營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé)（精選13篇）

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。

　　2.整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

　　3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施是運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)中重要的一部分，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等。

　　4.負(fù)責(zé)公司市場部門(營運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

　　5.負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1.管理類相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。

　　2.5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上高級管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3.具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，組織及策劃能力和良好的溝通技巧，能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通。

　　4.辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司年度總目標(biāo)制定營運(yùn)計(jì)劃，編制年、季、月度營運(yùn)目標(biāo)，負(fù)責(zé)策劃公司年度市場工作目標(biāo)和營銷方案，對所制定的市場策略及實(shí)施情況進(jìn)行督查、評判和修正;

　　2建立和完善、監(jiān)督終端零售管理標(biāo)準(zhǔn)：門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、終端培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，形成規(guī)范的零售管理模式。

　　3、根據(jù)公司品牌定位及市場流行趨勢，主導(dǎo)完成每季商品企劃案制定實(shí)施及供應(yīng)鏈整合

　　4、綜合分析競爭對手的產(chǎn)品及行業(yè)情況，適時調(diào)整競爭策略和營銷通路;

　　5、組織審核項(xiàng)目銷售定價(jià)和銷售策劃方案、制定產(chǎn)品推廣策略、品牌戰(zhàn)略計(jì)劃和品牌宣傳方案，以及建立負(fù)責(zé)公司利益及有效運(yùn)營體系。

　　任職要求：

　　1、8年以上品牌女裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中4年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉快時尚女裝品牌服裝的整體運(yùn)作 ，同時有豐富的團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　3、品牌推廣經(jīng)驗(yàn)豐富，策劃能力強(qiáng)，并具有較高的商業(yè)敏感度和時尚觸覺，同時具備出色的資源整合能力。

　　4、較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)操守、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、綜合管理能力和溝通表達(dá)能力，能承受工作壓力。

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇3

　　職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)行業(yè)市場調(diào)研與分析;對公司所經(jīng)營的行業(yè)市場進(jìn)行整體科學(xué)調(diào)研，用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)剖析調(diào)研結(jié)果，利用調(diào)研結(jié)果結(jié)合公司現(xiàn)有營運(yùn)狀況進(jìn)行公司現(xiàn)有市場分析和未來市場預(yù)測;

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營運(yùn)整體工作，及時解決各類問題，對于存在的非項(xiàng)目可控范圍內(nèi)的問題，需及時提報(bào)總經(jīng)理并提出解決方案;

　　3.制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體手段和有效措施，負(fù)責(zé)制定營銷模式、盈利模式、品牌形象、文化價(jià)值等策劃方案;

　　4.引導(dǎo)公司營銷渠道拓展公關(guān)與市場思維商業(yè)模式并強(qiáng)勢拓展;

　　5.負(fù)責(zé)員工激勵機(jī)制、職業(yè)晉升規(guī)劃通道的精細(xì)化設(shè)計(jì);

　　6.負(fù)責(zé)管理層、執(zhí)行層的綜合素養(yǎng)提高，及時貫徹企業(yè)文化;

　　7.負(fù)責(zé)協(xié)助公司制定遠(yuǎn)期、中期、近期發(fā)展規(guī)劃，并目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí)到人;

　　8.負(fù)責(zé)突發(fā)性、重大問題等的解決;

　　9.負(fù)責(zé)協(xié)助上級監(jiān)控、跟蹤、總結(jié)各部門的全面運(yùn)行狀況，并及時匯報(bào)，執(zhí)行有效解決措施。

　　任職要求：

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，經(jīng)歷過總裁、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、企業(yè)變革等培訓(xùn)學(xué)歷;

　　2.20xx年以上IT企業(yè)高層全面營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3.32-45歲，精通項(xiàng)目管理，并有全面獨(dú)立實(shí)施立項(xiàng)管理操作的成功經(jīng)驗(yàn);具有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的成本管理意識;

　　4.企業(yè)行政、人事、項(xiàng)目策劃、營銷等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司和大區(qū)政策，完善客戶服務(wù)體系，通過具體客訴項(xiàng)目的解決，提高客服水

　　平。

　　2、 負(fù)責(zé)賣場管理工作，通過執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)和大區(qū)政策、大力發(fā)展會員服務(wù)提升服務(wù)客

　　戶能力。

　　3、根據(jù)公司賣場管理標(biāo)準(zhǔn)，通過加強(qiáng)監(jiān)督、檢查提升賣場經(jīng)營質(zhì)量。

　　4、 負(fù)責(zé)分部物流系統(tǒng)規(guī)劃的實(shí)施工作，按公司標(biāo)準(zhǔn)不斷完善倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)，提升物

　　流服務(wù)水平。

　　5、 負(fù)責(zé)本分部售后送貨、安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和檢查工作。

　　6、 負(fù)責(zé)本大區(qū)的售后服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行，包括開展延長保修服務(wù)和舊電器回收等服

　　務(wù)項(xiàng)目，以提升服務(wù)水平

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，畢業(yè)3-5年;

　　2、年齡35歲以下;

