售后技術支持工程師崗位的職責表述（精選26篇）

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇1

　　職責：

　　1.熟悉公司產品的結構、架構 和功能演示;

　　2.配合銷售人員到用戶現場進行產品安裝、調試和用戶培訓;

　　3.測試公司產品性能并撰寫測試報告;

　　4.對公司內部的辦公設備和網絡進行維護工作;

　　5.完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 理工科專業，計算機、電子信息工程、自動化、通信類專業優先;優秀應屆畢業生亦可

　　2. 具有較強的動手能力、溝通能力和學習能力;

　　3. 具備一定的計算機軟硬件、網絡布線知識;

　　4. 做事認真、有責任感、態度端正;

　　5. 能適應短期出差，出差范圍包含省內省外;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇2

　　職責：

　　1、熟悉售后服務流程，有處理危機的經驗;

　　2、有培訓能力，表達能力強，對數字敏感、善于聆聽;

　　3、出差全國4S店經行產品實車培訓以及實車試裝;

　　4、能承受工作壓力，具有高度的保密意識。

　　任職資格：

　　1、男、女不限，中技以上學歷;

　　2、一年以上車輛拆裝經驗;

　　3、熟練使用OFFICE辦公軟件，有C1駕照;

　　4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排;

　　5、維修等技術工作經驗者優先。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇3

　　職責：

　　第一、了解閥門構造、原理及應用1年以上泵閥維修經驗

　　第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

　　第三、協助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產品保養，熟悉各類閥門產品的技術參數、功能和應用條件

　　第四、為客戶提供售后技術咨詢，遇到產品售后質量問題，需熟悉產品故障原因，解決售后維修問題

　　第五、對于特殊產品，需負責現場技術指導和系統調試等工作。

　　任職要求：

　　1、最好具備機械專業或者電氣專業的學科背景。

　　2、有一定的溝通和協調能力，有團隊協作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結、有良好的職業道德操守，品行端正，責任心強。

　　3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。

　　4、有駕照，能開車。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇4

　　職責：

　　1、負責處理公司所有儀器硬件異常問題，將報廢率降到最低;

　　2、負責為測試部的測試工作提供原理的解答，為市場部人員提出的技術問題進行詳細解答;

　　3、配合部門新進技術員的技術培訓工作，互相傳授維修知識，不斷提高自身技術能力;

　　4、負責當客戶處儀器出現問題時，服從領導安排，為客戶解決相關問題;

　　5、積極組織和參與公司新產品及新技術的學習，自主學習行業先進技術和經驗;

　　6、其他領導安排的工作事項;

　　職位要求:

　　1、電子信息工程或通信等相關專業，通信或微波專業優先考慮，三年以上工作經驗;

　　2、熟悉綜合測試儀、網絡分析儀、頻譜分析儀、信號源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等儀器，具備儀器硬件異常處理經驗者優先;

　　3、精通模擬電路、數字電路，單片機原理，驅動/控制電路/電子理論知識;

　　4、對工作耐心細致、認真負責，勤于思考鉆研，強的執行力和動手能力;

　　5、具有良好的團隊精神、較強的協調能力以及合作精神，善于表達和溝通。

　　6、熟練掌握焊接技術，英文良好。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇5

　　職責

　　1、負責公司業務所覆蓋路局鐵路機務段設備的正常維護;

　　2、進行小型機、服務器、路由器等設備管理，以及網絡平臺的運行監控和維護;

　　3、進行機務段轉儲設備的日常數據跟蹤采集管理;技術檔案維護;

　　4、負責病毒的查殺，維護網絡系統安全;

　　5、處理網絡及計算機故障;

　　6. 可接受緊急出差和技術支持;

　　技能要求：

　　計算機或IT相關專業，大專以上學歷;

