售后技術支持工程師崗位的職責表述（通用29篇）

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇1

　　職責

　　1、負責公司業(yè)務所覆蓋路局鐵路機務段設備的正常維護;

　　2、進行小型機、服務器、路由器等設備管理，以及網(wǎng)絡平臺的運行監(jiān)控和維護;

　　3、進行機務段轉儲設備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術檔案維護;

　　4、負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全;

　　5、處理網(wǎng)絡及計算機故障;

　　6. 可接受緊急出差和技術支持;

　　技能要求：

　　計算機或IT相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　1、熟悉常用計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應用程序的安裝、調試與運用，有較好的語言表達能力。企業(yè)網(wǎng)絡管理、服務器網(wǎng)管工作 經(jīng)驗/視頻監(jiān)控或電子產(chǎn)品調試現(xiàn)場工作經(jīng)驗。

　　2、實操能力強，能對網(wǎng)絡、計算機軟硬件或是產(chǎn)品涉及軟件部分的故障進行快速定位與排除。

　　3、較強的計算機軟、硬件及網(wǎng)絡設備的維護能力。

　　4、熟悉路由器，交換機、防火墻的網(wǎng)絡設備的設置與管理;解操作系統(tǒng)，熟悉WEB、FTP、MAIL服務器的架設;

　　5、較強的獨立工作能力、良好的溝通能力與協(xié)作精神、工作主動性強，有服務意識。

　　6、性格樂觀、態(tài)度積極、愿意主動學習。

　　7、適應加班及短期出差，抗壓能力強。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇2

　　職責：

　　1、負責處理公司所有儀器硬件異常問題，將報廢率降到最低;

　　2、負責為測試部的測試工作提供原理的解答，為市場部人員提出的技術問題進行詳細解答;

　　3、配合部門新進技術員的技術培訓工作，互相傳授維修知識，不斷提高自身技術能力;

　　4、負責當客戶處儀器出現(xiàn)問題時，服從領導安排，為客戶解決相關問題;

　　5、積極組織和參與公司新產(chǎn)品及新技術的學習，自主學習行業(yè)先進技術和經(jīng)驗;

　　6、其他領導安排的工作事項;

　　職位要求:

　　1、電子信息工程或通信等相關專業(yè)，通信或微波專業(yè)優(yōu)先考慮，三年以上工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉綜合測試儀、網(wǎng)絡分析儀、頻譜分析儀、信號源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等儀器，具備儀器硬件異常處理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、精通模擬電路、數(shù)字電路，單片機原理，驅動/控制電路/電子理論知識;

　　4、對工作耐心細致、認真負責，勤于思考鉆研，強的執(zhí)行力和動手能力;

　　5、具有良好的團隊精神、較強的協(xié)調能力以及合作精神，善于表達和溝通。

　　6、熟練掌握焊接技術，英文良好。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇3

　　職責：

　　1.熟悉公司產(chǎn)品的結構、架構 和功能演示;

　　2.配合銷售人員到用戶現(xiàn)場進行產(chǎn)品安裝、調試和用戶培訓;

　　3.測試公司產(chǎn)品性能并撰寫測試報告;

　　4.對公司內(nèi)部的辦公設備和網(wǎng)絡進行維護工作;

　　5.完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 理工科專業(yè)，計算機、電子信息工程、自動化、通信類專業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可

　　2. 具有較強的動手能力、溝通能力和學習能力;

　　3. 具備一定的計算機軟硬件、網(wǎng)絡布線知識;

　　4. 做事認真、有責任感、態(tài)度端正;

　　5. 能適應短期出差，出差范圍包含省內(nèi)省外;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇4

　　職責：

　　第一、了解閥門構造、原理及應用1年以上泵閥維修經(jīng)驗

　　第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

　　第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產(chǎn)品保養(yǎng)，熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術參數(shù)、功能和應用條件

