史玉柱：巨額財(cái)富背后的那個我
“現(xiàn)在公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力比過去強(qiáng)多了”，史玉柱旗下網(wǎng)游公司“征途網(wǎng)絡(luò)”的副總經(jīng)理湯敏介紹說。這位15年前追隨史玉柱的漂亮四川女孩如今已是史玉柱管理上的重要臂膀。
“很多不了解的人以為我們管理很弱，其實(shí)在管理上，史玉柱是極其實(shí)在的，外表寬松，但流程非常嚴(yán)格。”湯敏說。
征途公司副總裁袁輝也有同感：“剛加盟的時(shí)候沒想到會做這么大，公司運(yùn)營表面上看比較忙亂，但實(shí)際上計(jì)劃性很強(qiáng)，并且善于總結(jié)，尊重客戶需求，但又不完全跟著客戶走，而是引導(dǎo)客戶”。
“他在管理上很細(xì)心，每次去商場的腦白金銷售點(diǎn)調(diào)查時(shí)都首先看看有沒有灰塵，是否有假貨，以及生產(chǎn)日期等。”腦白金公司員工介紹說。
他的檢查還經(jīng)常出其不意，當(dāng)銷售區(qū)經(jīng)理在最好的銷售店面做充分準(zhǔn)備后，他卻要求換店觀看；甚至上車后才決定查看哪個銷售店，常常選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一最令人忽視、卻又最能體現(xiàn)管理細(xì)節(jié)的地區(qū)。
對此，史玉柱的解釋是：“我曾經(jīng)是一個著名的失敗者，我害怕失敗，我經(jīng)不住失敗，所以只能把不失敗的準(zhǔn)備工作做好。”史玉柱說他最愛看的一本書是《太平天國》，他想研究太平天國為何失敗。
因?yàn)楹ε率。酚裰粌H在產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營管理上追求完美主義，還希望打造完美的公司文化。
“公司招人的時(shí)候看重白紙一張的人，希望用公司文化來影響他，培養(yǎng)他做事認(rèn)真、執(zhí)行力強(qiáng)的精神”。“征途網(wǎng)絡(luò)”總經(jīng)理劉偉介紹說。她還笑稱：“有人對我們說，你們公司高管的說話、腔調(diào)等基本都一樣，外表溫和，做事認(rèn)真。”
筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，盡管史玉柱給外界“沉浮”、“動蕩”等印象，但其“嫡系”卻相當(dāng)穩(wěn)固。據(jù)劉偉介紹，雖然經(jīng)歷了巨人公司數(shù)年的停業(yè)，但現(xiàn)在腦白金的分公司經(jīng)理一半都是最初做腦白金時(shí)就進(jìn)入的，這些人在腦白金已經(jīng)六七年了，而腦白金和征途的多數(shù)副總更是早在1992至1994年期間就是巨人公司的員工。
紀(jì)學(xué)鋒，《征途》項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、史玉柱成立征途公司時(shí)挖來的第一批網(wǎng)游骨干之一。作為史玉柱的“新嫡系”，他的看法是：“公司各方面都很開明公平，只要有實(shí)力，就會有機(jī)會，在管理上不會拘泥于太多的規(guī)則，大家做事的時(shí)候拼命做，小事則不拘泥于細(xì)節(jié)，整個過程讓人能實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值。很多企業(yè)包括外企用規(guī)則管理，但把人管得太死”。
紀(jì)學(xué)鋒還透露，《征途》在線人數(shù)達(dá)到30萬時(shí)，史玉柱提出了當(dāng)年目標(biāo)：“保60萬，爭80萬，望100萬”。“當(dāng)時(shí)大家都覺得是天方夜譚，漫無邊際吹牛。但后來的事實(shí)證明，當(dāng)年《征途》的用戶超過百萬。”
“第三代企業(yè)家贏在商業(yè)模式”
學(xué)界有一種說法，中國改革開放以來已經(jīng)出現(xiàn)了三代企業(yè)家：改革開放初期，以大邱莊禹作敏、邱二村陳銀兒，以及步鑫生、馬勝利等為代表的第一代企業(yè)家，他們有的因違法走進(jìn)監(jiān)獄，其它的也大多早已從人們的記憶中消失；上世紀(jì)80年代中期開始，以聯(lián)想、海爾、方正、華為等企業(yè)為代表成長起來的第二代企業(yè)家，他們以低成本制造優(yōu)勢參與了全球產(chǎn)業(yè)分工，創(chuàng)造了“中國制造”的奇跡；上世紀(jì)末，隨著新的商業(yè)模式不斷產(chǎn)生，催生了以沈南鵬、陳天橋、江南春、馬云、李彥宏等第三代民營企業(yè)家。
現(xiàn)年45歲的史玉柱幾乎是個例外，他經(jīng)歷了后兩個時(shí)代，并從“零”甚至“負(fù)”開始成就了其商業(yè)奇跡。
對于這兩代企業(yè)家的成功，史玉柱的看法是：“第二代都是高速成長，基本功做得很好；第三代在商業(yè)模式上研究很深，他們總是贏在商業(yè)模式上，如馬云”。