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IT服務外包合同書

發布時間:2024-03-01

IT服務外包合同書(精選18篇)

IT服務外包合同書 篇1

  甲方:___________________________             合同編號:___________________

  法定代表人:_____________________             簽訂地址:___________________

  乙方:___________________________             簽訂日期:______年____月___日

  法定代表人:_____________________

  甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經過友好協商,根據《中華人民共和國民法典》的有關規定,就IT服務外包事宜,在互惠互利的基礎上達成以下合同,并承諾共同遵守。

  第一條  外包服務內容

  甲方自愿將本單位的計算機、計算機網絡、郵件服務器等交給乙方維護。由乙方提供上門服務。有關計算機、計算機網絡、郵件服務器等的詳細情況略。

  第二條  合同期限

  合同期為_____年,從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

  第三條  維護費用及支付方式

  年維護費用人民幣_____元整(大寫:_____),該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。

  第四條  外包服務細則

  1.乙方有義務每月定期_____次(另外的免費上門次數要根據有關設備數量的增加相應增加免費次數)上門進行計算機、計算機網絡、郵件服務器的檢查、維護,并排除故障,主要內容包括系統整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。

  2.合同期內若甲方設備出現故障,不能正常使用,乙方維修人員應于____個工作日內上門維修盡快排除故障,保證設備正常使用。但是由于甲方設備出現特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環境有所變化等不正常原因造成的網絡故障,_____甲乙雙方應共同協商,費用須另外計算,并在施工后的_____個工作日內付款,甲方應配合乙方盡快解決。

  3.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)的修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,適當收取服務費。

  4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關設備,可委托乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。

  5.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換。

  6.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

  7.服務器硬件系統由于配件問題,可能會出現時間過長的局面,此時乙方可調用甲方機器充當服務器,保證業務系統的正常運行。

  第五條  軟件版權問題

  乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方有權決定解決問題的方案。

  第六條  其它約定事項

  1.非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞,乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準。甲方應自備備份服務器,由乙方進行備份工作,保證數據的安全性,完整性。

  2.乙方只負責維護合同商定的電腦。

  3.乙方工作需要甲方的配合的情況下,乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作。

  第七條  合同的解除

  1.本合同期限屆滿,自行解除。

  2.如果甲方續簽合同,則另簽合同。

  3.乙方工程師與甲方發生劇烈沖突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

  第八條  保密

  一方對因IT服務外包而獲知的另一方的商業機密負有保密義務,不得向有關其他第三方泄露,但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外。

  第九條  補充與變更

  本合同可根據各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充合同,與合同具有相同法律效力。

  第十條  不可抗力

  任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發生之日起_____日內,將事件情況以書面形式通知另一方,并自事件發生之日起_____日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

  第十一條  法律適用與糾紛解決方式

  1.本合同適用中華人民共和國有關法律,受中華人民共和國法律管轄。

  2.本合同執行期間,如遇不可抗力致使合同無法履行的,雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。

  3.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時,應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定,凡因本合同發生的一切爭議,當和解或調解不成時,選擇下列第____種方式解決:

  (1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;

  (2)依法向____人民法院提起訴訟。

  第十二條  生效條件

  1.本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。

  2.本合同—式____份,具有相同法律效力。各方當事人各執____份,其他用于履行相關法律手續。

  甲方(蓋章):____________________  乙方(蓋章):____________________

  授權代理人:(簽字)______________  授權代理人:(簽字)______________

  住址:____________________________  住址:____________________________

  郵政編碼:________________________  郵政編碼:________________________

  聯系電話:________________________  聯系電話:________________________

  傳真:____________________________  傳真:____________________________

  日期:____________________________  日期:____________________________

  電子信箱:________________________  電子信箱:________________________

  開戶銀行:________________________  開戶銀行:________________________

  賬號:____________________________  賬號:____________________________

IT服務外包合同書 篇2

  委托方(甲方):

  服務方(乙方):

  甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維護和維修工作。

  一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容:

  1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡等故障。

  2.提供常用軟件安裝及維護,如XP,win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

  3.當有需要時,提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后,免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

  4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統檢測,以便提早發現和排除故障隱患。

  5.局域網不通,內部計算機無法互訪,廣域網不通,無法連接到互連網。

  6,以下故障不在乙方維護范圍之類,但乙方可以為甲方提供免費技術支持: 甲方人員從網上下載的專業或非專業類軟件,破解版軟件,注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟件。

  7,乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

  8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方并妥善保存計算機內重要資料。

  二、有關服務要求:

  1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內到達。如有重要事件(如服務器及整個網絡不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,乙方也應盡力支持。

  2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關甲方的資料絕對保密。

  三、收費與付款

  收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂后即付首三個月服務費用.

  四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

  五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協議期限為______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

IT服務外包合同書 篇3

  甲方:

  乙方:

  1、業務名稱 網店程序開發

  2、服務費用

  (1)人員費用如下:

  外包人員的費用:高級工程師(四年及以上magento開發經驗)__元/人/天,一般工程師__元/人/天,食宿、差旅、交通、通訊等一切相關費用為包干價格,包干價格為6000RMB/人/月,工作地點按目前約定的北京。

  (2)考勤的計算按照甲方的有關規定。

  (3)費用的計算:

  計算方式為:當月實際服務費 = 工作師日單價__實際上班的天數__工程師數量+加班費

  上述付款均應以銀行轉賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶:

  戶名:____

  開戶銀行:

  地 址:

  帳 號:

  (4)考勤的確認以甲方的最終確認為準

  甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。

  3、人員新增

  如甲方項目需要增加服務人員,乙方應在收到甲方通知后5天內安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數為準,從實際到崗日期開始計算。

  4、人員調換

  如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求,甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。

  5、加班

  (1)加班的定義:指乙方人員根據工作需要,應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的項目技術服務,不包括由于乙方工作效率等原因導致的加班。乙方加班應事先取得甲方相關負責人的批準;出現緊急情況需要臨時加班例外,但事后應報甲方相關負責人。

  (2)乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間,每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方,乙方人員在加班工作前要征得甲方的書面批準。

