電信客戶崗位職責(zé)（通用5篇）

電信客戶崗位職責(zé) 篇1

　　客戶經(jīng)理需全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。

　　合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開朗，有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供服務(wù)；

　　2、開拓全國范圍內(nèi)的客戶，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息；

　　3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標(biāo)；

　　4、與團(tuán)隊(duì)成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息；

　　5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。

　　工作內(nèi)容：

　　（1）訪問。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

　　（2）細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶。

　　（3）風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。

　　（4）客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。

　　（5）客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。

　　（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的'關(guān)系。

　　（7）談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

　　（8）業(yè)務(wù)成交：指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂大客戶的月度與季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的促銷建議及方案。

　　2.負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

　　3.負(fù)責(zé)定期收集整理大客戶市場(chǎng)信息、掌握其發(fā)展動(dòng)態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)理念并形成報(bào)告。

　　4.負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶相應(yīng)的公關(guān)策略并及時(shí)反饋策略實(shí)施成效,供管理層及時(shí)調(diào)整策略。

　　5.在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)與協(xié)助下，以項(xiàng)目組的方式運(yùn)作，負(fù)責(zé)跨國跨區(qū)域大客戶關(guān)系搭建及發(fā)展。

　　6.在銷售經(jīng)理及市場(chǎng)經(jīng)理的指導(dǎo)和協(xié)助下，進(jìn)行多產(chǎn)品線整合銷售、項(xiàng)目投標(biāo)以及跟蹤訂單最終落實(shí)。

　　7.客戶關(guān)系管理及維護(hù)，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度。

　　8.實(shí)現(xiàn)大客戶銷售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。

　　9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。

電信客戶崗位職責(zé) 篇2

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、35周歲以內(nèi)；

　　3、2年以上公司業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（特別優(yōu)秀者可放寬）；

　　4、積極向上，堅(jiān)忍不拔，具有良好的靈活高效的營(yíng)銷技巧，學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

　　本人專注于銀行行業(yè)招聘，手上有大量銀行券商等招聘信息，如果有需要可以聯(lián)系本人。 負(fù)責(zé)分行公司業(yè)務(wù)客戶的拓展、維護(hù)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、35周歲以內(nèi)；

　　3、2年以上公司業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（特別優(yōu)秀者可放寬）；

　　4、積極向上，堅(jiān)忍不拔，具有良好的.靈活高效的營(yíng)銷技巧，學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

電信客戶崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶；做好客戶的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作，跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的使用情況。

　　2、制定電信業(yè)務(wù)的'年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃，并組織實(shí)施，定期做好業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析。

　　3、完成下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)和業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。

　　4、負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的對(duì)外合作及相關(guān)管理工作。

電信客戶崗位職責(zé) 篇4

　　1、按照崗位目標(biāo)，積極拓展市場(chǎng)，尋找客戶，完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)受理的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行申請(qǐng)受理、貸前調(diào)查工作，并對(duì)受理調(diào)查的貸款業(yè)務(wù)合法性、合理性、真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)審批后的信貸業(yè)務(wù)同客戶簽訂貸款合同、抵押合同、保證合同；

　　4、負(fù)責(zé)貸款的.發(fā)放與收回并按期收回利息；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行貸后管理，以及不良貸款、應(yīng)收利息、信貸退出的落實(shí)及清收；

　　6、定期收集及整理企業(yè)客戶財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)資料；

　　7、負(fù)責(zé)與行政部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

電信客戶崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的銷售，達(dá)到預(yù)定業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　2、根據(jù)公司銷售計(jì)劃，主動(dòng)開拓指定區(qū)域或行業(yè)的大客戶；

　　3、日常商機(jī)的`跟進(jìn)，維護(hù)大客戶關(guān)系，簽訂合同及回款。

　　4、開拓大數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，3年以上大數(shù)據(jù)、金融、教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具備良好的銷售技巧，可對(duì)指定區(qū)域、行業(yè)大客戶進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷；

　　3、積極主動(dòng)，熱愛銷售工作，對(duì)工作有激情和信心，能夠承受壓力；

　　4、熟練掌握銷售技巧、談判技巧、商務(wù)知識(shí)（招投標(biāo)、合同、財(cái)務(wù)等）和商務(wù)禮儀；

　　5、個(gè)性開朗，邏輯思維能力強(qiáng)，溝通能力優(yōu)秀，有團(tuán)隊(duì)合作精神。