營運專員崗位職責（精選19篇）
營運專員崗位職責 篇1
職責：
1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)
2、商戶業績的收集、分析與反饋
3、商戶促銷活動的管理
4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析
5、商戶與公司的溝通協調
6、商業街活動的管理與執行(主要配合企劃)
7、商業街現場的管理
8、商業街營業安全、衛生狀況的監督
任職資格：
1、大專以上學歷，經濟管理、營銷管理類專業優先;一年以上同崗位工作經驗
2、形象良好，1.60米以上
3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商戶有效的溝通與協調能夠及時的發現問題并靈活的處理問題
4、較強的處理投訴問題的能力、市場調研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力
營運專員崗位職責 篇2
職責：
1、負責對用營業額提成作為租金的租戶的營業額收入按合同規定做好取數、稽核、監督、管理工作，定期匯總、統計各租戶經營情況和用營業額提成作為租金的租戶的營業額提成數據向公司匯報;
2、定時對商場所轄范圍進行巡查，檢查設備、設施使用情況，監管公共場地的衛生保潔質量，發現問題及時處理，負責對裝修施工現場進行檢查和監管;
3、負責跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項，并將檢查到的情況及時反饋中心前臺并做好記錄;
4、檢查公共場地，公共部位、公共設施的環境清潔情況，發現臟污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衛生的監督工作;做好公共場地，公共部位、商場內部等綠化、養護的監管工作;
5、跟進各項管理工作，對租戶的需要提供服務，預約服務時間，做出服務安排，以求租戶100%滿意;
6、協助財務中心做好每月的派單及欠費追收工作;
7、對商場以及公共地方的經營活動進行監督管理，發現問題及時通知經營部，根據其意見進行處理，維護經營秩序;
8、完成領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、全日制大專及以上學歷，2年以上商業/商超客服現場管理工作經驗;
2、形象氣質佳，具有良好的服務精神;
3、良好的溝通能力及應變能力，高度的工作責任心。
營運專員崗位職責 篇3
職責：
1、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務意識工作意識，協調商戶配合管理，商戶租金的收繳。
2、熟悉商場各類品牌的結構和區域分布，掌握顧客的消費導向。
3、擁有較強的組織、計劃、協調、調配等綜合能力，能快速處理商城的突發情況。
4、參與項目的活動策劃并執行。
5、向公司領導反饋商城與各職能部門經營管理情況，租金收繳，并根據市場變化提出各樓層經營對策;
要求：
1、溝通能力強，協調能力強，管理能力強，對突發事件能靈活快速處理。
2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎，有一定的購物中心管理經驗，如有商業第一范文網管理的工作經驗更佳。
3、做事踏實謹慎有擔當，能嚴格按照公司定下的規章制度去執行。
4、佛山本地人優先，有購物中心、商業管理經驗優先，
營運專員崗位職責 篇4
職責：
1、認真貫徹經理、主管的工作指示，落實執行商戶規范經營的監督工作;
2、引導商戶進場手續的辦理以及退場的辦理;
3、負責落實對經營商戶營業秩序、氛圍、環境、衛生狀況的監督;
4、督促工程、物業部門充分發揮其作用，確保營運的有效進行;
5、負責對現場巡查，做好巡查交班記錄，及時跟進、處理、反饋信息;
6、對違反現場管理的行為進行糾正與處理;走訪客戶，聽取商戶意見，處理投訴;
7、收集客戶經營數據，結合市場信息，匯報。
要求：
1、大專及以上學歷，有過商場運營，樓面管理等相關工作經驗;
2、良好的溝通協調能力，團隊管理能力。
營運專員崗位職責 篇5
職責：
1、負責了解轄區內商戶的基本情況，包括商戶的經營心態，商戶的經營品種、經營理念和經營績效等，及時了解商戶運營動態及推廣活動，配合街區整體運營方案的推進和執行，提出合理化建議;
2、負責街區的現場日巡檢管理，對店面環境衛生及安全進行監督和檢查工作劃定管理責任區，發現隱患或問題，及時上報;
3、處理職責范圍內的突發事件及各類糾紛，協調轄區內商戶與游客、公司其他相關部門的和諧關系，營造良好的經營氛圍;
4、持續收集商戶對于物業服務或配套支持方面的需求和建議，并定期匯總上報，初步制定應對措施;
5、負責公司對商戶各項政策的傳達及信息反饋工作;
6、負責商戶各項證照的檢查工作，商戶不得無照經營;
7、協助商戶辦理商鋪交接手續和進場裝修，組織、督導商鋪的收租、收費等工作;
8、依據財務計算的收費單據，按時收繳商戶租金、物業費等相關費用;
9、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、教育背景：本科及以上學歷，營銷類、管理類等相關專業;
2、培訓經歷：無;
3、工作經驗：35歲以下，2年以上大型商業廣場或購物中心運營管理經驗;
4、知識技能：了解商戶經營管理方面的法律法規，熟悉一種或多種業態日常運營管理的工作流程和內容，如生產安全、消防安全、食品安全、服務品質等方面，熟練操作OFFICE辦公軟件，普通話標準。
