2024服務崗位職責范文(精選32篇)
2024服務崗位職責范文 篇1
工作職責:
1、受理客戶咨詢,并有效處理客戶問題;
2、負責開展各類客戶回訪調研及專項回訪工作;
3、負責受理客戶訴求,協助公司不斷提升客戶滿意度;
4、受理客戶的視頻見證等非現場業務;
5、為全國分支機構經紀人提供服務支持;
2024服務崗位職責范文 篇2
崗位職責:
1、負責指導項目的客服、工程、秩序、維保修工作,提升整個小區的物業服務品質;
2、負責全面統籌所負責的項目小區的物業管理工作;
3、負責物業服務中心各項考核指標的達成。
任職要求:
1、28—35歲,統招類本科畢業3年以上,優秀者學歷可放寬至統招大專。連續3年以上大中型物業企業同等職務工作經驗,熟悉項目開盤、交樓及日常運營管理;
2、要求必須從事過物業行業,未從事過物業行業者勿投,住宅類物業優先。
2024服務崗位職責范文 篇3
工作目標
通過建設服務商渠道,增加生意專家商戶數量。
崗位職責
1、賦能服務商,讓服務商賺到利潤。
2、尋找符合服務商要求的盟友,幫助他們成為生意專家的拓展渠道。
3、培訓與溝通,使簽約服務商具備高質量開拓商戶的銷售及維護能力。
4、激勵服務商體系內的合作伙伴,使服務商始隊伍保持高效產出。
5、評估服務商,替換和解除不符合生意專家市場開發政策及效率的服務商。
6、維護和加強與服務商的合作關系,收集并反饋合作中存在的問題。
任職要求
1、具備基本市場開拓能力和商務合作方法論;
2、具備銷售常識;
3、認同生意專家產品和生意專家市場理念;
4、有一定的數據收集、管理的意識,會做表格
5、有成功的搜尋、開發、維護商務合作關系的成功案例;
6、有一定演講或宣講能力
7、誠實守信;
2024服務崗位職責范文 篇4
1、對服務站業務進行統籌管理,支持服務銷售代表完成各項業務指標;
2、對免保進入及新簽入電梯的接收、檢查和整改的監督,并完成各項ci整改;
3、保養路線的編排及計劃性保養程序實施的監督控制,完成在保梯定期年檢工作;
4、服務站整體盈利的控制、配件材料更換控制和應收款管理;
5、對客戶定期拜訪、調查、反饋及關系的維護,以及政府主管部門的關系協調;
6、對員工電扶梯技能、安全教育的培訓,以及對后備人員進行培養。
2024服務崗位職責范文 篇5
1、負責所在區域服務器網絡產品銷售、渠道的開發維護和營銷網絡的建立,完成銷售業績;
2、負責產品銷售過程中的客戶接洽與管理、項目洽談、銷售技術支持;
3、開拓新客戶,新市場,對客戶關系進行維護;
4、做好代理商的服務工作,協調相關資源對于簽約渠道進行培訓、開展活動及項目支持;
5、配合項目實施,促進項目回款。
崗位要求:
1、熟悉存儲產品市場、對行業市場渠道熟悉或有較好行業客戶背景;
2、有一定系統集成項目拓展能力和渠道開拓維護能力,能夠處理好上下游合作伙伴的關系;
3、良好工作習慣,有執行力、溝通表達能力及資源協調能力,資金風險意識強,可獨立承擔銷售任務;
4、一年以上存儲產品市場銷售經驗,有在其他總代理崗位工作經驗者優先。
2024服務崗位職責范文 篇6
崗位職責
1、負責集團內診所的服務質量管理方案的規劃及提升;
2、對診所服務質量改進及客人就診服務流程進行分析評價,及時反饋整改;
3、對診所服務質量實施抽查并做好服務質量監控;
4、評估與協助處理平臺診所客戶醫療投訴,完成服務質量提升管理方案;
5、協助總部及診所完成醫療健康服務類產品的規劃設計。
任職要求
1、本科以上學歷,5年以上相關工作崗位經驗,有高端會所運營管理經驗者優先;
2、優秀的理解能力和執行能力,工作主動性強,較強的責任心;
3、工作態度端正,執行力強,敢于挑戰自己,具有良好的抗壓能力,吃苦耐勞。
2024服務崗位職責范文 篇7
1、負責錄入來訪、來電、辦卡、成交客戶的客戶資料;
2、收集置業顧問來訪白描、成交白描,交予經理批閱后送往公司客服部;
3、核對房源銷控,對價格表管理及更新;
4、剩余房源銷售情況更新;
5、發送價格表至公司指定郵箱;
6、明源軟件操作以及客戶性息的錄入更新
7、公司及開發商日報、周報、月報的制作;
8、每日填寫秘書日志,發送銷售短信;
9、項目人員提成結算;
10、項目傭金結算;
11、合同明細的制作及錄入;
12、其它臨時性工作的協調。
2024服務崗位職責范文 篇8
一、職責描述:
1、任務制定年度、月度的經營目標、計劃并予以實施。
2、制定策略,以提高責任地區的`售后服務、配件和附件市場份額。
3‘制定維修業務,配件,附件銷售目標,并分解到員工的工作目標。
4、實現上級領導所制定的業績目標。
5、領導開展24小時援助服務。
