2023業務工作總結（精選20篇）

2023業務工作總結 篇1

　　一、回首去歲，成績少許亦可喜

　　200x年，武漢醫藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風口浪尖不平靜地開張營業；另一方面，隨著GSP認證工作在零售行業中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規模的連鎖藥店的穩中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關門倒閉或轉向經營。

　　20xx年，以新藥推廣為主要任務的終端部，在公司指導和悉心關懷下，同樣是歷經風雨，終見彩虹：

　　1、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財務基礎的“堅冰”，理順了部門的財務管理；

　　2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門的整體應收款；

　　3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩定了員工的思想，增強了員工的營銷戰斗力；

　　4、新藥銷售回款1016萬，實現了部門盈利（毛利152萬，純利100萬），扭轉了20__年度部門虧損30萬元的“負債局面”；

　　5、新開發普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬

　　二、業績成功源于基礎扎實

　　終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎：

　　首先，注重部門的基礎管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結；每周例會、每周討論；每月總結、每月清算，及時發現、分析并解決業務問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。

　　其次，注重調整部門的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規范了業務操作流程，實現了工作上的“計劃---執行---監管”回路閉合。

　　第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉移，最后確定16個品規為部門常規供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。

　　第四，注重完善零售終端客戶網絡。部門現有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網絡擁有率達70%以上。

　　第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現款結算品種的應收款，沒有以高額應收款作為高額回款的代價。

　　第六，注重從“上品規”中尋找“上量”的突破口，把品規盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。

　　第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業務員，不做簡單的送貨員。

　　第八，注重減少送貨數量增加送貨批次，努力提高產品的流通和周轉速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。

　　第九，注重適時完善業務考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。

　　第十，注重營造“務實、扎實、老實；少說空話、多做實事”的辦事作風，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態。

　　任重道遠，知難前進：200x年度工作思路

　　200x年，終端部從發展戰略上，依舊以“鞏固和維護武漢醫藥零售終端網絡；推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因為網絡是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。

　　一、指導思想

　　1、兩手都要抓，兩手都要硬。

　　兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送

　　兩手硬：新藥推廣：增加回款壓縮應收確保毛利打出拳頭

　　普藥配送：擴大區域開發客戶提升比重堅持原則

　　2、雙重身份，雙重考核

　　雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員

2023業務工作總結 篇2

　　在上級領導的關懷、支持和幫助下，我忠誠于黨的教育教學事業，默默無聞，無私奉獻，在教育教學工作方面取得了較優異的成績，教師的崗位是平凡而光榮的，作為教師,我感到無比高興，現將教學以來的工作情況總結如下：

　　一年來,積極參加學校組織的政治學習活動，認真學習，積極與同事探討并寫好筆記，寫好心得體會，此外，我還堅持自學，利用閑暇空余來學習鄧小平理論，及時了解上級的指示精神，用理論來指導自己的言行。認真學習《中小學教師職業道德規范》，用《規范》來約束自己，做到熱愛教育事業，熱愛每個學生。為增強自身的法律意識，我還認真學習了《未成年人保護法》，《義務教育法》及《濰坊市教師“十不”》規定等法律法規知識來增強自己的法制觀念。

　　本人以積極向上的態度，全身心的投入到工作中去，除參加市、鎮兩級組織的教學教研活動、公開課外，還積極參加學校組織的業務學習，公開課等活動，用知識武裝頭腦，開拓視野;用理論武裝頭腦，指導實踐，同時在實踐中不斷積累經驗，并做好筆記。堅持每周聽其他教師公開課一次，取別人之長，補自己之短。個人還在同級部舉行公開教學，同其他教師一道研究教材，研究教法，編寫適合本班學生實際的教案，邊研究，邊教學，和同事們積極探討教學中的問題，集思廣益，

　　汲取精華，不斷豐富自己的知識儲備，大膽探索，努力實踐，使自己的工作富于創作性，把鉆研業務勤奮學習，勇于探索自己行動的準則，并以此影響和感染每一位學生，從而激發學生勤奮好學的心理趨向。分析學生的心理特點，善于運用靈活多樣、生動活潑的教育教學方法，教育學生以正面說服教育為主，批評學生要中肯，講究藝術，講究效果，善于發現學生的“閃光點”，不譏諷挖苦學生，不傷害學生的自尊心，特別是后進生，更注意了這一點，平日及時家訪，與家長及時溝通，肯定家庭教育的作用，發揮了家長教育的積極性，使學生的各方面成績逐步得到了提高。我所任教的學科，備課齊全，批改及時。有的學生由于基礎差，接受新知識太慢，我就不厭其煩的講，反復練習，直至學會弄明白為止。總之不讓一個學生在學習上落伍.

　　課堂上教師的熱情高，學生學習干勁大，收到了事半功倍的良好效果學生探究知識的能力和創新意識得到了提高，養成了從小探究的習慣，為今后的學習打下了堅實的基礎。

　　一年來，由于政治和業務學習，使我對教育工作有了更新的認識，作為教師決不是教幾個字，做幾道題，更重要的是培養他們做一個對國家，對民族有用人才的問題，在未來社會主義建設中能充分發揮自己的聰明才智，建設自己美麗可愛的祖國。認識到這一點，我再次認真學習《中小學教師道德規范》，對照《規范》找差距，提高了認識，在日常工作中不遲到，不

　　早退，從不因私事給學生誤課，出滿勤，干滿點，利用一切可以利用的時間，精打細算，確保了教學任務的順利完成。

　　辛勤的付出，總會有豐碩的收獲，一年來，我認真遵守學校的一切規章制度，對工作兢兢業業，任勞任怨。我所任的班級，班風正，學風濃。在復習中抓住了有重點，有計劃的復習，我所任的班級每次鎮統考中都名列前茅。我的表現受到了領導和同事們的肯定和好評。

　　教書育人是教師的天職，今后我決心像蠟燭，像春蠶，燃燒自己，照亮別人，為人民的教育事業吐盡最后一根絲，為培養祖國的后代獻出我的畢生精力。大力實施素質教育推進新課程改革，為建設我們的現代化強國，做出應有的貢獻。

2023業務工作總結 篇3

　　時光荏苒，轉眼間半年的工作已經結束，回顧一下，感觸頗多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，當然，最多的莫過于在工作當中業務能力和工作經驗的提高與收獲。

　　在上半年的工作當中，工作態度的問題不只是體現在了節目上，在紀律方面，也一直是“典型人物”！以前學過的《西點軍校》中說過：“沒有鋼鐵般紀律的隊伍，一定是一直失敗的.！”確實是這樣的，在今后的工作中，我一定會遵守各項規章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤！

　　下半年，在即將開始的工作中，我要總結上半年的經驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監督指導！

　　新的挑戰就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考，經過深思熟慮，主要是我們的態度和實際行動！人們總是不停的忙碌著。忙著工作，忙著吃飯，忙著學習，忙著娛樂，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到未來的。這個時候，我們只有不停的行走，只有不停的前行，才可以發現，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。

　　所以我們要把心沉下來，兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。心態好了，工作態度端正了，刷馬桶也能做到完美！

　　懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點，凡事總是慢人半拍。拖拉的問題始終是個大問題！我也曾經痛下決心改正這個問題，但是凡事總得有個過程，我沒有持之以恒的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高，我決定以后時刻提醒自己，凡事盡量提高效率，盡量避免拖拉，我有把握能夠把這個問題給處理好。

2023業務工作總結 篇4

　　來新單位簽到轉瞬就有一個多月了，在這一個月中，日子顯得嚴重，但又有次序。剛進入公司，一切都是簇新的，要重新去知道和了解;決心來自了解，要了解咱們的職業，了解咱們的公司，了解咱們的產品;公司為咱們供給的渠道很大，產品的優勢也清楚明了的，這樣好的渠道，就看自己怎樣去發揮。人生原本便是一個不斷生長的進程，這一生最重要的決議便是決議和誰在一同生長!很榮幸能參加咱們公司，在領導和搭檔的協助中與公司一同生長;很感謝領導和搭檔忘我的教授他們的經歷給我，他們成功和失利的經歷是我最好的教師，經過學習他們的經歷和常識，能夠大幅度的削減自己犯錯和縮短探索時刻;在公司這樣一個活躍向上的渠道上，自己這樣一個新手，必定要多學，多看，多干事!

　　公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對癥下藥;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展示自己的才干，公司會依據你的實踐才干組織合適你的作業。剛剛進公司的前幾天，領導和搭檔帶我一同去訪問客戶，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看;然后，細心地剖析給我聽，從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一進程，每一環節，每一事項，都能細心地進行剖析，這讓我領會十分深入，了解公司產品，了解公司事務狀況。幾天往后，我就開端獨立去拓寬周邊事務，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務，喜愛與人打交道，喜愛交際;看我們從不知道到知道，最終成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發掘出來，直到做成生意，很享用這樣一個進程，!自己一向就很喜愛做出售作業，喜愛應戰與自我應戰。盡管經歷和履歷有限，但我一向堅持用心去做好每件作業!成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。

　　在往后的作業中，我將盡力進步自身本質，戰勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：

　　(1)養成學習的習氣;

　　出售人員出售的榜首產品是出售員自己;每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學習，這便是一個不斷的自我總結和堆集的進程。自己要有意圖的去學習，不斷的充分自己!

