營運主管工作職責（精選32篇）

營運主管工作職責 篇1

　　1完成部門經理下達的工作任務，安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作。

　　2負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決。

　　3 負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。

　　4負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

　　5督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通。

　　6根據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

　　7      完成上級下達的其他工作任務。

營運主管工作職責 篇2

　　1、協助部門負責人制定招商策略，計劃方案;

　　2. 協助部門負責人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關系維護等;

　　3.定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;

　　4、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理建議，掌控各項欠租狀況，并跟進完成催收工作;

　　5、跟進營業中商鋪進場、撤場的相關流程完成，商鋪開業前的相關事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況;

　　6、負責每日巡場，檢查監督購物環境、運營條件、運營狀況并作好巡場記錄，___時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;

　　7、負責組織商家物業管理費及水、電費的收繳;

營運主管工作職責 篇3

　　1、負責協助制定各項招商營運相關計劃；

　　2、協助部門經理做好商場的日常招商營運工作，努力完成集團下達的指標；

　　3、負責招商業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督等；

　　3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續協助辦理及施工監督以及裝修驗收配合工作；

　　4、負責對入住商家的品牌管理，建立項目品牌形象；

　　5、負責搜集商戶信息和相關行業信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數據庫，并進行日常補充、完善、更新；

　　6、迅速有效地處理商場的各類突發事件（顧客投訴及糾紛），維護商場的正常運營；

　　7、負責商場的安全衛生、商戶商鋪的管理、溝通及督導，對樓層經營秩序、經營環境進行日常管理；

　　8、負責新品牌的開發，引進品牌優化工作。

營運主管工作職責 篇4

　　1、所負責大區的訂單相關工作流程的執行，如訂單收集、審核、錄入、發貨跟蹤，貨源協調。

　　2、訂單發貨相關事宜統計及跟進，對接營運上報訂單需求分配，無貨或急需貨產品做相應協調，以及各區域\辦事處銷量跟蹤。

　　3、審核區域\辦事處訂單是否正確并提報，每天發貨報表根據各區域反饋溝通、解決，跟蹤。

　　4、每月提報計劃及做調整，月末提報拿貨率并根據產品拿貨差異出現的批次問題對接營運溝通處理。

　　5、月末各項數據匯總及提供各部門需要的數據。

　　6、大區所轄下屬辦事處所有開戶關戶，開票，返利，合同的OA提交。

　　7、所負責大區營運、銷售數據的匯總核對。

營運主管工作職責 篇5

　　1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調動及崗位檢查；

　　2、 負責客戶投訴工作的處理；

　　3、 負責員工工作的指導和監督，提高員工服務質量，以及值班期間各場次的巡視；

　　4、 值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結賬及報表制作；

　　5、 配合運營部負責人制定賣品、票房的促銷活動；

　　6、 配合市場部做好相關推廣活動和銷售活動；

　　7、 學習并掌握放映基礎知識和安全消防知識

　　8、 完成領導交辦的其他工作。

營運主管工作職責 篇6

　　1. 推行實施金地廣場日常經營管理規范。

　　2. 監管租戶經營規范化（包括監督營業執照辦理、監督物價標簽規范化及監督餐飲店鋪食品安全管理等）。

　　3. 開展金地廣場現場管理（包括店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協調等）。

　　4. 監控租戶日常經營業績，協助租戶提升銷售業績。

　　5. 例行召開店長會，調動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機制。

　　6. 定期輸出租戶營運報告，總結與評估租戶的經營表現。

　　7. 受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關部門并監督執行。

　　8. 承擔金地廣場特賣場招商與經營管理工作。

　　9. 協助政府檢查工作。

營運主管工作職責 篇7

　　1、管理直營店鋪及商場店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作提供規范的指引；

　　2、營運管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）制定各區域店鋪的指標達成方案，執行并跟進，帶領各店鋪完成各項指標；

