銷(xiāo)售秘書(shū)工作職責(zé)（精選10篇）

銷(xiāo)售秘書(shū)工作職責(zé) 篇1

　　做到以身作則，給現(xiàn)場(chǎng)員工樹(shù)立好榜樣；

　　及時(shí)完成有關(guān)表格的填報(bào)，幫到規(guī)范化；

　　督促業(yè)務(wù)員遵守現(xiàn)場(chǎng)制度，及時(shí)追蹤客戶(hù)等；

　　能夠應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)提出的有關(guān)問(wèn)題；

　　協(xié)助經(jīng)理定期召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議；

　　協(xié)助經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計(jì)

　　現(xiàn)場(chǎng)文具的管理考勤的監(jiān)督

　　文件資料的保存，整理，歸檔。

銷(xiāo)售秘書(shū)工作職責(zé) 篇2

　　1、公司利益高于一切，業(yè)務(wù)助理要絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作，并能主動(dòng) 保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2、保證項(xiàng)目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當(dāng); 對(duì)于泄露公司及項(xiàng)目部機(jī)密的行為，公司以辭退處理

　　3、負(fù)責(zé)每天項(xiàng)目部各類(lèi)表格的統(tǒng)計(jì)核對(duì)，確保銷(xiāo)控表的及時(shí)準(zhǔn)確，相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時(shí)的輸入電腦存檔;

　　4、根據(jù)公司規(guī)定做好項(xiàng)目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。

　　5、每日早9：30分前將前一日各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)至公司前臺(tái)，如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報(bào);

　　6、每周一早九點(diǎn)半將周報(bào)或月報(bào)傳至公司;

　　7、根據(jù)廣告計(jì)劃，按時(shí)收集項(xiàng)目各種報(bào)廣資料，并整理歸檔。配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每天來(lái)電來(lái)訪(fǎng)做詳細(xì)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)、錄入、存檔等工作;

　　8、填寫(xiě)項(xiàng)目管理日志,進(jìn)行來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查，并在每日上午十點(diǎn)前將前一日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)輸入電腦;

　　9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細(xì)交接登記，并分類(lèi)保存;

　　10、對(duì)于項(xiàng)目周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的情況要有及時(shí)調(diào)研及信息反饋;

　　11、及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)每周、月的各種公司報(bào)表及會(huì)議紀(jì)錄，并按時(shí)上報(bào)公司;

　　12、建立客戶(hù)銷(xiāo)售臺(tái)帳，并管理從開(kāi)發(fā)商和公司處領(lǐng)取的《保留單》《買(mǎi)賣(mài)契約》《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等，置業(yè)顧問(wèn)在領(lǐng)取時(shí)需簽署相應(yīng)表格，否則，業(yè)務(wù)助理有權(quán)拒發(fā);若單據(jù)作廢，也由業(yè)務(wù)助理保管，交銷(xiāo)售經(jīng)理統(tǒng)一上繳。

　　13、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任向銷(xiāo)售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況;

　　14、銷(xiāo)售資料的準(zhǔn)備;對(duì)項(xiàng)目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任;

　　15、配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好代理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)及銷(xiāo)售提成的發(fā)放比例，并上報(bào)公司。

　　16、特殊優(yōu)惠申請(qǐng)須有相應(yīng)的審批文件方可簽署;由領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的， 銷(xiāo)售秘書(shū)負(fù)責(zé)在一周內(nèi)補(bǔ)齊審批文件并及時(shí)報(bào)銷(xiāo)管部。

　　17、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時(shí)有效;

　　18、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)記錄項(xiàng)目部所有人員的考勤，要求公正、準(zhǔn)確。并對(duì)不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報(bào)的權(quán)力;

　　19、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任同客服部共同協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系，建立對(duì)銷(xiāo)售有利的合作意向;

　　20、對(duì)于不合格的業(yè)務(wù)記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)施;

　　21、對(duì)于項(xiàng)目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷(xiāo)售經(jīng)理詳實(shí)匯報(bào);

　　22、負(fù)責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購(gòu)書(shū)等文件,錄入各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;

　　23、負(fù)責(zé)會(huì)議的紀(jì)錄,文稿的撰寫(xiě)和各項(xiàng)檔案管理等;

　　24、處理銷(xiāo)售過(guò)程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷(xiāo)售;

