員工管理制度范本（精選18篇）

員工管理制度范本 篇1

　　一.為加強公司考勤管理，整頓勞動紀律，提升員工遵章守法的自覺性，特制定本制度。

　　二.考勤制度為公司重要的管理制度之一。

　　根據關于規定，部分公司領導經總經理特別準許外，所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次（早、午、晚），下午上班打卡時間最多只能提前十五分鐘（即14：00上班，需在13：45分后才能打卡），否則按相關規定處罰。

　　三.工作時間：除個別工種外，員工每星期工作時間為六天，每天八個小時。

　　工作日：星期一～星期六

　　工作時間：上午8：00～12：00

　　下午14：00～18：00

　　公司可根據實際需要調整作息時間，具體以通知為準。

　　四.假期管理

　　（一）各類假別

　　1.因公出差

　　凡屬于下列情況之一者均屬公差

　　1）因公司技術、業務出差；

　　2）經批準參加的各類由公司出資的相應的培訓和公司組織的各類旅游活動等；

　　3）經批準外出參加各類社會公益活動。

　　2.法定休假

　　1）國家法定休假日共十天：元旦一天（XX月1日）、春節三天（農歷正月初一至初三）、國際勞動節三天（XX月1.2.3日）、國慶節三天XX月1.2.3日）；具體放假時間按國家頒布的規定實行。

　　3.病假

　　1）員工患病或非因工（公）負傷。持有區級以上醫院所開具的休假建議書，可核予病假；

　　2）經批準在工作時間內出外就診超過8個小時的，其超出時間累計為病假。

　　4.事假

　　因個人事項，必須由本人親自料理的，經申請可酌情核予事假；

　　五.請假審批權限

　　公司本部各級人員（不含副總以上級）請假（病假、事假、其它假）均須向辦公室明確提出申請，由辦公室呈送董事長或總經理審批。未經批準則按曠工論。

　　六.假期管理及假期工資核算

　　（一）各級人員請假兩天以內者，除病假外，須提前二個工作日辦理請假手續（請假三天及以上的，需提前一周辦理）；如遇急事不能親自辦理請假手續，應先電話向辦公室請假。返工后，如實填寫請假單，按審批權限進行審批。未辦理請假手續的事假，均按曠工處理、

　　（二）員工事假按天數扣除工資；員工病假在一天以內者，并執有當天看病收費單者不扣工資，未執有看病收費單者按事假處理，員工病假超過一天者按事假處理。

　　七.考勤管理

　　（一）部門經理以及公司領導須帶頭執行公司考勤制度，秉公辦事。

　　（二）辦公室是考勤管理的監督部門，各部門為負責部門。公司值班保安員負責監督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予于糾正，并作記錄，辦公室不定期監督檢查員工出勤狀況。

　　（三）公司總部人員因公到項目部或出外公干不能及時回來打卡的，須在上注明出差的事因、地點，報其主管領導簽核，其考勤副卡必須在2天內報辦公室簽核，于每月月末報送董事長或總經理審批。

　　（四）上班前已知需從公司總部外出辦事（包含到工地、政府機構等），須按時打卡，不得后補副卡。

　　（五）每月遲到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過3次，不予以扣款。

　　（六）因工作需要到各項目部（或各項目部）須填寫，如下午出去者下午上班之前必須打卡。

　　（七）考勤主管林麗英每月負責發卡收卡（正副卡）、統計匯總上報總經理，作罰款和發工資依據。

　　（八）公司于每月20日之前在辦公大樓一樓公布上一個月公司總部人員的出勤情況。

　　員工管理制度為加強公司的規范化管理，健全各項工作制度，推動公司發展壯大，提升經濟效益，根據國家關于法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

　　一.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二.公司倡導樹立“ 一盤棋” 思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三.公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提升全體員工的技術、管理、經營水平，不斷健全公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提升經濟效益。

　　四.公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的'條件和機會，努力提升員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　五.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，明確提出合理化建議。

　　六.公司實行“ 崗薪制” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提升逐步提升員工各方面待遇； 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會； 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七.公司提倡求真務實的工作作風，提升工作效率； 提倡厲行節約，反對鋪張浪費； 倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，加強團體的凝聚力和向心力。

　　八.員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工管理制度范本 篇2

　　1.要提前30分鐘到崗，做好上班前的準備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方，頭發是否梳理）。

　　2.打卡后開始上班，上班時要先檢查機子是否正常，不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不處理的問題做好交班記錄，讓技術好的同事或交給技術主管處理。

　　3.檢查完機子后檢查所看區域衛生，有沒有做好的地方要讓其處理，否則有權不接班，一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的員工確實無誤簽字后才能下班離崗。

　　4.工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便于以后查詢。

　　5.網管在自身不忙的情況下要幫服務員做衛生和服務工作。服務員和網吧要互相配合把工作做好。

　　6.上班時及時完成上司交待的任務，若未完成要做好記錄，交與下一班的`同事，如果上司交待的是單人完成的任務，那自身明天接著處理。

　　7.下班時寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認后方可打卡下班。

　　8.早班工作人員要做好全場的臺面清潔，包含臺面、鍵盤、鼠標、顯示器并要按標準擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個星期全部清潔一次。

　　9.中班工作人員主要是巡場，并保持臺面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時打掃一次，有明顯污漬時要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時清理。

　　10.晚班要多注意安全防盜問題，多巡場，負責把全場地面打掃一遍，打掃時注意把椅子移出來，打掃完再放回去。

員工管理制度范本 篇3

　　一、管理員崗位職責

　　1、根據公司工作計劃，具體落實各項工作任務。

　　2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。

　　3、督促檢查本轄區內的機電設備、設施，消防安全，治安秩序、環境衛生等管理工作。

　　4、負責檔案資料的收集、存放，認真填寫各種登記記錄。

　　5、定期或不定期的對轄區的各崗位工作情況進行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。

　　6、督促檢查本轄區內的收費情況，在規定的期限時間內及時上交公司財務。

　　7、負責接待業主的來訪，投訴，負責處理業主反應的各項工作，如不能及時處理的問題，應向業主解釋其原因，取得業主諒解，做好回訪工作。

　　8、負責本轄區內業主和物管人員的報警，并及時啟動事故處理程序，降低損失。

　　9、定期組織開展小區文化娛樂活動。

　　10、完成領導交辦的其它工作。

　　二、保安班長崗位職責

　　1、熟悉了解小區平面布置；熟悉了解保安巡邏路線、執勤點；熟悉了解各種消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。

　　2、在當班期間，對小區治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。

　　3、負責排班，對保安執勤、巡邏、守護工作進行督促檢查，并嚴格考勤。

　　4、對保安的獎懲有決定權（與公司領導商定），對不稱職的保安的辭退、除名有建議權。

　　5、負責全班的政治教育學習、業務培訓，經常與保安談心，搞好全班的團結。

　　6、與公安機關保持密切聯系，熟悉治安報警和火災報警的有關程序；熟悉本小區處置治安突發事件和撲救火災的行動方案。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　三、保安員崗位職責

　　1、熟悉保安業務，嚴格遵守公司規章制度。

　　2、加強政治學習，業務培訓，不斷提高自身素質。

　　3、嚴格交接班制度，并做好紀錄，不準下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準擅自離開工作崗位。

　　4、在當班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執勤、熱情服務，禁止看書報、打瞌睡。

　　5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動。

　　6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應進行詢問，有重要情況應及時向上級領導或有關職能部門匯報。

　　7、對單元、樓梯間、院壩內有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時調解業主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。

　　8、檢查、發現、報告并及時消除各種不安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發生。

　　9、熟悉小區平面布置及消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發生火災情況能迅速撲救。

　　10、指揮、疏導進入小區車輛停放以及行駛速度、路線，維護小區正常秩序，及時制止無關人員進入小區。

　　11、完成領導交辦的其它工作。

　　四、停車場管理員崗位職責

　　停車場管理員屬保安編制，在保安班長領導下工作并對其負責。其主要職責是：

　　1、嚴格執行停車場管理制度。

　　2、指揮車輛停放、駛離；對停放車輛認真檢查其門窗是否關嚴，外面是否異常，發現異常情況應及時通知車主或報告班長。

　　3、車輛停放、若已租（購）車位的、應安排其定位停放；其他車輛，應合理安排其停車位置，注意留出車道。

　　4、車輛駛離時，應檢查其有關證件、防止車輛被盜。

　　5、車輛停放和駛離時，應注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。

　　6、熟悉消防器材、消防設施的性能、位置，做到會使用；一旦發生火災，應在報警的同時按行動預案積極撲救。

　　7、禁止閑雜人員進入停車場。

　　8、禁止在停車場內抽煙，動火。

　　9、完成領導交辦的其它工作。

　　五、保潔員崗位職責

　　1、按服務標準認真完成所轄區域的清潔衛生和垃圾清運工作。

　　2、對有特殊要求的地方應采取特殊方式處理。

　　3、對小區的.公共設施要隨時觀察注意，發現問題及時匯報。

　　4、及時收集匯報業主反饋的各種信息。

　　5、定期進行滅蟲除害。

　　6、完成領導交辦的其它工作。

　　六、維修人員崗位職責

　　維修人員在維修部部長領導下工作并對其負責，業務技術方面接受維修技術負責人的指導，其主要職責：

　　1、熟悉了解小區平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施，排水系統和控制節點。

　　2、24小時輪流值班，接受維修任務后必須在30分鐘內趕赴現場處理。

　　3、嚴格領用維修材料，嚴禁公物私用。

　　4、在維修過程中，嚴禁收受業主現金或禮物。

　　5、維修工實行派工單作業制度，并實行業主簽字，同時負責維修質量回訪。

　　6、嚴格交接班制度，作好值班記錄。

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　七、收費員崗位職責

　　1、嚴格執行財務制度，認真做好財務核算，報表、對賬工作，報客戶部經理審核，做到月清月結，準確無誤。

　　2、建立管理區域業主檔案，對業主或物業使用人發生變化的，要及時掌握并報告客戶部經理。

　　3、熟悉轄區內單元戶數、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。

　　4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作，未經上級領導批準，不得隨便降低、減、免收費標準。

　　5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發現有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　八、綠化員崗位職責