  具體加班費用如下:

  對于在工作日加班時間,甲方應按小時服務費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調休; 對于在周六和周日加班的,按小時服務費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調休;

  對于在國家法定節假日加班的,按小時服務費標準300%支付。

  6、付款約定

  月結。在乙方人員進場后三個工作日內,甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規定的6%增值稅專用發票之后5個工作日內,向乙方支付經當月校準的服務費(到場人員月工資合計+食宿等包干補貼合計)。滿一個月后,甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對,并在下個月的月結費用中增減。

  若乙方未能按期提供技術服務(符合合同要求),每逾期1個日歷日,乙方須向甲方支付逾期技術服務所對應服務費千分之一的違約金。

  若甲方未能按期付款,每逾期1個日歷日,甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。

  7、乙方服務場所北京市朝陽區。

  8、其他條款。

  甲方不能在合同期間無故終止合同或提前終止項目,若甲方有該情況發生應提前一個月通知乙方并向乙方支付開發人員3個月的協議中約定服務費。

  本合同一式肆份,甲、乙雙方簽名蓋章后,各執貳份。

  甲方(蓋章): 乙方( 蓋章 ): 代表(簽字):

  日期:

  代表(簽字): 簽署日期:

IT服務外包合同書 篇4

  甲方:

  乙方:

  甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議:

  1、甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作,包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務,具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。

  2、乙方為確保提供優質服務,在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

  3、甲方應為乙方人員提供必要便利的`工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的較大調整,須由甲方人員主要參與。

  4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務,并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外泄密。

  5、甲方根據乙方提供的技術服務,于每月月底向乙方支付服務費用。

  服務費用計算:按500元/次計算。有關次數的定義:一次性到甲方現場服務,計算服務時間為5—8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8:30—17:30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務,按每計算服務時間每小時100元計算。

  6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。

  7、甲、乙雙方協議服務期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務期滿后雙方可進一步續約。

  8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

  9、本協議未盡事宜,雙方應首先友好協商解決。

  10、本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份。

  附件:《技術服務外包具體內容》。

  甲方:

  單位蓋章:

  地址:

  開戶行:

  帳號:

  代表簽字:

  年 月 日

  乙方:

  單位蓋章:

  地址:

  開戶行:

  帳號:

  代表簽字:

  年 月 日

IT服務外包合同書 篇5

  甲方:

  乙方:

  經甲乙雙方友好協商,就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜,達成如下協議:

  一、送餐期限:自 年 月 日至 年 月 日止。

  二、送餐標準:乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,

  三、雙方的權利和義務

  1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題,以便雙方及時改善操作,以提供更好的服務給消費者。

  2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。

  3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時,須及時向甲方說明情況。

  4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時間而引起客戶投訴的,乙方需承擔相應的費用。

  5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應當天將貨款返還甲方。

  6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐,確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動,應以電話形式及時通知乙方。

  7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

  8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。

  9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

  10、在協議執行期間,任何一方如提出修改或終止本協議,應提前30日以書面形式通知對方。協議的提前終止,不影響雙方于協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作后,在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用,自停止配送業務之日起,每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

  11、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。

  12、如本協議到期,雙方均無提出異議,則協議有效期自動順延,以一年內為期。

  四、收款與結算方式:

  1:白天一公里以內向消費者收取6元服務費,范圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費,范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

  2:若商家愿為消費者支付服務費,配送1公里外可享受9折優惠,1公里內每個地址收取3元服務費。

  3:商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

  4:每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。 5:商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

  6:如因甲方原因未按協議付款期付款,乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金,乙方也有權選擇單方終止本合同,不再為甲方提供送餐服務

  五、合同爭議:本協議下的任何爭議,雙方應友好協商解決,若協商不成,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

  本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份,于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商解決。

  甲 方(蓋章): 乙 方(蓋章): 甲方代表(簽字): 乙 方(簽字): 年 月 日 年 月 日

IT服務外包合同書 篇6

  甲方:

  授權代表:

  乙方:

  授權代表:

  甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬件、計算機網絡及附屬設備維護服務問題,經雙方協商后,決定簽訂本合同。

  一、合作內容:甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

  二、甲方義務:

  1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料,如機器保修卡或機器序列號等。

  2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方,并得到乙方認可。

  3.未征得乙方同意,甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備,不得隨便更改系統軟件設置。

  4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),并妥善保存計算機內重要資料。

  三、乙方義務:

  1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。

  2.提供常用軟件安裝及維護,如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

  3.當有需要時,提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后,免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

  4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統全面檢測,對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查,以提早發現和排除故障隱患。

  5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

  四、有關服務要求:

  1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,由甲方負責報銷的士費。

  2、當甲方設備故障嚴重,無法現場修復、必須由乙方拿回維修時,乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于市場價。

  3、乙方每次為甲方提供服務后,需現場填寫“服務記錄”,如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

  4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關甲方的資料絕對保密。

  5、如因乙方原因造成甲方損失,乙方應負賠償責任。

  五、收費與付款:甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月日前向乙方付款。

  六、其它事項:

  1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應資質,具有法人身份,按期通過年檢,否則甲方有權終止合同;

  2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同,支付勞動報酬,按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系,不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員配帶甲方標志,亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

  3、甲方不對乙方工作進行具體指示,乙方應自行組織其員工按約定提供服務,自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育,自行要求員工以符合安全規范和技術規范的方式施工;在服務過程中,乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

  4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的,由乙方或乙方工作人員自行負責,甲方對此不承擔任何責任。

  5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

  6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協議期限為年 月 日至 年 月 日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

IT服務外包合同書 篇7

  委托方:_______________________________(以下簡稱甲方)

  身份證號碼:___________________________

  通訊地址:_____________________________

  聯系方式:_____________________________

  受托方:_______________________________(以下簡稱乙方)

  身份證號碼:___________________________

  通訊地址:_____________________________

  聯系方式:_____________________________

  風險告知:填寫完整的個人或單位信息,有助于與對方發生糾紛時,有明確的地址及聯系方式向對方發送督促函件或顧問人員公函,在訴訟時能提供有效的信息給法院,減少訴訟程序風險及案件處理效率。

