客戶主管的崗位職責(zé)（通用31篇）

客戶主管的崗位職責(zé) 篇1

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)搜索各地區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息，按照規(guī)定格式整理客戶資料;

　　2、通過電話與客戶溝通，清楚完整的介紹我們的創(chuàng)意作文，并在溝通中發(fā)掘客戶需求。

　　3、完善客戶資料，做好及時(shí)跟進(jìn);有會(huì)議時(shí)能夠完成會(huì)議的邀約。

　　4、協(xié)助招商部門負(fù)責(zé)人做好參會(huì)客戶及考察客戶的接待工作。

　　5、對意向客戶做好郵件及QQ，微信等多渠道的跟蹤。

　　6、對客戶的需求做好及時(shí)的反饋，并按時(shí)提交工作日報(bào)、周報(bào)。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管轄店鋪的客戶跟進(jìn)、回訪、邀約、談判、方案演練等工作，達(dá)成小組月度銷售目標(biāo);

　　2、對管轄成員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，提升小組邀約到達(dá)率、成交率及業(yè)務(wù)綜合水平;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪銷售工作流程的監(jiān)督及管理;

　　4、負(fù)責(zé)店鋪客戶信息及銷售數(shù)據(jù)的管理;

　　5、協(xié)助跟進(jìn)客戶投訴處理及售后跟進(jìn)，做好客戶維護(hù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)推廣傳播公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化及運(yùn)營模式;

　　職位要求：

　　1、2年以上店面銷售工作經(jīng)驗(yàn)(設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)，具備1年以上同行業(yè)零售店鋪或同行業(yè)渠道管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、性格外向、善于溝通、適應(yīng)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、富有激情、抗壓能力強(qiáng);

　　3、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、講授能力、數(shù)據(jù)分析能力;

客戶主管的崗位職責(zé) 篇3

　　1.從零售商系統(tǒng)自上而下梳理客戶總部到門店的各環(huán)節(jié)要素，確保管理與執(zhí)行正常流轉(zhuǎn)

　　2.熟練了解零售商系統(tǒng)商品、采購、物流、陳列、行銷、信息維護(hù)等各部門作業(yè)流程;并能充分與各部溝通確保各環(huán)節(jié)支持具有協(xié)同性

　　3.制定大區(qū)內(nèi)零售商客戶客戶群季度、年度經(jīng)營策略，完成月度、季度、年度的銷售目標(biāo)

　　4.KA年度合同談判，定期組織客戶高層商業(yè)溝通;推進(jìn)重點(diǎn)零售商年度JBP、重大商業(yè)與推廣項(xiàng)目、年度框架等合作;確保戰(zhàn)略方向

　　5.參與制定并負(fù)責(zé)與客戶溝通達(dá)成年度、季度、月度、實(shí)時(shí)促銷與推廣方案;支持一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

　　6.與TM、市場部、銷售營運(yùn)、推廣團(tuán)隊(duì)溝通年度、季度、月度促銷案;針對不同級別與業(yè)態(tài)的客戶并制訂實(shí)施計(jì)劃。組織所負(fù)責(zé)的KA客戶促銷管理工作，承擔(dān)促銷活動(dòng)簽訂、推進(jìn)、實(shí)施、總結(jié)、反饋等工作;

　　7.在公司預(yù)算內(nèi)使用和管理促銷費(fèi)用，對費(fèi)用進(jìn)行分析和反饋，建立費(fèi)用臺(tái)賬確保費(fèi)用及時(shí)核銷;分析費(fèi)用價(jià)值點(diǎn)與產(chǎn)出效率;并主導(dǎo)KA費(fèi)用投入的項(xiàng)目和資源6.搜集客戶檔案資料、經(jīng)營數(shù)據(jù)、競品信息，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析定期向公司提交KA的銷售數(shù)據(jù)分析

　　8.建立所負(fù)責(zé)KA客戶操作流程，定期對各區(qū)域門店的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行操作流程、現(xiàn)場促銷工作指導(dǎo)，規(guī)范重點(diǎn)客戶銷售流程\制定銷售制度,與區(qū)域MT執(zhí)行團(tuán)隊(duì)密切溝通,加強(qiáng)銷售執(zhí)行力

