校園物業(yè)前臺職責(zé)（精選31篇）

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇1

　　1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理的各項規(guī)定、條例、標(biāo)準(zhǔn)，懂得物業(yè)管理的基本知識;

　　2、負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)日常辦公及接待工作;

　　3、 負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待及指引;

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇2

　　1. 負(fù)責(zé)公司總部接待工作

　　2. 負(fù)責(zé)日常客服流程處理及協(xié)調(diào)，客戶維護(hù)及問題解答等

　　3. 負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄

　　4. 負(fù)責(zé)維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔、辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

　　5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇3

　　1.負(fù)責(zé)前臺接待、管理費收繳、投訴記錄、處理等客戶關(guān)系維護(hù)工作;

　　2.受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、求助以及各類申請;

　　3.跟進(jìn)業(yè)戶各類投訴、報修、求助的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪;

　　4.負(fù)責(zé)日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;

　　5.合理的解答業(yè)戶提出的各類問詢與質(zhì)疑，并做好記錄，定期對記錄進(jìn)行分析并上報;

　　6.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇4

　　1. 負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪，解答并解決其提出的問題，并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案;

　　2. 負(fù)責(zé)接受業(yè)主的各類咨詢、投訴電話或信函，做好記錄，及時上報部門主管，并及時與客戶溝通，做好相關(guān)信息的反饋;

　　3. 幫助辦理來訪客戶的各類相關(guān)證件;

　　4. 負(fù)責(zé)客服中心相關(guān)文件和業(yè)主檔案的整理、保管工作;

　　5. 清點各部門工具以及收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作，妥善保管客服中心的各類來文，并做好相關(guān)記錄;

　　6. 負(fù)責(zé)協(xié)助公司開展的各類有償服務(wù)，做好有償服務(wù)的發(fā)單和記錄工作;

　　7. 負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件;

　　8. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)在一層大堂進(jìn)行前臺接待、來訪登記、疫情期間體溫檢測及電話接聽記錄等日常工作;

　　2、物業(yè)客服主管安排的其他工作。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇6

　　1.整體負(fù)責(zé)大堂禮賓崗的日常工作、提升大堂禮賓人員的整體形象、服務(wù)禮儀、服務(wù)意識等;著重提升優(yōu)化對外形象、服務(wù)感知，打造高端禮賓服務(wù)品牌，整體輔助提升阿里對外品牌形象。

　　2.大堂前臺區(qū)域整理、展區(qū)環(huán)境檢查、休息區(qū)環(huán)境檢查、物料補充;來訪接待：訪客接待、貴賓接待、出入管控;客戶指引：訪客指引、貴賓指引;物品借用;物品領(lǐng)取;物品寄存;大堂區(qū)域設(shè)施設(shè)備巡查、報修;投訴接待、處理。

　　3.前臺崗位環(huán)境檢查、物料補充;來訪接待、客戶拜訪、咨詢;物品物資借用、領(lǐng)用、寄存轉(zhuǎn)交;業(yè)務(wù)辦理、審核、授權(quán)，投訴處理、協(xié)調(diào)、部門溝通。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)前臺接待服務(wù)工作，按規(guī)定程序辦理各類申報手續(xù)。

　　2、負(fù)責(zé)接聽咨詢及投訴電話，并按規(guī)定做好記錄。

　　3、負(fù)責(zé)將各類投訴事件按分管部門、分管區(qū)域派發(fā)工作單至相關(guān)負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)督促、跟蹤記錄其處理情況，協(xié)助及時記錄及回復(fù)業(yè)主/住戶。

　　4、負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理裝修申報、各類出入證及退款等的有關(guān)手續(xù)。

　　5、協(xié)助社區(qū)文化活動及相關(guān)增值業(yè)務(wù)工作。

　　6、負(fù)責(zé)前臺辦公環(huán)境的整潔、整齊、有序，節(jié)約用水電和復(fù)印紙的使用控制，做到節(jié)能、節(jié)儉。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇8

　　1、受理業(yè)戶保修、投訴、建議及意見等，并做好記錄 ;

　　2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳工作;

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送 ;

　　4、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇9

　　1.熟悉項目及周邊功能配套基本情況、各項管理制度、操作規(guī)程、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況及大廈周邊的配套功能服務(wù)等;

　　2.做好訪客的來訪登記與訪客卡發(fā)放、回收工作，解答客戶各項咨詢，并提供力所能及的幫助;

　　3.負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話，受理客戶有關(guān)服務(wù)咨詢、投訴、維修及日常業(yè)務(wù)申請，將來電信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時傳達(dá)相關(guān)部門，并跟進(jìn)其處理進(jìn)度;

　　4.負(fù)責(zé)做好公司訂閱報刊的分發(fā)及信件、來函、傳真等的收發(fā)登記工作;

