互聯網公司的規章制度（精選4篇）

互聯網公司的規章制度 篇1

　　為了加強網絡部工作秩序，提高工作效率，形成整體高效的合力，更好的完成各項工作計劃與任務，現制定網絡部人員工作制度如下，需內部人員謹記遵守。

　　1.網絡部工作人員應本著團結、協作、高效、嚴謹的作風完成內部各項工作計劃與任務。

　　2.網絡部上班時間：早上8：00到12:00，下午13:30到17:30，每周日休息，個別崗位除外，如需調休需提前向主管說明，經同意后方可調休。

　　3.為嚴肅上班紀律，辦公室制度規定如下：

　　(1)嚴格遵守作息時間，不允許遲到或早退。

　　(2)嚴格完成每天工作安排，上班時間內無法完成的當天在辦公室加班完成。

　　(3)辦公時間要堅守崗位，外出辦事需向主管說明情況，經同意后才能外出。

　　4.保密制度：網絡部、咨詢部工作泄密(含工作流程，培訓治療，培訓方式，來院數據，消費情況等)

　　5.每周一下午四點召開部門會議，匯報一周工作。不得無故缺席。

　　6.辦公桌保持清潔衛生，物品擺放整齊，創造舒適的工作環境。

　　7.工作時間禁止做與工作無關及影響工作的事項：

　　(1)在工作時間吃東西、化妝、聊天、睡覺;禁止在辦公室吃飯，保證室內空氣清新。

　　(2)任何時間不得使用公司電腦玩游戲(包括QQ游戲)，工作時間內不得占用網絡資源下載非工作用視頻、音頻、軟件、及其它文件。

　　(3)在辦公區域內高聲喧嘩(含高聲傳呼電話);

　　(4)工作時間看小說或其他與工作內容無關的書籍、報刊、雜志;

　　(5)對公司要求協辦的臨時事宜故意拖延或拒不執行;

　　(6)無論任何原因嚴禁與客戶發生爭吵，與主管、經理發生正面沖突;

　　(7)不得使用公司電話打私人電話、撥打聲訊臺;

　　(8)在辦公區域內下棋、打撲克、干私活。

互聯網公司的規章制度 篇2

　　為了進一步規范公司運營中的日常管理，提高各崗位人員的工作效率，所有員工接受公司統一管理、遵守公司的管理制度。根據公司運營情況，制訂工作管理制度，內容如下：

　　一、基本工作職責

　　客服人員職責：

　　1、用戶的咨詢與投資引導。

　　2、融資企業信息收集（信用狀況、公司規模、經營業務、企業效益、債務情況等）。

　　3、競爭對手信息搜集（新業務新活動等）。

　　4、公共宣傳平臺的維護（公眾號、新媒體等）。

　　5、網站推廣、優化網站關鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網站訪問流量，在社區、微博、論壇等網絡中進行業務推廣。

