售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)十篇

售后服務(wù)工程師崗位職責(zé) 篇1

　　1、2年及以上工作經(jīng)驗，大專以上機電一體化、電氣自動化相關(guān)學(xué)歷，有電工證更佳;

　　2、有兩年以上工業(yè)自動化現(xiàn)場工作服務(wù)經(jīng)驗;能指導(dǎo)自動化行業(yè)中小型電氣系統(tǒng)安裝，解決電氣系統(tǒng)運行出現(xiàn)的各種電氣技術(shù)問題;熟悉儀器儀表、電氣安裝調(diào)試等相關(guān)規(guī)范;

　　3、能熟練使用1至2種常見品牌PLC編程，如OMRON、三菱、西門子軟件等;

　　4、熟練使用1至2種上位機、觸摸屏編程及調(diào)試;

　　5、熟悉使用工業(yè)自動化元件如：儀器儀表、氣動件、電氣件、單相/三相電機、步進/伺服電機、變頻器等;

　　6、有化工生產(chǎn)控制系統(tǒng)、生產(chǎn)線調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　7、良好的溝通表達能力，抗壓性強。

售后服務(wù)工程師崗位職責(zé) 篇2

　　1、機械類或機電一體化類專業(yè)大專以上學(xué)歷，年齡35歲以下;

　　2、具備液壓設(shè)備、機械、或電氣相關(guān)知識/工作經(jīng)驗;

　　3、反應(yīng)敏銳、身體健康、吃苦耐勞、責(zé)任心強、執(zhí)行力強;能勝任長期出差工作;

　　4、具有良好的人際交往能力、客戶溝通能力、團隊協(xié)作意識。

售后服務(wù)工程師崗位職責(zé) 篇3

　　1、能夠很好地與客戶溝通，及時反饋任務(wù)過程中遇到的問題，以客戶價值和結(jié)果成功為導(dǎo)向開展一切相關(guān)的工作;

　　2、能夠獨立完成洗碗間或者后廚的測量、方案設(shè)計，以及其他售后支持等相關(guān)工作;

　　3、能夠獨立完成各種洗碗機、洗杯機、軟水器，以及其他邊緣設(shè)備的安裝、培訓(xùn)、維修和巡檢等工作;

　　4、需要長時間奔波和勞作在餐飲后廚和交通線路上，不勝體力者請勿投遞。

售后服務(wù)工程師崗位職責(zé) 篇4

　　1、負責(zé)公司線上以及遠程售后服務(wù)渠道的維護，及時接聽用戶來電或者微信信息，解答用戶疑問和反饋產(chǎn)品問題;

　　2、對客戶反饋的產(chǎn)品相關(guān)問題進行遠程診斷和指導(dǎo)，給出合理的解決方案，無法遠程解決的問題及時反饋并協(xié)調(diào)售后上門服務(wù);

　　3、負責(zé)售后服務(wù)記錄、質(zhì)量反饋記錄、技術(shù)支持手冊等技術(shù)文檔的撰寫和迭代，持續(xù)完善公司內(nèi)部售后流程，提升工作效率及客戶滿意度;

　　4、跟蹤落地產(chǎn)品的市場使用效果、用戶反饋，收集和主動挖掘改進需求，提升落地產(chǎn)品使用率及用戶體驗;

　　5、協(xié)助進行機器人產(chǎn)品售后安裝、調(diào)試、維護工作。

售后服務(wù)工程師崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司售后技術(shù)維護、培訓(xùn)、提升客戶滿意度;

　　2、參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后支持工作，包含實施部署更新、數(shù)據(jù)接入與維護、系統(tǒng)發(fā)布異常、系統(tǒng)問題、各類設(shè)備故障等問題;

　　3、對重要客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行定期巡查，災(zāi)害性天氣來臨之前，對所影響區(qū)域的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)正常;

　　4、對即將到期的合同，進行服務(wù)延續(xù)收費方案制定。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，計算機與電子通信相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、溝通表達能力良好，態(tài)度積極主動，有較強的客戶服務(wù)意識，能適應(yīng)經(jīng)常出差;

　　3、至少具備以下1種技能：

　　①熟練數(shù)據(jù)庫管理操作，能編寫SQL腳本，獨立完成常見的數(shù)據(jù)接入與異常排查;

　　②熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng)與發(fā)布組件，能搭建與管理常見虛擬機(VM,HYPER-V)，能獨立實施更新與發(fā)布公司常見業(yè)務(wù)系統(tǒng);

　　③熟練視頻、基站、終端、傳感器等安裝與維護;

　　④能搭建局域網(wǎng)，熟悉常用網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備的調(diào)試方法，能解決網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通及PC常見問題;

　　⑤系統(tǒng)匯報，包含培訓(xùn)，成果匯報，驗收匯報，領(lǐng)導(dǎo)匯報中PPT整理、系統(tǒng)保障、效果模擬等。

售后服務(wù)工程師崗位職責(zé) 篇6

　　環(huán)保服務(wù)實施工程師江蘇神彩科技股份有限公司江蘇神彩科技股份有限公司,夢蘭神彩,神彩科技,神彩職責(zé):

　　1、負責(zé)產(chǎn)品、項目日常運維、數(shù)據(jù)匯報等工作;

　　2、承擔(dān)環(huán)境信息化管理工作,可與業(yè)務(wù)部門溝通,完成信息化需求采集工作;

