赴臺旅游合同(8人)(通用3篇)
赴臺旅游合同(8人) 篇1
使 用 說 明
1、本合同為示范文本,供大陸地區(qū)指定的經(jīng)營大陸居民赴中國臺灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的旅行社(以下簡稱“赴臺游旅行社”)與大陸旅游者(以下簡稱“旅游者”)之間簽訂赴中國臺灣地區(qū)旅游合同時使用。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項,空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容進行變更或者補充。變更或者補充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由赴臺游旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋,在大陸范圍內(nèi)推行使用。
大陸居民赴中國臺灣地區(qū)旅游合同
旅游者: 等 人(名單可附頁,需赴臺游旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
赴臺游旅行社全稱: ;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號: 。
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語定義
1、赴臺游旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,并經(jīng)國家旅游局會同有關(guān)部門指定的具有組織大陸居民赴中國臺灣地區(qū)旅游(以下簡稱“赴臺旅游”)業(yè)務(wù)資格的旅行社,其名單由海峽兩岸旅游交流協(xié)會公布。
2、旅游者,指與赴臺游旅行社簽訂赴臺旅游合同,參加赴臺旅游活動的大陸居民或者團體。
3、赴臺旅游服務(wù),指赴臺游旅行社依據(jù)《旅行社條例》、《大陸居民赴中國臺灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律法規(guī),組織旅游者到中國臺灣地區(qū)旅游,代辦旅游簽注,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。
4、旅游費用,指旅游者支付給赴臺游旅行社、用于購買赴臺旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括:
(1)簽注費用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(含境外機場稅);
(3)住宿費;
(4)餐費(不含酒水費);
(5)赴臺游旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點第一道門票費;
(6)行程中安排的其他項目費用;
(7)中國臺灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費和赴臺游旅行社、中國臺灣地區(qū)接待旅行社(簡稱“地接社”)其他服務(wù)費用。
旅游費用不包括:
(1)旅游證件的費用和辦理離團的費用;
(2)旅游者投保的個人旅游保險費用;
(3)合同未約定由赴臺游旅行社支付的費用,包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;
(4)中國臺灣地區(qū)小費;
(5)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用,個人原因造成的賠償費用。
5、購物場所,指行程中安排的、專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。
6、自由活動,指《旅游行程計劃說明書》中安排的自由活動。
7、自行安排活動期間,指《旅游行程計劃說明書》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。
8、旅行社責(zé)任保險,指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的保險。
9、旅游者投保的個人旅游保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅游期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
10、離團,指團隊旅游者在中國臺灣地區(qū)經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。
11、脫團,指團隊旅游者在中國臺灣地區(qū)未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團,指赴臺游旅行社將旅游者轉(zhuǎn)至其他赴臺游旅行社所組赴臺旅游團隊的行為(赴臺旅游不得轉(zhuǎn)團)。
13、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。
15、業(yè)務(wù)損失費,指赴臺游旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽注費、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。
16、黃金周,指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程計劃說明書
赴臺游旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《計劃書》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)中國臺灣地區(qū)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐服務(wù)(早餐和正餐)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點、標(biāo)準(zhǔn));
(6)赴臺游旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等、景區(qū)點停留的最少時間);
(7)自由活動的時間和次數(shù);
(8)購物安排(赴臺游旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);
(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);
《計劃書》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級”等不確定用語。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《計劃書》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,赴臺游旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
赴臺游旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對赴臺游旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 赴臺游旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;
2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;
4、旅游團隊遇緊急情況時,可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 赴臺游旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團前召開說明會,把根據(jù)《計劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,如實告知旅游的具體行程安排和有關(guān)具體事項,具體事項包括但不限于中國臺灣地區(qū)的重要規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險措施、中國臺灣地區(qū)收取小費的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、貨幣兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(中國臺灣地區(qū)的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);
3、為旅游團隊安排符合《大陸居民赴中國臺灣地區(qū)旅游管理辦法》、《大陸居民赴中國臺灣地區(qū)旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》規(guī)定的領(lǐng)隊人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題,向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生。旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,采取合理必要的保護和救助措施,避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險;
8、提示旅游者購買個人旅游保險;
9、按照合同約定安排購物,不強迫或者變相強迫旅游者購物;