　　綠化員在客戶部經理領導下工作并對其負責，業務技術方面接受綠化技術負責人的指導，其主要職責：

　　1、熟悉了解管理區域內綠化布置圖以及植物種植管理方法。

　　2、定期進行滅蟲除害。

　　3、對小區的綠化要隨時觀察注意，發現問題及時處理、匯報。

　　4、嚴禁私自移植小區內綠化植物。

　　5、建立完善管理區域內綠化種植管理記錄。

員工管理制度范本 篇4

　　一、服裝店員工準則

　　1、員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

　　2、員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。

　　3、如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

　　4、員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。

　　5、員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

　　6、員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。

　　7、員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

　　8、員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

　　9、員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。

　　二、服裝店員工的儀容儀表

　　1、頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

　　2、女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。

　　3、如果有體味者，要適當涂止汗露。

　　4、制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　5、店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

　　三、服裝店工牌與工服

　　1、工服是店鋪的.形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。

　　2、工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

　　3、員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

　　4、凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰。

　　5、未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。

　　四、服裝店店鋪制度

　　1、工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。

　　2、必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

　　3、潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

　　4、未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。

　　5、工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

　　6、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

　　7、不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　8、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9、工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

　　10、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11、穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　12、嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

　　13、工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

員工管理制度范本 篇5

　　為了對公司駐各工廠員工的規范管理，根據公司規章制度相關條款，特制訂以下制度：

　　1、上班時儀容儀表不整潔每次罰款20元。

　　2、廚房員工遲到早退曠工等按《考勤管理制度》相關規定執行。

　　3、上班時間無佩戴工號牌者，接觸熟食不戴口罩、手套、圍裙等，每次罰款20元。

　　4、上班時大聲嬉笑、喧嘩或追逐打鬧每次罰款10元。

　　5、上班時擅離工作崗位每次罰款50元。

　　6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚離崗者罰款200元。

　　7、工作時間內沒在指定吸煙區吸煙者每次罰款50元。

　　8、工作時間內喝酒或非工作時間喝酒影響到后續工作者處以200元罰款。

　　9、不服從上司安排，頂撞上司者罰款50元，情節惡劣者解雇或開除。

　　10、對賓客不禮貌導致客人投訴，給公司造成不良影響者每次罰款100元，情節嚴重者勸退或解雇。

　　11、在餐廳設備、服務設施等公共區域亂涂、刻者每次罰款100元，并照價賠償。

　　12、事假需提前一天申請，病假醫院證明，否則以曠工論處。

　　13、不參加例會、大掃除及培訓課程者每次罰款50元。

　　14、隨地吐痰、亂扔雜物者每次罰款30元。

　　15、工作失誤造成公司經濟損失，按價賠償;如：損壞廚房設備、廚具者。

　　16、工作態度不端正罰款100元，情節惡劣者開除。

　　17、搞小圈子，挑撥離間及謊報消息或編造有損公司及他人利益者罰款300元，情節惡劣者開除。

　　18、偷竊公司物品者開除，嚴重者送司法部門處理。

　　19、拾到他人遺失物不報者罰款200元，并追回物品。

　　20、利用工作之便損工肥私，私自扣留公司物品或故意浪費公司資源的，罰款500元并開除，情節嚴重者送司法機關處理。

　　21、沒有經過相關主管批準隨意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次處以200元罰款。

　　22、駐廠期間公司所有駐廠人員沒經過廠方許可進入工廠不允許進入的區域玩耍或者在工廠內撿垃圾者，每次處以200元罰款。

　　23、駐廠期間違反工廠相關規定，給公司造成的經濟損失由個人員工個人承擔，另處以300元罰款。對于給企業形象造成重大影響者，予以開除。

　　24、員工駐廠期間，須遵守工廠的作息時間，且不得在宿舍內大聲喧嘩，以免影響工他人休息，如有違反處以每次100元罰款。

　　25、員工駐廠期間，不僅要愛護食堂衛生，同時也要維護廠區衛生，不得隨地扔垃圾，不得從得上往樓下扔任何物品。如有違反，給予每次200元經濟處罰。給公司造成重大損失和影響的，除了承擔相應經濟責任外另作開除處理。

　　說明：

　　1、類似以上行為視情節處理。

　　2、以上或類似以上行為屢教不改者勸退或開除。

　　3、罰款在每月工資中扣除，并于員工公告欄公布。

　　4、扣罰金額用于獎勵表現優秀之員工。

員工管理制度范本 篇6

　　一、目的

　　為切實做好公司食堂各項工作，保證公司食堂各項工作有章可循，維護公司食堂運作的正常秩序，保障廣大員工的切身利益，特制定食堂工作人員管理制度，以規范公司食堂各項工作。

　　二、適用范圍

　　食堂工作人員

　　三、內容

　　1、食堂工作人員應嚴格遵守公司一切規章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從上級安排，有事要請假，未經同意不得擅自離開工作崗位，保證按公司規定的作息時間準時供應飯菜。

　　2、樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德。維護用餐秩序，講究文明用餐;對待用餐員工，須態度和藹，主動熱情，禮貌待人，一視同仁，提供優質的就餐服務。

　　3、樹立團體意識，增強團隊凝聚力，互助互愛，自覺提高自身素質。

　　4、熱愛本職工作，對待工作認真負責。努力提高烹調技術，調劑飯菜品種，每周制定一次食譜，講究營養口味，堅持健康標準，做到飯熱、菜香，保證員工吃飽吃好。

　　5、食堂工作人員應接受廣大員工的監督，樂于聽取接受他人意見。

　　6、對于臨時性來客就餐者，應熱情接待，并憑辦公室招待通知來提供招待用餐;對于生病員工根據通知及時提供病號餐。

　　7、食堂工作人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不得在食堂工作;自覺落實每日晨檢制度，身體有病時應主動離開工作崗位，治愈后方可重新上崗。

　　8、食堂工作人員應自覺形成良好的個人衛生習慣，切實做到：

　　8.1在工作前、處理食品原料后、便后應用肥皂及流動清水洗手;接觸直接入口食品之前應洗手消毒。

　　8.2工作期間穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發置于帽內，嚴禁在工作場所內穿拖鞋、短褲以及赤膊;進行分餐工作時須戴口罩。

　　8.3不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，不得在工作場所內吸煙。

　　9.自覺保持工作環境衛生整潔，食堂人員必須每天檢查食堂加工區域、就餐區域以及門口區域衛生，保證食堂無“四害”。

　　9.1做到各類食品容器清潔，灶臺無油污，廚具清潔，各項用具使用后必須歸類存放。

　　9.2下水道要每日進行清潔，徹底清除菜渣等雜物，以保證排水暢通及清除異味。

　　9.3用餐后須擦拭桌椅，保持干凈無灰塵、無油漬，地面無垃圾雜物，保證不積水、干凈、清爽。

　　9.4及時清掃工作場所內的垃圾臟物，食堂門口垃圾桶必須每天清洗。

　　10.認真做好食品采購，把好食品衛生關。

　　10.1根據員工飲食需求采購優質食品原料。

　　10.2不采購腐爛變質、發霉、生蟲、蟲蛀、有毒、有害、污穢不潔、摻雜摻假、混有異物或者其它感官性狀異常的食品，不采購超過保質期及其它不符合食品標簽規定的定型包裝食品，做到保證質量，價廉物美，節約成本。

　　11.食堂采購的主副食品、炊事用具，一律實行入庫驗收，在庫管理，出庫登記，計劃使用。

　　11.1落實入庫驗收制度，堅持實物驗收原則。進庫物品須由倉庫保管員與廚師兩人同時驗收數量及品質，驗收合格者當場在發票上簽名，驗收不合格品嚴禁入庫。食堂管理員須對此進行不定期抽查。

　　11.2食堂在庫物資須分類擺放整齊;存儲食品掛牌標出進貨日期;定期檢查，及時處理變質或超過保質期限的食品;庫房地面應保持干燥，通風透氣，禁止存放有毒、有害物品及個人生活用品;未經管理人員允許，任何人不得進入倉庫。

　　11.3落實臺賬制度和盤點制度，做好在庫管理。應在辦公室領導下建立實物財產臺賬目錄，在庫物品做到帳物卡相符，堅持每周盤點一次食堂倉庫，每月上旬定期公布賬目，接受員工監督。

　　11.4保證食堂倉庫安全庫存，出庫時堅持先進先出原則，做好登帳管理，防止漏帳和錯記賬的情況發生。

　　12.嚴格按照食品衛生的要求進行食品加工，保證食品加工的衛生安全，嚴防并杜絕食物中毒及食源性疾患事故。

　　12.1食堂工作人員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品，發現有變質或其他感官性狀異常的食品及其原料，不得加工或使用。

　　12.2加工食品必須做到燒熟煮透，加工后的熟制品應當與食品原料或未成品分開存放，未成品應當與食品原料分開存放，防止交叉污染。

　　12.3員工餐從制作成品到員工食用的間隔時間不得超過3小時。

　　12.4接觸和盛裝原料、未成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯，并做到分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。

　　13.必須加強食堂安全管理，嚴防和杜絕意外事故發生。

　　13.1嚴禁無關人員隨意進入廚房及保管室。

　　13.2易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，嚴格遵守炊事械具或用具的操作規程。

　　13.3定期檢查各種電器設備，發現問題應及時處理。食堂所有電氣設備的修理和更換，必須由電工處理，食堂人員和其他人員不得隨意修理和更換。

　　13.4工作完畢應全面檢查電源、火源以及水源是否關閉，做到防范于未然。

　　13.5食堂工作人員下班前應關好門窗，做好防盜工作。

　　13.6行政督導應對此進行監督、檢查。

　　14.嚴禁通過食堂各工作環節謀取私利，嚴禁公物外流，公物私用，一經發現，一律開除。

　　15.附則

　　15.1本制度解釋權、修改權歸公司辦公室。

　　15.2本制度自頒布之日起生效。

員工管理制度范本 篇7

　　為了建立高素質，高水平的團隊,服務于每一位學生，特制定以下食堂管理規章制度，望各位員工自學遵守。

　　一、嚴格遵守學校的一切規章制度，樹立全心全意為學生服務的思想，講究職業道德，文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。

　　二、從業人員本著互尊互愛，齊心協力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。

　　三、服從領導。從業人員應切實服從工作安排和調配，依時完成任務，不得無故拖延或拒絕所分配的工作，不得損毀食堂形象。

　　四、愛護公務。食堂的一切設備，餐具有登記、有帳目，不貪小便宜，對無故損壞各類設備、餐具者要照價賠償，偷盜食堂財物者按照有關規定處理。有下列情形之一的，追究有關人員的法律責任。

