銷售工作考核細則（通用20篇）

銷售工作考核細則 篇1

　　一、目的

　　為真實反映營銷部和職員的工作業績，激發全體職員的工作積極性，特制定本制度。

　　二、原則

　　1、 績效管理是一個讓公司職員清楚了解公司對他們工作的具體期望以及如何去實現這些期望的過程。

　　2、績效管理應當是考核期內的一個持續不斷的的反饋過程，考核期暫定每月一次。考核期末，績效考核結果將作為正式的績效反饋文件存檔，并作為決定職員等調整和確定職員獎金額度的重要參考依據。

　　3、營銷部績效考核分組長、組員兩級考核管理。部長每月對個組長(整體小組)業績進行考核，組長每月對自己小組的組員進行考核，評價等級分為S、A、B、C、D五級。

　　三、評價標準

　　“是否按計劃保質完成工作”是我部門考核工作的核心。S、A、B、C、D五級的具體標準是：

　　S：

　　1、全部按時完成工作項目;

　　2、半數工作項目高質量且提前完成;

　　3、所在小組小組評等必須為A以上或本人有重大提案為部門采納啟用;

　　4、工作無失誤

　　5、相關部門或成員客戶無投訴

　　6、能按時完成其它小組給頂的任務以及本小組給頂的其他任務;

　　7、當月提供與部門工作相關的優秀論談或提案(網上發布為準)

　　8、能夠幫助集體或其他同事更好的達到目標;

　　9、當發生并列時，由評審小組根據當月業績、個人綜合素質以及綜合素質以及職業操守來確定。

　　A：

　　1、全部按時完成工作項目;

　　2、半數工作項目提前完成;

　　3、工作無失誤

　　4、相關部門或成員、客戶無投訴

　　5、能按時完成其他小組給定的任務或本小組指定的其他任務;

　　6、當月能提供與部門相關的優秀論談。

　　B：

　　1、全部按時完成工作項目;

　　2、工作無失誤

　　3、相關部門或成員、客戶無重大投訴;

　　4、能基本完成其他小組給定的任務(80%);

　　5、積極響應領導，完全遵守部門日常管理規定

　　C：

　　1、不能按時完成任務;

　　2、工作有明顯失誤且給公司帶來不良影響或損失者;

　　3、違反部門日常管理規定 規定包括：考勤制度、日常行為規范、網絡溝通制度、績效考核制度等

　　D：(以下四點有任一點發生則為D)

　　1、不能按時完成任務(50%以上未完成)

　　2、言論或行為損害公司利益或本人有重大失誤者;

　　3、違反總公司基本制度 制度包括：廉潔守則、人事管理制度等

　　4、有重大投訴

　　四、考核程序

　　1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目標，列出本月的工作重點

　　(2) 考核人與被考核人共同討論確定以上考核項目的衡量方法和衡量指標(其參考點包括各部門的KPI指標、崗位工作說明書、顧客滿意度、工作品質、工作效率以及成本效益等方面)，同時確認工作完成的具體日期。

　　(3) 在當月工作開展過程中，考核人與被考核人可根據工作的具體情況就考核項目、衡量指標、完成時間等進行修正和調整，但雙方需協調確認。

　　(4)在月末由被考核人進行工作成果自評，說明各考核項目的完成情況。

　　(5)考核人與被考核人進行績效考核面談，確認評價等級并制定下月工作目標。

　　五、 績效考核結果反饋：

　　職員的績效考核評價結果將作為決定職員月獎金、年終獎金發放額度的重要依據，以及調整職員的職等、職稱的主要參考依據。

　　1、獎金發放額度：

　　⑴月獎金額=各職等獎金基數月績效考核結果對應的獎金系數，詳情參閱《薪資調整方案》。

　　⑵年終獎金額度依據我廠年度經營狀況和職員在當年的累計績效考核結果發放。

　　2、職等調整：

　　⑴職等及職稱晉升的績效考核條件參閱《職稱職等調整方案》。

　　⑵若職員在連續兩個月內的績效考核中得到的評價為D，則扣除當月的月獎金;若職員連續三月績效考核為D或在全年中累計有四個月績效考核為D，則視為無法勝任崗位工作，并采取扣除年終獎金、降低職等或終止勞動合同的處理。

　　3、末位淘汰制

　　年終考核實行末位淘汰制，凡年終考核排名部門最末者，公司將與之終止勞動合同。(若部門參加考核的人數少于6人，年度考核最末者將視情況可降級使用，若同一被考核者連續兩年考核排名最末，公司將與之終止勞動合同。)

　　六、效考核流程：

　　1、(1)內部組員在OA上填寫目標或總結評定，由組長審批簽名，讀者抄送部長及評審小組人員。

　　(2)外部組員填目標卡或總結評定送交組長審批，審批簽名后回傳銷售服務組上傳OA，由部長批準。

　　(3)時間要求：

　　績效目標卡要求每月20日至25日上交完成。

　　績效評等(總結卡)要求每月一到三日提交。

　　每月4~6日部門績效評審小組對各小組上報人員綜合評定后上報廠辦。

　　拖延上交日期者以“違反部門日常管理規定”來處理，各小組組和組員須認真對待。

　　七、營銷部考核評審組組成：

　　組長：部長

　　組員：各小小組組長

　　八、本制度與發文之日起正式生效執行，以后如有更新則停止使用該版本。

銷售工作考核細則 篇2

　　對銷售經理的績效考核

　　一、設計一套考核的指標體系。

　　僅從業績去考核營銷經理，顯然有失偏頗。這里設計的指標體系，主要包括以下五個指標，五項相加，總分數為100分。

　　1、 銷售計劃完成率(40分)。

　　指銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例，也就是他的實際銷售收入與目標相除，得到的一個評估標準。

　　也就是說,如果營銷經理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項指標考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過計劃一半以上，則可以得到60分;但如果他實際銷售額達不到目標額的60%，那這一項的考評分他只能是0 分。

　　2、 考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分)。

　　營銷經理作為經理，他的重要任務是要帶隊伍，因此必須考核其領導手下的業務員去實現銷售的能力。有些營銷經理為了完成業績，整天自己做業務，不管業務員，但這只表明他是一個優秀的業務員，不能說他是個稱職的經理。

　　這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率，參考分值是20分。

　　具體來說，他的銷售人員達標人數達到90%以上，就可以得到20分。

　　如果90%以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，說明這樣的經理領導能力太差，只能做業務員不能帶隊伍。

　　3、 銷售費用使用率(20分)。

　　所謂的銷售費用使用率，就是公司給他的規定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他節省了銷售費用，分值就高;如果費用超額，分值就低了。

　　4、 信息系統管理(15分)。

　　這個信息系統管理，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反饋、服務信息的反饋等等。作為一個優秀的銷售經理，銷售是一方面的職責，另一方面，他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關鍵的是，如果營銷經理從不在信息系統上下功夫，公司對地區客戶就沒有任何了解，非常容易出現業務員和經理辭職，帶走大批客戶的情況。

　　5、 工作態度(5分)。

　　即銷售經理本人的態度，如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業文化等等，這是一個綜合的軟性的指標。

　　二、結果和過程并重

　　銷售管理要對結果和過程并重。所謂結果，就是上面說的指標體系。那么銷售過程呢，主要是每周進行銷售總結，也就是我們說的銷售周會。由于銷售經理是分布在各地的，所以可以開展多種方式：

　　第一種方式，實體會議。就是銷售經理從各地回到總部開會。

　　第二種方式，電話會議。

　　第三種方式，發電子郵件。就是各地的銷售經理把市場信息發過來，填報若干規定的表格。

　　不管是實體會議，還是虛擬會議，總之是要把營銷例會限定在每一個周。

　　比如每周的周末，都要有這樣的營銷例會的舉行。然后，從中發現問題，找出難點。他解決不了的，公司總部、公司市場部都可以給他提供支持。他出現了問題，市場部可以給他協調。這樣，就保證每個銷售經理都在公司總部的監控之下。

　　三、考核與個人發展相結合

　　把考核和經理的個人生涯規劃結合起來，促進個人和公司共同成長。考核可以評定經理們是否合格、是否優秀，但如果僅僅只發現經理們的欠缺是不夠的，還必須有切實的方法幫助經理們提升能力，這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。

　　比如說每一個銷售經理，都由他的上級經理同他做面談溝通，設計他的生涯規劃，然后按照他的生涯計劃和他目前的業務計劃進行對照，看看哪方面實現了，哪方面沒有實現?沒有實現的原因是什么?哪些是素質問題，哪些是態度問題?對素質問題采用什么培訓方法，對態度問題又如何進行培訓?總而言之，就是要在考核的同時，幫助經理們不斷發展。光用人，不培養人的企業是不能吸引經理長期為其工作的。

　　對銷售員的績效考核

　　銷售員的考核主要通過工作任務考核書分階段進行考核。作為過程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務考核書即是實現績效這個目的的有效措施。要求每個銷售人員每個月都必須填寫，在召開銷售例會時，銷售經理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務，并思考完成工作任務的措施。

　　一、工作任務考核書的考核要求。

　　1.工作任務與目標

　　按公司年度銷售任務層層分解落實，形成各銷售人員的月度銷售計劃。各銷售人員根據本地區計劃分解，填制全部可預見的工作任務、目標等內容計劃，包括常規性工作與非常規性工作。具體含5類任務：年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務;公司上級領導下達的任務;日常工作和月初可預見的所有工作(本月目標);本崗位應建立健全的文檔或管理制度;以崗位說明書規定的年度常規工作內容為基礎，本著每月應有新的提高與創新的原則，提出當月5～7個重點解決的問題。

　　2.工作步驟與措施

　　針對第一欄對應的工作列出具體工作步驟，制定出實現該目標的具體對策或措施。

　　3.完成時間

　　體現工作任務的時間進度要求，跨月工作應在工作任務內容與目標欄列出本月準備完成部分的工作內容。

　　4.設定分值

　　按工作的重要程度對各項工作劃分分值。總分值為100分。

　　二、工作任務書的審核

　　銷售員本人完成工作任務書的填寫后，交由考評者進行審核，保證目標實現、措施切合實際和各崗位協調一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務，其中量化包括具體時間、數額和是否結束。

　　三、工作任務書的實施與控制

　　銷售員必須嚴格按照工作任務書的要求進行工作，考評者要經常檢查各崗位工作任務的實施情況，發現問題進行具體指導，以保證各項工作的進展，并作為考評依據。

　　四、工作任務書的評議

　　考評者根據被考評者的崗位工作目標任務和工作完成情況，進行最終考核評分。

　　指導意見由考評者記錄，目的是促進上下級之間的溝通，提高和改進下屬的工作能力和工作方式，使整個團隊形成協調、團結、互助的工作氛圍。考評者將被考評者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來，寫出考評意見。月末將結果反饋給被考評者，如被考評者不理解，可經過協商與溝通，盡量達成共識。指導意見旨在促進溝通、積累原始記錄，并有利于定性評價一個人的能力與業績。

　　表揚加分、差錯扣分(此部分銷售經理和銷售員均適用)

　　一、表揚加分。

　　鼓勵所有員工為公司和本部門的發展出謀劃策、盡心盡力，對于能夠提高公司經濟效益和管理水平以及研發水平的創新方法和行為進行獎勵加分。

　　1.出色完成工作受到公司級嘉獎，加15分;

　　2.出色完成工作受到公司級表揚，加10分。

　　表揚加10分，由部門領導報公司分管副總經理確定;加15分報公司總經理辦公會研究決定。所有公司級表揚，均需有正式文件公布，表揚加分匯總下發給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉財務部兌現。

　　二、差錯扣分

　　為保證日常工作盡量不出現差錯，必須設立差錯扣分項目。包括兩類：一是工作效果低于設定的崗位定額指標標準;二是違反公司規章制度。

　　1.嚴重工作失誤給企業造成損失或不良影響受到全公司通報批評的，扣100分。

　　2.工作失誤給企業造成損失或不良影響受到批評的，扣20分。

　　3.違反管理標準、規章制度的，扣15分。管理標準、規章制度中規定罰款數額的，按規定執行。

　　4.工作任務書填報質量不好的，扣10分。包括：公司年度計劃沒有分解到本崗位;本崗位常規工作任務偏離崗位說明書規定;任務目標沒有量化;任務措施不具體;重點不突出，表現為每項任務的分值平均化。

　　填報質量由企業管理部審定后，報主管副總經理批準后下發給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉財務部兌現。

銷售工作考核細則 篇3

　　一、負責公司日常財務核算，參與公司的經營管理。

　　二、根據公司資金運作情況，合理調配資金，確保公司資金正常運轉。

　　三、搜集公司經營活動情況、資金動態、營業收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議，定期向總經理報告。