　　25、所有儲(chǔ)存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼;

　　26、每月最后一日前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送工作總結(jié);

　　27、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　28、有能力處理突法事件，如不在工作范圍內(nèi)及時(shí)請(qǐng)示經(jīng)理

銷(xiāo)售秘書(shū)工作職責(zé) 篇3

　　1.負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)文件及資料的歸類(lèi)整理，及時(shí)建檔并進(jìn)行保管工作;

　　2.負(fù)責(zé)建立并及時(shí)更新銷(xiāo)售臺(tái)賬，對(duì)案場(chǎng)各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)報(bào)表的制作;

　　3.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)每月部門(mén)物料申領(lǐng);

　　4.負(fù)責(zé)銀行及財(cái)務(wù)核對(duì)回款情況，并于每月指定日期前完成相應(yīng)表格匯總;

　　5.負(fù)責(zé)客戶(hù)的網(wǎng)簽，包括從資格核查到客戶(hù)簽署合同一系列流程;

　　6.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售秘書(shū)工作職責(zé) 篇4

　　1. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析、整理;

　　2. 負(fù)責(zé)發(fā)票、送貨單等相關(guān)票據(jù)整理記錄工作;

　　3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的收、發(fā)、存管理;

　　4. 負(fù)責(zé)辦事處日常行政管理工作;

　　5. 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其他事項(xiàng)。

銷(xiāo)售秘書(shū)工作職責(zé) 篇5

　　提要：培訓(xùn)◇制定階段售樓部培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)項(xiàng)目部，與項(xiàng)目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計(jì)劃。◇負(fù)責(zé)對(duì)售樓員實(shí)施日常培訓(xùn)和指導(dǎo)

　　1制定銷(xiāo)售計(jì)劃

　　◇根據(jù)年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)每月月底預(yù)先編制售樓部下一月（或季度）銷(xiāo)售目標(biāo)，并及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部及銷(xiāo)管部，與項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)階段售樓部銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　2培訓(xùn)

　　◇制定階段售樓部培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)項(xiàng)目部，與項(xiàng)目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計(jì)劃。

　　◇負(fù)責(zé)對(duì)售樓員實(shí)施日常培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織階段培訓(xùn)（或邀請(qǐng)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士培訓(xùn)），提高售樓員的銷(xiāo)售技巧及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，同時(shí)鼓舞售樓員士氣，形成銷(xiāo)售能力強(qiáng)凝聚力大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時(shí)掌握售樓部意向客戶(hù)情況，協(xié)助售樓員對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)幫助售樓員解決客戶(hù)關(guān)心猶疑的問(wèn)題，讓客戶(hù)順利簽約；或就客戶(hù)的合同條款問(wèn)題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人，征得同意后，促使客戶(hù)簽約。

　　◇交樓促成，交樓時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)幫助售樓員解決客戶(hù)關(guān)心猶疑的問(wèn)題，讓客戶(hù)順利收樓，或就客戶(hù)問(wèn)題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人，征得同意后，促使客戶(hù)收樓。

　　4銷(xiāo)控

　　◇根據(jù)項(xiàng)目部的指示和銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)控管理和調(diào)整的執(zhí)行，并將最新的房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員核對(duì)銷(xiāo)控，并將當(dāng)天銷(xiāo)售情況上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶(hù)投訴時(shí)，須第一時(shí)間將投訴的負(fù)面影響降到最低，并悉心傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)并詳細(xì)記錄。輕微投訴爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)解決；重大投訴須按相關(guān)流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人，取得處理意見(jiàn)后，及時(shí)告知客戶(hù)并協(xié)助解決。

　　◇處理售樓員內(nèi)部投訴，輕微投訴現(xiàn)場(chǎng)解決；重大投訴上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

　　6階段總結(jié)

　　◇廣告效果分析：對(duì)每期廣告效果進(jìn)行分析，總結(jié)客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題及市場(chǎng)對(duì)廣告內(nèi)容的.反饋意見(jiàn)，提出下階段促銷(xiāo)政策及廣告投放建議并及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部。

　　◇月度銷(xiāo)售總結(jié)：每月月底對(duì)當(dāng)月銷(xiāo)售、簽約、工程進(jìn)度、培訓(xùn)、廣告、投訴等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)分析，并對(duì)下一個(gè)月的工作提出建議，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部。