　　1.轉移、挪用、截留、偷盜食堂食品現象的。

　　2.擾亂學校食品安全生產、流通、經營秩序，危害食品安全行為，妨礙有關機構履行食品安全監督管理職責，構成違反治安管理行為或涉嫌犯罪的。

　　3.履行監管職責、預防應對重大食品安全事故職責不到位，涉嫌失職瀆職犯罪的。

　　4.以學生營養改善計劃為名違規收費的。

　　5.學校發生食品安全事故，對事故進行隱瞞、謊報、緩報或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，阻礙他人報告的。

　　6.學校發生食品安全事故，未積極有效地開展事故救援和調查處理的;拒絕、阻礙、拖延接受學校食品安全事故調查或提供虛假情況的。

　　7.其他與食品安全有關的違法行為或涉嫌犯罪的。

　　五、保持食堂、廚房、庫房等環境衛生清潔，健全嚴格的清洗、消毒、隔離、衛生、清潔制度。徹底清除蒼蠅老鼠等，餐具應經常消毒，垃圾要及時處理，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽。確保食堂衛生符合規定的標準要求。

　　六、從業人員上班不得遲到、早退、礦工，上崗時不得賭博、喝酒、睡覺而影響本食堂形象。按時上下班，堅守工作崗位，工作時間不得私自離職或早退，工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　七、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，嚴禁無關人員進入廚房和保管室。易燃易爆物品，要嚴格按規定放置，杜絕意外的發生，食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關，設備等。管理員要經常督促，檢查，做好防盜工作。

員工管理制度范本 篇8

　　1、食堂工作人員，必須認真學習《中華人民共和國食品衛生法》以及相關法規、必須是能嚴格按照衛生要求做好食堂衛生的人員。

　　2、食堂人員必須是個人衛生習慣好，講究衛生的人員。

　　3、食堂人員上崗前必須將手洗凈，穿戴清潔的工作衣帽。

　　4、食堂人員必須是健康，無傳染病者，每年按照防疫部門要求進行定期體檢，取得健康證后方能上崗。

員工管理制度范本 篇9

　　為維護公司員工餐廳的正常秩序，給全體員工一個優良用餐環境，特制定本制度。

　　一、餐廳工作人員管理制度

　　1、工作人員保持衣帽整潔，不留長指甲、不戴首飾，嚴禁吸煙。

　　2、餐廳內環境衛生做到整潔、無蟲害，地面無油垢、無積水。

　　3、調味品、輔料必須存放在有蓋容器內，做到無蟲、無霉變。

　　4、每日采購食品必須保證新鮮，在保質期內。

　　5、每日填寫《食品采購清單本》，每周六交綜合部辦理簽字手續。

　　6、工作中嚴格按伙食標準精打細算，以最大限度內盡量做到色香味，花樣、品種多樣化。

　　7、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質、按量供給。

　　8、每天清理，每周五進行大掃除，確保廚房環境衛生。

　　9、餐廳工作人員每日下班時必須確認關閉燃氣灶，并關掉電源總閥。

　　10、如就餐人員數量變動在3人以上，由綜合部當日早上十點之前通知餐廳。

　　二、餐廳用餐人員管理制度

　　1、嚴格按餐廳就餐時間進餐，進餐時間為：12s00―13s00。

　　2、員工打飯/打菜必須排隊并接受餐廳工作人員的管理。

　　3、力行節約，吃多少盛多少，杜絕剩菜剩飯。

　　4、員工就餐時保持良好的姿態，禁止大聲喧嘩，做到文明就餐。

　　5、用餐完畢須各自整理桌面，將食物殘渣倒至指定垃圾桶。

　　6、公司員工自備餐盒，客戶可使用公司備用餐盒。

　　7、餐廳內禁止吸煙。

　　8、公司相關客戶可帶至員工餐廳就餐，由綜合部做好登記。

　　9、需臨時到公司餐廳用餐的員工，于當日十點之前聯系綜合部。

　　10、周六需加班的員工，于周六早上十點之前聯系綜合部。

員工管理制度范本 篇10

　　一、目的:

　　規范公司與離職員工的離職結算活動,方便工作的交接,以利于公司工作的延續性,保護公司免于陷入離職糾紛,提高公司管理水平。

　　二、適用范圍:

　　公司所有員工離職(辭職、解聘)。

　　三、操作規程

　　1、辭職程序:

　　①公司員工因個人原因辭職,操作層員工應提前半個月提交辭職申請,管理層員工應提前一個月提交辭職申請,試用期間的人員認為工作不適合自己的期望,須提前三天提交辭職申請書。辭職申請提交其部門經理或上級領導審批。上崗少于5天(包括5天),個人提出離職,公司不予結算工資。②部門經理在收到辭職申請后當天,安排時間與其溝通、面談,掌握其辭職原因及心態,妥善解決提出的問題或困難,努力挽留。如若無法挽留,要征詢其對公司的建議或意見,同時報總辦,由總辦視情況決定是否與其面談,管理層員工要報總經理,總經理根據需要決定是否面談或派品質部面談或落實情況。

　　③員工提交的辭職申請按審批權限獲準,操作層員工由部門經理、品質部、總辦獲準;管理層員工要經總經理批準。

　　④員工辭職獲準后,應到總辦領取《員工離職手續單》并由相關部門填寫,做好交接工作,需交接物品:

　　a本部門:文件資料交接、工作交接;

　　b倉庫:工作用品、物品、工具、設備;

　　c總辦:工資結算、人事關系辦理、檔案調轉、統籌轉移;

　　d財務部:借款、票據、工資及統籌等;

　　e各部門手續填寫完畢后把此手續單送交總辦存檔。

　　2、解聘

　　①公司用人倡導優勝劣汰,對于不適應公司發展,不符合公司發展需要的員工,公司將予以解聘。

　　②試用期內,員工不適應崗位工作,公司有權隨時予以解聘。

　　③解聘員工由部門經理及公司總辦考核討論后予以決定,報知總經理。

　　④主管以上人員的解聘由公司總經理獲準后執行。

　　⑤員工若有下列情形之一者(可參照《獎懲條例》中有關除名的情節),公司將予以解聘:

　　a隨公司發展,不能勝任崗位工作要求,經崗位調整或培訓后,仍不能適應工作者;

　　b違反考勤紀律,月內無故遲到、早退5次(含5次),經批評教育無效者;月內無故曠工達3天以上,經批評教育無效者;

　　c不服從工作分配和調動,聚眾鬧事,打架斗毆、賭博,經批評教育無效者;

　　d玩忽職守,工作自由散漫,不負責任,影響公司團結,給公司造成嚴重經濟損失者;

　　e濫用職權,假公濟私,給公司形象、聲譽造成極大損害者;

　　f違犯工作紀律,多次教育批評無效者;

　　g在其他單位有兼職者;

　　h工作時間利用工具、設備、名譽做私活者;

　　i身體不適應崗位工作要求,或長期請病假,無法正常上班者;

　　j泄露公司重要商業機密,給公司經濟,名譽造成重大損失者;

　　k觸犯國家法律,被刑事拘留或批捕者。

　　①決定解聘的員工由部門經理寫明解聘原因報總辦,經總辦或總經理批準,辦理相關手續(手續同辭職)。

　　四、相關規定

　　1、凡不按公司離職規定程序而離職者,應承擔由此造成的一切損失,情節嚴重的追究其法律責任。

　　2、離職人員應在規定時間內辦理相關離職手續,及時交接相關工作,否則由其承擔損失后果。

　　3、離職人員在相關手續未辦理完畢前應繼續堅持崗位,正常上班,否則按曠工記錄考勤。

員工管理制度范本 篇11

　　1、按時上下班，提前請假，假期按當天工資扣除/天，不得無故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款100元，遲到罰款10元，遲到時間超過半小時者作曠工處理，并罰款50元，當月內累計超過三次者視為自動離職。遲到、早退、曠工、請假均扣發當月全勤獎）。

　　2、各級員工必須服從領導的工作安排和調度，及時完成上級指派的工作任務，不得無故拖延或拒絕。

　　3、不準與客戶拉關系，幫助客人徇私舞弊，不得向索要喜錢和食物，一經發現扣發當月工資，情節嚴重者立即開除。

　　4、所有員工在工作期嚴禁污言穢語，消極怠工，打盹、看書嬉戲及吃零食并不得聚集或成群閑聊。（發現一次罰款5元）

　　5、衛生注意保持，煙缸隨時清理，客人下機后及時清理現場。

　　6、未得上司許可，嚴禁擅自離開工作崗位。（發現一次罰款5-20元）

　　7、嚴禁透露機臺運行情況及客人輸贏情況，發現立即開除。

　　8、當班服務員要準確記錄機臺故障，及時通知技術修。

　　9、要不斷巡視所管轄場地，嚴密觀察防止隱患，發現苗頭及時處理。

　　10、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務質量。團結友愛、相互幫助、相互學習、不得相互絆弄事非。

　　11、交班時搞好衛生，交清帳目.分清責任。

　　12、不得對外宣傳本電玩城機密事件一但發現扣發當月工資，開除并追究肇事者法律責任。

　　13、未經管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設備。一經發現扣發當月工資并追究肇事者法律責任。

　　14、服務員辭職需提前半月告知管理人員，離職當天交還場地物品，并結算，工資如未提前告知識為自動離職。

　　15、以上制度互相監督執行，舉報有獎，違者必罰。

　　16、以上制度嚴格執行，如有違反，立即執行，當天兌現。

　　特此警告：下班人員未經過店長私自（花錢）玩游戲機，扣除當月工資及開除。

員工管理制度范本 篇12

　　為規范網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據本網吧的發展需要，特制定如下網吧管理制度。凡星浪點網吧在職員工均需認真執行以下規章制度。

　　一、考勤制度

　　1.白班上班時間：08:00～20:00晚班上班時間：20:00～08:00

　　2.每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。

　　3.收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。

　　4.網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作。

　　5.清點本區設備，保證所以機器正常使用。

　　6.交班時必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾。

　　二、服務制度

　　1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;

　　3.上班時間上網、睡覺、打電話、擅離職守、聚眾閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

　　4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!