　　9.負(fù)責(zé)KA客戶的生產(chǎn)-需求預(yù)測計(jì)劃制訂

　　10.區(qū)域KA客戶分店執(zhí)行支持與異常分析反饋，確保客戶執(zhí)行率與信息暢通

　　11.與TM、推廣、品牌推廣制定重點(diǎn)KA客戶年度年度品牌、視覺、客戶體驗(yàn)等計(jì)劃

　　12.定期組織客戶高層商業(yè)互動(dòng)和溝通

客戶主管的崗位職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司咨詢產(chǎn)品與培訓(xùn)產(chǎn)品的推廣與拓展，發(fā)展并維護(hù)與客戶的長期穩(wěn)定合作關(guān)系;

　　2.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目及產(chǎn)品的商務(wù)溝通與洽談;跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展并協(xié)助撰寫項(xiàng)目建議書等;

　　3.分析、挖掘、整合客戶需求，建立客戶需求導(dǎo)向數(shù)據(jù)庫并提供整體解決方案，定期出具行業(yè)發(fā)展報(bào)告;

　　4.協(xié)助項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)處理相關(guān)事務(wù)，跟蹤項(xiàng)目實(shí)施效果、參與項(xiàng)目總結(jié)并反饋;

　　5.處理公司或上級交代的其他工作及任務(wù)。

　　職位要求：

　　1.學(xué)歷和專業(yè)要求：本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2.工作經(jīng)歷：三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,擁有咨詢、培訓(xùn)、軟件等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.核心勝任力：

　　3.1較強(qiáng)的市場拓展能力，良好的商務(wù)談判技巧和溝通技巧;

　　3.2市場敏感度高，具有優(yōu)秀的市場分析、客戶資源整合能力;

　　3.3具有堅(jiān)毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;

　　3.4具有良好的職業(yè)形象與職業(yè)規(guī)范，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶管理及維護(hù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)對外關(guān)系管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門人員完成到院顧客的接待陪同工作

　　4、負(fù)責(zé)客服部的工作秩序。

　　5、負(fù)責(zé)顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理

　　6、負(fù)責(zé)部門人員常規(guī)禮儀培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量考核

　　7、負(fù)責(zé)對前臺(tái)一些突發(fā)事件的處理工作;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　任職資格：

　　1、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng);

　　2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及溝通能力

　　3、要求有醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)同崗位3年及以上經(jīng)驗(yàn)

　　4、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、和客戶進(jìn)行項(xiàng)目需求和執(zhí)行的溝通，維護(hù)好客戶關(guān)系;

　　2、深度理解客戶需求，以專業(yè)的素養(yǎng)為客戶解決問題;

　　3、提供符合客戶需求的解決方案，同時(shí)注重深度服務(wù);

　　4、在項(xiàng)目進(jìn)展中，能與客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項(xiàng)目;

　　5、配合上級進(jìn)行項(xiàng)目方案整合，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算、報(bào)價(jià)、時(shí)間推進(jìn);

　　6、針對不同的項(xiàng)目，為策略、設(shè)計(jì)等支持部門提供方向，制定框架，監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、廣告學(xué)、市場營銷或者語言類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有良好的語言表達(dá)及商務(wù)談判能力;

　　4、在品牌、市場營銷、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認(rèn)知能力;

　　5、形象氣質(zhì)佳，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，敢于擔(dān)當(dāng)，抗壓能力強(qiáng)。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、收集客戶信息，整理客戶資料;

　　2、開發(fā)潛在客戶，制定銷售策略，跟蹤管理客戶;

　　3、按時(shí)完成年度、季度、月度、銷售目標(biāo)，及時(shí)跟進(jìn)款項(xiàng)的進(jìn)出，維護(hù)好客戶關(guān)系;

　　4、配合完成直屬領(lǐng)導(dǎo)的工作及各項(xiàng)工作任務(wù);

