運營管理制度（通用17篇）

運營管理制度 篇1

　　為進一步加強對本院資產的管理，規范資產的購、發、用行為，降低消耗，提高經濟效益，保障審判和其他各項工作的完成，特制定本制度。

　　一、資產的管理

　　(一)資產實行統管與分管相結合的原則。辦公室明確一名兼職資產管理員，負責對全院資產的管理;各部門內勤具體負責本部門資產的管理。

　　(二)全院購置的資產，由辦公室資產管理員負責登記、造冊、入帳、發放。其中庫存物品由兼職保管員直接管理、發放。

　　(三)正在使用的資產，在資產管理員的統一管理下，由各部門負責人和內勤進行具體管理。

　　(四)資產管理員要嚴格手續，定期對帳，做到帳、物、購、發相符。

　　(五)辦公室要建立固定資產管理檔案。建檔范圍包括車輛、計算機、打印機、一體機、復印機、傳真機、錄像機、照相機等貴重物品。

　　二、資產的購置

　　(一)全院資產的購置，由辦公室負責，經辦人應根據辦公室的購物通知單、按照“多家比較、優中選優”的原則進行問價、比價、議價、定價，對購置大宗辦公低值易耗品和固定資產應簽定采購合同。各部門急需的物品，經分管財務的副院長或院長批準后由辦公室購置。

　　(二)各部門需要購置資產，應向辦公室提出申請，由辦公室報經分管財務的副院長或院長批準研究決定后購置。

　　(三)對無償撥入和接受饋贈的資產，如知原價的按原價記帳，查不到原價的比照同類資產現行市場價格入帳。

　　(四)資產購置后，由資產管理員依據合同、發票，檢查核對數量和質量無誤后，填寫《資產增加登記表》及物品入庫單一式三份入庫。其中，資產登記表一份留存，一份記實物帳，一份連同發票交會計記帳。

　　三、資產的發放和領用

　　(一)各類資產的發放必須按照有關規定執行，由辦公室管理人按有關規定發放，各部門領用大件辦公用品、一次性消耗的辦公用品及低值易耗品，采取登記的辦法領用。由保管員進行登記造冊，建立《領用物品登記簿》，領用部門的負責人登記領用。

　　(二)對可以長期使用的辦公用品及使用數額較大的低值易耗品，采取限額發放的辦法進行登記發放。

　　(三)領用部門或個人對使用時間較長的物品，例如訂書機、計算器等，可以舊換新，憑交回的舊實物換領新實物。

　　(四)領用部門將資產交回時，保管人員在登記簿上記載交回時間。

　　(五)資產無論是借給本院有關部門還是外單位使用，由分管財務的副院長或院長批準。借用時應由借用人出具借條，約定歸還日期，由借用人簽收后借予。借用的資產毀損，由借用部門或單位賠償或修好后歸還。貴重物品一般不外借。

　　四、資產的維護

　　(一)資產的管理要根據季節變化情況，經常檢查，保持通風、干燥，以防止物品受潮、發霉、變質、變形、蟲蛀而損耗、毀損。

　　(二)資產要按照儲藏、使用要求，在使用后定期采取擦洗、涂油、涼曬等措施，進行維護。

　　(三)庫房內要設置消防設備，嚴禁吸煙，防止火災。做好防盜、防破壞、防事故工作，無關人員不準進入庫房。

　　(四)資產維修由辦公室統一負責。

　　(五)個人使用的物品、器材和工具，均由使用人負責;多人使用的專用物品，應明確有專人負責。部門負責人負責監督管理。

　　(六)資產管理員要在資產管理檔案中，詳細記載從設備購置之日起有關使用、養護、故障、事故、維修、運轉等情況，以加強管理、維護。

　　五、資產的賠償

　　(一)使用部門或個人對資產造成毀損、浪費的，要查明原因，追究責任、賠償損失。

　　(二)對無故損壞的，要責成責任人修復或全部賠償;對因責任事故造成毀損的，要根據責任大小，予以部分或全部賠償;因保管不善造成損失的，要酌情予以賠償。

　　(三)屬于違紀違法行為造成的責任事故，致使資產毀損的，除賠償損失外，還要根據有關規定，追究責任人的政紀責任。

　　(四)造成資產毀損的部門，有關部門負責人要責成使用人寫出情況說明，經部門負責人簽署意見后，報辦公室備查。

　　六、資產的盤點

　　辦公室要建立資產實物定期盤點制度，由資產管理員會同保管員對固定資產每年盤點一次;對低值易耗品每半年盤點一次。帳、卡、物不相符的，應及時查明原因，明確責任。并由管理員、保管員填寫《資產盤贏、虧損表》一式兩份，經分管財務的副院長批準后，由資產管理員和財務人員作帳務處理。