　　(2)具有責任感;

　　不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干，并在作業進程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，活躍、熱心、認真地對待每一天!假如你不可，你就必定要!假如你必定要，你就必定行!

　　(3)長于總結與自我總結;

　　作業中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己關于出售的知道也僅僅外表，關于商場的掌握才干更是無從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。

2023業務工作總結 篇5

　　不知不覺中，20xx年的工作已經接近了尾聲。相比較去年，由于射頻卡的安裝及試運行的成功，排號制度的建立及完善，人員素質的提高，本年度蔣家河礦總體運行較平穩、高效。用煤客戶基本穩定，彬煤實業、彬源潔凈、彬縣秦王、咸陽恒大等客戶繼續保持供應，此外還增加了像咸陽友誼、咸陽九天、咸陽瑞鑫等許多新的客戶。拉煤車輛提前按煤種進行排號，待車場放行后依次有序的進入礦內除皮裝煤，在我業務部開票后過磅。而不再像去年那樣混亂。

　　以下分四方面進行總結：

　　1、20xx年蔣家河礦生產基本正常

　　從20xx年運行至今，蔣家河礦已經走過近三個年頭，生產，銷售完全進入正軌。今年只因7月份井下換了一次工作面停產半月，11月份初受國內煤礦整體安全形勢影響，也曾停產5天進行整頓。

　　2、人員素質

　　進一步提高由于公司在引進人才方面求真務實、起點高，公司人員的基本素質本來就不低。雖然3月份進行了一次崗位大輪換，但是新進我們蔣家河的幾位同事努力工作，發揮余熱迅速適應了工作。加之大家平時相互學習請教，所以蔣家河整體的業務能力反而增進不少。

　　3、業務情況

　　蔣家河礦受產量限制，月銷量最多十幾萬噸。受新建彬麟公路，后半年雨雪天氣較多等嚴重影響，拉煤車輛有時嚴重不足。華彬煤業旗下的瑤池電廠每個月都會消耗掉好幾萬噸。但我們依然恪盡職守，堅持在自己的崗位上，竭盡所能完成公司下達的業務量。

　　4、生活情況

　　20xx年公司組織了“五一活動”、“勞動技能大賽”、“首屆職工乒乓球賽”等多次活動讓我們提高了自己的工作能力，鍛煉了身心，增強了同事之間的友誼。

　　公司開展了“五小建設”，讓我們下班以后吃到了熱飯，工作之余不在無聊，可以上網、娛樂，學習。

　　11月份起，公司為我們符合條件的員工都申請了勞動保險。從此，我們從此再無后顧之憂，可以安心為公司工作。

　　由于公司業務的迅速發展，萬晟通在彬縣的影響力不斷提升，我們的福利也不斷提高。

2023業務工作總結 篇6

　　根據公司要求，于20xx年10月10日上午9點到達蘇家屯區國際會展中心，參加全國20xx年沈陽秋季糖酒會。本次糖酒會展位5300余個，參展企業近3000家，品類涉及傳統酒業、葡萄酒、食品飲料、乳制品、調味品、休閑食品、罐頭等多個領域。

　　展會中的商品真可謂是琳瑯滿目，不僅有我們熟悉的品牌，還有許多新的牌子。而且性價比也比較高。由于沒有自己所管轄的商品，除了幫助其它部門收集一些資料之外，推薦一些自己認為不錯的商品，就著重注意了一下企業產品的宣傳。會中每個企業都使出渾身解數，對自己的產品做宣傳。 總結以下幾點：

　　一、展位的布置：展位的'布置多以紅色為主色調，也有用企業自己的色調，如天海綠洲集團，就用淺綠色作為自己展位的色調，雖然展位在邊上，但也吸引了不少眼球。

　　二、企業文化：山西醋業，就從企業文化入手，促銷人員身穿傳統古代服飾，讓人感覺到企業文化的源遠流長，有著上百年的文化底蘊。不由得讓人對其產品有了信心。

　　三、制做流程：同樣是山西醋業，在展位前放了一口裝滿發酵之后的高粱原料，醋味特大，并且有工作人員現場操作、講解，從味覺和視覺上沖擊參觀人員，引起人們的好奇心，使得不少人停下來觀看，不僅了解了產品，還增加了現場的人氣。

　　四、產品試吃：現場做產品的試吃，用最簡單的方法讓人了解產品，就算是不簽合同，也會讓人了解產品，提高知名度。

　　五、廣發傳單：雇傭臨時的促銷人員發傳單，不要讓其局限于自己的展位周圍，做為流動的宣傳，讓更多的還沒走到自己展位的人提前知道自己的產品。但這樣的需要有人不定時抽查，以防其把傳單丟棄。

2023業務工作總結 篇7

　　通過大學四年的歷史本科學習，我掌握了較為扎實的專業知識和技能，并通過學習教育學、心理學、教法、現代教育技術等課程和教育實習、遺址踏察等實踐活動鍛煉了能力、增長了見識、豐富了經驗，具備了成為一名合格的人民教師的基本條件。另外，我通過課余時間參加培訓，對現代教育技術有了較深刻的認識并掌握了相應的實際操作能力。

　　本著“學高為師，身正為范”的理念，在參加工作的一年里，我嚴格要求自己，較快地實現了角色和學習方式的轉變，通過自主探究、聽課和校本培訓不斷地充實自己。目前，我已經能夠準確、全面地把握課標，透徹、系統地理解教材，對課堂的駕馭能力明顯提高。在過去的一年里，經歷了省示范性高中研評活動的洗禮，并參加了兩次年輕教師匯報課和一次校級課件比賽，成功演化為難得的經驗，失敗銘記成寶貴的教訓。日漸成熟的我，會在學校“精益求精”的教風鞭策下向一名優秀的人民教師邁進。

　　今后努力的方向是：

　　第一、加強教學基本功的訓練。

　　第二、強化知識含量的提高，以高三把關教師的標準要求自己，實現更大的跨越。

　　第三、積極完成承擔的省級科研課題，并以此為契機提升自身的科研能力。

2023業務工作總結 篇8

　　本學期對我們xx教師來說既緊張忙碌，又充實有收獲。這學期我園繼續以龍頭課題《在快樂游戲中促幼兒有效學習的實踐研究》為重點，大組以“集體教學中游戲化策略的實踐研究”、小組以“主題背景下個別化學習材料游戲化的實踐與研究”為抓手，以實踐活動為立足點，以促進幼兒發展為目的，努力推動保教工作穩步有序的發展。現將一學期的工作進行回顧，在總結經驗的同時與反思不足，為下一階段的業務工作奠定基礎。

　　一、關注課程，夯實保教工作。

　　1、創設游戲化環境，促一日課程平衡。

　　針對游戲組織中的不足，本學期我們特別強調保證孩子游戲的時間。為此我們結合幼兒園實際情況，重新對游戲活動室進行規劃，利用大一班、中二班、中五班教室創設了演藝吧、益智區及棋吧，拓展了專用活動室的內容，使游戲內容變得更為全面。在游戲材料的創設中，我們既投放了一部分結構較高的材料，也投放了低結構材料，從而滿足不同層次的孩子。為了提高教師游戲組織的有效性，我們利用案例交流、教研研討等方式，使教師明白如何觀察與指導孩子，如何利用分享交流促進孩子游戲情節的拓展及行為習慣的鞏固。

　　2、以幼兒發展評價指標為指南，注重幼兒行為習慣的培養。

　　針對我園新手教師多，對于幼兒行為習慣的培養還存在一些困惑，所以和大家一起學習了《幼兒發展評價標準》，解讀各個板塊評價指標及孩子的行為表現，從而使教師們對于孩子年齡特點及發展目標有了更深入的了解。本學期我們還啟動了幼兒發展評價測試，為了體現減負增效，我們將幼兒日常的評價測試整合于各類活動：如日常的觀察、和幼兒的訪談、日常的聽評課等，通過一學期的努力，孩子的生活行為習慣、學習習慣等方面都有較大的進步。

　　3、注重日常管理，加強教師工作的規范性。

　　本學期我們分階段地對各班各教師開展案頭資料檢查、環境評比、班級網站檢查、學期教學的考核等活動，并且將這些工作細化成每月保教工作規范考核指標。在每次常規檢查或評比后由組長進行層層反饋，使考核的過程成為培訓指導教師的過程，促進常規管理的良性循環。

　　4、通過一日跟進，提升教師一日活動組織能力。

　　針對我園新教師多，一日活動組織存在很多問題，我們對一日活動各環節開展隨堂聽課活動，如早上來園環節、運動活動的組織、游戲的組織等，通過一對一跟進，及時和新教師反饋組織中的問題，使新教師在指導中不斷提升活動組織能力。

　　5、開展不定期碰頭會，加強常規工作的管理與指導反饋。

　　針對日常活動中出現的問題，通過教研組內碰頭會，組長將共性問題進行梳理，與組員共同研討對策；通過教研組長碰頭會，將日常發現的問題及時和組長進行反饋，提升組長發現問題解決問題的能力，通過和教師的碰頭會，及時將進班發現的問題和教師互動，提升教師半日活動組織的有效性。