  根據《中華人民共和國民法典》等有關法律法規的規定,遵循公平、自愿、誠實信用的原則,甲乙雙方經協商一致,就甲方的人力資源業務外包事宜達成如下協議:

  一、總則

  1、本協議鑒于乙方接受甲方的委托,為甲方提供安排勞動力、代發工資、代繳社會保險和住房公積金等服務。

  2、本協議鑒于乙方有提供外包服務的合法資格及能力并愿為甲方提供外包服務。

  3、本協議中乙方提供的外包服務僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業務所涉及的員工。

  4、如甲方出現有關勞動法律、法規或政策中規定的須向當地勞動行政部門審批或備案情形時,甲方應當向其所在行政區域內的勞動行政部門辦理相關事項,乙方可以協助辦理。

  二、協議期限:

  _______年____月____日至_______年____月____日。

  三、服務內容及服務標準

  服務內容:

  1、代理甲方委托人才中心保管檔案,并代甲方辦理與檔案相關的業務;

  2、代為繳納養老保險金□失業保險金□工傷保險金□醫療保險金□生育保險金□(根據甲方需要在項目后畫“√”);

  3、代為繳納住房公積金□(根據甲方需要在項目后畫“√”)。

  甲方選擇服務項目中_____________項服務。

  服務標準:準確、及時、專業、規范。

  四、有關費用及支付方式

  甲方應于每月_____日前支付乙方外包服務費,服務費包括代發的工資、代繳的社會保險費和住房公積金及_____元/人/月的管理費,服務費的計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務的人員為準。如果甲方委托人事外包服務的人數不足10人的,甲方應按_____元/月支付管理費。

  五、甲方的權利與義務

  1、甲方應依約以現金或支票等形式及時向乙方支付外包服務費。

  2、甲方有義務向乙方提供代繳社會保險金、住房公積金所需的個人資料,并保證其提供材料的真實性。

  3、甲方應在每月_____日前將社會保險金及住房公積金繳納基數變動情況書面告知乙方。

  4、如需甲方向乙方出具有關委托手續或法律文件,甲方應按乙方的要求及時提供。

  5、甲方如認為乙方的外包服務工作存在問題,有權隨時向乙方反映有關情況并要求乙方予以說明;如果甲方所反映的問題確實存在,并且不違反法律、法規或政策的規定,乙方應及時與甲方溝通,并及時予以糾正或彌補。

  甲方:

  乙方:

IT服務外包合同書 篇8

  甲 方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

  乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

  甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議:

  一、本協議服務條約,具體服務事項

  (一)硬件服務

  1、 網絡設備的維護,保證網絡正常運轉。

  2、 如發現網絡設備損壞,乙方可提供協助維修,對無法維修的硬件,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價,可以由甲方自行采購,也可以由甲方委托乙方代為采購。

  (二)軟件服務

  1、 乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;服務器等網絡設備病毒的防護、查殺;保證網絡設備正常運轉。

  2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。

  (三)網絡服務

  1、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行,根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護;檢測并提高網絡系統的安全性,保障網絡安全。

  2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后,乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測,確認設備運行情況,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

  二、電腦及網絡定期維護保養

  1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網絡及電腦使用地。

  2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。

  三、電腦及網絡臨時緊急服務

  1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。

  2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問題24小時內必須解決,硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。

  3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方,并將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

  4、如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現場修復,經甲方同意,乙方可取回維修。

  5、更換部件:

  (1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。

  (2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

  (3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

  6、服務人員:本協議簽訂后,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

  四、保密義務

  1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

  2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

  3、非乙方過錯,在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失,乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大,并盡可能復原。

  4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。

  五、誠信原則

  乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網絡或電腦設備,或者向甲方傳達虛假信息,使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。

  六、協議期限

  本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效,協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議,以自然年為周期自動延續生效。

IT服務外包合同書 篇9

  甲方:

  乙方:

  乙方作為全方位IT服務提供商,甲方作為向乙方托管IT服務的公司實體,雙方本著互惠互利并在遵守國家有關政策和法規的基礎上,簽定以下合同:

  一、服務內容詳見附件1

  二、雙方責任

  甲方責任:

  1、提供必要的硬件資源

  2、對于上門服務應提供必要的工作環境

  3、對于突發性故障每月提供三次免費上門服務,超過三次應向乙方提供交通費用報銷

  4、提供必要的IT管理權限

  1)帳號管理權限

  2)數據庫管理權限

  3)數據備份權限

  乙方責任:

  乙方通過不斷的技術積累,為甲方提供穩定、安全、與時俱進的IT環境,讓甲方在同行業中IT應用水平處于地位,在競爭對手面前處于優勢。

  1、原則上對于常規的帳號管理、服務器維護、網絡設備維護、數據備份、網站維護、內外部郵件系統維護都通過遠程管理的方式完成;對于硬件故障和其他必須在現場解決的問題都通過上門服務的方式完成。

  2、保障客戶網絡的連通性

  3、保障服務器及所有服務的有效性

  4、保障客戶機系統和常用辦公軟件可用性

  5、建立嚴格的防火墻,執行入侵檢測,病毒查殺

  6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統提供必要的`客戶培訓

  7、提供7×8小時電話支持,7×8小時在線支持

  8、按照附件2中的保密協議,嚴格保障客戶資料和數據的安全

  三、違約責任

  1、如因甲方原因(如未按要求提供相應的服務器硬件平臺,付款不及時等)造成用戶爭議,由甲方負責。

  2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時,由乙方負責。

  四、免責條件

  1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的,雙方互不承擔責任。

  2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷,雙方互不承擔責任。

  五、乙方信息地址:郵編:電子郵件:網站:在線支持:電話:傳真:開戶行:帳號:

  六、價格及結算方式詳見附件3

  七、合同終止

  1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知;

  2、甲方違反本合同,且在14天內未能作出書面通知用以更正;

  3、甲方的合并,解散等法人變更的原因;

  4、甲方未按規定期限為其業務向乙方付費;