營運專員崗位職責 篇6
職責：
制定月度計劃、將其分解各門店，督促并檢核達成目標;
負責公司各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等;
對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理，對加盟商人員勝任標準進行考核與輔導;
對新店開業進行統籌、規劃與實施。
對區域門店進行標準化檢核，問題門店進行業務輔導及整改;
任職資格：
本科及以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理、食品工程等相關專業尤佳;
具備良好的語言表達能力，善于協調溝通;
為人外向熱情，能適應較快的工作節奏，富有團隊合作精神;
具有強烈的責任感和使命感，對服務行業發展前景向往;
有快消行業或連鎖加盟行業工作經驗者尤佳;
營運專員崗位職責 篇7
職責：
1.各店鋪業績每月指標的確認制定及統計跟進，發現問題及時提醒
2.新開店協助及人員管理
3.終端規范操作及營運知識的培訓與考核
4.事業部利潤目標審核跟進，包括店鋪及事業部的費用審核，控制人力成本
5.重點標桿店鋪的銷售跟進
6.商務合同簽訂、續簽等事項跟進
6.跨部門溝通工作
任職要求：
1.服裝行業營運經驗1年以上
2.對數據敏感，有較強的數據分析能力
3.適應出差
營運專員崗位職責 篇8
職責：
1、協助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續，核查并收繳商戶租金;
3、協助主管做好市場的調研工作，進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;
4、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，形象好，氣質佳。
2、具有良好的語言及文字表達能力，思維嚴密，協調能力強;
3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧;
營運專員崗位職責 篇9
職責：
1.負責工廠整個人權、反恐、等社會責任審核工廠;
2.對工廠的驗廠結果提出改善方案，幫助工廠建立優化簡化和高效的管理體系，并涵蓋人木又、環境與健康、反恐等管理理念;
3.負責報表統計，數據整理;
4. 完成上級安排的其他事項。
任職要求：
學歷/專業：大專或以上學歷，商務英語相關專業優先;
工作經驗：1年及以上同等崗位工作經歷，英文良好的應屆畢業生亦可考慮;
業務技能：工作負責、細心，有上進心，服從上級安排;
計算機技能：熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;
語言技能：具有較強的英文讀寫能力，英語CET-4級以上優先考慮。
營運專員崗位職責 篇10
職責：
1、對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。
2、搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題。
3、每日巡場，了解商戶經營情況，發現問題及時處理。
4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳。
5、領導交辦的其他工作事項
任職要求：
1、大專及以上學歷，35周歲以下。
2、性格外向，具有較好的計劃、溝通、協調能力。
3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經驗優先。
4、認同新城企業文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。
營運專員崗位職責 篇11
1. 負責門店店務的各項監督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作
2. 負責數據收集、分析工作，對數據敏感，能通過數據看問題并提出合理建議
3. 負責傳達公司及上級領導的各項通知、文件及要求，并跟進執行結果及反饋意見
4. 負責與品牌營運助理的營運相關方面工作對接
5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營
6. 參與門店規章制度的制定及完善
7. 適應經常性出差
8. 保持學習力，拓寬與品牌運營相關各方面的技能具備一定的培訓、帶教能力，為公司輸送優質營運儲備人才
營運專員崗位職責 篇12
1、維護商場良好的購物環境和有序的營業秩序;
2、分析租戶的營業狀況，幫助租戶提升業績:
3、協助營運經理對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況提出調整策略;
4、完成商場營運部日常工作， 租戶費用催收、日常巡場檢查及商戶裝修管理等工作;
5、完成多經場地創收及商戶SP活動信息溝通;
6、完成領導交辦的其他事情
營運專員崗位職責 篇13
1、協助營運經理級主管完成商業運營管理方案執行;
2、負責商業經營環境管理維護;
3、負責商家經營秩序的維護，保障正常良好的經營氛圍;
4、負責租金的收繳;
5、負責商家活動方案的收集管理工作;、
6、負責協調處理商家問題。
7、領導安排的其他事宜。
