昨晚在給輔導(dǎo)作業(yè)時(shí)，放在客廳的手機(jī)響了，起身去接了個(gè)電話(huà)，完后我又緊接著給一位朋友打了一個(gè)話(huà)。等我通完話(huà)后，正準(zhǔn)備再回到書(shū)桌前給他講解作業(yè)題時(shí)。卻起身來(lái)到我的跟前問(wèn)道：“媽 媽?zhuān)�你在跟誰(shuí)打電話(huà)呀，怎么那么開(kāi)心呢？”我聽(tīng)了問(wèn)話(huà)，回想剛電話(huà)里沒(méi)聊什么開(kāi)心的事呀！孩子怎么這樣問(wèn)呢？于是我對(duì)說(shuō)，媽 媽只是跟一個(gè)朋友說(shuō)幾句話(huà)而以，沒(méi)聊到什么開(kāi)心的事呀！聽(tīng)了不相信的問(wèn)道：“那你剛剛面帶笑容，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣那么愉快，不是有開(kāi)心的事，那是什么呢？”哦！明白了，原來(lái)剛剛是看到我跟朋友通話(huà)時(shí)的表情和聽(tīng)到我說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣了。我對(duì)說(shuō)：“那是一種打電話(huà)體現(xiàn)出最基本的禮儀。禮儀？那就是說(shuō)你在裝著很開(kāi)心的樣子對(duì)吧！追問(wèn)道，顯然他對(duì)這禮儀一詞感到很陌生不理解，所以就崩出這個(gè)疑問(wèn)來(lái)。雖然之前有跟他提過(guò)打電話(huà)要注意的一些禮貌用語(yǔ)，但真正還從來(lái)沒(méi)有深入的跟他聊過(guò)電話(huà)禮儀。我想今天就利用這個(gè)機(jī)會(huì)好好跟聊聊這個(gè)話(huà)題吧！
    于是我對(duì)說(shuō)電話(huà)禮儀是一種打電話(huà)的禮貌表現(xiàn)，媽 媽只所以會(huì)以一種愉快的表現(xiàn)與對(duì)方通話(huà)，那是一種電話(huà)禮儀養(yǎng)成的一種自然習(xí)慣，若你感興趣，等寫(xiě)完作業(yè)，媽 媽可以好好跟你聊聊，讓你知道什么叫電話(huà)禮儀。聽(tīng)了來(lái)了興趣，趕忙點(diǎn)頭許應(yīng)。
    作業(yè)寫(xiě)完后，迫不急待的讓我跟他談什么是電話(huà)禮儀。我問(wèn)，打電話(huà)時(shí)是不是我們雙方都見(jiàn)不著對(duì)方呀？點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“是的。“那我們是不是可以從對(duì)方的語(yǔ)氣上，聽(tīng)出對(duì)方的心情和與你通話(huà)的意愿？當(dāng)我問(wèn)到這個(gè)時(shí)。稍停了片刻，應(yīng)該在回想自己與他人通話(huà)時(shí)的情境，然后說(shuō)：“是的，若對(duì)方說(shuō)話(huà)不耐煩，我也就不想跟他聊了。”會(huì)給你留下一個(gè)不好的印象是不是？當(dāng)我補(bǔ)充問(wèn)時(shí)，猛點(diǎn)頭。那若對(duì)方用一種很愉快的心情，并讓你感受到他是面帶笑容的跟你說(shuō)話(huà)，你還愿不愿意跟他聊呢？高興的回道：“當(dāng)然愿意。”有可能還會(huì)給你帶來(lái)好心情是不是？聽(tīng)我這一問(wèn)，馬上回道：“哦！這就是電話(huà)禮儀對(duì)吧！”我說(shuō)：“是的，但這只是電話(huà)禮儀中，在通話(huà)中間的一部份。電話(huà)禮儀還包括接通電時(shí)和電話(huà)結(jié)束后以及我們剛剛聊的通話(huà)中，共三個(gè)部份。“
    這時(shí)顯然聽(tīng)得不過(guò)癮，忙問(wèn)，那開(kāi)始接通電話(huà)時(shí)禮儀會(huì)有那方面呢？我說(shuō)，在打通對(duì)方電話(huà)時(shí)，首先你要向?qū)Ψ絾?wèn)好，然后再自我介紹。聽(tīng)了，用手做個(gè)電話(huà)形式學(xué)到：“媽 媽您好，我是。”是這樣嗎？我說(shuō)是的，真是聰明，一說(shuō)你就懂。那媽 媽問(wèn)問(wèn)你，若你打電話(huà)來(lái)時(shí)，正好媽 媽不在手機(jī)旁，電話(huà)被媽 媽同事接了，那你要怎么說(shuō)？脫口而出，聽(tīng)到不是你的聲音我就直接掛斷。我對(duì)著搖搖頭說(shuō)：“這樣，就有失禮儀了，你應(yīng)該對(duì)接電話(huà)的人說(shuō)，謝謝叔叔或者阿姨，那我呆會(huì)再打來(lái)。若有急事就拜托他們給你傳達(dá)一下，但仍要說(shuō)，謝謝兩個(gè)字。聽(tīng)了馬上糾正道：”哦，我明白了，若我打給同學(xué)，同學(xué)不在，我就說(shuō)謝謝叔叔或者阿姨。“嗯！還可以對(duì)他們說(shuō)聲”打擾了“，這樣他們會(huì)覺(jué)得你很有禮貌，對(duì)你也就會(huì)有好感。你若聽(tīng)到不是同學(xué)直接掛斷，那他們事后從你同學(xué)那查到是你，有可能還會(huì)讓你同學(xué)不再跟這么不禮貌的孩子來(lái)往。聽(tīng)了應(yīng)了聲:”哦！“

