營運主管崗位職責(精選33篇)
營運主管崗位職責 篇1
1.協(xié)助營運經(jīng)理進行貨品管理工作。
2.業(yè)務分析并協(xié)助現(xiàn)場不舉調(diào)整等管理事項。
3.有效管理和組織調(diào)動員工工作積極性,營造熱情,禮貌,整潔,舒適的軟件服務,營造美觀陳列和清潔舒適的正題購物環(huán)境水平。
4.現(xiàn)場巡視,賣場秩序維護。
5.負責柜組品牌庫存管理及商場現(xiàn)場布局調(diào)整。
6.協(xié)助營運經(jīng)理處理與改善品牌調(diào)整的'有關(guān)問題。
7.做好進銷存帳監(jiān)督庫存管理工作,滯銷商品及有問題商品的反饋和處理工作。
8.做好柜組每月的盤點工作,做好賬實相符,如有盈虧,一定要查出原因,作出處理。
9.組織開展營業(yè)員業(yè)務能力培訓,讓員工有嫻熟的商品知識運用在銷售技巧中,提高員工的服務水平。
10.對客戶回單以及首款單據(jù)的保存,記錄,賬務處理。
11.定期組織召開月度例會,對營運經(jīng)理提出品牌廳房/專柜存在的問題以及解決問題的建議方案。
營運主管崗位職責 篇2
1.在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,執(zhí)行本部門的'各項管理工作。
2.執(zhí)行營運部管理流程,完善商戶導購檔案及維護渠道。
3.與商戶保持良好的溝通和關(guān)系。
4.貫徹、執(zhí)行營運經(jīng)理下達的各項指標及不同時期的各項任務。
5.及時向部門經(jīng)理匯報各種信息。
6.適時定期或不定期了解同行業(yè)賣場的經(jīng)營狀況,提出具有針對性的意見,供部門經(jīng)理決策。
7.上級交辦的其他工作事宜。
營運主管崗位職責 篇3
1、完成上級下達的工作任務,安排和監(jiān)督運營專員的各項工作,對中作中出現(xiàn)的問題及時處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。
2、負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現(xiàn)問題及時解決。
3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。
4、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5、督促運營專員的工作,及時指出工作中的不出,定期進行培訓和溝通。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
營運主管崗位職責 篇4
1.負責本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務;
2.負責本部門員工的管理,保證公司各項標準、規(guī)范的準確執(zhí)行;
3.負責本部門所有商品陳列的設(shè)計和實施;
4.負責本部門營運標準的.維護,合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境;
5.負責執(zhí)行全店的銷售計劃,保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達到公司指標;
6.負責庫存管理,控制缺貨,控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標準;
7.審核永續(xù)訂單的訂貨,審批訊內(nèi)廣告和降價;
8.負責促銷計劃的實施,確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業(yè)績;
9.負責本部門商品的質(zhì)量檢查;
10.負責控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標內(nèi);
11.負責本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標準的維護,加強消防安全管理,避免工傷事故的發(fā)生;
12.生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常,確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);
13.負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜,提高勞動生產(chǎn)率,控制人事成本和營運成本。
營運主管崗位職責 篇5
1、根據(jù)部門業(yè)務需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務流程,合理配置人力資源。
2、進行市場調(diào)查和反饋,組織網(wǎng)站整體定位、風格設(shè)計、業(yè)務方向的綜合策劃,確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。
3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運營戰(zhàn)略,并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實現(xiàn)網(wǎng)站運營目標。負責網(wǎng)站的整體運營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
4、負責各種網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃、撰寫、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié),提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名,承擔提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責任。