　　第四、為客戶提供售后技術咨詢，遇到產(chǎn)品售后質量問題，需熟悉產(chǎn)品故障原因，解決售后維修問題

　　第五、對于特殊產(chǎn)品，需負責現(xiàn)場技術指導和系統(tǒng)調試等工作。

　　任職要求：

　　1、最好具備機械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學科背景。

　　2、有一定的溝通和協(xié)調能力，有團隊協(xié)作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結、有良好的職業(yè)道德操守，品行端正，責任心強。

　　3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。

　　4、有駕照，能開車。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇5

　　職責：

　　1、熟悉售后服務流程，有處理危機的經(jīng)驗;

　　2、有培訓能力，表達能力強，對數(shù)字敏感、善于聆聽;

　　3、出差全國4S店經(jīng)行產(chǎn)品實車培訓以及實車試裝;

　　4、能承受工作壓力，具有高度的保密意識。

　　任職資格：

　　1、男、女不限，中技以上學歷;

　　2、一年以上車輛拆裝經(jīng)驗;

　　3、熟練使用OFFICE辦公軟件，有C1駕照;

　　4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排;

　　5、維修等技術工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇6

　　職責：

　　1.每日各類在線的售后技術支持。

　　2.每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項指標。

　　3.處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。

　　4.服務器的日常以及突發(fā)維護。

　　5.服務器的重裝以及環(huán)境配置。

　　6.檢查、關閉、恢復違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。

　　7.公司網(wǎng)絡維護、同事計算機檢查、重裝系統(tǒng)、維護網(wǎng)絡。

　　8.公司安排的其他配合工作。

　　9.記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

　　10.每日做好交接班工作。

　　任職要求：

　　1.計算機相關專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

　　2.工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心

　　3.能接受早晚班

　　4.抗壓能力強，具有良好的溝通能力和自我學習能力

　　5.具備良好的服務意識

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇7

　　職責：

　　1、根據(jù)產(chǎn)品服務信息和產(chǎn)品技術協(xié)議，實施產(chǎn)品現(xiàn)場設備安裝，確保按時按質完成產(chǎn)品安裝任務，滿足客戶對工程安裝的需求;

　　2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案，及時實施故障(事故)產(chǎn)品的維修，以快速響應滿足客戶需求，保證故障產(chǎn)品得到及時維修;

　　3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見，實施產(chǎn)品的更換，滿足客戶的需求;

　　4、根據(jù)主動維護實施計劃，對一般項目的售后產(chǎn)品實施質量回訪、主動維護等服務，確保產(chǎn)品安全、可靠地運行;

　　5、對客戶進行培訓。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上文化程度，工科畢業(yè)，計算機、通訊類專業(yè)更佳

　　2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務經(jīng)驗或參與過多媒體電子設備安裝服務項目

　　3、能接受中短期出差，出差有補助

　　4、思路清楚，口齒清楚，普通話比較標準

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇8

　　職責：

　　1、負責收集相關故障、疑難問題，對簡單問題進行排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告

　　2、協(xié)助客服部和開發(fā)人員排查解決問題

　　3、對內(nèi)以郵件或書面形式進行工作上的溝通、協(xié)調工作

　　4、對其他部門成員和新入職員工進行技術培訓和指導，提高成員的技術水平

　　5、負責向上級反饋遇到的問題及工程進度工作

　　6、服從安排有計劃有安排的去現(xiàn)場協(xié)助測試，現(xiàn)場機器設備的安裝調試、配置以及施工

　　7、對出現(xiàn)的故障，能按照公司標準對各類日志進行流程查詢分析故障原因并解決問題，針對嘗試解決但暫未找出原因的問題是以問題+初步的分析與判斷的方式記錄并向相關人員反饋

