外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍(通用31篇)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇1
1,通過阿里巴巴平臺,郵件,網(wǎng)站,社交軟件等相關(guān)工具開發(fā)客戶
2,定期跟進,維護,回訪新老客戶,挖掘客戶的購買潛力;
3,其他相關(guān)工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇2
1、獨立操作平臺賬戶,負責日常新產(chǎn)品的發(fā)布,及時有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復日常買家站內(nèi)信的詢盤,郵件跟進并能有效的將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單
3、訂單跟進,查詢物流狀態(tài),妥投請款,促進訂單的完成。
4、處理日常訂單當中出現(xiàn)的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴。促進糾紛訂單的完成。
5、外貿(mào)函電對老客戶的維護及新客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇3
1.針對公司的產(chǎn)品進行銷售和推廣;
2.處理平臺詢盤,分析客戶及市場,成交新訂單;
3.自主開發(fā)客戶,利用各種渠道,挖掘新客戶,完成銷售目標;
4.參加國內(nèi)、國外展會,現(xiàn)場簽訂訂單及后續(xù)跟進開發(fā);
5.維護老客戶,針對客戶情況,進行深層次挖掘返單。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇4
1、負責收集市場信息,開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場;
2、負責開發(fā)、維護海外客戶,聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
3、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝,協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題:
4、負責單證審核、銷售款項的催收、售后服務(wù)等工作;
6、負責對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控,反饋并及時處理相矣問題,相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析。
7、團隊合作協(xié)調(diào),為人積極,樂觀,負責;
6、接受上級領(lǐng)導安排的其他的相關(guān)的工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇5
1、熟悉外貿(mào)公司操作流程,具備文具,辦公用品,玩具等產(chǎn)品的基本知識。
2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù),開拓國外市場和國外客戶。
3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象,客戶詢盤的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶,維護好客情關(guān)系。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇6
1. 通過電子郵件,詢盤信息等模式聯(lián)系并開發(fā)國外客戶;
2. 處理客戶的需求、報價
3. 與客戶的談判、價格和訂貨等細節(jié)的落實、訂單的確認;
4. 貨款、貨運等事宜的跟蹤;
5. 貨物質(zhì)量及退換貨的處理;
6. 客戶檔案的管理及關(guān)系維護。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇7
(1)協(xié)助部門負責人進行外貿(mào)業(yè)務(wù)的談判工作;
(2)相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作;
(3)負責相關(guān)的銷售協(xié)議草擬、合同等存檔管理;
(4)負責外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié),能夠清晰的了解項目執(zhí)行的進度情況;
(5)負責協(xié)助海關(guān)或商檢的開箱檢查;
(6)負責整理客戶資料,與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求及用戶意見,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇8
1、處理日常業(yè)務(wù)工作,與客戶、采購、品控、設(shè)計等相關(guān)部門溝通并跟進相關(guān)工作。
2、參加公司展會(如:廣交會),接待老客戶,開發(fā)新客戶,爭取訂單機會。
3、處理客戶詢盤,洽談具體合作事宜,完成外貿(mào)銷售業(yè)績。
4、與相關(guān)部門協(xié)作處理好樣品、訂單、標簽、測試、出貨安排等相關(guān)工作。
5、催收客戶貨款,完成收匯目標。
6、業(yè)務(wù)開展過程中的各項費用申請與核對。
7、部門安排的其他外貿(mào)銷售相關(guān)工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇9
1、負責公司在阿里巴巴國際站、中國制造平臺上產(chǎn)品的上傳、維護;
2、負責新客戶的開發(fā)、管理,負責開拓、維護海外市場;
3、處理客戶的詢盤回復;
4、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
5、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇10
(1)負責公司產(chǎn)品發(fā)布,維護及完善阿里巴巴國際站平臺后臺的操作。
(2)負責公司產(chǎn)品的工作,包括客戶開發(fā)、維護,訂單跟進,提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)等。