　　5、對公司的企業(yè)文化需認(rèn)可

　　6、有相關(guān)競標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

　　職位要求：

　　1、年齡：20-35

　　2、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷

　　3、外語能力：有基礎(chǔ)的口語交流

　　4、有晉升空間

　　4、有相關(guān)工作經(jīng)歷有限考慮

客戶主管的崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、與客戶進(jìn)行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責(zé)任;

　　2、組織和參與項(xiàng)目會(huì)議，完整表達(dá)策劃和創(chuàng)意的思路、客戶的需要、有針對性的策略;

　　3、準(zhǔn)確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意點(diǎn);

　　4、參與公司中小項(xiàng)目的提案，完整表達(dá)提案的策劃和創(chuàng)意思路;

　　5、準(zhǔn)確下達(dá)設(shè)計(jì)單，與公司各部門協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行事項(xiàng);

　　6、制定項(xiàng)目相關(guān)文件并負(fù)責(zé)執(zhí)行，使項(xiàng)目能順利完成;

　　7、完成上級交付的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、廣告學(xué)、新聞傳播、公關(guān)、中文等專業(yè)專科或以上學(xué)歷;

　　2、對廣告公司項(xiàng)目作業(yè)流程有一定的了解;

　　3、視野廣泛、社會(huì)化觀點(diǎn)獨(dú)到、文字功底優(yōu)秀;

　　4、流利的口頭表達(dá)能力，有敏銳的創(chuàng)作力和精準(zhǔn)的表現(xiàn)力;

　　5、邏輯能力強(qiáng)，擅長提供資源整合的思路;

　　6、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，計(jì)劃性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)高強(qiáng)度工作;

　　7、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)成都片區(qū)大客戶的開發(fā)及維護(hù)(如：裝飾公司、個(gè)人工作室、設(shè)計(jì)師等);

　　2、負(fù)責(zé)多渠道發(fā)展合作商，針對意向公司進(jìn)行洽談、業(yè)務(wù)對接，達(dá)成有效合作;

　　3、打通裝飾公司通道、與設(shè)計(jì)師建立良好合作關(guān)系，形成有效帶單;

　　4、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資源及客戶的維護(hù)與承接工作;

　　5、根據(jù)個(gè)人業(yè)績目標(biāo)，擬定計(jì)劃方案并進(jìn)行有效實(shí)施;

　　6、實(shí)時(shí)了解、分析競品及市場情況，并提出和制定調(diào)整方案。

　　任職要求

　　1、年齡25-35歲，大專及以上學(xué)歷;

　　2、善于與客戶建立良好關(guān)系，有較強(qiáng)的客戶溝通能力、談判能力;

　　3、具有豐富的大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)和市場開拓意識(shí);

　　4、有優(yōu)質(zhì)的裝飾公司、設(shè)計(jì)師資源者優(yōu)先;

　　5、有家居建材行業(yè)渠道、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1. 積極開拓廣告客戶資源，協(xié)助總監(jiān)制定廣告銷售計(jì)劃并完成預(yù)算任務(wù)。

　　2. 根據(jù)客戶的需求及特點(diǎn)提交廣告策劃方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　3. 負(fù)責(zé)監(jiān)控廣告投放效果，定期出具效果測評。

　　4. 維護(hù)并服務(wù)廣告客戶，參與相關(guān)活動(dòng)推廣及招商工作。

　　任職要求：

　　1. 廣告、營銷或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，2年以上廣告銷售從業(yè)經(jīng)歷。

　　2. 具備較強(qiáng)的拓展、溝通、應(yīng)變能力及敏銳的洞察力，具備優(yōu)秀的寫作功底，善于廣告創(chuàng)意、文案、軟文寫作。

　　3. 具備較強(qiáng)的親和力，有服務(wù)意識(shí)，理解并重視團(tuán)隊(duì)合作。

　　4. 熱愛廣告銷售工作，充滿激情并具備學(xué)習(xí)能力與自我管理能力。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)

　　1、團(tuán)隊(duì)的組建及培養(yǎng)：負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，和客戶建立和維護(hù)高價(jià)值合作關(guān)系;