  5、甲方停止經營本合同所涉及的業務;

  6、甲方違反國家有關政策法規;

  7、乙方違反國家有關政策法規。

  八、合同附件

  1、服務內容

  2、保密協議

  3、價格及結算方式

  4、甲方的詳細聯系信息

  5、甲方的營業執照副本復印件本合同一式二份,雙方各執一份,未盡事宜友好協商解決,如有爭議,可通過法律程序解決。

  甲方:乙方:

  代表:代表:

  ___年___月___日___年___月___日

IT服務外包合同書 篇10

  甲 方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地址:____________________________________________________________

  乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地址:____________________________________________________________

  甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議:

  一、本協議服務條約,具體服務事項

  (一)硬件服務

  1、 網絡設備的維護,保證網絡正常運轉。

  2、如發現網絡設備損壞,乙方可提供協助維修,對無法維修的硬件,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價,可以由甲方自行采購,也可以由甲方委托乙方代為采購。

  (二)軟件服務

  1、 乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;服務器等網絡設備病毒的防護、查殺;保證網絡設備正常運轉。

  2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。

  (三)網絡服務

  1、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行,根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護;檢測并提高網絡系統的安全性,保障網絡安全。

  2、在甲、乙雙方簽訂合同之后,乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測,確認設備運行情況,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

  二、電腦及網絡定期維護保養

  1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網絡及電腦使用地。

  2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。

  三、電腦及網絡臨時緊急服務

  1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。

  2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問題24小時內必須解決,硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。

  3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方,并將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

  4、如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現場修復,經甲方同意,乙方可取回維修。

  5、更換部件:

  (1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。

  (2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

  (3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

  6、服務人員:本協議簽訂后,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

  四、保密義務

  1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

  2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

  3、非乙方過錯,在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失,乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大,并盡可能復原。

  4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。

  五、誠信原則

  乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網絡或電腦設備,或者向甲方傳達虛假信息,使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。

  六、協議期限

  本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效,協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議,以自然年為周期自動延續生效。

  七、付款方式

  每自然年服務費總額為人民幣 元整,雙方簽訂合同后7日內,甲方支付 ,即 元給乙方。服務期滿甲方支付全部余額 元。

  八、協議的變更、終止

  1、本協議到期前,甲、乙各方若要終止協議,須提前一個月書面通知對方。

  2、如果發生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協議;

  (1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

  (2)因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

  (3)未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

  八、其它

  本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

  乙方(蓋章): 甲方(蓋章):

  授權代表(簽章): 授權代表(簽章):

  簽約日期:____年___月___日

IT服務外包合同書 篇11

  甲方:______________

  乙方:______________

  甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議:

  1、甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作,包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務,具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。

  2、乙方為確保提供優質服務,在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

  3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的較大調整,須由甲方人員主要參與。

  4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務,并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外泄密。

  5、甲方根據乙方提供的技術服務,于每月月底向乙方支付服務費用。服務費用計算:按500元/次計算。有關次數的`定義:一次性到甲方現場服務,計算服務時間為5—8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8:30—17:30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務,按每計算服務時間每小時100元計算。

  6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。

  7、甲、乙雙方協議服務期限:自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止;服務期滿后雙方可進一步續約。

  8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

  9、本協議未盡事宜,雙方應首先友好協商解決。

  10、本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份。

  甲方:______________

  單位蓋章:______________

  代表簽字:______________

  日期:______________

  乙方:______________

  單位蓋章:______________

  代表簽字:______________

  日期:______________

IT服務外包合同書 篇12

  甲方:中國光大銀行股份有限公司南昌分行

  聯系地址:南昌市廣場南路399號

  聯系電話:

  乙方:江西省華東人力資源有限公司

  聯系地址:江西省象山南路202號

  聯系電話:

  根據《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規規定,就甲方委托乙方提供外包服務的內容,經雙方協商一致達成如下協議:

  一、外包服務及期限

  (一)外包內容

  乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業務,并向甲方收取相應的外包服務費。

  1、甲方根據生產、經營需要,需由乙方提供的外包崗位及數量具體如下:

  ① ___司機崗____4名___

  ② ___保潔崗____10名__

  ③ ___勤雜崗____15名__

  注:人員數量有變化的據實結算。

  2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結果核算為準。

  (二) 服務期限

  本協議的有效期從 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日,合同期為 壹年 。

  二、雙方的責任和義務

  (一)甲方的責任和義務

  1. 根據國家其它相關法律、法規的規定將工作項目、內容發

  包給外包公司,并將工作要求、標準及相關規定告知外包

  公司;由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作

  內容、工作要求及完成標準。

  2. 甲方對乙方外包服務人員工作不滿意,有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。

  3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結果,作為每月與乙方結算外包管理費的依據,并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。

  (二) 乙方的責任和義務

  1. 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務,完成甲方提出的工作內容和要求,并且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的信息、情況;

  2. 乙方根據國家《勞動合同法》等規定與在甲方進行外包服

  務的工作人員的建立勞動關系,簽定《勞動合同》,并為外包服務人員辦理用工登記手續及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔;

  且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件(一份)及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據復印件(一份)交由甲方留存。

  乙方承諾所提供的復印件均為真實的。

  3. 對外包服務人員的個人詳細資料進行管理;

  4. 外包公司人員患病,或因工受傷,或死亡,或發生工傷事故,按照國家《勞動合同法》規定由乙方負責辦理醫療、工傷保險的賠負。

  非因工傷引起外包服務人員傷亡,按國家法律法規處理,乙方應盡協助義務。

  5. 負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜,并承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任;

  6. 承擔外包服務人員出現意外事故發生的所有責任。

  7.乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失,均應由乙方承擔全部賠償責任。

  若外包服務人員有任何影響甲方正常營業的行為,乙方應在1小時內到達處理。否則,乙方因對擴大損失部分承擔連帶賠償責任。

  8.乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇;

  三、 外包服務費用結算及支付方式:

  1、甲方根據工作要求,次月的15日前對乙方的工作進行考核,根據乙方完成工作量及工作業績,核算出上月的外包服務費用,并發給乙方確認,乙方確認后開具正規發票給甲方,甲方在收到發票后的 5 個工作日內,通過轉帳方式支付給乙方;