　　5.永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業心境。

　　6.不隨便答應客人的無理要求,但若答應后,則務必辦到,不可食言。

　　7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

　　8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

　　9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。

　　三、工作制度

　　1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

　　2.上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩游戲。

　　3.上班時間不得出門會客。

　　4.不得泄漏商業機密。

　　5.上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元。

　　6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內聽從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。

　　7.所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。

　　8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。

　　9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

　　10.發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛人員及領導。

　　11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止。

　　12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網吧內出現類式現象。(工作時間以外、網吧以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔責任)

　　13.網管下班后有3.5個小時的上網時間,3.5個小時后要自覺休息。

　　14.上班時間會客接打電話時間不得超過30分鐘。

　　四、衛生制度

　　1.所有員工必須按時、徹底打掃衛生。內容包括：過道、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅、沙發等。(鍵盤要磕灰及毛刷清理表面)

　　2.垃圾滿了及時送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。

　　3.工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈。

　　4.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　5.清潔員保持大廳、過道、衛生間等衛生區域的環境衛生。

　　6.還有其他不利于正常經營的事項。

　　7.每周1的07：50～08：30進行大掃除，兩班共同把自己衛生區域打掃干凈。(煙灰缸清洗，鍵盤及顯示器表面細心擦拭)

　　五、獎懲制度

　　1.所有員工，均以提高時代網吧經濟效益為目的`，促進時代網吧健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

　　2.如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。

　　3.每月有兩天的請假休息時間,要提前三天請假，如果每月沒請假,可以得到相應的全勤獎勵。

　　4.如果發現或客人投訴吧臺有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開除!

　　5.每月的營業額效益高將按照實際情況給予員工一定分紅。

　　6.所有員工，有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對網吧有大貢獻者將享受特殊獎勵政策。

　　六、其他

　　要象自己家一樣愛護網吧內一切設施，注意省電省水。

　　七、體員工以“團結網吧全、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨

　　每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了時代星浪點的明天而努力奮斗!

員工管理制度范本 篇13

　　第一條為切實維護物業管理有限公司的商業利益,強化廣大員工的保密意識,避免因故意或無意泄密給公司正常經營活動所造成的負面影響,特制訂本制度。

　　第二條保密工作由行政與人力資源部負責日常工作。

　　第三條公司各職能部門和所屬公司的主管領導負責本單位的保密工作。

　　第四條企業秘密的范圍和保密措施:

　　(一)范圍:凡影響公司商業利益和長遠發展,不宜對外宣揚的事項、信息,均屬商業秘密。

　　1、公司未公開的重要經營活動策劃方案;

　　2、公司財務資料;

　　3、大宗采購的有關事宜;

　　4、項目招投標的;

　　5、公司內部掌握的合同、協議、意向書、可行性報告及重要會議記錄;

　　6、不宜對外的員工分配方案;

　　7、生產流程、獨創技術;

　　8、公司內部會議與會人員的觀點、意見及決策過程;

　　9、其它根據經營需要確定的保密事項。

　　(二)企業秘密密級的劃分及確定

　　公司秘密依據泄露后給公司利益帶來的損失程度分為:'a密級'、'b密級'、'c密級'三級。

　　1、a密級是公司最重要的秘密,泄露后會使公司的權利和利益遭受特別嚴重的損失;

　　2、b密級是公司重要的秘密,泄露后會使公司權利和利益受到嚴重損害。

　　3、c密級是公司一般的秘密,泄露后會使公司權利和利益受到損害。

　　企業秘密密級確定由該項工作的主管單位負責。

　　(三)保密措施

　　1、密件應明確標明'單位名稱+密級',保密期限一般為一年,如需延長要加以說明;

　　2、公司各級組織及員工都有保守企業秘密的義務;

　　3、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由相應行政辦公部門專職人員執行,并采用相應的'保密措施;

　　4、對于涉及公司秘密的文件、資料和其它物品,非經主管領導或擬制單位批準,不得擅自復制和摘抄;收發、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,并采取必要的安全措施;在設備完善的保險裝置中保存;

　　5、流轉過程中的文件需要加強控制,有關人員簽署意見的文件面單,不得讓與流轉環節無關人員接觸,領導簽署意見的面單不得復印(本人、上級要求除外),對外聯系工作要通過正式文件、函件,不得展示文件流轉面單;

　　6、在對外交往與合作中需要提供秘密事項的,應當事先經主管領導批準;

　　7、不準在私人交往和公共場所談論公司企業秘密,不準在未采取保密措施的通訊中泄露和傳遞企業秘密;

　　8、涉及公司秘密的文件、資料和其它物品使用完畢后,或交檔室存檔,或進行銷毀;

　　9、公司員工發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時,應當立即采取補救措施并及時報告主管領導的有關部門,該領導和有關部門應立即做出處理。

　　第五條關于文件的傳遞

　　(一)文件傳遞人

　　1、公司各類文件的傳遞人,必須是本公司員工,不得將文件交給外單位人員傳遞。

　　2、公司的文件傳遞人主要包括公司辦文員、各部門辦文員和經手人。

　　(二)上行文和下行文的傳遞

　　1、上行文和下行文均分為兩類,公司內上行文、下行文和公司外上行文、下行文。

　　2、上行文的傳遞:公司內上行文即按照公司辦文規定提請上級批示的有關文件應區分類別,由公司的文件傳遞人傳遞;公司外上行文即上報政府主管部門和上級公司的文件,原則上只能由公司辦文員傳遞,特殊情況下,可由公司經手人傳遞。

　　3、下行文的傳遞:公司內下行文即公司經理所做的批示、公司下發的文件由公司的文件傳遞人傳遞;經由辦公自動化系統下發的文件只能由公司辦文員和文件打印管理員操作發布;公司外下行文即政府主管部門和上級公司的批示、文件,只能由公司辦文員傳遞。

　　4、在傳遞文件時,傳遞人應做好登記交接。

　　第六條關于文件信息的披露

　　1、文件傳遞人和文件簽閱人,不得向無關人員特別是公司外人員披露文件的任何內容。

　　2、在接受問詢、需要披露文件內容時,文件傳遞人、文件簽閱人和經手人只能將公司或部門的決定結果答復有知情權的問詢人,任何人不得將無關的內容(包括作決定的過程、參與決策的各級人員的相同或不同意見等)在回復時透露給問詢人。絕對禁止未經授權或批準將除結果之外的任何文件給問詢人或不相關的人員。

　　3、在答復問詢人或請示人時,可以口頭答復,也可以書面回復;書面回復時,須報有權審批人審批,并加蓋公司或部門業務聯系章。

　　第七條各單位要嚴格執行保密紀律,指定專人負責保密工作,并定期檢查,堵塞失密漏洞。一旦發現失密應立即制止,采取補救措施,并及時上報公司對于造成失密的單位和個人根據情節依紀嚴肅處理。

　　第八條各單位要通過多種手段,經常性地開展保密紀律教育,特別要利用正、反兩個方面的事例加強保密紀律教育。

　　第九條對嚴格遵守保密規定,在防范失竊密中做出突出成績者,應給予獎勵。獎勵由行政與人力資源部提出,總經理辦公會議決定。

　　第十條本規定由公司行政與人力資源部負責解釋。

　　第十一條本規定自發布之日起施行。

員工管理制度范本 篇14

　　(一)員工的培訓

　　1.培訓目標

　　為把翰嶺院管理成武漢市物業管理名盤,必須培養一支高層次、高素質的物業管理專業隊伍,通過各種形式的`培訓,使管理處員工具備全面的物業管理素質要求,從而實現預期的管理目標。具體目標如下:

　　(1)確保每個員工年度培訓在200課時以上。

　　(2)新員工培訓率100%,培訓合格率100%。

　　(3)管理人員持證上崗率100%。

　　(4)特殊工種人員持證上崗率100%。

　　(5)建立和完善員工培訓網絡。

　　(6)對員工進行網絡及智能化培訓。

　　2.培訓方式

　　(1)自學

　　自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業余時間參加與自身崗位相關的專業培訓班、自考班,學習時間上給予安排和照顧。

　　(2)自辦培訓班

　　舉辦相關專業培訓班,加強和提高員工專業素質和職業道德修養。

　　(3)外派學習培訓

　　選派員工參加行業主管部門組織的各項專業技能培訓。

　　(4)理論研討或專題討論

　　針對物業管理工作中發生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座,總結經驗,提高水平。

　　(5)參觀學習

　　組織員工分期、分批參觀同行業優秀管理項目,開拓視野、總結經驗。

　　(6)崗位輪訓

　　通過崗位輪訓,給員工提供晉升的機會;通過人才的橫向、縱向交流,達到'專職多能'的目的,從而提高員工的綜合素質。

　　3.確立和完善員工培訓網絡系統

　　(1)在員工的工作技能、服務意識、綜合素質、團體合作'四個方面調查員工受訓程度,確定訓練需求,制定訓練計劃。訓練計劃包括:

　　a、按什么標準,達到什么目的(訓練目標);

　　b、訓練程序、方法;

　　c、訓練對象(受訓區域、崗位、人員);

　　d、訓練內容(技能、意識、操守等);

　　e、訓練地點、時間以及經費預算;

　　f、效果追蹤的方式、時間、執行者;

　　g、預備修正計劃。

　　(2)員工的訓練分兩個層次進行,即管理層(包括潛在管理層)和操作層;在對第一層次訓練中,注重管理職能的訓練,并由其分解及制訂、實施對第二層次的操作訓練,形成員工訓練組織網絡。兩個層次的訓練均進行'兩個w'的階段,即'what':使訓練對象知道工作怎樣做,'why':進而明白為什么這樣做,由被動式工作轉化為主動式工作,再進行深層次的引導,提高員工的工作技能,端正工作態度。

　　(3)訓練的程式不只是授課講解告知,而是有系統步驟的。訓練的步驟為:告知(tell)、呈現(show)、試作(try)、追蹤檢討(follow up);其中追蹤效果的方法亦分為定期和不定期、告知和不告知的方式。定期結合告知的追蹤方式,主要檢查員工掌握的工作技能程度和工作標準水平;不定期結合不告知的方式主要是追蹤員工在實際工作中的效率、效果,檢討其工作態度。

　　(4)培訓工作程序

　　4.培訓計劃

　　為確保各項管理工作能按質按量完成,取得培訓應有的滿意效果,按培訓的需求,制定以下培訓計劃。

　　(1)管理前期培訓

　　1基礎培訓,包括《員工手冊》、《勞動法》、公司質量手冊、程序文件、作業指導書和公司規章制度等五天公司全體新員工內部培訓考核讓新員工了解公司的組織,企業文化、管理規章制度及公司各部門職能和運作方式