　　4、通過陪訪銷售及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提煉共性問題，同時(shí)采取解決措施。

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　6、推動(dòng)解決公司內(nèi)外，多方合作中存在的問題。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，1年以上主動(dòng)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績優(yōu)秀;至少1年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的銷售團(tuán)隊(duì)管理成績; 有教育行業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、個(gè)性開朗，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，精力充沛，具備在高強(qiáng)壓力下出色完成任務(wù)的能力;

　　3、熱愛銷售，善于挑戰(zhàn)，積極樂觀，有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心;

　　4、富有激情和創(chuàng)新理念，具備較強(qiáng)的人際溝通能力及邏輯思維能力，思維敏捷，擅長打造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì);

　　5、為人正直，誠實(shí)可靠，以公司利益為重;

客戶主管的崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司媒體廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷售、達(dá)成合作。

　　2、對各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對應(yīng)收的款項(xiàng)，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理。

　　3、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作。

　　4、熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)對接流程;按時(shí)完成公司下達(dá)的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。

　　5、學(xué)習(xí)公司OA系統(tǒng)并能熟練使用;

　　6、 積極學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，領(lǐng)悟并執(zhí)行。

　　7、能夠獨(dú)立收集市場資訊，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1. 中專以上學(xué)歷，有明確的銷售崗位職業(yè)規(guī)劃并由強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)、提升與求知欲望。

　　2. 善于交際，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有清晰的邏輯思維能力。

　　3. 熟悉相關(guān)禮儀知識(shí)，形象大方、端莊得體。

　　4. 有樓宇、電臺(tái)、戶外等媒體廣告銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)及廣告行業(yè)并有一定相關(guān)人脈資源者優(yōu)先考慮。

　　5. 樂于分享、真誠而勇敢，并能積極幫助團(tuán)隊(duì)成員，有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心者優(yōu)先考慮。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售及推廣公司的產(chǎn)品;

　　2. 不斷開拓新市場，發(fā)掘新客戶，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

　　3. 保持與客戶的溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶建立良性互利的長期合作關(guān)系;

　　4. 收集客戶在產(chǎn)品使用過程中的反饋及其他信息并及時(shí)反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門;

　　5. 關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集各種相關(guān)行業(yè)銷售信息，并對公司市場銷售政策提出自己建議。

　　任職要求

　　1. 熟悉教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場環(huán)境、市場需求，了解教育培訓(xùn)企業(yè)運(yùn)作方式;

　　2. 有較好的客戶資源及合作關(guān)系，熟悉教育培訓(xùn)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，能夠挖掘客戶潛在的需求;

　　3. 受過良好的銷售技能及管理培訓(xùn)，有良好的溝通技巧，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力;

　　4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有高度的工作熱情，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力，能承受極大的工作壓力。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)，定期拜訪客戶，并按期完成銷售目標(biāo);

　　2、主動(dòng)跟進(jìn)大客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系，并提供專業(yè)的解決方案;

　　3、反饋客戶需求和建議，協(xié)調(diào)服務(wù)執(zhí)行部門，提高客戶滿意度;

　　4、促成長期合作模式，達(dá)成合同的簽署

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

　　2、具有3年及以上銷售經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)阿里等大客戶的資源和經(jīng)驗(yàn);

　　3、擁有豐富的客戶資源、并具有良好的商務(wù)談判和協(xié)調(diào)能力;

　　4、工作主動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力 。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇15

　　1、接受所在物業(yè)客戶主管領(lǐng)導(dǎo)，主持責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)的具體聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。

　　2、負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時(shí)傳遞發(fā)現(xiàn)的問題或造成收費(fèi)困難的真正原因，督促有關(guān)人員采取有效措施及時(shí)處理顧客投訴。對拒不履行維修義務(wù)的承建單位，負(fù)責(zé)組織自行維修與取證、聯(lián)絡(luò)等工作，具體實(shí)施業(yè)主滿意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和資料傳送。

　　3、按相關(guān)規(guī)定和責(zé)任區(qū)域的實(shí)際需要，定期編輯出版板報(bào)、宣傳欄，張貼相關(guān)公示、提示等，正確引導(dǎo)業(yè)主、住戶的法治和安全防范意識(shí)。

