銀行服務承諾書(精選7篇)
銀行服務承諾書 篇1
感謝社會各界對建設銀行事業的關注和關心!為深入推進行風建設,建設銀行荊門分行特向社會作出如下承諾:
一、遵章守紀,依法合規經營。嚴格遵守國家的法律法規,積極貫徹落實國家相關金融政策,實現銀企雙贏。
二、優化環境,提供優質服務。做到服務區域劃分合理、牌匾規范、標識醒目、服務設施齊全、環境干凈整潔、服務高效。
三、行務公開,收費規范合理。向社會及時公開有關金融服務費用政策,嚴格收費標準,保證收費規范合理。
四、改進作風,提高辦事效率。積極履行崗位義務,文明誠懇待客,及時辦結信貸審批、柜面業務等服務事項。
五、嚴格自律,加強廉潔從業。認真貫徹落實領導干部廉潔從業若干規定和建行“厲行節約八不準”要求、切實踐行《廉潔合規從業承諾書》,規范從業行為。
六、加強管理,創建良好銀行。積極開展平安年創建活動,加強監督檢查,開展行為排查,強化警示教育,積極拓展業務,努力把我行打造為“良好銀行”。
以上是我們的承諾,誠摯希望社會各界進行監督、指導,請多提意見和建議,保證受理的來信來訪件件有回音。
承諾人:
銀行服務承諾書 篇2
一、堅持依法經營、合規操作。嚴格執行國家規定的存、貸款利率政策,維護客戶的'合法權益。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。
三、堅持信貸原則,不以貸謀私。
四、遵守結算紀律,不無理由拒付和壓單、壓票。
五、遵守營業時間。保證營業環境干凈整潔,設施齊全。
六、熱情接待客戶,耐心解答客戶咨詢。
七、公開收費標準,嚴格按標準收費。
八、建設銀行員工必須嚴格遵守《中國建設銀行員工職業操守》,不準接受客戶饋贈的禮品、禮金和有價證券。在辦理業務過程中,不準搞吃、拿、卡、要。
以上承諾,敬請廣大群眾和社會各界監督。
承諾人:
承諾時間:
銀行服務承諾書 篇3
20xx年,在社會各界的監督幫助和全行員工的共同努力下,建行通遼分行向社會作出的十項公開承諾內容全部落實。通過公開承諾,切實改進了工作作風,全行的經營管理能力和服務水平明顯提升。為進一步樹立行業新風,現就20xx年政風行風建設向社會公開承諾如下:
一、認真貫徹執行黨和國家的經濟金融方針政策,自覺維護金融環境。
二、落實黨風廉政建設責任制,推進懲治和預防腐—敗體系建設,有效遏制公—款揮霍浪費、私設“小金庫”、吃拿卡要、公共資源不良交易等行為。
三、圍繞市委、市政府的`發展戰略,積極支持地方經濟建設,為支柱產業、實體經濟、基礎設施、中小企業等提供金融服務。
四、進一步加大對城鎮居民個人住房信貸需求的支持力度。
五、增加居民投資渠道,為廣大客戶提供基金、實物金等金融產品,認真做好理財風險提示,積極引導客戶理性投資。
六、增加物理網點和離行式自助銀行,提升服務能力,擴大服務半徑。加強自助設備管理,自助設備正常開機率平均達到98%以上。
七、打造良好的用卡環境,嚴格保守客戶信息保密約定,保障客戶資金安全。
八、網上銀行業務系統全天候為客戶提供帳戶余額查詢、轉帳交易、網上速匯通等服務,及時協助客戶解決使用電子銀行過程中遇到的問題。
九、嚴格執行國家政策和收費標準,做到公開、透明,加強行業自律,禁止各種違法違規行為。
十、不斷優化網點服務功能,全行員工做到精神飽滿,統一著裝,掛牌上崗,行為舉止規范,切實提升窗口的職業形象、服務質量和效率。
中國建設銀行通遼分行誠懇接受社會各界的廣泛監督。
承諾人:
承諾時間:
銀行服務承諾書 篇4
為深入推進中國工商銀行分行為民服務創先爭優活動,現向全社會鄭重承諾如下:
一、提升窗口服務質量。加強營業網點服務規范化管理,改善服務條件,增加便民設施,實行禮儀服務,使用文明用語,熱情接待客戶,準確及時辦理業務。
二、創新客戶服務方式。在城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務區,本篇文章來自資料管理下載。為客戶存、取款提供方便;大力發展網上銀行、電話銀行和手機銀行業務,為客戶提供更加便捷的服務渠道。
三、提高信貸服務水平。積極擴大信貸營銷,支持民族經濟發展,特別是大力發展小企業和個體私營經濟。客戶申請辦理貸款,凡符貸款條件的,做到及時審查審批。
四、加強結算現金服務。發揮工行匯款直通車等產品優勢,積極辦理本外幣結算業務;本篇文章來自資料管理下載。積極為企業和機構開立賬戶,及時組織現金供應,積極兌換輔幣和殘損幣。