  2、乙方的外包服務費由三部分組成:a.外包實際工作量服務費(按甲方核算、核定數據為準);b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月;c. 各項社會保險費用(包括但不限于養老、醫療、失業、工傷)

  四、 適用法律及訴訟管轄權

  本合同適用為國家相關法律、法規、規章。因履行本合同而產生爭議,雙方應協商解決;協商不成,雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。

  五、 保密義務

  1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數,包括但不限于商業秘密、商業計劃、客戶信息、財務數據、文檔模板、質量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經對方事先書面同意,不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內部雇員。

  2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。

  3、保密義務不因本合同的終止而終止。

  六、違約責任

  雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約,違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的,還應當承擔全部賠償責任。

  七、合同的解除

  1.若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叁

  個月的(但乙方不能按約定提供正式發票的除外),乙方有

  權單方解除合同。

  2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約

  定,甲方有權單方解除合同。

  3、本合同滿后自行終止。

  八、在本協議履行期間,任何一方提出終止協議,均應提前一月書面通知對方。協議期間屆滿,雙方無提出異議,本協議繼續延續。

  九、其它

  1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務,由乙方派至甲方進行服務工作的人員。

  2、如甲方和乙方之間發生任何本合同未加規定的事宜,則雙方應一起協商討論以期達成針對該事項的補充條款。

  3、本協議的附件應包括

  (1)乙方的營業執照副本。

  (2)乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。

  (3)甲、乙雙方確認并加蓋公章的外包服務人員名單。

  4、本協議一式二份,甲乙雙方各執一份。

  5、未經合同另一方書面同意,一方不得轉讓本協議書項下任何權利和義務。

  6、本合同未盡事宜,由甲乙雙方通過協商可另訂補充協議,與本合同具有同等效力。

  7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設,不應對本合同的含義或解釋有任何影響。

  甲方:中國光大銀行股份有限公司南昌分行 乙方:江西省華東人力資源有限公司

  (加蓋公章) (加蓋公章)

  授權代表: 授權代表:

  姓名:姓名:

  日期:

IT服務外包合同書 篇13

  甲方:

  乙方:

  鑒于甲方 在裝卸等工作中需要乙方提供一定的勞務服務(以下簡稱“服務”),根據《中華人民共和國合同法》和國家有關法律法規,甲乙雙方經協商一致訂立本合同:

  第一條、服務內容

  第二條、服務地點

  第三條、服務期限

  服務期自 年 月 日至 年 月 日。經雙方書面協商一致,可變更或提前終止本合同。

  第四條、服務標準

  1、乙方保證為甲方提供全天候勞務服務,根據甲方生產計劃、調度安排,及時、準確安排工作人員,保證作業區生產后路暢通。

  2、乙方應做到裝、卸、碼產品整齊、整潔,不能給產品的.外觀造成任何污染;如出現上述情況,乙方要按甲方的實際損失賠償。

  3、乙方應保證裝、卸、碼產品的完整,保證在搬運過程中不破袋(由于包裝袋自身質量的問題除外);如果出現破袋,乙方按甲方實際損失賠償。

  4、其他標準:

  第五條、服務報酬計算標準及結算

  1、計算標準:

  2、結算方式和時間:

  第六條、甲方權利義務:

  1、甲方根據生產情況向乙方下達任務,并監督乙方人員工作。

  2、甲方對乙方提供的勞務服務不符合甲方要求的,甲方有權制止并要求乙方返工;有權要求乙方限期整改;對不聽勸阻的乙方人員甲方有權要求乙方予以更換。

  3、甲方應嚴格按合同規定的時間和金額,根據雙方確認發生的服務數量和質量向乙方支付服務報酬。

  第七條、乙方權利義務:

  1、乙方應嚴格按照甲方要求完成交付的工作,包括日常工作和臨時工作。

  2、乙方在工作過程中應保證不損害甲方及其人員、第三人的人身、財產權利。如因乙方原因給甲方或第三人造成人身傷害或財產損失的,乙方應予賠償。

  3、乙方在甲方工作的人員應勝任本合同涉及的工作。乙方應提供人員的基本情況,設專人負責人員管理。

  4、乙方保證進入甲方工作的人員身體健康,無影響正常工作、生產的疾病。

  5、乙方員工發生工傷由乙方負責處理。在為甲方工作過程中,乙方人員出現人身傷亡事故的,屬于乙方或傷亡人員本人原因的由乙方承擔全部責任并進行處理;屬于第三方原因的,甲方不承擔責任。

  6、乙方應接受甲方現場人員監督管理。乙方必須對所派人員進行安全生產方面的法律法規、規章制度的教育,保證乙方人員及車輛在完成甲方的工作過程中嚴格遵守甲方 各項規章制度、操作規范,以及對產品的特殊要求。

  7、乙方應為所派人員配備勞動保護用品。

  8、乙方應按相關法律法規、地方政府的規定為其員工支付工資,繳納各項社會保險。

  第八條、違約責任

  1、甲乙雙方都必須嚴格遵守本合同所做的約定,如一方違約,由違約方向對方賠償由此造成的損失。

  2、乙方若未按本合同履行相應義務,甲方有權拒付相應服務報酬或要求乙方退款。

  第九條、爭議解決

  因本合同引起的任何糾紛,由雙方友好協商解決。如果不能協商一致,雙方確定按下列第 種方式解決:

  1、向本合同簽訂地人民法院起訴。

  2、向 申請調解。

  3、向申請調處。

  協商或訴訟期間,雙方應當繼續履行本合同沒有爭議的部分。

  第十條、合同變更及解除

  1、訂立本合同所依據的法律、行政法規、規章制度發生變化,本合同應變更相關內容。

  2、訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化,致使本合同無法按原內容繼續履行的,雙方應協商變更相關內容,或解除合同。