　　5.完成上級交辦的其他工作。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇10

　　1、嚴(yán)格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

　　2、 熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;

　　3、 執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問題;

　　5、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　6、 依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關(guān)政策按時收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用，完成收款考核指標(biāo);

　　7、 掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

　　8、 做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽；

　　2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請；

　　3、跟進(jìn)受理的.業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪；

　　4、業(yè)主資料的日常管理、協(xié)助物業(yè)客服整理業(yè)戶的各類工作單的歸檔。

　　5、協(xié)助客服主管完成物業(yè)管理費的催繳。

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1、有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉前臺接待禮儀，熟練操作辦公設(shè)備和軟件。

　　4、良好的人際溝通表達(dá)技巧，熱情有禮、反應(yīng)敏捷，有較強的理解和接受能力，良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　5、個人形象良好，性格開朗、活潑，普通話、粵語流利。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主房屋交付(入伙)手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理;

　　2、負(fù)責(zé)本項目工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來訪、咨詢、投訴、報修、回訪的登記和接待、處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　4、負(fù)責(zé)項目內(nèi)務(wù)管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;

　　5、負(fù)責(zé)匯總呈報項目周、月度計劃和報表，協(xié)助主管編制本部門的相關(guān)統(tǒng)計報表。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇13

　　1.接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業(yè)服務(wù)工作的咨詢;

　　2.協(xié)助租戶辦理進(jìn)駐、裝修等相關(guān)手續(xù);協(xié)助社區(qū)文化管理;負(fù)責(zé)特色增值服務(wù)的開展;

　　3.完成對客戶服務(wù)記錄，客戶服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作;

　　4.受理并跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關(guān)部門處理，處理完畢后及時電話回訪;

　　5.負(fù)責(zé)各項費用的收取及與財務(wù)進(jìn)行對接，并且協(xié)助財務(wù)開展費用催繳工作;

　　6.收集保管號園區(qū)房產(chǎn)相關(guān)圖紙、資料，收集租戶資料，配合管理處建立詳細(xì)、完整的業(yè)主檔案。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來訪登記;

　　2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴、回訪等工作;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)費等簡單費用收繳;

　　4、熟練使用辦公軟件，有團(tuán)隊合作精神。

　　5、具有親和力，服務(wù)意識強，思路清晰，語言表達(dá)能力強

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)管理處的客戶接待、辦公接待及其他一些會務(wù)接待;

　　2、負(fù)責(zé)客服中心前臺的秩序及資料整理;

　　3、入住(更戶)手續(xù)辦理、登記等各種手續(xù)，并及時更新業(yè)戶資料;

　　4、住戶報修接待安排，裝修備案手續(xù)辦理;

　　5、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話，及時反映給予相關(guān)部門;

　　6、負(fù)責(zé)及協(xié)助收繳物業(yè)管理費、停車位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門禁卡等費用。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇16

　　1、接待來訪業(yè)主，受理業(yè)主投訴，及時跟進(jìn)處理并回訪

　　2、負(fù)責(zé)受理業(yè)主日常報修等需求，提供服務(wù)，并對服務(wù)工作質(zhì)量 進(jìn)行回訪跟蹤

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案建立及管理工作，及時收集、整理更新資料

　　4、負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)費、水電費等的收取

　　5、負(fù)責(zé)項目通知擬寫、內(nèi)部文件傳閱、信息等及時傳達(dá)

　　6、維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇17

　　1、對服務(wù)管轄范圍內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行小區(qū)管理制度、服務(wù)項目等的宣傳及跟進(jìn)，確保業(yè)戶對小區(qū)制度的熟悉;

　　2、做好業(yè)戶投訴引導(dǎo)、溝通、解釋工作，做好記錄;對業(yè)戶的投訴應(yīng)及時處理，在不能解決的情況下，及時報主管進(jìn)行處理，確保業(yè)戶的滿意度;

　　3、受理報修，并將報修內(nèi)容告知前臺(按報修流程)，并協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率;

　　4、對服務(wù)管轄范圍內(nèi)的業(yè)戶情況熟悉并保持良好溝通和聯(lián)系，協(xié)助上級完善業(yè)戶資料，確保業(yè)戶資料真實、準(zhǔn)確;

　　5、進(jìn)行物業(yè)管理費的催繳工作,對服務(wù)管轄范圍內(nèi)業(yè)戶的裝修、搬遷等進(jìn)行確認(rèn)及跟進(jìn)，保證工作有序開展;

　　6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)社區(qū)活動，確保滿足小區(qū)業(yè)戶的服務(wù)需求。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇18

　　1.保持良好的崗位形象，按規(guī)定著裝，規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;

　　2.熟悉銷售中心的整 體概況，掌握禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;

　　3.掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;