　　四、組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營業計劃和財務計劃，定期對執行情況進行檢查分析。

　　五、嚴格財務管理，加強財務監督，督促財務人員嚴格執行各項財務制度和財經紀律。

　　六、負責全公司各項財產的登記、核對、抽查的調撥，按規定計算折舊費用，保證資產的資金來源。

　　七、參與公司及各部門對外經濟合同的簽訂工作。

　　八、負責公司現有資產管理工作。

　　九、原物料進出帳務及成本處理。外協加工料進出帳務處理及成本計算。各產品成本計算及損益決算。預估成本協助作業及差異分析。

　　十、經營報告資料編制。單元成本、標準成本協助建立。效率獎金核算、年度預算資料匯總。

　　十一、收入有關單據審核及帳務處理。各項費用支付審核及帳務處理。應收帳款帳務處理。總分類帳、日記帳等帳簿處理。財務報表及會計科目明細表。

　　十二、統一發票自動報繳作業。營利事業所得稅核算及申報作業。營、印稅沖退作業及事務處理。資金預算作業。財務盤點作業。

　　十三、會計意見反應及督促。稅務及稅法研究。

　　十四、完成領導交辦的其它工作。

銷售工作考核細則 篇4

　　總則

　　第一條 為了促使本所各科室、分所深入推行辦事公開，增強工作的透明度，根據省、市關于加強辦事公開的有關要求，制定本制度。

　　第二條 本所辦事公開工作領導小組辦公室負責辦事公開監督考核工作的組織領導，并負責對各科室、分所辦事公開工作的監督考核。

　　第三條 辦事公開監督考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。

　　第四條 辦事公開的監督考核納入對各科室、分所的年度工作目標考核之中。辦事公開的考核結果是評定各科室及其負責人年度工作成績、實施獎懲和責任追究的依據。

　　監督考核內容和標準

　　第五條 辦事公開的監督考核內容：

　　(一)辦事公開的組織領導、制度建設：本所辦事公開工作的組織機構、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建設、具體實施、檢查監督等情況。

　　(二)辦事公開的宣傳：本所利用新聞媒體宣傳情況，辦事公開工作信息和經驗在國家、省、市級刊物的投稿情況，辦事公開工作簡報情況。

　　(三)辦事公開的內容：根據有關規定應當主動公開、依申請公開、對內公開的事項的全面性、完整性、真實性、及時性、程序性以及《揚州市衛生監督所辦事公開目錄》的公開度。

　　(四)辦事公開的形式：辦事公開場所、網站建設情況，辦事公開形式是否規范、明顯、多樣、及時、便民，聽證會、咨詢會等制度的執行情況。

　　(五)辦事公開的實效：本所落實“長期公開政策性內容、逐段公開階段性工作、及時公開經常性工作、隨時公開動態性工作”的情況，辦事承諾兌現情況，群眾對辦事公開的滿意率、投訴率，因辦事未公開或公開不及時而造成嚴重事故、失誤或者群體性事件的情況;本所落實辦事公開監督制度和責任追究制度的情況。

　　第六條 辦事公開考核的標準是：辦事公開工作要求組織機構健全，領導責任明確;公開內容符合規定，要求具體;公開形式多樣，效果明顯;監督機制健全，責任追究落實;投訴處理得當，群眾評價滿意。

　　第七條 辦事公開的監督考核工作實行量化標準，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格4個等次。

　　監督考核程序和方法

　　第八條 辦事公開的監督考核工作由所辦事公開工作領導小組辦公室牽頭承辦。辦事公開考核采取日常考核與年度考核相結合的辦法，日常考核隨機進行，年度考核于每年年末或次年年初進行。

　　第九條 辦事公開工作考核可實行全面考核，也可實行重點考核，由領導小組辦公室根據實際情況確定考核科室。

　　第十條 將辦事公開評議與政風、行風評議結合起來，邀請人大代表、政協委員、行風監督員、企業代表參加，對辦事公開內容是否真實、準確、全面，時間是否及時，程序是否符合規定，制度是否落實到位等進行評議。

　　第十一條 考核的基本程序：

　　(一)制定考核方案，經領導小組審定后，由領導小組辦公室部署;

　　(二)領導小組辦公室提前15天向被考核科室、分所發出考核通知;

　　(三)被考核科室、分所接到考核通知后，按通知要求進行自查，并形成自查書面材料;

　　(四)考核小組進行實地考核。在考核基礎上，研究提出初步考核等次，報辦事公開工作領導小組審定，審定意見及結果通知被考核科室、分所。

　　第十二條 對辦事公開監督考核中被評為優秀等次的科室、分所，給予表彰;對在辦事公開工作中做出突出貢獻的先進個人，予以獎勵;被評為不合格等次的科室、分所，給予通報批評。

　　附則

　　第十三條 本制度自發布之日起試行。

　　寶應縣衛生監督所辦事公開工作監督考核制度

　　總則

　　第一條 為了促使本所各科室、分所深入推行辦事公開，增強工作的透明度，根據省、市關于加強辦事公開的有關要求，制定本制度。

　　第二條 本所辦事公開工作領導小組辦公室負責辦事公開監督考核工作的組織領導，并負責對各科室、分所辦事公開工作的監督考核。

　　第三條 辦事公開監督考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。

　　第四條 辦事公開的監督考核納入對各科室、分所的年度工作目標考核之中。辦事公開的考核結果是評定各科室及其負責人年度工作成績、實施獎懲和責任追究的依據。

　　監督考核內容和標準

　　第五條 辦事公開的監督考核內容：

　　(一)辦事公開的組織領導、制度建設：本所辦事公開工作的組織機構、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建設、具體實施、檢查監督等情況。

　　(二)辦事公開的宣傳：本所利用新聞媒體宣傳情況，辦事公開工作信息和經驗在國家、省、市級刊物的投稿情況，辦事公開工作簡報情況。

　　(三)辦事公開的內容：根據有關規定應當主動公開、依申請公開、對內公開的事項的全面性、完整性、真實性、及時性、程序性以及《揚州市衛生監督所辦事公開目錄》的公開度。

　　(四)辦事公開的形式：辦事公開場所、網站建設情況，辦事公開形式是否規范、明顯、多樣、及時、便民，聽證會、咨詢會等制度的執行情況。

　　(五)辦事公開的實效：本所落實“長期公開政策性內容、逐段公開階段性工作、及時公開經常性工作、隨時公開動態性工作”的情況，辦事承諾兌現情況，群眾對辦事公開的滿意率、投訴率，因辦事未公開或公開不及時而造成嚴重事故、失誤或者群體性事件的情況;本所落實辦事公開監督制度和責任追究制度的情況。

　　第六條 辦事公開考核的標準是：辦事公開工作要求組織機構健全，領導責任明確;公開內容符合規定，要求具體;公開形式多樣，效果明顯;監督機制健全，責任追究落實;投訴處理得當，群眾評價滿意。

　　第七條 辦事公開的監督考核工作實行量化標準，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格4個等次。

　　監督考核程序和方法

　　第八條 辦事公開的監督考核工作由所辦事公開工作領導小組辦公室牽頭承辦。辦事公開考核采取日常考核與年度考核相結合的辦法，日常考核隨機進行，年度考核于每年年末或次年年初進行。

　　第九條 辦事公開工作考核可實行全面考核，也可實行重點考核，由領導小組辦公室根據實際情況確定考核科室。

　　第十條 將辦事公開評議與政風、行風評議結合起來，邀請人大代表、政協委員、行風監督員、企業代表參加，對辦事公開內容是否真實、準確、全面，時間是否及時，程序是否符合規定，制度是否落實到位等進行評議。

　　第十一條 考核的基本程序：

　　(一)制定考核方案，經領導小組審定后，由領導小組辦公室部署;

　　(二)領導小組辦公室提前15天向被考核科室、分所發出考核通知;

　　(三)被考核科室、分所接到考核通知后，按通知要求進行自查，并形成自查書面材料;

　　(四)考核小組進行實地考核。在考核基礎上，研究提出初步考核等次，報辦事公開工作領導小組審定，審定意見及結果通知被考核科室、分所。

　　第十二條 對辦事公開監督考核中被評為優秀等次的科室、分所，給予表彰;對在辦事公開工作中做出突出貢獻的先進個人，予以獎勵;被評為不合格等次的科室、分所，給予通報批評。

　　附則

　　第十三條 本制度自發布之日起試行。

銷售工作考核細則 篇5

　　一、服從

　　1、嚴格遵守學校及生活部的各項規章制度，不推諉、不敷衍。

　　2、對上級領導交代的工作，積極主動，按時無條件地完成。

　　二、責任

　　1、盡職盡責，把自己轄區的每一間宿舍按照準軍事化管理的標準真完成，達到全天迎接檢查和參觀的標準。

　　2、有效地進行學生宿舍管理指導工作，工作中不斷創新，不斷總結，主動自覺，不等不靠，百分之百地完成好本職工作。

　　3、在作息間內，不脫崗，睡崗，學生午休、沖涼、晚寢時逐室巡視，并認真寫值班、交接班記錄。

　　4、安排、組織好學生的就餐、就寢、沖涼等學生的日常工作。善于管理、敢于管理，教育、引導學生遵守就餐、就寢及學生宿舍的各項管理規定。

　　三、服務

　　1、對每一位學生奉獻出愛心，了解掌握每一位學生的具體情況(如學習情況、家庭情況、身體情況、思想情況等)

　　2、精心照顧幼兒一日生活，及時提供給幼兒足夠足量的水、飯、菜。

　　3、做好宿舍衛生的清潔、整理工作，高質量地完成學生宿舍內的學生日常生活用品及學生服裝的換洗、晾曬工作。

　　4、做好學生的分餐，消毒工作。工作認真、細致、不漏項。

　　5、注重糾正幼兒挑食、偏食現象。教育幼兒吃飯不說話不打逗，注意力集中、不撒飯，保持桌面、地面、身上干凈。

　　6、讓幼兒養成良好的習慣飯前飯后要洗手。

　　7、戶外活動前后，注意提醒幼兒并幫助能力差的幼兒穿脫衣服、鞋子、扣好紐扣、系好鞋帶，保持幼兒儀表整潔。

　　8、及時清洗被幼兒大小便污染的衣物，并及時與家長聯系或是學校備用的衣服，為幼兒換上干凈的衣服。

　　9、根據天氣的變化，注意每一位幼兒的情況，如有身體不適、發燒的情況及時處理并與家長取得聯系。

　　10、要隨時保持教室內外以及所負責管轄的衛生區內的衛生。

　　四、物品管理

　　1、要保管好教室內的所有物品，并擺放整齊、衛生保持好。

　　2、對幼兒實行一人一巾一杯制，妥善保管，幼兒巾杯要做好記號。

　　3、保管好幼兒玩具、文具及衣物防止用錯或丟失。

　　4、每天下班前，管好門、窗、水、電，發現不安全要及時報告有關人員。

　　5、帶領幼兒管理好本班內的各種物品。

　　6、清掃衛生區時所用的水堿凈，消毒液，用時注意安全，用后及時交回教室。

　　五、育人

　　1、注意培養學生的自律、自理能力，鼓勵、支持學生參與宿舍的管理。

　　2、指導、幫助學生養成良好的紀律、衛生、生活習慣。

　　3、引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，樹立為祖國而學習的遠大理想。

　　六、安全

　　1、生活老師要認真負責學生的安全。(包括：人身安全、行為安全、財產安全、飲食安全、健康安全)

　　2、學生早晨到校后、中午就餐、及下午放學時生活教師逐室清點人數并認真記錄。

　　3、每日清查轄區各教師、寢室的水電，設備，如有不安全隱患，及時登記、上報。

　　4、對患病學生及時送校醫處就診，并登記上報。

　　5、教育學生不攀爬樓梯扶手、陽臺護欄，不在樓道、宿舍內追逐、打鬧。

　　6、對外來人員進入生活區應主動詢問，禁止外來人員進入生活區。

　　注：深入學生中間和學生廣交朋友，教育學生要循序漸進，要有耐心和真心。與班主任、家長及時溝通學生在生活區的生活情況，共同尋找育人的最佳方法。

銷售工作考核細則 篇6

　　為貫徹落實黨的xx大精神，進一步加強醫德醫風建設，提高全區醫務人員職業道德素質和醫療水平，建立規范有效的激勵和約束機制，倡導“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業、滿腔熱忱，開拓進取、精益求精，樂于奉獻、文明行醫”行業新風尚，根據《執業醫師法》、國務院《護士條例》、衛生部《醫師定期考核管理辦法》和《關于實行醫務人員醫德考評制度的指導意見(試行)》等相關規定，結合我區實際，特制定本實施辦法。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，加快衛生誠信體系建設，更好地為廣大人民群眾的健康服務。?