(3)負責客戶信息的收集、整理、分析、跟蹤,建立良好的客戶關(guān)系,保障客戶需求及時、真實和準 確。
(4)通過電子郵件、SKYPE、電話等方式充分了解客戶需求,確?蛻糍I到適合的產(chǎn)品。
(5)有良好的團隊合作精神,誠實守信,熱情開朗,做事踐踏實地,創(chuàng)新意識和抗壓能力。
(6)有較強的學習能力和應變能力。
(7)完成上級交辦的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇11
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。
打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。
當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應立即動手,收集相應的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
客服文員的崗位職責
1、定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄;
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務(wù),保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培養(yǎng)和維護;
3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;
4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進行推廣;
5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
6、解答客戶的疑難問題;
7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
考評要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;
2、是否按要求及時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理;
4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進度和質(zhì)量;
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇12
1.拓展海外市場,多渠道開發(fā)新客戶,維護老客戶;
2.負責客戶接洽,訂單跟進及工廠內(nèi)部溝通等工作;
3.參加國內(nèi)外展會,負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
4.收集市場信息,提交市場分析報告;
5.相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇13
1. 主要負責公司速賣通,ebay ,或者亞馬遜平臺的銷售工作
2. 上架公司的新產(chǎn)品,維護公司的老產(chǎn)品
3. 編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架,及時優(yōu)化LISTING
4. 進行產(chǎn)品優(yōu)化、提高曝光度,提升轉(zhuǎn)化率
5. 定期清理滯銷產(chǎn)品,制定清貨策略
6. 妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài)。
7. 挖掘新品,經(jīng)確認引進后,對新品的銷售進行跟蹤匯報,并給出可行性建議
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇14
1、通過阿里巴巴國際站獨立開展開發(fā)新客戶,優(yōu)化客戶資源;
2、聯(lián)系跟進客戶,回復詢盤、產(chǎn)品報價等;
3、充分利用產(chǎn)品資源和市場信息,拓展銷售領(lǐng)域;
4、處理平臺店鋪上的客戶訂單;
5、負責解答客戶咨詢,促進及治談訂單;
6、廣交會和外國展會客戶接待;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇15
1、 負責外貿(mào)業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督工作,組織落實公司年度外貿(mào)業(yè)務(wù)工作目標,規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;
2、 負責開拓國際市場,了解、搜集市場信息,及同行業(yè)競爭對手的情況,開發(fā)新客戶與其建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;
3、 國外關(guān)系客戶日常維護工作,包括對客戶的詢問解答、答復及其他相關(guān)問題;
4、 負責所有外貿(mào)單證的制作及外匯核銷工作及電子口岸的網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)工作;
5、 負責國外客戶的接待工作,接機、安排參觀等事宜;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇16
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,開發(fā)、維護國外客戶;
2、使用英語通過電話或郵件和國外客戶溝通洽談業(yè)務(wù)、達成訂單;
3、獨立通過電子商務(wù)平臺或展會達成國外訂單,同時能利用除付費外貿(mào)平臺之外的各種渠道,發(fā)布產(chǎn)品,開發(fā)新客戶;
4、負責國外客戶的索樣及報價,并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
5、準確地將客戶需求或投訴轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門,并做好售后服務(wù);
6、按規(guī)定處理客戶訂單(報價單,合同,出貨文件等),確保重點客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯;
