市旅行社誠信經營承諾書（精選3篇）

市旅行社誠信經營承諾書 篇1

　　為在全市旅行社行業樹立合法經營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷提高報務質量，規范旅游市場秩序，更好地保護旅游消費者的合法權益，樹立XX市旅行社行業良好形象，倡導旅行社之間合法、公平競爭，實行行業自律，接受社會監督，特作如下承諾：

　　一、誠實守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經營的道德風尚，共同塑造誠信旅游的市場環境。

　　二、廣告真實，價格合理

　　旅游線路、項目，時間等內容明確，價格真實合理。不制作、不發布虛假廣告，不欺騙、不誤導游客，增強廣告的透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規發票。

　　三、信守合同，明白消費

　　不論散客或團隊，堅決執行國家統一的規范合同文本。填寫合同內容全面、清楚，服務標準明確，樹立重合同、守信用的良好企業形象。

　　四、規范服務，履行合同

　　嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不隨便降低服務標準。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒游客防止受騙上當。

　　五、文明待客，遵守法律

　　積極提供并引導游客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明的旅游消費活動，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項目，不組織和誘導游客涉足色情、不健康場所，幫助游客增強自我維權意識，引導健康、文明、成熟的旅游消費

　　六、愛崗敬業，樹立形象

　　倡導愛崗敬業、熟練導游業務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優美，服務周到。要盡職盡責，隨時提醒游客，防止各種事故發生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優秀導游員形象，堅決杜絕聘用無證導游違規行為。

　　七、優質服務，塑造品牌

　　為游客提供優美、安全、優質的環境和服務，認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關部門妥善處理。

　　八、加強自律，維護秩序

　　堅持守法經營，強化行業自律，嚴格按照核準的經營范圍開展業務，不私設旅游分社、經營部、辦事處。絕不經營零、負團費業務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅游市場秩序。

　　九、合作經營，誠實守信

　　在經營中，認真細致地與具有合法資質的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經營合同書，合同中明確雙方的權利和業務及違約責任，做到合作經營，優質服務，誠實守信。

　　十、令行禁止，服從監管

　　堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到令行禁止，無條件服從XX市旅游局行業監管，做到一切行動聽指揮。

　　承諾單位：

　　法定代表人：

　　承諾時間：

市旅行社誠信經營承諾書 篇2

　　甲方：代表人：電話：乙方：代表人：電話：風險提示：

　　合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發軟件、合作購銷產品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內容，相應的協議條款可能大不相同。

　　本協議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據雙方實際的合作方式、項目內容、權利義務等，修改或重新擬定條款。 為了共同拓展游市場，挖掘潛在市場客源，促進____區與各行社之間的良好合作。本著互惠互利，共同發展的原則，經雙方協商同意，達成以下協議：

　　一、甲方責任風險提示：

　　應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經營中出現扯皮的情形。

　　再次溫馨提示：因合作方式、項目內容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據實際情況進行擬定。

　　1、甲方積極組織客源到____區參觀游覽，并利用各種宣傳媒體大力宣傳推介乙方，將乙方納入甲方給游客推介的游線路內進行推介。

　　2、甲方與游客簽訂游行業標準組團合同，須為每位游客辦理行社責任險;在乙方危險路段及景點，甲方導游應提醒游客注意安全，保護____區的環境衛生，并遵守____區游覽秩序。

　　3、甲方組織客源到____區，導游須出具接團計劃單，并加蓋公章，以便乙方確認是否為甲方所組團隊，否則，乙方不予打折優惠。同時導游須填寫登記單，以作為年終核對行社送團人數的依據，否則所組團隊人數不計入年度輸送游客數量。

　　4、甲方所組團隊須由導游或領隊帶隊，導游和領隊須持有效證件方可免票。車輛進入____區，經乙方同意司機方可免票。

　　二、乙方對甲方的獎勵措施

　　1、乙方現行門票價格______元人次。

　　2、乙方給予甲方的優惠措施為：門票______折優惠。

　　3、實際購買門票人數______人(含)以上成團，______人以下按全額購票。1.4米以下兒童免票，1.4米以上兒童購全票。、滑道______人(含)以上成團。