　　二、教科研合一，提升教師實踐能力。

　　1、積極探索，加強教育科研管理。

　　我園著手對課題《在快樂游戲中促進幼兒有效學習的實踐研究》進行了深入的探索和研究，由園長親自擔任課題組長，把握研究方向，找準研究重點，注重課題相關的`資料的積累，由業務園長負責理論梳理與組織實踐研究，以教研組為單位展開了教科研合一的實踐探索。形成了園長直接領導，教與研直接掛鉤、全體教師直接參與的教科研運作模式，使我園的科研氛圍更加的熱烈，老師的科研的科研熱情也更趨高漲。另外為了提高教師的科研能力，針對我園教師在科研成果撰寫中的薄弱點，我們聘請了科研部何佩軍老師和我們開展了如何撰寫科研論文的培訓，理論結合實際的案例，使教師們對于如何提煉總結經驗、如何撰寫等有了更清晰的了解，從而做到以科研促進教師成長，以科研推動保教質量的提高。

　　2、骨干引領，促進教師集體活動組織能力的提高。

　　圍繞龍頭課題，大組教研聚焦“集體活動游戲化策略的組織與實施”，結合教研活動，我們開展骨干教師示范展示活動，通過觀摩研討，引發教師對于活動中游戲化策略運用的研討，并尋找問題，提出建議，在研討中優化活動方案，積累游戲化教學策略。為了使研討的內容更貼近實踐，我們還經常讓教師帶著問題來教研，如預告中心話題，向教師發放調查表，收集問題；讓教師交流實踐中的案例，共同解決問題。

　　一個個鮮活的課例，引起了教師的共鳴，有助于引發更多的教師積極思考、主動參與。在教研活動中，我們也經常為不同層次的教師提供交流的平臺，共性問題讓青年教師積極思考，有難度的問題拋給經驗豐富的老教師來解惑的。我還采用預約制，預約骨干教師發言，提高教師發言的質量。針對青年教師底氣不足，不敢主動發言，在研討中，我們經常采用分組研討的形式，采用骨干加新教師的組合，充分發揮團隊的精神，思想匯報專題使教師在研討中相互學習。

　　3、小組研討，優化個別化學習材料的設計。

　　圍繞龍頭課題，小組教研聚焦“優化主題背景下個別化學習材料的研究”。針對上學期教師對于材料設計的思考還不夠，本學期教研組內集體研讀新教參，挖掘個別化學習內容，并且教師自主申請制作材料。在教研活動前，組內會開展個別化學習活動實踐活動，共同觀察幼兒與材料的互動，及時發現材料存在的問題，在研討中優化材料設計，使材料的設計更有趣、更有多元價值性。

　　三、多項舉措，關注師資隊伍建設。

　　1、注重青年教師的培養。

　　本學期，我們繼續以區級帶教及園級帶教、培訓促進青年教師成長。我們在新教師中開展同課異構的研究，即同一年齡段的新教師選擇同一個內容上實踐活動，可以根據自己班級孩子的特點對活動方案進行微調。由于同年級組內容一樣，所以在觀摩的時候，新教師們的能夠和自己的活動進行對比，分析哪個活動設計更為合理，在每次的活動中，大大激發了新教師思考的積極性，使他們在研討中相學相長。

　　2、注重教師專業技能的培養。

　　技能技巧是幼兒園教師必備的基本功，是各項活動中不可缺少的本領，為了全面提高教師們的專業化素質，達到相互交流，共同學習提高的目的，本學期，我們開展了系列活動，如教師舞蹈秀、教師繪畫比賽等，參賽教師們各顯神通，充分展示了幼兒教師風采。通過比賽不但為教師們提供了展示與交流的平臺，錘煉了基本功和心理素質，營造了全園教師互相學習的氛圍，也有效提高了教師技能技巧水平。

　　3、注重專家資源的引領。

　　本學期，利用徐吉來老師蹲點，我們定期開放我園的集體活動，通過觀摩研討實踐活動，使教師對于集體教學內容選擇的適宜性、教師如何有效設計環節等達成了共識。本學期在蹲點活動中我們也盡量做到整合，如和雛燕活動、中心組活動的整合，通過借助外力，通過區級骨干教師為我們的集體教學活動出謀劃策，使教學方案更加優化。

　　4、注重拓展教師外培渠道。

　　為了及時汲取最新的幼教信息，本學期我園繼續選派一批骨干教師外出學習，如選派了錢群去上海李慰宜師資培訓中心學習游戲，錢瑩參加雛雁俱樂部活動，杜曉倩、朱佳瑛、張曉旭參加白云美術跟崗，朱佳瑛參加中心組活動、新教師的區級見習期培訓等，通過外培，不同程度的提高了教師的專業能力。

　　5、注重搭建各類交流舞臺。

　　本學期，我園還開展多方面的互動交流互動活動。如中心組、雛雁展示研討活動，新教師月匯報活動、骨干教師展示活動、教研組實踐活動、環境評比、中青年教師教學評優等，在這些活動中教師們觀摩評析，共同學習、共同探討、共同發展。

　　四、不足及努力方向：

　　1、存在的問題

　　（1）在園各項活動實施過程中，有時還缺乏整體考慮意識，對于課程管理的統籌性還不夠，對課程實施質量的檢測力度還不夠。

　　（2）一日活動組織規范化有待提高。青年教師對于一日活動各環節組織要點還不是很清晰，還需加強相關的培訓。

　　（3）加強科研的引領：管理者對于課題整體的把握走向需明確，自身的科研能力還需加強，過程中需注重日常積累，注重各類資料的有效性。

　　2、我們的思考

　　（1）統籌安排各項工作，學會重點明確，力求凸顯工作的計劃性和有序性。

　　（2）關注了教師在一日活動組織中存在的困惑與問題，為下階段的課程建設及業務管理工作提供了研究依據。

　　（3）繼續提煉有效策略，并注重實踐中的跟進與運用，做到教科研合一，提升科研能力。

2023業務工作總結 篇9

　　我在圖書銷售崗位上也工作了1年多，先將20xx年工作總結如下，望領導指正。

　　進入公司以來，我對對的模式以及公司模式背后的管理及文化內容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業主線的目標。結合當下中國傳統課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業，用于推廣和應用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來公司的第一階段，被我們公司、公司中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!

　　20xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務性具體工作。借此機會我更加深的進入到公司的課堂，研修班的報告當中。并對公司的課堂教學模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿。承蒙領導厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。

　　20xx年9月——10月新學期開始了，這學期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領導和老師講解我心中的公司和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的。”我常常對自己這樣說。但平臺是有了，我是否已經是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的公司，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

　　20xx年10月——20xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領導、老師的好評，于是92期“我終于知道該說些什么了。”這是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學領導交流的時候我學到了很多，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路。”對此我有深深感觸。在此期間與學校中層領導的關系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學員、老師們想要的是什么，并令他們滿意。

　　20xx年11月——現在，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對于我的工作也頗為滿意，期間我與學校老師和學員們的關系也是越來越融洽。但是我了解到其實許多老師把注意力局限在導學案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學生積極性調動以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報告之前我突然知道我應該給我的學員們的是什么了。并當即對報告內容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化。一開始可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了。使我深感有自己的專業與專利是多么的有價值。有了公司和公司的堅強后盾才有了我的登臺機會。讓我感受最深的是“發展才是最大的尊嚴!”“學生的積極性調動不起來，配套的管理落實不到位，導學案編出花來也是中看不中用。”這是我在96期開班報告上的原話，于是我發現更多的時候是我們把學員引入了誤區。與此同時我發現，剛來公司的老師打個不恰當的比喻就像我們成年人帶孩子逛超市一樣，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點問題：我總結了一系列公司的切入點，譬如說“小展示”、“爬黑板”、“小組建制”、“開會”。并按照實際的轉化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點。在此期間，公司的老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來打理，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤當場交給我不下三十余個。

　　本學年即將結束，但我們的工作還在并還將繼續，我看到更多的學校學習公司的困難不在學習的本身，而困難在他們的意識當中。因此改變老師乃至校長、教育部門領導的觀念已成當務之急。因此下一步的報告重點要向改變傳統的觀念上轉變。“紙上得來終覺淺，緣知此事要躬行。”走上課堂是我這一年來的夙愿，因此明年的第二個目標就是獲得上課的機會并把握它。

　　相信公司領導的英明引領下我們將繼往開來，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天!百年中國，世界中心，而四十年后的國家主人們正在坐我們的課堂里——我們中國名校共同體的高效課堂里……我責無旁貸!

2023業務工作總結 篇10

　　從_月份到本公司開始從事飼料銷售工作，一年來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，從事業務員工作的心得和感受總結如下：

　　一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守公司各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過這些時間的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

　　二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、 認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可使用的產品品種

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、使用。

　　總結以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20_年自己計劃在20_年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

　　(一)、依據_月份區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在_縣、_區域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：_做為重點。

　　(二)、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。

　　(三)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　(四)、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　(五)、目標量10噸。

　　眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。

　　在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!