　　4、引導(dǎo)、督促責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時(shí)到收費(fèi)員處交納物業(yè)服務(wù)等費(fèi)用。負(fù)責(zé)房屋租售或其它有償服務(wù)市場的調(diào)研，實(shí)施房屋租售中介、費(fèi)用代收代交等便民服務(wù)工作。

　　5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時(shí)填報(bào)《業(yè)主入伙入住動(dòng)態(tài)圖》;協(xié)助上級策劃、籌備、實(shí)施所在樓盤各項(xiàng)社區(qū)文體活動(dòng)，處理好內(nèi)外關(guān)系，自覺維護(hù)公司形象和利益，保守公司秘密。

　　6、協(xié)助上級具體管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設(shè)備、物資材料，嚴(yán)格控制共用設(shè)備能耗費(fèi)用，防止遺失、損壞或浪費(fèi)，監(jiān)督檢查所屬責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工工作開展情況。

　　7、參與所在管理處工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢，并作好記錄。

　　8、按所在管理處細(xì)化完善后的《應(yīng)急處理預(yù)案》，做好責(zé)任區(qū)域自然災(zāi)害、水電氣或電梯等設(shè)備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預(yù)防、處置工作;如遇發(fā)生，應(yīng)積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴(kuò)大;

　　9、履行崗位相關(guān)流程及制度規(guī)定的其它職責(zé);

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé);

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做媒體點(diǎn)位預(yù)定和廣告排期，與媒體溝通廣告發(fā)布事宜。

　　2、與客戶溝通每月廣告發(fā)布內(nèi)容、收集、制作廣告發(fā)布報(bào)表。

　　3、每天網(wǎng)站、電視、電臺(tái)、報(bào)紙等廣告的監(jiān)播管理。

　　4、負(fù)責(zé)公司合同的管理、核對。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷,廣告學(xué)、行政文秘專業(yè)等畢業(yè);

　　2、有一年以上廣告行業(yè)或汽車4S店市場、行政、客服工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟練操作Excel、Word、PPT等辦公軟件;

　　4、溝通能力強(qiáng)，工作認(rèn)真、細(xì)心,態(tài)度端正、踏實(shí)肯干,聽從領(lǐng)導(dǎo)指示及安排,工作積極性強(qiáng),思維清晰;

客戶主管的崗位職責(zé) 篇17

　　公司法務(wù)主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻職責(zé)描述:

　　一、日常法務(wù)工作:主要包括合同審核,包裝審核,廣告宣傳詞語,軟文等的.審核;擬定、審核公司內(nèi)部法律通知、函告等法律性文件。

　　二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作:包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)的申請、維護(hù)等一系列工作。

　　三、證券事務(wù)方面的工作:

　　1、對接券商處理新三板掛牌公司有關(guān)事務(wù);包括不限于使用指定系統(tǒng)報(bào)編年報(bào)、半年報(bào)、各種決議公告、通知公告、變更公告等;使用指定系統(tǒng)辦理證券(股票)登記業(yè)務(wù)等。

　　2、組織召開公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)會(huì)議,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各股東,董事,監(jiān)事等。

　　任職要求:

　　一、法學(xué)相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷

　　二、兩年以上相關(guān)日常法務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

客戶主管的崗位職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)小組各項(xiàng)任務(wù)的跟進(jìn)，推進(jìn)小組工作，對出品進(jìn)行控制;

　　2. 填寫工作記錄，并向各有關(guān)環(huán)節(jié)提供齊全、清楚、準(zhǔn)確的客戶資料;

　　3. 為創(chuàng)作環(huán)節(jié)提供準(zhǔn)確、翔實(shí)的競爭市場信息及其初步分析結(jié)論;

　　4. 組織相關(guān)部門和人員召開每一項(xiàng)工作任務(wù)的工作說明會(huì);

　　5. 負(fù)責(zé)客戶微信平臺(tái)搭建及運(yùn)營;