  3、乙方違反本合同約定,給甲方造成經濟損失超過 元的,甲方有權單方面解除合同。合同解除不免除乙方的賠償義務。

  第十一條、不可抗力

  發生不可抗力事件,一方在本合同項下受不可抗力影響的義務在不可抗力造成的延誤期間自動中止,其履行期限應自動延長,延長期間為中止的期間,該方無須為此承擔違約責任。如果發生不可抗力事件,致使不能實現合同目的的,雙方均可以解除合同,自解除合同的書面通知到達對方時合同解除,雙方均不需向對方承擔違約責任。

  提出受不可抗力影響的一方應及時書面通知對方,并且在隨后的十五日內向對方提供不可抗力發生和持續期間的充分證據。提出受不可抗力影響的一方,還應盡一切合理努力排除不可抗力對履行合同造成的影響。發生不可抗力的,雙方應立即進行磋商,尋求合理的解決方案,并且要盡一切合理努力將不可抗力造成的損失降低到最小程度。

  第十二條、合同份數

  本合同正本二份,雙方各執一份;副本 份,甲方執份,乙方執 份。正副本

  具有同等法律效力。

  第十三條、其他約定

  1、本合同自 起生效。

  2、本合同簽訂

  甲方:

  乙方:

IT服務外包合同書 篇14

  甲 方:

  聯系電話:

  聯 系 人:

  乙 方:

  聯系電話:

  聯 系 人:

  甲方從事電子商務業務,經過平等友好協商,雙方就乙方為甲方提供在線客服服務,就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。

  一、 服務的時間與數量

  1. 服務時間為:20__年_ _月___日___時到20__年___月___日___時;

  2. 需要的客服數量為___人;

  3. 合計共__ __小時。

  二、 外包的性質

  乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質,乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據業務需要,甲方可派員進行業務指導,也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。

  三、 服務標準

  乙方輸出的服務標準為:

  1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

  2. 咨詢響應時間

  四、 收費標準與收費方式

  1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

  2. 甲方應在服務開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務業發票;

  五、 商業秘密及服務保障

  1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;

  2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

  3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的,甲方有權要求,在尊重員工意愿的基礎上,乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;

  4. 本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。

  六、 其他

  1. 本協議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;

  2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區,雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

  3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

  甲方: 乙方:

IT服務外包合同書 篇15

  發包方:______(以下簡稱:甲方)

  承包方:______(以下簡稱:乙方)

  為了創造醫院清潔、優美、舒適的醫療環境,甲方委托乙方為其提供清潔衛生綜合服務、為保障雙方利益,經雙方友好協商,特擬定如下承包寶生婦科醫院清潔衛生綜合服務,合同條款如下:

  一、乙方責任

  1、乙方將嚴格按照甲、乙雙方公共所訂各項標準向甲方提供專業的清潔人員綜合服務,并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方之清潔人員,遵守甲方及乙方公司所訂規章制度,保持良好的生活環境和程序,愛護甲方的財物,注意文明言行舉止以維護甲方的形象。

  2、派出素質較高、形象好、服務態度較好的保潔專業人員進駐甲方,制定一名主管安排具體工作及全面督導每日清潔綜合服務工作,巡檢(分自檢和參與甲方聯檢)現場清潔衛生情況及做工作日記,即時處理甲方投訴,并做好與甲方負責主管的`日常聯系。

  3、乙方應定期將所承包的清潔工作以書面形式給甲方,接受甲方的監督,以及每月一次把定期清潔作業情況告知甲方。

  4、在一個月內若甲方投訴三次以上(特別是服務問題)而乙方又沒有解決,甲方有權提出警告直至在當月清潔綜合服務費的扣除百分之一到百分之三的清潔服務費。若因乙方承包工程范圍內之清潔服務的情況達不到標準,而被有關部門(環衛、城管、街道辦事處等)罰款。罰金則由乙方負責。

  5、每月派出一名高層管理人員到甲方檢查衛生情況,參加甲方的清潔工作例會,屆時與甲方負責主管征詢意見,務求把清潔綜合服務工作做得更好。

  6、乙方員工勞動合同、工資及社保、勞保福利等一切待遇由乙方負責,乙方要管理好員工并嚴格要求遵守醫院的有關規章制度,維護甲方一切公共設施,如有損壞東西,乙方先照價賠償;絕不允許有挪用及偷竊行為。乙方員工在工作中發生工傷事故,由乙方自負。

  7、乙方提供所需機器設備、清潔工具(毛巾)等、清潔保養技術,按合同規定的清潔范圍和工作要求,高質量完成各項工作,并嚴守有關安全工作規定。

  8、乙方派駐甲方的工作人員,身著乙方(或甲方雙方視實際需要另行商定)的統一工作服和佩戴工作證,工作時間內不得隨意離開工作崗位。

  9、乙方派駐甲方的工作人員,在乙方主管不在場時,應接受甲方主管的監督和指導,并按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。

  10、如待遇特殊(衛生檢查、臺風、暴雨)等情況出現,乙方應主動配合甲方做好清潔衛生工作。

  11、發現共用設施有損壞時,乙方員工要及時通知甲方修理。

  二、甲方責任

  1、保證為乙方的日常清潔衛生提供必要的水電供應;提供貯物室一間以放置乙方的清潔器械、物料等物品。

  2、要求及協助教育乙方員工自覺維護醫院的清潔衛生,對待破壞清潔、漏做衛生現象之行為應給予制止及時糾正,屢次違章不改者以相應的處罰。甲方及其工作人員應尊重理解乙方工作人員及其勞動成果,對鄙視或者譏諷清潔人員的有關工作人員給予批評教育。

  3、在所管轄范圍公共場所負責配置與清潔相關之公共衛生設施,并負責一切設施之修繕和完善工作。

  4、負責派員監督乙方承包范圍內的清潔綜合服務質量,發現問題及時通知乙方,以便處理。對乙方合理之工作協助、要求及建議,甲方應予配合支持。

  5、甲方不提供中、晚餐及住宿,根據情況可以提供早餐。

  三、清潔綜合服務范圍

  服務范圍:門診大樓、宿舍四周地面公共部分的清潔衛生;辦公區及辦公室、門診住院樓(1—5樓不包括月子館),包括公共走廊、門、窗、天花板、地面、樓梯、電梯、病房、衛生間、消防樓梯、防火通道、消防栓及線槽,及蚊蠅消殺,門診7樓衛生。