7、催收貨款,及時跟進報關(guān)退稅等流程,把控合作風險;
8、上級交代的其他工作任務(wù);
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇17
崗位職責:
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,開發(fā)、維護海外客戶;
2、回復新詢盤,處理日?蛻敉鶃磬]件;
3、收集市場信息,提交市場分析報告;
4、訂單處理,跟進訂單進度,按照客戶要求交付;
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄,分析和總結(jié)。
任職資格:
1、大專及以上學歷,國際貿(mào)易、銷售類相關(guān)專業(yè);
2、1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;
3、熟悉外貿(mào)和訂單管理流程,具備相關(guān)領(lǐng)域扎實的基礎(chǔ)知識;
4、有很好開發(fā)尋找客戶的經(jīng)驗;
5、熟悉網(wǎng)上貿(mào)易平臺B2B,阿里巴巴,中國制造,環(huán)球資源的操作,有參加香港,海外展會經(jīng)驗;
6、優(yōu)秀的英語書面及口頭表達能力,具有較強的涉外商務(wù)談判能力,熟悉進出口業(yè)務(wù)流程;
7、熟練使用各種辦公軟件;
8、具有較強的進取精神和團隊精神,工作認真,責任心強,抗壓性強;
9、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇18
1.熟悉公司產(chǎn)品,能獨立分析其優(yōu)劣勢以及對交期質(zhì)量的把控,給予準確的報價,回復客戶對產(chǎn)品各方面的需求,并及時完成信息的反饋;
2.獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,保持與客戶良好的溝通,維護好新老客戶的關(guān)系,負責產(chǎn)品在海外市場的推廣和銷售;
3.獨立國外出差,維護開發(fā)新老客戶以及產(chǎn)品調(diào)研;
4.收集業(yè)務(wù)情報,掌握市場動態(tài),及時向上級匯報行情;
5.積極參加一年兩次的廣交會,維護開發(fā)客戶;
6.積極與各部門溝通,完成工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇19
崗位職責:
1、負責店鋪產(chǎn)品上架、發(fā)布產(chǎn)品信息、優(yōu)化Listing;
2、管理平臺賬號,維護賬號良好發(fā)展;
3、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞并進行產(chǎn)品銷售;
4、負責訂單處理,跟進,并處理訂單的糾紛
5、及時回復客戶郵件跟問題
任職資格:
1、英語四級以上,英語聽說讀寫能力強;
2、有無相關(guān)工作經(jīng)驗亦可,對B2C網(wǎng)站銷售有濃厚興趣和工作熱情,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、會使用日常辦公軟件;
4、有較強的團隊協(xié)作精神 。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇20
1.負責新客戶的開發(fā)與管理,通過展會等渠道開拓海外市場,實現(xiàn)新客戶的挖掘;
2.負責老客戶的維護,進行海外客戶拜訪;
3.執(zhí)行與管理銷售流程,包括報價、下單、發(fā)貨的及時跟進,以及突發(fā)情況的及時處理;
4.接待來訪客戶;
5.負責市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案;
6.完成月度、季度和年度區(qū)域銷售計劃,定期匯報工作情況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇21
1, 通過GOOGLE,阿里巴巴等渠道拓展業(yè)務(wù),能與國外客戶進行電話,郵件的有效溝通
2, 針對不同客戶詢盤,了解和發(fā)掘客戶需求,引導客戶順利下單購買,做好客戶的跟進工作,處理客戶反饋,幫助客戶解決問題。
3, 客戶來訪的接待和訂單跟進,平臺產(chǎn)品的更新和維護
4, 熟悉外貿(mào)B2B規(guī)則和流程,能系統(tǒng)地收集和分析國際市場的行業(yè)動態(tài)和同行信息
5,有效利用FACEBOOK, LINKEDIN, GOOGLE等國外社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎開發(fā)客戶資源,在各大平臺社交網(wǎng)絡(luò)上推廣產(chǎn)品。
6, 制作銷售與推廣計劃,推廣公司新產(chǎn)品,開發(fā)新興市場
7, 公司會有不定期的國外客戶拜訪,做好客戶記錄與跟進工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇22
職責描述:
1、負責公司海外客人接待、溝通、外貿(mào)業(yè)務(wù)談判;
2、以海外客戶為工作核心,積極拓展,開發(fā)外貿(mào)新客戶;
3、業(yè)務(wù)跟單、銷售管理、客戶管理、賬款管理等;
4、上級交代的其他事宜。
任職要求:
1、一年以上銷售或門店工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握除法語,形象氣質(zhì)佳;
3、具有較強的`進取精神和團隊精神,工作認真負責,服務(wù)意識強;
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳。
5、能適應到國外出差(非洲、中東地區(qū))
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇23
崗位職責
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程,收回應收回的款項;
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;
4、掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專以上學歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗;