五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務熱線電話投訴服務質量問題,我行確認后在3日內回復客戶,對于客戶求助事項,及時安排有關人員處理。
以上承諾,請社會各界和公眾監督。
承諾人:
銀行服務承諾書 篇5
____信托有限責任公司:
鑒于:
1、貴司與_____公司(以下簡稱“借款人”)簽訂了編號為_____字第_____號的《信托貸款合同》(以下簡稱“《貸款合同》”),并根據上述合同于_____年_____月_____日向借款人發放了金額為人民幣__________的貸款,期限_____天,貸款利率為_______/年。
2、借款人為我行優質授信客戶,我行已為其核定了合格有效的授信額度。該授信得到了我行總行批準。經由借款人申請,我行愿意為《貸款合同》項下的本金、利息及相關費用提供無限連帶責任保證,并承諾按照上述《貸款合同》約定按期償還或支付本息及其他費用向你方提供如下鄭重承諾:
一、在上述《貸款合同》項下貸款存續期間,我行將比照自營貸款的標準對《貸款合同》項下債權開展持續的貸后管理。
二、在上述《貸款合同》項下借款人與貴司約定的貸款到期日(含提前到期日)若借款人仍存在應付未付的信托貸款本息及其他應付款項,我行自愿并確保在貸款到期日當天無條件為借款人履行還款義務,或者以借款人應付而未付的貸款本息及其他應付款項為對價,受讓該債權,并將向貴司指定賬戶支付應付款項,具體金額以貴司書面通知載明的金額為準;否則,我行將自愿按照逾期金額每日0.05%的標準向貴司承擔違約責任。
三、對借款人在上述《貸款合同》中的義務承擔無條件連帶責任擔保。
四、本承諾函已經過我行總行內部決議,該決議用以批準或授權我分行為上述借款合同債權提供擔保,我行承諾該承諾函合法、真實、有效。
本《承諾函》不可撤銷,自簽發之日生效,至《貸款合同》項下貸款本息全部清償之日終止。請貴司妥善保管。
特此承諾。
(本承諾函復印無效)
_____銀行
_____年_____月_____日
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銀行服務承諾書 篇6
中國建設銀行分行特向社會各界鄭重承諾:
一、認真貫徹執行國家有關金融政策、法規和制度。切實轉變
二、堅持以市場為導向,以客戶為中心的服務宗旨,發揮建設銀行中長期信用的特色,支持國家和地方重點項目建設,提供高質量
三、堅持從嚴治行,規范管理。推進行務公開,防止公款消費
四、創新產品,豐富手段。不斷創新服務手段,提高綜合競爭
五、嚴格自律,文明服務。全面推行柜面服務標準化建設,為
六、實事求是,腳踏實地,努力以一流的服務、一流的業績,塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務形象。 客戶提供方便。 能力。 、鋪張浪費等不正之風。 、全方位的金融服務。 作風,提高辦事效率。
中國建設銀行高平支行,誠懇接受社會各界的廣泛監督,歡迎行業內外、社會廣大客戶對我行監督評議,我們將認真落實和改進服務,推動行風建設深入持久地開展。
銀行服務承諾書 篇7
我們將本著“客戶至上,注重細節”的服務理念為您提供服務,我們承諾:
一、服務經濟、科學發展。認真貫徹落實科學發展觀,服務河南經濟,構建和諧金融,為促進中原經濟區建設做出貢獻。
二、合規經營、廉潔從業。根據《商業銀行法》、《銀行業監督管理法》、《中國銀行業柜面服務規范》和《中國銀行業文明服務公約》等國家法律、監管規定和行業準則,堅持實事求是,依法合規經營。廉潔從業,堅決杜絕吃、拿、卡、要等行為。
三、誠實守信、規范服務。為客戶提供優質服務,待客主動熱情,語言文明得體,操作規范準確,工作耐心細致,服務高效周到;公開收費標準,嚴格遵照國家有關部門批準的收費標準;嚴格遵守營業時間,不推遲營業時間,不提前結束營業,不減少服務內容;保持自助設備正常運行,加鈔及時、維護到位。
四、真心服務,接受監督。員工著裝整潔、佩戴胸卡,自覺接受客戶監督和社會監督;大堂經理全天候在大廳服務,接受客戶咨詢并引導客戶;實行神秘客戶檢查制度,聘請專業咨詢公司對我行的服務進行監督;實行首問負責制和責任追究制,全面做好客戶服務。
承諾人:
承諾時間: