2023年店長(zhǎng)的職責(zé)（精選24篇）

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇1

　　一、 專賣店店員儀容儀表，店面服務(wù)，工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。同時(shí)對(duì)員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行督導(dǎo)，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績(jī)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)店員負(fù)責(zé)。

　　二、 按公司下達(dá)的銷售指標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃，分析并強(qiáng)化執(zhí)行。

　　三、 利用班前班后會(huì)，做好員工的在崗培訓(xùn)。

　　四、 對(duì)專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺(tái)擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進(jìn)行整體指導(dǎo)。

　　五、 負(fù)責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo)，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實(shí)相符，并布置及抓好每月的盤點(diǎn)工作。

　　六、 負(fù)責(zé)專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導(dǎo)，及時(shí)與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場(chǎng)貨品形象。

　　七、 處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當(dāng)場(chǎng)解決，須上報(bào)經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。

　　八、 做好每月員工的考勤，鑒定評(píng)定工作。

　　九、 關(guān)心幫助員工，對(duì)員工的身體、生活、工作情況及時(shí)給予關(guān)注，使專賣店員工工作在一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動(dòng)作用。

　　十、 養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯(cuò)誤，始終按公司文化和標(biāo)準(zhǔn)行事，將所有的工作視同己出。

　　十一、 建立好專賣店詳細(xì)的客戶資料，隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務(wù)。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度

　　5、負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理

　　6、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7、負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤點(diǎn)

　　8、負(fù)責(zé)日常維修申請(qǐng)及處理

　　9、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理

　　10、10負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇3

　　(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

　　(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　(4)進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。

　　(5)有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

　　(7)傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇4

　　(1)清楚當(dāng)月指標(biāo)，清楚每天，每周達(dá)成目標(biāo)，帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

　　(2) 帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細(xì)節(jié)處理。

　　(3) 每日檢查貨源情況：比如暢銷產(chǎn)品及時(shí)通知老板補(bǔ)貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

　　(4) 進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報(bào)。

　　(5) 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

　　(6) 傳達(dá)下達(dá)的工作，培訓(xùn)及管理員工。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　職位信息1.店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃(負(fù)責(zé)各店鋪日常運(yùn)營(yíng)、推廣工作)。

　　2.制定營(yíng)銷、產(chǎn)品、促銷、形象等策劃方案。

　　3.對(duì)商品、顧客及營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、管理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施;

　　4.熟悉淘寶營(yíng)銷工具(直通車、淘寶客、鉆石展位/焦點(diǎn)圖/店鋪街等),能夠找到性價(jià)比高、有效推廣方式,提高網(wǎng)站的訪問量。

　　5.廣告投放管理，廣告效果評(píng)估，店鋪數(shù)據(jù)分析。

　　負(fù)責(zé)淘寶產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化(如關(guān)鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等)，標(biāo)題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化(用過營(yíng)銷手段增長(zhǎng)店內(nèi)pv,獨(dú)立ip)，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化(流量轉(zhuǎn)為銷量的研究)，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)(量子)，淘寶營(yíng)銷工具的優(yōu)化和利用(比如,直通車，搭配套餐、秒殺、打折

　　6.平臺(tái)資源的爭(zhēng)取;品牌建設(shè)店鋪推廣。

　　7.制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和評(píng)估，對(duì)店鋪及新產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并及時(shí)提出改進(jìn)建議，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告及數(shù)據(jù)分析，不斷改進(jìn)優(yōu)化推廣效果。

　　任職要求：

　　1、良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)配合精神;

　　2、一年以上電子商務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)以上;

　　3、戶外運(yùn)動(dòng)店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)推廣效果制定調(diào)整策略;

　　5、有激情，有很強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，樂于挑戰(zhàn)。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇6

　　1、接收店鋪年度指標(biāo)并分解，完成年度銷售業(yè)績(jī);

　　2、店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)、商品管理標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)員管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

　　3、分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

　　4、店鋪員工招聘、銷售技能技巧培訓(xùn)、心態(tài)輔導(dǎo)等工作。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇7

　　一、制定并分解專賣店月底銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

　　二、主持專賣店的例會(huì)，傳達(dá)相關(guān)政策及信息;

　　三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;

　　四、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);

　　五、監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律，對(duì)違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理;

　　六、總結(jié)本店銷售情總，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢(shì);

　　七、掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映;

　　八、及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見;

　　九，每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù);

　　十、對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理;

　　十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;

　　十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊情況;

　　十三、處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門;

　　十四、對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇8

　　1， 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，肩負(fù)起店;內(nèi)全面工作。

　　2， 服從上級(jí)工作安排，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3， 負(fù)責(zé)審核各組日志報(bào)表及填寫店長(zhǎng)日志。

