電腦維修人員工作細(xì)則（精選3篇）

電腦維修人員工作細(xì)則 篇1

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，相關(guān)部門將做出合理的回復(fù)!

　　二、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺、影響本公司形象，工作時(shí)接聽私人電話不得超過3分鐘;

　　三、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

　　四、熱情接待每位客戶，有敬語，有“五聲”，杜絕“四語”;說話誠實(shí)，積極的解決顧客遇到的疑難問題;認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹，保證顧客滿意;任何場(chǎng)合下都必須講普通話;

　　五、上門維修電腦時(shí)必須嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)客戶的資料;

　　六、維修過程中操作員因疏忽大意，適成客戶硬件損壞，由該操作人員自行賠償

　　七、不得給客戶留個(gè)人電話、私自收取客戶費(fèi)用、拒絕公司指派任務(wù)、泄露本公司機(jī)密;否則辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇

　　八、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物，用U盤和QQ、Email等盜取或未準(zhǔn)允許隨意拷貝公司資料，輕者罰款、重者交于公安部門處理

　　九、如需離職者必須提前15天提呈辭職報(bào)告，員工離職前必須歸還公司所有維護(hù)工具及所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償。離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居。

　　我們的宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美服務(wù)經(jīng)營為理念，以專業(yè)的技能、合理價(jià)格、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

電腦維修人員工作細(xì)則 篇2

　　為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第一條服務(wù)規(guī)范：

　　1.儀表：公司員工應(yīng)儀表整潔、大方;

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方;

　　3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩;

　　4.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，工作時(shí)接聽私人電話不得超過5分鐘。

　　第二條關(guān)于公司工作服和其它勞保用品發(fā)放的規(guī)定：

　　1.公司工作服和其它勞保用品由行政部統(tǒng)一(購買)和發(fā)放;

　　2.對(duì)于公司工作服裝，任何部門和個(gè)人不得隨意更改;

　　3.工作服要按公司要求統(tǒng)一著裝，妥善保管，遺失自費(fèi)補(bǔ)做;

　　4.穿著工作服即代表公司之精神，必須保持整潔;

　　5.上門維修電腦時(shí)必須著工作服、佩戴工號(hào)牌、注重儀表;

　　6.離職員工如領(lǐng)用服裝應(yīng)即繳還，如未繳還者，在其薪資內(nèi)扣還;

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序，外出工作時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦及填寫出入登記表;

　　2.應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔;

　　第四條公司物資管理?xiàng)l例

　　1.公司物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn);

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等;

　　3.管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等;

　　4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資;

　　5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如計(jì)算機(jī)、照相機(jī)。

　　辦公用品物資采購

　　1.公司辦公用品物資的采購，由行政部統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)總經(jīng)理同意，可由財(cái)務(wù)部購買。申購物品應(yīng)填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購由部門主管同意，;300元以上(含300元)部門主管同意，行政部審核，總經(jīng)理審批。

　　2.物資采購由財(cái)務(wù)部專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：

　　1)定點(diǎn)：公司定大型超市及百貨市場(chǎng)進(jìn)行物品采購。

　　2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購。

　　3)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。

　　第五條附則

　　1.新進(jìn)人員到職時(shí)有行政部門通知，人員離職時(shí)，必須向行政部辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)認(rèn)可的，不得將其辦理離職手續(xù)。

　　2.行政部有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

　　3.必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。

　　4.公司一切物品不得私自拿取，如需要須填寫領(lǐng)取單。損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者將按辭退處理。

　　第六條管理體制

　　1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司值日制度;

　　2.遵守公司紀(jì)律，有事須先請(qǐng)假，按時(shí)交接班，以便安排臨時(shí)代替人員;

　　3.辦公場(chǎng)所禁止吸煙，違者罰款50元。

電腦維修人員工作細(xì)則 篇3

　　一、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，上班不遲到，不早退。

　　二、服從工作安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重，相互學(xué)習(xí)。

　　三、嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度，離開辦公室做事要留言。

　　四、保持辦公室的清潔衛(wèi)生，設(shè)備擺放整齊。

　　五、對(duì)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修，提高工作責(zé)任心，工作上采取"誰接修，誰負(fù)責(zé) "的原則，保障學(xué)校電腦或網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　六、工作積極認(rèn)真，熱情有禮，注重實(shí)效，按維修程序做好各項(xiàng)維修維護(hù) 工作。

　　七、堅(jiān)持電腦設(shè)備的嚴(yán)格管理，設(shè)備不得因私事帶出學(xué)校。

　　八、對(duì)電腦的維修做好詳細(xì)記錄，并建立相關(guān)電腦檔案。