　　3、具備商業(yè)思維、客戶經(jīng)營、服務(wù)意識、創(chuàng)業(yè)精神、積極樂觀，并對零售行業(yè)有濃厚興趣;

　　4、3-5年大型商超等零售、新零售、互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)驗(yàn)或家電行業(yè)銷售、運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　5、具備營銷促銷組織能力，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或參加從傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　6、能在華東地區(qū)及全國范圍內(nèi)調(diào)動的應(yīng)聘人員優(yōu)先考慮。

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定發(fā)展計(jì)劃及指標(biāo)，推動并確保指標(biāo)的順利完成;

　　2、負(fù)責(zé)部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊(duì)伍;

　　3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;

　　4、對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

　　任職資格：

　　1、三年以上本崗工作經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷;

　　2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　3、極強(qiáng)的管理能力、計(jì)劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。

　　4、有麥當(dāng)勞、肯德基和真功夫餐廳管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)公司生鮮(蔬菜、肉類、水產(chǎn)類)各消費(fèi)群體業(yè)務(wù)模式的研究及發(fā)展策略的制定;

　　2. 公司的戰(zhàn)略研究，包括外部市場研究、競爭研究及內(nèi)部的運(yùn)營分析，參與公司戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告的撰寫;

　　3.對于某些公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略項(xiàng)目，負(fù)責(zé)組織制定出具體戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃，并組織公司各相關(guān)部門協(xié)調(diào)推進(jìn)，直到達(dá)到預(yù)定目標(biāo);

　　4.對于探索性領(lǐng)域的研究，并形成可行性報(bào)告與規(guī)劃;

　　5.提交日常的行業(yè)研究及競爭監(jiān)測報(bào)告。

　　6.負(fù)責(zé)門店運(yùn)營工作，根據(jù)銷售額、利潤等重要運(yùn)營指標(biāo)建立工作計(jì)劃并實(shí)施;

　　7.對包括競爭對手在內(nèi)的行業(yè)信息進(jìn)行分析，并制定針對性的策略和活動方案，對策略和活動進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評估，并進(jìn)行階段性優(yōu)化和調(diào)整，負(fù)責(zé)活動方案的策劃與組織實(shí)施;

　　8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運(yùn)營，包括但不局限于商品定價(jià)、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產(chǎn)品編輯等，優(yōu)化網(wǎng)站首頁、詳情頁、品牌主題策劃等;

　　9.負(fù)責(zé)會員管理體系的建立、維護(hù)和完善，會員留存和生命周期管理，利用個性化、精細(xì)化運(yùn)營手段，提升會員消費(fèi)體驗(yàn)，提升新會員轉(zhuǎn)化率、老會員的活躍率和活躍度運(yùn)營;

　　10.負(fù)責(zé)分析客戶需求，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)賣點(diǎn)，使商品描述實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化，提高詳情頁面轉(zhuǎn)化率;

　　11.負(fù)責(zé)與協(xié)同部門溝通，并內(nèi)部跟進(jìn)各項(xiàng)策劃工作的完成，并負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)報(bào)表的編輯和分析。

　　12.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的具體規(guī)劃及對外業(yè)務(wù)開拓，業(yè)務(wù)內(nèi)部的運(yùn)營推廣及考核機(jī)制的制定;

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇7

　　1、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略在負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施;

　　2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目營運(yùn)工作，促進(jìn)項(xiàng)目市場招商、營銷推廣、整體營運(yùn)管理、物業(yè)與工程管理、客戶服務(wù)、綜合事務(wù)等工作的有序開展，對項(xiàng)目經(jīng)營成本和出租率目標(biāo)負(fù)責(zé);

　　3、整合協(xié)調(diào)項(xiàng)目及集團(tuán)系統(tǒng)兵團(tuán)業(yè)務(wù)聯(lián)合作戰(zhàn)，推動和監(jiān)控區(qū)域各項(xiàng)目面積高效使用、運(yùn)營業(yè)務(wù)的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)物業(yè)持續(xù)增值、品牌建立、會員活躍，并達(dá)成區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)。

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇8

　　1、全面主持公司的經(jīng)營管理工作，執(zhí)行年度經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)，并進(jìn)行過程管控，在財(cái)年結(jié)束時完成年初的經(jīng)營目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)預(yù)算的審核和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成，包括銷售額、毛利、營運(yùn)成本、商品損耗、利潤、庫存等;

　　3、負(fù)責(zé)大型公關(guān)與促銷活動計(jì)劃的審核、管理，對活動過程進(jìn)行管控;

　　4、負(fù)責(zé)人員管理和發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、各項(xiàng)HR指標(biāo)的達(dá)成，確保人事政策的貫徹實(shí)施和工作開展符合公司標(biāo)準(zhǔn);

　　5、對分公司人力成本進(jìn)行控制，對分公司的績效和激勵機(jī)制進(jìn)行把控;

　　6、負(fù)責(zé)定期向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督;

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇9

　　職責(zé)

　　1.審核并執(zhí)行年度營業(yè)額預(yù)算，并將指標(biāo)合理進(jìn)行分解、下達(dá)各業(yè)態(tài)營業(yè)額并跟進(jìn)督導(dǎo)進(jìn)展完成情況。

