物業管理員工作職責是什么（通用28篇）

物業管理員工作職責是什么 篇1

　　1、負責協調處理物業管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。

　　2、負責收集保險理賠資料，落實保險理賠，部門文件的整理和收發;

　　3、按時間節點完成環境類及保險合同的線上查驗及費用支付流程;

　　4、定期主持召開工作例會，提出問題及意見，并負責改進工作及落實。

　　5、按合同標準對外包單位人員素質(考勤、儀容儀表)進行管理;

　　6、負責指導搭建中國好鄰居社區，構建和諧家園品牌。

　　7、成上級領導交辦的臨時任務。

物業管理員工作職責是什么 篇2

　　1、負責管理區域商戶的接待工作，包括商戶入駐、裝修、擴租或退租、聯絡、報修、回訪、意見征詢等事宜的接待處理;

　　2、掌握管理范圍內的商戶基本情況，落實市場管理制度和規范，做好處理檢查記錄，處理各項服務糾紛投訴。

　　3、消防安全管理;

　　4、定期檢查商場消防設施。

物業管理員工作職責是什么 篇3

　　1、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。

　　2、掌握和采集市場商戶經營信息，及時為商戶解決物業方面的問題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

物業管理員工作職責是什么 篇4

　　1、責小區的物業管理巡查工作;

　　2、檢查、監督管轄區域內清潔/綠化部門的清潔工作，對存在問題及時知會相關部門主管進行整改;

　　3、檢查監督管轄區域內各設備、設施運行情況，及時將有關維修內容報告客戶服務中心。做好相關記錄，發現問題及時處理。

　　4、協助客戶中心帶客戶看房和辦理收樓手續;

　　5、檢查監督客戶室內裝修，處理違規裝修;

　　6、協調處理各類鄰里關系等。

物業管理員工作職責是什么 篇5

　　1、熟悉公司各項管理規章制度，收費標準及其構成、住戶情況、樓宇結構、功能等。同時對管理處的清潔、保安、綠化、維修保養負有監督責任。

　　2、協助財務部門做好各項管理、服務費的'催交工作，妥善處理住戶提出的相關問題。

　　3、負責裝修管理與控制，日常巡查各類投訴處理結果。

　　4、負責對住戶投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄、統計總結。

　　5、做好公共區域設備、設施接管驗收工作、業主收樓時的手續辦理和驗收工作，并保持良好禮貌和體現專業素質。

　　6、督查各項工作的正常運作及緊急事件的處理。

　　7、執行客服主管安排的工作計劃并及時跟進和落實，完成各項工作任務。

物業管理員工作職責是什么 篇6

　　1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業點進行巡檢.

　　2、落實區域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。

　　3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.

物業管理員工作職責是什么 篇7

　　1、業主及物業內部檔案管理;

　　2、規范業主入住手續，確保業主順利入住;

　　3、負責物業管理費及各項費用的收繳工作并做登記;

　　4、做好物業統計臺賬的登記;

　　5、來訪業主的接待及電話的接聽。

物業管理員工作職責是什么 篇8

　　1、定期與租戶聯系，保持良好關系，物業項目信息的傳達與跟進;

　　2、費用通知的派發、催繳工作;

　　3、負責客戶維護，與續租/退租客戶達成有效溝通;

　　4、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);

　　5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

物業管理員工作職責是什么 篇9

　　職責：

　　1、接受租戶咨詢，并耐心解答;受理租戶投訴，做好投訴記錄，及時將報障事項報工程部;

　　2、協助工程部檢查工程維修單的完成情況;

　　3、負責公司物業的公共區域的安全、綠化、衛生巡查;

　　4、負責受理租戶室內裝飾報修申請，待審批后辦理裝修手續，并對裝修現場進行監理糾正違規行為;

　　5、按放行規定和程序辦理租戶放行條手續;

　　6、負責各項租金、管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;

　　7、負責各項管理事項通知的派發及監督執行。

　　崗位要求：

　　1、企業管理、物業管理專業優先;

　　2、大專以上學歷，品貌端正，良好的溝通協調能力;

　　3、有1年以上物業管理相關工作經驗優先，持物業管理從業人員上崗證書;