5、負責根據(jù)網(wǎng)站特點確定網(wǎng)站優(yōu)化方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務,提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。
6、與其他網(wǎng)站、機構(gòu)搭建關(guān)系,在運營、技術(shù)和營銷方面進行合作,對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務交換,或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,增加網(wǎng)站的流量和知名度。
7、負責網(wǎng)站的廣告投放工作,包括與設(shè)計溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購買、廣告數(shù)據(jù)檢測及分析。
8、負責BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等相關(guān)市場營銷活動。
9、及時掌握用戶、客戶的反饋,研究分析用戶、客戶的需求,深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài),提煉出有利于自身產(chǎn)品改進的意見及運營策略。
營運主管崗位職責 篇6
1、制定招商運營部的管理制度,主持招商運營部的日常工作;
2、獨立規(guī)劃業(yè)務工作,及時分析市場動態(tài),在招商活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題;
3、獨立進行業(yè)務談判;
4、制定、分解經(jīng)營指標,并監(jiān)督檢查完成情況;
5、負責公司招商工作,對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督;
6、負責商場的日常運營管理,協(xié)調(diào)溝通商戶關(guān)系;
7、負責商場促銷活動的.策劃及組織實施。
任職要求
1、男女不限,年齡:30—44 ,大專以上學歷,(本科以上學歷優(yōu)先考慮),專業(yè)不限;
2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營運管理經(jīng)驗(具有化妝品招商運營管理者優(yōu)先考慮);
3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關(guān)工作,有完整的商業(yè)項目招商及營運工作經(jīng)歷;
4、可接受異地派遣。
營運主管崗位職責 篇7
1、嚴于職守,以身作則,協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作,帶領(lǐng)屬下員工嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2、加強業(yè)務,管理技巧的學習,熟練掌握各崗位工作技能,提高工作效率、質(zhì)量。
3、樹立良好的公司形象,保持各崗位的衛(wèi)生整潔,加強防損、安全意識、服務意識,提高服務質(zhì)量,注重商品安全和個人安全。
4、培養(yǎng)良好的工作習慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決,嚴格執(zhí)行崗位責任制。
5、認真開好每天的班前、班后會,進行相關(guān)的培訓并保證會議質(zhì)量。
6、根據(jù)員工的工作能力,合理、公平的安排工作。
7、負責區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
8、加強與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理,及時匯報工作情況、聽取指示、準確落實,認真填寫《主管交接班記錄》及其它表單,做好交接班工作。
10、負責商品調(diào)價、報損、退換的具體工作。
11、執(zhí)行公司的'促銷計劃,核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調(diào)價單進行跟蹤并核對商品,檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價格進行市場調(diào)查,對商品質(zhì)量和各類標識進行抽查。
16、負責單據(jù)的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓,包括商品知識,陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時的補位工作。
19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。
21、負責鑰匙的管理。(各區(qū)域工作臺)
22、負責商品驗收、退換、調(diào)撥的工作安排。
23、負責商品的補貨、審核。
24、負責設(shè)備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報表的申領(lǐng)及準備工作,樹立整體經(jīng)營觀念,控制物料的申領(lǐng)、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門經(jīng)理負責,認真完成上級領(lǐng)導的指示和安排的工作任務。
27、每月25號做出當月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計劃。
營運主管崗位職責 篇8
職責描述:
1、負責日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查;
2、負責現(xiàn)場控制、客訴及突發(fā)事件的處理,做好影城運營過程中的消防安全工作,確保影城營業(yè)期間的'整體安全性;
3、協(xié)助營運經(jīng)理進行本部門員工的崗位培訓、監(jiān)督及評估等工作;
