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微信客服崗位職責

發布時間:2023-10-31

微信客服崗位職責(精選3篇)

微信客服崗位職責 篇1

  職責描述

  1、通過微信及時添加客戶,對客戶的問題進行處理,維護客戶關系;

  2、每天定時一鍵轉發朋友圈,并在朋友圈與客戶簡單互動;

  3、對添加的客戶進行具體分類,并定時對客戶數量進行數據統計與上報;

  4、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規范;

  5、完成公司交辦的其他事項。

  任職資格

  1、18-28歲,學歷不限,工作經驗不限;

  2、工作積極主動,耐心細致,責任心強,富于團隊協作精神,善于溝通;

  3、具有較強的執行力;

  4、熟悉各種辦公設備及常用的辦公軟件,熟練掌握微信的各種操作,玩轉微信。

  崗位要求

  學歷要求:大專

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:經驗不限

微信客服崗位職責 篇2

  崗位職責:

  1 、負責與客戶溝通以及跟進

  2 、收集客戶信息,及時告知客戶有關優惠信息

  3、幫助客戶解決問題

  4,、保持微信群活躍度、維護好新老客戶關系

  任職資格

  1、有一定的客戶服務經驗,有一定的服務意識和能力

  2、打字速度較快,善于使用網絡聊天工具,有微信銷售經驗優先

  3、要求要有“客戶為先”的服務精神,一切從“幫助客戶,滿足客戶”的角度出發

  4 、熱愛工作,敬業,勤懇,樂于思考,具有自我發展的`主觀愿望和自我學習的能力

  我們能給你:

  1、晉升空間:客服專員——客服組長——客服主管

  2、高績效:高薪取決于個人付出、工作態度,薪資上不封頂

  3、舒適辦公環境,和諧辦公室關系。

  創業型公司,求賢若渴,只要你吃苦耐勞,我們愿意培養人才

微信客服崗位職責 篇3

  工作職責

  1.負責公司品牌的售后會員維護,負責微信號的日常打理。及時解答微信好友問題咨詢,與客戶保持良好的溝通,保持粉絲數量穩定增長。

  2.能策劃話題進行微信群互動,活躍氣氛,提高客戶黏度;

  3.個人有一定的興趣愛好,并且能主動去和粉絲一對一聊天互動,解答客戶問題,做好粉絲細分工作,實現業績提升。

  職位要求

  1.喜歡交友,熱衷于社交平臺,溝通能力強,有自己的言語風格,思維活躍,有個性有想法;

  2.對微信群維護有一定的了解和興趣,對自己人生價值有自己的追求和觀點;

  3.有淘寶客服工作經驗者優先,優秀應屆生也可;

  4.善于學習,能保持良好的工作心態,有團隊精神;

  5.有微商、電商工作經驗者優先.

  福利待遇:

  1.辦公環境舒適,創意園區獨棟辦公樓,工作休閑空間充裕;

  2.公司提供免費工作午餐;

  3.公司提供五險一金,帶薪年假;

  4.公司制定公平合理的的薪酬、績效考核及晉升體制,優秀員工實行股權激勵;

  5.個性化福利:下午茶點、生日會、旅行、團建活動等

  崗位要求

  學歷要求:不限

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:1年經驗

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