　　1、熟悉常用計算機操作系統、數據庫及應用程序的安裝、調試與運用，有較好的語言表達能力。企業網絡管理、服務器網管工作 經驗/視頻監控或電子產品調試現場工作經驗。

　　2、實操能力強，能對網絡、計算機軟硬件或是產品涉及軟件部分的故障進行快速定位與排除。

　　3、較強的計算機軟、硬件及網絡設備的維護能力。

　　4、熟悉路由器，交換機、防火墻的網絡設備的設置與管理;解操作系統，熟悉WEB、FTP、MAIL服務器的架設;

　　5、較強的獨立工作能力、良好的溝通能力與協作精神、工作主動性強，有服務意識。

　　6、性格樂觀、態度積極、愿意主動學習。

　　7、適應加班及短期出差，抗壓能力強。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇6

　　職責：

　　1.負責公司桌面基礎運維及設備日常維護;

　　2.負責公司內部、外部客戶技術支撐，保障售前、售后服務正常進行;

　　3.負責公司銷售體系技術培訓相關事宜;

　　4. 負責公司供應商伙伴技術培訓;

　　5.負責收集客戶提出BUG和需求，進行整理匯總，并提出改善方案;

　　6.負責公司內部文檔資料收集整理，并及時進行分享;

　　7.負責對部門內部建設提出合理化建議。

　　任職要求：

　　1.大專以及上學歷

　　2.兩年以上同崗位工作經驗

　　3.從事過技術客服、采購、倉管類職位者優先

　　4.具有優秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協調能力

　　5.能吃苦耐勞，適應加班、能夠承受工作壓力

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇7

　　職責：

　　1.負責產品安裝調試過程的遠程指導;

　　2.負責產品在應用過程中出現的軟硬件問題排查與解決;

　　3.負責產品售后應用過程中的軟件需求分析與功能驗證;

　　4.負責面向客戶的產品與業務的技術培訓;

　　5.負責產品使用問題的收集并及時反饋，做好客戶維系工作。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷，計算機、自動化、通訊電子等相關專業;

　　2.優秀的溝通與表達能力，條理清晰，普通話良好;

　　3.善于分析與總結，性格耐心細致，有良好的客戶服務意識;

　　4.為人正直，責任心強，具備較強的自我管理能力;

　　5.能適應短期出差。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇8

　　職責：

　　1、根據上級領導安排，負責產品在客戶現場的安裝、調試，驗收工作;

　　2、通過電話溝通指導客戶安裝、解決產品故障問題;

　　3、返廠產品的故障分析、維修;

　　4、產品安裝圖紙制作與焊接線纜;

　　5、協助生產系統組裝、調試及問題處理;

　　6、能適應國內、外出差需要;

　　7、認真做好客戶服務記錄，并收集客戶建議及時反饋給公司相關人員。

　　任職資格：

　　1、年齡30歲以下，電子、機電類相關專業，中專或高中及以上學歷;

　　2、熟悉電腦操作，有網絡、電腦系統安裝、維護等經驗者優先;

　　3、能看懂簡單的電器、電路圖紙，并根據圖紙要求，對線纜進行手工焊接、對零部件進行裝配;

　　4、工作認真負責，有強烈的進取心、較強的學習能力、計劃執行能力;

　　5、具備良好的服務意識，有一定的溝通能力和團隊合作意識。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇9

　　職責：

　　1. 通過學習能夠熟練掌握公司相關軟件產品的功能和使用方法，協助客戶正確使用公司軟件產品并進行日常使用維護、溝通及問題的解決支持;

　　2. 跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

　　3. 配合銷售撰寫技術方案;

　　4. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;

　　5. 負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;

　　6. 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，有相關工作經驗者優先錄取;

　　2. 電子/通信/計算機等相關專業優先;

　　3. 具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力;

　　4. 較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業道德;

　　5. 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協作能力

　　6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇10

　　職責：

　　1、 提供相關產品的技術服務和售后維護;

　　2、客戶現場產品測試、安裝、維護、故障排除;