　　二、考評范圍

　　全區各級各類醫療機構中的醫師、護士及其他衛生專業技術人員;管理人員中執行衛生技術人員崗位工資的人員(統稱醫務人員)。

　　三、考評標準

　　醫務人員醫德考評按百分制進行評定，基礎分為80分，滿分為100分。加分、扣分后的累計得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累計得分超過100分的，以100分計算;扣分后累計得分低于0分的，以0分計算。(一)基本要求(基礎分80分)

　　1.救死扶傷，全心全意為人民服務(10分)。

　　(1)加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

　　(2)增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

　　2.尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密(10分)。

　　(1)對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

　　(2)維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

　　(3)在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

　　3.文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系(10分)。

　　(1)關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

　　(2)著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

　　(3)認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

　　4.遵紀守法，廉潔行醫(15分)。

　　(1)嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

　　(2)在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

　　(3)不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

　　(4)不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

　　(5)不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

　　5.因病施治，規范醫療服務行為(15分)。

　　(1)嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　(2)認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。?

　　(3)嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。?

　　6.顧全大局，團結協作，和諧共事(10分)。?

　　(1)積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外、對口支援等醫療活動。?

　　(2)正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。?

　　7.嚴謹求實，努力提高專業技術水平(10分)。?

　　(1)積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。?

　　(2)增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。?

　　(二)加分依據 ?

　　1.參加單位組織的義診活動，每次加0.5分。?

　　2.參加基層衛生幫扶項目(不包括因晉升專業技術職務需要而參加基層衛生幫扶的)，在農村牧區和社區連續工作超過1個月(含1個月)但不足3個月的，加1分;超過3個月(含3個月)但不足半年的，加2分;超過半年(含6個月)以上的，加3分;因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，另加2分。對于長期在基層工作(含社區)的人員最高可加到5分。?

　　3.參加衛生對口支援項目(不包括因晉升專業技術職務需要而參加衛生對口支援的)，在條件艱苦地區(旗縣及以下)連續工作超過1個月(含1個月)但不足3個月的，加2分;超過3個月(含3個月)但不足半年的，加3分;超過半年(含6個月)以上的，加5分;因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，另加2分。 ?

　　4.收到患者及家屬表揚信、錦旗給個人的，每次加2分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分;收到單位表揚信、錦旗給予個人的，每次加2分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分。?

　　5.先進事跡、典型正面事跡在省級、設區市級和縣級新聞媒體報道屬個人的，每次分別加3、2、1分，每人最多加5分;屬集體的，有關人員每次各加2、1、0.5分，每人最多加5分。同一事例重復報道的，以加分高的一次計算，不重復累計。?

　　6.自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物(經單位紀檢、糾風辦核實)，或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位或有關部門的，每次加2分，每人最多加5分。?

　　7.堅決抵制商業賄賂，自覺拒收任何形式的回扣(經單位紀檢、糾風辦核實)，或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關部門的，每次加2分，每人最多加5分。?

　　8.檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經查屬實的，加5分。?

　　9.在工作中責任心強、認真細致，及時發現、指出他人的工作差錯，從而避免出現醫療差錯或醫療事故的，每次加1分，每人最多加3分。 ?

　　10.糾正他人因違反醫學保密規定和保護性醫療制度而挽回不良影響的，每次加1分，每人最多加3分。 ?

　　11.積極參加各種突發事件的醫療搶救工作的，每次加1分，每人最多加3分;因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，加2分;受政府表彰的，加3分。?

　　12.見義勇為，為維護醫療秩序勇于同違法行為作斗爭，受到本單位或上級有關部門表揚的，加5分。積極參加無償獻血的，每次獻血200毫升加1分，400毫升加2分(以獻血證為準)。?

　　13.被評為本單位先進工作者的(不包括各種單項表彰，下同)，加3分;被廳、市、縣衛生行政部門評為先進工作者的，加4分;被評為設區市級勞模的，加5分;省級勞模的，加8分;全國勞模的，加10分(被評為全區或全國衛生系統先進工作者的分別按設區市級或省級勞模加分)。?

　　14.科室被評為本單位先進集體的(不包括各種單項表彰，下同)，科室主任、護士長各加2分;被評為廳、市、縣級先進集體的，各加3分;被評為省級先進集體的，各加5分;被評為國家級先進集體的，各加10分。以上各項副職減半加分。?

　　(三)扣分依據 ?

　　1.未經批準，不參加單位組織的各項學習、活動的(值班或有其它任務的除外)，發現1次扣1分。 ?

　　2.遲到、早退發現1次扣2分;曠工每次扣5分。 ?

　　3.上班時擅自離崗、串崗的，每次扣2分。從事與本職工作無關的活動的，每次扣3分。?

　　4.上班著裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的，每次扣1分。?

　　5.不落實首診負責制或首問負責制的，每次扣2分。?

　　6.對患者及其家屬的疑問和投訴，不能耐心做好解釋說明和調查處理，激化矛盾糾紛，導致被患者及其家屬因行風問題實名投訴到本單位有關部門的，每例扣2分;被投訴到同級行政機關或新聞媒體的，每例扣3分;被投訴到上級行政機關或新聞媒體的，每例扣5分。(患者無理取鬧的除外)

　　7.醫務人員在醫療服務過程中有缺陷或不足，引起服務對象不滿意或發生爭吵的，每次酌情扣1～3分。?

　　8.科室不按規定提供規范的收費一日清單的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣1分;雖有提供收費一日清單，但不及時、不規范的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣0.5分。?

　　9.泄露患者隱私或醫學秘密的，每次扣2分;造成不良影響的，每次扣5分。?

　　10.違反《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》及其它藥物指導原則、指南使用藥品的，每次扣3分。?

　　11.不執行診療規范給病人作檢查檢驗的，每次扣2分。?

　　12.科室間或同事間鬧不團結，工作受到影響的，每人扣2分;工作受到嚴重影響的，每人扣5分。?

　　13.工作拖拉，不按時完成任務或不服從科室工作安排的，每次扣5分;不服從單位工作安排的，每次扣10分。?

　　14.違反衛生管理法律、法規、規章開展診療活動(包括超范圍執業)或者技術操作規范的，每次扣5分。?

　　15.因責任事故造成的醫療事故，負次要責任的當事人每次扣5~10分，負輕微責任的當事人每次扣1～5分;?

　　16.夸大或虛構病情，為單位或個人牟取利益的，視情節每次扣5～10分。?

　　17.在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的，對科室主任、護士長各扣3分;對當事人扣5分。?

　　18、急診急救不按規定時間到達者扣5分。?

　　(四)當年有下列情形之一的，實行“一票否決”，其醫德考評結果直接認定為較差：?

　　1.醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的; ?

　　2.違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，被上級有關部門查處或新聞媒體曝光的科室主任、護士長和當事人; ?

　　3.因工作不認真造成醫療事故，負完全責任或主要責任的當事人; ?

　　4.出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷活動的; ?

　　5.隱匿、偽造或者擅自銷毀醫學文書及有關資料的; ?

　　6.使用未經批準使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫療器械的; ?

　　7.不按照規定使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;?

　　8.未經患者或者其家屬同意，對患者進行實驗性臨床醫療的; ?

　　9.非醫學需要，利用B超等手段對胎兒作性別鑒定的; ?

　　10.違反《醫師外出會診管理暫行規定》，私自外出行醫的;?

　　11.泄露患者隱私，造成嚴重后果的; ?

　　12.在醫療服務活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當利益的; ?

　　13.介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成的;?

　　14.在臨床診療活動中，接受醫療器械、藥品、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益的;或為藥品生產、經銷企業或人員登記、統計醫生處方或為此提供方便的;?

　　15.違反衛生部《醫療衛生機構接受社會捐贈資助管理暫行辦法》、省衛生廳《關于加強對醫療衛生機構接受社會資助參加或舉辦各種活動管理的通知》，擅自接受藥品、醫用器械、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或經銷人員的資助，外出參加學術活動、交流、考察、旅游等活動的;?

　　16.對醫務人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負責人和當事人;?

　　17.發生自然災害、傳染病流行、突發重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從單位和衛生行政部門調遣的;?

　　18.不服從組織安排，拒絕參加基層衛生幫扶、衛生對口支援、衛生援外工作的;?

　　19.發生醫療事故或者發現傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規定報告的;?

　　20.因與職務行為有關的錯誤而受黨內嚴重警告或行政記大過及其以上處分的;?

　　21.受撤銷黨內職務或行政撤職及其以上處分的;?

　　22.其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形;?

　　23.單位認定的其他行為。?

　　四、考評步驟?

　　(一)個人自評：被考評的醫務人員對照考評標準的基本要求、加分和扣分依據，結合自己的實際工作表現，進行總結和自我評價，填寫《內蒙古自治區醫務人員醫德考評登記表》。?

　　(二)科室初評：在個人自評基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。?

　　(三)單位總評：由所在單位的醫德考評機構組織實施，根據個人自評、科室初評的結果，以日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況為主要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論，填寫綜合評語。?

　　五、考評等次?

　　醫務人員醫德考評結果分為優秀、良好、一般、較差4個等次，并按下列條件確定：優秀――考評得分在90分以上(含90分)，且沒有扣分。良好――考評得分在80分以上(含80分)，且扣分不超過15分。一般――考評得分在60分以上(含60分)，且扣分不超過30分。較差――考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為。?

　　醫德考評要嚴格堅持標準。自治區級醫療機構被確定為醫德考評優秀等次的人數一般控制在本單位實際參加考評總人數的15%以內(考評得分在90分以上，且沒有扣分的人數超過優秀等次控制數的，按考評分數從高到低排序截止到控制數;達不到優秀等次控制數的，按實際得分在90分以上，且沒有扣分的人數計算，下同)。自治區級醫療機構被地方黨委、政府評為綜合性表彰的先進集體，被評為全國、全省衛生系統先進集體，被授予“文明單位”稱號或繼續保持“文明單位”榮譽的，被確定為優秀等次的人數可控制在本單位實際參加考評總人數的20%以內;凡本單位領導班子成員受到黨紀政紀處分、刑事處罰或受到勞動教養的，當年該單位優秀等次比例不得超過實際參加考評總人數的12%。自治區級以下醫療機構被確定為醫德考評優秀等次的人數可按在當地人事部門確定的干部任職年度考核優秀等次控制比例的基礎上增加5%來掌握;當地人事部門沒有確定干部任職年度考核優秀等次控制比例的單位也可以參照自治區級醫療機構醫德考評優秀等次控制比例執行。優秀等次名額應根據實際情況在本單位內部合理分配。?

　　六、醫德檔案內容?

　　醫德檔案內容一般包括以下幾個方面：?

　　1.本人接受職業道德規范和醫學倫理知識培訓、考核情況;?

　　2.本單位或上級有關部門對文明規范服務、改善服務態度、尊重病人權益等檢查涉及本人方面的情況;?

　　3.本單位通過日常對病歷、處方的檢查分析和上級有關部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥、醫療服務收費(收費清單)方面的情況;?

　　4.本人獲得各種獎勵榮譽、新聞媒體先進事跡報道和病人表揚;?

　　5.本人受到患者及其家屬投訴(問卷調查)及調查處理情況;?

　　6.本人違反職業道德或行業紀律受到本單位或上級有關部門調查處理或誡勉談話的情況;?

　　7.本人拒收或收受“紅包”和回扣、開單提成的情況;?

　　8.本人參加義診、基層衛生幫扶、衛生對口支援、突發事件的醫療搶救工作和社會公益活動等情況;?

　　9.其它能夠反映本人在醫德考評中需要加分或扣分的材料;?

　　10.本人醫務人員醫德考評表。?

　　七、考評結果應用?

　　醫德考評結果應在本單位范圍內進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。晉職晉級、崗位聘用應在考評結果為良好及以上的人員中產生。評先評優的人選和任職年度考核為“優秀”等次的人員，必須在醫德考評等次為“優秀”的人員中產生。醫德考評等次確定為一般的人員，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格，專業技術職務任職年限必須延遲1年。醫德考評等次確定為較差的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職(或不合格)，不計算考核年限，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格和晉升薪級工資，專業技術職務任職年限必須延遲2年;每年一次的薪級工資應不予調漲，或取消年終一次性獎勵工資。各級醫療機構的醫師定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結果為依據。考核周期內有一次以上醫德考評結果為“較差”的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規和規章的規定處理。各級醫療機構要對醫德考評“較差”等次的人員進行批評教育，對連續2年被評為“較差”等次的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務的醫務人員，按干部管理權限，報請有關部門免除其行政職務。?

　　八、組織管理?

　　盟(市)、縣級以上衛生行政部門主管其轄區內醫療機構醫務人員的醫德考評工作。各級衛生行政部門應當成立醫療機構醫務人員醫德考評工作領導小組，負責本轄區醫療機構醫務人員醫德考評工作的監督管理和考核。按照屬地化管理與行政隸屬管理相結合的原則，自治區衛生廳負責制定全區的醫療機構醫務人員醫德考評工作實施辦法，監督管理自治區級醫療機構以及在自治區衛生廳注冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作;盟市衛生局負責制定和完善本轄區醫療機構醫務人員醫德考評工作實施細則，監督管理直屬醫療機構以及負責在設區市衛生局注冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作;縣(市、區)衛生局負責監督管理直屬醫療機構以及負責在縣(市、區)衛生局注冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作。?

　　各級衛生行政部門要充分認識醫德考評制度對于加強醫德醫風建設、提高醫療服務水平、糾正行業不正之風的重要意義，將此項工作與醫院管理工作緊密結合起來。各級醫療機構要認真組織實施醫德考評制度，成立由院領導和人事、紀檢監察、有關業務職能部門負責人參加的醫德考評工作領導小組，人事部門或紀檢部門為醫德考評工作具體經辦機構，負責擬定醫德考評工作方案并組織實施;紀檢監察組織協調、監督醫德考評工作，確保考評工作公正、公平、公開。?

　　醫德考評工作要納入醫院管理體系，與衛生技術人員年度考核同時進行，每年進行一次，年度考核中“德”的分數按照醫德考評的分數進行折算。醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合。要認真落實醫德考評工作責任制和責任追究制。堅持日常檢查與年終醫德考評相結合，醫院各職能科室要根據每年糾風工作任務責任分解的要求，加強對醫務人員的病歷、處方、用藥和檢查情況的日常檢查和問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等相關資料的收集，為年終醫德考評提供準確、真實的依據。職能科室工作人員因工作不負責任，年終無法提供本應該提供的日常檢查結果和資料或提供虛假檢查結果和資料的，對職能科室負責人和相關責任人員視情節輕重，給予經濟處罰、組織處理或紀律處分。?

　　各級醫療機構應當為每位醫務人員建立醫德檔案，醫德檔案分為紙質檔案和電子檔案，在醫德考評制度試行階段可先使用手工紙質檔案，待條件成熟后開發電子檔案，有條件的醫院可直接試行電子檔案。醫德檔案由單位人事或紀檢部門負責保管，并按照《醫師定期考核管理辦法》的規定，把執業醫師的醫德考評結果報送執業醫師定期考核機構，同時報送醫師執業注冊的衛生行政部門。各級衛生行政部門每年要組織有關人員對醫院醫務人員醫德醫風考評工作進行監督、檢查、指導，總結經驗，不斷完善，確保醫德考評工作取得實效。對工作不力，存在走形式、走過場問題的醫療機構，根據具體情況，予以通報批評、年度目標責任制考核不合格、醫院等級評價、評審或復審不合格等處罰，并對主要負責人根據有關規定進行嚴肅處理。?

　　九、有關說明?

　　本實施辦法從下發之日起實行。

銷售工作考核細則 篇7

　　總則

　　一、為了加強勞動紀律和工作秩序，結合公司的實際情況，特制定本制度。

　　考勤

　　二、員工應自覺遵守公司規定的作息時間，上班應親自簽到，不可代簽。

　　三、上午：8：30-12：00;下午：14：30-18：00上班時間10分鐘內未到崗者，即為遲到;未到下班時間而提前離崗者，即為早退;未經準假而不到崗超過2小時者，視為曠工。

　　四、任何類別的請假都需經理事前批準;如有緊急情況，應在1小時內電話通知經理。

　　行為規范

　　五、員工對待顧客保持良好的態度，不能與顧客發生任何爭吵，不能對顧客有(不知道、你問別人等……)回絕。如遇客戶不合理要求可以請經理來處理。

　　六、公司內部電話系業務電話，應讓其充分發揮辦公、業務作用，絕不允許撥打各種聲訊電話、上班時間不得用公司電話打私人電話。上班時間不準聊私人QQ、打游戲。不準干與工作無關的事情。

　　七、凡借閱公司書籍，光盤及基本資料，一律由部門經理或設計人員簽字借閱，并及時歸還。

　　八、保持室內整潔，每天上班前應把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。

　　九、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經批準后方可離職，否則不退還押金。

　　十、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源，作好防盜、防火安全工作。

　　獎勵和處罰標準

　　十一、獎勵

　　1、每月評月度優秀員工一名，當選者獎勵50元(公司經理以上不參與)。

　　2、對公司的經營、管理等制度提出好建議，一經采納實施的每次獎勵50元。

　　3、檢舉違規操作或損害公司利益的，每次獎勵50元。

　　十二、處罰

　　1、遲到或早退30分鐘內的每次扣罰10元，30分鐘—1小時的每次扣罰20元。代簽到的代簽雙方每次各罰20元。

　　2、事假按本人日均工資計扣;病假按本人日均工資的50%計扣(2天以上的病假需有醫院病假單，否則按事假執行)，事假或病假停發當月全勤假。

　　3、曠工按本人日均工資的200%計扣(月度累計曠工3天，全年累計曠工10天的視為自動離職)。

　　4、未經許可，擅自私用公司設備做私活或損壞公司設備財產的，按實際損失200%扣罰。

　　5、由于員工缺乏責任心而非設備原因造成的產品損壞或報廢，按實際損失扣罰。

　　十三、加班

　　1、所有加班及值班須事先征得部門經理以上批準方可進行(員工加班，須征得部門領導同意，并在2日內由總經理簽字確認，填寫加班如有虛假，將追究部門領導和加班人雙方責任，設計人員加班不給予其加班費，公司以設計稿提成的方式給予相應的工資補助)。

　　2、國家法定節假日加班或值班，可獲100%等時帶薪補休。

　　3、員工加班及補休時間辦公室每月統計一次，作為以后計算基數。

　　4、除即時補休外，延后補休時間的執行參照請假程序辦理，方可補休。

　　十四、請假

　　1、婚假,5天，節假日除外，計薪。

　　2、直系親屬身故，喪假3天(本人直系親屬，指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶)，節假日除外，計薪。

　　3、產假，本人分娩休息90天，半薪。配偶分娩可請假1天，計薪。

　　4、員工請假，應事先到人事部門填寫請假單，一天以內由部門經理批準，(請假單俯在考勤表后)。

　　一天以上均由部門經理簽署意見，報分管該部門副總(或總監)批準，因故不能及時請假者，應電話向部門經理申請，并于上班后一個工作日內補辦請假手續，凡未履行請假手續或未按準假手續規定而休假者，一律按曠工處理。

　　客服人員的管理

　　第一條、客服人員應嚴格保守公司的商業秘密，不得向其它任何單位泄露。

　　第二條、客服人員應遵循公司的作息時間，不得在外兼職。

　　第三條、客服人員在開展業務時，應文明禮貌，注意形象，不得因個人行為影響企業信譽，所出現的違法、違規行為責任自負。

　　第四條、客服人員如違反有關規定，帶來較大經濟或形象損失，公司有權解除聘約。

銷售工作考核細則 篇8

　　1、安全管理員負責全園的日常安全隱患的排查與整改。安全管理員每周全面安全檢查一次，重點抽查一次，檢查安全記錄并及時向分管園長匯報工作。

　　2、每學期簽訂一次安全責任狀，由園長及安全管理員負責。

　　3、班主任對班級負責，年級組長對所在年級組負責，各部門負責人對各部門負責，園長對全園負責。具體管理網絡見上圖。

　　4、形成安全每天檢查制度，園長、各部門負責人、班主任每天全面檢查安全一次并記錄，放學前最后離開者安全巡查一遍并記錄，門衛晚上睡覺前全園巡查一遍并記錄。

　　5、食堂人員從買到做嚴把質量關，防止食物中毒等重大事故的發生。

　　6、擬定突發事故應急救援預案，由專人定期進行安全培訓，提高教職工安全防范意識及處理事故的應急能力。

　　7、設立人防(節假日安排人員值班)、技防(每晚打開報警系統)、設施防(消防器材責任到人)。

　　8、嚴格安全管理，加強安全督促，增強教職工的安全防范意識。

　　9、每月根據責任大小設安全獎及安全責任獎，一月發放一次。事故造成5000元經濟損失免全園教職工當月安全獎。造成一萬元損失免除全年安全獎。

　　10、嚴格實施安全管理，按照管理責任網絡，層層負責。發現安全管理不嚴格(如不專心帶班，閑聊、空崗、管理姑息等)發現一次扣除10元，并張榜公布。

　　11、事故班級安全獎，本學期不能發放，等事故處理完后進行發放。

　　12、明確事故的責任人，進行賠償醫藥費。賠償金根據責任大小確定，并接受法律裁決。

　　13、學期傳染病出現5例以上的免班級安全獎，安全責任獎。10例以上加免月安全獎。

　　管理人員：

　　a)由于安全隱患造成傷害，安全管理員獎金全免。

　　b)出現責任狀中1、3、4條中任一例，安全管理員扣除獎金的三分之一，兩例全免，三例加免當月獎金。

　　c)出現責任狀1-4條中任一例，該部部長免安全獎及扣安全獎的一半，兩例全免，三例加免當月獎金。

　　出現5-6條中的任一例，安全管理員、各部門負責人、園長、扣除所有獎金以外，要承擔民事責任。

銷售工作考核細則 篇9

　　為切實加強我校的安全管理，有效保護師生的人身安全，使安全工作具體化，根據縣教育局有關安全教育的文件精神，特制訂安全工作考核細則。

　　一、考核方法:

　　考核以考核分為依據，基本分100分。考核對象為

　　(A) 任課教師 (B)班主任 (C) 值周管理教師 。

　　以一年度累計得分90分為優秀，獎金200元;89分---80分為合格，獎金160元;79分及以下為不合格，在本年度內不列為評優、評先對象。

　　二、考核內容:

　　A、任課教師:

　　1、任課教師要認真參與學校開展的安全教育活動，協助班主任進行安全教育與安全知識的宣講。如通過學生調查發現安全教育不重視、不能做到教育長效性的，扣5分。

　　2、對學生教育做到“動之以情，曉之以理”，尊重學生人格，嚴禁體罰，變相體罰學生。如出現體罰或變相體罰學生現象，導致嚴重后果的扣10分。

　　3、嚴格執行學生請假制度。任課教師上課要關注學生的到位情況，要確保學生上課到位，如有缺席應及時與班主任聯系。如發現學生沒有請假而不上課，在校園內外閑逛，任課教師不知情的扣5分;

　　4、上課遲到、中途離開或提前下課的扣2分，出現嚴重后果的扣10分。

　　5、任課教師在學科教學中要滲透安全教育，如通過學生調查對安全教育意識淡薄的扣2分。

　　6、要認真組織課堂教育，因管理不善導致出現學生傷害事故的扣10分;教育學生課間要文明休息，不追逐、不打鬧。如發現學生之間互相打鬧，應及時制止。發現學生打鬧而熟視無睹的扣2分，制止不力扣1分。

　　7、積極參加學校各項集體活動，任課教師必須到場，統一行動，服從指揮，遵章辦事，工作到位。任課教師不到場每次扣2分，因管理不善出現事故扣5分。

　　8、按時放學，保證學生按時就餐，按時回家。下午，教師輔導學生，必須護送學生回家。如因此而造成事故的，扣5分。

　　9、教學樓二樓靠樓道的班的任課教師，在上午第二節課下課時必須在該樓道口值班，保證學生上下樓道的安全。如未到崗到位或遲到者每次扣2分。

　　10、在學校集體活動中，要協助學校進行學生秩序管理。沒有進行管理每次扣1分;因管理不善出現學生傷害事故的扣2分。認真負責學生課間操管理，遲到、早退一次扣1分，未到一次扣5分。

　　11、在體育課管理中，體育教師要對運動場地、體育器材、設備設施進行檢查，確保安全的情況下再行使用。體育教師上、下課時必須集合清點學生人數，課中學生必須在體育教師的視線之內。如不集合清點人數、私自離開課堂的扣2分，如出現安全責任事故，扣10分。

