物業(yè)部部長崗位職責（精選19篇）

物業(yè)部部長崗位職責 篇1

　　1、負責綜合部日常工作事務，側(cè)重監(jiān)管保安日常事務;

　　2、安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、風險管理等日常管理工作;

　　3、負責對外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類客訴;

　　4、制定部門可執(zhí)行的管理、業(yè)務計劃，積極按照計劃時間落實執(zhí)行;

物業(yè)部部長崗位職責 篇2

　　1、全面負責所轄線路、車輛段等板塊項目的管理工作;

　　2、擬定各項目年度、月度工作計劃，加強落實部門及項目人員管控與團隊建設提升工作;

　　3、熟悉地鐵線路運營模式，了解軌交物業(yè)服務模式，擬定標準化服務流程及管理辦法;

　　4、協(xié)調(diào)集團內(nèi)部工作對接，能夠高效處理各類突發(fā)事件，積極配合其他公司開展相關(guān)工作;

　　5、負責制定部門年度預算、審核各類費用開支，合理把控各項成本支出。

物業(yè)部部長崗位職責 篇3

　　1.負責完成并安排項目工程的管理，管理部門日常維修工作及項目經(jīng)理下達的工作任務;

　　2.負責解決業(yè)主相關(guān)疑難問題, 配合項目經(jīng)理完成全年設施設備維保計劃;

　　3.負責項目設備運行的管理工作，出現(xiàn)事故時指揮迅速，及時進行處理突發(fā)問題;

　　4.負責團隊人員的培訓和相關(guān)技能考核;

　　5. 熟悉高、低壓設備系統(tǒng)的運行及管理，對強、弱電及水暖等相關(guān)工作有很好的掌握。

物業(yè)部部長崗位職責 篇4

　　1、在公司總經(jīng)理的指導下，負責所屬轄區(qū)工程管理的全面工作，對公司總經(jīng)理負責;

　　2、負責轄區(qū)設施設備、計量器具管理;負責房屋及配套設施的維護工作;

　　4、負責接管驗收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;

　　5、合理安排所有分公司工程維修工作，做好審查及驗收。

　　6、并制定全年工程維修計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　7、對公司水、弱電、電梯部門的管理。

　　8 、建立完整的設備檔案及工程維修檔案。

物業(yè)部部長崗位職責 篇5

　　1、負責對在管項目工程設備業(yè)務工作執(zhí)行情況進行督查。

　　2、負責編制和完善工程設備專業(yè)檢查標準、實施方案。

　　3、負責工程設備專業(yè)年度培訓，考試計劃，開發(fā)培訓課件。

　　4、針對工程設備專業(yè)包含的：“人員素質(zhì)管理，設備房管理，設備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統(tǒng)管理，給排水系統(tǒng)管理，消防系統(tǒng)管理，電梯管理，空調(diào)系統(tǒng)管理，電訊系統(tǒng)管理，安防系統(tǒng)管理等，具有豐富的實際督查管理經(jīng)驗。

　　5、參與項目工程重大事件進行跟蹤、總結(jié)。

　　6、負責收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設備管理服務理論、技術(shù)，形成管理案例并組織推廣應用。

　　7、完成領導交辦的其他任務。

物業(yè)部部長崗位職責 篇6

　　1、配合物業(yè)總監(jiān)負責大區(qū)物業(yè)及各項目：百科軟件園一期工程(2.5萬平)、二期項目(8.3萬平)、百科物流園項目(30萬平)、渾南自持住宅用地項目(7萬平)及沈陽東部、遼寧撫順、遼寧本溪市、內(nèi)蒙錫林郭勒盟等園區(qū)(總土地面積儲備達51000畝)的整體物業(yè)管理工作;

　　2、制定物業(yè)管理部各項規(guī)章制度、工作程序、年度工作目標及計劃，并督導執(zhí)行;

　　3、合理控制各項費用的開支、收取及各類資源的使用，保證經(jīng)營指標的完成;