接打電話(huà)禮儀教案范文 篇1

　　一、電話(huà)鈴響兩遍就接，不要拖時(shí)間。拿起呼筒第一句話(huà)先說(shuō)“您好”。如果電話(huà)鈴響過(guò)四遍后，拿起聽(tīng)筒應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了”，這是禮貌的表示，可消除久等心情的不快。如果電話(huà)內(nèi)容比較重要，應(yīng)做好電話(huà)記錄，包括單位名稱(chēng)、來(lái)電話(huà)人姓名、談話(huà)內(nèi)容，通話(huà)日期、時(shí)期和對(duì)方電話(huà)號(hào)碼等。

　　二、電話(huà)的開(kāi)頭語(yǔ)會(huì)直接影響顧客對(duì)你的態(tài)度、看法。

　　通電話(huà)時(shí)要注意盡量使用禮貌用詞，如“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話(huà)時(shí)，姿勢(shì)要端正，說(shuō)話(huà)態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要清晰，即不裝腔作勢(shì)，也不嬌聲嬌氣。這樣說(shuō)出的話(huà)哪怕只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候，也會(huì)給對(duì)方留下好印象。只要臉上帶著微笑，自然會(huì)把這種美好的、明朗的"表情傳給對(duì)方。特別是早上第一次打電話(huà)，雙方彼此親切悅耳的招呼聲，會(huì)使人心情開(kāi)朗，也會(huì)給人留下有禮貌的.印象。電話(huà)接通后，主動(dòng)問(wèn)好，并問(wèn)明對(duì)方單位或姓名，得到肯定答復(fù)后報(bào)上自己的單位、姓名。不要讓接話(huà)人猜自己是誰(shuí)（尤其是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)的朋友、同事），以使對(duì)方感到為難。

　　1、通話(huà)時(shí)間：不要在他人的休息時(shí)間之內(nèi)打電話(huà)。如，每日上午7點(diǎn)之前，晚上10點(diǎn)之后以及午休的時(shí)間;也不要在用餐之時(shí)打電話(huà)。打公務(wù)電話(huà)，不要占用他人的私人時(shí)間，尤其是節(jié)、假日時(shí)間。

　　2、通話(huà)時(shí)間的長(zhǎng)度：以短為佳，寧短勿長(zhǎng)。一般限定在3分鐘之內(nèi)，盡量不要超過(guò)這一限定。

　　3、通話(huà)內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，直言主題，力戒講空話(huà)，說(shuō)廢話(huà)，無(wú)話(huà)找話(huà)和短話(huà)長(zhǎng)說(shuō)。

第七課 禮儀展風(fēng)采 篇1

　　第七課 禮儀展風(fēng)采

　　【教材解讀】

　　通過(guò)前三個(gè)單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生已初步了解與父母、老師交往的基本內(nèi)涵，也對(duì)全球化背景下的文化交往、網(wǎng)絡(luò)交往等有了宏觀的了解。在此基礎(chǔ)上，本單元重在探索交往的品德與藝術(shù)，既是前幾個(gè)單元內(nèi)容的自然延伸，也是對(duì)前幾個(gè)單元內(nèi)容的合理提升，四個(gè)單元是有機(jī)聯(lián)系的整體。

　　在學(xué)生的社會(huì)化過(guò)程中，學(xué)會(huì)與人交往是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，其中形成良好的交往品德與藝術(shù)是根本。通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生將會(huì)進(jìn)一步理解和把握如何友好交往、如何合作競(jìng)爭(zhēng)、如何關(guān)心他人、如何誠(chéng)信做人，等等。它已不僅僅是交往的品德與藝術(shù)問(wèn)題，而是涉及到做人的根本問(wèn)題。因此，本單元也是本冊(cè)教材的核心部分。