　　12、在體育運動會或各類體育比賽中，體育教師要精心組織，合理安排。如出現安全責任事故的扣5分。

　　13、教師要了解學生的身體素質，如讓不適宜參加體育活動的學生參加運動而造成安全事故的扣5分。

　　B、班主任：

　　1、認真開展安全教育活動，通過主題班會，安衛法課等形式進行安全教育，真正做到安全教育經常化、制度化。及時記錄在安全教育記錄本上(每周1次以上，安全教育要備課)。安全教育記錄不全、未上安衛法課、安全教育工作不細致的或通過學生調查發現安全教育不重視、不能做到教育長效性的扣5分。

　　3、嚴格執行學生請假制度。如發現學生未到校又未及時家訪的(含電話家訪)，扣2分; 嚴格晨檢制度，作好晨檢記錄(學生未到校或有特殊情況的均需記錄以備查)。因工作不力或敷衍了事而造成事故的一次扣2分。

　　4、教育學生認真遵守學校的規章制度。如出現被學校公開批評，扣1分;

　　5、教育學生認真保管學校或自己的財產，如出現故意損壞公共財產或他人財物現象的扣2分。損壞公共財產或他人財物的，能主動、及時賠償的扣1分。

　　6、班主任要經常巡視本班學生活動狀況，發現異常的情況及時制止處理，出現重大事故的及時上報安全辦。每月28—30號必須向學校安全辦交月報表。如不報或緩報的每次扣1分。

　　7、嚴禁學生在校內外玩火、玩電、玩鞭炮、玩管制刀具等其他危險玩具、物品。如出現學生違紀現象扣該班主任2分，造成嚴重后果的扣10分。

　　8、教育學生不在學校周圍或其它地攤購買“三無食品”，嚴防食物中毒。如出現因教育不力而出現事故扣2分。做好在校用餐學生的自帶菜管理工作，保證菜柜經常清潔、衛生，菜柜鑰匙有專人負責。如因班主任管理不力而出現學生食品中毒事故扣10分。

　　9、學校各項集體活動(包括升旗和課間操)，班主任必須到場，統一行動，服從指揮。要教育、組織好本班學生參加集體活動，做到上下樓道有序，管理到位。如班主任不到場每次扣2分，因管理不善出現事故扣10分。

　　10、對班級加強安全管理，杜絕和消除各種安全隱患，下午各班學生及時放學、靜校，不能集體補課。

　　C、值周管理教師：

　　1、值周管理教師必須按規定時間進行管理。如出現遲到、早退一次扣5分，未到一次扣10分。

　　2、要在午間、下午勤巡查校園，及時消除安全隱患，如值周教師中午未到崗到位每次扣2分，未巡查而出現安全事故的扣5分。

　　3、要加強校門口安全管理，幫助門衛維持校門口的秩序，嚴防安全事故的發生。如出現因管理不善而導致責任事故的扣5分。

　　4、值周教師在課間操學生解散時，要在教學樓的各樓道口值班，幫助學生有序上樓，如值周教師未到場每次扣2分，因管理不善出現事故扣10分。

銷售工作考核細則 篇10

　　酒店采購應控制成本、接受財務監督及其他部門的監督、稽查，全面負責酒店的采購工作。

　　第一條采購工作基本要求

　　1、所有采購項目均需酒店總經理簽批授權、財務部批準同意。

　　2、所有采購物品均需比較至少三家的價格和品質，月結類物品每月每一類至少有三家供貨商提供報價單。

　　3、采購人員須對自己采購物品的價格、品質負責。

　　4、采購人員須每月通過電話、傳真、外出調查、接待廠商等方式獲取酒店使用的各類物品主要品種的價格信息并整理成價格信息庫，以書面形式匯報給酒店財務部及公司。

　　5、所有供應商名片、報價單、合同等資料及樣品采購部須登記歸檔并妥善保管，有人員變動時須全部列入移交。

　　6、采購時間要求：一般物品采購時間為3-5天，急用物品第二天必須采購回來，印刷品、客房一次性用品、布草等使用部門須提前一個月下單采購。

　　7、采購部禁止采購任何未下申購單的物品，否則財務部將不予以報銷。

　　8、禁止使用部門自行采購物品或私自與供應商洽談采購事宜。

　　9、采購部負責跟進各協作廠商的貨款及時簽批支付事宜，對到期的應付帳款，酒店應及時支付，以建立酒店良好形象，維護酒店財務信譽，同時也為日后的采購工作提供便利。

　　第二條采購崗位職責

　　1、了解各部門物品需求及各類物品市場的供應情況，掌握財務部對各種物品的采購成本及采購資金的控制要求，熟悉了解各種物品的采購計劃。降低物資食品采購成本，為酒店提供價格合理質量好的各類物資及食品。

　　2、了解部門和倉庫各類物品的消耗情況和庫存物資動態，會同有關部門根據實際經營情況，合理、科學地根據采購計劃，對各種物品進行價格調查。

　　3、搜集市場上各類物質的價格信息，作好資料的存檔工作;積極配合搞好物資食品保管工作，做好物資平衡工作，及時處理呆滯物資，加速物資周轉。

　　4、大宗用品或長期需用的物資，根據核準的計劃可向有關的工廠、酒店、商店簽訂長期的供貨協議，以保證物品的質量、數量、規格、品種和供貨要求。

　　5、主動協調與酒店內其他各部門的關系，經常傾聽使用部門對物資采購工作的意見，及進改進采購工作。

　　6、協助客房倉庫作好物質的驗收工作，對質量不合格和價格不符的產品給予退換貨工作。對食品原料進庫前，要嚴格驗收，注意食品的生產期，不進保質期已過一半的食品，確保食品原料的新鮮度。

　　7、與有關供應商作好積極的溝通，保持良好的合作關系。

　　8、嚴格執行酒店財務制度，遵紀守法，不索賄、不受賄，在平等互利在原則下開展作業。

　　第三條臨時物品采購工作程序

　　1、臨時物品的采購申請：臨時采購物品必須是在營業部門運行過程中的某些突發需求(包括客人的某些需求和酒店本身產生的突發需求，例：工程維修配件等)部門申請人詳細填寫申購單，注明所需采購物品的名稱、規格、數量等

　　2、臨時物品的采購審批部門負責人簽字審核，檢查所需采購物品的名稱、數量、規格等必要時進行刪減和增補，并注明急需采購的原因。

　　3、臨時物品的采購實施：采購員根據部門所下的申購單直接采購，部門急用的物品采購必須當天完成;采購員將部門所采購物品購回后，需將申購單交給相關部門補簽手續。

　　2、臨時物品的采購驗證：采購購回物品后，倉庫及部門負責人驗貨給予優先及時驗收，驗收合格入庫后交與申請部門領用。

　　第四條采購物資驗貨流程

　　1、無論是供應商或是采購購回的物品必須先驗收再入庫，由庫房根據申購單驗收貨物，不允許直接將貨物交與使用部門。

　　2、對于不符合采購申購單的貨物，庫房人員有權拒收，供應商或采購人員辦理入庫驗收手續后，倉管應開入庫單，并將入庫單客戶聯交采購員或供應商辦理結算手續。

　　3、倉管在驗貨過程中對項目質量、規格等難以確認的情況下應主動請使用部門一起驗收。

　　4、在驗收過程中，倉管或使用部門有權對不符合要求的物品提出退貨要求，經確認實屬不符的由采購人員或供應商辦理退貨手續，

　　5、購買、收貨和使用三個環節上的相關人員要相互監督、相互合作、共同做好工作，對于有爭議的問題應各自向上級報告協調解決。

銷售工作考核細則 篇11

　　為貫徹落實黨的xx大精神，進一步加強醫德醫風建設，提高全區醫務人員職業道德素質和醫療水平，建立規范有效的激勵和約束機制，倡導“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業、滿腔熱忱，開拓進取、精益求精，樂于奉獻、文明行醫”行業新風尚，根據《執業醫師法》、國務院《護士條例》、衛生部《醫師定期考核管理辦法》和《關于實行醫務人員醫德考評制度的指導意見(試行)》等相關規定，結合我區實際，特制定本實施辦法。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，加快衛生誠信體系建設，更好地為廣大人民群眾的健康服務。?

　　二、考評范圍

　　全區各級各類醫療機構中的醫師、護士及其他衛生專業技術人員;管理人員中執行衛生技術人員崗位工資的人員(統稱醫務人員)。

　　三、考評標準

　　醫務人員醫德考評按百分制進行評定，基礎分為80分，滿分為100分。加分、扣分后的累計得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累計得分超過100分的，以100分計算;扣分后累計得分低于0分的，以0分計算。(一)基本要求(基礎分80分)

　　1.救死扶傷，全心全意為人民服務(10分)。

　　(1)加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

　　(2)增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

　　2.尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密(10分)。

　　(1)對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

　　(2)維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

　　(3)在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

　　3.文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系(10分)。

　　(1)關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

　　(2)著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

　　(3)認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

　　4.遵紀守法，廉潔行醫(15分)。

　　(1)嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

　　(2)在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

　　(3)不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

　　(4)不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

　　(5)不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

　　5.因病施治，規范醫療服務行為(15分)。

　　(1)嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　(2)認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。?

　　(3)嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。?

　　6.顧全大局，團結協作，和諧共事(10分)。?

　　(1)積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外、對口支援等醫療活動。?

　　(2)正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。?

　　7.嚴謹求實，努力提高專業技術水平(10分)。?

　　(1)積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。?

　　(2)增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。?

　　(二)加分依據 ?

　　1.參加單位組織的義診活動，每次加0.5分。?

　　2.參加基層衛生幫扶項目(不包括因晉升專業技術職務需要而參加基層衛生幫扶的)，在農村牧區和社區連續工作超過1個月(含1個月)但不足3個月的，加1分;超過3個月(含3個月)但不足半年的，加2分;超過半年(含6個月)以上的，加3分;因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，另加2分。對于長期在基層工作(含社區)的人員最高可加到5分。?

　　3.參加衛生對口支援項目(不包括因晉升專業技術職務需要而參加衛生對口支援的)，在條件艱苦地區(旗縣及以下)連續工作超過1個月(含1個月)但不足3個月的，加2分;超過3個月(含3個月)但不足半年的，加3分;超過半年(含6個月)以上的，加5分;因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，另加2分。 ?

　　4.收到患者及家屬表揚信、錦旗給個人的，每次加2分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分;收到單位表揚信、錦旗給予個人的，每次加2分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分。?

　　5.先進事跡、典型正面事跡在省級、設區市級和縣級新聞媒體報道屬個人的，每次分別加3、2、1分，每人最多加5分;屬集體的，有關人員每次各加2、1、0.5分，每人最多加5分。同一事例重復報道的，以加分高的一次計算，不重復累計。?

　　6.自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物(經單位紀檢、糾風辦核實)，或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位或有關部門的，每次加2分，每人最多加5分。?

　　7.堅決抵制商業賄賂，自覺拒收任何形式的回扣(經單位紀檢、糾風辦核實)，或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關部門的，每次加2分，每人最多加5分。?

　　8.檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經查屬實的，加5分。?

　　9.在工作中責任心強、認真細致，及時發現、指出他人的工作差錯，從而避免出現醫療差錯或醫療事故的，每次加1分，每人最多加3分。 ?

　　10.糾正他人因違反醫學保密規定和保護性醫療制度而挽回不良影響的，每次加1分，每人最多加3分。 ?

　　11.積極參加各種突發事件的醫療搶救工作的，每次加1分，每人最多加3分;因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，加2分;受政府表彰的，加3分。?

　　12.見義勇為，為維護醫療秩序勇于同違法行為作斗爭，受到本單位或上級有關部門表揚的，加5分。積極參加無償獻血的，每次獻血200毫升加1分，400毫升加2分(以獻血證為準)。?

　　13.被評為本單位先進工作者的(不包括各種單項表彰，下同)，加3分;被廳、市、縣衛生行政部門評為先進工作者的，加4分;被評為設區市級勞模的，加5分;省級勞模的，加8分;全國勞模的，加10分(被評為全區或全國衛生系統先進工作者的分別按設區市級或省級勞模加分)。?

　　14.科室被評為本單位先進集體的(不包括各種單項表彰，下同)，科室主任、護士長各加2分;被評為廳、市、縣級先進集體的，各加3分;被評為省級先進集體的，各加5分;被評為國家級先進集體的，各加10分。以上各項副職減半加分。?

　　(三)扣分依據 ?

　　1.未經批準，不參加單位組織的各項學習、活動的(值班或有其它任務的除外)，發現1次扣1分。 ?

　　2.遲到、早退發現1次扣2分;曠工每次扣5分。 ?

　　3.上班時擅自離崗、串崗的，每次扣2分。從事與本職工作無關的活動的，每次扣3分。?