4、協(xié)助營運經(jīng)理進行票房收入、貨、款、票等物料的統(tǒng)計、交接及管理,并按時完成每日運營報表并上報;
5、按照排班做好日常資金核對,盤點及管理工作。
任職要求:
1、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);
2、酒店、快速消費或服務行業(yè)崗位管理經(jīng)驗,影城相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有良好的團隊管理技能及應變能力,熱愛服務行業(yè),工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感;
4、能適應綜合工時制倒班。
營運主管崗位職責 篇9
崗位要求:
1、全面負責或協(xié)助商場的日常營運管理,確保項目完成總部的年度運營指標;
2、根據(jù)商場年度指標,組織或協(xié)助商場各部門完成利潤指標,保證出租率、租金收繳率;
3、負責協(xié)助制定本項目每年度收入和成本預算,并有效的進行管理與控制。
4、根據(jù)商場的定位,配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作;
5、根據(jù)區(qū)域企劃營銷指導意見,協(xié)助做好全年的營銷企劃活動,帶動商家經(jīng)營業(yè)績、擴大商場知名度和商業(yè)影響力。
6、負責協(xié)助監(jiān)管商場的營運安全,保證設(shè)施設(shè)備正常運行,保安保潔、內(nèi)外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營環(huán)境狀態(tài);
7、做好商場的團隊建設(shè)和人才培養(yǎng),不斷提高公司的凝聚力、調(diào)動員工的.積極性。
任職條件:
1、本科以上學歷;
2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運/運營管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理,了解項目物業(yè)工程知識;
4、較強的文字處理能力,語言表達能力;富有感染力、影響力、領(lǐng)導力和學習力;
5、具有商業(yè)敏感性,有良好的營銷策略,極強的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力;
6、熟練掌握辦公軟件操作。
營運主管崗位職責 篇10
職責描述:
1、負責擬訂項目保潔工作的年度、月度計劃并組織實施;
2、負責管理項目服務范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、蟲控消殺、垃圾清運、開業(yè)前開荒等專項保潔等服務工作的招投標及合同簽訂;
3、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和標準,實行工作檢查制度;合理配置服務區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的.數(shù)量,合理配備保潔人員,確保商場品質(zhì)工作高效、提升。
4、負責各外包乙方技能培訓、監(jiān)管及考核及監(jiān)管合同執(zhí)行。
5、協(xié)調(diào)處理保潔服務方面的投訴。
任職要求:
1、大專學歷,5年以上工作經(jīng)驗,有2年及以上項目籌備期及商業(yè)項目工作經(jīng)驗;
2、具備一定溝通協(xié)調(diào)組織能力和抗壓力;
3、熟悉大型清潔設(shè)備操作。
營運主管崗位職責 篇11
1.在營運部經(jīng)理的領(lǐng)導下,協(xié)助經(jīng)理全面開展各項工作。
2.直接負責商場的管理工作,對商場顧客、經(jīng)營戶的`來訪、咨詢、接待與投訴的處理,并與經(jīng)營戶建立良好關(guān)系。
3.負責商場巡場工作,檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。
4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經(jīng)營動態(tài)及時匯報,并在能力范圍內(nèi)解決。
5.負責向領(lǐng)導提供各項新增服務舉措,活動策劃的建議,并按決策層的決議組織實施。
6.起草和修改報告、文稿。
7.協(xié)助經(jīng)理對經(jīng)營戶應繳費用的催收。
8.完成上級安排的其他工作。
營運主管崗位職責 篇12
崗位職責:
1、與入駐商家建立友好關(guān)系,掌握區(qū)域內(nèi)商家經(jīng)營動態(tài),保證區(qū)域穩(wěn)定。
2、協(xié)助保安、電管、保潔人員做好現(xiàn)場管理工作
3、做好每天的巡視工作,督促各商家遵守各項規(guī)定;督促做好日常清潔衛(wèi)生;監(jiān)督商品規(guī)范擺放及地面清潔。負責宣傳消防法規(guī),制止各種違法行為。
4、正確、公正處理好區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場投訴和糾紛。
5、嚴格按照要求,做好每日安全、消防工作檢查工作。
6、協(xié)助現(xiàn)場招商、收費工作。
7、負責所轄區(qū)域入駐商戶資質(zhì)的'初步審查,起草商戶進場、撤場或調(diào)整的說明報告,保管相關(guān)檔案資料;
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷類專業(yè)優(yōu)先,應屆畢業(yè)生也可;
2、有較好的溝通能力者優(yōu)先考慮;
3、有同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
營運主管崗位職責 篇13
1、負責按培訓、考核部門員工。
2、負責培養(yǎng)一名后備主管。
3、直接對商場安全經(jīng)理負責,熟悉國家有關(guān)安全工作的規(guī)定,掌握本商場范圍內(nèi)的安全設(shè)備的分布位置、性能及使用方法。