　　4， 負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度，銷售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并做好每日考勤工作。

　　5， 負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設(shè)是否整齊，藝術(shù)。

　　6， 負(fù)責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實(shí)相符。

　　7， 負(fù)責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準(zhǔn)備工作，及各項(xiàng)日常工作。

　　8， 負(fù)責(zé)控制日常開支費(fèi)用，審核當(dāng)天費(fèi)用支出并確認(rèn)簽名。

　　9， 負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。

　　10， 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營(yíng)業(yè)秩序的維護(hù)。

　　11， 代表公司對(duì)外行使職權(quán)，與外部機(jī)構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。

　　12， 負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)公司形象。

　　13， 嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1. 獨(dú)立勝任天貓店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作;

　　2. 策劃店鋪銷售活動(dòng)，監(jiān)控店鋪狀態(tài)，以及各種活動(dòng)報(bào)名及平臺(tái)對(duì)接工作;

　　3. 統(tǒng)籌管理店鋪產(chǎn)品，定期分析總結(jié)店鋪銷售數(shù)據(jù);

　　4. 無線端運(yùn)營(yíng)管理等。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上天貓商鋪運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種線上活動(dòng)的推廣手段;

　　2、熟悉天貓后臺(tái)的操作流程，精通天貓營(yíng)銷規(guī)則，熟悉天貓會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理;

　　3、精通淘寶關(guān)鍵字策略，熟悉直通車、鉆石展位、幫派、旺旺群、秒殺、團(tuán)購等營(yíng)銷活動(dòng); 能夠通過數(shù)據(jù)分析找到適合店鋪的

　　推廣方式,提高店鋪的訪問量;

　　4、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;

　　5、具備良好的語言表達(dá)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

　　6、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和工作責(zé)任心。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇10

　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);

　　2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

　　3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5、維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);

　　6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

　　7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇11

　　一.品牌，市場(chǎng)的維護(hù)和推廣

　　1. 負(fù)責(zé)門店整體品牌形象維護(hù)和推廣在本區(qū)域的實(shí)施，提升本區(qū)域品牌知名度;

　　2. 負(fù)責(zé)維護(hù)和執(zhí)行公司政策，制度，營(yíng)銷策略和價(jià)格體系，提升區(qū)域品牌美譽(yù)度;

　　二、銷售管理

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的年度指標(biāo)，擬定門店的銷售計(jì)劃并組織具體落實(shí)與執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售方針，及時(shí)帶領(lǐng)門店人員調(diào)整實(shí)際銷售策略;

　　3、負(fù)責(zé)門店員工的考核管理工作;

　　4、 在門店周報(bào)、月報(bào)信息搜集的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時(shí)跟蹤新品上店情況;

　　5、建立客戶資源檔案，每季度向上級(jí)提交客戶狀況分析報(bào)告，同時(shí)作好對(duì)新老客戶的跟蹤維護(hù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)并配合公司制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣方案，各種促銷活動(dòng)的監(jiān)督和執(zhí)行;

　　7. 負(fù)責(zé)門店的坪效、人效以及減值率的管控。

　　三、陳列管理方面：

　　1、具備基本陳列技巧，合理布置店內(nèi)的商品布局;

　　2、 按公司對(duì)店面的品相要求及陳列手冊(cè)規(guī)定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

　　四、市場(chǎng)活動(dòng)方面：

　　1、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動(dòng)的傳達(dá)、組織、落實(shí)、檢查;

　　2、 針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果提交市場(chǎng)策劃建議，并帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略;

　　3、配合城市市場(chǎng)拓展人員、市場(chǎng)專員，做好當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師、渠道及小區(qū)推廣等市場(chǎng)拓展活動(dòng);

　　五、商品庫存、帳務(wù)管理方面

　　1、嚴(yán)格按盤點(diǎn)管理制度組織盤點(diǎn)工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

　　2、負(fù)責(zé)門店財(cái)務(wù)的日常管理工作, 和城市端口財(cái)務(wù)保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財(cái)務(wù)工作要求的各項(xiàng)KPI考核, 對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點(diǎn),損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補(bǔ)貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;

　　六、員工培養(yǎng)方面：

　　1、負(fù)責(zé)員工產(chǎn)品知識(shí)、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo);

　　2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員，合理分工，發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)并培養(yǎng)人才，并向其它部門、連鎖店輸送人才;

　　4、維護(hù)門店團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性;

　　5、制定工作計(jì)劃，合理安排各崗位工作，并跟進(jìn)工作計(jì)劃完成情況;