　　4.負(fù)責(zé)樣板房或茶水間顧客迎賓及引導(dǎo)工作，及時為顧客提供茶水、服務(wù);

　　5.盤點茶水間及樣板房的各類物資，做好記錄。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇19

　　1、接待業(yè)務(wù)電話來訪，登記反饋事項并跟進(jìn)處理結(jié)果;

　　2、協(xié)助業(yè)主辦理交房、裝修等手續(xù);

　　3、處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);

　　4、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源幫助執(zhí)行客戶特約服務(wù);

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)接待服務(wù)中心前臺接待，業(yè)主訴求的處理;

　　2、負(fù)責(zé)為客戶辦理車卡、門卡、裝修等手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主寄取快遞;

　　4、負(fù)責(zé)為客戶辦理相關(guān)費用的繳納并開具相應(yīng)票

　　5、日常行政信息工作及前臺收銀

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇21

　　1)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客戶接待和咨詢;

　　2)負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主報修及投訴處理;

　　3)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心業(yè)主基礎(chǔ)信息的輸入和更新;

　　4)負(fù)責(zé)收費信息的錄入和更新;

　　5)負(fù)責(zé)協(xié)助出納收費及開票;

　　6)負(fù)責(zé)資料復(fù)印、辦公設(shè)備報修、飲用水訂購、快遞收發(fā)等行政支持工作;

　　7)負(fù)責(zé)上級安排的其他工作。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇22

　　1、按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，清點交班人轉(zhuǎn)交的物品，詳細(xì)了解交班人交待的事項，做好接班工作。

　　2、負(fù)責(zé)每天早上（7:30——8：10）巡樓。

　　3、負(fù)責(zé)每天早上（8:10——8：50）電梯禮賓崗服務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)報紙、信件的接收、分發(fā)和簽收工作。

　　5、負(fù)責(zé)大廈來電來訪接待，負(fù)責(zé)主動與大廈內(nèi)客戶溝通并做好溝通記錄。

　　6、負(fù)責(zé)大廈會議服務(wù)。

　　7、負(fù)責(zé)中海大廈個性化便民服務(wù)提供。

　　8、負(fù)責(zé)大件物品的搬出與放行的檢查驗證工作，并做好放行記錄。

　　9、當(dāng)值班期間要做到精神飽滿、熱情主動，恰當(dāng)?shù)叵蜻M(jìn)入大廈的每一位客戶微笑、問候、點頭示意，禮貌回答客人的咨詢，遇重要客人時須做到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

　　10、熟悉大廈內(nèi)各樓層公司、部門的分布情況，熟悉大廈內(nèi)辦公人員的情況和活動規(guī)律，分辨進(jìn)入大廈人員的目的和動向。

　　11、主動問候來訪客人，做好來訪控制工作，謝絕推銷人員進(jìn)入大廈。

　　12、妥善處理當(dāng)值期間發(fā)生的各件事情，及時向主管負(fù)責(zé)人請示匯報。

　　13、負(fù)責(zé)協(xié)助客服主任工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、身高168以上，年齡22-28周歲，形象氣質(zhì)佳；

　　3、具備基本禮儀能力及良好的語言溝通及協(xié)調(diào)能力；

　　4、熟練操作office軟件；

　　5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇23

　　1.接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業(yè)服務(wù)工作的咨詢;

　　2.負(fù)責(zé)受理入伙、車位交付、二次裝修、出入證等手續(xù)的辦理;

　　3.完成對客戶服務(wù)記錄，客戶服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶檔案分類管理工作;

　　4.受理并跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關(guān)部門處理，處理完畢后及時電話回訪;

　　5.負(fù)責(zé)各項費用的收取及押金退款手續(xù)的辦理及與項目出納進(jìn)行對接;

　　6.完成上級安排的其他事宜

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇24

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、妥善受理客戶投訴，立即跟進(jìn)處理并及時向上級匯報;

　　4、各種證件的辦理、管理費的收取;

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇25

　　1.解答客戶咨詢，處理客戶投訴;

　　2..統(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)情況，定期上報;

　　3.按照公司檔案管理制度，做好各類文件的分類、建檔工作;

　　4.其他事務(wù)

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇26

　　為了規(guī)范前臺管理，提高公司整體形象，更好的為廣大客戶朋友服務(wù)，特制定本職責(zé)。

　　一、部門管理

　　1、前臺文員直屬辦公室管理，其他部門主管和管理人員有權(quán)對其進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開；

　　2、負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)得體大方，禮貌待人。接待不明的來訪者，先問清來訪原因，根據(jù)原因來看是否是無關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待；

　　3、及時、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，普通話標(biāo)準(zhǔn)，禮貌親切，簡潔清晰；

