銀行愛崗演講稿（精選6篇）

銀行愛崗演講稿 篇1

　　尊敬的給位領導 同事們：大家好！

　　我叫，是農業銀行的一名普通的客戶經理。我今天演講的題目是以客戶為上帝，創建和諧農行。

　　時間如白駒過隙，轉眼這是我來農行的第四個年頭。四年的時間里，不管是從能力還是思想上都得到了一個很大的提高。從剛畢業的稚嫩與無知，到現在的客戶經理，我感慨萬千。首先，請允許我向所有幫助過我的領導同事們，所有在黑暗中為我指明方向的朋友們說一聲：謝謝你們！沒有你們的幫助，就沒有今天的我。

　　不會忘記多少個華燈初上的夜晚穿行在霓虹閃爍的長街，不會忘記多少個晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群，不會忘記多少次因為忍受不了客戶的誤解白眼而想要放棄。但我更不會忘記，當我大學畢業義無反顧的投身農行事業的那一刻起，就已經暗下決心一定要讓我的青春在這塊熱土上生根發芽，熠熠生輝。

　　于是，在領導和同事們的幫助和指導下。我端正態度，不斷努力。我沒有高深的學歷，沒有資深的閱歷，但我有超越自己的魄力和青春年少的美麗。這讓我重新有找回了自信。遵循以客戶為上帝，以農行為家的理念，開始了我嶄新的奮斗之旅。一路走來，挫折困難是少不了的，但更多的是收獲與成長，是明白了自己責任的重大和以行為家的真正含義。而且在四年的客戶工作中，我明白了什么叫客戶就是上帝，怎樣對待客戶，才能讓客戶相信你，支持你，理解你。

　　我學會了站在客戶的立場上考慮問題，因為為客戶的切身利益著想，客戶才能感受到你的誠意。才能為我們帶來效益，我們才能為農行的健康科學發展做出貢獻。我認為對待客戶我們應做到以下幾點：

　　微笑服務，真誠待人。微笑是溝通的良藥，是寒冬的火苗，是久旱的甘露，更是美好心情的潤滑劑。微笑服務，真誠待人。我們給客戶一個微笑，客戶也會對我們報以微笑，甚至會給我們一個出乎意料的業務。我們的公司才能持續發展，永不衰落。

　　設身處地為客戶著想，想客戶之所想，解客戶之所難。

　　現在正是銀行業由傳統向新型轉變的一個關鍵時期。眾多銀行在同一個市場上群雄逐鹿。在這樣一個市場競爭日益激烈的大背景下，如何在激烈的競爭中脫穎而出，占據一定的市場份額，就成為衡量一家銀行綜合實力和競爭力的重中之重。所以，只有設身處地的為客戶著想，才能有機會在客戶那里得到優先權。從而使我們的事業更上一個臺階。

　　鍥而不舍，堅持不懈。中華民族的傳統美德告訴我們，不論做什么事情都要有鍥而不舍，堅持不懈的精神。這正是我們做客戶業務不可或缺的。因為我們鍥而不舍堅持不懈，所以我們比其他銀行拿到更多的業務，我們在客戶心中比其他銀行更有分量。所以，鍥而不舍，堅持不懈是我們做做好銀行工所需要的又一重要品質。

　　總的來說銀行工作是關系到老百姓切身利益的大事，作為客戶經理，我們就是連接銀行和客戶的紐帶，我們只有把這項工作做好了才能更好的保障客戶和銀行雙方的利益。今天我代表客戶部站在這里，和大家一起分享我的成長經歷和想法，有不成熟的地方請大家多多諒解。

　　以客戶為上帝，創建和諧農行。正值風華正茂的我們，在銀行轉型發展的洪流中，毅然擔負起弄潮能手的職責。在時代的召喚下，毅然走上為農行的明天貢獻青春的道路。站在老一輩農行人的肩膀上，為農行的發展壯大增磚添瓦，做出自己的貢獻，無愧時代的囑托。我的演講完畢，謝謝大家！