　　七、資產的處理

　　(一)產權變動和處置應根據院領導的安排布置由辦公室按照有關規定辦理。產權變動后，出售的資產變價款收入均納入本院專用資金。

　　(二)對毀損、變質、失效、淘汰并確已喪失使用價值的資產，報經院領導同意辦理資產報廢手續。使用部門填寫《物品報廢單》一式兩份，經分管財務的副院長批準后，由資產管理員和財務室作帳務處理。

　　八、資產的交接

　　資產管理員、保管員、資產使用部門負責人、部門內勤、財務人員和資產使用人工作變動時，要辦理資產交接手續，對所有資產與帳目進行核實。

　　車輛、電腦、照相機等貴重物品的具體管理辦法另行規定。本辦法自制定之日起施行。

運營管理制度 篇2

　　一、車輛設專人管理和調度。

　　二、建立單車技術檔案，實行一車一檔制度。

　　三、實施gps動態監控管理。

　　四、建立保險、二級維護，車輛年審告知制度。

　　五、除按客運車輛規定強行檢測外，對車輛將實行駕駛員三檢（出車前、行駛中、回場后），班組每周一檢，運營管理部每旬一檢，公司每月一檢制度，建立常規的自查、互查，班組交叉查、部門集中查、公司隨時查的安全檢查體系。

　　六、把車輛的日常維護和保養納入強制性任務中，車輛在維修和強制保養時，駕駛員必須到現場配合修理人員進行維修。

　　七、車輛實行定人定車制度，駕駛員不得將車輛交給其他人駕駛；駕駛員因休假、事假等原因離崗時，必須將車輛鑰匙交給運營管理部統一管理。

　　八、車輛相關證件由運營管理部統一管理，外派車輛必須到運營管理部辦理相關手續，領取證件方可出車，用完后必須交還運營管理部。

　　九、對車輛的消耗進行單車核算，對維修、配件、材料、輪胎、油耗等，進行綜合考核對比，并作為年終考核的重要依據。

　　十、駕駛員除執行交給的工作任務外，不得以任何理由私自動車。

運營管理制度 篇3

　　一、安全工作是公司各項工作的重中之重，各級管理人員要牢固樹立安全是第一效益的觀念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，標本兼治，安全警鐘長鳴。

　　二、必須加強安全教育，增強全員安全意識，堅持每月召開一次“安全例會”的活動，各級管理人員要經常糾違章、查隱患，消除事故苗頭。

　　三、發生重大事故（含生產事故），安全稽查部必須在一小時內向公司分管副總經理和總經理口頭匯報，二日內向公司寫出書面報告。

　　四、事故發生后堅持“三不放過”即：肇事者本人認識不深刻不放過；事故原因不明不放過；員工不吸取教訓不放過；經常進行“案例剖析”，適時組織現場教育。

　　五、堅持車輛“三檢”（日檢）制度，公司必須專人負責回場檢驗，認真填寫《車輛檢查逐日登記表》和《車輛技術狀況合格證》的發放工作，經常保持車況良好。

　　六、車輛轉向、傳動、制動、車門、燈光等關鍵部位，須有效良好，嚴禁帶病車上路運行。

　　七、事故結案的各種報銷憑證單據，借條等手續一律由傷者本人或家屬代理人辦理，禁止公司內部人員代辦。

　　八、嚴格控制事故費用開支，報銷單由部門主管領導、總經理審批后方可列支。

　　九、駕駛人員交通肇事后，從肇事次月起，預扣事故費用，待結案后多退少補。

運營管理制度 篇4

　　（一）總則

　　1、為加強公司的電子商務部工作，發揮電子商務部在公司部門運作和產品銷售的作用，特制定本規定。

　　2、本制度適用于韓臣服裝有限公司電子商務部。

　　3、公司電子商務部的職能是：

　　（1）淘寶、拍拍、副平臺以及公司獨立平臺的推廣、運作；

　　（2）對網絡銷售的支持；

　　（3）運營部門對推廣的監控、數據統計分析、優化；

　　（4）完成公司交給的其他工作。

　　4、公司電子商務部部由運營部、推廣部、技術部（編輯歸到美工部）、客服部以及文案組成。

　　5、電子商務運營部人員，必須遵守本規定

　　（二）工作崗位職責

　　1、電子商務運營總監負責組織本部門的下列工作：由公司管理層組成工作小組，總經辦直接領導，工作內容包括：戰略規劃、運營實施、項目監督、員工培訓、管理部署、企業文化建設等。