　　2結合接管前期人員培訓計劃有關內容進行強化培訓二天公司全體新員工內部培訓考核了解翰嶺院管理內容、接管程序及運作方式

　　3崗位職責及物業管理制度一天公司全體新員工內部培訓考核熟悉本職工作程序,管理運作程序

　　4物業管理方案和要求一天公司全體新員工內部培訓考核對翰嶺院物業管理有較深層次的認識

　　5進行各工種專業培訓三天各有關主管部門和協辦單位全體新員工內部培訓考核熟悉掌握本專業的工作技巧,適應工作之要求

　　6職業道德培訓三天公司全體新員工內部培訓考核加強職業道德建設,提高服務水平和管理水平

　　7融入各崗位進行上崗見習培訓三天公司全體新員工內部培訓崗位考核學習、領會基本操作方法為正式上崗作好準備

　　8物業管理條例及實施細則和配套文件三天公司全體新員工內部培訓考核熟悉掌握條例、實施細則等內容

　　9電腦網絡操作知識培訓二天部分管理層人員外部培訓了解操作工作要點

　　10物業管理專業資質培訓七天政府主管部門需持物業管理上崗證的人員外部培訓考試確保持證上崗率100%

　　11管理目標及模式和管理方案有關內容二天公司全體人員內部培訓考核明確各項工作要求、目標、模式。

　　12崗位職責和物業管理運作制度二天公司全體人員內部培訓崗位考核掌握崗位要求和考核標準。

　　13房屋整體布局、水電設施、消防設施、環境導示系統等內容介紹二天公司設計安裝單位全體人員內部培訓考核熟悉翰嶺院管理、運行。

　　14房屋驗收交接程序一天公司管理、維修技術人員內部培訓考核要求掌握房屋交接的全過程。

　　15公用設施及設備維護標準及作業程序一天公司管理、維修工內部培訓考核明確公用設施維修范圍及標準

　　16治安保衛工作目標及作業程序一天公司保安員內部培訓考核熟悉治安保衛的范圍和目標

　　17清潔衛生標準及作業程序一天公司保潔員內部培訓考核熟悉清潔衛生范圍和目標

　　18綠化標準及作業程序一天公司綠化工內部培訓考核熟悉綠化范圍和目標

　　19各工種工作技藝和服務語言規范及人際溝通技巧一天公司全體人員內部培訓考核行為、語言規范及技巧

　　20消防職責及滅火作戰實施程序和急救常識一天公司全體人員內部培訓考核掌握應急方案及常識

　　21維修服務標準及作業程序一天公司管理、維修及服務人員內部培訓考核了解代客服務范圍及要求

　　22業主有關保密事項和管理人員熟記事項一天公司全體人員內部培訓考核確保業主資料保密和熟記率達100%

　　(2)日常管理期員工培訓計劃

　　1電腦網絡及管理培訓五天聘請電腦專家授課管理處管理人員內部培訓考試了解、掌握電腦網絡管理技術及應用

　　2管理技能知識培訓二天聘請物管專家授課管理處全體員工分批進行內部培訓考核提高員工的溝通技巧和管理水平

　　3組織協調、公共關系及公眾形象培訓二天公司管理處全體員工分批進行內部培訓知識考核增強組織協調能力和公共關系處理,建立良好的公眾形象

　　4保安員隊列、戰術拳術及體能等培訓七天管理處保安員及骨干輪崗培訓考核掌握保安員現代軍事知識、提高防衛能力

　　5有關主管單位安排、規定必須參加的業務培訓有關管理服務人員外部培訓考核根據規定要求以提高業務管理水平

　　6維修服務人員升級培訓根據實際情況安排有關主管部門維修、服務人員外部培訓確保每年該類人員10%以上達到中級技工等級證書

　　7保安員隊列、體能、擒拿格斗及消防知識培訓每年確保十五天以上公司全體保安員工內部輪流培訓考核提高保安員業務素質

　　8勞動安全衛生培訓一天公司管理處全體員工內部培訓考核熟悉、了解勞動安全衛生知識

　　9消防技能訓練及演習三天武漢市消防局管理處全體義務消防員內部輪流培訓考核掌握消防技能知識和實戰能力

　　(3)緊急事件處理培訓

　　除了上述在職培訓項目外,我們還將針對翰嶺院的實際情況,對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓:

　　a.火警應變;

　　b.電力故障;

　　c.上、下水管道爆破;

　　d.雷暴和防風;

　　e.盜竊與搶劫;

　　f.處理可疑物體與恐嚇電話;

　　g.處理業戶投訴;

　　h.處理違例或遺棄車輛;

　　(4)公眾形象規范培訓

　　公眾形象是現代企業贏得市場的客觀要求,是企業文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業的卓越信譽。

　　a.以企業精神、經營理念和發展目標構成公司特有的企業文化,使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識,實現公司創建中國物業管理行業名牌企業戰略目標。

　　b.以《員工手冊》規范員工的行為,展示公司良好形象。

　　c.以iso9001:20xx質量體系確保規范化的物業管理服務。

　　d.以統一、簡潔、鮮明的ci設計,體現文化內涵。

　　(二)員工管理

　　1.人性化管理

　　具體的物業管理服務主要是由員工來實施的。想要員工對服務對象--業戶以微笑,首先要管理者對員工微笑。

　　(1)管理者對員工必須具備服務意識,重視每一個員工,注重員工的感受,在工作中結合'原則與彈性原則',鼓勵員工的進步,修正員工的失誤。

　　(2)加強員工實際操作的品質管理督導,有針對性地具體實施員工訓練,關心員工的成長。

　　(3)適當的授權,結合'指令'的信息傳達、實施過程,進行必要的效果追蹤,增強員工的參與感'。

　　(4)主動了解員工的需要,使員工保持良好的溝通,倡導團隊精神。

　　2.錄用與考核

　　(1)錄用:根據人員崗位編制、用工條件,經考核、面試擇優錄用,錄用后經上崗培訓和業務考核,試用3-6個月,依據《勞動法》的規定,以勞動合同書的形式與員工確定勞動關系和合同期限;

　　(2)考核:考核是檢驗工作成效、業績以及培訓效果的重要手段,重視對員工的考核,制定考核制度和實施辦法:

　　a.每年與管理者簽訂經營管理目標責任書,考核整體目標完成情況。

　　b.對操作層人員進行兩次崗位考核,根據考核業績實施獎懲,年淘汰率10%,崗位輪換率10%。

　　c.培訓項目結束后,對參加培訓人員進行一次全面考核,培訓考核率100%。

員工管理制度范本 篇15

　　第一條為進一步加強醫院人力資源管理，推進醫院用人制度改革，提升員工綜合素質，健全完善新進員工動態管理機制，特制定本規定。

　　第二條本規定所指新進員工是指醫院新入院且未辦理轉正手續的招聘人員。醫院引進的學科帶頭人、學科骨干、調入人員以及非全日制用工不參照本規定執行。

　　第三條醫院人力資源部是新進員工考核管理的主管部門，負責新進員工報到，會同相關部門對新進員工進行培訓、考核和日常管理。

　　第四條新進員工入院時須到人力資源部辦理報到手續，入院工作時間以人力資源部下發的《新員工報到通知單》時間為準。

　　第五條醫院成立新進員工崗前培訓中心，由人力資源部、醫務部、護理部、科教科等相關部門組成，負責對新進員工崗前培訓。新進員工崗前培訓表現納入新進員工考核。

　　第六條醫院可根據工作需要，對新進員工予以崗位調整或崗位輪轉，給予接觸不同層面工作的機會，促進新進員工工作能力提高。

　　第七條新進員工的試用期考核管理：

　　1、新進員工一般有6個月的試用期。

　　2、新進員工試用期內領取試用期工資，按規定享受相關福利待遇，不計發月績效獎金。

　　3、試用期考核分理論技能考核和工作表現考核兩種方式，由人力資源部和用人主管部門負責。

　　（1）理論技能考核對象主要是衛生系列的新進員工。試用期內理論技能考核不少于3次，每次考核匯總計算理論技能考核總得分；總得分排名在考核人數的前10%名次者給予一定的精神和物質獎勵。理論技能考核連續3次位居考核人數的后10%名次者，試用期考核結果直接定為不合格等次。

　　（2）試用期期滿，醫院組織對新進員工的德、能、勤、績等試用期工作表現進行考核。由新進員工填寫《試用期考核表》進行自評，人力資源部、用人主管部門和各使用科室負責人對其進行測評，具體考核標準因崗另行規定。

　　（3）根據理論技能考核和工作表現考核，上報院長辦公會議研究決定新進員工試用期考核結果。

　　（4）考核結果等次及使用：新進員工的試用期考核結果分優秀、合格、基本合格、不合格4個等次。

　　考核結果為優秀或合格等次的.人員，方可申請轉正，其中優秀等次人員不得超過參與考核總人數的15%，由醫院給予一定的精神和物質獎勵；

　　考核結果為基本合格等次的人員，醫院勒令其待崗或調整崗位（參照執行在編職工工資體系的員工轉為參照執行醫院招聘人員崗位工資）。無正當理由不同意待崗或調整崗位的，醫院予以辭退；

　　考核結果為不合格等次的人員，醫院予以辭退。

　　第八條試用期期滿，新進員工申請辦理轉正手續，轉正時間以人力資源部下發的《新進員工轉正通知單》時間為準。轉正后享受本院同類人員同等待遇。

　　第九條衛生系列的新進員工申請轉正時必須具有所從事崗位的執業資格證書或專業技術職務證書，否則進入備轉期。

　　1、備轉期開始時間以人力資源部下發《新進員工備轉通知單》時間為準。

　　2、備轉期內，參照執行在編職工工資體系的新進員工執行見習期工資或初期工資，其他新進員工參照《醫院招聘人員崗位工資制試行辦法》執行工資標準。

　　3、新進員工備轉期內可以計發月績效獎金，其中第1年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/2，第2年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/3。

