營運助理的職責（精選19篇）

營運助理的職責 篇1

　　職責

　　1、負責分析、整理商戶的經營狀況及消費動態;

　　2、負責調潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續相關工作;

　　4、負責租金、物業費收繳等相關工作;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，有一年以上相關工作經驗;

　　2、有良好的語言溝通及書寫能力，執行力強;

　　4、有較強的抗壓能力;

　　5、能適應輪班工作。

營運助理的職責 篇2

　　職責：

　　1、整理文案，統計數據，向部門工作提供可靠依據;

　　2、協調與其他部門的合作;

　　3、協助部門做好內務工作;

　　4、完成領導安排的臨時性工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，具備優秀的文案能力;辦公軟件熟練，PPT\WORD\EXCLE熟練;

　　2、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協調能力;

　　3、具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力;

　　4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識。

營運助理的職責 篇3

　　職責：

　　1、協助運營部管理日常工作;

　　2、根據部門經理要求，收集整理各項報表，確保準確性;

　　3、開展運營部相關會務工作，完成會議紀要等工作;

　　4、完成部門經理及公司領導臨時安排的其他工作。

　　職位要求：

　　1、熟練掌握word/excel/ppt等辦公軟件，良好的文案功底;

　　2、有較強的組織協調能力、表達能力，良好的團隊協作精神;

　　3、開朗、積極、認真仔細，執行力及分析能力強。

營運助理的職責 篇4

　　一、商品管理

　　1、貨品管理：在門店營業部主管/經理的指導下，執行營運規范管理工作和商品規范管理工作，嚴格執行公司相關制度流程;

　　2、品牌調改：協助部門經理、主管做好部門各品牌調改分析與規劃，發掘品牌資源;

　　3、營銷活動：負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯絡，負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經營數據及活動后分析;

　　4、定期市調;

　　5、合同及書證管理;

　　二、人員管理

　　6、做好營業員的日常管理及服務支持：人員招聘、考勤、臨柜服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等

　　7、協助部門進行營業員新進培訓及組織日常其他相關培訓，時刻關注營業員動向;

　　8、做好店長獎勵、柜組長推進工作;

　　9、高級營運助理成為部門營運助理組長，協助上級做好團隊帶教工作，并積極開展相關培訓;

　　三、賣場管理

　　10、做好各類設施設備及環境衛生的檢查;

　　11、負責專柜商品質量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;

　　12、監管收銀規范及操作流程;

　　13、妥善處理突發事件及投訴接待;

　　14、熟練掌握O2O項目操作流程，做好培訓指導工作;

　　15、做好所轄品牌O2O項目的運營維護工作：包含品牌洽談、活動執行、后期分析、費用結算跟進等工作;

　　16、完成公司及領導布置的其他工作。

營運助理的職責 篇5

　　近距離地與客戶面對面地交流，接待并解決客戶的咨詢，處理客戶的投訴及建議;

　　協助制定銷售人員及員工的培訓計劃，并組織、跟進產品促銷推廣會、培訓及其它會議活動，以確保培訓計劃及會議活動順利進行;

　　收集、反饋及整理產品及培訓數據、信息，以確保數據信息完整與及時;

　　接受客戶訂單處理，確保訂單信息準確、高效地錄入系統，管理庫倉存貨;

　　跟進館內環境及設施的維護及保養工作，確保館內工作的正常營運秩序;

　　及時高效地完成主管交辦的部門相關工作。

營運助理的職責 篇6

　　職責：

　　1、協助副總處理日常事務工作，協助整理、收集資料等日常管理;

　　2、協助副總做好店面運營管理工作，檢查落實貫徹執行工作;

　　4、了解公司各店面經營管理情況并提出處理意見或建議;

　　5、完成領導交辦的其他工作;

　　崗位要求：

　　1、年齡25-35歲，，高中以上學歷。

　　2、熟練操作OFFICE辦公軟件及辦公設備。

　　3、工作認真積極、細心、努力、勤奮;

　　4、具備一定的溝通能力和語言組織能力，良好的計算機操作能力，熟練掌握辦公軟件的使用。

營運助理的職責 篇7

　　1.負責店鋪每日銷售額的管控工作，對店鋪經營情況進行銷售分析;

　　2.負責做好商戶資料的收集、整理;

　　3.重點分析店鋪在經營中的存在問題，并及時與店鋪負責人溝通并尋求解決方案;

　　4.自覺遵守公司各項規章制度和行為規范，監督、執行商場各項獎懲制度;

　　5.負責分管區域內的形象衛生、商品陳列、安全問題、設施維護等硬件的規范管理及控制;

　　6.負責客訴及商業糾紛等突發事件的處理;

　　7.負責商場日常巡查，負責商鋪經營秩序的管理、現場經營環境管理;

　　8.負責商戶撤場手續的辦理及撤場的監管;

　　9.負責商戶各項報修工作的溝通協調及跟進;

　　10.進行商戶每月結算單的發放，并按照時間節點完成各項費用的收繳，對異常商戶 進行溝通協調，針對預警商戶與招商管理部等相關部門溝通，做好鋪位的品牌替換方案;