　　4.上班著裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的，每次扣1分。?

　　5.不落實首診負責制或首問負責制的，每次扣2分。?

　　6.對患者及其家屬的疑問和投訴，不能耐心做好解釋說明和調查處理，激化矛盾糾紛，導致被患者及其家屬因行風問題實名投訴到本單位有關部門的，每例扣2分;被投訴到同級行政機關或新聞媒體的，每例扣3分;被投訴到上級行政機關或新聞媒體的，每例扣5分。(患者無理取鬧的除外)

　　7.醫務人員在醫療服務過程中有缺陷或不足，引起服務對象不滿意或發生爭吵的，每次酌情扣1～3分。?

　　8.科室不按規定提供規范的收費一日清單的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣1分;雖有提供收費一日清單，但不及時、不規范的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣0.5分。?

　　9.泄露患者隱私或醫學秘密的，每次扣2分;造成不良影響的，每次扣5分。?

　　10.違反《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》及其它藥物指導原則、指南使用藥品的，每次扣3分。?

　　11.不執行診療規范給病人作檢查檢驗的，每次扣2分。?

　　12.科室間或同事間鬧不團結，工作受到影響的，每人扣2分;工作受到嚴重影響的，每人扣5分。?

　　13.工作拖拉，不按時完成任務或不服從科室工作安排的，每次扣5分;不服從單位工作安排的，每次扣10分。?

　　14.違反衛生管理法律、法規、規章開展診療活動(包括超范圍執業)或者技術操作規范的，每次扣5分。?

　　15.因責任事故造成的醫療事故，負次要責任的當事人每次扣5~10分，負輕微責任的當事人每次扣1～5分;?

　　16.夸大或虛構病情，為單位或個人牟取利益的，視情節每次扣5～10分。?

　　17.在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的，對科室主任、護士長各扣3分;對當事人扣5分。?

　　18、急診急救不按規定時間到達者扣5分。?

　　(四)當年有下列情形之一的，實行“一票否決”，其醫德考評結果直接認定為較差：?

　　1.醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的; ?

　　2.違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，被上級有關部門查處或新聞媒體曝光的科室主任、護士長和當事人; ?

　　3.因工作不認真造成醫療事故，負完全責任或主要責任的當事人; ?

　　4.出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷活動的; ?

　　5.隱匿、偽造或者擅自銷毀醫學文書及有關資料的; ?

　　6.使用未經批準使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫療器械的; ?

　　7.不按照規定使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;?

　　8.未經患者或者其家屬同意，對患者進行實驗性臨床醫療的; ?

　　9.非醫學需要，利用B超等手段對胎兒作性別鑒定的; ?

　　10.違反《醫師外出會診管理暫行規定》，私自外出行醫的;?

　　11.泄露患者隱私，造成嚴重后果的; ?

　　12.在醫療服務活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當利益的; ?

　　13.介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成的;?

　　14.在臨床診療活動中，接受醫療器械、藥品、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益的;或為藥品生產、經銷企業或人員登記、統計醫生處方或為此提供方便的;?

　　15.違反衛生部《醫療衛生機構接受社會捐贈資助管理暫行辦法》、省衛生廳《關于加強對醫療衛生機構接受社會資助參加或舉辦各種活動管理的通知》，擅自接受藥品、醫用器械、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或經銷人員的資助，外出參加學術活動、交流、考察、旅游等活動的;?

　　16.對醫務人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負責人和當事人;?

　　17.發生自然災害、傳染病流行、突發重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從單位和衛生行政部門調遣的;?

　　18.不服從組織安排，拒絕參加基層衛生幫扶、衛生對口支援、衛生援外工作的;?

　　19.發生醫療事故或者發現傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規定報告的;?

　　20.因與職務行為有關的錯誤而受黨內嚴重警告或行政記大過及其以上處分的;?

　　21.受撤銷黨內職務或行政撤職及其以上處分的;?

　　22.其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形;?

　　23.單位認定的其他行為。?

　　四、考評步驟?

　　(一)個人自評：被考評的醫務人員對照考評標準的基本要求、加分和扣分依據，結合自己的實際工作表現，進行總結和自我評價，填寫《內蒙古自治區醫務人員醫德考評登記表》。?

　　(二)科室初評：在個人自評基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。?

　　(三)單位總評：由所在單位的醫德考評機構組織實施，根據個人自評、科室初評的結果，以日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況為主要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論，填寫綜合評語。?

　　五、考評等次?

　　醫務人員醫德考評結果分為優秀、良好、一般、較差4個等次，并按下列條件確定：優秀――考評得分在90分以上(含90分)，且沒有扣分。良好――考評得分在80分以上(含80分)，且扣分不超過15分。一般――考評得分在60分以上(含60分)，且扣分不超過30分。較差――考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為。?

　　醫德考評要嚴格堅持標準。自治區級醫療機構被確定為醫德考評優秀等次的人數一般控制在本單位實際參加考評總人數的15%以內(考評得分在90分以上，且沒有扣分的人數超過優秀等次控制數的，按考評分數從高到低排序截止到控制數;達不到優秀等次控制數的，按實際得分在90分以上，且沒有扣分的人數計算，下同)。自治區級醫療機構被地方黨委、政府評為綜合性表彰的先進集體，被評為全國、全省衛生系統先進集體，被授予“文明單位”稱號或繼續保持“文明單位”榮譽的，被確定為優秀等次的人數可控制在本單位實際參加考評總人數的20%以內;凡本單位領導班子成員受到黨紀政紀處分、刑事處罰或受到勞動教養的，當年該單位優秀等次比例不得超過實際參加考評總人數的12%。自治區級以下醫療機構被確定為醫德考評優秀等次的人數可按在當地人事部門確定的干部任職年度考核優秀等次控制比例的基礎上增加5%來掌握;當地人事部門沒有確定干部任職年度考核優秀等次控制比例的單位也可以參照自治區級醫療機構醫德考評優秀等次控制比例執行。優秀等次名額應根據實際情況在本單位內部合理分配。?

　　六、醫德檔案內容?

　　醫德檔案內容一般包括以下幾個方面：?

　　1.本人接受職業道德規范和醫學倫理知識培訓、考核情況;?

　　2.本單位或上級有關部門對文明規范服務、改善服務態度、尊重病人權益等檢查涉及本人方面的情況;?

　　3.本單位通過日常對病歷、處方的檢查分析和上級有關部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥、醫療服務收費(收費清單)方面的情況;?

　　4.本人獲得各種獎勵榮譽、新聞媒體先進事跡報道和病人表揚;?

　　5.本人受到患者及其家屬投訴(問卷調查)及調查處理情況;?

　　6.本人違反職業道德或行業紀律受到本單位或上級有關部門調查處理或誡勉談話的情況;?

　　7.本人拒收或收受“紅包”和回扣、開單提成的情況;?

　　8.本人參加義診、基層衛生幫扶、衛生對口支援、突發事件的醫療搶救工作和社會公益活動等情況;?

　　9.其它能夠反映本人在醫德考評中需要加分或扣分的材料;?

　　10.本人醫務人員醫德考評表。?

　　七、考評結果應用?

　　醫德考評結果應在本單位范圍內進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。晉職晉級、崗位聘用應在考評結果為良好及以上的人員中產生。評先評優的人選和任職年度考核為“優秀”等次的人員，必須在醫德考評等次為“優秀”的人員中產生。醫德考評等次確定為一般的人員，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格，專業技術職務任職年限必須延遲1年。醫德考評等次確定為較差的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職(或不合格)，不計算考核年限，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格和晉升薪級工資，專業技術職務任職年限必須延遲2年;每年一次的薪級工資應不予調漲，或取消年終一次性獎勵工資。各級醫療機構的醫師定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結果為依據。考核周期內有一次以上醫德考評結果為“較差”的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規和規章的規定處理。各級醫療機構要對醫德考評“較差”等次的人員進行批評教育，對連續2年被評為“較差”等次的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務的醫務人員，按干部管理權限，報請有關部門免除其行政職務。?

　　八、組織管理?

　　盟(市)、縣級以上衛生行政部門主管其轄區內醫療機構醫務人員的醫德考評工作。各級衛生行政部門應當成立醫療機構醫務人員醫德考評工作領導小組，負責本轄區醫療機構醫務人員醫德考評工作的監督管理和考核。按照屬地化管理與行政隸屬管理相結合的原則，自治區衛生廳負責制定全區的醫療機構醫務人員醫德考評工作實施辦法，監督管理自治區級醫療機構以及在自治區衛生廳注冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作;盟市衛生局負責制定和完善本轄區醫療機構醫務人員醫德考評工作實施細則，監督管理直屬醫療機構以及負責在設區市衛生局注冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作;縣(市、區)衛生局負責監督管理直屬醫療機構以及負責在縣(市、區)衛生局注冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作。?

　　各級衛生行政部門要充分認識醫德考評制度對于加強醫德醫風建設、提高醫療服務水平、糾正行業不正之風的重要意義，將此項工作與醫院管理工作緊密結合起來。各級醫療機構要認真組織實施醫德考評制度，成立由院領導和人事、紀檢監察、有關業務職能部門負責人參加的醫德考評工作領導小組，人事部門或紀檢部門為醫德考評工作具體經辦機構，負責擬定醫德考評工作方案并組織實施;紀檢監察組織協調、監督醫德考評工作，確保考評工作公正、公平、公開。?

　　醫德考評工作要納入醫院管理體系，與衛生技術人員年度考核同時進行，每年進行一次，年度考核中“德”的分數按照醫德考評的分數進行折算。醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合。要認真落實醫德考評工作責任制和責任追究制。堅持日常檢查與年終醫德考評相結合，醫院各職能科室要根據每年糾風工作任務責任分解的要求，加強對醫務人員的病歷、處方、用藥和檢查情況的日常檢查和問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等相關資料的收集，為年終醫德考評提供準確、真實的依據。職能科室工作人員因工作不負責任，年終無法提供本應該提供的日常檢查結果和資料或提供虛假檢查結果和資料的，對職能科室負責人和相關責任人員視情節輕重，給予經濟處罰、組織處理或紀律處分。?

　　各級醫療機構應當為每位醫務人員建立醫德檔案，醫德檔案分為紙質檔案和電子檔案，在醫德考評制度試行階段可先使用手工紙質檔案，待條件成熟后開發電子檔案，有條件的醫院可直接試行電子檔案。醫德檔案由單位人事或紀檢部門負責保管，并按照《醫師定期考核管理辦法》的規定，把執業醫師的醫德考評結果報送執業醫師定期考核機構，同時報送醫師執業注冊的衛生行政部門。各級衛生行政部門每年要組織有關人員對醫院醫務人員醫德醫風考評工作進行監督、檢查、指導，總結經驗，不斷完善，確保醫德考評工作取得實效。對工作不力，存在走形式、走過場問題的醫療機構，根據具體情況，予以通報批評、年度目標責任制考核不合格、醫院等級評價、評審或復審不合格等處罰，并對主要負責人根據有關規定進行嚴肅處理。?

　　九、有關說明?

