售后技師崗位職責(zé)（通用3篇）
售后技師崗位職責(zé) 篇1
職位描述：
職責(zé)描述：
-支持售后現(xiàn)場(chǎng)排故工作；
-負(fù)責(zé)售后維修區(qū)域5s、工具設(shè)備、備品備件管理；
-協(xié)助售后工程師進(jìn)行失效件分析；
-參與改進(jìn)優(yōu)化售后工藝文件；
-及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
職位要求：
-中專及以上學(xué)歷，電子電氣、自動(dòng)化、機(jī)械自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；
-三年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
-從事過新能源電池系統(tǒng)制造、整車零部件維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
-具備英語口語溝通能力者優(yōu)先。
售后技師崗位職責(zé) 篇2
1. 負(fù)責(zé)技術(shù)支持平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，在線回復(fù)維修中心故障工單解決方案;
2. 負(fù)責(zé)駐店技術(shù)指導(dǎo)、維修人員技術(shù)能力提升課程開發(fā);
3. 負(fù)責(zé)批量、重大、疑難問題的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持;
4. 負(fù)責(zé)與品質(zhì)保證和研發(fā)部門合作解決客戶車輛問題;
5. 負(fù)責(zé)技術(shù)支持平臺(tái)案例的整理，以完善故障診斷樹;
6. 負(fù)責(zé)售后維修手冊(cè)、診斷儀開發(fā)管理;
售后技師崗位職責(zé) 篇3
售后實(shí)施工程師北京通付盾數(shù)據(jù)科技有限公司北京通付盾數(shù)據(jù)科技有限公司,通付盾科技,通付盾職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和服務(wù)安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作
2.接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題
3.責(zé)任心強(qiáng),做事嚴(yán)謹(jǐn)、有條理、踏實(shí);親和力強(qiáng),耐心回答解釋顧客提出的問題;
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售與客戶的關(guān)系,樹立公司形象并提升客戶滿意度;
5.參與項(xiàng)目評(píng)審,對(duì)重點(diǎn)、復(fù)雜項(xiàng)目的技術(shù)方案與實(shí)施方案進(jìn)行完整系統(tǒng)設(shè)計(jì),對(duì)一般項(xiàng)目的技術(shù)方案進(jìn)行審核
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中的'內(nèi)外部技術(shù)交流,溝通和技術(shù)支持服務(wù)
7.負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果,確認(rèn)最終技術(shù)文檔材料
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷
2.有2年以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3.有遠(yuǎn)程售后服務(wù)溝通、解答、跟蹤、處理等相關(guān)客戶售后問題工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5.能適應(yīng)一定程度的短期出差
6.溝通能力強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)、有一定的抗壓能力