前臺與客房部的職責（精選8篇）

前臺與客房部的職責 篇1

　　1、售后客戶接待與分流引導

　　2、售后客戶信息統計

　　3、提供文件錄入、打印、復印等行政服務

　　4、協助服務顧問做好展廳環境維護工作

　　5、完成上級委派的其他臨時性工作

前臺與客房部的職責 篇2

　　1、負責電話的接聽、咨詢及轉接工作;

　　2、負責客戶接待與分流引導工作;

　　3、客戶信息的登記、匯總、統計工作;

　　4、提供文件錄入、打印、復印等行政服務。

前臺與客房部的職責 篇3

　　1、負責項目日常前臺接待、業主問題登記工作，協助跟進物業費催收

　　2、客戶訴求的下達與跟蹤，各類信息報送，訴求梳理及匯總，客戶信息及資料更新、完善，質量記錄匯總，配合組織社區活動

　　3、負責項目固定資產管理、合同文件管理、物品采購、倉庫出入庫管理

　　4、負責項目信息的上傳下達、快報/公文/簡報的發布

　　5、完成領導安排的其他任務

前臺與客房部的職責 篇4

　　1、負責店內顧客接待及電話接聽，并做好預約登記

　　2、學習辦公軟件的操作，負責做每日報表及相關表格的填寫并上傳

　　3、及時更新和管理員工及會員通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺與客房部的職責 篇5

　　1、負責訪客接待(包括會務接待)及前臺電話接聽工作;

　　2、負責公司快遞、信件、傳真、文件的收發、遞送、及快遞賬目的核對工作;

　　3、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理;

　　4、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;

　　5、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

前臺與客房部的職責 篇6

　　1、 為抵店散客、團隊辦理入住手續并保管好相關資料。

　　2、為客人辦理換房事宜。

　　3、做好當日預訂客人的房間安排。

　　4、為客人辦理續住手續。

　　5、每日準時完成DUE OUT及房態差異的核對。

　　6、為住店客人兌換外幣。

　　7、 準確、禮貌地回答客人的詢問。

　　8、客人的賬務處理。

　　9、為散客和團隊客人辦理退房手續。

　　10、為住店客人提供保險箱服務。

前臺與客房部的職責 篇7

　　1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問分配;

　　2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息發送、吸引客流直播;

　　3、展廳布置及巡查;

　　4、展車及試駕車管理;

　　5、展廳前臺6S管理;

　　6、部門經理安排的其它相關工作如：數據整理、市場活動協助、報表統計等.

前臺與客房部的職責 篇8

　　1.全權負責客房部的管理工作，向總經理負責，并接受總經理的督導。

　　2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標。

　　3.制定客房部的各項經營目標和營業管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。

　　4.主持部門日常業務和經理、領班例會，參加總經理主持的每周部門經理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。

　　5.制定客房部經營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

　　6.制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監督客房價格執行情況。

　　7.檢查客房部的設施和管理，考査本部工作質量及工作效率。

　　8.巡查本部所屬區域并做好記錄，發現問題及時解決，不斷完善各項操作規程。

　　9.定期約見與酒店有長住關系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。

　　10.對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)安全等負有管理之責。

　　11.檢査消防器具，做好安全和防火防盜工作，以及協查通輯犯的工作。

　　12.檢查、考核主管的工作情況并做出評估。