　　本實施辦法從下發之日起實行。

銷售工作考核細則 篇12

　　1、團委各部門于活動開展前一至兩周到辦公室領取《團委活動申請表》和《團委活動總結表》，最遲于活動開展一周前將申請表交回辦公室并最遲于活動開展前一周交學團辦公室審批。

　　2、各部門無權開展未經審批的活動(日常活動除外)。

　　3、如無特殊情況，各部門嚴格按照審批活動的范圍和權限開展活動。如遇特殊情況，活動主要負責人及時將情況報告團委副書記。

　　4、如遇緊急情況，活動項目的負責人有權根據實際情況機警地處理活動過程中的突發問題，但事后應將詳細情況向學團工作部匯報。

　　5、活動結束后一周之內，活動的相關部門必須做好活動的總結，將活動總結表交回團委辦公室，由團委副書記簽署最終意見。并將《總結表》辦公室備案。

銷售工作考核細則 篇13

　　1、熱愛學校，尊敬師長，團結同學。

　　2、聽從安排，配合部長的工作。

　　3、熱心學生會工作，盡職盡責，積極主動，大膽敢管，切合實際，注重工作效率。

　　4、嚴格遵守學校規章制度，以身作則，樹立在老師和同學心中的良好形象。

　　5、各成員在工作中要互相配合，相互協助，相互尊重，相互團結。

　　6、注意自身的儀容儀表，和言行舉止，不得做出有辱部門榮譽的事。

　　7、自覺遵守值日工作安排，認真完成值日工作。

　　8、如出現不遵守校規，違反紀律等情節嚴重者交由劉老師處理。

　　開會制度

　　1、每周星期團隊辦公室開會，若時間地點有變組長會通知。

　　2、開會要準時到場，不得遲到、不得無故缺席，若有事需交請假條到組長處。

　　3、保持開會過程中的安靜，做到相互尊重，不得隨意講話、吃東西或睡覺。

　　4、每次開會必須佩戴好校牌和團徽，以便檢查。

　　5、每次開會帶好筆和本子，做好會議記錄。積極主動發言，提出見解和疑問，闡明自己的觀點。

　　6、每次開會必須佩戴好校牌和團徽，以便檢查。

　　罰款制度

　　1、若開會無故遲到罰款2元。

　　2、若開會未戴校牌和團徽罰款1元。

　　3、不遵守開會制度，隨意講話，吃東西、睡覺等罰款2元。

　　4、若出現頂撞老師，欺負同學被反應的情況罰款5元。

　　注：各成員交的罰款由劉智龍保管，王黎曦記賬，每周開會公布罰款事項，做到公平、公開、公正。交的罰款將作為部費，(部費用來成員假期聚會或獎勵優秀干事所用)

　　獎勵制度

　　1、獲得優秀干事稱號可獎勵

　　2、在學校活動中表現突出的干事可獎勵

　　3、平日工作積極，細心可獎勵

　　4、獲得老師表揚可獎勵

　　注：如有修改，另行通知

銷售工作考核細則 篇14

　　第一部分 總 則

　　第一條 為加強我縣中小學后勤管理，健全學校食堂、超市食品衛生安全和財務管理制度，提升后勤保障與服務水平，根據《中華人民共和國食品衛生法》、《學校衛生工作條例》、《學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》等法律法規精神，結合我縣實際，制定本細則。

　　第二條 鶴峰縣境內中小學、幼兒園和民辦學校，均適用于本細則。

　　第三條 學校開辦食堂、超市、創建文明宿舍和綠色生態校園的目的是為學校教育教學服務，為師生生活服務，應充分體現公益性和服務性。“以人為本、精細服務”是學校后勤工作的基本原則;讓學生滿意、家長放心、社會肯定是學校后勤工作追求的目標。

　　第四條 學校食堂、超市的衛生安全管理堅持 “預防為主、分層負責”的原則。衛生安全管理由縣衛生局監督指導，縣教育局管理督查，學校具體實施。

　　第二部分 學校食堂

　　第一章 食堂基礎設施建設

　　第五條 學校食堂的建筑布局應合理。食堂應有相對獨立的食品加工操作間、食品原料儲存間、食品出售間及學生用餐場所;食堂建筑面積：中學生均不低于1平方米、小學生均不低于0.8平方米;食堂離污染源應在25米以上。

　　第六條 食堂加工操作間應當符合下列要求：

　　加工操作間應根據學校規模和就餐人數，面積應寬敞明亮，有利生產工藝流程順利進行。加工操作間可分為準備間和烹調間;其墻壁應有1.5米以上的白瓷磚墻裙，無污漬;地面由防水、防滑、無毒、易清洗的材料建造，且具有一定的易排水坡度;有符合衛生標準的灶、灶臺、案板;有足夠的照明、通風、排煙裝置，有防蠅、防塵、防鼠、防蟲的設施，有污水排放通道及存放廢棄物的設施;要分別建有洗菜池、洗肉池、學生洗碗池以及供餐飲具洗刷、消毒的池子和消毒柜，并分別標示清楚;食堂要保證自來水和污水排放通暢。

　　第七條 食堂原料儲存間主、副食倉庫應分設。主食倉庫以存放大米、面粉和食用油等需求量較大，儲存時間較長的物品，副食倉庫以儲存魚肉蔬菜類物品為主;倉庫應當建有離地lO公分以上的防潮層、分類架、隔墻。有防火、防盜、防毒、防鼠、防塵、防蟑等設施。

　　第八條 食堂飯菜的銷售間應隔離密封，門窗安裝有紗窗，有安全衛生的銷售平臺、窗口，有飯菜保溫設備。飯菜銷售間要有“三防”(防鼠、防蟲、防蚊)和相應隔離設施。

　　第九條 學生用餐場所要有就餐的桌椅，其數量應不少于進餐學生數的三分之一。要有與就餐環境相適應的名言、警句、溫馨提示等文化氛圍。

　　第十條 食堂內裝修簡潔優美，通風明亮，內外環境整潔干凈衛生。并配備有消防安全設備，保證消防通道的暢通。食堂外部應建有封閉的垃圾箱和排污沉淀池。

　　第十一條 學校食堂要有安全、節能、環保的鍋爐。要有向學生提供熱水、開水的安全設備。

　　第二章 食堂管理與工作要求

　　第十二條 學生食堂不得采取承包的方式經營。食堂必須實行保本核算，微利經營，優質服務的原則。食堂應建立統一核算，分堂結算，質效掛鉤的分配激勵制度。

　　第十三條 食品衛生安全實行校長第一責任人制度，并配備專職的食品衛生監督管理人員。嚴格執行食品衛生法律法規，取得衛生許可證。食堂內外環境整潔，清潔區包干到人，有定期檢查、獎懲的記錄。

　　第十四條 建立崗位責任制和無關人員、有害物品禁入制度;逐級簽訂衛生責任狀，建立安全與衛生責任制度及責任追究制度;建立培訓、考核、獎懲制度。制度上墻。

　　第十五條 學校聘請食堂從業人員必須先培訓，并簽訂食品衛生安全責任狀后才能上崗。食堂從業人員每年必須進行健康檢查，取得健康證后方可從事食堂工作。食堂從業人員在出現有礙于食品衛生的病癥時(如咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等)，應立即脫離工作崗位，待查明病因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后，方可重新上崗。鍋爐工要持證上崗，嚴格按操作規程操作，在鍋爐運行期間堅守崗位，并作好運作情況記錄。食堂防火器材設施齊備、有效，擺放到位，防火、防盜、防毒措施落實。

　　第十六條 食堂從業人員必須具備良好的個人衛生習慣。應切實做到：

　　㈠工作前、處理食品原料后、便后要用清潔劑或流動清水洗手。

　　㈡穿戴整潔，有工作服、帽，并把頭發置于帽內。

　　㈢不得留長發、長指甲、涂指甲油、戴戒指從事加工食品。

　　㈣不得在工作場所內吸煙，不隨地吐痰。

　　第十七條 食堂工作人員應著裝統一，掛牌上崗，熟悉相關業務知識，服務態度和藹可親、言談舉止規范文明。食堂設有意見簿收集意見，并有答復。

　　第十八條 學校應當對學生加強飲食衛生教育，進行科學引導，教育勸阻學生不買街頭無照(證)商販出售的盒飯及食品，不食用來歷不明的可疑食物。

　　第十九條 學校應建立食物中毒或者其他食源性疾患等突發事件的應急處理機制。發生食物中毒或疑似食物中毒事故后，應采取下列措施：

　　㈠立即停止生產經營活動，并及時向鄉鎮人民政府、縣教育局和縣衛生局報告。

　　㈡協助衛生機構救治病人。

　　㈢保護好造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現常

　　㈣配合縣衛生局進行調查，按縣衛生局的要求如實提供有關材料和樣品。

　　㈤落實縣衛生局要求采取的其他措施，把事態控制在最小范圍。

　　第二十條 嚴格學校食品衛生責任追究制度。對違反本細則，玩忽職守、疏于管理，造成學生食物中毒或者其他食源性疾患的學校和責任人，以及隱瞞實情不上報的學校和責任人，由縣教育局按照有關規定給予通報批評或行政處分。對違反本辦法，造成重大食物中毒事件，情節特別嚴重的，要依法追究相應責任人的法律責任。

　　第二十一條 學校食堂必須嚴把采購關。食堂大宗物資如大米、面粉、食用油等實行公開招標或擇優遴選，定點采購，集中配送;食品供貨商必須有合法的經營資質，有產品質量檢測合格證;批量供應的食品物價總體上低于市場價。

　　學校采購食品必須到持有衛生許可證并相對固定的經營單位采購，并按照國家有關規定向采購單位索取經營許可證、衛生許可證、質量檢驗合格證等相關證件的復印件，以保證其質量的可靠性。

　　學校食堂采購食品及原材料應做到：

　　㈠必須有兩個采購人員同時到固定的經營單位采購。

　　㈡食堂原材料的采購必須新鮮潔凈，感官良好，無異味，無腐敗變質。

　　㈢采購員應有詳實食品原材料采購記錄并填好《采購單》，兩個采購人員同時簽字后與所采購食品原材料一起交材料保管員驗收。

　　㈣材料保管員對采購員采購的所有材料及物資認真驗收，對照《采購單》核實品種數量、質量，驗收合格后填制《入庫單》，由采購員、材料保管員簽字，并對食品原材料分類存放、生熟分離，并采樣存查。最后登記到《材料賬》，按月向會計報送《材料出入庫匯總表》。如果發現有弄虛作假、學校應迅速組織人員調查處理。

　　食品采購支出單據須經采購員、保管員、食堂管理員簽字確認后方可入賬，非食品支出單據還須分管校長簽字后方可入賬。采購的米、面、油、蔬菜等商品價格應每星期公布(填寫統一做好的公示牌)，主動接受學生及家長的監督。

　　第二十二條 食品原材料的貯存：

　　㈠應當分類、分架、隔墻、離地存放，且有標示(品名、出廠日期、保質期)。

　　㈡定期檢查、及時處理變質或超過保質期限的食品。

　　㈢食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。

　　㈣用于保存食品的冷藏設備，嚴禁生食品、半成品和熟食混放，必須分柜存放。

　　第二十三條 食堂原材料的領取加工：

　　㈠由炊事員和食堂管理員同時填寫《領料單》領取原材料;供加工的原材料必須新鮮潔凈、無腐敗變質和感官性狀異常。

　　㈡飯菜質量好;主、副食烹調制作規范;配菜時注意營養搭配。能為學生提供各類特殊的服務，如病號飯等。

　　㈢小學中晚餐至少應向學生提供一葷三素一湯、中學中晚餐至少應向學生提供兩葷四素一湯供學生選擇。

　　㈣飯菜出售前存放時間一般不得超過1個小時，若超過1個小時存放的，應當在高于60℃條件下存放;禁止使用塑料制品裝成品菜。

銷售工作考核細則 篇15

　　1.做好本班活動室(2分)、寢室(1分)、盥洗室(1分)、走廊(1分)的清潔工作。共5分

　　2.按照保健醫生的指導嚴格執行幼兒園的消毒制度，做好每日消毒工作。5分

　　3.每天早上開窗換氣，保持室內空氣清新。5分

　　4.保證幼兒的開水供應。5分

　　5.每日向食堂報上本班幼兒來園人數。5分

　　6.做好幼兒的餐前餐后的清潔工作(桌面消毒2分、檫嘴毛巾2分、餐具清潔2分、地面清潔2分)。共8分

　　7.保證園有幼兒的用餐量，讓幼兒吃飽。5分

　　8.負責清洗、分發點心工作5分。

　　9.負責保管班級的設備，發現損壞或遺失，及時上報。2分

　　10.每周五清洗玩具。4分

　　11.離園前做好地面(2分)、茶水桶(2分)、茶杯(2分)、清潔工作。6分

　　12.每天離園前做好關水(2分)、關電(2分)、關窗(2分)、關門(2分)、開紫外線燈(2分)工作。共10分

　　13.注意個人衛生和儀表整潔，不使用幼兒物品。5分

　　14.協助食堂人員，注意飯菜的使用量，不浪費食物。5分

　　15.每日整理收拾幼兒床鋪(6分)、柜面(2分)、幼兒體育器械(2分)工作。共10分

　　16.幼兒便溺后及時處理，清洗衣物。5分

　　17.對幼兒態度和藹，動作輕柔。5分

　　18.遵守幼兒園考勤制度.5分

銷售工作考核細則 篇16

　　1.正確使用標準用語，無論園內園外，時時刻刻儀表著裝整潔、文明禮貌，不留披肩發，不留指甲，言談舉止要為幼兒及家長做榜樣。

　　2.認真履行教師職責：熱愛幼兒、理解幼兒、尊重幼兒、保護幼兒，一日生活，教師始終和幼兒在一起，確保幼兒安全。

　　3.每日晨檢要求精心到位，必要時匯報園長。

　　4.根據天氣變化、幼兒體質，提醒家長適當為孩子增減衣服;教育幼兒養成良好的生活習慣。

　　5.保持室內、外環境衛生，做到互相監督、互相幫助。

　　6.保護室內、外設施，禁止教師家長乘坐幼兒娛樂設施。有情況立刻反映給園長。

　　7.上課或活動期間，教師不能接電話。

　　8.必須了解、掌握幼兒過敏的食物、藥物及不良習慣。

　　9.孩子之間發生沖突或者身體受到傷害，教師應理智對待并妥善處理。

　　10. 有事想調班的，向園長請示一下便可。有特殊事請假的提前向園長請假。

　　11.教師有義務為本園做好宣傳工作，爭取超額完成定額任務，為家長、孩子和社會減輕負擔，為文明社會、社會文明做出貢獻。

　　12.教師積極接待家長，與家長談話要注意方式方法，注意自己的身份。

　　13.幼兒兩日不入園，積極打電話督促家長送孩子入園。當天沒有來園要知道原由。

　　14.樹立正確的職業道德，建立良好家園關系，杜絕不正常的家園來往，樹立幼兒園及教師的良好形象。

銷售工作考核細則 篇17

　　為進一步提高教育局的工作效率，改進機關作風，增強教育局行政權利運行的透明度，方便群眾辦事，結合我局實際，現制定市教育局政務公開工作方案。

　　一、政務公開的指導思想和基本原則

　　(一)規范和深化政務公開的指導思想:以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，以提高機關服務水平和服務質量為宗旨，加強對行政權力運行的監督，規范服務行為，提高辦事效率，進一步密切黨群、干群關系，發揮政務公開在全市教育改革、發展和穩定中的作用，樹立教育局機關的新形象，為辦好商洛人民滿意的教育事業作出新貢獻。