　　3、環(huán)保政策法規(guī)研讀,整理環(huán)境管理業(yè)務(wù)摘要,獲悉業(yè)務(wù)需求變更趨勢,編制環(huán)境信息化規(guī)劃。

　　要求:

　　1、環(huán)境保護或信息化相關(guān)專業(yè)畢業(yè),研究生及以上學(xué)歷;

　　2、熟悉近年來國家關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)、污染源防治攻堅戰(zhàn)、排污許可證管理、環(huán)境保護等政策要求。

　　3、有較強的文檔能力、溝通能力,形象可觀,待人接物大方得體;

　　4、有信息化機關(guān)工作經(jīng)驗,了解環(huán)境信息化系統(tǒng)及業(yè)務(wù)者優(yōu)先考慮;

　　5、參與市級以上環(huán)境科研課題工作者優(yōu)先考慮;

　　福利:

　　1、五險一金,全額繳納;周末雙休;

　　2、節(jié)假日均有節(jié)日福利,生日party等;

　　3、公司內(nèi)設(shè)健身房、活動室、vr游戲體驗室、足球場、籃球場;

　　4、員工旅游、員工定期體檢;

　　5、晉升及調(diào)薪機制完善。

售后服務(wù)工程師崗位職責(zé) 篇7

　　smt現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)工程師先進裝配系統(tǒng)有限公司先進裝配系統(tǒng)有限公司，先進裝配職位描述:

　　1、根據(jù)客戶要求，為客戶提供售前及售后技術(shù)支持;

　　2、解決設(shè)備故障;進行裝機及調(diào)試工作;

　　3、為客戶提供24小時熱線服務(wù);

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，機械或電子相關(guān)專業(yè);

　　2、具備良好的語言溝通能力，能獨立面對客戶開展工作;

　　3、了解smt或者smt周邊設(shè)備，掌握smt的基本流程;

　　4、良好的英文讀寫能力，口語能力優(yōu)秀者更佳。

售后服務(wù)工程師崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、按照項目和規(guī)范要求，執(zhí)行現(xiàn)場服務(wù)工作;

　　2、監(jiān)察系統(tǒng)(存儲、服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫/虛擬化)運行狀態(tài)、故障和報警，并且及時進行處理或升級;

　　3、完成存儲、服務(wù)器、小機、虛擬化平臺相關(guān)設(shè)備的信息管理、日常維護、配置調(diào)整、定期備份等相關(guān)工作;

　　4、根據(jù)日常工作情況，按時輸出日報、周報、月報;

　　5、收集、整理、更新崗位相關(guān)設(shè)備資料，并進行崗位文檔的編寫、整理等工作;

　　6、完成技術(shù)保障工作和臨時交辦的其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，計算機、電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具相關(guān)實際工作經(jīng)驗;

　　2、了解主機服務(wù)器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設(shè)備硬件組成架構(gòu)，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統(tǒng)應(yīng)用背景及安裝配置、維護;

　　3、具有存儲方面扎實的理論知識，接觸過行業(yè)內(nèi)主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品，了解或具備相關(guān)開局及維護經(jīng)驗，熟悉文件服務(wù)器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);

　　4、熟悉當(dāng)前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。

　　5、熟悉當(dāng)前華為虛擬化平臺日常維護操作者優(yōu)先。

　　5、有2年以上Oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的集成、維護、實施經(jīng)驗，具備Oracle數(shù)據(jù)庫常見的問題維護能力的優(yōu)先。

　　6、有容災(zāi)備份、數(shù)據(jù)遷移、存儲擴容等方案撰寫或?qū)嵤┙?jīng)歷者優(yōu)先

　　7、能夠適應(yīng)高強度的工作壓力，具強烈的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，具有一定文檔寫作能力，具良好的溝通表達能力;

　　8、能夠根據(jù)工作安排，進行出差。

售后服務(wù)工程師崗位職責(zé) 篇9

　　崗位要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，計算機維修、電子技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、熟悉計算機硬件方面知識，熟練使用windows和ms office系列；

　　3、掌握打印機基礎(chǔ)知識和計算機維修（主要針式打印機維修）

　　4、良好的溝通能力；

　　崗位描述

　　1、負責(zé)公司南天產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)工作；

　　2、在維修服務(wù)過程中準確、清晰地向客戶介紹產(chǎn)品性能、特點；

　　3、能夠服從上級的工作安排；能夠主動、負責(zé)將自己的任務(wù)按時、按量完成；提出合理化建議。

售后服務(wù)工程師崗位職責(zé) 篇10

　　1、五年以上使用JAVA開發(fā)的經(jīng)驗，JAVA基礎(chǔ)扎實，理解IO、多線程、集合等基礎(chǔ)框架，了解JVM原理以及特性；

　　2、對用過的開源框架，能了解到它的原理和機制；對Spring，ibatis，struts等開源框架熟悉；

　　3、熟悉大流量、高并發(fā)的分布式系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用，熟悉分布式、緩存、消息等機制；

　　4、掌握多線程及高性能的設(shè)計與編碼及性能調(diào)優(yōu)；有高并發(fā)應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗；

　　5、掌握Linux操作系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫、緩存等相關(guān)產(chǎn)品；有豐富的使用經(jīng)驗；

　　7、熟練掌握UDP/TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，熟悉協(xié)議設(shè)計；

　　8、有直播相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　9、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；