　　4、憑____區門票可參觀____區內所有景點。

　　5、乙方根據甲方協議期內輸送游客量給予獎勵︰

　　(1)輸送游客量在______人(含)以上，每人獎勵______元。

　　(2)輸送游客量在______人(含)以上，每人獎勵______元。

　　(3)輸送游客量在______人(含)以上，每人獎勵______元。

　　(4)輸送游客量在______人(含)以上，每人獎勵______元。

　　(5)年終根據每次登記單統計人數折合成門票進行獎勵。

　　(6)年終返票時按照____區門票______元張計算。注：

　　① 持年度返票的組團人數不計入年度組團人數。

　　② 已享受半價和其它優惠的人數不計入年度組團人數。

　　三、結算方式按照打折后價格以現金結算，一團一清。

　　四、兌票單核對時間________年____月____日至________年____月____日。甲方應在兌票單核對期間將其統計人數上報乙方，雙方在________年____月____日之前核對完畢。沒有上報統計人數的行社，乙方將以自己統計的人數為準，并作為甲方年送團人數。

　　五、違約責任風險提示：

　　合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據。 合作期間，如有任何一方不履行協議，應向守約方______%違約金。

　　六、其他

　　1、本協議一式______份，甲乙雙方各持______份，具有同等法律效力。

　　2、協議期限︰本協議自________年____月____日至________年____月____日有效。

　　3、雙方須嚴格履行以上條款，如一方違約，另一方可終止協議。

　　甲方：代表簽字：電話：

　　乙方：代表簽字：電話：

市旅行社誠信經營承諾書 篇3

　　編號：_________

　　甲方：____（旅游者、旅游團隊）

　　乙方：__________（組團旅行社）

　　簽訂時間：_____年____月_____日

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團，為明確雙方的權利和義務，保證旅游服務質量，雙方在平等協商的基礎上簽訂本合同，現就有關事宜達成如下協議：

　　第一條?報名與參團

　　1.甲方擬參加乙方組織的旅行團，應事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質量。

　　2.甲方在報名時，應一次_____付全額款項。

　　3.如乙方取消團隊計劃（不可抗力因素除外），甲方有權作出以下選擇：

　　a.出發前6—4天，扣總團費的20%。

　　4.如甲方報名后要求退團，乙方可按標準扣收業務損失費（機、車、船退票費、投保費、退房費、損失費等）。

　　第二條?內容與標準

　　1.甲方在旅游活動中應服從乙方的統一安排和要求，乙方的服務應達到國家旅游局頒布的《國內旅游旅行社服務質量要求》和《導游服務質量標準》等國家與行業標準。

　　2.本合同對甲乙雙方具有約束力。

　　3.為保證甲方的旅游安全，乙方應為甲方投保旅游意外_____，旅游團隊報價中含此_____。

　　第三條?違約責任

　　1.乙方在下列情形下必須承擔賠償責任。

　　A.因故意或過失達未達到與甲方合同規定的內容和標準，造成甲方直接經濟損失的；

　　B.乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

　　2.甲方違反合同規定，對其自身損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

　　3.負責條件

　　A.甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；

　　B.乙方在旅游質量問題發生之前已采取以下措施的，應減輕或免除責任。

　　1）對旅游質量和安全狀況已予以充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

　　2）所發生的違約問題是非故意，非過失或無法預知或已采取預防性措施的；

　　3）質量問題的發生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；

　　4）質量問題發生后，乙方及時采取善后處理措施。

　　第四條?爭議的解決方式

　　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，甲方可向有管轄權的旅游質量監督管理所提出賠償請求；對質監所的處理決定不服時，甲乙雙方均可向上一級質監所要求行政復議；對復議不服的，可向被告所在地法院起訴。

　　第五條?本合同附件包括：

　　桂林市中國旅行社參團須知；

　　行程安排表。

　　第六條?本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。

　　第七條?本合同解釋權同屬國家旅游局、國家技術監督局；本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽字：_____乙方簽字：_____

　　蓋章：_________蓋章：_________

　　聯系電話：_____聯系電話：_____

　　地址：_________傳真：_________

　　手機：_________