬定技術文檔編寫及完善維護;
5. 結合市場及客戶需求，對公司軟件產品提出優化建議;
6. 協助完成公司內部培訓工作。
任職資格
1. 計算機相關專業，專科以上學歷;
2. 溝通表達能力較強，較強的責任心;
3. 認真謹慎，有敬業精神，及時處理客戶問題并提高客戶滿意度;
4.了解基本的軟件測試方法及流程，;
5.優秀的應屆畢業生亦可投遞;
it技術支持崗位的工作職責表述 篇4
職責：
1.根據企業發展，參與完成業信息化系統升級與更新
2.企業目前在用的系統的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)
3.網絡設備運維管理
4.企業日常辦公維護
崗位要求：
1.大學專科及以上學歷 ，具備2年以上企業管理及系統運維經驗(可放寬條件)
2.熟悉企業網絡設備管理及運維工作(擁有思科、華為等設備運維經驗優先)
3.有辦公自動化平臺(OA)系統運維管理工作
4.有食品或制造行業運維管理經驗優先
5.熟悉開發語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數據庫
it技術支持崗位的工作職責表述 篇5
職責：
1、負責公司視頻會議產品如億聯、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支持工作。
2、日常主要負責視訊類產品的項目實施或產品測試及售后維護工作。
3、負責項目的組織管理與項目實施;
4、支持方案產品的選型和測試;
5、協助支持售前制定編寫投標文檔、項目方案書、行業技術文檔;
6、負責集成系統的現場安裝、調試、測試，并撰寫文檔指導實施人員;
7、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。
職位要求：
1、大專以上學歷，網絡相關專業，熟悉IT行業
2、具有1-2年以上視頻會議系統項目的集成實施經驗，可對視音頻設備進行安裝調試及故障處理;
3、較扎實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的了解和認識;
4、熟悉TCP/IP 協議，可對計算機網絡進行調試。
5、熟悉主流廠家產品，能夠完成安裝和調試。
6、愿意承擔工作壓力及接受挑戰，能夠適應經常性出差的工作要求
7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。
8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇6
職責：
1.負責平臺的技術支持工作;
2.負責服務器的日常管理維護;
3.負責數據庫的升級、維護、性能監控、數據處理等工作;
4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;
5.配合測試工作，負責版本發布和發布說明整理;
6.負責日常系統維護、提供IT軟硬件技術服務與支持。
職位要求：
1.計算機相關專業，大專以上學歷;
2.有技術支持工作經驗，有相關行業背景;
3.熟悉網絡設備安裝調試;
4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇7
1生物科研類試劑耗材和實驗外包服務的售前售后技術支持，售后投訴處理;產品培訓。
2銷售人員培訓，協助業務人員進行產品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。
3分析相關銷售數據，生物試劑采購備貨，尋找生物試劑供應商。
4產品技術問題解答，客戶培訓，協助業務人員進行產品查詢，部分產品的采購。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇8
-提供各類資訊科技培訓，包括新入職員工入職培訓、公司全面推行計劃、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復修訓練;
-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業的方式接受客戶的協助要求，并向客戶保證他們的問題會盡快得到解決;
-在呼叫記錄系統中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件發送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;
-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態報告，頻率可高達每15分鐘更新一次，確保用戶不會復制詳細的技術信息、電子郵件鏈等;
-熟練執行筆記本電腦及桌面硬件維護的各項功能;
-下載和安裝公司標準桌面、筆記本電腦圖像，并為新用戶配置;
-更新硬件庫存，盤點設備和易耗品;
-負責電話、語音信箱系統的維護，分機、語音信箱、補丁的管理;
-監控系統性能、穩定性和升級問題;
-負責新會員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、打印機的建立;
-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;
-故障排除、問題診斷、軟硬件解決;
-安排設備保修維修和更換;
-參加培訓課程，協助為最終用戶或其他團隊成員舉辦培訓研討會;
-獲取和保持對產品、當前支持政策和支持交付方法的勝任知識;
-與供應商保持聯系，并就維修協議終止日期提出替代方案。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇9
職責：
1、負責PC/打印機/網絡設備/服務器的日常維護及故障處理等工作
2、負責應用系統、常用支撐軟件的安裝、維護、故障處理等工作
3、外包客戶有定期和不定期上門，根據客戶的需求做好維護工作
4、服從公司分配安排的任務
5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務態度
任職要求：
1、1到2年以上IT技術相關的工作經驗，具備計算機軟硬件運維工作經驗者優先
2、熟練掌握計算機軟硬件、網絡設備、信息安全相關知識，以及日常維護及故障處理等技能
3、積極、主動、責任心強，能承受一定的工作壓力
4、較強的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團隊合作精神
5、有IT行業認證的證書或者英語溝通流暢者優先考慮
it技術支持崗位的工作職責表述 篇10
1) 負責桌面硬件終端運維，包括電腦、打印機、電話機等設備;負責IT固定資產清點;負責桌面辦公軟件、業務軟件運維;
2) 負責安防監控運維;
3) 負責會議室運維;
4) 負責辦公區機房運維;
5) 配合桌面相關項目的實施工作;
it技術支持崗位的工作職責表述 篇11
1、維護、安裝及更新轄區各分撥計算機操作系統及辦公應用軟件，解決故障，預防并及時查殺計算機病毒，以優化上網行為策略，改善網絡質量;
2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關需求和困難，保障分撥正常辦公 ;
3、定期進行區域分撥機房設備性能巡檢，記錄并提交性能參數信息，保障分撥穩定的辦公網絡環境 ;
4、負責轄區各分撥及下屬加盟商各業務系統，辦公設備使用操作知識的培訓工作;
5、維護轄區各分撥監控設備，監控設備運行狀況及平臺接入;
6、制定分撥建設綜合布線方案，規劃分撥網絡，并實施建設;
7、根據分撥實際情況定期做好分區域分撥倉庫網絡設備、終端設備的維護保養工作提交區域IT周報，供總部進行績效數據制作和數據分析;
8、支持其它部門的工作，并承辦上級領導交辦的其他相關工作。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇12
職責：
1、Windows環境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查
2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術咨詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求信息等)，同時為其他部門提供技術支持與技術咨詢
3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字
4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)
任職要求：
1. 英語以及計算機相關專業優先
2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術支持相關工作經驗優先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、應用、網絡故障排錯
4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神
it技術支持崗位的工作職責表述 篇13
技術支持崗位職責
1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。
2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。
3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。