10、旅游者在《計劃書》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品提出索賠的,積極協(xié)助旅游者進行索賠,自索賠之日起超過90日,旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模刃匈r付;
11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;
12、依法對旅游者個人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴大。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求赴臺游旅行社按照合同和《計劃書》及依據(jù)《計劃書》細(xì)化的《行程表》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2、拒絕轉(zhuǎn)團;
3、在支付旅游費用時要求赴臺游旅行社開具發(fā)票;
4、拒絕赴臺游旅行社在合同約定以外的購物安排;
5、在合法權(quán)益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求赴臺游旅行社協(xié)助索賠;
6、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實填寫《赴臺旅游報名表》、簽注資料和游客安全保障卡的各項內(nèi)容,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實告知赴臺游旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的;
2、向赴臺游旅行社提交的通行證有效期在半年以上,自辦簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽注在出游期間有效;
3、按照合同約定支付旅游費用;
4、按照合同約定隨團完成旅游行程,配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時,采取措施防止損失擴大;
5、遵守有關(guān)法律法規(guī)和中國臺灣地區(qū)有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境,不滯留不歸;
6、 遵守中國臺灣地區(qū)的公共秩序,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫,不隨地吐痰和亂扔垃圾,不參與色情、賭博和涉毒活動;
7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
8、行程中發(fā)生糾紛,本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴大,不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;
9、在自行安排活動期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目,并對自己的安全負(fù)責(zé);
10、在合法權(quán)益受到損害要求赴臺游旅行社協(xié)助索賠時,提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同的變更
第十條 合同內(nèi)容的變更
1、赴臺游旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費用,赴臺游旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,赴臺游旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后,對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時,赴臺游旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,赴臺游旅行社向旅游者全額退還旅游費用(已發(fā)生的簽注費用可以扣除)。已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,赴臺游旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,增加的旅游費用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,赴臺游旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條 轉(zhuǎn)團
依據(jù)《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》規(guī)定,大陸居民赴中國臺灣地區(qū)旅游低于成團人數(shù)不能成團時,不得轉(zhuǎn)團。赴臺游旅行社可以與旅游者協(xié)商延期出行或者改變?yōu)楦芭_旅游之外的旅游線路。
赴臺游旅行社轉(zhuǎn)團的,由海峽兩岸旅游交流協(xié)會按《大陸居民赴中國臺灣地區(qū)旅游管理辦法》、《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴中國臺灣旅游協(xié)議》、《海峽兩岸旅游合作規(guī)范》等規(guī)定處理。
第五章 合同的解除
第十二條 不同意延期出團和改變旅游線路的合同解除
在低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者既不同意延期出團也不同意改變線路的,視為赴臺游旅行社解除合同,按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。
第十三條 行程前的合同解除
旅游者和赴臺游旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。赴臺游旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費用(不得扣除簽注費用);旅游者提出解除合同的,如已辦簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽注費用。赴臺游旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費用。
旅游者或者赴臺游旅行社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十四條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。
2、旅游者在行程中脫團的,赴臺游旅行社可以解除合同,旅游者不得要求赴臺游旅行社退還旅游費用,如給赴臺游旅行社造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第六章 違約責(zé)任
第十五條 赴臺游旅行社的違約責(zé)任
1、赴臺游旅行社在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽注費),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前30日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,赴臺游旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
赴臺游旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費用并支付違約金。
2、赴臺游旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救,未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、赴臺游旅行社領(lǐng)隊或者中國臺灣地區(qū)導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù)的,每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的,每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、赴臺游旅行社違反合同約定在中國臺灣地區(qū)中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的,赴臺游旅行社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、 與旅游者出現(xiàn)糾紛時,赴臺游旅行社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴大,否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十六條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向赴臺游旅行社支付業(yè)務(wù)損失費:
出發(fā)前30日至15日,按旅游費用總額5%;
出發(fā)前14日至7日,按旅游費用總額15%;
出發(fā)前6日至4日,按旅游費用總額70%;