　　2.參與公司經(jīng)營規(guī)劃的制定、執(zhí)行、落實(shí)，并健全部門制度及流程，并依據(jù)實(shí)際營運(yùn)狀況進(jìn)行修改。

　　3.監(jiān)督、管理物業(yè)管理工作的執(zhí)行情況。

　　4.根據(jù)市場和商圈的變化，支持協(xié)助美林M·Live天地進(jìn)行經(jīng)營調(diào)整。

　　5.支持協(xié)助策劃部推廣活動方案的執(zhí)行和措施的落實(shí)和協(xié)調(diào)。

　　6.負(fù)責(zé)營運(yùn)客服部人員培訓(xùn)和梯隊(duì)人員的建設(shè)。

　　任職資格：

　　1.本科學(xué)歷，工商管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2.5年以上商業(yè)項(xiàng)目、綜合體營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上營運(yùn)部門全面管理經(jīng)驗(yàn);

　　3.熟悉商管管理、營運(yùn)管理流程、商業(yè)品質(zhì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)以及商業(yè)運(yùn)作模式。

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，規(guī)劃超市相應(yīng)品類定位、品牌落位，建立、完善超市體系營運(yùn)管理及相關(guān)營運(yùn)管理制度和流程;

　　2、根據(jù)公司下達(dá)給分店的經(jīng)營目標(biāo)，全面統(tǒng)籌、指導(dǎo)各分店組織實(shí)施提高營業(yè)額的相關(guān)計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo);

　　3、制定公司的營運(yùn)政策，定期對各分店進(jìn)行巡查、監(jiān)督，分析、解決重大營運(yùn)管理問題;

　　4、密切注意市場動態(tài)，組織市場調(diào)研，及時分析市場動態(tài);

　　5、負(fù)責(zé)本部門人員及分店超市店長的專業(yè)培訓(xùn)，做好本部門員工的日常管理工作。

　　任職要求：

　　1.33-40歲，本科以上學(xué)歷，管理類專業(yè)。

　　2.具有20xx年以上大型超市營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中有2年以上大型超市連鎖企業(yè)營運(yùn)總監(jiān)/區(qū)域總經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)或6年以上超市門店全面管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3.熟悉超市運(yùn)作流程及規(guī)范，熟悉各大型超市的商品結(jié)構(gòu)、商品定位，有豐富的商品知識，了解超市行業(yè)發(fā)展趨勢。

　　4.具有全局觀，優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)力、觀察力、分析判斷能力和組織協(xié)調(diào)能力，市場敏銳度強(qiáng)，抗壓力強(qiáng)。

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)校區(qū)的籌建(業(yè)務(wù)部選址、裝修、注冊、組建團(tuán)隊(duì)等);

　　2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定適合當(dāng)?shù)氐臓I銷策略和計(jì)劃，有效開拓當(dāng)?shù)厥袌?

　　3、全面負(fù)責(zé)分公司在當(dāng)?shù)氐氖袌龊献髋c宣傳，提高公司品牌在當(dāng)?shù)氐闹�名度和信譽(yù)度;

　　4、帶領(lǐng)分公司員工完成銷售指標(biāo)，并對下屬進(jìn)行有效的考核與激勵，督導(dǎo)分公司建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作;

　　5、督導(dǎo)公司銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品，產(chǎn)品背景、市場調(diào)研、講解分析等;

　　2、根據(jù)整體的市場活動方案，協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略，確定品牌推廣方案;

　　3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關(guān)會議及研討會、主題沙龍等;

　　4、組織籌辦公司內(nèi)部會議，收集市場信息及行業(yè)動態(tài);

　　5、各種宣傳資料的相關(guān)文字編輯審核工作;

　　6、收集競爭產(chǎn)品信息及市場動態(tài)，進(jìn)行分析整理。

營運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、 全面負(fù)責(zé)商業(yè)營運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營業(yè)目標(biāo);

　　2、 組織開展?fàn)I運(yùn)管理工作，包括項(xiàng)目運(yùn)營策略的規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃的制定和實(shí)施;

　　3、 指導(dǎo)與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運(yùn)營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;

　　4、 指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)全面建立并維護(hù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù);

　　5、 制定并審核營運(yùn)部(承租戶管理、客戶服務(wù))的年度工作計(jì)劃、年度部門預(yù)算、人員編制計(jì)劃、崗位職責(zé)及工作部署、人員培訓(xùn)計(jì)劃及績效考核等內(nèi)容;

　　6、 推進(jìn)、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)劃;

　　7、 完成商業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)期間品牌調(diào)整、市場推廣活動配合及其他相關(guān)工作;

　　8、 統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費(fèi)收繳工作，保證租金及管理費(fèi)收入按目標(biāo)計(jì)劃完成;

　　9、 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷;

　　2、 5年以上大型購物中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 ;

　　3、 對購物中心的營運(yùn)成本和收益有清晰部署，成本意識強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識;

　　4、 熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運(yùn)營、管理知識和相關(guān)法律知識;

　　5、 較強(qiáng)的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;

　　6、 具有很強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。