　　4、能力突出者可相應降低要求。

物業管理員工作職責是什么 篇10

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

物業管理員工作職責是什么 篇11

　　1、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，定期了解客戶對公司服務的意見和建議。

　　2、負責做好與園區企業以及新進客戶的溝通協調工作。

　　3、負責部門文件的撰寫、整理、收發等工作。

　　4、負責各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

　　5、負責部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。

　　6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監督。

　　7、負責對園區客戶進行全方位的走訪、巡查。

　　8、積極配合完成各部門經理、主管交辦其他任務。

物業管理員工作職責是什么 篇12

　　1. 負責本部門各項費用的收支及統計;

　　2. 負責本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;

　　3. 配合部門負責人做好租戶的日常管理;

　　4. 配合部門負責人做好租賃的市場調研信息收集;

　　5. 配合、協助采購員采購各類器材、耗材;

　　6. 負責核對每月電表讀數及做好記錄;

　　7. 負責各機房巡查，發現問題及時處理并做好相應記錄。

　　8.負責8/9層監控、門禁系統的運行，定時巡查公區消防系統、空調系統末端設備設施，確保設備安全穩定運行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);

　　9. 做好公共區域各項設施設備的巡查及運行記錄發現問題及時上報和處理;

　　10. 負責對接園區物業公司日常事務;

　　11. 擬定樓宇設備設施維護保養計劃并按計劃對應進行保養;

　　12. 負責對接租戶日常故障報修(公區故障);

　　13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;

　　14. 協助各部門間處理日常工程類事務;

　　15. 負責辦理部門領導交辦的相關事宜。

物業管理員工作職責是什么 篇13

　　1、為商戶提供專業的經營管理服務，規范、監督及指導商戶經營行為;

　　2、負責受理顧客投訴和滿足商戶合理需求，及時處理和上報經營中發生的投訴及突發事件，協調商戶與顧客的關系，保障本商場良好的消費與服務形象;

　　3、負責派發繳費通知單、張貼各種通知和告示和宣傳資料等;

　　4、負責租金/管理費/水電費等催費工作，確保收繳率達到100%;

　　5、負責二次裝修施工過程的現場管理監督，參與裝修驗收工作，發現違章行為及時制止并采取有效處理措施;

　　6、負責跟進商戶促銷活動/方案審批流程，經審批確定后通知商戶開展促銷活動;

　　7、向商戶宣貫公司管理舉措、服務理念及物業相關法規意識，以取得客戶的理解與支持;

　　8、按時按質完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業管理員工作職責是什么 篇14

　　職責：

　　1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;

　　3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

　　5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

　　6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、20歲至40歲， 接受應屆畢業生;

　　2、身體健康，愛崗敬業、責任心強，具有團隊意識和團隊精神 ，良好的溝通能力;

　　3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

物業管理員工作職責是什么 篇15

　　1、負責聯合辦公或聯合公寓門店的運營管理，持續提升運營質量。

　　2、協調會員需求及公司服務資源，為會員提供始終如一的高品質物業服務。

　　3、保障門店的供水、供電、供網，以及其他標準化服務配置的正常運轉、實施，處理異常突發場地問題。

　　4、負責會員入駐、撤場的場地交付及驗收，為其他業務開展提供場地保障。

　　5、管理調配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。

　　6、對接、統籌門店運營相關的外包服務資源【裝修、維修等】，以及繳納相關費用【電費/網費/水費等】

　　7、管理門店倉庫物資。

　　8、抄錄、征收、催收門店會員相關費用。

物業管理員工作職責是什么 篇16

　　1、日常商場內外綠化的租擺、養護、補種、更換的檢查工作;

　　2、現場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

　　3、對樓層內的照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

　　4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程;

　　5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業協議洽談、物業通知發放等與租戶物業服務相關的現場工作，并做好統計與上報;

　　6、完成公共區域地面修補和維保工作，有效監管石材養護公司的日常服務質量;

　　7、完成上級領導交辦的工作。

物業管理員工作職責是什么 篇17

　　1、掌握工作轄區整體情況;

　　2、主動服務，貫徹文明服務和規范服務原則;

　　3、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業戶;

　　4、負責監控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規違章行為;

　　5、負責監督、檢查各項工程維修保養、清潔綠化狀況、環境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續并予以登記、統計、核對和報告;