出發(fā)前3日至1日,按旅游費用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日,按旅游費用總額90%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償赴臺游旅行社的實際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對赴臺游旅行社予以賠償,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
赴臺游旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。
2、旅游者不聽從赴臺游旅行社及其領(lǐng)隊的勸告影響團隊行程,給赴臺游旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
4、由于旅游者的過錯,使赴臺游旅行社遭受損害的,應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。
5、與赴臺游旅行社出現(xiàn)糾紛時,旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大,否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十七條 其他責(zé)任
1、因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者自行承擔(dān),赴臺游旅行社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給赴臺游旅行社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于赴臺游旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,赴臺游旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因赴臺游旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,赴臺游旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,赴臺游旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七章 協(xié)議條款
第十八條 旅游時間
出發(fā)時間: ,結(jié)束時間: ;共 天 夜。
第十九條 旅游費用及支付
(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人: 元/人;兒童(不滿12歲的): 元/人;
合計: 元(其中簽注費用 元/人)。
旅游費用支付的方式和時間: 。
第二十條 個人旅游保險
旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)委托赴臺游旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。
保險產(chǎn)品名稱:
保 險 人:
保 險 金 額: 元人民幣
保 險 費: 元人民幣
第二十一條 成團人數(shù)與不成團的約定
最低成團人數(shù): 人;低于此人數(shù)不能成團時,赴臺游旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日通知旅游者。
如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:
1、 (同意或者不同意,打勾無效)延期出團;
2、 (同意或者不同意,打勾無效)改變其他線路出團。
第二十二條 黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間,旅游者和赴臺游旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任約定如下:
提前告知時間旅游者行前退團應(yīng)當(dāng)支付赴臺游旅行社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比赴臺游旅行社取消出團應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十三條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十四條 其他約定事項
未盡事宜,經(jīng)旅游者和赴臺游旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補充條款。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章): 赴臺游旅行社蓋章:
證件號碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日 簽約日期: 年 月 日
簽約地點:
赴臺游旅行社監(jiān)督、投訴電話:
省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地 址:
郵 編:
附件1:赴臺旅游報名表
旅游線路及編號 旅游者出團時間意向
姓名
性別
民族
出生日期
身份證號碼
聯(lián)系電話
身體狀況
(需注明身體情況是否適宜出游、有無突發(fā)病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾,是否為妊娠中婦女,是否為精神疾病等健康受損情形,赴臺游旅行社在接受旅游者報名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照,所需費用由雙方協(xié)商確定。)
旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團):
與 同住, 與 同住,
與 同住, 與 同住,
與 同住, 與 同住,
為單男/單女需要安排與他人同住, 不占床位,
全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補交房費差額)。
其他補充約定:
旅游者確認(rèn)簽名(蓋章) 年 月 日
備注(年齡低于18周歲,需要提交家長書面同意出行書)
以下各欄由赴臺游旅行社工作人員填寫
服務(wù)網(wǎng)點名稱
赴臺游旅行社經(jīng)辦人
附件2:帶團號的《旅游行程計劃說明書》
旅游者:(代表人簽字) ______________________赴臺游旅行社:(蓋章)______________________
經(jīng)辦人:(簽字)______________________
年 月 日
赴臺旅游合同(8人) 篇2
使用說明
1、本合同為示范文本,供中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū))經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的組團旅行社(以下簡稱“組團社”)與出境旅游者(以下簡稱“旅游者”)之間簽訂組團出境旅游合同時使用。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項,空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補充。變更或者補充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)由組團社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋,并在全國范圍內(nèi)推行使用。
中國公民出境旅游合同范本
合同編號:______________
一、定義和概念
第一條本合同的詞語定義
1、組團社,是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。
2、旅游者,是指與組團社簽訂出境旅游合同,參加出境旅游活動的中國公民或者團體。
3、出境旅游服務(wù),是指組團社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī),組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注,并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。
4、旅游費用,是指旅游者支付給組團社,用于購買出境旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括:必要的簽證/簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含境外機場稅);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費。
旅游費用不包括:旅游證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅游保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團社支付的費用(包括:行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等);境外小費;行程中發(fā)生的旅游者個人費用(包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費,個人傷病醫(yī)療費,尋回個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用等)。
5、旅行社責(zé)任保險,是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定,向保險公司支付保險費,保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。