　　◇促銷(xiāo)效果分析總結(jié)：對(duì)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、樣板房開(kāi)放活動(dòng)、展銷(xiāo)會(huì)等促銷(xiāo)效果分析總結(jié)，并提出相關(guān)建議，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部。

　　7溝通協(xié)調(diào)

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項(xiàng)目協(xié)作單位部門(mén)保持良好溝通，推進(jìn)項(xiàng)目順利發(fā)展。

　　◇內(nèi)部：與公司的項(xiàng)目部、銷(xiāo)管部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、行政部等部門(mén)保持高效溝通；充分協(xié)調(diào)售樓員之間關(guān)系。

　　8總部工作例會(huì)

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會(huì)。

　　9績(jī)效考核

　　◇每月對(duì)銷(xiāo)售主管助理的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及工作能力進(jìn)行考核并上報(bào)銷(xiāo)管部。

　　◇每月計(jì)算銷(xiāo)售員酬金和獎(jiǎng)罰結(jié)果上報(bào)銷(xiāo)管部。

　　10控制費(fèi)用

　　◇控制售樓部辦公費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支。

　　11資料保管

　　◇負(fù)責(zé)保管銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的一切單據(jù)、文件。

　　◇建立客戶(hù)檔案電子文檔并及時(shí)報(bào)甲方營(yíng)銷(xiāo)策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門(mén)各種不良習(xí)氣及損害公司和消費(fèi)者利益的行為發(fā)生。

銷(xiāo)售秘書(shū)工作職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常數(shù)據(jù)的報(bào)表管理;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售部合同的管理;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)ERP軟件平臺(tái)操作，重在及時(shí)性、準(zhǔn)確性;

　　4、負(fù)責(zé)日常客戶(hù)投訴的登記、協(xié)調(diào)處理、存檔;

　　5、協(xié)助財(cái)務(wù)完成資金監(jiān)管;

銷(xiāo)售秘書(shū)工作職責(zé) 篇7

　　1、辨別營(yíng)銷(xiāo)中心的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的.來(lái)訪(fǎng)渠道;

　　2、營(yíng)銷(xiāo)中心日常文件歸檔、存放管理;

　　3、營(yíng)銷(xiāo)中心后勤管理工作;

　　4、營(yíng)銷(xiāo)中心物料申請(qǐng)、存放、管理、維護(hù)等工作;

　　5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及整理歸檔;

　　6、臺(tái)賬的更新及匯總;

　　7、按揭、回款臺(tái)賬數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、傭金表的制作及核對(duì)發(fā)放;

　　8、早晚會(huì)的會(huì)議紀(jì)要及整理歸檔;

　　9、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量。

　　崗位要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，可以接受應(yīng)屆生，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

　　2、形象氣質(zhì)佳;

　　3、工作認(rèn)真，謹(jǐn)慎，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，有上進(jìn)心

銷(xiāo)售秘書(shū)工作職責(zé) 篇8

　　協(xié)助大區(qū)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)部行政事務(wù);

　　負(fù)責(zé)銷(xiāo)售報(bào)表的跟進(jìn)與維護(hù);

　　負(fù)責(zé)發(fā)貨流程的審批，及進(jìn)跟進(jìn)特殊情況;

　　負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的信用控制過(guò)程;

　　負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)對(duì)接客戶(hù)對(duì)賬工作;

　　負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心信控管理及相關(guān)收款計(jì)劃跟進(jìn)工作。

銷(xiāo)售秘書(shū)工作職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)分配項(xiàng)目合同的管理;協(xié)助簽約，建立臺(tái)賬，配合銷(xiāo)售經(jīng)理案場(chǎng)工作。

　　2、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員考勤，制作工資表和日?qǐng)?bào);

　　3、負(fù)責(zé)日常案場(chǎng)的登記管理，設(shè)備管理等;

　　4、保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷(xiāo)單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。

銷(xiāo)售秘書(shū)工作職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)房管局預(yù)售備案價(jià)格系統(tǒng)的導(dǎo)入;

　　2、負(fù)責(zé)合同備案及與產(chǎn)權(quán)專(zhuān)員的交接;

　　3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售系統(tǒng)錄入、日常管理和維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及上報(bào);

　　5、負(fù)責(zé)分銷(xiāo)及全民營(yíng)銷(xiāo)資格審查;

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案管理。