6、負責售后前臺接待、車間維修、配件管理三大崗位的工作,建立健全各項工作、各崗位職責。
7、建立和完善部門薪酬、福利和績效管理制度和體系,組織實施員工績效考核。
8、負責本部門員工的績效評估,崗位調整,培訓發展計劃和激勵措施。
9、領導和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。
10、完成領導交辦的其他工作任務。
二、職位要求:
1、汽車維修類類專業;五年以上汽車行業工作經驗;三年以上售后管理崗位工作經驗。
2、具有汽車維修相關知識、車間管理相關知識。
2024服務崗位職責范文 篇9
崗位職責
1、負責倉儲、運輸、配送等物流類供應商采購策略的制定及招標執行;
2、優化倉儲、運輸、配送等物流類供應商的績效考核;
3、采購流程的優化,特別是對招投標有豐富的經驗。
4、包括但不限于倉庫運營,關務運營,干線運輸,國際保稅倉的運營,國際CP采購,運輸和倉儲服務采購。
職位要求:
1.教育背景優秀,985、211等重點高校優先。
2.邏輯思維,分析問題及解決問題能力強。
3.主動好學,謙虛踏實,抗壓能力和責任心強。
4. 5年以上的.物流服務采購和相關招投標工作經驗。
2024服務崗位職責范文 篇10
職責描述:
1、日常工作嚴格按照接待流程服務客戶;
2、處理客戶投訴,建立客戶檔案及車輛信息,維護客戶關系;
3、維修保養方面,積極向客戶溝通并作出合理建議;
4、及時回訪顧客,誠懇征求顧客對服務質量的意見和建議,做好記錄保存。
任職條件
1.中專以上學歷;具有1年以上同崗經驗;
2.具有親和力、協調能力、良好的溝通技能和服務意識;
3.能熟練操作應用計算機系統;
4.有駕駛執照并有1年駕駛經歷。
2024服務崗位職責范文 篇11
崗位職責:
1.顧客投訴初步接待
2.解答顧客問詢
3.廣播尋人、詢物、廣場服務信息及促銷信息播放
4.禮品包裝
5.收發快遞、郵件
6.愛心雨傘管理
任職要求:
1.大專及以上學歷,專業不限
2.了解消費者權益保護法、產品質量法、價格法、消費心理學、商務禮儀
3.一年以上購物中心、百貨客服類工作經驗或星級酒店前臺服務經驗
4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統
5.熟知日常顧客服務流程(客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等)
7.學習能力、溝通能力、責任心、主動性、團隊合作
2024服務崗位職責范文 篇12
在宴會領班的領導下,遵守各項規章制度,把會議和宴會的服務工作作好。
1、服從上級工作安排,按工作程序與標準做好會議或宴會的準備工作。
2、按服務程序與標準為客人提供良好的服務。
3、關注病殘和幼小客人,提供特殊服務。
4、盡量幫助客人解決疑難問題,如不能解決要先讓客人稍等,再必要時將客人的問題和投訴及時向上司匯報,尋求解決辦法。
5、當班結束后與下一班次,做好交接工作,宴會結束后做好收尾工作。
6、完成上級指派的其它工作,遵守飯店規章制度。
2024服務崗位職責范文 篇13
1、保持清新、整潔、優雅狀態,為賓客提供熱情、禮貌、周到、高質量的餐飲服務。
2、積極配合主管工作,服從主管及上級領導指揮,團結、善于幫助同事工作。
3、善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴。
4、要有純熟的業務操作知識,掌握及懂得客人需要的.每份飲料及食物的用餐情況及規律。
5、做好酒吧及樓面物品領用、保管及日耗報損等方面工作,并進行每月物品、飲品的盤存。
6、做好上班前后的樓面及吧臺衛生工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需要用品是否整潔和齊備。
福利待遇:
1、免費工作餐;
2、法定節假日加班按3倍工資計算;
3、享受5~10天帶薪年假;
4、所有員工簽訂勞動合同,并繳納相關城鎮保險;
5、所有員工依工作表現享受工資調整和績效獎金;
6、優秀員工可獲得公司組織的旅游獎勵。
2024服務崗位職責范文 篇14
為客人提供高效率、高質量的餐飲服務。
1、服從領班安排,按照工作程序與標準做好開餐前的各項準備工作。
2、開餐時,按服務程序與標準為客人提供優質的餐飲服務。
3、關注病殘和幼小的客人,提供特殊服務。
4、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時,將客人的問題和投訴及時匯報給領班,尋求解決辦法。