4、負責管理安全檔案的各項工作,做好每月、季、年度的工作總結(jié)。
5、熟悉商場物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的情況,熟悉商場的房屋建筑和各類設(shè)施的布局,并及時了解掌握門崗、停車場、監(jiān)控室等重要部位的'工作情況。
6、負責監(jiān)督按時巡視商場安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量,掌握各種安全方面狀況,解決有關(guān)問題,并及時匯報。
7、負責發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時,應立即趕赴現(xiàn)場,在商場安全經(jīng)理直接領(lǐng)導下,配合公安、消防部門做好各類案件或災害事故的調(diào)查取證工作。
8、掌握新開店安全管理工作的流程,貫徹實施實現(xiàn)目標的完成。
9、負責對廠商二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作。
營運主管崗位職責 篇14
職責
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情,商場 主管工作職責。
5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);
6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結(jié)報告;
9、負責安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);
10、努力學習有關(guān)知識,對復雜的.要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié),對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;
12、主持部門會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標;
13、解決問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;
14、承擔本區(qū)域的銷售任務;
任職要求:
1、3年以上相關(guān)賣場、商場、超市的營運管理工作經(jīng)驗;
3、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
4、具備活動開展的現(xiàn)場管理能力;
5、工作努力,積極進取,責任心強,具有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
6、具備較強的觀察力和應變能力,出色的人際溝通能力、組織開拓能力。
7、要求有百貨公司、購物中心工作經(jīng)驗。
營運主管崗位職責 篇15
1、營運主管的首要職責是根據(jù)公司下達的各項規(guī)定和指標,認真搞好樓層經(jīng)營管理工作。
2、負責本樓層的員工管理,加強員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓練,及時了解員工思想動態(tài),深入細致地做好員工的思想工作,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。
3、負責審定進貨和銷售計劃,掌握樓層的經(jīng)營和銷售情況,對各供應商的商品結(jié)構(gòu),經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導,及時掌握樓層各專柜每月的`經(jīng)營情況,并給予指導性的建議和改進措施,提高商場的經(jīng)濟效益。
4、本樓層經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議,不斷與供應商溝通,不斷推出各種形式的促銷活動。
5、負責本樓層商品價格定位管理,嚴格控制商品的進、銷、存、調(diào)運作程序,嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣商品進場銷售,及時與物價部門溝通,定期組織員工市場調(diào)研,反饋調(diào)研信息,及時調(diào)整不同檔次商品價格。
6、全面負責本樓層營運管理工作,按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求,具體實施賣場管理,嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度,保證營運活動的正常進行,并不斷提高服務質(zhì)量,妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會議,及時傳達總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作,培養(yǎng)員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9、對本部門工作目標,能夠做出非常正確的決策,工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10、認真組織實施市場調(diào)查,為賣場商品提供市場建議。
營運主管崗位職責 篇16
1.負責分管樓層現(xiàn)場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作;
2.負責銷售數(shù)據(jù)之整理、表單填制上報,并推動執(zhí)行業(yè)績目標之達成;
3.現(xiàn)場紀律及營運流程督導;
4.各項工作進度實時掌控,并就相應結(jié)點實時上報;
5.執(zhí)行上級要求,按計劃落實;
營運主管崗位職責 篇17
職責:
1、做好營運主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作,維護營運現(xiàn)場秩序;