　　6.完成那個(gè)上級交給的其他事務(wù)

　　任職資格

　　1. 廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān)，大專及以上學(xué)歷;

　　2. 具有一年以上廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)于4A或知名國內(nèi)廣告公司者優(yōu)先;

　　3. 具備良好的語言溝通和組織協(xié)調(diào)能力，處事靈活;

　　4. 具備高度的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)致負(fù)責(zé)。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇19

　　1、會(huì)員營銷：制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策，豐富會(huì)員積分等活動(dòng)，策劃針對會(huì)員的主題營銷活動(dòng)或營銷方案，提升老客戶粘性和回購，協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

　　2、會(huì)員增長：負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有平臺(tái)店鋪、微信會(huì)員管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，拓展渠道增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額;

　　3、數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)日常會(huì)員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)分析，建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用;通過對會(huì)員數(shù)據(jù)的深入挖掘，分析會(huì)員消費(fèi)行為習(xí)慣，完善用戶分層，制定精準(zhǔn)營銷策略，提升用戶銷售轉(zhuǎn)化率

　　4、理解用戶生命周期管理理念和精準(zhǔn)的客戶營銷、個(gè)性化的客戶關(guān)系建立的方法，為會(huì)員整體的留存率、高價(jià)值會(huì)員占比、老客銷售占比等核心CRM指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　5、制定微信傳播策略并實(shí)施，通過公眾號(hào)、小程序、社群與粉絲保持良好互動(dòng)，提高用戶粘性和銷售轉(zhuǎn)化;

客戶主管的崗位職責(zé) 篇20

　　1.負(fù)責(zé)積家御景項(xiàng)目客戶服務(wù), 主動(dòng)熟悉物業(yè)住戶情況，積極走訪、回訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系，及時(shí)處理、反饋業(yè)戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應(yīng)。”;

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)管理;

　　3.負(fù)責(zé)客戶接待管理;

　　4.熟悉項(xiàng)目收費(fèi)系統(tǒng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤、入離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;

　　5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目固定資產(chǎn)臺(tái)賬的維護(hù)與更新。

　　6. 負(fù)責(zé)本部門人員的服裝管理;.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及物資盤點(diǎn)管理;

　　7.檢查、督促各項(xiàng)日常工作和上級交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

客戶主管的崗位職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1. 在上級指導(dǎo)下，根據(jù)客戶需求，收集項(xiàng)目資料，參與頭腦風(fēng)暴，結(jié)合客戶情況和社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成策劃案的撰寫;

　　2. 與上級保持良好的日常溝通，主動(dòng)及時(shí)反饋所負(fù)責(zé)的任務(wù)之進(jìn)展，確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;若所負(fù)責(zé)任務(wù)需與客戶相關(guān)人員進(jìn)行對接，則要理解把控客戶需求及項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏，保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)按量順利完成;

　　3. 根據(jù)傳播方案，進(jìn)行內(nèi)容輸出，包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;

　　4、與媒介對接，篩選適合的kol資源，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行談判采購，具備成本控制意識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求，監(jiān)控投放效果，有效完成傳播發(fā)布工作;

　　5 、搜集投放數(shù)據(jù)，監(jiān)測傳播效果，協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報(bào)告 。

　　6、協(xié)助拓展美妝及時(shí)尚類廣告客戶資源，達(dá)成合作;

　　任職要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷，新聞、廣告、市場營銷、公共關(guān)系、傳播學(xué)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 1年公關(guān)、廣告、公關(guān)、數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)快消、電商行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熱衷新媒體，關(guān)注新事物，性格開朗，很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)的能力;

　　4、 對文字、創(chuàng)意事件有很強(qiáng)的敏感度，很強(qiáng)的創(chuàng)意發(fā)揮能力;

　　5、 有獨(dú)立工作能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　6、社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)人用戶，微博名賬戶，網(wǎng)絡(luò)重口味愛好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用戶，知識(shí)雜家者優(yōu)先考慮。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1、能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行順暢有效的溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)甲方意見;

　　2、了解所屬部門的工作職能，搭建部門內(nèi)外溝通平臺(tái);