　　數據錄入人員：

　　1、將確認無誤的客戶信息，融資企業信息，以及各類數據準確完整的錄入電腦系統。

　　2、定期對數據資源進行優化備份，加密后刻盤存放

　　3、融資企業信息及投資用戶信息的初次審核

　　4、對網站平臺進行使用測試，協助技術人員完成性能改進

　　業務推廣人員：

　　技術維護人員：

　　數據審核人員：

　　二、基本工作規范

　　1、以積極向上的工作態度對待本職工作，服從工作安排，不以個人主觀理由推卸責任。

　　2、嚴格保守公司秘密，嚴禁對外泄露公司客戶數據信息，需與公司簽訂相關保密協議上崗工作。

　　3、充分發揮主觀能動性積級提高工作效率，按工作計劃進度要求，不推諉、不拖延，按時按量完成工作任務。

　　4、同事之間應相互尊重、相互幫助、加強團隊協作。不詆毀、惡意評價其他同事，不散布影響團結的不良信息。

　　5、工作時間不得看電影及與工作無關的上網瀏覽、玩游戲、玩手機等其他活動，不得在工作時間利用電話、網絡即時通訊工具以及其他方式處理與工作無關的個人事務。

　　6、定期整理自己所負責崗位的業務資料及技術文檔，要求內容詳實、分類明晰、數據準確。每月月底前備份留檔。

　　7、嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班。

互聯網公司的規章制度 篇3

　　1.樹立“以客戶為中心”的服務理念，積極、主動、熱情地為顧客提供人性化、個性化、優質化的高品質服務。

　　2.自覺遵守醫德規范、勞動紀律、醫院各項規章制度。

　　3.咨詢客服人員必須聽從上級安排。不說對本院不利的話，不做對本院不利的事。

　　4.不利用工作之便，泄露公司機密及用戶信息，情節嚴重解聘，如觸犯法律的，移交司法部門依法處理。

　　5.員工在辦公區須衣著得體;在辦公區內將手機設置為振動狀態;接聽或撥打私人電話請在辦公區以外。禁止隨意交頭接耳或大聲喧嘩。

　　6.愛護公用資產，要特別注意維護辦公桌椅、辦公電腦及電器設備的正常使用。出現問題須及時匯報以便及時調換。

　　7.保持辦公桌面整潔，辦公桌面上僅擺放與工作有關的物品;辦公區內只能從事與工作相關的事情;辦公電腦上只能安裝和使用與工作相關的程序和軟件。

　　8.自覺學習業務知識，了解崗位新理論，新知識，熟練掌握本崗位的業務技能，為醫療一線提供優良服務和信息。

　　9.在工作過程中應保持坐姿端正，語音適中，接聽電話中不得喝水、咀嚼東西;網絡客服需認真回答，詳細解釋。

　　10.客服人員不可以不理采客戶，要主動、熱情、耐心，如果有事走開要跟一起當班的同事打過招呼方可離開崗位。

　　11.如遇到不冷靜的用戶，要保持克制，不使用嘲笑和侮辱的語言，不在辦公區內發泄不滿、抱怨和隨意談論客戶，或影響其他同事工作。

　　12.對于客戶的有關咨詢，客戶服務員要認真回答，詳細解釋，凡屬專業性較強的問題，不能準確回答的，要很禮貌地告訴客戶找專業科室或專家咨詢，并告知電話號碼。

　　13.深入各個臨床和醫技科室以及其他相關部門，收集各種醫療技術與服務信息，為客戶提供更優質的咨詢和導醫服務。

　　14.熟悉各科室的功能和所開展的醫療技術項目;熟悉各科專家的專長、出診時間以及�？瞥鲈\時間;掌握各科常見病的分診和防治知識;了解常做的檢驗報告的數值和臨床意義;與各科室做好溝通，密切配合。

　　15.顧客的電話回訪，客戶服務資料的匯總、分析和整理，每月做出分析報告供領導和有關部門決策，送交主管部門。

　　16.客服工作人員要以大局為重，相互團結，相互關心，禁止吵鬧，禁止“無原則糾紛”。

　　17.客服工作人員有事需要提前向上一級請假，以確保工作正常展開。如果當班無人，每個客服人員都要相互留聯系方式，比如電話，家庭地址，必須及時相互通知，以便順利安排工作。

　　18.不帶情緒上班，如有特殊情況可以換班或請假。工作量突然增多的時候，要杜絕倦怠心態。

　　19.非客服中心人員禁止被帶入辦公區，禁止公開咨詢工作帳號，咨詢工作數據。

　　20.不斷提高安全防范意識，業務上注意語言嚴謹、規范、專業。下班前進行安全檢查，加強防盜、防火、防暴、防破壞意識。

互聯網公司的規章制度 篇4

　　為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強團隊凝聚力，特訂立以下團隊管理制度，網絡部每位員工必須認真遵守。

　　1、部門員工必須互敬互愛，相互協作，加強溝通，全力以赴實現部門共同目標;嚴禁因個人私利影響到部門整體目標計劃，或因個人行為影響到部門形象及榮譽。

　　2、部門每位員工應該以團隊共同發展來實現自我價值，對別人的幫助就是對自己的提升。

　　3、嚴禁在自己不了解真實情況時，僅憑自己的主觀經驗下結論;禁止討論涉及他人的人格尊嚴及個人薪資問題，嚴重者開除處理。

　　4、禁止在公眾場合與上級爭執，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。

　　5、禁止在上班時間進行與工作無關的視頻、游戲及網頁。違者第一次批評教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。

　　6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。

　　7、匯報重要工作明確要點，言簡意賅，不能滿足要求者，或許詳盡描述的，以書面形式匯報;

　　8、為保證工作的持續性，全體應發揮連續作戰的精神，在沒有請假的前提下，不得未經批準擅自離休和調班，違者按曠工論處，(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。

　　9、請假必須以當面，特殊情況不能當面的需電話請示，以短信、留字條、他人轉達等形式均為無效請假。違者按曠工論處。

　　10、上班期間員工有事須離開辦公室時，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。

　　11、接受任務或對上級作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務者扣50元/次。

　　12、辦公室工作人員禁止拉幫結派，因違反制度造成損害團結的事件，過錯方除承當經濟損失外，另給予100元扣罰，嚴重者退回人力資源部。

　　13、功過不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態度上要時刻反省自己的行為。

　　14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關門，關電，個人工作區域保持整潔。

　　15、日常工作中對于部門有突出貢獻者，視情況給予物質獎勵，或口頭嘉獎。