　　4、備轉期最長期限為2年，2年內如仍未取得相應的執業資格證書或專業技術職務證書，予以辭退。

　　5、備轉期內的考核由用人主管部門負責，考核結果等次及使用參照本規定第七條執行。

　　第十條新進員工必須嚴格遵守國家法規法紀和醫院各項規章制度，有解除、終止合同或辭退條件情形時，醫院予以辭退。

　　第十一條本規定自發文之日起執行。發文之日仍處于試用期的招聘員工和20xx年入院的招聘員工參照本規定執行。

　　第十二條20xx年1月1日前入院、現未取得所從事崗位的執業資格證書或專業技術職務證書的招聘員工，20xx年仍未通過考試者，醫院予以辭退。

員工管理制度范本 篇16

　　1、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現漏打要及時告之部門主管。

　　2、確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。

　　3、除指定人員外,不準使用客用設施。

　　4、未經允許不可在茶餐廳內攝影及攝像。

　　5、凡進入茶餐廳的單車和摩托車必須停放指定的位置。

　　茶餐廳員工餐廳就餐規定

　　為給員工提供一個清潔、衛生、營養舒適的就餐環境,制定員工餐廳管理條例:

　　1、用餐時間

　　例如:早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30

　　2、用餐時需自備勺子、碗和筷子。

　　3、員工就餐時須佩帶個人員工證,憑茶餐廳發放的員工就餐卡取飯菜。

　　4、員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉讓,若有發現,書面警告一次。

　　5、外來人員在員工餐廳就餐必須經過茶餐廳批準。

　　6、自覺保持員工餐廳的秩序,領取飯菜須依次排隊,不可爭先恐后。

　　7、自覺維持員工餐廳清潔衛生,不準亂倒亂吐飯菜殘渣,用餐須保持桌面的'清潔,將殘渣自行清理倒到餐廳的垃圾桶內。

　　8、愛護食物,珍惜糧食,堅決反對浪費現象。

　　9、餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術水平,做到飯菜熟、香、營養和衛生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。

　　10、外來的食品不準帶入員工餐廳食用,員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。

　　11、文明就餐,不允許在員工餐廳內吸煙或大聲喧嘩。

　　茶餐廳宿舍管理制度

　　為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環境,現規定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:

　　1、自覺養成良好的社會公德和衛生習慣,保持宿舍的良好秩序與衛生環境。

　　2、保持室內物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。

　　3、每周必須安排一位員工打掃衛生,以保持宿舍的清潔。

　　4、愛護公物,損壞者須照價賠償,并按情節給予行政處罰。

　　5、養成良好的消防意識,做到安全用電、用火,不準在宿舍內亂拉電線與插座,不準使用高壓電器等,同時節約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發現火災隱患須及時向宿舍管理處或保安部報告。

　　6、不準在宿舍內會客,不準帶外來人員在宿舍住宿,外來人員必須到宿舍管理員處做好登記,否則宿舍管理員有權拒絕外來人員進入本茶餐廳員工宿舍。

　　7、出入宿舍須及時關門,注意提防盜賊,做好財產安全防范工作。

　　8、宿舍內嚴禁吸煙。在房內吸煙而燒壞物品或引起火災,將追究其經濟責任,觸犯刑律的,追究其刑事責任。

　　9、宿舍內嚴禁賭博及從事其他非法活動,一經發現將立即交公安機關處理。

　　10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長的管理,不得私自換房、換床,不準與管理人員發生頂撞和爭執。

　　11、每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧嘩,同事之間注意團結,不得以任何借口爭吵和打鬧。

　　12、員工遇到問題和困難,可向人力資源部申請,人力資源部盡量給予幫助。

　　13、有如下行為者將受到處罰。

　　口頭警告:

　　1、隨地吐痰,亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕涂到墻上、地板或床上,或將手痕、鞋跡印到墻上。

　　2、用力關門,產生較大的聲音,影到到其它同事的休息。

　　3、在房內堆積大量的臟衣物,不及時清洗,發出異味。

　　4、在宿舍內存放有刺激性氣味的物品。

　　5、在宿舍內大聲聊天,放較大音量的收錄音機,影響到其它同事的作息。

　　6、私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀。

　　書面警告:

　　1、服從宿舍管理員工或本宿舍舍長的安排,不做好值班衛生工作。

　　2、拒絕管理,與宿舍管理員或本宿舍舍長發生爭執。

　　3、未經許可,私自調換房或床位。

　　4、不經宿舍管理員同意,帶外來人員在宿舍住宿。

　　最后警告:

　　1、偷竊公私財物。

　　2、在宿舍內聚眾賭博、打架等。

　　3、不按設備程序操作,嚴重損壞公共設施的。

員工管理制度范本 篇17

　　第一章總則

　　第一條：為加強項目員工宿舍的管理，保證宿舍的安全、文明、整潔，使每位作業人員有一個良好的生活環境之余得到充分的休息以提高工作效率，特制訂本制度。第二條：適用范圍：本制度適用于工程項目內住宿的所有人員。

　　第三條：責任部門：作業人員宿舍管理由項目管理部負責；管理職責包括：負責員工宿舍公共設施的建造、維護及日常人員管理，監督檢查宿舍的各種安全、衛生情況。第四條：入住宿舍的作業人員應服從項目管理部管理、團結友愛、互相幫助、講究衛生、文明禮貌、注意安全。

　　第五條：自覺維護宿舍區的安靜，在中午、晚上的休息時間不得使用高音器材、大聲喧鬧，不得進行有噪聲的活動，以免影響他人休息。

　　第二章：入住與退宿相關手續

　　第六條：作業人員申請住宿條件及方式：

　　1）富士電子科技有限公司-廠房3工程項目所有符合規定的作業人員，由班組負責人向項目管理部申請辦理住宿。

　　2）入住人員在入住前必須熟知并遵守《項目宿舍管理制度》《宿舍用電用水管理規定》《文明衛生規定》《防火安全規定》等宿舍管理條例。

　　3）入住前提供有效身份證件復印件，填寫入住登記表并簽訂入住安全協議。交由項目管理部備案。

　　4）凡有以下情況之一者，不得住宿；

　　1、患有傳染病者、精神病患者；

　　2、有不良嗜好者（吸毒、賭博）；

　　3、外來人員（非本項目作業人員）

　　5）暫住人員（家屬、親人）只可短暫住宿，入住時按規定登記。其住宿期間的行為責任及安全由本人及其留宿申請人負責。

　　第七條：退宿：

　　作業人員退場(包括自動辭職、解聘等)時，應于離職前2日內由班長負責人到項目管理部辦理移交手續,清點財物,遷離宿舍，不得借故拖延，違者由項目管理部強制遷出；作業人員因其他原因不需在員工宿舍住宿，應至項目管理部提出申請并立即辦理宿舍相關物品移交手續，并于2日內在班組負責人監督下將個人物品搬離員工宿舍。

　　第三章：宿舍日常管理制度

　　第八條：任何員工未經公司許可，不得擅自留宿外人。

　　第九條：員工不得于宿舍內有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架或吸毒等不良行為。

　　第十條：注意宿舍內安全用電，室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400W電器；人員離開務必檢查并關掉所有電器電源。

　　第十一條：注意安全，防火防盜；員工離開宿舍必須關好門窗；室內嚴禁使用或存放危險及違禁物品；現金、財物等應妥善保管，貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責。

　　第十二條：住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產及設施，如造成損壞，由項目管理部酌情處理，由直接責任人員及其班組負責人承擔該項修理費或賠償費并視情節輕重予以其他處罰。

　　第十三條：員工宿舍應保持良好的衛生狀況并應遵守以下規定：

　　1）個人物品擺放整齊；不得隨手亂拋垃圾；垃圾應及時清理至垃圾池(垃圾桶)。

　　2）每班組安排衛生值日人員，并應保持地面及門前清潔；每周應最少組織一次大掃除以清潔衛生死角；保持：宿舍內整潔衛生，室內無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網，空氣清新、無異味。

　　3)污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。

　　4)不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。

　　5）標準：

　　地面：室內地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。

　　墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內不準拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網。鋪面：衣物、被子疊放整齊，床單平整；

　　室內保持空氣新鮮、無異味；門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電；衛生間無污物、污跡。窗臺無灰塵。

　　第十四條：項目管理部每月安排統一檢查二次，其中突擊檢查至少一次，發現有違章行為按相關規定處罰。

　　第四章附則

　　第十五條：入住人員必須遵紀守法，自覺遵守宿舍管理制度及相關規定。違反規定者經過警告無效按照相關規定執行處罰，造成后果嚴重的承擔經濟損失及處以罰款并交由當地公安執法機關處理。本制度自頒布之日開始實行

　　項目作業宿舍管理制度2為保持宿舍有一個良好、清潔、整齊的環境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，特制定本制度；

　　1：住集體宿舍的員工應服從管理、團結友愛、互相幫助、講究衛生、文明禮貌、注意安全。

　　2：自覺維護宿舍區的安靜，在中午、晚上的休息時間不得使用高音器材、大聲喧鬧，不得進行有噪聲的活動，以免影響他人休息。

　　3：保持宿舍環境衛生整潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等。不得弄臟和亂劃墻壁。衛生檢查及獎罰制度

　　1：各宿舍設立宿舍長、制訂宿舍成員值日表。負責房間的清理打掃。

　　2：垃圾胡亂堆放、未放入公司制定的垃圾桶內，每發現一次扣除本房間值日人員100元。

　　住宿人員應注意以下事項：

　　1：禁止使用超負荷的危險用電器。

　　2：煙頭不得隨地丟在地上，室內不得存放易燃易爆的物品。

　　3：嚴禁在墻上門上、門窗隨便張貼字畫及釘掛物品。

　　4：嚴禁在宿舍內賭博。

　　本制度自公布之日起實施。

員工管理制度范本 篇18

　　第一章醫院簡介

　　（略）

　　第二章企業文化

　　第一節企業宗旨

　　以人為本。為了一切患者、一切為了患者，全心全意為患者服務。患者的滿意是我們最大的滿足

　　第二節企業價值觀

　　無論在學習、工作、技術和人際關系上，_________醫院員工都力爭成為最好的。我們是遵紀守法的標兵。我們是愛崗敬業的模范。

　　第三節企業團隊精神

　　在工作中通過團隊合作，發展自我，發展他人，發展我們的事業。

　　強烈的社會責任心，正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現。

　　坦誠相待、互相尊重、互相_____、互相關心、互相幫助、互相贊賞，是我們的準則。

　　第四節企業品牌原則

　　誠信醫療。以科技為先導，以_____為基礎，以療效為根本。以服務求生存，以創新求發展

　　第三章日常行為規范

　　第一節總則

　　1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業道德，以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務。

　　2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度，忠于職守，敬業愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠公司和醫院，保守機密。

