客服前臺的工作職責（通用5篇）
客服前臺的工作職責 篇1
1.接待來訪顧客
2.負責大宗會員、顧客的咨詢服務
3.顧客投訴的記錄和處理
4.負責促銷禮品的發(fā)放
5.會員卡的辦理及相關事項
6.全店的廣播服務工作
7.顧客投訴的記錄及重大事項的上報
8.熟悉商場各部門分工、商品陳列等情況
客服前臺的工作職責 篇2
1、負責早教中心的接待工作，接聽來電，接待來訪者;
2、協助處理中心內外部各種事宜;
3、協助中心招募學員，統計出勤率以及客戶服務;
4、玩具和產品的銷售;
5.其他上級安排的行政事務。
客服前臺的工作職責 篇3
1、負責基本服務流程包括客流引導、來客接待、會場布置、音響設備調試、茶水供應等內容，重要會議安排設備管理人員駐會;
2、通過VIP接待講解服務工作樹立大劇院形象，宣傳大劇院形象;
3、認真學習鉆研禮儀接待相關知識，積極參加禮儀接待知識培訓，注重自己言、體、形、智修養(yǎng)，不斷提高自身禮儀接待水平;
4、及時向上級領導反饋賓客的意見和建議，根據賓客的需求不斷改變接待理念。
客服前臺的工作職責 篇4
1、及時、準確接聽400電話，能耐心回答客戶和解決相關問題，如無法解決，記錄問題和客戶聯系電話;
2、通過在線客服系統回復處理客戶咨詢問題，能耐心的與客戶溝通，滿足客戶的需求。
3、對網站新聞資訊進行簡單的維護添加工作。
客服前臺的工作職責 篇5
1、接待來中心上課的會員，負責中心會員寶寶的安全
2、配合排課老師完成中心規(guī)定的消課率
3、陪會員寶寶玩耍，并及時給予家長幫助