　　本單元的第二框是　“禮儀展風(fēng)采”，本框由兩目組成，第一目是“因禮儀而優(yōu)雅”，第二目是“社交禮儀abc”。

　　第一目“因禮儀而優(yōu)雅”：天安門(mén)廣場(chǎng)升旗儀式和小茅的事例都是為了幫助學(xué)生初步認(rèn)識(shí)什么是禮儀，隨后通過(guò)表演不同的立、坐、行等姿勢(shì)使學(xué)生親身體驗(yàn)優(yōu)雅禮儀帶給人的美感，使他們認(rèn)識(shí)講禮儀的重要性，從而激發(fā)他們按禮儀要求去做的積極性。

　　第二目是“社交禮儀abc”：本目從學(xué)生的日常經(jīng)驗(yàn)入手，首先探討與同學(xué)、長(zhǎng)輩、異性朋友相見(jiàn)時(shí)的社交禮儀；然后設(shè)計(jì)情境，讓學(xué)生思考在不同場(chǎng)景之下應(yīng)具有什么樣的社交禮儀；在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步探討中華民族傳統(tǒng)習(xí)俗中的禮儀問(wèn)題，最后從民族大團(tuán)結(jié)的角度提出民族交往中的禮儀習(xí)俗問(wèn)題。

　　【三維目標(biāo)】

禮儀教案優(yōu)秀 篇1

　　通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生知道上課專(zhuān)心聽(tīng)講有利于學(xué)好知識(shí)，教育學(xué)生上課要專(zhuān)心聽(tīng)講。做到：眼看、耳聽(tīng)、心想，注意力集中。

　　正文：

　　一、教學(xué)過(guò)程導(dǎo)入新課，揭示課題：

　　師：小朋友，你知道《小貓釣魚(yú)》的故事嗎？小貓開(kāi)始釣不到魚(yú)，為什么后來(lái)釣到了呢？請(qǐng)小朋友帶著這個(gè)問(wèn)題認(rèn)真看《小貓釣魚(yú)》的動(dòng)畫(huà)片。(放《小貓釣魚(yú)》的動(dòng)畫(huà)片，或用幻燈片配上錄音)

　　二、教師分析：

　　小貓開(kāi)始因?yàn)槿�心二意，一�?huì)兒捉蜻蜒，一會(huì)兒捉蝴蝶，所以釣不到魚(yú)。后來(lái)蜻蜒、蝴蝶又飛來(lái)了，它像沒(méi)看見(jiàn)一樣，一心一意釣魚(yú)，所以釣到了一條大魚(yú)。小貓一心一意地釣魚(yú)，這樣就叫精神集中，也叫專(zhuān)心。

　　三、過(guò)渡語(yǔ)：

　　小貓只有專(zhuān)心才能釣到大魚(yú)，我們學(xué)習(xí)知識(shí)也需要專(zhuān)心，尤其是在課堂上，我們更應(yīng)該專(zhuān)心聽(tīng)講

　　創(chuàng)設(shè)情境：分四組，每組發(fā)給一朵小紅花。在黑板上出示蘭蘭、圓圓、亮亮、樂(lè)樂(lè)、林林圖像。

　　師：下面我們來(lái)做個(gè)游戲：紅花給誰(shuí)戴。這五個(gè)小朋友在上課的時(shí)候，誰(shuí)做得好，就給他(她)戴上小紅花。(放小品錄像《蘭蘭，好樣的》。沒(méi)有條件的可現(xiàn)場(chǎng)表演)

　　四、鏡頭一：

　　數(shù)學(xué)課上，老師在講課，同學(xué)們?cè)谡J(rèn)真聽(tīng)，突然，外面?zhèn)鱽?lái)笑聲，蘭蘭像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)一樣，專(zhuān)心聽(tīng)老師講課，圓圓卻往窗戶(hù)外看。

　　問(wèn)：老師在講課時(shí)，外面?zhèn)鱽?lái)笑聲，蘭蘭是怎么做的?

　　(認(rèn)真聽(tīng)老師講課，不受其它聲音的干擾。)

　　五、鏡頭二：

　　語(yǔ)文課上，老師在黑板上寫(xiě)字，林林拿出畫(huà)片，悄悄地對(duì)蘭蘭說(shuō)：“你看，我買(mǎi)的新畫(huà)片，多漂亮。”蘭蘭擺擺手，還是望著老師寫(xiě)字。

禮儀教案 篇1

　　一、課題：《職場(chǎng)禮儀》

　　二、課時(shí)：微課程(10分鐘)