　　4、負責工程、客服、保潔、安防、綠化等全面保障工作，對物業(yè)品牌形象，服務品質(zhì)與質(zhì)量負責;

　　5、負責物業(yè)管理部資產(chǎn)及設備管理;

　　6、負責大區(qū)物業(yè)及各項目團隊建設與培訓開發(fā);

　　7、負責前期介入項目的各項管理與協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的公共關(guān)系工作;

　　8、負責各種突發(fā)事件與緊急情況的處理。

物業(yè)部部長崗位職責 篇7

　　1、 推動建設數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時代下的質(zhì)量管理體系,不斷迭代質(zhì)量標準、工具和方法;

　　2、建立線上和線下相結(jié)合的質(zhì)量督導機制,制訂并落實檢查計劃;

　　3、組織開展服務質(zhì)量和客戶滿意提升行動;

　　4、管理風險底線與突發(fā)事件,定期對突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行分析,實施糾正預防措施;

　　5、建設專業(yè)隊伍,對專家的培育、各級專業(yè)人員的成長負責,保障專業(yè)人員儲備充足。持續(xù)反饋專家建設中存在的問題,促進專家評價標準不斷迭代;

物業(yè)部部長崗位職責 篇8

　　全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作，完成年度經(jīng)營和管理指標;

　　根據(jù)集團戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施;

　　擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責，并督促落實實施;設計各類物業(yè)管理服務流程、物業(yè)管理服務方案，監(jiān)督服務流程、方案的執(zhí)行;

　　審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作，根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營預算，監(jiān)督各預算項目的執(zhí)行情況;

　　做好與開發(fā)商、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)部部長崗位職責 篇9

　　1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令

　　2 、負責物業(yè)服務中心的管理工作，制定工作計劃并組織實施

　　3 、針對管轄區(qū)域的實際情況制定管理方案，報公司批準后實施

　　4、審核財務收支情況，控制各項成本費用，負責督促檢查各項代收代付、物業(yè)服務費的收繳情況

　　5、負責處理住戶對本物業(yè)服務中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關(guān)系

　　6 、調(diào)動員工工作積極性，提高員工素質(zhì)，檢查督促各崗位員工認真履行職責

　　7 、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作

　　8、 負責各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結(jié)定期向上級述職

　　9 、每周召開一次工作列會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作

　　10 、制定社區(qū)活動計劃，積極開展社區(qū)文化建設活動

　　11、 完成公司交辦的其他工作

物業(yè)部部長崗位職責 篇10

　　(1) 根據(jù)公司的總體目標，實現(xiàn)本部門的客服管理目標;

　　(2) 開展本部門的客服日常管理工作和隊伍建設;

　　(3) 制定和完善客服管理目標責任制，確保項目客服工作的穩(wěn)步提升，指導項目處理重大客戶投訴事件;

　　(4) 負責公司客服管理相關(guān)制度、各類作業(yè)指導書及相關(guān)文件的實施及各種客服管理活動的組織與推動;

　　(5) 負責配合物業(yè)公司內(nèi)部的滿意度調(diào)研及公司組織實施第三方滿意度測評工作;

　　(6)負責定期提供客服管理工作的年度、季度、月度業(yè)務計劃，督促各項目的客服工作計劃擬定、審批、實施及落實情況，并對計劃完成情況進行評價、考核;

　　(7) 負責對各物業(yè)服務中心客戶服務質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導和考核，負責相關(guān)服務過程及核查不合格事項的糾正與預防措施的控制與跟蹤驗證;

　　(8) 根據(jù)年度社區(qū)文化建設計劃，審核方案并督導落實;

　　(9) 組織實施客服培訓管理工作;

　　(10) 組織城市客服管家的評級認定工作;

　　(11) 其他相關(guān)客戶服務的工作。

物業(yè)部部長崗位職責 篇11

　　1.負責協(xié)助中心主任對托管的物業(yè)企業(yè)進行工作指導和督查;

