物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé)（精選20篇）

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇1

　　1、對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門(mén)的具體工作;

　　3、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作;

　　4、嚴(yán)格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng);

　　5、按ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織相關(guān)體系文件;

　　6、對(duì)商業(yè)綜合體工程、設(shè)備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質(zhì)等管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理;

　　7、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗(yàn)收工作;

　　8、對(duì)商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。

　　9、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及到物業(yè)工作的對(duì)內(nèi)及對(duì)外各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;

　　10、處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部?jī)?nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)內(nèi)、對(duì)外人際關(guān)系調(diào)節(jié)，使客戶服務(wù)部全體員工在一個(gè)透明、健康、愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作;

　　2、為管理處的組織運(yùn)行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引，監(jiān)督項(xiàng)目品質(zhì)運(yùn)行，保證品質(zhì)運(yùn)行的穩(wěn)定性，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì);

　　3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關(guān)系形象;

　　4、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)與客戶服務(wù)相關(guān)的制度修改與維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)處理客戶向上級(jí)公司及媒體的投訴和客戶反映的強(qiáng)烈問(wèn)題，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng);

　　6、對(duì)業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究，創(chuàng)造性地開(kāi)拓客戶服務(wù)項(xiàng)目，并組織實(shí)施;

　　7、物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)催繳的統(tǒng)籌安排，完成項(xiàng)目制定的催繳計(jì)劃，協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支，符合公司財(cái)務(wù)部的賬務(wù)管理要求。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇3

　　1、在區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃及指導(dǎo)實(shí)施;

　　3、實(shí)施對(duì)委托管理的驗(yàn)收和接管;負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修工作;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上各類合同的初審;

　　5、 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目員工培訓(xùn)及考核管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理前期介入項(xiàng)目的物業(yè)裝修事宜;處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;

　　8、 完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況;

　　2、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方管理部門(mén)溝通及維護(hù)關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目突發(fā)事件;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目基層崗位人員的招聘與培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算與控制;

　　6、負(fù)責(zé)服務(wù)合同的續(xù)簽工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇5

　　負(fù)責(zé)公司服務(wù)理念、質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃工作等宣貫落地及過(guò)程監(jiān)督;

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)狀況的分析、評(píng)價(jià)、改進(jìn)及集團(tuán)物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)推行工作;

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理流程創(chuàng)新工作，統(tǒng)籌項(xiàng)目突發(fā)事件的處理;

　　負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目，與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的合作關(guān)系;

　　嚴(yán)格外包方的選擇，對(duì)外包業(yè)務(wù)單位履約情況進(jìn)行監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià);

　　負(fù)責(zé)核心管理團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)孵化及員工關(guān)系維護(hù)，具有人員管控風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，溝通能力良好。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇6

　　1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;

　　2.全面主持項(xiàng)目物業(yè)管理處的工作，對(duì)物業(yè)管理處的運(yùn)營(yíng)、人事、財(cái)務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負(fù)全權(quán)責(zé)任;

　　3.組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開(kāi)源節(jié)流，完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);

　　4.完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);

　　5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇7

　　加強(qiáng)與業(yè)戶之聯(lián)系，并經(jīng)常征詢業(yè)戶意見(jiàn)。

　　向發(fā)展商提交每月及年度工作報(bào)告及年度管理預(yù)算。

　　代表管理處與公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、各政府機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇8

　　1、按照國(guó)家有關(guān)管理的法律法規(guī)以及合同的約定，組織貫徹實(shí)施公司對(duì)物業(yè)的管理方案，并根據(jù)公司總的管理方案擬定部門(mén)的日常管理計(jì)劃、措施，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后付諸實(shí)施。

　　2、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　3、 對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)落實(shí)轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作和項(xiàng)目費(fèi)用支出的監(jiān)管，督促帳目日結(jié)日清，控制 成本、編制預(yù)算;

　　4、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，每月走訪業(yè)主不少于10家，收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并制定及組織實(shí)施改善或解決方案，不斷提升客戶滿意度;