　　8、完成領導安排的其他任務

　　職位要求：

　　1、有一定計算機基礎，能熟練操作電腦

　　2、有較好溝通及現(xiàn)場解決問題能力，現(xiàn)場控制能力強

　　3、良好的用戶服務態(tài)度和意識，能適應枯燥的工作環(huán)境，可以適應出差

　　4、熟悉常見PC服務器、存儲設備、網(wǎng)絡通信與傳輸設備、安防設備的安裝、調試

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇9

　　職責：

　　1、通過QQ、電話、網(wǎng)絡遠程、現(xiàn)場協(xié)助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題;

　　2、通過部門培訓，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時解決售后問題，記錄客戶反饋意見和需求;

　　3、負責客戶疑難問題或投訴的接收和處理，對重大問題進行上報、跟蹤、處理及反饋;

　　4、協(xié)助處理其他部門同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設備的正常運行;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;

　　2、熱愛售后、客服類相關工作，具有親和力，責任心強，具備基本的溝通表達能力;

　　3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計算機知識和電腦軟硬件基礎;

　　4、優(yōu)先考慮條件：會電腦維修;具有計算機、財會類等相關專業(yè)資格證書;有教室項目裝修方面的實施經(jīng)驗;具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇10

　　職責：

　　1、主要負責軟件產(chǎn)品的售后操作指導及遠程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;

　　2、維護、協(xié)調好客戶之間的關系;

　　3、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;

　　5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　6、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業(yè);

　　2、2年以上技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景;

　　3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;

　　4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;

　　6、能適應西安周邊短期出差。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇11

　　職責：

　　1、完成項目項目經(jīng)理下達的工程調試任務;

　　2、完成項目項目經(jīng)理下達的現(xiàn)場服務任務;

　　3、協(xié)助完成市場營銷技術支持任務;

　　4、協(xié)助完成本部門的質量技術管理任務;

　　5、協(xié)助完成組內(nèi)的團隊建設任務;

　　6、完成上級領導臨時交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣工程、自動化、繼電保護、計算機、通信、水電、水利、自動控制、電力系統(tǒng)、輸配電等相關專業(yè);

　　2、1年以上相關工作經(jīng)驗，從事過水利泵閘站、水利信息化、弱電安防監(jiān)控、水電專業(yè)/工業(yè)控制/水廠、污水處理、變電站自動化系統(tǒng)、光伏電站自動化系統(tǒng)、環(huán)保電廠電氣自動化系統(tǒng)、諧波治理與無功補償、能源管理、智慧建筑項目等相關現(xiàn)場服務工作;

　　3、掌握各項監(jiān)控系統(tǒng)組態(tài)、常用PLC編程、觸摸屏組態(tài)，相關自動化產(chǎn)品選型，相關保護實驗等;

　　4、具有一定的溝通協(xié)調能力，學習能力強;

　　5、 能夠吃苦耐勞，品行端正，能長期適應出差。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇12

　　職責：

　　1、根據(jù)項目需求，制定項目實施方案和計劃，并主導項目執(zhí)行和驗收;

　　2、負責酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調試和驗收;

　　2、對項目過程進行詳細記錄和匯報，總結重點問題，提出改進建議;

　　3、處理好項目客戶關系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;

　　4、對項目實施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術支持或上門服務解決售后問題;

　　5、其他相關技術支持工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子電氣類相關專業(yè)，1年以上相關工作經(jīng)驗;

　　2、良好的溝通協(xié)調和組織能力，較強的客戶服務意識;

　　3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅動力;

　　4、有較強的求知欲，有良好的學習能力和動手能力、熱愛IT技術;

　　5、非常熟悉計算機網(wǎng)絡技術，熟悉Linux及Android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉ADB調試;

　　6、可適應短期出差;

　　7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗或硬件技術經(jīng)驗優(yōu)先;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇13

　　職責：

　　1. 通過學習能夠熟練掌握公司相關軟件產(chǎn)品的功能和使用方法，協(xié)助客戶正確使用公司軟件產(chǎn)品并進行日常使用維護、溝通及問題的解決支持;

　　2. 跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;

