客服前臺都有哪些工作職責(zé)（通用12篇）

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇1

　　1、主要負責(zé)巡視授課泳池外圍區(qū)域，如更衣室，物品展示區(qū)等，為會員提供一些幫助服務(wù)如：幫客戶刷卡開門，幫著拿物品等;

　　2、主要負責(zé)在淋浴區(qū)輔助需要幫助的會員家長給小會員進行一些看護及淋浴、換衣服等幫助;

　　3、負責(zé)前臺來電接聽，來訪接待，更新前臺事務(wù)登記表，其他表格的制作，更新，流轉(zhuǎn)及匯報;

　　4、負責(zé)會員登記、簽到上課，系統(tǒng)簽到更新;

　　5、負責(zé)會員考勤，節(jié)日通知及回執(zhí)的回收;

　　6、負責(zé)中心內(nèi)物品的請購，進出庫登記，訂水，簽收文件，故障報修，支付賬單等其他行政類工作;

　　7、統(tǒng)計中心活動名單，協(xié)助中心完成各項活動，執(zhí)行中心主管安排的其他工作;

　　8、檔案管理及系統(tǒng)維護;

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇2

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、客戶咨詢的問題專業(yè)回復(fù);

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、負責(zé)受理業(yè)主辦理入住，維修保修安排，放行等;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇3

　　1、負責(zé)早教中心的接待工作;

　　2、相關(guān)報表的統(tǒng)計工作，行政工作;

　　3、負責(zé)玩具的訂購及周邊商品銷售;

　　4、中心內(nèi)生日會、畢業(yè)會、成果展等活動的輔助策劃工作;

　　5、為戶外展示、聯(lián)合促銷以及其他市場活動提供推廣支持;

　　6、上級安排的其他工作;

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇4

　　1、負責(zé)分析、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài);

　　2、負責(zé)總服務(wù)臺的各項工作，完成部門的工作目標，配合營運工作;

　　3、負責(zé)加強與客戶的溝通，調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜;

　　4、負責(zé)及時匯報突發(fā)情況并流程處理;

　　5、負責(zé)回訪客戶工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇5

　　1.針對來訪客戶進行登記并解答咨詢問題;

　　2.負責(zé)客戶來電的接聽，報修電話的登記匯總工作;

　　3.日常信件的分揀及投遞工作;

　　4.門禁梯控卡的登記、制作及發(fā)放;

　　5.飲用水的管理工作，派送安排、進銷存統(tǒng)計、季度費用結(jié)算工作;

　　7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇6

　　1、協(xié)助處理公司客戶接待工作;

　　2、協(xié)助處理公司商務(wù)活動和重要客戶的組織和接待工作;

　　3、負責(zé)公司、客戶等關(guān)系拓展與維護工作;

　　4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇7

　　1.負責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時做好報修等服務(wù)的對接和回訪;

　　2.接受商戶電話報修、書面申請、施工申請等，并及時報主管審批;

　　3.對商戶的請求及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門，在問題解決后對租戶進行回訪;

　　4.負責(zé)日常廣場內(nèi)商戶溝通，現(xiàn)場解答顧客咨詢，租戶咨詢、廣播等工作;

　　5.每日按時開啟商場內(nèi)廣播，閉店時按時關(guān)閉，并做好營業(yè)期間的播音工作;

　　6.在主管的指引下完成租戶滿意度調(diào)查、顧客滿意度調(diào)查等其他工作。

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇8

　　1.負責(zé)前臺的電話接聽，信息傳遞;

　　2.負責(zé)客戶接待，辦理客人入住、離店手續(xù);

　　3.協(xié)助車輛的安排，客戶的接待;

　　4.前臺各類文檔整理;

　　5.保持前臺區(qū)域的公共衛(wèi)生;

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇9

　　1、負責(zé)接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責(zé)處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;

　　3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作，負責(zé)大堂的衛(wèi)生、設(shè)備管理;

　　4、辦理租戶月保車輛的手續(xù)并開具收據(jù);

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇10

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、負責(zé)VIP客戶的接待與分流引導(dǎo);

　　3、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　4、負責(zé)信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5、負責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇11

　　1、負責(zé)商場服務(wù)臺的接待、解答工作;

　　2、做好商場顧客資料信息的維護;

　　3、熟悉商場品牌及店家分布;

　　4、受理消費者的咨詢、投訴，并做好記錄;

　　5、協(xié)助部門做好商戶營業(yè)額收集工作;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。

客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇12

　　1、負責(zé)來院顧客的接待、引導(dǎo)和服務(wù)工作。

　　2、負責(zé)來院客人信息登記和系統(tǒng)錄入工作。

　　3、做好顧客等待期間的服務(wù)和安撫工作， 維護顧客等候區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，為候診顧客及家屬提供飲料服務(wù)。

　　4、 協(xié)助完成各個環(huán)節(jié)之間的銜接工作。

　　5、 做好現(xiàn)場服務(wù)工作，保持良好的醫(yī)療環(huán)境。