　　總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

　　市場資源是我們生存和發展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經過調研分析之后，發現并不是所有的區域都能夠迅速發展起來的，需要有計劃、按步驟的開發。哪個客戶需要及時開發，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，什么時間應該面談還是電話聯系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的負面影響。

　　自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳_;市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經得起考驗。

　　經過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。

　　全年銷售：雞料_噸，豬料_噸，雜料_噸

　　這些成績里離不開領導的關注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為20_年取得更好的銷售業績奠定了良好的基礎。

　　雖然20__年取得了不錯的業績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領導的關懷和同事們的幫助下，爭取在20__年的基礎上再上一層樓，取得更加輝煌的成績!

2023業務工作總結 篇11

　　我于----年--月--日開端到公司上班，歷來公司的榜首天開端，我就把自己融入到公司的團隊中。時刻飛逝，現在我在公司不知不覺現已快三個月了。在公司的這段時刻里，在領導和搭檔們的盡心關懷和輔導下，經過自身的盡力，我的各方面均取得了必定的前進。現將我的作業狀況作如下報告：

　　來公司曾經，脫離大學后的我對自己只要理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的了解，因而對未來的作業水平緩狀況充溢了摩拳擦掌和焦慮的兩層心態。是浙江中盈出資有限公司，為我邁向職場的榜首步供給了勇氣和渠道。

　　來到公司后，我知道在試用期中怎樣去了解、了解并了解自己所從事的職業，是我確燃眉之急。

　　我在公司的作業暫時是幫忙-司理和-司理處理事務事務。作業小到復印傳真，來往銀行，制造單證，大到融入事務，和事務單位進行溝通。

　　在作業進程中，我盡力從處理量力而行的小事和翻閱以往事務留檔、溝通事務單位中去了解事務、了解事務、了解事務，并盡力掌握事務流程和細節。我很快樂我能夠在較短的時刻內習氣了公司的作業環境，也根本了解了事務的整個作業流程，最重要的是觸摸和學習了不少的相關事務常識，很好地完結了領導交予的使命，做好了自己的本職作業，使我的作業才干和待人接物方面都取得了不小的前進。

　　因而我要特別感謝領導對我的入職指引和攙扶，感謝他們對我作業中呈現的掉誤的提示和糾正。初入職場，在作業中不免呈現一些過失需求搭檔的攻訐和監督。但這些履歷也讓我不斷老練，在往后處理各種問題時考慮得愈加全面。現在的我同老職工比較，在作業經歷和才干上都有很大距離，作業和日子上不明白的問題應謙虛向搭檔討教學習，以不斷充分自己。

　　在短短三個月的試用期中，不管在作業仍是思想上，我都得到了不少的收成。但與其一同，也發現了自己許多缺少的當地：實踐經歷的缺少，使得我在打開詳細作業中，常常體現生澀，作業經歷方面有待進步;對需求持續學習以進步自己的常識水平緩事務才干，加強剖析和處理實踐問題的才干;一同團隊協作才干也需求進一步增強等。關于這些缺少，我會在往后的日子里謙虛向周圍的搭檔學習，專業和非專業上不明白的問題謙虛討教，盡力豐厚自己，充分自己，尋覓自身距離，拓寬常識面，不斷培養和進步充分自己的作業著手才干，把自己事務素量和作業才干進一步進步。

　　----年恿殼一個充溢熱心的一年，在往后的作業中，我將盡力進步自身素量，戰勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：

　　1、“勤奮好學而荒于嬉”，在往后的作業中不斷學習事務常識，經過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項事務技能，并用于輔導和打開實踐。

　　2、不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干，并在作業進程中漸漸戰勝急躁情緒，活躍、熱心、詳盡地的對待每一項作業，為公司作出更大的奉獻。

　　3、尋覓客戶資源，以擴展公司利益為根底和中心點，打開全新的作業。

　　最終也期望請領導和搭檔對我多支撐，多提要求，多提主張，使我更快更好的完善自己，更好的習氣作業需求。

2023業務工作總結 篇12

　　本人于1981年7月四川省水利電力學校、水利工程建筑專業畢業，1981年9月分配到綿陽市鹽亭縣水利電力局工作，20_年12月正式調入鹽亭縣武引建設管理局工作至今。1987年7月任助理工程師，1995年4月任水工工程師，1986年任水電局水利基建股副股長，1998~20_年兼任鹽亭縣武引建設管理局工程股股長。由于自己參加工作以來主要從事全縣小型水利工程的規劃、勘測、設計、施工任務，工作勤勤懇懇、成績顯著，多次被縣水電局評為先進個人，受到表彰。建設武引一期工程期間：20_~20_年連續兩年被縣職改辦評為優秀工作者，縣武引局先進個人。于20_年獲得綿陽市科學技術二等獎，20_年獲得綿陽市武都引水工程管理局先進個人。任工程師以來，從20_年開始，每年都參加專業技術人員繼續教育，去年參加由市水務局組織的繼續教育。為了提高自己專業知識，增加業務能力，于20_年參加了省監理協會總監培訓及考試，已獲得通過。為了提高自身素質，總結經驗，克服不足之處，現將擔任水工工程師以來，業務工作總結如下：

　　一、負責全縣小型水利工程的規劃、勘測、設計、施工。

　　1、從1987年開始，負責完成了石牛廟鄉、安家鎮等8個鄉鎮18座小(二)型水庫的規劃、勘測、設計工作，并完成了其中6座水庫的施工任務。工程運行多年來，壩體穩定，無滲漏現象，充分發揮了

　　灌溉效益，得到了當地干部群眾的認可，深受大家的歡迎。

　　2、從1994年開始，負責完成了柏梓鎮等12個鄉鎮56個旱山缺水村小微水利工程規劃、設計、施工，解決了全縣1/3旱山村的旱片死角，連續多年得到了省農水局的大力支持，充分發揮了工程效益，為農戶生產增收打下了良好的基礎。

　　3、從1986年開始，負責完成了昝家河等全縣10座小(一)型水庫渠道整治的規劃、設計任務。負責完成了趕場嶺、群英、龍灘子、昝家河、前峰等五座水庫渠道的施工任務。工程質量較好，運行正常，充分發揮了小(一)型水庫的灌溉作用。

　　二、主持負責鹽亭境內武引一期工程的規劃、勘測、設計、施工任務。

　　1、主持負責完成了武引一期工程共麻分支渠的規劃、勘測、初設、技設、施工任務。共麻分支渠全長24.7km，屬境內唯一的分支渠，設計流量2.48m3/s，灌溉面積3.06萬畝。控灌兩河、巨龍、兩岔河、麻秧、玉龍等鄉鎮38個村耕地，從1996年開始，進行渠道規劃設計，到1997年技施設計，前后完成了三次設計工作，我主要承擔了工程設計及編寫、資料收集整理等工作任務，得到省水利廳楊總、市水務局、市武引局等單位的現場指導和審批并付諸實施。20_年5月18日建成通水。從工程運行多年來看，共麻分支渠的設計比較合理，選用指標符合實際狀況，采用工程建筑連接布置符合客觀實際。在設計中，我們采用了隧洞、倒虹管、暗渠、跌水等不同建筑型式與渠道銜接，由于渠道水位高，取消了渡槽建筑，在很大的程度上節約了建設

　　成本。在整個渠線當中，只有玉皇宮倒虹管出口屬于古滑坡地段，滑坡長度約400m，整個山體從中間下滑，通水后山體出現浸水現象，由山腳帽出浸水點。治理方案是倒虹管出口重新開挖，削去破碎體、延長管身。渠道段采用隧洞越過滑坡長度，治理后的效果十分明顯，未出現新的滑坡現象。在施工過程中，采取建設單位測量放線，各鄉鎮受益村社進行渠道平臺、渠槽土石方的開挖，選擇施工隊伍進行渠槽清理、修補，然后采用砼現澆進行防滲。由于采取了建設單位現場代表跟班監督工程質量，核實工程量效果較好，運行10年來未出現大的垮塌現象，工程質量較好。

　　2、負責完成雙龍分支渠、高復分支渠、復太斗渠、東下斗渠的規劃、勘測、設計、施工任務。

　　上述渠道均屬于過境渠道，設計流量0.3~2.8m3/s，渠道共長11km，除了高復分干渠不屬于我們設計外，均屬于我們進行規劃、勘測、設計、施工。從1998年開始進行雙龍分支渠鹽亭境內的施工，到20_年各條渠道全面建成能水。主要采取了一系列的施工管理措施，統一進行工程管理，分片包干負責的辦法，各司其責，進行全方位的管理。在渠道設計上，進行了優化設計，充分利用地形、地質條件，主要建筑物是以隧洞為主，盡量縮短渠道長度，運行效果較好。