銀行愛崗演講稿 篇2

　　各位領導、同事、評委：

　　大家好！首先感謝大家的信任和支持，給我這次演講的機會。我演講的題目是：“用心服務，用心經營，托起誠信的藍天”。

　　作為一名在前臺工作的員工，我深深地

　　我知道服務就是一切，服務是企業的生命。我也深深知道，服務只能用心去做。前臺是建行的服務窗口，我們會直接展示建行的形象。然而，我們的工作不能總是陽光明媚。客戶不可避免地會因為對建行的服務不滿意而經常罵我們，刁難我們。我想這也是因為我們的工作不到位。

　　那么，我們怎么可能是真的呢

　　「用心服務」呢？任何錯誤都會給客戶和工作的方方面面帶來不必要的麻煩。在“用心服務”的過程中，如果你熱情、有耐心，但不夠細心，很可能結果適得其反，你的善良也會有問題；如果你很細心，但是不熱情不耐心，即使你能解決問題，一張冷臉又怎么能得到用戶的肯定呢？例如，如果熱情和耐心是點亮微笑的燭光，那么關懷就是默默支持的燭臺。我們要設身處地的為客戶著想，盡可能的幫助他們，證明“用心服務”就是永遠發自內心的關心和幫助別人。

　　隨著金融業的不斷發展，商業銀行之間的競爭越來越激烈。銀行的服務質量和水平逐漸成為商業銀行競爭的焦點，服務成為銀行的生命線。我們企業要的是市場，客戶要的是服務，連接客戶和企業的命脈是熱愛本職工作熱愛奉獻的誠信銀行員工的演講，熱愛本職工作熱愛奉獻的銀行員工的三次演講。誠信是服務的基本要求，用心服務才能獲得客戶的信任；客戶只有用心服務，才能在享受建行服務中感受到溫暖；只有努力服務，服務業才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　我們常說，客戶就是上帝。但是“上帝”也需要一種真實的感覺，這種感覺來自于我們提供的真實服務。我們對客戶的親切問候和周到服務遠不如客戶的信任和支持。看似簡單的“用心服務，用心經營”八個字，其實包含了多少內容，多少艱辛，多少努力

　　我們建行的員工用自己的努力、汗水和智慧踐行著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，誠信融入我們建行服務的每一個環節。

　　為了提高服務質量，我們嚴格要求自己每天準時上班。在服務過程中，我們堅持使用跨文明的語言，實行站立式服務和微笑式服務，積極、主動、熱情地接待每一位顧客，用自己的熱情展現“以顧客為中心”，始終向顧客報以濃濃的情意。最近我們分公司實行人工編號，使得排長隊的現象消失了，因為在營業廳排隊而不滿意的客戶數量也減少了不少。

　　這樣大大減輕了我們前臺的工作壓力，讓我們更好的“用心服務，用心經營”。正是這種情感凝聚了我們的精神，升華了我們的境界；督促我們積極進取，不斷發展，為建行的發展不懈努力。

　　攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的血液鑄就建行不朽的靈魂！再次感謝你給我這個機會。我的演講結束了！謝謝你

銀行愛崗演講稿 篇3

　　我是農行一名普通的儲蓄員，和在座的所有女孩一樣，孩提時都擁有一個美妙的夢想，愛好文藝的我，也希望自己能在藝術生涯上有所成就。然而在那個躊躇滿志的年齡，正是家門口那家銀行三尺柜臺內始終洋溢著一張張真誠、親切的笑臉，改變了我的選擇，我選擇了儲蓄員這個職業。5年來，一本本點鈔紙由新到舊，凝聚著汗水與心血；一串串數字的記錄，描繪著一天天平凡的日子，我時刻用微笑去面對，用寬容解讀，用執著譜寫屬于自己平凡而燦爛的青春。

　　人生風雨路，知識伴我行。生命有限，能量無限，我不斷追求著生命中的無限能量，提高自己的人生才華，豐富自己的知識內涵。工作之余，我充分利用業余時間學習文藝表演。幾分耕耘，幾分收獲。去年11月份，在朋友的慫恿和鼓勵下，我參加了×首屆旅游形象大使比賽，并經層層選拔最終獲得亞軍。在領獎臺上，面對掌聲和鮮花，我更加自信了。當好幾家單位向我發出邀請時，我謝絕了，因為在儲蓄這個普通的崗位上，我已經注入了不普通的情感。這里有我的汗水與辛勞，有我的熱情也有我的愛，我離不開這三尺柜臺，我寧可選擇平凡！