5、當班結束后與下一班做好交接工作;宴會結束后,做好收尾工作。
6、完成上級指派的其他工作。
2024服務崗位職責范文 篇15
房地產公司售后服務主任崗位描述
1、職務名稱:售后服務主任
2、直接上級:銷售部經理
3、直接下屬:服務員
4、本職工作:售后服務及銷售手續的辦理
5、直接責任:
負責部門售后的后勤事務管理及對部門文員的行政監督工作。
負責客戶的文書工作、文件收發、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。
負責部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務。
負責租后服務跟進落實工作。
負責辦理租售簽約手續。
負責定期向部門經理遞交租后工作計劃和總結。
協助經理處理好與有關部門的溝通協作工作。
完成上級臨時安排的工作任務。
2024服務崗位職責范文 篇16
主任
1、貫徹執行上級領導的指示、決定,制定單位工作計劃并組織實施。
2、制定單位內部制度,組織單位人員開展政治、業務學習。
3、組織單位人員接受游客咨詢,受理游客投訴,向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關旅游信息。
4、組織開展旅游信息化建設,提供旅游服務救援。
副主任
1、貫徹執行上級領導的指示、決定,按照主任指示制定工作計劃并配合組織實施。
2、配合主任組織單位人員開展政治、業務學習。
3、組織單位人員接受游客咨詢,受理游客投訴,向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關旅游信息。
4、組織開展旅游信息化建設,提供旅游服務救援。
科員
1、接受游客咨詢,受理游客投訴,向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關旅游信息。
2、協助開展旅游信息化建設,提供旅游服務救援工作。
3、承擔本單位文書、機要、檔案的管理工作。
4、及時完成領導交辦的其他事項。
2024服務崗位職責范文 篇17
1、全面負責本部門的'經營管理工作,向分管領導負責。
2、嚴格遵守各項制度和操作程序;
3、處理銷售部或其他部門發來的預定單,及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續,安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續住等手續;
7、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單;
8、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;
9、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性;
10、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作等。
2024服務崗位職責范文 篇18
職責描述:
1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發生的安全問題。
7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
任職要求:
1.具有酒店專業或相關專業大學學歷者優先考慮。
2. 3年以上高星級酒店前臺管理工作經驗。
2024服務崗位職責范文 篇19
定期巡視所負責的樓層區域,發現問題按相關程序及時報修或報告,并做好記錄;
參與擬定管理區域清潔、綠化、消殺、戶內維修作業計劃和方案; 就專項服務計劃安排與樓層管家進行溝通,與業戶負責人確定合適的實施時間及所需的`配合等;
對管理區域內所有清潔、綠化、消殺、戶內維修等專項服務工作進程、完成質量負全面責任;
對外包專項服務項目進行驗收及考評,對不達標的服務項目提出整改意見并跟進落實;
負責專項服務項目所需的物品申購、驗收貨物、數量/工程、費用核算并上報審核;
協助樓層管家處理業戶投訴、滿足業戶其它服務需求; 配合其它崗位同事共同完成各項工作任務; 完成上級領導交辦的其它工作任務。
2024服務崗位職責范文 篇20
工作內容:
1、策略制定:負責to b業務的展開策略制定及落地,有效落實公司的戰略性任務;
2、銷售促進:參與企業客戶關系的開拓及維護,促進付費產品的.銷售,達成制定的商業指標;
3、項目交付:分析客戶需求,開展項目診斷、方案設計等工作,編寫項目方案,高質量完成項目交付。
任職要求:
1、本科及以上學歷,8年及以上相關工作經驗,具有咨詢公司背景優先;
2、敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力;
3、良好的溝通及表達能力,較強的系統思維能力,優秀的邏輯分析能力、解決復雜問題的能力;
4、具有開發大客戶經驗和高端客戶資源者優先,服務過較多互聯網公司客戶者優先。
2024服務崗位職責范文 篇21
1.負責景區游客服務中心、廣播室、寄存室等日常工作,有效處理投訴及突發事件;
2.制定部門的培訓計劃并組織落實員工培訓,提高員工業務技能;
3.對員工的安全操作、服務質量,進行監督考核;
4.收集游客投訴意見、日常巡查、醫務等方面事件和數據;
5.制定部室工作目標,完成年度收入指標;
6.負責對接公司各類商務接待;
7.處理各類突發事件及游客投訴;
8.負責所管轄區域內設施設備正常使用,及時上報需要維護保養的設施設備。
2024服務崗位職責范文 篇22
1、根據宴會情況,認真做好擺臺布置等工作;
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,
4、配合經理工作,服從經理或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
5、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
2024服務崗位職責范文 篇23
1、制定園區行政后勤工作計劃、組織實施并定期提交后勤工作總結;
2、維護與協調園所對內外的溝通與協調,負責園區資產、設施、衛生、安全、幼兒膳食營養等工作實施與落實情況的全面管理;
3、負責園區所有流程的執行、監督和反饋優人,不斷提升服務品質;
4、堅持每日在園區巡檢,嚴格按照標準檢查和記錄;
5、負責園所日常安全管理,以及突發事件的應急處理,制定各類活動的`安全應急預案;
6、領導安排的其它工作。
2024服務崗位職責范文 篇24
崗位職責:
1、負責燃氣壁掛爐、新風系統、凈水系統安裝管道線路設計;
2、負責燃氣壁掛爐安裝后的調試及使用指導;
3、負責燃氣壁掛爐售后維修服務;
4、為銷售工作提供技術支持;
任職要求:
1、年齡:22-40周歲
2、機電、暖通相關專業,有無經驗均可,公司提供帶薪培訓;
3、有售前、售后技術支持經驗者優先考慮;
4、要求誠實守信,責任心強,有較好的學習能力及溝通能力;
2024服務崗位職責范文 篇25
直接上級:營銷假部;
部門性質:產品的售后服務;
管理權限:受營銷部的委托,行使對產品的售后服務管理的權限,并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務;
管理職能:合理組織產品的售后服務,開展積極地維修調度工作;
主要職責:
1.嚴格服從營銷部的統一指揮,執行其工作指令,一切行為向營銷部負責;
2.嚴格遵守公司的各項管理制度,認真行使公司給予的管理權力,杜絕一切越權事件的發生;
3.負責公司產品的售后服務工作;
4.負責公司產品維修過程的管理工作;
5。負責制訂本科的工作計劃和目標;
6.負責對客戶上門訪問和信訪工作;
7.負責客戶對投訴接待工作;
8.負責對客戶檔案資料的管理工作;
9.負責客戶投訴事件的處理工作;
10.負責安排人員上門維修服務,并做好工作完成的記錄;
11.負責維修工具材料的登記管理;
12.負責對維修工具材料領用手續辦理工作;;
13.負責對維修人員業績考評、評價和工作考核;;
14.負責維修人員的業務培訓工作;
15.填報材料進消存報表;
16.定期對維修用材料和工具進行核對;
17.協助做好對維修人員職業道德教育;
18.完成臨時交辦的其他工作。
2024服務崗位職責范文 篇26
職責描述:
1、負責向客戶提供技術服務。
2、產品性能表現測量、記錄。
3、計劃、產量、消耗量等數據的記錄。
4、客戶信息和競爭對手信息收集。
5、根據試線計劃,實施試線活動。
6、qhse職責
7、執行集團及公司的各類高新技術制度要求,落實本崗位高新技術工作職責要求。
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W歷,化學類相關專業優先。
2、分析能力、溝通協調能力、解決問題的'能力,服務意識及團隊意識強。
2024服務崗位職責范文 篇27
主要職責:
1、負責倉儲、運輸、配送等物流類供應商采購策略的制定及招標執行;
2、優化倉儲、運輸、配送等物流類供應商的績效考核;
3、采購流程的優化,特別是對招投標有豐富的`經驗。
4、包括但不限于倉庫運營,關務運營,干線運輸,國際保稅倉的運營,國際cp采購,運輸和倉儲服務采購。
職位要求:
1. 教育背景優秀,985、211等重點高校優先。
2. 邏輯思維,分析問題及解決問題能力強。
3. 主動好學,謙虛踏實,抗壓能力和責任心強。
4. 5年以上的物流服務采購和相關招投標工作經驗。
2024服務崗位職責范文 篇28
服務器系統工程師崗位職責
工作職責:
1.負責x86服務器系統硬件架構及技術研究
2.負責x86服務器解決方案的需求分析,架構規劃和技術規格等定制化工作
3.分析、定位和解決服務器運行中出現的各類硬件問題
4.作為服務器領域的專家,持續跟蹤業界領導廠商、技術發展趨勢,輸出必要的技術分析報告
任職要求:
1.本科及以上學歷,5年以上行業工作經驗
2.具備x86服務器體系,存儲,網絡相關行業工作經驗
3.了解cpu,內存,硬盤,網卡等主要部件的基本工作原理
4.熟悉linux系統,熟悉linux系統相關命令
5.良好的'溝通與表達能力,思維活躍,有較強邏輯分析能力與創新能力
有以下經驗者優先:
--深入理解x86體系結構,對關鍵組件(或部分)具備相應的開發、架構、測試相關工作的專業人士優先
--具備數據中心基礎架構相關工作經驗,熟悉電源及制冷系統,兼具服務器供電及散熱設計技術能力的專業人士,以及對云計算,數據中心產業發展具備深刻見解的專業人士優先
--熟悉大規模分布式系統,db,xen/kvm等典型應用架構下性能調優,解決方案架構,需求分析等相關工作及項目經驗優先
服務器系統工程師崗位
2024服務崗位職責范文 篇29
1、初步審核公司會計原始單據和辦理日常會計業務,及時編制會計憑證、記賬、對賬;
2、按月對賬,做到賬賬、賬實相符,賬目清晰;往來賬款要做到按月清理,及時編制往來賬款未達賬項明細表,并督促相關人員及時報賬;
3、通過財務數據及時發現業務異動情況,及時報告上級;
4、會計憑證、賬本的打印、裝訂、整理和保管;
5、完場上級交付的其他工作。
2024服務崗位職責范文 篇30
職位描述:
崗位職責:
提前通知客戶繳納續期保費,幫助客戶變更信息,完善客戶的,給客戶送發票和紅利派發單,幫助客戶辦理保單保全,理賠等。
工作類型:
全職。此職位同時是儲備干部崗,3-6個月表現優異者,可晉升管理崗位。
備注:此職位是售后服務專員,行政工作,不是業務員
學歷:大專及以上學歷
注:本公司會通過不同方式進行職位描述與崗位職責任職要求活動,如果您在此投遞簡歷,為避免在職位描述與崗位職責任職要求中的重復麻煩,請不要在通過其他途徑投遞我公司。
2024服務崗位職責范文 篇31
1、負責正確編制憑證,負責正確登記明晰分類帳,每月末結賬日與總帳核對,保證相符;
2、負責定期對帳,保證帳帳相符,并會同出納對超過正常付款期的'未達款項進行原因追查;
3、負責定期或不定期的進行財務分析和經濟活動分析并上報;
4、定期歸集、整理財務資料,分類列清單,加封裝訂成冊,存檔備查;
5、負責發票的購買及保管工作,并建立發票領用,交匯登記簿;
6、根據財務管理制度負責應收款項的催收工作,按月下發催帳通知單;
7、負責存貨出入庫手續辦理,并進行用友軟件供應鏈的錄入。
2024服務崗位職責范文 篇32
員工服務崗位職責
崗位職責:
1.員工關系管理:入離職手續、簽訂和解除勞動合同/勞動協議、人事政策咨詢、檔案管理等
2.負責新員工的入職培訓與宣導
3.完成員工行政報銷審核和數據統計
4.完成人力資源系統的錄入與信息維護等工作
5.上級交代的其他工作。
任職要求:
1.本科,人力資源、行政管理等相關專業;
2. 1年左右人力資源工作經驗;
3.熟悉勞動法、社保、公積金等相關政策法規和操作流程;
4.熟練運用英語并精通使用office(excel,word)辦公軟件;
5.溝通能力強、細心認真、踏實肯干、有責任心、能夠承受壓力。
崗位職責:
1.員工關系管理:入離職手續、簽訂和解除勞動合同/勞動協議、人事政策咨詢、檔案管理等
2.負責新員工的入職培訓與宣導
3.完成員工行政報銷審核和數據統計
4.完成人力資源系統的錄入與信息維護等工作
5.上級交代的其他工作。
任職要求:
1.本科,人力資源、行政管理等相關專業;
2. 1年左右人力資源工作經驗;
3.熟悉勞動法、社保、公積金等相關政策法規和操作流程;
4.熟練運用英語并精通使用office(excel,word)辦公軟件;
5.溝通能力強、細心認真、踏實肯干、有責任心、能夠承受壓力。
員工服務崗位