技術支持經理的工作職責精選
技術支持經理需要研究并引進新技術，結合公司資源研發(fā)新產品，完善公司產品線。下面是第一范文網小編為您精心整理的技術支持經理的工作職責精選。
技術支持經理的工作職責精選1
1.負責提供售前/售后技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;
2.負責支持各地業(yè)務拓展的技術指導工作;
3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客戶、員工培訓工作，包含技術及管理;
4.負責編制客服相關技術服務標準及規(guī)范并組織執(zhí)行;
5.負責對各區(qū)域的現場裝機、維護提供技術支持;監(jiān)督各區(qū)域對技術標準貫徹執(zhí)行;
6.負責對客戶及服務商遠程技術指導及針對產品的信息反饋;
7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;
8.負責對公司產品技術問題匯總及匯報反饋工作，并給予指導意見和改進建議;
9.負責定期分析產品運行情況，并制作相關報表。
技術支持經理的工作職責精選2
職責：
1、根據項目客戶訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟件、硬件相應實施的解決方案;撰寫項目需求的完整解決方案
2、了解掌握公司產品特性，熟悉使用公司各型號設備及技術參數，配合項目經理進行硬件、軟件產品的供應商、報價整理工作;
3、梳理項目產品業(yè)務流程，撰寫項目產品需求文檔，詳細闡述產品功能和操作流程，并與研發(fā)團隊溝通，推進開發(fā)進度;
4、為項目服務的產品相關的技術調試、測試、應用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬件產品知識及項目施工管理的培訓;
5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產品知識宣貫工作;
6、熟悉認知公司相關產品，對市場競品進行分析，熟悉行業(yè)動態(tài)，為項目解決方案實施提出針對性依據。
7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。
任職要求：
1、自動化、電氣、電子相關專業(yè)畢業(yè)，專科以上學歷，具有VR、AR及互聯(lián)網產品開發(fā)項目經驗優(yōu)先
2、優(yōu)秀的文字撰寫能力，可熟練制作標書、PPT、解決方案等文檔;
3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。
4、學習能力強，能適應高強度、快節(jié)奏、多任務并行的工作內容;
5、具備兩年或以上相關行業(yè)經驗
技術支持經理的工作職責精選3
1、制定和完善售前、售中、售后技術支持管理制度、流程和標準，規(guī)范相關文檔管理，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、全面統(tǒng)籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術服務，包括但不僅限于安裝、調試、維修、養(yǎng)護;
3、產品推廣：協(xié)助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;
4、協(xié)助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支持;
5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復，并統(tǒng)計分析，提出產品改進意見;
6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;
7、搜集客戶在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發(fā)、升級提供寶貴的技術數據信息資料;
8、在人力資源部的統(tǒng)籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;
9、總經理交辦的相關工作。
技術支持經理的工作職責精選4
職責：
1、負責技術支持：包括介紹公司產品、客戶技術交流、項目跟蹤等;
2、負責項目方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規(guī)劃思路，制定有競爭力的項目方案;
3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;
4、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;
5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。
6、負責后期項目實施、實施管理等。
任職資格
1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業(yè);
2、熟悉主流的網絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統(tǒng)設備與控制系統(tǒng)解決方案與工程項目實施;
3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經驗優(yōu)先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經驗的優(yōu)先;
4、有良好的職業(yè)形象、良好的溝通能力、文字及優(yōu)秀的售前講解能力;
5、適應區(qū)域內經常性出差;
技術支持經理的工作職責精選5
職責：
1、負責公司技術支持部的團隊管理與人員培養(yǎng);
2、對重點客戶進行產品演示、技術講解、技術培訓等，對客戶技術需求進行全面的軟件開發(fā)支持;
3、收集客戶反饋信息，分析整理，及時傳遞給研發(fā)部門和銷售部門;
4、為產品研發(fā)提供詳盡可靠的信息，對公司產品開發(fā)提出建議和意見。
崗位要求：
1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善于分析、解決問題，工作主動性強;
2、本科以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè)，熟悉C、 C++至少一種語言;
3、五年以上工作經驗，其中有至少一年以上的軟件或硬件開發(fā)經驗，具備產品分析能力;
4、具有較強的邏輯思維能力，和一定的系統(tǒng)分析能力;
5、能適應出差。