　　2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、垃圾清運的指導和質(zhì)量考核;

　　3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;

　　4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算;

　　5.完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)部部長崗位職責 篇12

　　1、負責項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務工作及團隊管理。

　　2、負責區(qū)域內(nèi)客服服務措施執(zhí)行及監(jiān)督

　　3、負責開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作

　　4、負責協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;

　　5、保證項目服務品質(zhì)達到公司目標要求

物業(yè)部部長崗位職責 篇13

　　1、 在客服部主管的領導下，負責小區(qū)的物業(yè)服務工作，并負責落實、執(zhí)行;

　　2、 每日對小區(qū)清潔、綠化、公共設施等進行巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;

　　3、 接受及處理業(yè)戶投訴，如實記錄并及時、耐心、妥善地跟進，向客服部主管匯報;

　　4、 負責物業(yè)服務費和各項規(guī)定收取費用的收繳工作;

　　5、 負責跟進業(yè)戶的二次裝修的申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報;

　　6、 負責業(yè)戶各類安裝申請，并負責跟進落實;

　　7、 協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務中心之間的關(guān)系，定期對業(yè)主進行回訪;

　　8、 擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;

物業(yè)部部長崗位職責 篇14

　　協(xié)助高級主任/副經(jīng)理處理本部門的日常工作;

　　全面負責二期范圍內(nèi)的各類設施設備運行與維修工作，并督導其他主管人員完成;

　　全面負責自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)等弱電設備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作，并帶領與指導屬下員工完成;

　　對設備與系統(tǒng)運行提出改良方案;

　　負責弱電技術(shù)員的技術(shù)培訓和考核，負責弱電系統(tǒng)/設備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計劃與工作報告交上級審核;

　　簽發(fā)弱電設備的維修單，提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計劃。負責外判承包商的工作質(zhì)量監(jiān)督，配合公司其他部門的技術(shù)支持;

　　完成上級交辦的臨時任務。

物業(yè)部部長崗位職責 篇15

　　(1)、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務咨詢服務;

　　(2)、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　(3)、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

　　(4)、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

　　(5)、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系;

物業(yè)部部長崗位職責 篇16

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務咨詢服務，了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判，陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

　　2、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

　　3、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系;

　　4、負責項目內(nèi)全部增值業(yè)務談判、落地執(zhí)行等;

　　5、負責項目內(nèi)基礎物業(yè)員工增值業(yè)務政策宣講及知識普及;

　　6、負責指導片區(qū)內(nèi)資產(chǎn)管家團隊及社區(qū)經(jīng)紀人搭建工作，負責資產(chǎn)管家及社區(qū)經(jīng)紀人的培養(yǎng)，指導區(qū)域和公司開展線下資產(chǎn)服務工作。

物業(yè)部部長崗位職責 篇17

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理，抓好安全防范的培訓和管理;

　　2、監(jiān)督檢查秩序員的精神風貌和工作落實情況，保證員工素質(zhì)的不斷提升，確保工作的順利施行;

　　3、全面負責公共秩序維護與突發(fā)事件的現(xiàn)場處置工作;

　　4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改，確保規(guī)避潛在的問題和隱患;

　　5、完成上級交辦的其他事宜。

物業(yè)部部長崗位職責 篇18

　　負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，并作好相應的記錄。

　　了解大廈內(nèi)基本設備設施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業(yè)服務的信任度。

　　定期進行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。

　　積極完成上級領導交辦的各項任務，并做好部門內(nèi)日常行政事務。

　　做好大廈內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內(nèi)問題的報修及協(xié)調(diào)解決工作。

　　負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業(yè)部部長崗位職責 篇19

　　1.負責轄區(qū)水、電、空調(diào)、家具、門窗等設備、設施的日常維修;

　　2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調(diào)等設備、設施的維護保養(yǎng)工作;

　　3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;

　　4.上級領導交待的其它工作。