　　5、 代表公司協(xié)調(diào)與集團(tuán)地產(chǎn)公司及社會(huì)相關(guān)管理職能部門(mén)的關(guān)系;

　　6、 負(fù)責(zé)對(duì)管理轄區(qū)客戶服務(wù)中心、維修部、專區(qū)管理部、環(huán)境衛(wèi)生部總體工作的指導(dǎo)、安排、檢查與考核;

　　7、 做好安全宣貫與風(fēng)險(xiǎn)防范管理，負(fù)責(zé)管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;

　　8、 負(fù)責(zé)組織、安排落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工服務(wù)意識(shí)、勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平;負(fù)責(zé)部門(mén)人才梯隊(duì)建設(shè)。

　　9、 負(fù)責(zé)管理轄區(qū)設(shè)備管理，建立設(shè)備臺(tái)帳，編制設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，檢查水電工對(duì)設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況，并做好記錄;

　　10、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查項(xiàng)目所有檔案資料的管理;

　　11、 組織落實(shí)物業(yè)前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、收樓入住、物業(yè)服務(wù)方案;

　　12、 組織開(kāi)展社區(qū)文化或服務(wù)活動(dòng)，豐富業(yè)主業(yè)余生活，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，營(yíng)造和諧、溫馨社區(qū);

　　完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇9

　　1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)政策，按制度開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。

　　2、完成公司下達(dá)管理處的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項(xiàng)工作年度計(jì)劃。

　　4、主持管理處的內(nèi)部管理工作，妥善調(diào)配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)工作中涉及的工作程序，對(duì)下屬各部門(mén)的工作進(jìn)行考核檢查和績(jī)效考核。

　　5、嚴(yán)格管理處財(cái)務(wù)管理，依權(quán)審批，增收節(jié)支。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進(jìn)行審核/審批。

　　7、負(fù)責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計(jì)劃，確保對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

　　8、代表公司對(duì)顧客承諾負(fù)責(zé)，積極開(kāi)展各種社區(qū)文化及宣傳活動(dòng)，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

　　9、負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作。

　　10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)任務(wù)，做好管理處對(duì)外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇10

　　1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。

　　2.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，完成公司目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、空置費(fèi)等)與質(zhì)量指標(biāo)，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。

　　3.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。

　　4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。

　　5.組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷實(shí)現(xiàn)成本控制。

　　6.及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。

　　7.定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。

　　8.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

　　9.定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

　　10.加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。

　　11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇11

　　1.主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。

　　2.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。

　　3.監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。

　　4.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

　　5.負(fù)責(zé)一線員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇12

　　1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、策劃物業(yè)項(xiàng)目的日常工作、計(jì)劃、安排，建立建全本部門(mén)的管理制度;確定工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié);擬定各項(xiàng)管理制度和管理措施，定期對(duì)各部門(mén)的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門(mén)的管理水平;

　　2 負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系的正常運(yùn)作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)不合格項(xiàng)的處理和糾正，預(yù)防措施及跟蹤;

　　3 根據(jù)項(xiàng)目情況編制管理預(yù)算等;掌握部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制;

　　4 指導(dǎo)深度項(xiàng)目管理體系建立及實(shí)施員工培訓(xùn);負(fù)責(zé)制定員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn);

　　5 審閱巡查報(bào)告、投拆記錄、事件報(bào)告、管理日記簿等，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

　　6 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)及對(duì)外政府部門(mén)的工作關(guān)系;建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作;

　　7 對(duì)物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負(fù)責(zé)，為物業(yè)管理處的防火責(zé)任人。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇13

　　1、規(guī)范各部門(mén)運(yùn)作，帶領(lǐng)項(xiàng)目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等;

　　2、建立、完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理體系，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展;

　　3、組織、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目人員的工作安排，組織本項(xiàng)目員工績(jī)效考評(píng)工作，不斷提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對(duì)外支出費(fèi)用和日常物品采購(gòu);