　　3、每月完成銷售數據分析，并根據分析結果進行銷售管理

　　4、店鋪實地培訓、后備力量培養、團隊建設

營運主管工作職責 篇8

　　1、跟進商戶進場裝修：證照、進場手續辦理，監督商戶進場裝修工作。

　　2、現場管理：負責對各商戶商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查。

　　3、銷售管理：定期完成商家結構和經營情況分析，負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。

　　4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳，日常關系的維護。

　　5、領導交辦的其他工作事項。

營運主管工作職責 篇9

　　1、對所管轄業態的品牌、人員等進行管理：

　　(1)完成各品牌的租費收繳工作;

　　(2)完成部門各項經營指標;

　　(3)充分了解和熟悉所管轄區域的整體經營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，并形成銷售統計表;

　　(4)密切關注行業發展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

　　(5)完成對現場的日常監管工作，對衛生環境及質量進行管控;

　　(6)跟進與物業公司關于現場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛生環境管理等等;

　　(7)解決現場客訴。

　　2、配合其他部門做好管轄區域內的經營管理工作：

　　(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;

　　(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。

營運主管工作職責 篇10

　　1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。

　　2、各類匯報總結編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數量等營運信息，并提出合理化建議。

　　3、廠商進出貨監督和申請。

　　4、安全檢查、監管。

　　5、突發情況處理。

　　6、了解商場商戶的經營情況，提出合理建議。

　　7、協助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

　　8、現場對營業員工作進行管理。

　　9、商品、道具、物品陳列管理。

　　10、辦理廠商進出貨手續。

營運主管工作職責 篇11

　　1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛生及消防安全等管理工作；

　　2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作；

　　3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作；

　　4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態監管、進出貨的把控等；

　　5、負責商戶產品管理工作，包括產品質量、價格管控等；

　　6、領導臨時交辦各項工作。

營運主管工作職責 篇12

　　1.負責分管樓層現場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作;

　　2.負責銷售數據之整理、表單填制上報，并推動執行業績目標之達成;

　　3.現場紀律及營運流程督導;

　　4.各項工作進度實時掌控，并就相應結點實時上報;

　　5.執行上級要求，按計劃落實;

營運主管工作職責 篇13

　　1、配合營運總監做好公司的總體經營規劃，制定合理的經營管理模式和經營計劃及指標。

　　2、配合建立、完善和維護商業運營管理體系。

　　3、配合營運期的商業定位、營運管理，經營環境改善等提升計劃。

　　4、收集、匯總經營信息，定期對經營狀況進行統計分析，提出分析優化報告。

　　5、配合整合公司內外各項資源，統籌調整運營節奏，控制運營成本。

　　營運主管工作職責篇3

　　1、完成部門經理下達的工作任務，對工作中出現的問題及時匯報處理，協助部門經理完成本部門的營運工作，培訓及日常考核工作；

　　2、負責樓層商戶的租金，物業費收繳，確保每月收繳率達標；

　　3、關注所轄樓層商戶經營狀況，定期提交經營分析報告，并為商戶提供各類經營輔導，提升商戶銷售；

　　4、負責每日對所管區域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經營規范的要求；

　　5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；

　　6、負責協助現場突發事件的應急處理；

　　7、其他領導交代的各項工作；

營運主管工作職責 篇14

　　1.根據購物中心的定位，搜集目標品牌，參與品牌方洽談，跟進各類合同簽訂、執行；

　　2.參與商戶的日常管理與服務工作，幫助進場商戶與公司內部各部門進行業務對接；

　　3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續約事宜；

　　4.負責商戶日常營運管理與服務，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監督工作；

　　5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。

　　營運主管工作職責篇5

　　1.安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作；

　　2.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決；

　　3.負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳；

　　4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告；

　　5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通；

　　6.根據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

　　營運主管工作職責篇6

　　1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成；

　　2、負責門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗控制；

　　3、排面管理及柜組人員的管理；

　　4、檔期活動的分類；

　　營運主管工作職責篇7

　　1、負責當班期間商場整體的營運管理工作（人員、安全、衛生、服務及秩序）；

　　2、負責商場所負責區域的商品進銷存管理，達成所負責區域的經營指標；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　4、協助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。

營運主管工作職責 篇15

　　1、負責本區域加盟客戶店鋪進行定期巡店檢查、培訓、指導工作；

　　2、負責本區域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標達成；

　　3、負責本區域加盟客戶店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平；

　　4、負責本區域店加盟客戶鋪提貨及回款目標；

　　5、負責本區域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標；

　　6、完成本部門領導安排其他臨時性工作；

　　7、配合完成相關部門其他工作需求。

營運主管工作職責 篇16

　　1、負責深圳分校OMO業務戰略的落地與實施，推進部門線上、線下教育業務的融合，負責線上業務的整體營運管理，確保部門整體規劃及年度經營目標的達成；

　　2、負責在線教育業務全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責；

　　3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃，并負責監督落實執行。

營運主管工作職責 篇17

　　1).貫徹執行集團公司的各項規章制度和業務準則并下達各部門各項工作和指標;

　　2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;

　　3).主管日常營運工作，領導營運部、招商部、企劃部經理負責商場日常工作;

　　4).有效處理在一線發現的問題和突發事件;

　　5).定期向公司總經理和相關部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;

　　6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;

　　7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導各項工作的開展，控制日常工作質量;

　　8).負責協調工商局、物價局、藥監局、消協等政府只能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通。制定租戶經營相關規章制度并檢查監督執行情況;

　　9).配合總經理執行、完成各項管理工作。

營運主管工作職責 篇18

　　1.  負責片區的經營計劃、進展、達成的實施；

　　2.  定期總結片區經營情況，保證業績、利潤的提升；

　　3.  片區店鋪員工的招聘與培養，做好團隊建設。

營運主管工作職責 篇19

　　1、負責快遞中心的日常運營管理工作，確保門店的正常高效運行;

　　2、管理好各快遞中心的快遞接駁、分揀、投遞、問題件的處理工作等;

　　3、負責對快遞中心快遞信息完善、貨品安全，控制物品在站無誤;

　　4、上級交代的其他工作。

營運主管工作職責 篇20

　　1.每日需進行日常巡檢，檢查廣場內商戶的營業及安全品質等情況;

　　2.及時做好廣場多種經營數據分析，完成各類報表統計工作;

　　3.配合市場部門進行活動洽談，征集商戶的活動反饋;

　　4.協助營運主管協調商戶關系并能夠及時解決客訴;

　　5.大客戶管理;

　　6.領導布置的其他任務。

營運主管工作職責 篇21

　　1. 負責租戶交房、進場裝修流程辦理;

　　2. 負責園區經營環境管理，協調、配合處理各類突發事件;

　　3. 負責并跟進租戶各類活動，協調租戶參與園區活動;

　　4. 負責園區租戶二級裝修與招商、物業之間的協調溝通;

　　5. 負責與外部供應商，如消防、電信等;

　　6. 監督物業使用人的物業使用情況，引導規范使用和保障物業安全;

　　7. 根據公司要求組織實施項目租戶進場裝修、監管、驗收;

　　8. 上級領導安排的其他臨時工作。

營運主管工作職責 篇22

　　1、協助營運經理制定本部門的計劃任務，達成總部下達的各種經營指標，完成總部要求的上報的各種業務報表;

　　2、負責大商業及室外街的日常經營管理，且督促營運助理對商戶的現場管理，包括店鋪內的服務設施、環境衛生、儀容儀表、營運紀律、陳列布展等;

　　3、負責廣場的招商引進、品牌調整、多經管理、并結合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售;

　　4、負責與商戶保持良好的溝通合作，并且對商戶定期或不定期進行不同形式的調查，收集及匯總商戶關于經營管理的意見和建議，為公司決策和商戶經營輔導提供依據;

　　5、負責對商戶和顧客的投訴的處理、跟進、解決;

　　6、負責催繳租金、物管費、水電費等各項費用;

　　7、負責本部門培訓計劃的制定及落實，提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能;

營運主管工作職責 篇23

　　1、負責商場區域的運營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衛生、合作商戶的經營情況、設備設施運行情況等;

　　2、負責合作商戶日常運營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設備的擺放管理;

　　3、負責做好商戶服務工作，收集商戶意見，與客戶保持良好的合作關系;

　　4、負責商戶各項租賃費用與運營費用的催繳;

　　5、處理突發事件以及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見;

　　6、觀察發現商場營運過程中出現或存在的問題，提出解決方案并及時落實到位;

　　7、領導安排的其他相關工作。

營運主管工作職責 篇24

　　1、根據需要，積累各類品牌商戶資源，開展各業態招商工作;

　　2、進行商戶引進及商戶續租談判，為各商戶提供綜合咨詢服務;

　　3、負責商場的營運管理，督促商戶進場裝修并配合工程、物管部門做好商戶裝修的管理工作;

　　4、負責定期進行租戶經營輔導，及商戶服務的監督管理，組織租金、物業管理費及能源費等費用的具體收繳工作;

　　5、負責策劃和組織進行多種經營活動、樓體廣告位租賃等項工作的監督檢查及協助指導;

　　6、負責管理、監督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門的各項規章制度的執行情況;

　　7、負責購物中心開店、閉店的管理工作;

　　8、負責搜集商戶信息和相關行業信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數據庫等。

營運主管工作職責 篇25

　　1.項目運營計劃及預算,年度預算控制成本及項目營收成本分析;

　　2.協助執行經營事宜,及處理突發事件;

　　3.部門人員工作記錄,休假日程的統計;

　　4.商務會談會議紀要整理歸檔;

　　5.相關報告的制做;

營運主管工作職責 篇26

　　1、負責分管區域經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并做好經營信息情況分析報告

　　2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃，負責分管區域的多種經營及服務策劃方案的具體落實工作

　　3、負責分管區域環境維護、現場營運及突發事件的解決處理

　　4、負責分管區域商戶衛生、人員、貨品等方面的管理

　　5、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監督，對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查

　　6、負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查

　　7、負責下屬崗位人員工作及業務能力的培訓及考評，完成經理交辦的其他工作

營運主管工作職責 篇27

　　1)對現場營業人員實施有效管理;

　　2)負責商戶進場裝修手續的辦理;

　　3)負責各類施工入、退場證件及宣傳品發放證件的辦理;

　　4)負責商場環境、裝修現場檢查與管理;

　　5)協同物業部對日常發現的維修、養護問題進行必要維修、維護;

　　6)負責處理管理區域內各種突發、緊急事件及客訴事件;

　　7)對管理區域進行不定時巡檢，做好巡檢日記與記錄;

　　8)與商戶建立友好關系，幫助商戶解決經營問題;

　　9)必要時需起草有關事項的通知函;

　　10)協助財務部對未繳付管理費的商戶進行跟蹤、催繳;

　　11)協調部門間的各項工作;

　　12)協助營運經理做好商場日常事務，嚴格執行經理下達的各項指示;

　　13)完成上級領導交辦的其他工作。

營運主管工作職責 篇28

　　1.負責整個商場的日常營運管理工作；

　　2.負責與各商家進行溝通，做好協調溝通工作；

　　3.負責與策劃溝通，定期推出營銷推廣活動，對營銷活動效果進行評估并加以反饋；

　　4.負責商場各類費用的收取工作，并達到考核標準；

　　5.負責做好商家及消費者客戶服務工作，協助策劃完成危機公關處理；

　　6.完成領導交辦的其他任務。

營運主管工作職責 篇29

　　1、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

　　2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

　　4、所轄區域商鋪經營分析

　　5、導購員入職崗前培訓

　　6、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

營運主管工作職責 篇30

　　定期維護第三方運輸平臺的新增信息;

　　跟蹤管理區域現場的運輸訂單執行;

　　協同區域現場運輸異常處理與解決;

　　運輸成本管控與優化;

　　運輸供應商的考核及跟蹤;

　　運輸供應商篩選與資質審核;

　　其他交辦的工作。

營運主管工作職責 篇31

　　1、開展市場調研計劃，預測市場發展趨勢，開發新品牌及收集相關資料;

　　2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

　　3、制定品牌招商計劃，按計劃進行招商洽談，完成出租率、開業率指標;

　　4、負責營運管理工作，跟進商戶進場裝修、經營分析、投訴處理分析等;

　　5、負責招商營運相關合同跟進及文檔整理工作。

營運主管工作職責 篇32

　　1.擅長商戶管理、購物中心營運管理以及商業合同法務知識;

　　2.有較強的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達能力強，有較強的管理能力、決策能力，熟知商業合同法及公司法;