2、處理影院日常中各類突發(fā)事件,如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;
3、負責營運現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng);
4、負責營運部門員工的日常管理與指導;
5、制定部門員工培訓計劃,并進行崗位操作培訓;
6、做好影城賣品及庫房管理工作;
7、完成上級交代的其他工作。
任職資格:
1、性格開朗、耐心盡責、富有親和力;
2、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力;
3、熱愛電影,對電影行業(yè)有一定的了解;
4、能適應倒班工作。
營運主管崗位職責 篇18
職責:
1、負責公司各直營店加盟店的運營管理工作。
2、維護及提升公司品牌形象,確保各項經(jīng)營指標的達成(營業(yè)額、QSC、衛(wèi)生管理等)
3、管理門店的日常營運工作,并定期組織門店的運營推廣活動
4、對于營運數(shù)據(jù)敏感,并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案
5、負責對所轄門店的管理人員進行培訓及管理,提升人員團聚力,工作能力
6、與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,有良好的職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高
2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗,3年以上營運管理經(jīng)驗
3、了解市場消費環(huán)境、各項餐飲政策,并有有效的解決方案
4、有大型連鎖餐飲公司的工作背景、管理知識,能獨立開展營運各項工作、成本 管控能力及經(jīng)營風險控制意識
5、有很好的餐飲行業(yè)資源
6、能力優(yōu)秀者可適當放寬條件。
營運主管崗位職責 篇19
1.每日巡場,負責檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導匯報;
3.負責對商戶經(jīng)營情況分析,經(jīng)營無力商戶及時預警;
4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,跟進處理商鋪進場、退場工作;
5.落實空鋪招商計劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總,分析完成情況及存在問題;
6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;
7.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研,出具調(diào)研報告
8.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法;
9.我司租賃商鋪費用的收繳;
10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,簡歷商戶維護臺賬。
營運主管崗位職責 篇20
1.安排和監(jiān)督營運助理的各項工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;
2.負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現(xiàn)問題及時解決;
3.負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳;
4.負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告;
5.督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓和溝通;
6.根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
營運主管崗位職責 篇21
1.負責人員管理
2.負責貨品管理
3.現(xiàn)場管理,保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境
4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結(jié)分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供應商溝通
7.顧客管理
8.日常會議管理
營運主管崗位職責 篇22
1. 負責租戶交房、進場裝修流程辦理;
2. 負責園區(qū)經(jīng)營環(huán)境管理,協(xié)調(diào)、配合處理各類突發(fā)事件;
3. 負責并跟進租戶各類活動,協(xié)調(diào)租戶參與園區(qū)活動;
4. 負責園區(qū)租戶二級裝修與招商、物業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通;
5. 負責與外部供應商,如消防、電信等;
6. 監(jiān)督物業(yè)使用人的物業(yè)使用情況,引導規(guī)范使用和保障物業(yè)安全;
7. 根據(jù)公司要求組織實施項目租戶進場裝修、監(jiān)管、驗收;
8. 上級領(lǐng)導安排的其他臨時工作。
營運主管崗位職責 篇23
1.負責營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2.負責完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項指標的管理。
3.負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
4.負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5.負責協(xié)助后期的整體運營,協(xié)助做好市場推廣與策劃,競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查,協(xié)助制定應對措施和調(diào)整方案。