　　3、負責完成巨龍、毛公、麻三及雙安斗渠的規劃、勘測、設計、施工任務。

　　由于我縣境內無完整的灌溉斗渠，在實施共麻、高復、雙龍、復太、東下等渠道建設過程中，向水電廳、市水務局、市武引局反應我

　　縣實際狀況，得到了上級的肯定。我們在完成已批渠道項目的同時，就及時對四條斗渠進行規劃、設計，該四條斗渠設計流量0.3~1m3/s，渠道總長42km，灌溉毛公、兩河、巨龍、云溪、兩岔河、玉龍、安家等鄉鎮農田4萬多畝。徹底解決了灌區內的旱片死角。由于當時國家資金未到位，倒虹管、隧洞工程由武引局建設，明渠工程由受益村社建設，從20_年開始動工，到20_年全部建成通水，解決了大片農業生產用水，使我縣一期灌區85%以上的灌面都能使用武引水。

　　三、參加武引二期工程鹽亭境內支渠、斗渠的規劃、勘測、設計工作。

　　武引一期工程建成后，緊接著就進入武引二期工程前期規劃、勘測設計，全縣斗渠18條，支渠6條，實地規劃勘測斗渠2條，支渠1條。本人在規劃中承擔主要工程建筑渡槽、隧洞、倒虹管的設計工作，以及現場勘測選線工作，前后進行了兩批次的現場測量，其成果滿足市局提出的規劃要求，達到初設階段的效果，按期將二期斗渠、支渠規劃報送設計院，得到了市武引局的肯定。

　　四、負責完成了蓮花湖水庫渠道配套工程的勘測、設計、施工任務。

　　從20_年開始進行蓮花湖配套工程店富分干渠及雄關斗渠的勘測、設計、施工。在進行渠槽設計時，采用1/2u型預制砼渠槽構件，獲得綿陽市科學技術應用類二等獎。渠道設計流量1.0m3/s，渠道長度30多km，渠道建筑物以隧洞、倒虹管為主，20_年全面建成使用。運行多年來，使用效果較好。

　　20_年開始進行了店韓、店臨分支渠及定光斗渠的建設任務，主要負責渠道及小型建筑的勘測、設計、施工任務。主要建筑物為渡槽、倒虹管及隧洞、暗渠等，渠道穿越位置較底，隧洞工程地下水較豐富，倒虹管進出口落差不大，渡槽地質條件較差，造成整個工程施工難度較大。設計中，特別是渡槽基礎處理，采用鋪設砼連續板，增加承載面積，比較適用在軟基上建水工建筑。建成運行幾年來，工程效果較好。

　　經過三十多年來工作，通過兩大灌區的規劃、勘測、設計、施工，使自己充分認識到，要搞好自己的本職工作，必須是端正自己的工作態度，樹立吃苦耐勞的思想，努力鉆研業務知識，在工作中學習，學習中得到提高自己業務知識水平的機會，堅持科學發展之路，避開人為因素的影響，才能搞好自己的本職工作。使自己深深體會到作為一名基層水利工作者無論是水利工程的規劃設計，還是工程的施工管理，必須是堅持以現行國家有關規劃、規定、法律及有關實施細則指導我們的工作，充分利用地形、地質及水文的有利條件，搞好前期規劃。在初設的基礎上，認真分析論證，進行工程的優化設計，提出切實可行設計方案。施工管理是建設單位最重要的環節，現場監督尤為重要。掌握工程進展情況，施工質量狀況，隨時為領導決策提供依據、信息。水利建設隨著時代的發展，科技日新月異，本人還存在著有些不足，還需不斷學習，結累經驗，為了水利事業，還要繼續戰斗在水利第一線，完成武引二期鹽亭境內的設計灌面，造福農民奔小康，為建設社會主義新農村添磚加瓦。

2023業務工作總結 篇13

　　來到公司后，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業，是我確當務之急。我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。

　　在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，并努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

　　因此我要特別感激領導對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中出現的掉誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的攻訐和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

　　在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，經常表現生澀，工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊合作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培育和提高充實自己的工作著手能力，把自己業務素量和工作能力進一步提高。

　　x年一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素量，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，并用于指導和展開實踐。

　　2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

　　3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。

　　最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

2023業務工作總結 篇14

　　時代進步的潮流和社會變革的趨勢，不斷向我們提出改革和發展的新課題，在二期課改新理念的指導下，我們深深感到，課程實施的過程是一個教師專業化水平提升的過程，也是一個塑造21世紀一代新人的過程。面對新理念，我們不斷學習、思考與實踐，全面走進新課程，實施新教材。下面就本學期業務工作作簡單回顧。

　　一、加強學習，促教師專業化發展

　　1、學思結合，轉變觀念。

　　《上海市學前教育綱要》和《指南》，為我們確立了先進的教育理念。開學以來，我們幼兒園利用政治學習、業務學習、教研活動和一切可以利用的空余時間，組織了各種形式的學習活動。傳達、共享上級新課程實施精神和專家的精神報告，組織專題討論，開展了測試式培訓等等。一次次的學習、討論與反思，教師們從不理解到逐步理解，從畏難、知難而上到逐漸接納的過程。

　　首先，抓緊自身的學習，反復學習《指南》與《指南解讀》，逐步領會實施新課程的精神實質，在組織教師學習之前，自己先學習，從而有的放矢地組織教師開展學習討論，提高實效性。

　　其次，切實轉變教師的教育觀念，確立以幼兒發展為本的理念。從開學到現在，我們認真學習《課程指南》的基礎上，分析新教材，在實踐中不斷摸索、選用適合兒童發展的教材。一般是以主題的形式來選用教材的。在具體實施的過程中，老師們根據本班幼兒的年齡特點、已有經驗、興趣需要選擇、運用教材。讓課程既面向全體幼兒，又能滿足不同幼兒的需要，讓每一個幼兒獲得充分的、全面的、和諧的發展。

　　2、以教研為主陣地，促教師專業化發展。

　　A、多種教研形式，開展研討活動。

　　為了進一步學習新課程、新教材，我們以教研組為主陣地，采取大、小教研組的形式，進行學習研討活動。我們根據期初計劃，安排了集體與分組、個別學習等形式相結合，開展了論壇、講座、活動展示、評析、學習課程指南測試等形式，讓教師對新課程理念、內容等逐步了解。

　　B、創設多種條件，為青年教師提供成長舞臺。本學期，我們幼兒園舉行了青年教師實施新課程的教育教學比武活動。青年教師們根據新課程要求，以主題背景的活動的形式，開展了較為豐富、形式多樣的學習活動、運動活動。如“能干的小企鵝”、“說說我的老師”、“落葉”、“水果拼盤”等，幼兒在廣泛收集資料、已有一定生活經驗的基礎上，活動過程自然、活潑。教師還注重為幼兒創設良好的、能引發幼兒與環境互動的各種材料，孩子能大膽自主地參與活動。孩子學得主動而積極，所表現出來的創造思維、動手能力都可以感受到青年教師在實踐新課程中的心血。活動后，她們對各自的活動進行了恰如其分地全面的自我評析、反思，取得了良好的效果。這次比武活動，比出了青年教師各自的才能和朝氣，也提高了對新教材的實施能力。

　　C、珍惜學習機會，促教師發展。

　　（1）本學期利用我們片聯合體開展的活動讓一線教師輪流觀摩、參加，學習，活動形式、方法、經驗、觀念的轉變、課程的整合、活動的評析、反思等。教師們感到受益非淺，使教師在原有基礎上有了發展。

　　（2）讓新教師參加了新課程培訓，通過培訓、學習，新教師有了明顯的提高與發展。11月份向本園全體教師上了實習匯報活動。

　　（3）骨干教師本學期繼續參加了骨干班帶教活動，通過帶教活動的傳、幫，骨干教師自己不斷的努力學習，轉變觀念，在原有基礎上上了一個新的臺階。

　　（4）教研組長通過參加外出培訓活動后，既讓老師們共享了培訓內容，又讓大家和自己提高了認識和積累了經驗。

　　3、下放課程選擇自主權。

　　在實踐、實施新課程中，課程權下放給老師。根據教師的不同層次，給以一定的課程選擇權。我們把課程的選擇權給教師，讓教師在課程實施中發揮自主性和創造性，在實踐中不斷提升教師的專業水平。在下放課程權的基礎上，指導教師將視野轉向孩子，幫助老師把新教育觀、課程觀落實到具體的'教育行為中去，從而更全面地將課程內容、形式有機整合，做到既面向全體，又滿足孩子個體發展的需要，從而實現教師專業化水平的提高。

　　業務工作總結,標簽：幼兒園工作計劃,幼兒園工作總結,

　　4、全面提高教師教科研能力。

　　（1）組織教師學習教科研理論知識與方法，提高教師的教科研理論素養，更好地掌握實踐研究的方法，克服畏難情緒，大膽實踐，提高教科研能力。

　　（2）我們堅持了“以自我探索為主”的形式，提升自我的研究水平，特別是青年教師的培養。為青年教師創設良好的成長環境，加強青年教師的課題管理。為青年教師搭建研究舞臺，鼓勵教師多寫論文，使他們養成愛學習、勤反思的好習慣，在平日的教學活動中發現問題、研究問題。本學期我們繼續圍繞二期課改理念，三位青年教師的課題《小班幼兒入園適應的對策研究》與《中班幼兒合作行為的初探》和《提高農村5—6歲幼兒家長對培養幼兒社會交往能力的實踐研究》的課題已申報縣青年教師基金課題。

