李開復(fù)：如何做最好的創(chuàng)新
追求簡約也是通向創(chuàng)新的必由之路。在很多情況下，復(fù)雜的東西并不一定有效，只有最簡單的設(shè)計和組合才能發(fā)揮最大的效力。最初做搜索引擎的時候，研究人員發(fā)現(xiàn)，如果用戶搜索時多輸入幾個字，搜索結(jié)果就會準(zhǔn)確得多。那么，有沒有什么方法能提示用戶多輸入幾個字呢？當(dāng)時，有人想到，我們能不能做一個智能化的問答系統(tǒng)，引導(dǎo)用戶提出較長的問題呢？但是，這個方案的可行性會遇到許多挑戰(zhàn)。也有人想到，我們能不能主動告訴用戶，請盡量輸入更長的句子，或者根據(jù)用戶的輸入主動建議更長的搜索詞呢？但是，這樣似乎又會干擾用戶。最終，有一位技術(shù)人員想到了一個最簡單，也最有效的點子：把搜索框的長度增大一半。結(jié)果，當(dāng)用戶看到搜索框比較長時，就會有更大的可能性輸入更多的字詞。今天搜索引擎上長長的搜索框就是這么來的。
以人為本是企業(yè)能否保持持久的創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。21世紀(jì)人才最重要。在19世紀(jì)的一個普通工廠里，最能干的工人與普通工人相比，他們的生產(chǎn)力最多相差一倍。但是，在21世紀(jì)的it企業(yè)、研發(fā)機構(gòu)中，一個最有創(chuàng)造力的研發(fā)人員和一個普通的工程師相比，他們的生產(chǎn)力卻可能差距幾十倍、幾百倍甚至上千倍。如果你的企業(yè)能夠吸引、用好幾百個、幾千個天才的創(chuàng)新者，即便是在最激烈的競爭環(huán)境里，也一定能脫穎而出。為了吸引和留住人才，就要為人才創(chuàng)造最好的工作環(huán)境，給予他們最大的信任，賦予他們足夠的權(quán)限。在谷歌，每一位工程師都可以利用工作中20%的時間，來做自己最有激情做的事情。這是一種真正的放權(quán)和信任，也是營造自下而上的創(chuàng)新氛圍的有效方法。事實上，谷歌發(fā)布的許多創(chuàng)新產(chǎn)品，最早都誕生于20%的時間里。正是因為有了諸多鼓勵創(chuàng)新的舉措，谷歌才能在10年多的時間里，一直在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里保持技術(shù)優(yōu)勢，不斷用最好的創(chuàng)新改進互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用體驗。
承受風(fēng)險也是創(chuàng)新過程中重要的一點。任何創(chuàng)新都有風(fēng)險，在創(chuàng)新的過程中，我們必須用正確的態(tài)度對待失敗。失敗不是對我們的懲罰，而是一次最好的學(xué)習(xí)機會。愛迪生發(fā)明燈泡的時候，經(jīng)歷了6000次失敗才最終成功。在谷歌，有許多20%時間里開始的創(chuàng)新工作，但其中很大一部分都失敗了。沒有這些失敗，就不可能有成功的創(chuàng)新脫穎而出；沒有接受和承擔(dān)風(fēng)險的能力，就不可能營造出真正鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境。在我負責(zé)研究工作時，我的主管曾對我說，如果你每一個項目都成功了，那么，你實際上是失敗的。因為你并不是在做研究，而是在回避風(fēng)險，只選擇那些十拿九穩(wěn)，沒有什么創(chuàng)新價值的項目。
4、如何培養(yǎng)創(chuàng)新力？
最后，對個人來說，特別是對渴望創(chuàng)新、渴望成功的學(xué)生們來說，該怎樣培養(yǎng)自己在創(chuàng)新方面的素質(zhì)和能力呢？
我的第一個建議是，在學(xué)習(xí)中，要知其然，也要知其所以然。例如，中學(xué)生學(xué)到三角形面積定理時，可能人人都會背誦底乘以高除以二的公式，但是，除了公式以外，聰明的學(xué)生還會記住這個公式是如何推理出來的，為什么三角形的面積是這樣計算的。只有懂得了知識背后的道理，才能夠在遇到新的問題時舉一反三，才能在需要創(chuàng)新的時候，靈活地將自己掌握的知識付諸實踐。
我的第二個建議是，遇到問題時，試著從不同的角度來思考。一個很好的例子是即時貼的發(fā)明。美國3m公司有一位研究員，有一次，他想發(fā)明一種粘合力非常強的膠水，但因為種種原因，他失敗了，實驗得到的只是一種粘合力很差的液體，根本無法用作膠水。但一段時間后，他發(fā)現(xiàn)人們有這樣一種需求：把便條或書簽貼到桌上或墻上，在需要時可以隨時揭下來——他此前發(fā)現(xiàn)的粘合力差的液體不正可以派上用場嗎？就這樣，因為思考角度的不同，一種險遭廢棄的技術(shù)促成了“即時貼”的發(fā)明。
第三個建議是多問問題，才能更深理解。我的女兒在學(xué)習(xí)指數(shù)的時候，不理解指數(shù)是什么，更不相信在真實生活中指數(shù)有什么用，就主動來問我。我指導(dǎo)她計算銀行存款，比如存入100元，每年的利息是10%，那么10年后，你的存款是多少？通過這樣的計算，她終于明白了，原來指數(shù)知識和日常生活息息相關(guān)。因此，只有像這樣不懂就問，才能真正學(xué)到有用的知識。