　　三、教學(xué)理念：人際交往是當(dāng)今社會(huì)人們所面臨和必須掌握的生存技能，然而在人與人的交往中還應(yīng)該掌握一定的`交往藝術(shù)。本節(jié)課堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則，努力建立開(kāi)放而有活力的課堂教學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，積極探索情景教學(xué)、合作學(xué)習(xí)的教學(xué)新理念，使學(xué)生在快樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)，學(xué)有所得，使每個(gè)學(xué)生的素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上有所提高，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育。

　　四、教學(xué)目標(biāo)：

　　1、情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)：樹(shù)立文明交往意識(shí)，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣; 正確對(duì)待交往，學(xué)會(huì)尊重、寬容、平等待人，營(yíng)造良好的人際空間，在交往中做個(gè)受歡迎的人。

　　2、能力目標(biāo)：發(fā)展觀察、感受、體驗(yàn)、參與社會(huì)公共生活的能力，初步培養(yǎng)交往與溝通的能力。初步掌握人際交往的基本交往禮儀，提高人際交往的能力。

　　3、知識(shí)目標(biāo)：理解并掌握交往禮儀的原則，掌握基本的交往禮儀。

　　教學(xué)重點(diǎn)：理解交往禮儀三原則

　　教學(xué)難點(diǎn)：在日常生活人際交往中會(huì)靈活運(yùn)用交往禮儀的三個(gè)原則

　　教學(xué)方法：情景教學(xué)法、合作探究法、分析歸納法

　　五、教學(xué)過(guò)程：

　　1、 由課堂鬧劇情景導(dǎo)入，引出課題(設(shè)計(jì)意圖：由一個(gè)突發(fā)的鬧劇導(dǎo)入，讓學(xué)生深入生活實(shí)際體驗(yàn)人與人的交往，更容易引發(fā)學(xué)生思考，提高學(xué)生興趣)

　　2、 列舉三則小故事，讓學(xué)生通過(guò)合作探究分析問(wèn)題，以組為單位提出交往禮儀中的原則(設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)合作探究讓學(xué)生提高分析問(wèn)題的能力，活躍課堂氣氛)

　　3、 歸納總結(jié)，在以上學(xué)生分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上完善并歸納分析結(jié)果。(設(shè)計(jì)意圖：在老師的指導(dǎo)下提高學(xué)生的概括能力，并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn))

餐桌上的禮儀教案 篇1

　　教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)生在情境實(shí)踐活動(dòng)中親身體驗(yàn)，學(xué)會(huì)就餐的基本禮儀，培養(yǎng)學(xué)生文明就餐的意識(shí)和習(xí)慣。

　　教學(xué)重點(diǎn)：知道怎樣是文明用餐

　　教學(xué)難點(diǎn)：把學(xué)到的用餐禮儀運(yùn)用到生活中去。

　　教學(xué)準(zhǔn)備：

　　教師：課件，餐盤(pán)，筷子

　　學(xué)生：收集文明用餐的好習(xí)慣

　　教學(xué)過(guò)程：

　　（一）導(dǎo)入新課

　　師：孩子們，我們每天都在吃飯， 但是你真的會(huì)吃飯嗎，老師在課下做了一個(gè)調(diào)查，了解到很多孩子根本就不會(huì)吃，老師把一個(gè)同學(xué)的吃相錄了下來(lái)，那請(qǐng)孩子們 和老師一起來(lái)分析她有哪些不文明的舉止。我們一定要仔細(xì)看喲！

　　看錄像。

　　師生逐一分析鏡頭中不文明的舉止。從而引出本課

　　（二）講授

　　師：那剛才我們共同分析了這些同學(xué)在餐桌上的不文明的舉止，小朋友們表現(xiàn)得非常棒，老師以你們?yōu)轵湴痢Ｎ覀冃�學(xué)生正是養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的.最佳階段，文明就餐也是體現(xiàn)我們文明素養(yǎng)的一個(gè)方面，今天，這節(jié)課就請(qǐng)大家和老師一起來(lái)學(xué)習(xí)餐桌禮儀（板書(shū)課題），在生活中，你知道哪些用餐禮儀呢？

　　學(xué)生舉手回答，教師做總結(jié)歸納：

　　（1）吃飯之前，先把手洗干凈。

　　（2）入座時(shí)應(yīng)請(qǐng)長(zhǎng)輩先坐，自己才可入座。

　　（3）入座后姿勢(shì)端正，腳踏在本人座位下

　　（保持上身挺直，雙手自然擺放在桌面邊緣，整個(gè)用餐過(guò)程都不能趴在桌上，腳踏在本人座位下。用胳膊肘支在桌面上和用手托下巴都是不好的做法。）

　　模擬練習(xí)的用餐姿勢(shì)。先請(qǐng)一、二位同學(xué)到臺(tái)前用餐盤(pán)練習(xí)用餐的姿勢(shì)，一人練習(xí)，大家評(píng)議，全員練習(xí)。