　　七、售后方面：

　　1、負(fù)責(zé)店面銷售商品的售后服務(wù)協(xié)調(diào)工作，對(duì)客戶向店面提出的商品售后服務(wù)要求，組織銷售人員積極與相關(guān)部門聯(lián)系，合理地滿足客戶的售后服務(wù)要求。同時(shí)作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)與營(yíng)運(yùn)部門等各相關(guān)部門的協(xié)調(diào);

　　2、妥善處理各項(xiàng)重大投訴，維護(hù)公司對(duì)外的形象與聲譽(yù);

　　八、安全管理方面：

　　1、承擔(dān)安全、消防責(zé)任，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)相關(guān)部門的溝通于協(xié)調(diào)工作，建立良好的合作關(guān)系，培養(yǎng)自身的人際交往能力，同時(shí)嚴(yán)格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度，和營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)日常管理，對(duì)突發(fā)事件能妥善處理，及時(shí)上報(bào)。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇12

　　1、指導(dǎo)能力。能拓展下級(jí)的視野，畫龍點(diǎn)睛，高瞻遠(yuǎn)矚，使其人盡其才，提高業(yè)績(jī)的指導(dǎo)能力;

　　2、培訓(xùn)的能力。按已有的規(guī)范管理培育下級(jí)，傳授可行的方法、步驟和技藝，使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時(shí)要有找漏補(bǔ)缺，幫助下級(jí)盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長(zhǎng)的能力;

　　3、資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力。訊息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并使之運(yùn)用到實(shí)踐中去，以揚(yáng)長(zhǎng)避短、查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)管理，提升業(yè)績(jī)的能力;

　　4、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。怎樣有效、合理地組織下級(jí)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，共同完成公司的既定目標(biāo);

　　5、正確的判斷能力。對(duì)問題、對(duì)事件要客觀地評(píng)判、正確地分析，并快速解決問題;

　　6、專業(yè)技能。經(jīng)營(yíng)酒店、門店的必備技巧和使顧客滿意的能力;

　　7、企劃能力。怎樣有計(jì)劃地組織人力、物力、財(cái)力，合理調(diào)配時(shí)間，整合資源，提高效率;

　　8、管理能力。不斷地找出隱患問題，加強(qiáng)管理，防患于未然，使門店整體運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)更趨合理的能力;

　　9、自我提高、自我完善的能力。不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí)，在企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時(shí)代的步伐和企業(yè)一起成長(zhǎng)，不斷充實(shí)自己，完善自己的能力;

　　10、誠(chéng)信的職業(yè)道德 。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果;

　　11、榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力。一店之長(zhǎng)是整個(gè)店面、整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。有什么樣的店長(zhǎng)就有什么樣的員工。遇事要不推諉、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān)。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇13

　　1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

　　5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購物氣氛。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇14

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;

　　2、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

　　6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇15

　　1、及時(shí)布置各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時(shí)處理。

　　2、核查每天工作報(bào)表情況。

　　3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。

　　4、組織運(yùn)作落實(shí)各環(huán)節(jié)的工作。

　　5、負(fù)責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

　　6、編制總體銷售、宣傳計(jì)劃、跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。

　　7、關(guān)心員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

　　8、跟進(jìn)昨日顧客反饋、統(tǒng)計(jì)顧客量。

　　9、組織例會(huì)的召開。

　　10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。

　　11、根據(jù)市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作各類宣傳品。

　　12、指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結(jié)分析市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)與典型失誤。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇16

　　1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問題。開拓進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范 、程序和推銷策略，報(bào)營(yíng)運(yùn)部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高管理水平。

　　4、審閱當(dāng)天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策，并保證營(yíng)業(yè)款安全。

　　5、經(jīng)常組織調(diào)料師、大堂主管、領(lǐng)班等，根據(jù)就餐客人的意見，改進(jìn)和提高服務(wù)、菜品質(zhì)量。

　　6、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。

　　7、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，全面掌握店內(nèi)營(yíng)業(yè)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。

　　9、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。

　　10、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

　　11、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，餐具、器具使用情況，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換，認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報(bào)制度，超出職權(quán)范圍的先請(qǐng)示后執(zhí)行。

　　12、加強(qiáng)員工在崗培訓(xùn)工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營(yíng)銷知識(shí)。

　　13、做好所有員工的考勤(包括店長(zhǎng)本人考勤記錄)、考核、考評(píng)工作，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，并將考核情況上報(bào)公司人事部，店長(zhǎng)非日常事務(wù)在工作時(shí)間內(nèi)離開達(dá)30分鐘以上的必須報(bào)上一級(jí)批準(zhǔn)后，并明確告知下屬方可離開。