營運專員崗位職責 篇14
1、制定、完善營運部各類規章管理制度及相關程序文件、工作流程，并監督執行;不斷完善管理機制，制度審批后負責向員工解釋、傳達、監督并反饋其執行情況;
2、組織監督各人員年度、月度工作計劃的落實執行工作;督促各人員工作進展及目標達成的情況;
3、傳達各項文件及通知并監督實施工作的落實情況;
4、根據營運經理下達的指標，制定公司的銷售及毛利計劃，并組織落實，對執行情況跟進檢查、指導、控制;
5、審核各類報告，審核所有費用開支，控制營運成本;及時、準確、真實、完整的向營運經理提交有關營運報告、信息;
6、督導公司商鋪營運的工作，提高銷售、服務業績;
7、對公司商鋪的結構布局進行周期性分析并提出調整建議;
8、組織營運部物資的盤點工作，確保物資數據的準確性、真實性;
9、 根據營運部人員的定編、增編、縮編進行調研，向營運經理提出建議，并報于人力資源部;
10、上級領導布置的日常臨時性工作。
營運專員崗位職責 篇15
職責：
1、負責已簽約商戶進場、籌備、開業及協調工作;
2、負責商業項目的租金收繳工作，發放交租通知函、催收函，上門收取等;
3、協助營運經理全面跟進項目的籌備及經營管理工作;
4、負責進行經營數據分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數據，按要求定期進行銷售匯總和分析;根據競爭對手狀況和數據及時提出調整經營策略建議;
5、負責對所轄區域的人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，對存在的問題提出整改意見并跟進整改結果，做好巡場紀錄;
6、負責已簽約商戶合同條款變更、經營條件、合同到期續租等方面的談判協調工作;
7、對商場員工進行培訓，檢查培訓效果;完成定期晨會及店長會議;
8、落實節慶假日的營銷活動。
任職要求：
1、 大專以上學歷，形象氣質好、言談舉止得體，思路清晰，心態陽光、積極、團隊意識佳;
2、熟悉各類品牌，具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經驗的優先;
3、 良好的溝通協商談判技能，善于總結及分析問題;
4、 具備較強的抗壓、執行能力;
營運專員崗位職責 篇16
職責：
1、協調營運部門內部及與其它各部門間有關營運行政方面的溝通與合作;
2、完成各項目落地的各個環節(合同審核、歸檔、數據整理、倉儲物流協調、售后服務、答疑解難);
3、按照公司營運模式，指導區域門店進行貨品管理，優化各類商品管理指標(銷進比，庫銷比，暢平滯比例等);
4、負責各門店的電話支持和現場支持，提高顧客滿意度;
5、負責各門店的溝通工作及門店的對接工作;
6、協助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤柜、移柜店鋪的的相關工作;
7、負責營運數據的統計和匯總工作，并對數據進行分析;
8、負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃)，組織、指揮和協調工作，確保目標任務的順利完成;
9、完成上級領導安排的其它工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷;
2、熟練運用各類辦公室軟件;
3、有一定零售業商品營運管理工作經驗;
4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執行能力;
5、有團隊合作精神，執行力強，細心負責任，吃苦耐勞;
6、頭腦靈活、思路清晰、善于學習和挑戰新業務。
營運專員崗位職責 篇17
職責：
1、協調并跟進商戶物業需求的解決，確保商戶穩定、順暢經營;
2、活動洽談，監督商戶活動籌備和措施落實情況;
3、不定時巡查賣場，全面了解商戶經營活動細節，防范超范圍經營等違約情況的發生;
4、商鋪經營數據統計及分析。
任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業;
2、熟悉商鋪運營特點，一年以上百貨/購物中心營運工作經驗優先;
3、能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的溝通協調能力，責任心強。
營運專員崗位職責 篇18
職責：
1、寫報銷流程;
2、跟進車輛運行情況(gps);
3、省內外班車監控;
4、單邊車的跟進與供應商的維護;
5、協助發物流事物;
6、車線費用報銷和跟進;
7、網點車線費用補貼維護與費用報銷。
任職要求：
1、中專及以上學歷，1-2兩年社會工作經歷;
2、熟練使用Office等辦公軟件 ，善于溝通和學習，能值夜班;
3、能夠接受出差安排。
營運專員崗位職責 篇19
1. 負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。
2. 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各種經營指標的管理。
3. 負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
4. 負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5. 負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案。