　　3、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序，為團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事提供必要幫助;

　　4、對策略有所貢獻(xiàn)，且具備概念化的思考能力。

　　任職要求：

　　1、28歲以下，形象氣質(zhì)佳;

　　2、熟悉公司主體服務(wù)項(xiàng)目情況，了解相關(guān)的廣告知識(shí);

　　3、具備獨(dú)立對接多個(gè)項(xiàng)目的能力;

　　4、具有良好判斷力，能把握工作輕重緩急且符合期限要求;

　　5、有公關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)者、英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、維護(hù)原有客戶并開拓可發(fā)展群體;

　　2、深度挖掘客戶的項(xiàng)目需求，掌握團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度已和方向，策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;

　　3、帶領(lǐng)或獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶需求的構(gòu)思及策劃案的提報(bào)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)等后續(xù)工作;

　　4、合理的運(yùn)用公司現(xiàn)有客戶及供應(yīng)商資源，管控活動(dòng)物資成本預(yù)算，完成項(xiàng)目任務(wù)，對客戶及項(xiàng)目資料與檔案進(jìn)行管理存檔;

　　5、參與活動(dòng)場地的選址、踩點(diǎn)、落實(shí)及所需相關(guān)手續(xù)的辦理確認(rèn)工作。

　　任職要求：

　　1、廣告、傳媒、市場營銷、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，兩年以上活動(dòng)策劃或廣告公司同行經(jīng)驗(yàn)，具備提案能力，熟悉客戶服務(wù)流程;

　　2、身高1.62米以上，英語達(dá)到四級以上或海外留學(xué)者優(yōu)先考慮;

　　3、具備管理及統(tǒng)籌能力，強(qiáng)執(zhí)行，重責(zé)任，抗壓力強(qiáng)，善于組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，能妥善處理突發(fā)事件;

　　4、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力，抗壓力強(qiáng);

　　5、熟悉各類辦公軟件。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺(tái)產(chǎn)品、分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊，為客戶定制相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶對公司平臺(tái)產(chǎn)品的選擇;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶、商務(wù)談判，完成銷售業(yè)績;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營工作、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理、業(yè)務(wù)管理;

　　4、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)和維護(hù)，與目標(biāo)客戶建立長久良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;

　　5、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報(bào)方案時(shí)給出合理建議;

　　6、完成上級指派的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有銷售支持、項(xiàng)目運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強(qiáng)者尤佳;

　　3、思維清晰敏捷，注重細(xì)節(jié)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，值得信賴，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);

　　4、有較強(qiáng)的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關(guān)軟件。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1、通過電話回訪已成交客戶，詢問安裝下單時(shí)間，做好售后服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋，與安裝部對接。

　　3、對店鋪各類售后問題進(jìn)行歸類總結(jié)入檔，定期分析總結(jié)最有效的處理方案。

　　4、及時(shí)總結(jié)和反饋客戶反饋的，包括：服務(wù)，產(chǎn)品等方面的問題，協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。

　　5、在處理客戶問題時(shí)主動(dòng)了解客戶問題所在，給客戶留下良好印象。

　　6、上級安排的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、25-35歲，中專以上學(xué)歷，耐心細(xì)致，良好的溝通表達(dá)能力，有良好的服務(wù)意識(shí)，聲音甜美。

　　2、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉應(yīng)對不同客訴的多種方法

　　3、性格開朗，熱情大方，有較強(qiáng)的承壓能力。

　　4、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業(yè)，有客服或家居公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇26

　　1. 配合案場銷售維護(hù)新舊來訪客戶;

　　2. 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目日常銷售認(rèn)購及資金回籠等業(yè)務(wù)、監(jiān)督律師所辦理的簽約進(jìn)度及合同備案情況;

　　3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的銷售資料申請、蓋章及檔案管理工作;

　　4. 組織客服銷售人員進(jìn)行銷售流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)控銷售人員對業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、合規(guī)性;

　　5. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及分析各類銷售數(shù)據(jù)、完成各類銷售報(bào)表;

　　6. 協(xié)助項(xiàng)目簽約及備案等事宜;