　　14、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)本店凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　15、定期組織店內(nèi)管理層召開管理會(huì)議。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)及工作，對(duì)店鋪的商品、賣場(chǎng)、銷售、人員、顧客、財(cái)產(chǎn)等資源進(jìn)行管理;

　　2、培訓(xùn)和培養(yǎng)下屬，提高門店人員素質(zhì)與銷售技能，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和各項(xiàng)管理指標(biāo);

　　3、根據(jù)公司客服部要求，建立客戶檔案，維系老顧客關(guān)系，培育顧客忠誠(chéng)度;

　　4、負(fù)責(zé)每月店鋪盤點(diǎn)工作，并按規(guī)定上報(bào)公司;

　　5、執(zhí)行和維護(hù)公司制度、紀(jì)律和各項(xiàng)指示，確保門店的正常運(yùn)作;

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇18

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。

　　2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。

　　3、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。

　　4、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　5、傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃。

　　6、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。

　　7、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選拔和考評(píng)。

　　8、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　9、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)。

　　10、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放。

　　11、督促門店的促銷活動(dòng)。

　　12、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。

　　13、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)。

　　14、指導(dǎo)其他門店人員的在職培訓(xùn)。

　　15、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理。

　　16、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。

　　17、向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。

　　18、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇19

　　1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成店鋪年度、季度、月度指標(biāo).

　　2.完成店鋪基礎(chǔ)管理:人員招聘、考核、晉升、調(diào)離

　　3.店鋪營(yíng)業(yè)款帳務(wù)核對(duì)，貨品管理、進(jìn)出帳及盤點(diǎn)

　　4.對(duì)店鋪業(yè)績(jī)、利潤(rùn)負(fù)責(zé)。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇20

　　1.帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，爭(zhēng)取完成最佳銷售任務(wù)

　　2.店面的人事管理

　　3.顧客服務(wù)

　　4.貨品管理

　　5.店鋪運(yùn)作

　　6.有服裝銷售經(jīng)驗(yàn)，有親和力.溝通能力強(qiáng)，刻苦耐勞。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇21

　　1、全面主持店鋪的管理工作，執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);管理店鋪銷售管控;

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作;

　　3、掌握店鋪各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及監(jiān)督店鋪內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn);

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇22

　　1、全面統(tǒng)籌店鋪的日常管理，帶領(lǐng)店鋪員工完成銷售目標(biāo)和其他工作任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)店鋪與公司各部門的溝通;

　　3、建立和維護(hù)店鋪客戶管理體系。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇23

　　1、貫徹執(zhí)行公司決策，并對(duì)相關(guān)指標(biāo)合理分配，確保公司各種(營(yíng)運(yùn)、費(fèi)用效率等)目標(biāo)的完成。

　　2、完成公司各指令任務(wù)，傳達(dá)公司相關(guān)指示，反饋部門建議，保證各營(yíng)運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3、組織部門日常管理及運(yùn)營(yíng)工作，合理調(diào)配人力。

　　4、店內(nèi)各部門事項(xiàng)協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)總部各項(xiàng)工作。

　　5、店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。

　　6、合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項(xiàng)目審核，各費(fèi)用審批確認(rèn)。

　　7、處理商場(chǎng)各類突發(fā)事件。

　　8、掌握商場(chǎng)銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔ⅲ�提出合理化建議。

　　9、門店社區(qū)關(guān)系，各zhèng fǔ 部門關(guān)系直轄市，維護(hù)企業(yè)外部形象。

　　10、公司制度，培養(yǎng)員工工作習(xí)慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風(fēng)氣。

　　11、學(xué)習(xí)連鎖管理知識(shí)，維護(hù)門店統(tǒng)一形象，執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　12、確保門店財(cái)產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對(duì)員工的日常行為負(fù)責(zé)。

　　13、了解主管、員工公司內(nèi)外動(dòng)向，增強(qiáng)集體凝聚力。

2023年店長(zhǎng)的職責(zé) 篇24

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營(yíng)與管理，制度門店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并指導(dǎo)全體員工完成各項(xiàng)銷售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

　　2、組織加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　3、負(fù)責(zé)門店各部門工作人員的選拔、考核與排班工作

　　4、監(jiān)督和改善門店各部門器具的損耗管理

　　5、監(jiān)督和審核門店的會(huì)計(jì)、收銀等工作

　　6、定期總結(jié)分析經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)

　　7、處理店內(nèi)外工商、衛(wèi)生、稅務(wù)等各部門的協(xié)調(diào)工作

　　8、積極合理的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)