　　3. 配合銷售撰寫技術方案;

　　4. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持;

　　5. 負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作;

　　6. 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關部門。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取;

　　2. 電子/通信/計算機等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　3. 具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力;

　　4. 較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業(yè)道德;

　　5. 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力

　　6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇14

　　職責：

　　1、負責公司相關產(chǎn)品的客戶技術支持;

　　2、負責為新裝系統(tǒng)客戶進行操作培訓;

　　3、負責公司客戶的技術支持、咨詢、售后服務工作;

　　4、收集并跟蹤客戶需求、建議，處理并協(xié)調客戶方面的相關工作;

　　5、技術文檔整理：管理驗收報告、編寫用戶操作文檔、編寫技術方案模板、公司技術培訓;

　　6、領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 統(tǒng)招大專以上學歷，計算機相關專業(yè)

　　2. 具備較強的溝通能力及服務意識，做事主動積極，責任感強，工作細致有耐性

　　3. 普通話標準，吐字清晰，邏輯思維能力強，熟練使用Office;

　　4. 適應值班及出差的，精通SQL，C#以及.NET者優(yōu)先。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇15

　　職責：

　　1、現(xiàn)場了解確認工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;

　　2、針對需求提供簡單方案;

　　3、無法提供方案時，準確全面的向領導描述需求;

　　4、對所售產(chǎn)品的簡單售后支持;

　　要求：

　　1、機械類理工科專業(yè)大專以上學歷;

　　2、動手能力強;

　　3、學習能力強;

　　4、具有駕照者優(yōu)先考慮。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇16

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的售后服務和維護;

　　2、負責及時向技術中心反饋客戶對產(chǎn)品的要求和意見，定期向部門提供產(chǎn)品質量的匯總信息;

　　3、負責客戶關系的維護;

　　4、參與用戶培訓，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣自動化、機電一體化等相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、二年以上相關工作經(jīng)驗;英語CET4及以上;具有一定的英語口語交流能力;

　　3、有海外售后服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、具有很強的分析和解決問題的能力;

　　4、具有較強的服務意識和責任心，良好的溝通和協(xié)調能力、項目組織能力;

　　5、團隊精神強，自學能力強。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇17

　　職責

　　1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責產(chǎn)品的售后維護、技術支持;

　　3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、有1年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

　　4、有責任心，能適應不定時的工作制。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇18

　　職責：

　　1. 掌握公司在售產(chǎn)品線的各型號產(chǎn)品包括硬件特性、軟件功能等產(chǎn)品特性;

　　2. 處理技術服務工作，包括但不限于遠程對接解決客戶技術問題、外勤出差到客戶處上門調試等;

　　3. 協(xié)助整理、編寫技術調試文檔，面向客戶技術人員做好培訓指導工作;

　　4. 協(xié)助搜集相關市場信息、分析市場動向，針對具體產(chǎn)品，測試和分析競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點;

　　5. 在技術服務或產(chǎn)品測試過程中能主動發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能設計或軟硬件需要改進的地方，及時向上級部門匯報;

　　6. 協(xié)助參與研發(fā)新產(chǎn)品、新項目測試和改進工作，學習新產(chǎn)品新功能特性;

　　7. 完成上級部門安排的其他工作事項。

　　崗位要求：

　　1、大專或以上學歷，機電/自動化/電子類專業(yè);

　　2、一年以上同職位工作經(jīng)驗，熟悉伺服驅動、電機類調試者優(yōu)先;

　　3、積極主動抗壓能力強、責任心強，嚴謹細心、溝通協(xié)調能力強

　　4、能夠適應短途出差

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇19

　　職責：

　　1.負責公司設備的日常維修和調試，定期進行巡檢和維護;

　　2.通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術支持;

　　3.接受省內(nèi)出差任務;

　　4.負責公司內(nèi)部機器的維修，檢測;

　　5.通過日常維修工作，定期提交維修總結報告;

