團(tuán)隊(duì)管理：讓力量最大化
一個(gè)人，脫離了團(tuán)隊(duì)，他的力量即使再無(wú)窮，也是有限的。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)，卻能夠散發(fā)無(wú)限的力量。一個(gè)好的管理者，能夠把羊群散發(fā)出獅群的戰(zhàn)斗力。這就是團(tuán)隊(duì)管理的重要性。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在以下幾個(gè)方面需要引起注意。
(1)明確共同的目標(biāo)。共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)凝聚力的源泉，同時(shí)也是其成功與否的關(guān)鍵要素。在集體層面和個(gè)人層面建立可以接受的目標(biāo)，有利于促進(jìn)每一個(gè)成員共同為實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)而努力。“同志”來(lái)源于大家有一個(gè)共同的目標(biāo)，才走在一起，而這些恰恰是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
(2)要有控制的授權(quán)和信息共享。有控制地給予成員授權(quán)，使其在職責(zé)范圍具有相對(duì)的自主決定和處理的權(quán)力，有利于激發(fā)其積極性。加強(qiáng)信息共享，有利于成員準(zhǔn)確掌握信息的溝通，過(guò)程的所有者要定期對(duì)過(guò)程的效率與效果的情況與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，讓這些人了解過(guò)程狀態(tài)、本職工作對(duì)過(guò)程的影響，了解過(guò)程改進(jìn)方向，強(qiáng)化對(duì)過(guò)程目標(biāo)工作的熱情。強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)需要合作才能達(dá)到。
(3)有效的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)酬。要采取適當(dāng)?shù)募?lì)手段,以促進(jìn)合作，為共同提高過(guò)程結(jié)果提供推動(dòng)力。人是需要激勵(lì)的，平均主義是制約團(tuán)隊(duì)激情的重要障礙。當(dāng)然激勵(lì)并不僅僅是錢，有很多誘因。我們都可以好好的把握。
(4)建立積極的改進(jìn)氛圍。員工的對(duì)“風(fēng)氣”的感受要始終強(qiáng)于管理者的，人們對(duì)風(fēng)氣的感受強(qiáng)烈地影響著他們的行為[20]。在過(guò)程團(tuán)隊(duì)中要營(yíng)造應(yīng)用過(guò)程方法的氛圍，營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)和良好合作的氛圍，好的氛圍為團(tuán)隊(duì)成員提供了積極的合作理念。這種氛圍不僅僅是文化的范疇。是一種情緒樸素影響形成的結(jié)果。
(5)適宜的團(tuán)隊(duì)制度。制度與規(guī)范構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)的行為。這種行為久之就成為習(xí)慣。無(wú)論你承認(rèn)與否，制定不制定文件，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中都存在這樣?xùn)|西。與其這樣，明確的制度是積極的。與其讓一些潛規(guī)則存在，不如光明正大的出一些規(guī)則。
管理好團(tuán)隊(duì)首先要培育團(tuán)隊(duì)精神。培育團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和目標(biāo)而互相協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)。
團(tuán)隊(duì)精神包含三個(gè)層面的內(nèi)容：
1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。所以國(guó)有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過(guò)程中，要不斷增強(qiáng)員工的凝聚力，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
一是要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要采取民主的方式，讓團(tuán)隊(duì)的成員敢于表達(dá)自己的意見(jiàn)，積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時(shí)間、有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題，互通信息，化解矛盾。三是建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)具有不同的作用，集體獎(jiǎng)勵(lì)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，會(huì)使成員意識(shí)到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割;個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)力，但這種獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)導(dǎo)致個(gè)人顧個(gè)人，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚力可能會(huì)弱化。所以，在我們公司，經(jīng)常采取的方式是在對(duì)職工獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)綜合考慮，即承認(rèn)個(gè)人的貢獻(xiàn)，又承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，在對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，對(duì)員工所在的團(tuán)隊(duì)在精神文明上給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異;彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠(chéng)、遵守承諾;相互幫助和共同提高;共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒(méi)有合作就無(wú)法取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。所以，我們?cè)诠ぷ髦校ε囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)。