　　3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動。

　　4、全院職工必須發揚救死扶傷的_____人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。

　　第二節工作制度

　　1、努力加強工作責任心，認真落實崗位責任制，熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能，嚴格執行各項技術操作規程、規范，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發、打錯針、做錯治療等現象發生，提高診斷率、治愈率，減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發生。

　　2、提倡文明服務、優質服務、微笑服務，做到患者有問必答，不能不理睬患者（家屬），嚴禁和患者（家屬）發生頂撞、爭吵。

　　3、嚴格執行消毒_____制度，加強院內感染防范和管理，按衛生行政主管部門和衛生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。

　　5、愛護和定期保養儀器、設備、家電等，節約能源（辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等），做到隨手關水、關電、關空調。醫院空調由后勤部主任（主管）統一管理。

　　6、加強防范意識，每天下班前要關水、關電、關窗、關門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。

　　第三節行為準則

　　1、認真遵守醫院文明用語規范和醫療服務中對職工的基本要求，儀表整齊（胸卡、衣、帽、鞋子等），行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準化妝（淡妝除外）、手上戴首飾和穿拖鞋上班。工作場所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業書刊雜志（有患者時不能看任何書刊雜志），導醫工作期間禁止看任何書刊雜志。坐班制護理人員夜間值班不準睡覺。醫院冰箱不準存放個人物品、食品等。各種_____嚴格按規定停放，禁止亂停亂放。工作日就餐和值班人員禁止飲酒。工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天。工作期間會客不得超過5分鐘。

　　2、嚴格執行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺打卡，嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。

　　3、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養團隊精神，加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協調，工作上做到分工不分家，團結協作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。

　　4、注意公共衛生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛生，各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。

　　第四章人事管理制度

　　第一節入職手續辦理

　　1、員工入職手續辦理部門為院辦公室。

　　2、一般員工入職手續辦理時，需要提交以下資料：個人身份證復印件、學歷證明復印件、職業資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張。

　　3、醫療、護理、醫技、技術人員入職手續辦理時，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為醫院存檔，由醫院代為辦理注冊手續：相關資格證、執業證正副本。

　　4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實性，如出現隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫院，醫院保留追究責任的權利。

　　5、如醫院需要新員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動配合醫院工作。

　　第二節工作時間

　　醫院按照勞動法規定，采取綜合計算工時制，每周工作六天，休息一天。

　　常規班次：

　　上午：8：00 —— 12：00

　　下午：13：30 —— 17：30

　　非常規班次：

　　由醫院在不違反國家規定的情況下，根據工作需要和季節需要決定。

　　第三節考勤管理

　　1、醫院員工以指紋方式進行考勤，每日上下班均應打卡。

　　2、員工打卡以后即視為上班，不得再因任何個人原因私自離崗。如查崗發現打卡后人不在崗者視為脫崗，罰款50元/次。

　　3、員工忘記打卡時，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，再交辦公室存檔，否則按事假半天處理。一個月內忘記打卡累計不超過三次。超過三次則罰款10元/次。

　　4、若因手術、搶救病人或外出公務等特殊原因無法按時打卡時，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，否則按事假半天處理。

　　5、員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規定辦理：

　　（1）遲到、早退

　　A、員工須按時上下班，工作時間開始后15分鐘以內到崗者為遲到，15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元。第二次扣款10元。第三次扣款20元。月內累計遲到三次以上者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。

　　B、醫院各種會議、培訓通知應到人員必須按時參加（手機調為振動或關機），不得無故缺席，否則視為曠工。請假者應先填寫《請假審批表》，負責人批準簽字后交辦公室存檔。遲到、早退一次扣款10元，一個月內累計三次者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。

　　（2）曠工

　　A、未請假、假滿未續假或請假未批準而擅自不到崗或不到會者視為曠工。

　　B、員工曠工不發當日薪資及津貼，并每次處以罰款100元。

　　C、無故連續曠工二日或全年累計曠工四日，按照嚴重違反公司制度處理，醫院將根據勞動法規定予以解聘處理。

　　6、考勤卡異常審批權限

　　（1）導醫、護士考勤卡由本部護士長簽字后，交護理部主任簽批，護士長考勤直接由護理部主任簽批。

　　（2）各醫療、醫技及藥劑科室由科主任簽字后，交醫務科長簽批，科主任考勤直接由醫務科長簽批。

　　（3）行政、后勤、財務、發展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批。

　　（4）各部負責人及醫務科長、護理部主任考勤由院長或總經理簽批。

　　（5）考勤卡簽批時，應先自行注明未打卡原因，否則無效。

　　7、院辦公室負責每月出勤統計工作。

　　第四節請假管理

　　1、法定假日

　　包括元旦、五一勞動節、國慶節、農歷中秋節，農歷清明節，端午節、春節等。因工作需要無法在節日期間休假的，由各科室在醫院統籌下安排補休。

　　2、請假流程

　　（1）員工請假應先填寫《請假審批表》，按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長、總經理批準簽字后交院辦公室存檔。

　　（2）員工請假一天以內（含一天）由直接主管審批，部門科室負責人核準。

　　（3）員工請假一至三天（含三天）由直接主管審批，部門科室負責人審核，辦公室主任核準。

　　（4）員工請假三至七天（含七天）由直接主管、部門科室負責人審批，辦公室主任審核，院長核準。

　　（5）員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負責人辦公室主任審批，院長審核，總經理核準。

　　（6）各部門科室主任請假三天以內（含三天）由院長核準。

　　（7）各部門科室主任請假三天以上（含三天）由院長審批，總經理核準。

　　（8）醫院員工請假遵循“書面請假”，“先請假后休假”原則。

　　（9）員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算。

　　（10）員工請假未辦理書面手續者，記為曠工。

　　（11）《請假審批表》統一交院辦公室備案。

　　3、病假

　　員工因病請假需提供正規醫院開具的蓋章病假條，病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續，應使用電話向部門負責人請假，并在病假期滿后立即補辦手續，病假以半日起計。

　　病假期間發放基本工資，一月內累計病假不得超過兩天，兩天以上部分按事假計。

　　員工因公負傷醫療期按照國家有關規定處理。

　　4、事假

　　事假以0.5天起計，不滿0.5天按0.5天計算，事假期間員工不享受任何薪資及津貼。

　　事假一次不得超過五天，全年累計事假不得超過三十天，否則醫院有權無條件解聘。特殊情況需總經理批準。

　　5、婚假

　　（1）凡醫院已轉正員工符合國家法定婚齡，屬于初婚者，領取結婚證后，即可申請_____。

　　（2）基礎_____為5天，_____員工_____為7天。

　　（3）員工_____必須于結婚證領取一年內休完，超過一年不予核批_____。

　　（4）員工休_____必須提前一星期向公司提交請假報告，并附結婚證復印件。

　　（5）員工_____包含路途與法定節假日。

　　（6）員工_____期間發放基本工資。

　　6、喪假

　　（1）直系親屬去世，喪假三天（直系親屬指父母、公婆（岳父母）、子女、配偶）。

　　（2）旁系親屬去世，喪假一天（旁系親屬指祖（外祖）父母、兄弟姐妹）。

　　（3）喪假期間發放基本工資。

　　7、產假

　　（1）已轉正且在醫院連續工作12個月以上的員工可享受產假，產假期間按國家規定，發放生育津貼。

　　（2）產假為90天，其中產前休假15天，產后75天，難產的提供醫院證明可增加產假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。

　　8、年休假

　　（1）已轉正且在醫院連續工作滿一年以上的員工，每年可享受年休假一次。

　　（2）累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為5天。已滿10年不滿20年的，年休假為10天。已滿20年的，年休假為15天。

　　（3）假期不跨年度累計，假期間發放基本工資。

　　（4）外地員工報銷一次年假探親往返路費（詳見財務制度）。

　　9、加班

　　如因工作需要必須加班的人員，需填寫《員工加班審批表》，經部門主管報領導核準后，到院辦公室進行報備。

　　加班按小時計算，每8小時記為一天。

　　加班處理遵循“先調休后補錢”的原則，在該員工一個月內無法使用調休后，可支付加班工資，其加班費補貼標準為：本人基本工資÷（30天_________8小時）_________加班小時數

　　第五節薪酬管理

　　1、員工的薪酬由基本工資構成。

　　2、醫院采用月薪制，薪酬計算時間為每月1日至月底最后1日。

　　3、薪酬發放日期為每月15日前。

　　4、薪酬發放形式為銀行卡或現金形式。

　　5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則，員工需遵從醫院對其崗位的合理調整。

　　第六節福利管理

　　1、員工入職后，享受伙食費：按每人每天8元（含煤氣費）由醫院食堂統一安排。

　　2、住房標準：外市人員由醫院統一安排，一般員工住集體宿舍，醫技人員中級職稱者二人一間房，高級職稱及以上者一人一間房。個人生活用品、水電費、煤氣費等醫院給予每人每月補貼15元，超過部分如由醫院墊付的，財務部門從個人工資中扣回。

　　3、員工生日，按醫院安排發放30—50元禮品，由院辦公室依據員工身份證登記生日按月交財務辦理。

　　4、員工在職期間，因病需要檢查治療自負50%檢查治療費。但須辦理審批手續，由醫務部門負責。

　　第七節離職手續辦理

　　1、試用期員工離職需提前3天向醫院提交書面辭職報告。

　　2、正式員工離職需提前一個月向醫院提交書面辭職報告。

　　3、辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫院同意離職。

　　4、員工在辭職手續辦理期間不得消極怠工、故意損害醫院形象，如出現此情況，該員工作嚴重違反醫院規章處理。

　　5、員工書面辭職獲得批準后，持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》，按照《員工離職審批表》規定內容，進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫院所發生活物資上繳等。