　　任職要求：

　　1.有過相關機械類工作經(jīng)驗或所學專業(yè)為機電一體化優(yōu)先;

　　2.電子電路相關專業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　其他要求：

　　1..年齡20-35歲，中專及以上學歷;

　　2.人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞;

　　3.具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇20

　　職責：

　　1.為客戶公司產(chǎn)品提供售后問題的咨詢;

　　2.跟進并處理客戶投訴，對項目實施人員進行服務滿意度調查;

　　3.學習并完善客戶服務流程與手冊;

　　4.了解并熟悉捷科軟件的服務產(chǎn)品;

　　5.負責客戶使用的捷科軟件遠程維護(更新、操作指導、問題排查)。

　　職位要求：

　　1.大專以上學歷，熟練掌握SQL數(shù)據(jù)庫，有1年以上管理軟件或實施經(jīng)驗者優(yōu)先，數(shù)據(jù)庫基礎較扎實的應屆生亦可培訓培養(yǎng);

　　2.為人真誠，主動熱情，富有激情，善于換位思考，禮貌、謙遜;

　　3.工作仔細認真，有良好的溝通技巧，學習能力強，積極主動，責任心強;

　　4.能熟練使用辦公軟件(word、excel)，具有良好的文字組織能力及口頭表達能力。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇21

　　職責：

　　1.負責公司桌面基礎運維及設備日常維護;

　　2.負責公司內(nèi)部、外部客戶技術支撐，保障售前、售后服務正常進行;

　　3.負責公司銷售體系技術培訓相關事宜;

　　4. 負責公司供應商伙伴技術培訓;

　　5.負責收集客戶提出BUG和需求，進行整理匯總，并提出改善方案;

　　6.負責公司內(nèi)部文檔資料收集整理，并及時進行分享;

　　7.負責對部門內(nèi)部建設提出合理化建議。

　　任職要求：

　　1.大專以及上學歷

　　2.兩年以上同崗位工作經(jīng)驗

　　3.從事過技術客服、采購、倉管類職位者優(yōu)先

　　4.具有優(yōu)秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協(xié)調能力

　　5.能吃苦耐勞，適應加班、能夠承受工作壓力

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇22

　　職責：

　　1.維持客戶關系，進行技術展演、咨詢 ;

　　2.負責產(chǎn)品安裝，調試，維護;

　　3.提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　4.收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前、售后技術分析支持工作;

　　5.配合完成項目實施、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上，電子信息、計算機專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、有LED行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　4、良好的人際溝通能力和團隊協(xié)作意識;

　　5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情;

　　6、能吃苦，服從公司領導的安排.

　　7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇23

　　職責：

　　1.負責對客戶的日常設備進行維護，包括服務器、存儲、交換機等設備。

　　2.對客戶的設備問題進行解答、咨詢。

　　3.對客戶的設備故障進行排錯維修。

　　4.按照客戶要求對服務器、存儲、網(wǎng)絡設備進行上架安裝。

　　5.按照客戶要求對服務器、存儲等平臺進行搭建。

　　任職要求：

　　1.熟悉各種品牌的服務器、存儲、交換機等設備安裝調試和故障排錯維修。

　　2.熟悉Windows、有安裝配置經(jīng)驗。

　　3.良好的溝通能力，嚴謹和積極的工作態(tài)度。

　　4.對工作充滿熱情，耐心和細心。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇24

　　職責：

　　1、負責產(chǎn)品的售后技術支持、維護等工作;

　　2、對已銷售軟件提供安裝、調試等技術支持，解決客戶在使用中的遇到的疑問，排除使用障礙;

　　3、對客戶進行軟件安裝、使用和維護的培訓;

　　4、建立相關技術文檔;

　　5、收集客戶的新需求，為客戶提供升級解決方案。

　　任職資格：

　　1、計算機、網(wǎng)絡工程等相關專業(yè)，大專及以上學歷;