　　然而實際工作中，并不是說得那么輕松了，個人的一言一行都代表著農行的形象，我總是讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，客戶劉先生到我行存×萬元人民幣，我在清點時發現一張假幣，向客戶解釋說：“對不起，這是一張假幣，按人民銀行規定應沒收。”“你憑什么說是假幣，這是我剛從某某銀行取出來的，還沒打開呢！”客戶火冒三丈。為了使客戶相信，我又仔細檢查后耐心地為客戶講解這張假幣的特點，同時加蓋了“假幣”章。客戶要求拿過去看看，也相信了，但更加怒不可遏，在柜臺外開始大罵銀行，一時引來辦業務的十多位客戶圍觀。為平息客戶怒氣，不影響正常業務辦理，主任走出來：“請你消消氣，有話好好說。不過假幣我們還是要沒收的。”客戶一氣之下，“噌噌噌”把假幣撕碎，“給你！”猛地將它丟在了地上。主任一句話也沒說，俯下身，一片一片揀起被撕碎的假幣，送進柜臺，我又小心翼翼的用膠條粘好，然后開具沒收證明交給客戶。“不存了，還我錢！”“沒關系，那我把錢再幫您點一下。”我依然微笑著對客戶說，并向他介紹有關識別假幣的知識。漸漸地，客戶的氣消了。當我把點好的×萬元客氣地交給他后，劉先生說話緩和了：“算了，你們也是按制度辦事，不是存心為難我，還是存吧。”同時真誠主動地向我們道歉。客戶真誠、樸實的話語感動著我，正是在心與心的交流中，我們贏得了客戶的尊重！

　　世界因為理解才攜起愛的手，人們因為理解才心心相通。的確，在這三尺柜臺，沒有t形臺上的霓裳倩影，也沒有明星的追棒人氣，但我樂在其中：每當看到柜臺前流著汗水的農民，露出真摯信任的目光時；每當挑剔的儲戶辦好儲蓄后，真心實意地道一聲“謝謝”時；每當看到步履蹣跚的老人，接過存單高興的樣子時；每當碰到那似曾相識的臉，投以熱情的問候時，我的心感到無限的寬慰。

　　選擇平凡，我無怨無悔！

銀行愛崗演講稿 篇4

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好!我叫___，來自___銀行，很榮幸今天能夠站在這個舞臺，我演講的題目是“勤學苦練強素質職場奉獻競風流”。

　　我是大學畢業后通過考試進入銀行系統的，在這里我開始了人生新的征程。我給自己定了工作目標，向標桿看齊，不斷地超越自，不管是在社會各行各業，還是銀行內部。只有對準標桿找差距，以先進為標桿目標，不斷學習，超越。

　　通過兩年多的耳聞目睹和親身工作實踐，我看到各大商業銀行還是有一定差距的，從前臺服務的角度出發，其他大型商業銀行的先進服務規范有很多值得我們引薦的地方。而我認為向標桿學習的第一步就是要從硬件、軟件上提升服務能力、優化服務環境、提高前臺人員服務質量、建立內訓團隊和開展團隊建設等一系列措施開始，改變銀行形象和整體服務質量。

　　在硬件環境改造方面，我們可以按照以“客戶服務為導向”的標準對前臺功能區域進行清晰合理的規劃和布置，以宣傳統一、客戶分流、體驗營銷、一對一服務、客戶價值區分為改造指導原則，建立理財投資咨詢專區、網上銀行手機銀行自助激活體驗專區、vip客戶快捷辦理直通窗口等。使銀行給客戶“家”的感覺。

　　在軟件提升方面，我們可以根據前臺實際情況共同制定一系列適合前臺人員使用的服務流程口徑角本，完善各種服務管理和服務規范制度及流程，對前臺人員的主動服務和主動營銷意識、服務溝通技巧、營銷技能、投訴處理技能、情緒管理技能等進行全面培訓和輔導。保持文明規范的行為舉止，使用禮貌親切的服務用語，使銀行員工給客戶“家人”的感覺。