　　3、 建立良好的客戶關系，負責解答用戶的技術咨詢，解決常見問題;

　　4、負責為客戶提供設備性能和操作規程培訓，完成技術支持方面的工作，制定客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;

　　5、做好客戶信息管理，對客戶需求進行分析，及時協調處理突發事件及客戶重大投訴與建議等

　　6、配合銷售做好產品市場推廣，技術應用的推廣和培訓。

　　7、 處理各種常見售后故障并及時反饋。

　　任職要求：

　　1、35周歲以下，電力電子、計算機等相關專業大專以上學歷;

　　2、負責現場的設備安裝、調試等各種技術支持工作;

　　3、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，并及時準確的把現場信息反饋給公司項目負責人;

　　4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統線路圖的繪制和接線，具有良好的系統設計經驗，技術方案的編寫能力，能閱讀英文技術材料;

　　5、 有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的溝通能力，有良好的團隊意識及較強的學習能力，能夠承受工作壓力。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇11

　　職責:

　　1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規范文檔正確無誤反饋給研發;

　　2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的技術支持工作;

　　3、指導客戶現場安裝與維護的設備調試技術工作;

　　4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

　　任職資格:

　　1、大專或以上學歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業優先;

　　2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;

　　3、有IT網絡應用、Linux、數據庫、軟件開發或硬件原理知識基礎;

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受國內長期外派優先考慮。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇12

　　1、銷售過程中的技術咨詢、產品選型、方案設計、安裝調試、維護保養、故障排除、維修服務、技術培訓等;

　　2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養工作;

　　3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協需求，并降低維修成本;

　　4、制定設備設施的調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本;

　　5、對設備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施;

　　6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證,參與新設備的安裝調試;

　　7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇13

　　職責：

　　1. 執行工程項目及零售產品(考勤、門禁 消費、 停車通道等系列產品)的安裝 調式培訓事宜;

　　2. 執行工程項目及零售產品的維修事宜;

　　3.根據項目進度，確定合理的要貨時間、安裝時間、安裝進度;

　　4.對所有維修事項進行詳細記錄并整理反饋;

　　5. 配合銷售部人員做好項目及零售產品的驗收工作;

　　6. 遠程安裝，培訓，講解;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業;

　　2、相關專業，有1年以上工作經驗;

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇14

　　職責：

　　1、能夠完成系統搭建、調試、培訓及售后支持工作。

　　2、參與客戶溝通環節，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產品介紹等支持工作

　　3、為銷售提供相應售前支持，如方案撰寫、產品演示、Demo搭建等

　　4、加深公司內部成員對產品的認知、解疑答惑及定期內訓

　　任職要求：

　　1、男、大專學歷以上，計算機及軟件相關專業;

　　2、熟悉WINDOWS服務器、SQL SERVER數據庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開發知識;

　　3、具備較好學習能力和欲望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;

　　4、具有檢驗檢測行業經驗優先考慮;

　　5、此崗位有提成，提成為合同金額的1.5%。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇15

　　職責：

　　1、配合銷售部門，對項目提供支持。

　　2、負責項目的售前測試，售中安裝及調試工作。

　　3、能根據不同項目整理操作說明書及培訓文檔，并實施培訓。

　　4、對項目狀況進行持續跟蹤，并反饋跟蹤結果，并按照要求反饋工作結果。

　　5、協助處理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電子、自控等相關專業;

　　2、兩年以上電子產品、設備技術支持相關工作經驗，有條碼行業工作經驗優先。

　　3、了解計算機、自動識別技術及應用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識;

　　4、能吃苦，有責任心和上進心。

　　5、能夠適應出差。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇16

　　職責:

　　1、負責公司軟件產品的安裝調試、售后服務以及技術培訓;

　　2、負責公司范圍內電腦及網絡等問題的維護;

　　3、負責公司項目的實施(高校實訓室建設)，負責項目現場與客戶以及施工方進行溝通，協助領導進行項目的推進;

　　4、熟悉簡單的網絡知識，包括網線制作及交換機和路由器的調試

　　5、能夠快速的熟悉公司的軟件產品，并能夠與學校老師進行有效溝通;

　　5、協助領導進行項目上所需設備的詢價工作(電腦、服務器、打印機等);

　　6、完成領導交付的其他任務。

　　崗位要求：

　　1、能適應省外出差;

　　2、大學專科以上學歷，計算機、通信電子類專業優先，可接受優秀應屆畢業生;

　　3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網絡原理及計算機硬件組裝;

　　4、具有良好的溝通協調能力、解決問題能力、實操能力、學習能力，能夠很好的與學校老師溝通，了解學校老師需求;

　　5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優先考慮。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇17

　　職責：

　　1、根據項目需求，制定項目實施方案和計劃，并主導項目執行和驗收;

　　2、負責酒店電視、信息發布、客房控制等系統的搭建、調試和驗收;

　　2、對項目過程進行詳細記錄和匯報，總結重點問題，提出改進建議;

　　3、處理好項目客戶關系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;

　　4、對項目實施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術支持或上門服務解決售后問題;

　　5、其他相關技術支持工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子電氣類相關專業，1年以上相關工作經驗;

　　2、良好的溝通協調和組織能力，較強的客戶服務意識;

　　3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅動力;

　　4、有較強的求知欲，有良好的學習能力和動手能力、熱愛IT技術;

　　5、非常熟悉計算機網絡技術，熟悉Linux及Android系統，熟悉shell腳本，熟悉ADB調試;

　　6、可適應短期出差;

　　7、有系統集成經驗或硬件技術經驗優先;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇18

　　職責：

　　1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發和相關負責人。并管理好相關需求和BUG，以便日后追溯和統計。

　　2、用電話、網絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關系

　　3、現場解決客戶相關需求和問題

　　4、現場客戶技術培訓(全面)

　　5、問題的復現和相關平臺的搭建以及上機測試工作

　　6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

　　7、及時匯報相關工作(日常、項目)，做好日報和周報

　　8、收集客戶反饋和市場動態，為公司產品改進或研發提出相關建議

　　9、編寫相關產品(軟件、硬件)說明書，以及產品更改通知和相關技術更改通知

　　10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。

　　11、客戶相關信息，市場資訊、動態搜集，協助公司開展相關市場、商務工作

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，可接收應屆生;

　　2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協調溝通能力和客戶關系維護能力;

　　3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;

　　4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

　　5、能夠適應出差。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇19

　　職責：

　　1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統調試、售后運維等工作;

　　2、可獨立完成強弱電系統的安裝與調試，包括設備的接線等;

　　3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

　　4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

　　5、公司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 機電一體化、機械制造、電氣自動化專業優先，有意長期從事電氣工作;

　　2、 熟悉電氣原理圖、布置安裝圖，有基礎電氣編程經驗;

　　3、有機械行業相關工作經驗;

　　4、任勞任怨，可適應出差;

　　5、熟悉電氣柜、CAD或PLC程序優先;

　　6、具有較強的動手能力與處理現場突發事件的能力。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇20

　　職責：

　　1、負責我公司通信設備的安裝、調試、維護工作;

　　2、編寫項目方案、項目前期技術文檔;

　　3、負責公司通信產品運行重大故障處理;

　　4、制作演示文檔，進行項目前期技術方案的客戶交流。

　　職位要求：

　　1、熟悉主流通信設備的調試、維護;

　　2、熟悉以太網、局域網相關知識，熟悉數據方面或傳輸方面故障處理流程;

　　3、具有CCNA或CCNP認證，熟悉路由交換理論知識或熟悉SDH等TDM產品知識;

　　4、1年以上項目實施或通信設備維護經驗;

　　5、良好的客戶溝通技巧與團隊合作精神(有售前工程師工作經驗者優先考慮)。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇21

　　職責：

　　1、負責客戶現場操作技術培訓，并收集客戶反饋意見;

　　2、負責完成電子元器件設備及系統安裝調試，如動環安裝調試、軟件系統安裝調試、智能化產品安裝調試等;

　　3、對所安裝的設備及系統在移交前完成自檢，配合客戶驗收，項目移交;

　　4、負責所有電子產品及系統的售后技術故障及時處理;

　　5、排查設備安裝調試的故障及安全隱患。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，有IT相關行業經驗優先考慮;

　　2、有售后技術支持工作經驗，擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優先;

　　3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術問題，并能培訓或給予技術答疑;

　　4、能適應高強度工作及出差。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇22

　　職責：

　　1.負責對客戶的日常設備進行維護，包括服務器、存儲、交換機等設備。

　　2.對客戶的設備問題進行解答、咨詢。

　　3.對客戶的設備故障進行排錯維修。

　　4.按照客戶要求對服務器、存儲、網絡設備進行上架安裝。

　　5.按照客戶要求對服務器、存儲等平臺進行搭建。

　　任職要求：

　　1.熟悉各種品牌的服務器、存儲、交換機等設備安裝調試和故障排錯維修。

　　2.熟悉Windows、有安裝配置經驗。

　　3.良好的溝通能力，嚴謹和積極的工作態度。

　　4.對工作充滿熱情，耐心和細心。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇23

　　職責：

　　1、現場了解確認工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;

　　2、針對需求提供簡單方案;

　　3、無法提供方案時，準確全面的向領導描述需求;

　　4、對所售產品的簡單售后支持;

　　要求：

　　1、機械類理工科專業大專以上學歷;

　　2、動手能力強;

　　3、學習能力強;

　　4、具有駕照者優先考慮。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇24

　　職責：

　　1、負責應急通信系統項目技術支持、后期實施工作;

　　2、 對公司施工完成的項目進行售后維護，項目主要有應急通信車、機房建設、綜合布線、視頻監控、智能樓宇建設等;

　　3、按照要求提交項目相關文檔及日常工作報告等。

　　專業及技能要求：

　　1、專科以上學歷;

　　2、衛星、自動化、無線電、計算機網絡、通信相關專業;

　　3、熟悉衛星、集群、單兵、視頻會議等相關通信產品的安裝、使用;

　　4、一年以上衛星應急通信系統相關產品實施和維護工作經驗;

　　5、有視頻會議經驗、衛星系統實施經驗或車輛改裝經驗者優先;

　　6、能適應經常性出差，可以熟練使用office軟件;

　　7、良好的溝通協作與表達能力，責任心強。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇25

　　職責：

　　1、負責公司AMH檢測項目設備安裝、調試以及后期硬件軟件維護;

　　2、負責與終端客戶保持緊密聯系，了解產品使用情況;

　　3、負責設備使用時發生問題的反饋，并及時解決或向上級匯報;

　　4、負責定期對客戶進行回訪，解決客戶對產品相關的所有疑問;

　　5、領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、學歷背景為大專及以上學歷，生物、臨床檢驗、醫學等相關專業;

　　2、優秀的學習能力，了解醫學基礎知識，或對醫學知識有強烈的求知欲;

　　3、良好的溝通能力和表達能力，具備一定的應變能力。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇26

　　職責

　　1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、檢查和測試公司生產的醫療設備;

　　3、對故障設備進行維修和更換損壞零件

　　4、處理客戶反饋，并解決售后技術使用問題

　　任職資格

　　1、具有醫學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關專業中專以上學歷;

　　2、具有豐富的專業知識和技術儲備;

　　3、具有吃苦耐勞、團隊協作的精神;

　　4、具有認真負責的工作態度;

　　5、具有研究求新的學習意識;

　　6、具有良好的溝通能力;