　　6、協助財務收取各項管理或服務費用;

　　7、協助管理處開展社區文化活動;

　　8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

　　9、完成上級安排的其他工作。

物業管理員工作職責是什么 篇18

　　職責：

　　1、協助品質部負責人做好物業公司品質管理工作，提升整個物業公司管理服務水平;

　　2、負責監督分公司下屬項目的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、監督各項目客服投訴處理情況、制定品質管理部日常周報、月報;

　　4、負責督促各項目出現的不合格服務的整改和糾正預防措施的實施;

　　5、負責各類質量工作記錄登記、整理、匯總;

　　6、負責本部門的文件、檔案、資料、電子文檔及實物保存與管理。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業管理等相關專業畢業;

　　2、具有一年以上物業管理行業相關工作經驗，熟悉物業管理業務流程優先;

　　3、較強的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、較強的協調能力;

　　4、辦公軟件應用熟練，做事細心，有責任心，有奉獻和團隊精神。

物業管理員工作職責是什么 篇19

　　需在樓盤駐場

　　負責做好客戶的協調工作(包括客戶簽單確認、成交統計、客戶資料歸檔管理等);

　　跟進項目成交付款工作;

　　進行各項數據統計和分析，及時匯報及反饋銷售數據情況。、

物業管理員工作職責是什么 篇20

　　1、協助項目經理完成日常管理、服務工作;

　　2、負責項目消防、安全、設備設施、環境衛生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營;

　　3、協助物業經理制定物業應急方案、處理緊急突發事件。

　　4、負責維護與所轄區域內客戶的溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務需求與建議。

　　5、負責為業戶辦理入住、裝修手續;

　　6、其他相關工作。

物業管理員工作職責是什么 篇21

　　職責

　　1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查學院所轄區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業管理員工作職責是什么 篇22

　　1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主、住戶聯絡;

　　4、負責業主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　5、負責業主、住戶滿意度調查工作，做好關于業主、住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　6、負責做好轄區內對業主、住戶的宣傳工作，調查工作;

　　7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;

　　8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　9、負責用戶進出貨物的監督管理;

　　10、執行公司的各項管理規章制度。

物業管理員工作職責是什么 篇23

　　職責：

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責物業管理區域內品質檢查;

　　3、負責各項費用的收取、催繳;

　　4、完成考勤及各項計劃的上報;

　　5、開展業主滿意度調查;

　　6、開展社區文化活動;

　　任職資格：

　　1、年齡40歲(含)以下，管理類相關專業中專以上學歷，具有3年以上物業公司同崗位工作經歷;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承受工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業管理員工作職責是什么 篇24

　　1、受理業主租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄及各類突發事件協調處理;

　　2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

　　3、負責區域內的通告、文件的發送;

　　4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

　　5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門提出整改建議等。

物業管理員工作職責是什么 篇25

　　1、做好小區物業服務工作;

　　2、跟進、處理和解決業主投訴問題，并做好登記記錄工作;

　　3、掌握各住戶的物業管理費收繳情況，及時做好催收工作;

　　4、不定時對小區管理區域的衛生、綠化等情況進行巡查工作。

物業管理員工作職責是什么 篇26

　　1.制定所轄項目年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;

　　2.制定及執行各項服務及操作規程，檢查項目整體服務水平，發現問題及時糾正和處理;

　　3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強人員及物品的管理，降低費用，增加盈利;

　　4.制定項目的營運制度;

　　5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業務水平，并注重培訓.考核和選拔人才;

　　6.保持好整個項目的服務標準，使整個項目處于良好的可控運作狀態，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;

　　8.協調各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業管理員工作職責是什么 篇27

　　1.負責管理(國企)餐廳所有員工的日常工作及臨時事件處理;

　　2.負責餐廳員工的招聘及入離職手續;

　　3.負責與合作單位的及時溝通與問題處理;

　　4.負責其實事務性工作。

物業管理員工作職責是什么 篇28

　　職責：

　　1、 公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

　　2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5、 負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷，3年以上物業設備管理、維修、操作工作經驗;

　　2、 熟練運用現代化辦公系統，電工高壓運行維修證書及其他設備維修操作技能;

　　3、 責任心強，工作細致認真;

　　4、 良好的溝通表達能力和良好的服務意識。