  不包括消毒供應室、洗衣房、飯堂內部。

  四、清潔工配置由乙方安排。

  五、清潔綜合服務費用:

  1人工費用(含工資、住房、社會統籌、五險);

  2、清潔物料(工具、毛巾)費用;(洗衣粉等消耗品由甲方提供)。

  3、各種管理及稅費其它等費用。

  以上費用每月合計人民幣為:______元整(¥______元)。

  六、付款方式

  甲方須在次月15日前,付清乙方上月之清潔綜合服務費。

  乙方入場當日交兩萬元保證金。

  七、合同期限及違約責任

  1、甲、乙雙方同意本合同有效期限為______年______月______日起至______年______月______日止,合同期滿經雙方協商可再行續簽;

  2、在合同期內,任何一方無故單方面終止合同,需提前壹個月以書面形式通知對方,否則均須賠償對方損失相當等于一個月服務費賠償。

  3、下列情況,可即時終止本合同。

  (1)、乙方服務質量嚴重下降,導致甲方環境嚴重臟污,并經甲方三次警告及罰款均無效過,甲方有權但反復終止合同,不承擔任何費用。但因人不可抗力所造成的,如自然災害、認為惡意破壞等因素所引起的環境污染,不在此例。

  (2)、甲方連續兩個月及以上未能支付乙方承包清潔綜合服務費。

  (3)、因甲方未能如期付款而影響乙方服務工作,資金不到位影響乙方購日常清潔用品等,而導致定期作業難以開展時、甲方不能在未付款期間對乙方予以有關罰款(日常保潔質量除外)。

  八、其它注意事項

  1、雙方本著友好合作原則商定,在何婷期間內,乙方派駐人員每周工作日為七天(工作時間見附件)。若因服務范圍擴大而增加工作量,雙方協商決定。

  2、本合同未盡事宜,有雙方另行協商解決;若協商不成,有法院裁判。

  3、本合同一式壹份,均具有法律效力,甲、乙雙方各執壹份,簽章后生效。

  甲方:______乙方:______

  代表簽署:______代表簽署:______

  ______年______月______日______年______月______日

IT服務外包合同書 篇16

  甲方(用人單位):___法定代表人:___甲方注冊登記地:___聯系電話:_____

  乙方(外包單位:___法定代表人:___乙方注冊登記地:___聯系電話:_____

  甲乙雙方本著"友好合作、平等互惠、優勢互補"的原則,就人事業務外包事宜達成如下協議:

  一、甲方根據公司業務的需要

  委托乙方為甲方進人事行業務外包服務;乙方根據甲方授權范圍及服務要求,為甲方提供人事業務外包服務工作。

  二、乙方服務范圍

  1.根據甲方業務需要替代甲方業務的相關所有工作;

  2.提供替代員工的相關資料,包括身份證復印件,確保證件真實有效;

  3.處理被退回人員的后續事宜;

  4.及時發放替代員工的工資;

  5.做好安全教育,處理替代員工的勞務糾紛。

  三、甲方的權利和義務

  1.甲方有權監督乙方的工作質量。

  2.甲方應提供所需人員的數量、工作內容。

  3.有下列情形之一的,甲方可將派遣人員退回至乙方,相應費用由乙方承擔:_____

  由于派遣人員本人原因,完不成甲方規定的工作和任務的,或發生嚴重的人為事故的;不服從分配,不遵守勞動紀律影響正常工作的;提供證件資料不真實。

  4.甲方應支付乙方___元的業務外包費用,甲方提前支付乙方__%的外包服務費用,剩余費用在工作結束__個工作日內日結清。

  四、乙方的`權利和義務

  1.乙方應在工作開始前兩個工作日內向甲方遞交業務外包計劃書。

  2.乙方應按時支付勞務報酬。

  3.乙方派出的人員應根據甲方的要求能夠勝任工作。

  4.乙方應教育派遣人員遵守甲方的勞動紀律和就業規則,服從工作安排。

  5.乙方在現場必須設有1—2名現場指導監督、負責人員。

  五、其它約定

  1.協議履行期間,任何一方、任何原因要求終止或者變更協議的,均應提前__天以書面形式通知對方,由甲乙雙方協商決定。

  2.本協議一式兩份,甲方乙方各持一份,協議經雙方簽字或蓋章后生效。有效期自_____年_____月_____日至_____年__月__日止。

  甲方(蓋章):________乙方(簽名):________法定代表人或委托

  代理人(簽名):_____

  年___月___日___年___月___日

IT服務外包合同書 篇17

  一、電腦設備現狀及工聯公司維護的范圍:

  1、掃描儀、UPS電源。

  2、終端計算機設備安裝軟件情況:安裝有WINDOWS系列操作系統;行業專用軟件;辦公自動化系統;財務軟件;殺毒軟件(服務器端及客戶端);WPS軟件、MSOFFICE軟件。

  (詳細的維護設備數量,以雙方合同簽字后共同簽署的設備清冊為準。) 二、工聯公司向單位名稱提供的服務內容:

  1、設備造冊。

  在合同簽定后一個月內由工聯對單位名稱所有須服務的計算機設備現狀進行登記。將設備的詳細配置和使用情況進行記錄,對外耗損情況進行分析并提供保養方案給單位名稱。

  2、硬件維護:計算機部分、網絡部分、外設部分、病毒防護部分。 計算機維護:

  工聯公司應根據單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統、板卡驅動程序進行優化、整理和備份,以保證單位名稱計算機設備不出現軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理,以保證計算機的穩定性及資源的充分利用。此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次:故障修理維護隨時申告隨時排除。

  網絡維護:

  對于網絡維護,工聯公司根據單位名稱及各稅所網絡設備使用要求與使用情況對網絡設備進行清理、檢查,對網絡線路進行檢測保證網絡的正常通信。每月進行一次全面檢查并出具報告。