6.負責重要招商關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的搭建與維護,維護政府,協(xié)會與其他組織關(guān)系。
營運主管崗位職責 篇24
1、執(zhí)行營運管理政策及管理辦法,并協(xié)助做好品牌推廣、會員消費日等活動;
2、負責購物中心日常運營工作,如租金收繳、營運監(jiān)控、客戶維護等。
3、負責營運期的多種經(jīng)營和廣告的管理工作;
4、匯總分析商場內(nèi)銷售數(shù)據(jù),匯總有關(guān)市場、價格、商品信息,為領(lǐng)導決策提供依據(jù);
5、負責組織租戶的進場、退場相關(guān)工作。
營運主管崗位職責 篇25
職責:
1、依據(jù)公司營銷計劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標和計劃,并分解到門店,協(xié)助、指導各店的營銷工作開展,達成營銷目標的完成;
2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評估;
3、定期巡查店鋪,了解區(qū)域市場的動態(tài),收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù),提出終端有效性改進專項建議方案;
4、負責根據(jù)終端營銷規(guī)劃,建立與完善門店培訓制度及培訓流程,制定年、季、月度終端培訓計劃及費用預算,并組織實施;
5、負責商場及高端商區(qū)大型活動策劃、組織實施與評估工作;
6、主導終端店鋪促銷活動的執(zhí)行,對促銷結(jié)果進行分析,提高終端銷售;
7、制定營運流程和標準。
任職資格:
1、3年以上零售銷售管理及培訓工作經(jīng)驗;
2、5年以上生鮮(水果)門店運營管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉培訓體系搭建,掌握培訓運作能力;
4、良好的授課與課程開發(fā)能力。
營運主管崗位職責 篇26
1、配合營運總監(jiān)做好公司的總體經(jīng)營規(guī)劃,制定合理的經(jīng)營管理模式和經(jīng)營計劃及指標。
2、配合建立、完善和維護商業(yè)運營管理體系。
3、配合營運期的商業(yè)定位、營運管理,經(jīng)營環(huán)境改善等提升計劃。
4、收集、匯總經(jīng)營信息,定期對經(jīng)營狀況進行統(tǒng)計分析,提出分析優(yōu)化報告。
5、配合整合公司內(nèi)外各項資源,統(tǒng)籌調(diào)整運營節(jié)奏,控制運營成本。
營運主管工作職責篇3
1、完成部門經(jīng)理下達的工作任務,對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理,協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作,培訓及日常考核工作;
2、負責樓層商戶的租金,物業(yè)費收繳,確保每月收繳率達標;
3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況,定期提交經(jīng)營分析報告,并為商戶提供各類經(jīng)營輔導,提升商戶銷售;
4、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查,保證商戶(店員)符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求;
5、負責商戶進場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作;
6、負責協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應急處理;
7、其他領(lǐng)導交代的各項工作;
營運主管崗位職責 篇27
1.根據(jù)公司下達的各項規(guī)定和指標,認真搞好經(jīng)營管理工作。
2.負責員工管理,加強員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓練,及時了解員工思想動態(tài),深入細致地做好員工的思想工作,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。
3.負責分解銷售計劃,掌握經(jīng)營和銷售情況,對各供應商的商品結(jié)構(gòu),經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導,及時掌握各專柜每月的經(jīng)營情況,并給予指導性的建議和改進措施,提高商場的經(jīng)濟效益。
4.經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議,不斷與供應商溝通,不斷推出各種形式的促銷活動。
5.負責商品質(zhì)量管理,嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣商品進場銷售,定期組織員工市場調(diào)研,反饋調(diào)研信息。
6.全面負責樓層營運管理工作,按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求,具體實施賣場管理,嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度,保證營運活動的正常進行,并不斷提高服務質(zhì)量,妥善處理顧客投訴。
7.組織本部門會議,及時傳達總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。
8.嚴抓消防安全工作,培養(yǎng)員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9.對本部門工作目標,能夠做出非常正確的決策,工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10.認真組織實施市場調(diào)查,為賣場商品提供市場建議。