2、較好的人際關(guān)系,有較強的創(chuàng)新意識和開拓進取精神;
3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;
4、大學四級以上英語水平,熟練的電腦操作技巧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇24
1、聯(lián)系和維護國外客戶,開發(fā)新的海外客戶;
2、參加展會(含海外展會),并整理展會的客戶信息,開展銷售。
3、負責跟進訂單進度,及品質(zhì)監(jiān)控。
4、繕制外貿(mào)出口單據(jù),審核出口單證,定單管理。
5、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇25
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù), 拓展海外市場, 開發(fā)、維護國外客戶;
2、對出口訂單跟蹤, 交付, 物流跟蹤, 維護好客戶;
3、產(chǎn)品信息的發(fā)布與推廣;
4、及時反饋客人訂單情況;
5、完成上級領(lǐng)導交辦其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇26
崗位職責:
1.完成所分產(chǎn)品的海外市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù);
2.負責維護客戶關(guān)系,在業(yè)務(wù)進行過程中給客戶提供迅捷、準確的服務(wù)和支持;
3.按時編制報送業(yè)務(wù)流程相關(guān)報表,完成上級主管交辦的工作。
崗位要求:
1.大專以上學歷,國際商務(wù)或英語專業(yè) ,良好的英語聽說讀寫能力 ;
2.熟知電腦操作,熟練掌握外貿(mào)操作平臺;
3.溝通能力強,愿意接受挑戰(zhàn),有良好的團隊精神;
4.熟悉外貿(mào)操作規(guī)則和電子商務(wù),有機械制造行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5.有一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇27
1、操作阿里巴巴平臺,處理詢盤,洽談訂單;
2、通過google,facebook,linkin等平臺開發(fā)以及維護客戶;
3、客戶來訪的接待及后期的維護;
4、了解客戶需求,處理客戶訂單,發(fā)貨以及售后工作;
5、完成上級安排的工作,協(xié)助上級完成公司制定的銷售計劃和目標
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇28
職責
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程,收回應收回的款項;
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;
4、掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專以上學歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗;
2、較好的人際關(guān)系,有較強的創(chuàng)新意識和開拓進取精神;
3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;
4、大學四級以上英語水平,熟練的電腦操作技巧。
5、優(yōu)秀應屆生可以接受
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇29
崗位職責:
1、開拓公司產(chǎn)品市場。
2、及時處理往來郵件及負責客戶詢盤的回復,達成交易。
3、新老客戶的維護和客戶訂單處理。
4、負責報價,樣品寄送及其他外貿(mào)商務(wù)程序的溝通與談判。
任職資格:
1、國際貿(mào)易,外貿(mào)英語類相關(guān)專業(yè)大;蛞陨蠈W歷畢業(yè),熟悉國際貿(mào)易流程。熟練掌 握進出口操作流程;獨立進行國際市場的開發(fā)和維護 ;
2、英語四級以上,具有較強的英語聽說讀寫能力;
3、有1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗,有通過阿里巴巴或他外貿(mào)網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)驗者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。
4、有做過平板電腦及計算機銷售行業(yè)者優(yōu)先錄用。
5、語言表達能力好,思維敏捷,較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。良好的業(yè)務(wù)談 判技功和能力。
6、人品端正,工作積極主動,耐心細致,認真負責,有良好的客戶服務(wù)意識。
7、能適應加班和國外出差。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇30
1、通過海關(guān)數(shù)據(jù)、GOOGLE、SNS等途徑,掌握、了解市場信息,負責大客戶的業(yè)務(wù)開發(fā)工作;
2、及時回復詢盤并跟進客戶,做好大客戶的關(guān)系維護,提升客戶滿意度;
3、結(jié)合大客戶跟蹤意見,主動提供DIY產(chǎn)品開發(fā)建議;
4、負責大客戶的渠道及市場研究,及時把握市場狀況,做好市場營銷分析;
5、負責組織建立大客戶檔案管理工作;
6、公司每年參加國內(nèi)外多次展會,提供產(chǎn)品和專業(yè)技能培訓,并有出國拜訪客戶機會。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責范圍 篇31
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開拓海外市場,尋找跟進目標客戶;
2、保持與客戶良好的溝通,維護客戶關(guān)系,為公司爭取合理的利潤;
3、跟進公司提供的營銷線索,掌握市場動態(tài)和行情并及時向領(lǐng)導匯報;
4、國外客戶來訪接待,商務(wù)談判,維護企業(yè)形象,建立良好的客戶關(guān)系;
5、積極與各部門溝通協(xié)調(diào),做好對客戶的售前,售中與售后服務(wù);
6、待疫情平靜后有機會參加境外展會及出差拜訪客戶。