4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。
5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。
6.對所承擔的工作全面負責。
7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。
8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。
9.用心主動學習了解最新行業知識。
10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。
11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。
12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇14
1、配合市場人員完成與用戶的技術交流，準確了解客戶需求并根據客戶需求提供針對性解決方案;
2、負責弱電智能化項目技術方案編寫、方案宣講，應用系統演示，解答客戶技術疑問;
3、負責設備清單和產品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;
4、負責協調和解決項目實施過程中出現的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;
5、負責做好與合作伙伴廠商的技術交流工作;
6、公司領導安排的其他工作。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇15
技術支持人員(崗位職責)
職位描述
崗位職責：
1.具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。
2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。
3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;
4.能出差和短期駐外;
5.無經驗者安排系統培訓;
it技術支持崗位的工作職責表述 篇16
1、負責公司辦公電腦軟硬件、網絡設備及其他辦公設備的日常維護和檢修，公司人員電腦相關問題解答.
2、公司服務器的管理和維護，系統維護，以及安裝、配置、備份調試等工作
3、Notes郵箱的管理及日常維護
4、運維系統標準、規范化工作相關制度的建設和推廣;
5、制作、更新全網的業務和網管邏輯拓撲圖、配置信息表、傳輸信息表、流量報表，整理運維文檔;
it技術支持崗位的工作職責表述 篇17
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇18
1.負責公司產品及系統的實施工作，進行系統安裝、調試、測試、操作培訓、技術支持、應用系統演示，推進項目順利進行;
2.負責軟件系統安裝部署、升級維護，完成接口開發談判與現場調試(接口開發由總部開發工程師開展);
3.用戶現場技術支持及日常維護，包括向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息;
4.編寫相關實施文檔，醫院所需的用戶手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的PPT等材料;
5.負責用戶培訓，解答用戶系統使用過程中的疑問;
6.熟悉主流操作、數據庫、IIS以及軟件系統的安裝和使用;
7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產品調研和需求分析，并跟蹤問題解決。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇19
1、負責公司K3系統需求收集、梳理及文檔化管理;
2、有K3系統維護管理、二次開發、故障分析、數據庫備份及基礎資料的維護經驗優先;
3、負責公司網絡安全維護;
4、負責公司系統軟件和應用軟件的維護;
5、負責公司辦公電腦的維護。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇20
1、負責公司各類醫療設備儀器維修、保養、安裝;
2、配合公司銷售進行售前、售中、售后技術支持;
3、定期按照部門規定對轄區用戶進行售后回訪;
it技術支持崗位的工作職責表述 篇21
1、負責配制工藝技術文件(BPR)的制作。
2、負責與客戶技術人員溝通配制工藝，提供工藝解決方案。
3、負責對新產品配制提供現場工藝支持。
4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持，提供工藝解決方案。
5、負責指導配制工藝的優化。
6、協助工藝經理確認配制新增工藝設備、設施的技術要求。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇22
1、 負責公司FPGA芯片的技術支持;
2、 編寫FPGA測試用例;
3、負責公司FPGA相關demo板調試;
4、負責協助客戶fpga實現以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發;
5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術講解、產品演示;
6、幫助或者為客戶產品開發、設計、調試等;
7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。
8、參與公司的產品開發。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇23
職責：
1、負責公司OA系統維護、網站、微信公眾號等信息平臺維護、電腦軟件及系統安裝，郵箱管理;
2、負責公司日常網絡維護、計算機網絡配置和管理，域控制器、文件服務器和局域網維護。
3、負責病毒的查殺，維護網絡系統安全;
4、維護公司辦公設備正常運行。
任職要求
1、計算機或IT相關專業，大專及以上學歷;
2、2年的網絡管理、服務器網管工作經驗;
3、熟悉路由器，交換機、防火墻的網絡設備的設置與管理;
4、學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務意識。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇24
1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術咨詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;
2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;
3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產品或解決方案;
4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;
5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇25
1、負責系統安裝，調試，維護;
2、負責服務器及相關產品硬件和軟件的安裝;
3、系統日常監控、數據備份、恢復;
4、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
5、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;
7、配合完成項目實施、驗收工作。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇26
1、 日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術支持與日常維護;
2、 生產相關的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術支持與日常維護;
3、參與及配合公司各IT項目的實施;
4、熟悉主流操作系統和辦公軟件的安裝和維護;
5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇27
1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。
2、負責集團信息化系統的推進與執行。
3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策信息。
it技術支持崗位的工作職責表述 篇28
職責：
1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求
2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求
3.配置工單系統以滿足簡單用戶需求
4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系
5.參與公司質量流程優化及內控審計
任職要求：
1.大專及以上學歷;
2.計算機應用相關專業，人力資源等相關專業優先;
3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協調能力;
4.具有較強的流程梳理、分析、優化能力;
5.具有良好的學習能力與抗壓能力;