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核;

　　6、組織與業(yè)主溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求，負(fù)責(zé)處理客戶的重大投訴;

　　7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常;

　　8、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)的組織、統(tǒng)籌安排和管控;

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)多種經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)保潔員的日常管理工作;

　　2、根據(jù)甲方的要求和公司工作流程保質(zhì)保量的完成區(qū)域保潔工作;

　　3、負(fù)責(zé)保潔員的考勤統(tǒng)計(jì)，根據(jù)公司考勤制度做好保潔員的請(qǐng)假、加班、調(diào)休等;

　　4、配合公司人事部門(mén)做好招聘工作，確保工作正常運(yùn)行;

　　5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，妥善處理各種突發(fā)事件;

　　6、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成其它相關(guān)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇15

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇16

　　1、管理所在物業(yè)項(xiàng)目的日常工作(含保潔、運(yùn)送、護(hù)工、電梯、工程、秩序等);

　　2、負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目部年度、季度、月度工作計(jì)劃，并組織相關(guān)人員落實(shí);

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn)，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平;

　　4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確�，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)。

　　8、負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);

　　3、根據(jù)年度考核指標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目KPI達(dá)成負(fù)責(zé)，同時(shí)考核下屬各班組員工工作績(jī)效;

　　4、負(fù)責(zé)健全項(xiàng)目各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件;

　　5、每周/每月對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;落實(shí)安全生產(chǎn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全負(fù)責(zé);

　　6、按服務(wù)合同對(duì)項(xiàng)目清潔、綠化、秩序等外包單位進(jìn)行監(jiān)督管理考核，保障項(xiàng)目良行運(yùn)轉(zhuǎn)與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì);

　　7、組織實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社區(qū)活動(dòng)，及節(jié)日的布置、裝飾工作，融洽客戶關(guān)系;

　　8、協(xié)調(diào)處理和記錄客戶投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作，確保項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)成;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常管理;

　　3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)外部的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的重大投訴處理。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇19

　　1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理工作并對(duì)管理結(jié)果負(fù)責(zé);

　　2、對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)。

　　3、制定本項(xiàng)目年度物業(yè)管理服務(wù)方案、服務(wù)目標(biāo)和年度預(yù)算，通過(guò)公司審批后執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行的結(jié)果負(fù)責(zé)并接受公司的評(píng)價(jià)考核;

　　4、組織對(duì)相關(guān)目標(biāo)分解，督促指導(dǎo)項(xiàng)目各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì);

　　5、開(kāi)源節(jié)流，挖掘該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)潛力，提高主營(yíng)與其他經(jīng)營(yíng)收入，嚴(yán)格按照公司要求控制成本;

　　6、定期組織項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部檢查，督促下屬部門(mén)及時(shí)整改有關(guān)問(wèn)題，不斷提高服務(wù)能力;

　　7、制定項(xiàng)目各種突發(fā)事件的處置預(yù)案，組織進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)源檢查，規(guī)避各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

　　8、負(fù)責(zé)按公司績(jī)效考核規(guī)范進(jìn)行員工考核，保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和績(jī)效考核的真實(shí)性，保持業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升;

　　9、積極推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2023職責(zé) 篇20

　　1.服務(wù)計(jì)劃。牽頭制定符合項(xiàng)目情況的物業(yè)管理服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，擬定年度工作計(jì)劃(含財(cái)務(wù)預(yù)算)，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理各階段的實(shí)質(zhì)性工作，并監(jiān)督各項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)情況

　　2.品質(zhì)管理。監(jiān)督項(xiàng)目客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護(hù)、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生等日常服務(wù)工作，對(duì)項(xiàng)目整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開(kāi)展創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)

　　3.經(jīng)營(yíng)管理�？刂祈�(xiàng)目物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的成本及費(fèi)用，開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng)，確報(bào)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　4.風(fēng)險(xiǎn)管理. 建立健全的物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度及應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理緊急事件及危機(jī)公關(guān)