　　貴在知，重在行。作為一名普通的前臺柜員，我們應該以實際行動為客戶提供精品服務，所謂“精品服務”：“精”，就是一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色;“品”就是創造產品的品牌、服務的品牌，使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段;服務，就是要通過我們每一個銀行員工的言行舉止，體現我們的企業文化精神，體現出我們__銀行“追求卓越”的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。”

　　欲問秋果何所累，自有春風雨瀟瀟。__銀行按照公司治理架構和商業銀行管理要求，不斷豐富業務品種，不斷拓寬營銷渠道，不斷完善服務功能，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎金融服務，已然成為一家資本充足、內控嚴密、營運安全、功能齊全、競爭力強的現代銀行。這樣的發展成就依托的不僅僅是__銀行網絡優勢，我認為最重要的還是老前輩們艱苦奮斗的精神文化。

　　作為銀行新入職員工，老前輩的先進經驗和感人事跡給我們樹立的標桿榜樣時刻在激勵我們與日益騰飛的__銀行一起成長。我身邊的老前輩___舍棄了節假日、星期天，上街宣傳，不畏風霜雨雪走進農戶家中為他們辦理銀行卡;我身邊的___，舍棄了接送孩子上學、家人團聚的寶貴時光，為了客戶利益而兢兢業業;我身邊的___受到客戶的故意刁難，漫罵甚至侮辱，為了群眾的利益，他們的心態卻永遠充滿陽光。是他們讓我深刻地領悟到什么是__銀行人的堅守與執著，什么是__銀行人的敬業與奉獻。他們用奉獻譜寫的__銀行精神文化才是我們真正應該樹立為標桿的。

　　文化是一種精神力量，企業文化建設是立足自我，實現自我，積累財富，推進文明的過程。一個企業要發展、要突破、要跨越，就必須培育優秀的企業文化。銀行企業文化決定著銀行的公眾形象、社會定位及發展方向，在某種程度上說，銀行企業文化建設決定了自身的競爭力，它是企業發展強勁的動力!

　　親愛的朋友們，銀行這三尺柜臺，雖然沒有t形臺上的霓裳倩影，也沒有鎂光燈下的萬人聚焦，但我卻樂在其中：因為我看到柜臺前流著汗水的農民露出真摯信任的目光;因為我聽到挑剔的儲戶辦好儲蓄后，真心實意地道一聲“謝謝”;還有那些似曾相識的面孔對我投以熱情的問候，我的心已然開始舞蹈。敬業奉獻是我們__銀行的核心精神，敬業就是在服務中以誠待人，提供優質服務。一個微笑的眼神，一句溫馨的問候，一杯熱氣騰騰的茶水，都是我們贈予客戶的溫馨玫瑰。贈人玫瑰，手中余香，領導讓我有機會從三尺柜臺走向今天的舞臺，我要樹立服務是資源，服務是事業，服務是樂趣的理念。不斷塑造“優質、方便、規范、真誠”的銀行企業新形象，讓美麗的青春在__銀行中飛揚。

　　作為__銀行人的我們正用真情、實干描繪著自己壯麗的人生畫卷，學習標桿典型，追趕目標，明確差距，著力提高我們的綜合素質和履職能力，在對標中展示風采，在實踐中完善提升擴展。

　　__銀行今天的輝煌在于老前輩們扎實的努力、在于他們身上的責任感和使命感、在于各項工作計劃的落實，在于他們的愛崗敬業。奮斗與努力是我們在__銀行事業中的無悔追求，讓我們懷著心中永不磨滅的革命奮斗精神，揚起奮斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力與智慧的汗水，與__銀行同舟共濟。今天我們是以__銀行為榮，相信不久的明天__銀行會因我們而感到驕傲和自豪。走在自己選擇的人生道路上，步伐將更加堅定信心更加十足。勤學苦練強素質職場奉獻競風流，我們與__銀行同進步，共發展。

　　標桿就是形像，標桿就是榜樣，標桿就是我們人生的航向。正是因為有了標桿，我們的__銀行事業才充滿了神圣;正是因為有了標桿，我們的工作才有了奮斗的目標，超越的目標。我相信，__銀行有了我們這些勇往直前敢于超越的年輕一代，__銀行有了服務城鄉大眾的戰略定位，__銀行就會對準標桿，一定會成為銀行系統的嬌嬌者，成為廣大人民群眾的最愛。__銀行在做大規模、做出特色、做優服務、防范風險的同時，為服務地方經濟社會發展做出新的、更大的貢獻!