　　11.對預警商戶做好輔導工作，并與招商管理部等相關部門溝通，做好鋪位的品牌替換方案;

　　12.租賃商戶費用收繳管控：每月按照財務管理部下發的結算單在合同規定的收繳時間內收繳相關費用;及時發現異常店鋪，加大催款力度。

營運助理的職責 篇8

　　職責:

　　1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

　　4.所轄區域商鋪經營分析

　　5.導購員入職崗前培訓

　　任職資格:

　　1.專科及以上學歷，專業不限 ，年齡18-35歲

　　2.了解購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解洞察和分析比較;

　　3.一年以上購物中心或百貨營運工作經驗優先

　　4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD優先

　　5.執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心

營運助理的職責 篇9

　　職責：

　　1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　3、負責協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作，負責所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理;

　　4、負責招商工作具體客戶的現場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢工作，負責《商戶租賃合同》的洽談、報告、審批、簽約、繳款、執行及整理歸檔工作;

　　5、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

　　6、負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作，并對相關資料進行整理歸檔;

　　7、負責商戶入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、具有一定的營運管理或招商工作經驗優先;

　　3、較強的語言表達能力;

　　4、較強的抗壓能力和應變能力

營運助理的職責 篇10

　　職責：

　　1、協助上級主管參與營銷方案的制定與策劃工作;

　　2、協助上級主管參與銷售業績指標的制定、調整、跟進、統計等工作;

　　3、協助上級主管進行公司內各相關部門的橫向關系的行政協調、溝通及追蹤管理;

　　4、各項報表及周會\月會等會議資料的完成;

　　5、各項合同協議等資料的歸檔管理;

　　6、 完成公司及部門領導分派的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷;

　　2、工作一年以上，有相關崗位工作經驗，優秀應屆畢業生也可;

　　3、有良好團隊精神、責任心、良好的學習能力、踏實的工作態度，較好的親和力、良好的溝通及表達能力;

　　4、各類辦公軟件操作熟練;

營運助理的職責 篇11

　　職責：

　　1、協助主管做好營運現場的管控;

　　2、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導;

　　3、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作;

　　4、做好每日廣場經營情況、客流情況、車流情況信息匯總統計;

　　5、每日統計廣場銷售數據、客流數據、車流數據并上報;

　　6、每日統計租戶相關繳費情況并跟蹤;

　　7、協助主管做好處理客訴，解決矛盾的工作;

　　8、接待顧客投訴，協助主管與商家聯系，協商解決方案并回復顧客;

　　9、接待租戶投訴、報修等，并協調相關部門解決后回復租戶。

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學歷，市場營銷及相關專業

　　2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達能力;熟練應用電腦;

　　3、一年以上大型商業中心或購物廣場營運現場工作經驗;

　　4、誠實正直;團隊合作;追求卓越;嚴于自律;出色執行;作風正派;尊重他人。

營運助理的職責 篇12

　　崗位職責：

　　1、每日收集商戶的銷售額等相關業務資料;

　　2、協助上級主管負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

　　3、協助上級主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

　　4、協助上級主管負責相關費用的催繳工作;

　　5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

　　6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

　　8、負責與各主力店、商戶的聯系工作;

　　9、跟進商戶進場裝修施工;

　　10、對賣場進行管理并提高商戶銷售額。

　　任職要求：

　　1、大學專科以上學歷;

　　2、2年以上大型企業相關工作經驗，其中1年以上同等職位任職工作經驗;

　　3、營運、市場營銷等相關管理專業;

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識;熟練使用電腦和辦公軟件，會使用CAD優先;

　　5、具有良好的團隊協助精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理的職責 篇13

　　職責：

　　1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

　　4.所轄區域商鋪經營分析

　　5.所轄區域后三名品牌經營輔導

　　6.所轄區域品牌租費催繳

　　7.導購員入職崗前培訓

　　8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1.大專及以上學歷，專業不限

　　2.了解購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

　　3.3年以上購物中心或百貨營運工作經驗

　　4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD

　　5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

　　6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

　　7.有較好地執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心

營運助理的職責 篇14

　　崗位職責：

　　1、接受品牌總監布置的相關工作任務，幫助總監處理文書、合同、行政手續等工作;

　　2、根據部門的業務流程，協助總監安排同事工作，監督、考評部門同事的工作績效;

　　3、協助總監處理跨部門的事物;

　　4、協助總監處理人員入職、離職等的交接、培訓工作;

　　5、組織部門會議，做好相關記錄，組織部門進行4R的相關工作和評估;

　　6、經常與營運經理、區域負責人溝通部門執行相關文件;重要文件下發終端傳達、執行，收集等結果;

　　7、對接終端下單pop、形象畫、高峰周、會員系統標準、以及培訓資料的下發等事項;

　　8、與財務溝通終端工資、獎金等事項;每月直營店鋪的費用安排以及每月直營店鋪終端人員的考勤核對，績效的核查以及工資的核算;

　　9、各分公司每天每周每月的銷售目標的下發以及業績達成情況的分析匯總。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，秘書或者管理相關專業;