　　7. 接待并處理現(xiàn)成客戶投訴、及時(shí)向上級及其他部門反饋。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶資源;

　　2、深度發(fā)掘客戶需求，向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);

　　3、及時(shí)與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進(jìn)的支持服務(wù);

　　4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題;

　　5、完成公司的銷售目標(biāo)，保證任務(wù)的順利完成。

　　任職資格：

　　1、 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、 有2年左右電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)語言表達(dá)及溝通能力;

　　4、有親和力，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇28

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)大品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項(xiàng)目跟進(jìn)。

　　2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應(yīng)商的三方關(guān)系。

　　3. 項(xiàng)目執(zhí)行過程中，突發(fā)事件的應(yīng)變處理。

　　4. 與商場柜臺(tái)協(xié)調(diào)售后維修事宜。

　　5. 維護(hù)公司主營客戶關(guān)系，準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖，協(xié)調(diào)各方資源保證項(xiàng)目的進(jìn)度。

　　6. 項(xiàng)目完工后，做出結(jié)案報(bào)告，組織項(xiàng)目貨款回籠。

　　7. 其它項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)類、市場營銷等專業(yè)。

　　2. 2年以上同行業(yè)或臨行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3. 能夠獨(dú)立對接客戶服務(wù)工作。

　　4. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。

　　5. 具有一定的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　6. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力。

　　7. 工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，能適應(yīng)加班、短期出差。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇29

　　職責(zé)：

　　1、了解活動(dòng)計(jì)劃，與公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)溝通客戶在國內(nèi)各大城市的品牌活動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)

　　2、各類報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)分析

　　3、及時(shí)收集品牌活動(dòng)的相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，并向客戶進(jìn)行反饋

　　4、客戶關(guān)系維護(hù)，定期進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，與客戶建立長期的良好合作關(guān)系

　　5、活動(dòng)物資分配，管理等

　　【任職資格】

　　1、大專以上學(xué)歷，有市場營銷/廣告/媒體等行業(yè)工的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

　　2、熟悉消費(fèi)品市場，對市場有敏銳的觀察力強(qiáng)，

　　3、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)

　　4、熟練使用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件

客戶主管的崗位職責(zé) 篇30

　　職責(zé)

　　1、根據(jù)公司整體發(fā)展策略，制定并執(zhí)行整體廣告銷售策略，拓展高品質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

　　2、組織制訂中長期市場營銷計(jì)劃以及月、季、年度經(jīng)營計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，對直接下屬進(jìn)行考核，督導(dǎo)下屬執(zhí)行，改善績效計(jì)劃;

　　4、組織制定部門人力資源計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施。

　　任職資格

　　1、廣告，策劃、營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、三年以上廣告銷售與管理工作，具有穩(wěn)定的客戶資源者優(yōu)先;

　　3、具有極強(qiáng)的客戶開發(fā)、談判、服務(wù)能力;

　　4、具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

　　5、具備堅(jiān)韌的意志和較強(qiáng)的耐性。

客戶主管的崗位職責(zé) 篇31

　　職責(zé)：

　　1. 維護(hù)與客戶的日常溝通，負(fù)責(zé)搜集項(xiàng)目相關(guān)信息并進(jìn)行匯總整理;

　　2. 協(xié)助項(xiàng)目主管完成從方案策劃、文案創(chuàng)作、流程規(guī)劃到執(zhí)行等一系列項(xiàng)目實(shí)施工作;

　　3. 協(xié)助項(xiàng)目主管及時(shí)撰寫項(xiàng)目工作簡報(bào)及結(jié)案報(bào)告;

　　4. 保持項(xiàng)目參與各方的溝通順暢;

　　5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷(經(jīng)驗(yàn)充足可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件)，公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2-3年工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)略遜者可應(yīng)聘客戶助理崗位;

　　3、有獨(dú)立開展工作能力，性格開朗，親和力強(qiáng)，善于溝通，積極進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　4、文筆流暢，能獨(dú)立完成項(xiàng)目工作中所需的文案工作;

　　5、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。