　　(二)規范和深化政務公開的基本原則:

　　1、依法公開，公平公正的原則。嚴格按照國家法律、法規和有關政策規定，凡是與人民群眾利益密切相關的事項，只要不涉及黨和國家秘密，都必須依法公開辦事依據、標準、程序、期限和辦理結果，提高依法行政水平和公平、公正性。

　　2、注重實效、循序漸進的原則。堅持突出重點，循序漸進，重點公開群眾關心的問題，便于群眾知情，方便群眾辦事，有利于群眾監督，不搞形式主義。同時，以人為本，簡化環節，優化服務，提高效率。

　　3、分級負責、強化監督的原則。明確教育局、各學校及直屬單位在深化政務(校務)公開工作中的責任，做到層層落實，要根據市委、市政府的統一部署，全面推行政(校)務公開制度。

　　4、與時俱進、開拓創新的原則。深化政(校)務公開要與過去的行之有效的各項規章制度結合，和加強機關效能建設的各項舉措有機結合，和教育發展實際與人民群眾日益增長的教育需求有機結合，創新行政管理和學校管理方式，加強政(校)務公開與行政監督，營造高效、優質、廉潔的運行機制。

　　二、政務公開的范圍、內容和形式

　　政務公開的范圍涉及教育收費項目、標準公開;辦事程序公開。公開的具體形式和內容是:

　　(一)在局機關公開的:

　　各科室工作職責及組成人員的崗位職責(辦公室);

　　市直單位教職工的調配使用情況(人事科);

　　局機關人員的年度考核、評優樹模、晉升晉級、轉正定級、工資調整、水電費、津補貼標準、公用住房等;局機關管理制度和考勤結果(辦公室、人事科、基礎教育科、計劃資金科);

　　局機關的經費預算，招待費、差旅費、會議費、車輛燃油維修費等重要財務支出情況;局機關的重大購置和財產處置事項(辦公室、計資科);

　　局黨組、局務會議做出的重要決定(辦公室);

　　其它需要公開的事項。

　　(二)在市直單位公開的:

　　中等專業學校教師資格、實習指導教師資格及商洛中學教師資格認定結果(人事科);

　　市直直屬科級干部的任免情況在市直本單位公開(人事科);

　　市直單位教師專業技術人員的晉級、晉升、年度考核結果在所在單位公開(人事科);

　　市直教育單位的經費、專款、基建項目、經費審計結果(計資科);

　　其它需要公開的事項。

　　(三)在全市教育系統公開的:

　　全市教育發展規劃、計劃、實施方案及有關規定(辦公室、計資科);

　　高級中學、職業中學文化課、專業課及實習指導教師資格認定(人事科);

　　全市八所中學(商洛中學和各縣區中學)領導干部的考核結果在所在學校公開(人事科);

　　中等職業學校、高級中學學生的畢結業證書的發放結果(職成教科、基教科);

　　市級示范中小學評估驗收結果;省、市級“三好學生”，“優秀干部”、“優秀學生”的評選標準及結果(職成教科、基教科);

　　各縣區教育局崗位責任制執行情況的考核結果(人事科);

　　全市中小學、職業學校教材的選用和地方教材的審定結果;教師普通話水平測試及學生學科競賽結果(基教科、職成教科);

　　學校基建項目、投資及各類教育專款的投資計劃(計資科);

　　各類教育專款、經費的管理和使用情況，多渠道籌措教育經費和改善辦學條件、教育費附加征收、管理和使用情況(計資科);

　　學校校舍安全管理及排危方案，危房校舍的改造、擴建和新建情況;國家貧困地區義務教育工程項目、寄宿制學校工程建設項目、“兩基”鞏固提高、外資項目、國債項目、捐贈項目的資金投入、管理、項目執行、檢查驗收情況(計資科);

　　教育系統的重大事件(辦公室);

　　其它需要公開的事宜。

　　(四)面向社會或在媒體上公開的:

　　教育局工作職責，局各科室設置、崗位職責、辦事程序及崗位責任人(辦公室、人事科);

　　全市教育系統教師專業技術職務的評定結果(人事科);

　　全市優秀教師、教育工作者、特級教師及其它“評優樹模”活動的評選條件、程序和結果(人事科、基教科、職成教科);

　　各類中等層次民辦教育辦學標準及辦學機構的設立、撤銷、年審的程序及結果;各級各類成人學校的評估標準、辦法和評估結果(職成教科);

　　教育強縣、教育強鄉鎮創建標準和結果(職成教科);

　　初級中學、高級中學、職業學校的設立和撤銷結果(基教科、職成教科);

　　各級各類學校的收費政策、標準、用途及舉報電話;享受“兩免一補”學生的評選條件及程序、享受學生名單在所在村校公開(計資科、監察室);

　　其它需要公開的事項。

　　(五)文件資料公開

　　局機關的行政文件、資料及有關規定等(辦公室);

　　以前已形成的有關政策和規定，需要個人進行查詢和了解的事項(辦公室);

　　其它需要公開的事項。

　　(六)面對面口頭公開的:

　　對于教育熱點、疑點等問題，深入村組、社區、學校面對面向村民、居民、教職工、學生講解政策解答疑問，通報工作(局辦公室牽頭，各科室協助);

　　上訪人員需要解釋和說明的問題(各業務科室);

　　其它需要公開的事項。

　　三、政務公開的實施措施

　　(一)加強領導、健全組織。全面推行政務公開是一項復雜的系統工程，政策性強、涉及面廣，為把此項工作落到實處，達到預期的目標，要堅持局黨組統一領導、各職能科室各負其責、通力合作、依靠群眾積極參與的領導體制和工作機制。為加強對政務公開工作的領導，市教育局成立深化政務公開工作領導小組，組長由局黨組書記、局長趙百全同志擔任，副組長由副局長和紀檢組長擔任，局監察室及各科室負責同志為成員，局辦公室負責政務公開的安排協調和涉及全局性的公開工作，局紀檢組、監察室負責監督、檢查，各科室負責崗位職責范圍內政務公開具體事宜

　　(二)精心組織、全面實施。全面推行政務公開是一項十分細致的工作。一定要統一部署，有計劃、有步驟地深化政務公開工作。要從實際出發制定細化方案，在調查研究的基礎上制訂政務公開制度，條文內容要具體，簡單明了，可操作性強，要有剛性。把政務公開實施情況列入各科室和干部年度考核內容，要做到定期檢查，經常通報情況。

　　(三)加強檢查、強化監督。建立內部監督與外部監督、上級監督與下級監督、領導監督與群眾監督相結合的監督體系，把教育系統政務公開置于社會各界和人民群眾的監督之下。邀請教育行風特約監督員等對政務公開實施情況進行檢查，確保深化政務公開工作實現預期目標。

銷售工作考核細則 篇19

　　一、熱愛本職工作，熱愛幼兒，堅持正面教育，全心全意為幼兒服務。

　　二、負責班級、園所房舍、設備、環境的清潔工作。

　　三、在教師指導下，管理幼兒生活，并配合班級教師組織教育活動。

　　四、在保健醫生和班級教師指導下，嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度。

　　五、妥善保管幼兒衣物和本班的設備、用具。

　　六、自覺按要求做好每天、每周、每月及每學期的常規工作

　　1. 每天的常規工作

　　(1) 清潔工作

　　①教室內的衛生工作 各類櫥、桌，窗及安放的物品，必須濕性掃除，做到無積灰、無積垢，地面清掃至少 2 次以上，玻璃窗保持清潔明亮，工作結束清倒垃圾，并關好門窗和電源。 ②教室外包干的衛生工作樓梯、扶手、走廊、場地、綠化帶、兒童工作室(每周一下午徹底清掃)、游藝廳(每月第一周的周三徹底清掃)等擦掃工作及清拖工作，玻璃窗保持清潔明亮。

　　③廁所的衛生工作 按照幼兒用廁規律及時沖洗，保持清潔干燥、無臭味、無污垢，并能在幼兒離園后做好消毒工作。

　　(2) 消毒工作

　　①幼兒杯子，茶杯架，擦嘴、擦臉、擦汗毛巾每天清洗消毒。

　　②幼兒餐桌在用餐前必須提前 20 分鐘進行桌面消毒。

　　③臥室、活動室每周紫外線消毒3次;玩具每周84消毒液一次，每周紫外線消毒或太陽暴曬3次，每天幼兒離園后的空氣消毒。

　　(3) 餐前餐后的工作

　　①餐前準時發放幼兒的餐具，并分好幼兒的飯菜，水果要用盤子放。

　　②餐后及時擦桌、掃地，將餐具送回食堂，教室不允許留餐具，餐具做到無油膩。

　　③按季節不同做好飯菜的溫度適宜 。

　　④用餐時不能批評孩子，不能催促孩子，教孩子正確的用餐姿勢以及用餐習慣。

　　(4) 午睡工作

　　①檢查幼兒身體狀況(如發熱等)，檢查是否帶有物品上床。

　　②午睡時隨時觀察每位幼兒的情況，糾正不良睡姿。

　　③午睡時不許離崗。

　　(5)起床

　　①清掃地面、整理鋪好床鋪，起床后收拾整齊，開窗通風，并根據天氣增減衣服。

　　②小、中班的保育員與教師相互配合，起床后幫助幼兒穿衣穿鞋。

　　(6)戶外活動

　　①協助教師做好戶外活動前的準備工作，如檢查器械、場地的安全性。

　　②做好幼兒的準備工作，入廁、穿衣、整理裝束等。相互協作看護好幼兒。

　　(7)離園

　　①相互協作幫助幼兒整理服裝。

　　②照顧好遲接的孩子。

　　③做好衛生、消毒，關好門窗、電源。

　　2. 每周的常規工作

　　(1) 每周大掃除 1 次 ( 包括擦玻璃窗、消毒玩具等衛生工作 ) 。

　　(2) 每周 3次清洗消毒幼兒擦手毛巾。

　　(3)每周五提醒家長將孩子的衣物帶回家清洗。

　　(4)活動室：(每周一下午徹底清掃)保持地面干凈玻璃窗清潔明亮。

　　(5)責任區：(清潔地面、窗臺、運動器械)

　　3. 每2周的常規工作： 夏天每 2 周日光曬墊被 1 次。

　　4. 每月的常規工作： 清洗幼兒被單或被套 1 次。

　　5. 日常工作

　　(1) 及時打掃責任分擔區，及時處理幼兒嘔吐、大小便弄臟衣褲的情況，做到臟衣、臟褲洗凈后帶回家。

　　(2) 管理好幼兒的生活用具、室內的設備以及自己的工作用具，并按固定地點安放，經常清點、檢查，發現損壞及時保修和替換。

　　(3)要做到不怕麻煩，多給幼兒喝水。

　　6、檢查落實工作

　　(1)每天一次常規檢查，每周將檢查具體情況進行公布。

　　(2)每月一次衛生大檢查，由幼兒園安全衛生小組成員進行檢查，并當場進行公布結果。

銷售工作考核細則 篇20

　　一、費用成本方面的管理

　　1.規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

　　二、會計基礎工作

　　(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

　　(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

　　(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

　　三、財務核算與管理工作

　　(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

　　(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。