　　2、有1年以上的零售助理或者是服裝零售管理的工作經驗，熟悉服裝終端操作流程;

　　3、做過數據分析優先;

　　4、有較好的文書能力，熟悉辦公軟件的運用;

　　5、溝通能力強，有一定的服務精神，能吃苦，加班，敬業、樂業。

營運助理的職責 篇15

　　職責：

　　1.協助品牌營運主管對生意的管理，服務于所屬品牌，是代表我司在品牌方的次要負責人;

　　2.對代墊費用預算，使用及核銷的進行管控，確保所有廠方給予的市場費用在正常使用范圍內，以及及時核銷反饋回到我司;

　　3.匯總生意報表并給出初步分析結論;向營運主管提出改善生意賬款的初步建議;

　　4.每月根據主管確認的訂貨計劃完成訂貨明細，分析庫存結構，確保庫存結構合理;

　　5.對品牌促銷活動結果進行分析

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，一年以上同崗位工作經歷;

　　2、熟練操作辦公軟件(尤其擅長EXCEL表格運用)及ERP軟件運用;

　　3、邏輯思維清晰，有較強的學習能力和數據分析，服務意識強;

　　4、有責任心，抗壓能力強;

營運助理的職責 篇16

　　職責：

　　(1)協助營運經理制作各種文檔，完成各種活動;

　　(2)按營運經理要求對各種數據進行統計分析;

　　(3)做好各部門之間的上傳下達工作;

　　(4)處理營運部內各種事務性工作。

　　(5)營運會議主持，行程安排等工作。

　　職位要求：

　　(1)大專以上學歷，專業不限;

　　(2)具有良好的英語聽說讀寫能力(至少需通過英語四級)，熟練使用電腦，精通Office等常用辦公軟件;

　　(3)性格開朗、思路清晰、條理性強、對數字敏感、良好的文字表達和整理能力;

　　(4)有一年以上零售行業工作經驗者優先;有相關助理經驗優先;

　　(5)責任心強，認真細致，能承受較大工作壓力，有志于零售行業發展;

營運助理的職責 篇17

　　職責：

　　1.協助營業經理(主管)處理日常店鋪營運工作;

　　2.婚博會前期物品準備，後期物品整理;

　　3.跟進營業部店鋪維修事宜;

　　4.協助裝修工程前後期事宜;

　　5.整理營業部道具事宜;

　　6.完成上級工作安排的各項任務。

　　任職要求：

　　1.珠寶行業/行業銷售/營運經驗者優先;

　　2.大專或以上學歷，能承受工作壓力;

　　3.工作積極主動，處事認真細致，有高度責任感;

　　4.良好的Excel,Word運用操作能力;

　　5.能夠接受出差。

營運助理的職責 篇18

　　職責：

　　1. 協助營運經理做好營運現場的管控;如門店工作環境、人員、衣物、接待顧客、送收衣物、打單收銀等工作的監督及指導。

　　2. 協助營運經理處理門店日常銷售管理工作，包括倉庫整理，商品盤點，銷售輔助等，及時發現問題并提出合理化的建議和意見，保證業績的達成。

　　3. 協助營運經理制定各類規范性文件，處理各類文檔。

　　4. 協助營運經理做好員工培訓，安排并通知培訓時間、整理培訓課件、匯總培訓評估，對培訓資料進行匯整并存檔。

　　5. 協助營運經理做好處理客訴，如查看監控，監聽錄音電話、與顧客聯系，協商解決方案并回復顧客。

　　6. 接待各門店的報修，并協調相關部門解決后上報營運經理。

　　7. 營運部各類會議、制度、規定等等的紀要整理、歸檔，分發、傳達至各相關人員并跟蹤督促工作落實情況。

　　8. 與各部門之間的溝通協調。

　　9. 在新開店簽約后，協助營運經理開店的籌建工作，包括開店物料用品的充足，和及時到位，直至順利開業。

　　10. 保證各門店物料用品、辦公用品等充足。

　　11. 接受營運經理指令，完成臨時性或突發性任務，及營運經理安排的其他相關工作。

　　任職資格：

　　1. 全日制大專及以上學歷，性格開朗，能吃苦耐勞。

　　2. 對數字敏感，有良好的邏輯思維能力。

　　3. 對終端的銷售管理有經驗。

　　4. 具有良好的學習力，工作主動積極，有良好的團隊合作精神及溝通能力。

　　5. 具有良好的敬業精神和職業素養。

　　6. 熟練運用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。

　　7. 具有良好的文字編寫能力，1年以上相關工作經驗優先。

營運助理的職責 篇19

　　職責

　　1、負責協助營運經理完成所有影院的主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　2、負責協助上級管理好各影院的日常工作;

　　3、對日常數據進行跟蹤、統計分析，制定持續改進措施;

　　4、管理及控制影院各項生產費用。

　　5、日常行政工作。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，相關專業畢業;

　　2、具有1年以上的項目管理經驗優先;

　　3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力;

　　4、優秀的談判、溝通、協調能力。