美甲店規(guī)章制度（精選3篇）

美甲店規(guī)章制度 篇1

　　一：本店員工必須遵守我店章程。遵守我店各項規(guī)章制度和決定。

　　二：本店倡導樹立“一盤棋”思想。禁止任何人做有損我店利益.形象.聲譽或破壞我店發(fā)展的事情。

　　三：本店通過發(fā)揮全體員工的積極性.創(chuàng)造性和提高全體員工的技術水平，不斷完善我店的經營管理體制。不斷壯大實力提高經濟效益。

　　四：提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新.業(yè)務強.技術精的員工隊伍。

　　五：鼓勵員工積極參與我店的決策和管理。充分發(fā)揮才智，提出合理化建議。建立完整的客戶資料，及時反饋客戶意見及市場信息。為開展業(yè)務做好輔助工作。

　　六：我店為員工提供平等的競爭環(huán)境。實行考勤制度，評先樹優(yōu)。對做出貢獻者予以表彰.獎勵。

　　七：提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝集力和向心力。

　　八：員工必須維護我店紀律，對任何違反規(guī)章制度的行為都要予以追究。

美甲店規(guī)章制度 篇2

　　一、美甲師的儀容儀表

　　1、店里肯定有統(tǒng)一的制服，只要是上班時間，美甲師就必須穿著干凈統(tǒng)一的制服工作！高端的美甲店可能還會有工作牌，上面有自己的名稱，這主要是方便顧客，所以工作牌也要戴好。

　　2、美甲師的妝容也會影響到店鋪整體銷售，你從事的是與美相關的工作，如果你的妝容都說不過去，那就太不應該了！在上班工作之前美甲師一般都會補好妝容，這樣才工作的時候才能面帶微笑的為顧客服務。

　　3、如果有飾品方面的需求，美甲店可以統(tǒng)一定制，多數美甲店都禁止佩戴自己的飾品，這當然是為了統(tǒng)一美甲店的形象。

　　4、關于手部的美化，美甲師一定要給顧客一個良好的手部印象，身為美甲師你的美甲款式要定時更換，而且還要定時對手部進行護理，這是一種非常好的營銷方法，顧客只要看到了你的手，就會非常任何美甲店了。

　　5、關于吃的東西，美甲店禁止吃東西，有很多有味道的食物會和甲油產生化學反應，到時候美甲店會很難聞，所以吃飯一定要去食堂，而且身為美甲師也不建議吃像韭菜或者臭豆腐這種有刺激性氣味的東西。

　　二、美甲店的衛(wèi)生制度

　　1、安排的值日生每天要打掃包括墻壁、窗戶、工作臺、地面等等的衛(wèi)生，要及時清理掉工作中產生的一些垃圾，避免味道在空氣中揮發(fā)。

　　2、美甲店要完全禁煙，一為防火考慮，二室內不吸煙也是一種美德，考慮到顧客有可能會吸煙，建議大家前期開店選址要注意店里通風情況是否良好。

　　3、工作中用到的工具和設備要重點清潔。

　　4、美甲以及其他美容工具一定要嚴格消毒。

　　三、美甲師言行的管理

　　1、美甲師服務過程要全程使用普通話，就算顧客講方言，美甲師也不能講。

　　2、美甲師和顧客聊天時，要掌握好態(tài)度，盡量照顧顧客的情緒，顧客就是上帝，一定要給顧客最好的服務。

　　3、客服在接聽顧客電話的時候，一定要嚴格按流美甲店的處理流程來進行，不得與顧客吵架和說一些對美甲店形象有損的話。

美甲店規(guī)章制度 篇3

　　一、展廳車輛管理：

　　1.銷售顧問應每天使自己在展廳管轄區(qū)域內的展示車輛保持內外整潔、無劃痕，打開發(fā)動機蓋、后背箱、車門后不能看到灰塵、污漬、手印等影響車輛美觀的痕跡。

　　2.在展車前放置車輛說明標志牌，前車牌處粘貼車型牌，后車牌處粘貼公司名稱牌。

　　3.要去掉車內座椅上的塑料套、警告標志，地板上要有腳墊，SAILSRV車放倒的后排座要在顧客走后恢復原狀(前臺負責)，車輛座椅按照公司要求位置放置。

　　4.車輛擺放時，車輪徽標應統(tǒng)一平行于地面，車內外后視鏡應調整到合適的位置，展車應經常更換位置，穿插不同的顏色。

　　5.展車輪胎必須噴上表板蠟，從任何角度都不能看到灰塵。

　　6.展示車輛要及時充電加油，不能出現(xiàn)無油無電現(xiàn)象。

　　7.發(fā)現(xiàn)故障的車輛要立即退出展廳報修。

　　8.展廳內一律不得點火試車，若客人強烈要求時，銷售顧問應給予婉拒。

　　9.展車內不準吸煙，若客人吸煙，銷售顧問應有禮貌地提醒制止4s店展廳規(guī)章制度4s店展廳規(guī)章制度。

　　10.展廳內配備的試音碟片(CD、VCD、DVD)由管理該車的銷售顧問保管，不得遺失，不得私自送給客戶。

　　11.展車要保持流動性，原則上車輛展示不得超過一個月，以保證展車內部的整潔及可售性。

　　12.展示車輛的點煙器、鑰匙、保養(yǎng)手冊、隨車腳墊等物品必須專人保管，節(jié)假日進行交接，不得遺失，否則由責任人出資彌補。

　　13.當其他區(qū)域的銷售顧問出差或調休時，在公司的銷售顧問有責任、有義務清潔非自己管轄區(qū)域的展示車輛。

　　14.銷售經理每天上午09：30和下午14：30檢查展示車輛，如發(fā)現(xiàn)展車未達到以上標準，對管轄該區(qū)域的銷售顧問罰款30元現(xiàn)金，如果該區(qū)域內車輛是由兩個或兩個以上的銷售顧問托管，罰款金額均攤。

　　二、日常工作

　　1.上班穿著工裝，并保持工裝整潔，掛工作牌，儀容、儀表符合公司《員工禮儀守則》和公司關于著裝的`規(guī)定。上班時間未按公司規(guī)定著裝者，處30元罰款。

　　2.當客戶接待通知某銷售顧問出來接待顧客，一分鐘內出來接待顧客或委托他人接待顧客。

　　3.接待顧客時必須面帶微笑，目視顧客歡迎光臨或問好，顧客就座后及時為顧客倒上茶水，接待顧客時禁止把手插在衣內。

　　4.出現(xiàn)問題耐心向顧客解釋，在展廳禁止與客戶大聲爭執(zhí)。

　　5.禁止讓外人查看顧客信息、定單表、庫存表、CALL-OFF表、收車通知等內部資料。

　　6.保持展廳和辦公室的整潔

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　　7.遵守公司關于電話的使用規(guī)定，電話鈴響三聲內必須接起，并使用公司規(guī)定的規(guī)范用語。

　　8.交車時要陪客戶試車，試車時給客戶詳細講解車輛使用知識及車輛注意事項。

　　9.交車把客戶介紹給售后服務的業(yè)務接待人員，工作繁忙時將售后服務業(yè)務接待人員的名片交給客戶，請客戶出現(xiàn)問題時及時與售后業(yè)務接待聯(lián)系，以方便客戶維修。

　　10.交完車后，當天將發(fā)票提貨聯(lián)、車輛檢驗表和車輛保養(yǎng)手冊副聯(lián)交給庫存管理員，將客戶信息交給銷售業(yè)務助理。

　　11.服從部門經理和主管的工作協(xié)調安排。