營運主管崗位職責 篇28
職責:
1. 按排班計劃進行營運日常值班,保證值班當日備用金和營業(yè)款安全,按要求制作營業(yè)日報表;負責影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;
2. 值班當日根據(jù)服務規(guī)范標準對員工進行管理及監(jiān)督,落實各崗位服務標準,確保影院服務質(zhì)量;負責對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;
3. 負責日常訂貨、收貨和供應商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓,主要負責營運部實習生的招聘和培訓;負責員工排班計劃制定,控制人力成本;
崗位要求:
1、熟悉國家相關(guān)勞動法規(guī),熟悉營運流程的執(zhí)行;
2、大專及以上學歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備良好語言表達能力。
營運主管崗位職責 篇29
職責:
1、制定品牌目標管理計劃,落實實現(xiàn)目標的各項措施,確保完成公司下達的各項銷售任務。
2、負責廣場營運現(xiàn)場管理,包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務管理。
3、組織對商場經(jīng)營的各品牌制定調(diào)整方案,并組織實施。
4、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,提出完善門店運營管理制度的建議。
5、組織人員開展市場調(diào)查,獲取競爭對手營銷資料,分析市場狀況,提出調(diào)整經(jīng)營策略的建議。
任職要求:
1、大學本科(含)以上學歷,經(jīng)濟管理、市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)類專業(yè)。
2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力;具有較強的計劃與推進能力;
3.具備良好的語言、文字表達能力,一定的邏輯分析、市場信息分析能力。
4、五年以上購物中心行業(yè)工作經(jīng)驗;三年以上營運管理專業(yè)經(jīng)驗;二年以上同等崗位工作經(jīng)驗。
5、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用。
營運主管崗位職責 篇30
職責:
1、負責新項目開業(yè)籌備期的指導、員工培訓和協(xié)調(diào)工作;
2、負責已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;
3、負責已開業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;
4、負責已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導工作;
5、負責已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關(guān)系管理工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡35歲以下;
2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上;
3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程;
4、具有一定的品牌商戶資源;
5、具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運主管崗位職責 篇31
1、負責落實管理區(qū)域各檔營銷活動及各檔活動方案的組織和實施;
2、檢查管理區(qū)域內(nèi)商品貨量、商品質(zhì)量、商品價格和商品陳列;
3、考核營業(yè)員勞動紀律、現(xiàn)場服務;
4、檢查樓層各項基礎(chǔ)設(shè)施的運行情況;
5、維護供應商,溝通經(jīng)營與管理情況;
6、處理顧客投訴及突發(fā)事件;
7、負責每檔特賣活動的布場及撤場工作,并且在特賣期間進行管理跟蹤;
8、負責本品類市場調(diào)研;
9、負責落實集團、公司的各項規(guī)章制度及工作流程;
10、負責落實管理區(qū)域銷售指標分解與完成措施,并下發(fā)到每個專柜。
營運主管崗位職責 篇32
1.完成個人業(yè)績目標;
2.負責根據(jù)校區(qū)業(yè)績預算,將業(yè)績?nèi)蝿瞻丛隆粗芊纸獾綄W業(yè)規(guī)劃師;
3.負責監(jiān)督檢查、分析校區(qū)與學業(yè)規(guī)劃師每月、每周任務完成情況,并適時調(diào)整引導追蹤和幫助;
4.按照學業(yè)規(guī)劃師簽約情況進行資源分配,回訪;
5. 通過在讀學員和家長跟蹤維護等方式協(xié)助完成續(xù)費目標;
6.負責配合市場部、教學等部門做好各種宣傳,開拓市場;
7.負責提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;
8.定期同市場部同步市場宣傳信息,并傳達給下屬銷售員工,利用市場機會促進簽約,提高資源簽約轉(zhuǎn)化。
9.領(lǐng)導交代的其他任務
營運主管崗位職責 篇33
1、各項目前期市場調(diào)研,根據(jù)市場及項目環(huán)境等實際情況對區(qū)域規(guī)劃,動線功能設(shè)置和業(yè)態(tài)布局等提供建議;
2、根據(jù)招商整體規(guī)劃和布局,編制所負責區(qū)域的平面規(guī)劃、布局、品牌組合;
3、負責所轄業(yè)態(tài)的總部招商管理工作,按總部要求在規(guī)定時間內(nèi)完成招商工作;
4、跟進合同的履行情況及商戶裝修;
5、各項目開業(yè)后的營運工作;