　　2、應屆畢業(yè)生或一年以上項目實施經(jīng)驗更佳;

　　3、精通Windows、Linux等操作系統(tǒng)，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調試;

　　4、熟悉Oracle、MySql等數(shù)據(jù)庫操作;

　　5、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　6、具備良好的溝通表達能力，對工作認真負責，不斷自我提升，有較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作精神。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇25

　　職責:

　　1、負責公司網(wǎng)絡的建設和日常維護;

　　2、負責公司各種終端設別的維護和故障處理;

　　3、負責公司信息安全檢查、安全事件調查、卡證管理等工作;

　　4、保障公司終端、系統(tǒng)、網(wǎng)絡與信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隱患，避免問題發(fā)生;

　　任職條件:

　　1、大專及以上學歷，通信類、信息類、電子類、計算機類相關專業(yè);

　　2、IT行業(yè)1年以上IT網(wǎng)絡管理工作經(jīng)驗或軟件外包工作經(jīng)驗優(yōu)先，可接納優(yōu)秀應屆生;

　　3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)、有機房網(wǎng)絡設備布線、安裝和調試經(jīng)驗;

　　4、性格外向，推動及執(zhí)行力強，溝通能力好。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇26

　　職責:

　　1、負責公司設備現(xiàn)場安裝調試及售后服務工作;

　　2、處理客戶產(chǎn)品方面的維修，及時向客戶反饋結果并定期回訪;

　　3、指導客戶正確操作、保養(yǎng)設備、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;

　　5、組織實施對客戶技術培訓。

　　6、項目現(xiàn)場接貨、安裝、調試

　　7、為銷售團隊提供技術講解和技術文檔

　　要求：

　　1、 計算機相關專業(yè)，大專及以上學歷;

　　2、熟悉計算機操作，動手實踐能力強

　　3、學習能力強，思維嚴謹，能夠舉一反三處理問題，做事認真負責，具有良好的溝通能力和對工作對客戶高度負責的工作責任心，有吃苦耐勞精神。

　　4、能夠適應出差;

　　5、具有很強的應對和處理突發(fā)事件的能力。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇27

　　職責：

　　1、 解決消費者和代理商的關于產(chǎn)品的技術問題;

　　2 、收集整理產(chǎn)品問題，并協(xié)助跟蹤與測試問題 ;

　　3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題;

　　4、接待國內(nèi)消費者;

　　5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

　　任職資格：

　　1、電子、通信及相關專業(yè)優(yōu)先，大學本科學歷;

　　2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮;

　　3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。

　　4、英語水平較強(英語6級)。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇28

　　職責：

　　1、負責公司AMH檢測項目設備安裝、調試以及后期硬件軟件維護;

　　2、負責與終端客戶保持緊密聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況;

　　3、負責設備使用時發(fā)生問題的反饋，并及時解決或向上級匯報;

　　4、負責定期對客戶進行回訪，解決客戶對產(chǎn)品相關的所有疑問;

　　5、領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、學歷背景為大專及以上學歷，生物、臨床檢驗、醫(yī)學等相關專業(yè);

　　2、優(yōu)秀的學習能力，了解醫(yī)學基礎知識，或對醫(yī)學知識有強烈的求知欲;

　　3、良好的溝通能力和表達能力，具備一定的應變能力。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇29

　　職責：

　　1.負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調試、維護、售后等現(xiàn)場服務支持工作。

　　2.向用戶解答產(chǎn)品和應用問題。

　　3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。

　　4.啟發(fā)用戶業(yè)務使用，提升用戶應用水平。

　　任職資格：

　　1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網(wǎng)絡、自動化、電子工程等相關專業(yè)，2年以上相關工作經(jīng)歷。

　　2.普通話好，良好的溝通表達能力。

　　3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

　　4.可以短期或長期出差。

　　5.熟悉網(wǎng)絡產(chǎn)品及相關技術，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。