6、離團,是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后,在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。
7、脫團,是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后,在境外擅自脫離旅游團隊,不隨團完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團,是指由于低于成團人數(shù),組團社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。
9、不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、重大傳染性疫情、政府行為等。
10、意外事件,是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。
11、業(yè)務(wù)損失費,是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括:乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。
12、黃金周,是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時間為準(zhǔn)。
二、合同的簽訂
第二條旅游行程計劃說明書
組團社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《計劃書》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:
(1)旅游目的地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(4)景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容(含主要景點停留的最少時間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(6)購物安排(組團社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);
(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);
(8)自費項目(如有安排,組團社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費項目應(yīng)以不影響原計劃行程為原則,代收的自費項目費用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌隽闶蹆r);
《計劃書》用語須準(zhǔn)確清晰,不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊)服務(wù)”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級”等不確定性用語。
第三條簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計劃書》和《境外自費項目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條旅游廣告及宣傳制品
組團社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對組團社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條組團社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。
2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。
4、旅游團隊遇緊急情況時,可采取緊急避險措施。
5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條組團社的義務(wù)
1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、在出團前召開說明會,把根據(jù)《計劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。
3、為旅游團隊安排符合《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。
4、妥善保管旅游者提交的各項證件。
5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險,并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。
6、行程中不得違反合同約定,強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。
旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,組團社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠,自購物之日起90日內(nèi),旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模M團社應(yīng)當(dāng)先行賠付。
7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。
8、對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴大。
10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。
第八條旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。
2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團社開具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
第九條旅游者的義務(wù)
1、如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2、向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3、按照合同約定支付旅游費用。
4、遵守合同約定完成旅游行程,配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理。
5、遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境,不在境外滯留不歸。
6、尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不涉足色情場所,不參與賭博。
7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。
8、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴大,不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。
四、合同的變更
第十條合同內(nèi)容的變更
1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費用,組團社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時,組團社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由組團社向旅游者全額退還旅游費用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用)。已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,增加的旅游費用,應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條組團社轉(zhuǎn)團
當(dāng)組團低于成團人數(shù)不能成團時,組團社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團社所組的出境旅游團隊,但必須事先征得旅游者書面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五、合同的解除
第十二條不同意轉(zhuǎn)團和延期出團的合同解除
在組團社低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的,視為組團社解除合同,按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。
第十三條行程前的合同解除
旅游者和組團社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全部旅游費用。組團社提出解除合同的,不得扣除簽證/簽注費用;旅游者提出解除合同的,如已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費用。