　　我的演講完畢，謝謝大家!

銀行愛崗演講稿 篇5

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！我演講的題目是——一切源于熱愛

　　今天，我榮幸的站在這里，心情激動不已。我們作為××銀行的員工更應該注重服務質量，全力打造信合服務品牌，能夠為客戶服務，為他們獻上自己的一片愛心，通過自己的工作能讓他們感受這個充滿愛的社會，我感動無比的充實和幸福。曾經我是那樣的憧憬著這份職業，而當我真正立足于崗位上的時候，常常意識到肩上的責任是多么的重大，在無數工作作中，我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細沙，但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光，而作為××銀行一名普通的員工，我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位顧客，把我們優質、方便、規范、真誠的服務作的更體貼、更完美。

　　點滴的平凡中，讓我為自己的工作感到自豪。

　　美國的石油大王洛克菲勒說過：如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂，如果你視工作為一種義務，人生就是地獄！熱愛工作是一種信念，有這樣一首詩：生活的確是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知識；一切知識都是徒然的，除非有了工作；所有工作都是空虛的，除非有了愛；當你帶著愛工作時，你才會一自己與他人融為一體；當你帶著愛工作時，你才會感到幸福和快樂！

　　熱愛和真情是我們精神狀態的最佳寫照，是我們必備的思想品質和工作態度，是人與人之間最短的距離。在市場經濟激烈竟爭的環境中，作為××銀行的一員，只有用我們的熱愛和真情，作為企業自上而下發展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不哀竭的力量源泉。

　　我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞，一定能與行一起放飛夢想，創造新的輝煌！

　　現在，我在這平凡的崗位上或許是平淡的，但只要我在本職崗位這舞臺上，我就會用我的熱愛和真情作出對顧客最真摯的服務，用我的愛心和真情回報領導對我的信任和期待，回報社會給與我們的共同責任。讓我們一同用我們的熱愛和真情來創建最和諧健康的社會，讓我們一同做最快樂的員工！

　　謝謝大家！

銀行愛崗演講稿 篇6

　　唐行長、各位領導、同仁們：

　　大家晚上好！

　　今天，我是懷著一份感恩之心來到這里的，首先，我要感謝我的爸爸媽媽，是他們養育了我，并且含辛茹苦地供我一直上完大學，其次，我要感謝建行，十八年前當我從南京金融專科學校畢業來到建行的時候，我只是一個懵懵懂懂一無所有的青年學子，十八年來，我在建行收獲了房子、妻子、兒子......很多很多，更重要的是我在建行獲得了個人心智的成長，在座的許多領導是我一進建行就認識的，在此我要感謝你們在我成長過程中各種點點滴滴的關懷和幫助，正是由于你們的關懷和幫助，才使我漸漸走向成熟。最后，我要感謝我們城北支行的朱行長和兩位王行長，如果不是他們的舉薦，我就無緣今天的青年才俊的大會了。

　　今天我來到這里不是為了索取什么，因為十八年來我得到的已經很多，我想起美國總統肯尼迪的一句名言：“不要問建行給了你什么，而要問問你給建行創造了什么？”對此我感到十分羞愧，因為我為建行做的實在太少太少，當萬家燈火，我與妻兒在家幸福地共進午餐的時候，當我在晚飯后輔導兒子奧數的時候，我知道建行的很多領導、同仁正在外面陪客戶，為建行的事業奔波勞累，正是有了你們的辛勤付出，才有我的幸福快樂。但是，這不是應該的，已屆不惑之年的我應該而且必須為建行做點什么。

　　我業務全面，十八年來，我做過建行的會計、儲蓄、信貸等大部分業務。

　　我進行了長期的知識儲備。