  外設維護

  外設主要包括:打印機、掃描儀、數字相機、電源等。維護內容包括:設備定期清理、耗材更換。當以上設備出現故障、耗材更換時同由工聯公司依照單位

  名稱的要求進行維修。

  病毒防護

  工聯公司根據殺毒工具軟件升級周期,對維護范圍內的所有計算機進行病毒庫升級工作,原則上每月兩次。從而提高計算機設備的防護能力。對突發病毒引起的故障,工聯公司將給予第一時間的修復工作。工聯公司還將根據網絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

  3、軟件維護:

  單位名稱的計算機網絡系統中,軟件部分分為系統軟件和地稅專用軟件兩個部分,其中系統軟件分為網絡操作系統和單機操作系統,軟件分為辦公專用軟件和行業專用軟件。

  在整個網絡系統中,操作系統的維護情況良好與否是整個系統應用狀態好壞的基礎所在。因此,在對客戶的系統維護過程中,工聯公司應根據單位名稱所提供的軟件進行操作系統的優化使其運行處于良好狀態。以確保客戶計算機系統在發生故障時,能最大限度上減少損失并盡快地恢復到原來的正常工作狀態。

  對于單位名稱所使用的地稅專用應用軟件,工聯公司應根據單位名稱的實際工作環境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合,對應用軟件環境進行系統優化,使單位名稱系統應用程序安全得到保障。

  同時,工聯公司對客戶所使用的軟件進行計算機輸出技術的專業評估,以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

  4、網絡安全與維護:

  維護方面主要是客戶端的維護,在接入internet網后網上的一些非法網站有可能對上網的微機進行一些惡意修改和破壞。在網絡的使用上要注意系統的保養,當系統出現故障時工聯公司技術人員對出現故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復。可不定期向單位名稱提出網絡安全警示報告。

  5、疑難技術咨詢:

  工聯公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現的實際問題進行咨詢解答,主要服務方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。

  6、系統升級咨詢:

  鑒于計算機行業技術發展迅速,系統設備更新換代周期短的行業特點,對于單位名稱提出的系統升級咨詢,工聯公司從計算機技術的角度提交規范、完整的系統升級解決方案。

  7、工聯公司的維護服務含如下幾項內容:

  (1)各類設備硬件損壞的檢測維修。

  (2)病毒防范及消除。

  (3)硬盤垃圾清理。

  (4)常用系統軟件的故障排除及恢復。

  (5)行業專用軟件的安裝及恢復。

  (6)系統數據備份與恢復。

  (7)電腦外設安裝調試、維修。

  (8)操作系統安裝調試。

  (9)部門局域網維護、故障排除及恢復。

  (10)打印耗材等的更換。

  三、維護方式:

  根據計算機設備維護的特點,工聯公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

  1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、設備廣的情況,工聯公司采取定時到設備現場進行硬件巡查每月2次;網絡維護每月1次;病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯公司的維護使單位名稱網絡系統達到政黨使用效率達95%的水平。(因電信方原因造成的故障不在其中)

  故障申告上門維護時限,在接到單位名稱的電話或其它方式通知,必須8小時內響應,三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內完成。(注:單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護)。

  四、維護工作時限及收費標準:

  工聯公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日,期限一年。

  1、服務范圍為單位名稱辦公樓局域網及所屬地稅所,維護費用為人民幣:30000元/年。

  2、工聯公司在維護中所更換的配件、耗材經單位名稱同意后由工聯公司購買合格產品,價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯公司匯總數量、金額,報單位名稱審核通過后進行結算。

  雙方簽約后,單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯公司服務費。

  1、合同簽訂一月內,工聯公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養護,單位名稱向工聯公司支付服務費10000元;

  2、20xx年3月,單位名稱向工聯公司支付服務費15000元;

  3、20xx年8月,單位名稱向工聯公司支付服務費5000元;

  4、其他按合同約定支付。

  五、雙方的權利和責任:

  1、工聯公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五(因單位名稱根據工作需要加班可不受此限制),每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。工聯公司的維護期限的工作時間內必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務內容。單位名稱要求服務的聯系方式為電話聯系或其他方式,單位名稱在發出維護請求后,工聯公司必須8個小時內響應,三個工作日排除故障;如有特殊情況,雙方另行協商處理。

  2、工聯甕在為單位名稱維護服務期間,如不履行維護條款或服務態度惡劣,單位名稱在向工聯公司負責人反映三次同樣事態,如仍然沒有改善和行動,單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可并處不支付當月服務費的處罰,直至中止合同。

  3、工聯公司在為硬件、耗材維護的過程當中,如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時,由工聯公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝,安裝費用免收)。如工聯公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供,則根據該產品保修細則履行保修。但因該產品引起的故障,工聯公司將不承擔責任。

  4、工聯公司在為單位名稱更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時,單位名稱應積極配合工聯公司做好維護保修工作,產生的費用由雙方協商解決。

  5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。如發現工聯公司維護工作不到位的情況,可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯公司承擔。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規章、制度,嚴格按照計算機及軟件、網絡的使用方法正確使用,如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

  六、本合同具體實施事項,由甲乙雙方另議。

  七、本合同書一式兩份,雙方各持一份。

  八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

IT服務外包合同書 篇18

  甲 方:

  聯系電話:

  聯 系 人:

  乙 方:

  聯系電話:

  聯 系 人:

  甲方從事電子商務業務,經過平等友好協商,雙方就乙方為甲方提供在線客服服務,就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。

  一、 服務的時間與數量

  1. 服務時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;

  2. 需要的客服數量為___人;

  3. 合計共__ __小時。

  二、 外包的性質

  乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質,乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據業務需要,甲方可派員進行業務指導,也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。

  三、 服務標準

  乙方輸出的服務標準為:

  1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

  2. 咨詢響應時間

  四、 收費標準與收費方式

  1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

  2. 甲方應在服務開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務業發票;

  五、 商業秘密及服務保障

  1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;

  2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

  3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的,甲方有權要求,在尊重員工意愿的基礎上,乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;

  4. 本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。

  六、 其他

  1. 本協議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;

  2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區,雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

  3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

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