　　（3）根據西二幼合作課題《幼兒園利用廢舊物進行環保小制作的實踐研究》開展研究，以大小區域結合的形式，針對幼兒的實際需要，利用廢舊物和本土化材料，開展教學，做到人人參與，并做到定期反思。教師的研究、反思能力得到了較大提高。

　　（4）縣級重點課題《農村幼兒園區角活動材料投放本土化的實踐研究》申報成果獎評審。

　　二、關注幼兒的需要。

　　實施新課程的基本內容都選自于新教材，根據新教材提供的內容，以主題的形式呈現。在實踐新教材的同時，教師們發現教材有許多的局限性，往往受環境條件的限制，因資源和相應的配套用具、教材缺乏，容易使主題無法拓展。教師們即時關注孩子的需要，因地制宜地將幼兒熟悉的感興趣的資源利用。例：中班的主題“在秋天里”，教師利用農村自然資源，帶孩子們參觀田野的過程中，讓孩子們既感受秋天是收獲的季節，又讓孩子觀察了人們在收割。觀察到了收割機收割水稻的全過程。師生們親自在收割機收割后的稻草中拾稻穗，讓孩子既體驗到了勞動的快樂，又使孩子知道要愛惜糧食。還了解了秋天的蔬菜和秋天的水果、田野中的紅薯、土豆等植物、路邊的樹木、花草，生活中人們的生活居住、風俗，四季的變化、氣候等等都是農村資源拓展的空間。我們的孩子都來自農村，農村的孩子由于受社會、家庭、環境等諸多方面的影響，對事物的關心、探索和熱愛也都從身邊所熟悉的事物起。因此，盡可能地從孩子的角度去關注理解他們的生成活動，了解他們的需求，判斷生成活動的價值，及時予以支持和提升。例：帶孩子外出欣賞秋天的自然變化時，孩子們對絲瓜絡產生了興趣，“絲瓜可以吃，絲瓜絡可以吃嗎？”“絲瓜絡能做什么？”等，教師把握教育時機，及時調整活動計劃和教育行為，將視野轉向孩子，從孩子興趣出發，把絲瓜絡帶回了幼兒園，將孩子的發展需求作為研究、選擇教材的依據，對絲瓜絡進行上網查資料，幫助孩子積累經驗等等，再進行了小組討論、個別探索、實踐操作等活動而更全面地為孩子提升了經驗，實現課程內容、形式的整合，促進幼兒的全面發展。

　　三、社區家長工作

　　樹立服務意識，構建幼兒園、家庭、社區三位一體的社會教育框架。我園除挖掘幼兒園資源外，還積極開發家長資源。通過召開家長會、家長講座、開辟家園之窗，開放半日活動等，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，達到了家園共育、一致教育的目的。我們在做好3—6歲家長工作的同時，積極開展0—3歲家教輔導和嬰幼兒早教活動，我們的形式是：現場家教指導活動、發放親子小報、家長講座、利用廣播和社區宣傳欄進行專題宣傳等，提高了家長的受教育率，提高了0—3歲家教的質量。家長受教育率為90.5%。

　　四、其他

　　1、參與活動、獲獎等情況：1位教師獲縣局記功獎；1位教師在片級聯合體青年教師案例交流活動中作了案例交流；16篇教學案例、教學論文、活動感想等分別在中國學前教育網、學前教育網、中國幼兒教師網上發表；3篇教案參與上海學前教育網“創新應用新課程”實踐大擂臺活動；1項縣級重點課題、1篇科研論文申報成果獎評獎。

　　2、重陽節組織全體師生帶著禮物去敬老院慰問了老人們，孩子們一一把禮物送到爺爺、奶奶的手里，老人們激動萬分，拉住孩子們的小手，流露出了謝謝、微笑……。全體師生觀看了一次木偶戲，木偶戲雖然短小，但從中受到了一次有價值的教育。

2023業務工作總結 篇15

　　一、認真學習，努力提高

　　因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

　　一、對團隊培養方法欠缺

　　其實很早就知道今年家園要開業，也早就知道會提拔一大批管理人員。可當需要的時候，直接入職還是會出現崗位與經驗銜接不上的問題，特別是調換部門的管理者，適應需要時間，這對于銷售肯定是有損失的。我感覺，以后這項工作要主動，提前入手，應該提前2個月，開放-一個管理人員培訓班，從專業，語言表達，公司理念，甚至具體事務處理等各個方面，雖然前期有些長，但是入職后損失是小的。2個月畢業后，根據成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機會。

　　二、對團隊業績目標關注不夠

　　目標制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導，帶領的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要向團隊有狼性，領頭人必須首先具備狼性。今年，我會把全年任務分解到各部門，再分解到每一天每一一個人。每一天對應銷售的問題，讓大家隨時隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一-時間解訣。

　　三、對于人人頭上有指標這個說法，執行的不夠徹底

　　其實經常提起，但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年，物流，財務已經有了返單，這是好的現象，我一定會堅持下去，讓公司，員工都受益，-定會有很大的收獲。

　　四、帶團隊想得簡單。

　　優秀團隊的標準是：有　　今年的銷售有很多失誤的地方，比如說小區推廣，小區服務，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機會，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區，負責推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。

　　五、業績提升的渠道制定

　　凈利潤=銷售額X毛利一費用。根據今年市場競爭的情況，我感覺，今年凈利潤的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補，另外，在銷售額大幅提升的同時，我們的費用并不是成正比增長，反而會降低我們費用占比。因此，今年銷售的關注點在銷售額提升上面。

　　六、關于員工培訓

　　去年有些呆板，單一，缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一-支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練，月訓，內訓等，嚴把質量關，實現提要求，縷流程，做到細致耐心，切實把培訓質量提上來。每日下班后增加工作分享環節，做到當天的銷售當天總結，當天的事當天提，當天的事當天解訣，當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發展，為公司輸送更多的管理，人才。

2023業務工作總結 篇16

　　我自20xx年4月29日至今由總行會計結算部抽調至新核心業務系統項目組參加測試工作，在此期間我全程參與了整個項目的學習、測試及前臺員工培訓工作。我很榮幸能夠參我行數十年難得一遇的新系統切換工作，在期間我學到了我行各種業務知識，全面熟悉和掌握了我行各種柜面業務的操作流程和會計核算原理，同時我也學會要成為一名具有專業素養的專業人材所需具備的各種專業素質和敬業精神。

　　在項目組測試期間，我共參與了三個階段的測試工作。每一個階段都能嚴格按照項目組的要求積極工作，努力并迅速完成手中的每一項工作。

　　第一階段主要工作是測試移植數據的正確性和新系統的延續性，學習新系統的操作和會計核算方法，對差異化需求進行測試和驗證。在此階段我參加了興業銀行同業部結算人員的業務培訓，對新系統包括表外業務、期終處理、現金業務、客戶信息管理、柜員管理、系統內處理、儲蓄業務、卡業務、對公及內部賬管理、結算業務、貸款業務在內所有柜臺業務有了一個暫新的認識和接觸。在測試中我按照項目組的要求把所有的需要測試的內容進行了截屏記錄，達到基本掌握各種業務的處理流程、熟悉每個交易的處理業務所實現的功能的目的要求。

　　第二階段住要工作是對第二輪數據移植工作進行相關驗證，對差異化業務需求進行進一步驗證，分模塊對相關板塊進行詳細測試并經行錄像記錄。在這個階段我被安排進行柜員管理、客戶信息管理、同城清算的相關測試工作。共整理出各類操作規程注意事項和操作流程以及錄像資料35份。在期間對差異化內容提出多項需求，并進行驗證。在測試工作中本著對上線負責的態度，積極和項目組其他成員進行問題討論和溝通，在結合各種意見后給興業科技人提交需求。在期間，我還參與了對各支行業務骨干人員的前期培訓工作，主要包括同城清算和日終軋賬的操作。

　　第三階段的工作從20xx年2月中旬開始，這一階段也是我所在項目工作最為繁雜的一個階段，在這段時間里興業同業項目組先后提供了大小額，銀行承兌匯票，銀行匯票以及各種中間業務的環境，對我們的測試時間的提出了迫切的要求。前期工作我主要把時間放在對全行前臺柜員的培訓上，項目組先后組織了全行柜員以及財務部、會計結算部、總行清算中心等相關部門近200人進行為期21天、總共6期脫產培訓工作，我參與了第5、6期培訓的主講工作。此后，我還與全行每周進行的操作考試測驗，包括了出題、監考、閱卷等工作、為全行培訓工作做出應有的貢獻。在這期間我和項目組成員之一趙浪同志組成小組共同承擔了數據移植的核對工作，其中包括儲蓄活期、儲蓄定期、單位活期、單位定期、貸款的關鍵信息點核對和結息測試，數據移植后報表核對。由于這項工作的繁瑣和復雜性決定了我們要對數據進行多次和反復的核對及測試，所以該工作一直持續到上線前夕才順利完成。

　　在整個項目的測試中，我感覺到對待核算工作不能有半點的馬虎和大意，從始至終都要本這對全行員工負責的態度去完成它。雖然我們連續進行了將近4個月的加班，每天如一日，給自己的生活帶來一些不便、給家人帶來了一絲歉意，但我感到一種精神一直鼓勵著大家：那就是艱苦奮斗的精神。項目組領導劉祥偉和項目組組長劉玉同志用行動去帶動大家，對待工作要一絲不茍，工作中不計個人得失，他們帶領全體項目組人員日夜兼程，盡量考慮到項目上線的每一個環節，努力把工作做到完美。這樣才最終成就了我們歷時一年的新核心業務項目的成功上線。

　　最后，感謝我的領導，感謝項目組的每一位同事，是你們的支持讓我有機會去讓我有機會和你們共同學習和進步，是你們的付出讓我懂得什么是奉獻。在項目組工作的這一年我感到很充實，我會一輩子受用。同時感謝我所在的支行，給予我極大的支持。

2023業務工作總結 篇17

　　我叫李煥霞，女，生于_78年3月_日，本科學歷。_98年8月參加工作，到20_年8月，一直在五星鎮第一中心小學從事教育教學工作，20_年9月至今一直在五星鎮初級中學從事教育教學工作。

　　本人任現職以來，品德高尚，尊敬領導，團結同志，重視教學教研工作，積極履行與學校簽訂的目標責任書，成績顯著。現從德、能、勤、績等方面總結如下：

　　一、德育方面

　　我十分重視個人思想品德的提高。近年來，我一貫堅持黨的路線方針政策，忠誠黨的教育事業，兢兢業業，無私奉獻，平時能擠時間學習黨報、黨刊等有關知識。通過學習，明辨是非，堅定了信心，增強了職業道德和責任心，提高了覺悟，更新了教育理念，在教育教學工作中，我能以身作則，以自己的實際行動潛移默化地影響學生，教育學生。

　　二、能力方面

　　作為一名一線教育工作者，要給學生一碗水，自己必須具有一桶水。近年來，我不斷通過繼續教育和業務學習培訓，進一步豐富了自己的專業知識，提高了專業技能，更新了教育理念，能熟練駕馭教材，勝任教育工作，積極遵循教育教學原則，針對學生的年齡特點，性格特征，因材施教，循序漸進。在教學工作中，努力做到“三清”“九

　　備”，積極參加教科研活動，積極探索課堂教學的新模式，并取得了良好的教學效果，在縣鎮組織的質量調研考評中多次名列前茅，受到了領導和學生的好評。

　　三、出勤方面

　　一勤天下無難事。一切工作都必須用時間作保證，教師工作時間性很強。為了教好學，干好自己的本職工作，干好班主任工作，我能以大局為重，從不因家庭小事或私事耽誤教學，全身心撲在教學工作上，出滿勤，干滿點，履行教師崗位職責，完成各項工作，多年如此，不缺一節課，嚴格執行校紀、校規，自覺堅持早操，護校值班，從沒無故而缺崗，經常以飽滿的熱情，以最佳的精神狀態，在有限的時間內努力提高工作效率，完成教育教學任務。

　　四、成績方面

　　一份耕耘，一份收獲。由于自己的辛勤努力，任現職以來，我在教育教學方面取得了如下成績：

　　1.①20_年12月，獲縣優質課競賽二等獎;②20_年11月，獲鎮中青年教師優質課競賽一等獎;③20_年4月，承擔了全鎮初中語文觀摩課主講任務

　　2.①20_年7月，主持教科研課題《新課程理念下初中學生心理健康教育研究》被市教育局結題并獲二等獎;②20_年9月，論文《平凡依舊，青春無悔》獲南陽市論文評選一等獎

　　3.①20_年在全縣第_屆青少年讀書教育活動中榮獲優秀輔導教師獎;②20_年8月在“河南省中小學生硬筆書法大賽”中獲優

　　秀輔導教師獎

　　4.20_年被評為鎮優秀班主任

　　5.①20_年被評為縣級先進個人;②20_年在河南省教育廳舉辦的演講比賽中獲省級三等獎;③20_年在南陽市教育局舉辦的演講比賽中獲市級一等獎。

　　對李煥霞同志班主任工作的評價意見

　　該同志任現職以來，一直擔任班主任工作。在擔任班主任期間，該同志能把自己全部的愛傾注在學生身上，用真情關心學生的學習、生活、成長、發展，深得學生的愛戴，受到了歷屆學生的信任和尊敬。

　　該同志多年來一直潛心研究中學生的生理、心理特點，探索班級管理的科學方法，采用主題班會、團隊會等多種形式對學生進行思想教育，使學生的思想修養、道德品質、心理品質及良好行為習慣都得到了很大提高，所帶班級班風正、學風濃。

　　該同志在班級管理中，能積極實施素質教育，成立各種興趣小組，開展形式多樣的課外活動和社會實踐活動，使學生的全面素質得到提高，多種能力得到培養。

　　在后進生的轉化中，該同志能夠用真情感染他們，耐心指導、熱情幫助、悉心呵護，使許多后進生得到了轉變，收到了良好的效果。

　　總之，該同志在班級管理中，把自己的愛心、真心、耐心、熱心全部投入其中，故而所帶班級班風正、學風濃，在學校舉行的班級綜合考評中，名列前茅。20_年被鎮評為“優秀班主任”，受到了全體師生、學生家長和社會各界的一直好評。

2023業務工作總結 篇18

　　20xx年的工作已經劃上圓滿的句號，我們業務科的全體同志在公司各級領導的關懷與幫助下，圓滿地完成了工作任務，確保了安全生產，并實現年運量突破了1800萬噸。回顧過去的一年，我們主要做了以下幾方面工作：

　　一、堅持標準化作業，注重痕跡化管理

　　我們在年初就確定了嚴格執行標準化作業，確保安全生產的工作目標。并在實際工作中嚴格按照這一標準來進行生產工作。由于業務科工作場所比較分散，給管理帶來了一定困難。但我們在要求標準化作業上卻沒放松過，各個工作場所的職工均能按自己的工作標準嚴格作業程序。取票、對票、分票、核對現車、現場交接。把住取車關，不造成錯接。在站內也認真核對順序表和貨票，標記不清的都要打電話核對后才能確定卸車地點，防止錯送。港內貨運員做好監裝監卸，認真量尺劃線，把住裝車質量關。這樣一來，標準化落到了實處，安全生產就有了保證。另外，科里最關心的是作業人員的人身安全，每次交班時都要強調安全生產，特別要注意人身安全。時刻提醒作業時要嚴格執行人身安全制度，確保了職工的人身安全。作業的同時，科里要求必須嚴格執行痕跡化作業，任何事關作業的事情，都要做到記錄清楚，特殊事件標好時間地點當事人及簡單處理結果，做到有據可查。對于用完的單據和表簿，科里統一收回，標認真分類整理，統一封存。以備需要時查詢。

　　二、搞好文明服務，樹立窗口形象

　　業務科是公司的服務窗口，文明服務一直是我們的標準和要求。因此，我們要求職工從儀表到語言都要做到令貨主滿意。科里嚴格要求職工統一著裝，并佩戴胸卡，實行掛牌服務，便于貨主監督。并在服務大廳設立警示標牌，時刻警醒職工做好優質服務，并提出了“四個到位”的服務口號，即：服務到位，語言到位，微笑到位，執行到位。我們急貨主所急，想貨主所想。受到了貨主的好評，把優質服務落到了實處。一年來，沒有因為服務問題接到貨主投訴；也沒有任何不良反應。

　　三、加強業務學習，提高自身素質

　　業務科的學習氛圍一直很好，全體職工也積極好學，一年來，科里延續了以往的優良傳統，交接班時實行一問一答制度。一人回答大家學習。并設立了百題庫供大家學習。10月份，科里要求大家每天學一條規章，由班長帶領大家學習，然后在下個班時進行提問，雖然每天只學一條，但大家學的認真，記得扎實。掌握了更多的知識。不但提高了自身素質，更促進了標準化作業的落實。

　　四、堅持安全生產，減少貨損貨差

　　貨損貨差一直時困擾我們的一個難點，為此我們要求貨運員要嚴格檢查到達貨物的裝載狀態，尤其時高經濟貨物的裝載狀態。但是由于高橋安有電網，給檢查帶來了很大困難，使車輛頂部無法查看。為此，我們要求站內貨運員要認真查看到達的車輛，但是由于作業量較大，個別職工責任心不強。貨物丟件現象時有發生。為此，公司領導進行了專題研究，決定在高橋向我公司出站的位置安裝了監控裝置。一是檢查貨物裝載狀態，二是發生篷布被割后能分清責任。而駐高橋貨運員在檢查車輛時也要認真查看車輛裝載狀態，人和設備進行雙控制。爭取杜絕貨物丟失現象的發生。

　　五、加強工作配合，縮短作業時間

　　一年來，業務科和機務科、運輸科配合的很好，貨運員隨車作業確保了運輸生產的順利進行。可是隨著車輛及運量的增加。有時候隨車作業再進行現車核對又限制了作業進度，為此科里經過認真研究，謹慎操作。做了細致的調查和分析。覺得取消隨車作業而改在高橋進行現車核對會節省部分作業時間并能縮短整個作業進程。為此，科里把這一情況向分管副經理及局長進行了回報，取得了領導的.支持。我們又向高橋車站及公司相關部門的領導說明了我們的想法，均取得了大力支持。所以我們經過緊張的準備工作，于11月3日開始了新的作業方法，派駐貨運員到高橋鎮進行現場作業。經過一個多月的實際檢驗，效果非常好。我們在實際工作中發現問題，然后解決問題，來完善這種作業方式。最終達到加速車輛周轉、縮短作業時間的目的，爭取更大的運量。

　　一年來，業務科全體同志共同努力，圓滿地完成了公司領導交給的各項任務，運費收繳等工作也非常出色。這些成績的取得是公司各級領導大力支持的結果。在新的一年里，我們會揚長避短，爭取更大的成績。

　　業務科

　　20xx年x月xx日

2023業務工作總結 篇19

　　時光荏苒，回首已經在中心就職兩年有余，在這期間收獲頗豐感受良多。作為一名資產保全人，我深切感受到自己的責任。信用卡催收電話業務同樣是一種展示我們交行良好系統服務的“窗口”，所以我們每天都以飽滿的激情，用心的服務，真誠的溝通，以切實為客戶利益角度而著想贏得客戶的信任。

　　催收電話業務也許是繁忙而機械單調的，然而面對各類客戶，我們的要求是不僅僅做到賬款回收，同時又要有耐心專業、良好溝通技巧、真誠的傾聽、熟練解答客戶的疑難的態度，用點點滴滴的服務讓客戶真正理解我們是這樣一種友善友情提示的電話工作崗位。

　　在即將跨越的這一年中，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經歷一些思想的風暴：

　　（1）三月底分期還款規則的變更，造成業務難度迅猛提升，工作強度大大增長；

　　（2）七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援；

　　（3）以及近期優秀錄音、轉坐席評分等問題；

　　（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點的轉變，這期間是經歷了一段不短的思想掙扎期。

　　作為一名優秀的電話催收員工，我僅需要有質有量完成好本職工作，做到零投訴零質檢，每天都有新進步；當我升為帶教干部時，在做好優秀電話催收工作的同時，要身兼帶教的責任，把自己的技能，工作心得，電話溝通訣竅毫無保留的教授給同事，并成為團隊里的影響力帶動其共同成長；目前我是一名帶職人，進行管理代班的工作。

　　M0時段：就是最后繳款日的第二天到下一個賬單日。該時間段銀行記錄幾乎不損，但是會收取滯納金與全額的利息。該時段銀行一般不催收，只會通過短信平臺提示超過還款期！

　　M1時段：是M0時段的延續，即在未還款的第二個賬單日到第二次賬單的最后繳款日之間，信用記錄會有影響，但只進入過一次M1時段不會影響問題，但到購房貸款之類的問題，但同樣會收取滯納金，如果是在第二個繳款日之前則只會收取到一次滯納金，否則收取到2次，利息同樣是按全額收取！該時段銀行一般采取提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收室的催收員打電話提醒還款！也有的銀行在該時段不進行催收，目的是想多賺取滯納金和利息。

　　M2時段：是M1的延續，即在未還款的第三個賬單日到第三次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有較大影響，在銀行業征信記錄中會存在污點，對以后的貸款，以及在較大型企業找工作有很大影響。會收取滯納金，如果是在第三個繳款日之前則會收取到2次滯納金，否則三次，利息按全額利息收取。該時段銀行一般采取引導式還款，有相關的催收員打電話告知信用記錄的影響，等等不還款的后果，而且在該時段會聯系欠款人親屬，朋友，協助提醒欠款人還款。有些銀行催收強硬的，甚至會有催收員偽裝成相關律師給欠款人施壓，但有些銀行催收力度輕的在該時段也只是進行提醒式催收！

　　M3時段：是M2的延續，即在未還款的第四個賬單日到第四次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有非常大的影響，在銀行征信系統中會存在較大污點，會直接影響到在銀行貸款，而且進不了對征信記錄很嚴格的企業。會收取滯納金，如果是在第四個繳款日之前則會收取到3次滯納金，否則四次，利息按全額利息收取。該時段銀行一般采取強壓式還款，有資深的催收員會通過電話，短信，以及律師函要求欠款人還款，而且律師函會寄往戶籍地以及申請信用卡時所填寫的單位地址，但在該階段還不會向公安局報案，一般都是需要向法院部門起訴才可以經由公安部門介入，但該階段法院不會受理信用卡類起訴！

　　M4時段，是M3的延續，即在未還款的第五個賬單日到第五次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有非常大的影響，在銀行征信系統中會存在較大污點，會直接影響到在銀行貸款，而且進不了對征信記錄很嚴格的企業。會收取滯納金，如果是在第五個繳款日之前則會收取到4次滯納金，否的、則五次，利息按全額利息收取。該時段停止電話催收，銀行會進行賬戶分類：第一種情況是金額較小的，銀行可能委托給第三方外包公司，也就是專門替金融機構收債款的公司，一般這類公司以律師事務所居多，會上門，但該種情況下也會有銀行的分中心的工作人員催收，不過都是進行面談還款。第二種情況，是涉嫌金額較大，且在電話催收中明確不還款的態度的，銀行則會整理相關資料，作為證據，進行起訴，如銀行勝訴，則欠款人還將承擔一筆額外的罰金！

　　M4+時段：超過M4時段的逾期賬戶稱為M4+，該情況的賬戶多為銀行無法聯系到持卡人的，或者是存在偽冒卡及盜用卡的，但也有一部分是涉嫌金額過小，但當金額在經過一段時間的滾疊，達到法院可以接受起訴的金額，銀行會再次進行起訴！

　　信用卡相關名詞解釋：

　　1、滯納金：就是對逾期賬戶的一種罰金，一般按最低還款未還款部分的百分之一收取，最低收取十元，但有的銀行按百分之三收取，最低30元。

　　2、利息：所有銀行一樣，按日息萬分之五計算，按月計算復息！

　　3、超限費：按超過額度計算，不同銀行收取百分比不同，最低幾乎都是5元。

　　從業務性質上看，信用卡惡意透支與公司機構信貸業務、個人消費信貸業務所產生的不良貸款均屬于商業銀行風險資產管理范疇。與公司、個人消費信貸所產生的不良貸款催收相比，信用卡不良透支催收業務金額小、戶數多、持卡人區域分散，因此適合采用電話催收方式，催收人員往往要經過多輪手機、單位電話和住宅電話的提醒，方可成功催款，具有相當難度。

　　商業銀行對信用卡設立專業機構，開展專業化經營時，信用卡不良透支催收業務隸屬于風險資產管理部門，而發卡和促銷用卡等業務則歸口市場拓展部門。雖然發卡行內部職能分工不同，但對于持卡人而言，基于一張信用卡介質，所得到的應是發卡行作為整體提供的一攬子便利、快捷、安全的金融服務，包括存取現、購物消費、轉帳結算、匯兌、信用透支、促銷獎勵計劃以及透支還款提醒等。

　　在服務營銷學中，對服務企業向消費者提供的種種服務稱之為核心服務產品，將無形的服務產品有形化的介質稱之為形式服務產品，它們二者構成了總的服務產品。因此從信用卡服務產品整體營銷角度看，形式服務產品表現為持卡人籍以獲取信用卡服務的有形權利憑證，即信用卡卡片；而不良透支催收業務屬于核心服務產品，構成了信用卡整體營銷的一個有機組成部分。

2023業務工作總結 篇20

　　到公司已經有一年時間了，回顧20_年，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來，得到了公司領導和各部門同事的熱心幫助和指導，在此表示衷心的感謝!一路的辛酸和快樂也只有經歷才明白，努力了就一定有收獲。

　　一、20_年業績情況

　　商戶數85臺，刷卡量大概400萬左右，轉入渠道一個半月，發展渠道數量12個

　　二、不足

　　發展客戶的渠道主要是通過網絡(qq、網站發帖)掃街和掃寫字樓為主。接下來可以加強電話營銷、網站建設、報紙廣告、走出去和銀行和實力商戶合作等。

　　公司客戶較少，客戶總體質量不夠高，刷卡量上10萬占比不到20%，可以加強公司客戶的售后服務和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。

　　三、20_年的目標

　　個人裝機數每月10臺以上，走出去尋找有一定基礎同行伙伴、銀行伙伴、一些有實力本地和二級代理商等，前三個月渠道交機數量每月35臺，后面每月盡可能交機做到50臺到100臺。

　　建議

　　1、希望公司服務上一個臺階，目前我們還停留在客戶出了問題我們才關注，我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個匯總、可以以一問一答的形式發給客戶或標注在我們網站上，

　　客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題，建立定期回訪和上門拜訪機制，及時發現和解決問題，減少客戶流失。

　　2、公司網路可以做一些改進，網速太慢、晚了還有登不上的情況

　　3、希望公司改善一下會議室環境，它使我們接待客戶的重要窗口，以求給客戶或代理兼職一個好印象，我們談判底氣也足些。

　　在20_年里，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，再創輝煌。