　　4、應(yīng)主動跟進(jìn)出公司的.領(lǐng)導(dǎo)問好；

　　5、主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對職權(quán)范圍之外的工作及時匯報。管理好前臺的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常應(yīng)及時向相關(guān)人員匯報，并及時處理；

　　6、維護(hù)好前臺衛(wèi)生，保持接待區(qū)域的衛(wèi)生；

　　7、值班服務(wù)：負(fù)責(zé)綜合樓二樓包廂宴請時的服務(wù)工作以及三樓休閑會所的值班工作。

　　三、儀表形態(tài)

　　1、面帶微笑，保持站立姿勢，服裝整潔大方，頭發(fā)干凈利落，談吐文明大方，妝容淡雅清新；

　　2、禁止打鬧嬉戲，嚴(yán)禁上班時間聚眾聊天、大聲喧嘩；

　　3、注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇27

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇28

　　1.對物業(yè)主任負(fù)責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；

　　2.熱情迎接客戶，主動問好，儀態(tài)端莊，儀表整潔；

　　3.接待臺內(nèi)嚴(yán)禁空崗，遇有特殊情況向客服部主管請示后，有人接替方可離開；

　　4.迅速禮貌地接聽電話，及時做好電話記錄，并準(zhǔn)確無誤的將電話內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)人員；

　　5.接待電話詢問，回答要準(zhǔn)確、清楚，有些問題注意要替客戶保密；

　　6.耐心回答客戶的各種詢問，做到百問不厭；

　　7.熟悉掌握金地中心應(yīng)急事件處理程序，配合金地中心處理突發(fā)事件的疏導(dǎo)工作；

　　8.熟悉準(zhǔn)確記住客戶姓名，并遵守保密制度；

　　9.熟悉金地中心所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目，以及金地中心內(nèi)布局、周邊環(huán)境；

　　10.了解金地中心物業(yè)管理處的組織體系，各部門的職責(zé)范圍及有關(guān)負(fù)責(zé)人的姓名；

　　11.接待來訪客戶首先做到詢問清楚，電話聯(lián)系被訪單位，并向來訪客戶講清位置；

　　12.客戶要求提供服務(wù)，做到詢問清楚，做好記錄并確認(rèn)無誤，迅速給予提供；

　　13.客戶提出投訴，不論正確與否，先行笑意接受，并詳細(xì)記錄投訴意見，立即上報上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　14.將客戶對中心設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量方面的意見或建議，及時匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并做好詳細(xì)記錄；

　　15.遇到特殊情況，如不能及時處理，要迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　16.填寫工程報修單并做記錄；

　　17.保持接待臺內(nèi)、臺面上的清潔，除電話文具及相關(guān)表冊及中心內(nèi)公司宣傳資料外，其他任何物品不得置于桌面上；地面保持清潔，不要放任何無關(guān)物品；

　　18.定期對所需辦公用品做出

　　19.及時完成上級交辦的特殊任務(wù)，做好交接班工作，認(rèn)真填寫交接班記錄；

　　20.了解并及時記錄工作中所出現(xiàn)的問題和交接的事項；

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇29

　　1、處理日常前臺業(yè)務(wù)，為客戶辦理入職手續(xù)、裝修手續(xù)等其他物業(yè)前臺的服務(wù);

　　2、熱情親切接聽電話記錄信息，接待來訪業(yè)主，協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主訴求;

　　3、物業(yè)費收繳錄入、統(tǒng)計收繳數(shù)據(jù)，項目信息錄入維護(hù);

　　3、物業(yè)信息發(fā)布、釋放;

　　4、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的客服部相關(guān)工作。

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇30

　　1)每日在幸福驛站接待來訪業(yè)主，接受業(yè)主咨詢，業(yè)主投訴，按投訴處理程序處理，并做好回訪;

　　2)在幸福驛站辦理新老業(yè)主過戶手續(xù)，及時將資料放入檔案袋封存好;

　　3)負(fù)責(zé)本部門的信息收集、傳遞工作;

　　4)按公司質(zhì)量體系要求進(jìn)行質(zhì)量記錄匯總;

　　5)完成部門交辦的其他工作;

　　6)擬定服務(wù)中心對客通知、溫馨提示及其它相關(guān)信息并擬定短信及時發(fā)送，各類信息張貼及管理;

　　7)負(fù)責(zé)編寫部門季度服務(wù)報告并上報;

　　8)做好前臺收費、接待客戶等零星的接替工作;

　　9)活動快報的編寫及掛網(wǎng);

　　10)辦理前臺IC/ID卡授權(quán)，發(fā)放房產(chǎn)證、土地證，日常報修、業(yè)務(wù)咨詢等;

校園物業(yè)前臺職責(zé) 篇31

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　任職資格:

　　1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

　　4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。一般都是8小時每天，每周5天。這個以公司的上班時間為準(zhǔn)。