旅游者或者組團社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十四條行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,視為旅游者自愿解除合同,按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。
2、旅游者在行程中脫團的,組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用,如給組團社造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
六、違約責(zé)任
第十五條組團社的違約責(zé)任
1、組團社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團的,向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注費),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前30日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,組團社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
組團社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費用,并支付上述違約金。
2、組團社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救,未采取補救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、組團社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的,應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、組團社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的,組團社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、組團社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團,旅游者在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,要求組團社全額退回已交旅游費用,并按旅游費用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,組團社應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%支付違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,組團社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,組團社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十六條旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團社支付業(yè)務(wù)損失費:
出發(fā)前30日至15日,按旅游費用總額5%;
出發(fā)前14日至7日,按旅游費用總額15%;
出發(fā)前6日至4日,按旅游費用總額70%;
出發(fā)前3日至1日,按旅游費用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日,按旅游費用總額90%;
如上述支付比例不足以賠償組團社的實際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對組團社予以賠償,但最高額不得超過旅游費用總額。
組團社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。
2、因不聽從組團社及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團隊行程,給組團社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
4、由于旅游者的故意或者過失,使旅行社遭受損害的,應(yīng)由旅游者賠償損失。
5、與組團社出現(xiàn)糾紛時,旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十七條其他責(zé)任
1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者自行承擔(dān),組團社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、協(xié)議條款
第十八條出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期,結(jié)束日期;具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。
第十九條旅游費用與支付
(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人:¥___________元/人;兒童(不滿12歲的):¥___________元/人;
合計:¥___________元(其中簽證/簽注費用¥___________元/人)。
旅游費用支付的方式和時間:___________。
第二十條個人投保的旅游保險
旅游者(同意或者不同意,打勾無效)委托組團社辦理個人投保的旅游保險。
保險產(chǎn)品名稱:___________
保險金額:___________
保險費:___________
第二十一條成團人數(shù)與不成團安排
組團社最低成團人數(shù):;組團低于此人數(shù)不能成團時,組團社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時通知旅游者。
如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:
1、___________(同意或者不同意,打勾無效)組團社延期出團。
2、___________(同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)___________旅行社出團。
第二十二條黃金周的特別約定
春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間,組團社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任如下:
提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比組團社取消出團,組團社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比
出發(fā)前___________日至___________日
出發(fā)前___________日至___________日
出發(fā)前___________日至___________日
出發(fā)前___________日至___________日
出發(fā)前___________日至___________日
第二十三條爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或機構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十四條其他約定事項
未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致,可列入補充條款。
(如合同空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章):___________組團社簽字(蓋章):___________
簽約代表:___________
電話:___________電話:___________
傳真:___________傳真:___________
地址:___________地址:___________
郵編:___________郵編:___________
電子信箱:___________電子信箱:___________
簽約日期:___________年___________月___________日
簽約地點:___________
赴臺旅游合同(8人) 篇3
合同編號:________
地點:____________
甲方(旅游者):________ 證件:________ 號碼:______________
住址:______________________ 聯(lián)系電話:______________________
乙方(旅行社):____________ 注冊地址:______________________
旅行社經(jīng)營許可證號碼:______ 營業(yè)執(zhí)照號碼:__________________
法定代表人:________________ 職務(wù):______ 聯(lián)系電話:_________
委托代理人:________________ 聯(lián)系電話:______________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《安徽省旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達成如下協(xié)議:
第一條 旅游線路人數(shù)旅游時間