　　6、員工不辦理離職手續便行離職者，按照曠工處理。

　　7、員工離職手續完成后，當月應發工資將于正常發薪日進行發放。

　　第五章行政后勤管理制度

　　第一節值班管理

　　（一）院總值班制度：

　　1、院總值班由院領導和有關職能科室的同志參加，負責處理非辦公時間的醫院

　　行政醫療業務和臨時事宜，及時傳達和處理上級的緊急指示和通知，承辦非辦公時間急需辦理的事宜，遇有重大問題應及時向院主要領導請示報告。

　　2、總值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。

　　3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區陪住情況，發現問題及時解決。

　　4、總值班人員在值班期間遇到突發或特殊情況，應及時報告上級領導并及時組織協調有關人員，集中力量快速解決，必要時可調動醫院的機動_____。

　　5、帶領保安等有關人員一起做好全院安全檢查工作。

　　6、值班結束，須認真填寫總值班記錄。

　　7、院總值班由院辦公室安排，并經常檢查執行情況和總值班記錄，及時將有關情況向醫務部或院長請示報告。

　　（二）各科室值班制度

　　1、為保證醫院正常工作秩序和醫療安全，各科室在非辦公時間及節假日安排科室人員值班，工作人員必須服從安排，并認真執行值班制度。

　　2、各科值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點病人及床頭交班。

　　3、各科值班人員應按本科室工作要求，做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束，須認真填寫值班記錄，并參加科晨會，做好交班和查房等工作后方可下班。

　　4、各科值班人員在非辦公期間遇突發事件或無法處理的事件，應及時報告院總值班，請示處理意見，并根據院總值班安排，積極做好工作。臨床科室值班醫師遇有疑難問題時，應請經治醫師或上級醫師處理。

　　5、各科室值班由各科主任（負責人）安排，每月交一份值班表給醫務部備查。醫務部根據工作需要可以臨時調整各科值班。

　　（三）值班原則上為24小時制，在值班期間，不得以任何理由離開醫院進餐、辦私事。因工作需要而外出，必須落實好替班人員后方可離開，各科值班人員換班必須經本科主任（負責人）同意，院總值班換班必須經院辦公室同意。

　　（四）未經科主任（負責人）或醫務部同意而私自調班，值班期間脫崗、失職，按醫院獎懲條例處罰。

　　（五）接班者未準時接班，值班者不得下班離崗，違者均按醫院獎懲條例處罰。

　　（六）值班者可以提前半小時進餐（按作息時間），在非辦公時間準時接班，以保證工作需要和醫療安全，若延長吃飯時間，按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐，違者按早退處理。

　　第二節宿舍管理

　　1、住宿人員必須服從醫院后勤部主任（主管）的宿舍安排，不得私自搬房、調房、更換門鎖。

　　2、后勤部主任（主管）必須按規定、按規格和院長要求做好新來人員的接待安排，保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時必須按物品保管單由后勤部主任（主管）負責收回。辭職調離的職工必須憑后勤部主任（主管）簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價賠償。

　　3、保持宿舍環境衛生，節約水、電、煤等。宿舍電話要求長話短說，以免影響工作聯系，午休及23：00后告訴親友不要來電。未經后勤部主任（主管）批準，嚴禁在宿舍私接和私用電器。

　　4、舍內安靜，不得大聲喧嘩，不得放大音響，以免影響他人休息。中午提倡午睡，晚23：00前熄燈。

　　5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。

　　6、因事不能回來就寢者，要事先通知后勤部主任（主管）。私自不歸宿者，產生的后果一切責任自負。

　　7、不準擅自領人（非本公司、本醫院職工）到宿舍逗留。除直系親屬外（要事先征得后勤部主任同意）不得私自留宿。私自留宿者，予以經濟處罰和紀律處分，并自負法律責任。

　　8、提倡團結友愛、互相幫助，看電視等要有集體觀念，相互關照。

　　9、認真做好宿舍的安全工作，防火、防盜，離開宿舍必須鎖門，個人貴重物品和錢物請自行保管好，以免造成個人不必要的損失。

　　第三節食堂管理

　　1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規章制度，認真執行《食品衛生法》，從業人員必須經體檢合格后才能上崗。

　　2、認真做好食堂安全工作（防火、防盜、防毒）和衛生工作（環境衛生、個人衛生、食品衛生），防止食物中毒等意外事件的發生。

　　3、廚房、餐廳等要每天清洗，一周大掃除一次。所有餐具要按一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作。食堂工作人員不準留長發、留長指甲，便后和配餐前要洗手，保證個人衛生工作落到實處。

　　4、采購食品必須保證新鮮，價格合理，嚴禁購入變質過期食品。財務每天對采購員購入物品按單價、數量、發票（收據）等進行驗收，核對無誤方能入賬。

　　5、員工在醫院食堂就餐，應自覺保持食堂衛生，餐后放好餐具，將剩余飯菜倒入指定污物桶內，注意節約。員工如有親友到醫院就餐，必須向后勤部主任（主管）購買餐券，否則食堂不提供就餐。

　　6、新入職或來院辦公人員就餐時，由院辦公室通知食堂辦理就餐手續。

　　7、愛護食堂公共設施，如桌、椅等。嚴禁醫務人員穿工作服就餐。

　　8、每天的就餐時間：中午：11：30—13：00下午：17：00—18：30各位員工遵守用餐時間，在規定的時間內就餐，不允許搞個人特殊。

　　9、醫務人員因處理病人，不能及時就餐時，由醫務人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。

　　10、就餐時間外，全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經辦公室批準，并通知食堂。

　　11、非廚房工作人員不得擅自進入廚房。非登記就餐人員不得在食堂就餐。

　　12、元宵、端午、中秋等傳統節日，安排節日特色食品。

　　第六章獎懲制度

　　第一節總則

　　為促進和保持醫院員工工作積極性和自覺性，提高員工素質，貫徹企業精神和經營宗旨，使醫院管理逐步規范化，特制定本條例。

　　獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，_____先進，鞭策落后。

　　第二節獎勵

　　獎勵是成績的體現，進取的動力，醫院奉行有功必獎的原則，_____員工勤勞敬業，設置如下_____項目。

　　1、優秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業務水平，部門內及與其他部門間的溝通協作等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

　　2、優秀管理者獎：根據醫院對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評分優秀管理者予以獎勵。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

　　3、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，當年出勤情況較好，無糾紛、無事故、無投訴，奉獻突出者，由部門負責人推薦到辦公室，經院辦公會研究決定，總經理審批后授予優秀員工獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

　　4、特殊奉獻獎：為保衛醫院財產、人生安全，忠于職守者。開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者。為醫院解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

　　第三節懲罰

　　懲罰是對出錯員工的教育，醫院奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到20分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿20分或超過20分者，均以自動離職論處。

　　1、對下列_____行為一次扣1一4分及10元罰款：

　　（1）上班時間儀容儀表不整（如工作服不整潔，穿拖鞋、背心等），裝扮影響醫院形象者。

　　（2）隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無煙區吸煙者。

　　（3）上班遲到、早退者，上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者（包括看與工作無關書籍）。

　　（4）工作時間內長時間（3分鐘以上）接打私人電話者。

　　（5）接聽工作電話不規范或傳達文件不到位者。

　　（6）部門私自批假隱瞞不報者。

　　（7）開會遲到或會議精神未傳達者。

　　2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。

　　（1）未經領導批準，擅離崗位者。

　　（2）工作時間干私事、睡覺、玩游戲者。

　　（3）利用醫院設備從事與工作無關的事項者。

　　（4）發現有損醫院利益的言行，不上報或不及時制止者。

　　（5）不服從主管領導的合理指令或工作安排者。醫院安排工作任務不按時按量完成者。

　　（6）對患者態度冷漠，或因服務態度問題導致患者投訴者。

　　（7）無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等。

　　（8）無故缺席會議者。

　　3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款：

　　（1）對各級反饋情況，經查實拒不簽字承認者。

　　（2）在醫院進行任何形式的賭博活動（業余組織娛樂性的集體活動除外）。

　　（3）上班時間酗酒者。

　　（4）私自接受、索取回扣或紅包。

　　（5）工作態度惡劣，造成患者流失或醫院經濟及社會效益損失者。

　　（6）因過失泄漏醫院機密者。

　　（7）違反規定私自動用醫院設備、儀器、藥品及_____者。

　　（8）發生醫療差錯隱瞞不報者。

　　4、對下列行為一次扣罰20分，予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理：

　　（1）在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者。

　　（2）對患者投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或造成嚴重后果者。

　　（3）蓄意破壞醫院財物者。

　　（4）觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者。

　　（5）故意泄漏醫院機密者。

　　（6）嚴懲失職給醫院造成重大經濟損失者。

　　（7）有_____、_____行為或利用職務之便營私舞弊者。

　　（8）散布對醫院不利言論，或從事損害形象、利益之行為者。

　　（9）發生醫療事故，隱瞞不報致后果加重者。

　　（10）受罰員工可根據其表現，經研究給予留職察看處分。

　　5、員工有下列情況，應賠償醫院損失：

　　（1）員工損壞醫院物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的.應加倍賠償。

　　（2）員工丟失醫院財物，按照一定比例給予賠償。

　　（3）其它造成醫院損失者，視情節予以賠償或按醫院有關規定執行。

　　（4）發生醫療糾紛的相關責任人，視情節予以賠償，詳見《____________醫院醫療賠償試行制度》。

　　6、懲罰的實施：

　　（1）員工可直接向總經理或院辦公室報告_____行為。

　　（3）總經理及院辦公室若發現_____行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的部門負責人按管理不力論處，出現1例受罰員工，部門主管扣除1分罰分，凡部門負責人對_____員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分。

　　7、_____罰款的繳納：

　　對于員工_____的處罰，由院辦公室核實統計后，在每月工資中扣除。

　　8、員工申訴：

　　認為處罰不當或有過失的員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向院長提起申訴，在院長接受申訴期間，員工可暫緩履行處罰。

　　第七章安全規程

　　1、堅守工作崗位，認真履行崗位責任，嚴格執行各項規章制度和操作常規，加強急危重病人的討論會診，積極防范醫療糾紛和事故的發生，減少醫療缺陷。

　　2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理，以免發生意外。

　　3、電器用品和特殊設備，遵守操作規程，須注意防濕、絕緣。發現故障及時報修，切不可自行拆修，以免損壞電器設備或受傷害，使用后應作好清理工作，斷開電源，以便下次使用。

　　4、注意防火防盜，提高警惕，發現可疑或事故苗頭，必須立即果斷處理，并及時報告有關部門，切實清除隱患，熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法，一旦發生火災，要服從指揮，不得盲目行動。

　　5、不要輕信他人的誘惑，同患者保持正常關系，在崗位上受到人身侵犯時，應該設法呼救，報告或報警。

　　6、不要隨意外出留宿，不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去，在您認為有必要到患者家里提供醫療服務時，請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯系方式，我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。

　　7、緊急情況下要鼎立相助，發揚見義勇為的精神，全力保護人民的生命和財產的安全，保證醫院一切工作正常運行。