本次旅游為_____________線路_________日游,共_________晚_________天,人致為_________人;含成人________人;兒童_________人。旅游時間自________年_____月____日_____地點出發(fā)至_______年______月________日地點結(jié)束。
第二條 旅游價格和支付時間約定
本次旅游價格為成人每人_________元,與成人同行的兒童為每人_________元(兒童與成人服務(wù)內(nèi)容不同,應(yīng)另外注明)。總金額為(幣)____________________元。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,乙方先收費后接待。甲方應(yīng)當(dāng)按下述第種方式將旅游費
用現(xiàn)金支付或匯人乙方指定的銀行_________(賬戶名稱:_________賬號:_________)
1.一次性付款;
2.報名時支付預(yù)付款_________(幣)_________,余款須在出發(fā)前_________天付清。
甲方支付全部旅游費用后,乙方應(yīng)當(dāng)開具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項的約定
1.乙方應(yīng)制定明確具體的旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并作為合同附件交給甲方。
2.旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確游覽景點及所含門票類別。
3.旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確住宿、用餐、交通工具標(biāo)準(zhǔn)及導(dǎo)游服務(wù)的類別。
4.乙方在旅游行程中平均每天安排的旅游購物不超過________次
5.甲方參加乙方安排的合同約定的所交旅游費用外的游覽、娛樂項目的內(nèi)容、費用應(yīng)在旅游行程中明確。
6.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,并向甲方作全面真實介紹,保證不作虛假宣傳。
7.甲方應(yīng)對乙方的旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)了解咨詢,并保證自己的身體狀況等能完成本次旅游。
8.甲方因突發(fā)疾病提出中斷旅游行程,應(yīng)提供一當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)的診斷證明。乙方扣除已支付的費用后,應(yīng)當(dāng)退還剩余費用。乙方應(yīng)做妥善安排,費用由甲方自理。
9.乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宜傳制品、店堂告示等符合合同要約條件的,視為本合同的一部分,對乙方具有約束力。
10.本合同簽訂后,因政策性或非乙方原因造成旅游費用的增減,應(yīng)予以多退少補。
11.乙方應(yīng)購買《旅行社責(zé)任險》,因乙方的責(zé)任致使甲方人身、財物遭受損害的,其賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)以乙方與保險公司簽訂的合同條款為準(zhǔn)。”
12.根據(jù)規(guī)定,乙方應(yīng)當(dāng)推薦甲方投保旅游意外保險,其投保費用由甲方自理,保額由甲方自行確定。
第四條 甲方違約責(zé)任
1.出發(fā)前,甲方未按約定時間支付全部旅游費用,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方已發(fā)生的費用。
2.甲方末按約定時間提供證件或相關(guān)真實有效資料,造成乙方無法為其辦理取得目的地國家或地區(qū)簽證的,合同終止。甲方應(yīng)承擔(dān)乙方已支付的相關(guān)費用。
3.甲方未按約定時間集合或提供資料失實或目的地國家(地區(qū))未予簽證、未準(zhǔn)予人境造成旅游無法成行,合同終止。已發(fā)生的費用不予退還。
4.甲方未按合同約定和未經(jīng)乙方同意,中途自行離團或擅自改變住宿、餐飲、景點、交通工具及購物地點或標(biāo)準(zhǔn)的,不得要求乙方退回未完成行程的旅游費用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5 .甲方因違反有關(guān)國家和地區(qū)法律、法規(guī)而被懲、拘留、遣返及追究其它法律責(zé)任和費用的由甲方自理。
第五條 乙方違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點,每減少一個景點,應(yīng)退還該景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費用并,賠償同額違約金。
2.乙方未經(jīng)甲方書面同意,擅自增加合同以外的購物地點數(shù)額,每增加一處購物地點,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總金額_________%的違約金;擅自增加合同以外的旅游、娛樂項目,應(yīng)承擔(dān)增加的旅游、娛樂項目的直接費用。
3.在乙方安排的購物地點,甲方購買的商品經(jīng)市級以上有關(guān)專業(yè)部門鑒定為假冒偽劣商品的,并持有相應(yīng)的稅務(wù)發(fā)票的,在15日內(nèi)向乙方提出,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)予以退換。
4.乙方擅自降低住宿、餐飲、交通工具標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)退還甲方所付相應(yīng)費用與實際費用差額并支付差額的同額違約金。
5.因第三方原因造成乙方降低住宿、餐飲、交通工具標(biāo)準(zhǔn)或景點不能游覽,應(yīng)退還甲方所付相應(yīng)費用與實際費用差額并賠償差額_________%的違約金。
6.乙方或領(lǐng)隊違反合同約定給甲方造成損失的,除本合同另有約定外,應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家旅游局《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》予以退賠。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲方要求終止合同的,應(yīng)在出團前_________天通知乙方并辦理相關(guān)善后事宜,甲方應(yīng)承擔(dān)乙方為本次旅游已支付的各項費用;否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償旅游合同總金額_________%的違約金。乙方要求終止合同,應(yīng)在約定出團前________天通知甲方,乙方為本次旅游已支付的各項費用自行承擔(dān);否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償旅游合同總金額_________%的違約金。
第七條 不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)詳情及不能履約的證明材料。已發(fā)生的相關(guān)費用不予退還。
第八條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三方責(zé)任造成甲方的人身傷害或財物損失的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游質(zhì)量問題和安全事故發(fā)生前已對可能發(fā)生的相關(guān)情況已向甲方作出充分說明、提醒、勸戒、警告的;所發(fā)生的旅游質(zhì)量問題和安全事故是非故意、非過失或無法預(yù)測或已采取了預(yù)防措施的;旅游質(zhì)量問題和安全事故發(fā)生后,乙方已采取了善后處理措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第九條 特別事項約定___________________________
第十條 爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)管理、工商管理部門申請調(diào)解,甲乙雙方也可以按下述第________種方式解決:
1.提交________仲裁委員會仲裁;2.依法向人民法院起訴。
雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時,可依旅游質(zhì)監(jiān)管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。
第十一條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補充協(xié)議。
本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十二條 本合同自________________起生效。
第十三條 本合同及其附件共頁,一式________份,具有同等法律效力。甲乙雙方各________份。
甲方(簽字或蓋章):________ 乙方(簽字或蓋章):________
________年_______月_______日 ________年_______月_______日
安徽省旅游局安徽省工商行政管理局監(jiān)制