　　（1）電子商務部部門工作計劃的制定和計劃的監督實施

　　（2）負責電子商務網站的整體規劃、實施及運營，建立健全銷售體系的管理制度和業務流程；

　　（3）負責銷售網絡渠道開發、網絡業務拓展與對外合作

　　（4）負責團隊的日常管理，制定團隊的內部管理獎罰措施

　　（5）負責本部門與其他部門的溝通與工作洽談，定期匯報部門工作。

　　2、運營經理/專員工作職責

　　(1)負責網站整體的規劃、運營、推廣和管理，帶領團隊執行運營計劃；

　　(2)在公司經營戰略指導下，進行市場調查和分析，組織網站整體定位、架構設置、風格設計、業務方向等的綜合策劃，確立網站定位與發展方向；

　　(3)組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，和相關產品的設計、優化

　　(4)根據網站定位及運營項目策劃，與設計協調確定網站內容的具體規劃，并制定具體運營項目的工作計劃，團隊調動，人力分配，組織運營項目的實施；

　　(5)與其他相關網站、媒體、行業協會及其它相關單位建立良好的業務合作關系，發展與培養合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執行與業務目標的達成。

　　3、推廣經理/專員的主要工作職責是：

　　（1）店鋪活動的策劃。

　　（2）平臺的推廣計劃的制定以及實施。

　　（3）平臺的數據監控和匯報。

　　（4）新的銷售平臺的組建和整體裝修

　　（5）客戶的問題收集和上報反映

　　（6）電子商務的會議記錄，以及月、周工作總結。

　　（7）完成公司領導交付的其他工作

運營管理制度 篇5

　　為了強化公司各職能部門管理責任制，促進公司各職能部門領導以及員工恪盡職守，提高管理工作效率，防止和減少安全行車事故的發生，依照公司的相關規定，制定本制度。

　　一、本制度是發生安全事故后，給公司造成損失或產生不良影響，針對拒絕、放棄、推諉、不完全履行職責或不正確履行職責的部門和人員進行相應的責任追究。

　　二、對有下列情形之一的，追究其責任：

　　（一）因機務管理部維修不當，造成運營中出現安全事故調查屬實的，追究機務管理部責任并承擔全部直接經濟損失。

　　（二）車輛在運營中出現行車安全事故，按《安全管理規定》追究當事人經濟責任，經濟損失包括直接經濟損失和因此造成的停班損失、協調費用。

　　（三）不認真履行職責，管理措施不到位，導致事故發生的，處罰責任人200元。

　　（四）不依照公司相關規定的權限、程序和時間開展工作，對上級隱瞞問題或對工作中出現的問題不按規定進行處理和上報，對包庇、袒護、縱容、徇私舞弊的，處罰責任人500元。

　　（五）在處理安全事故過程中，責任人擅自調整責任比例，給公司造成損失和利益侵害的，處罰1000元。

　　（六）安全員、車隊長、安全稽查主管、分管副總經理、總經理負安全事故連帶責任，按事故造成的經濟損失承擔經濟責任。所轄部門事故總損失超過2萬元的部分，按5‰，3‰，2‰，1‰，1‰比例在當月工資中扣除。

運營管理制度 篇6

　　依據國信體育中心游泳跳水館，現有的鍋爐房設施設備隸屬于國家重要的特種設備，視為重要。為了使鍋爐設備安全、有效的運行，有效的預防鍋爐安全事故，杜絕重大鍋爐安全事故的發生，加強合理管理，確保鍋爐設備萬無一失的正常運轉，現將游泳跳水館鍋爐安全運行管理規章制度，規定如下。

　　一、鍋爐安全管理制度

　　1、認真學習和執行當地技術監督部門的有關規定，做好安全防護工作。

　　2、負責鍋爐設備的'運行操作要求

　　3、司爐工必須持證上崗，嚴格遵守鍋爐管理的各項制度。

　　及日常巡檢。

　　4、保持鍋爐設備和鍋爐房室內外環境的整潔衛生。

　　5、鍋爐設備應統一向所在地技術監督部門申領《鍋爐使用登記證》。

　　6、巡查項目應包括:爐體、控制柜和水處理裝置。爐體巡查每班至少檢查一次;控制柜、水處理裝置每周進行一次巡查;遇有特殊情況應增加巡查次數。

　　7、遇有下列情況，應加大巡查力度:

　　a)設備過負荷時;

　　b)設備經過檢修、改造或長期停用后重新投入運行或新安裝的設備投入運行時;

　　c)節假日及上級通知有重要任務時。

　　8、巡查設備時，對異常狀態要及時、正確處理，詳細記入《采暖(熱水)鍋爐運行記錄》，并向值班領導匯報。

　　9、發現設備缺陷或其運行不正常時，應及時處理。不能解決的要立即匯報單位領導并聯系鍋爐質檢部門進行檢修。

　　10、每年向技術監督部門申請檢驗，經檢驗無隱患后方準許繼續運行。

　　11、鍋爐發生爆炸或重大事故，應保護好現場，報當地主管部門調查處理。

　　二、鍋爐房現場環境安全管理

　　1、鍋爐房是動力重地，與鍋爐房無關人員不得隨便進入鍋爐房。

　　2、鍋爐房內設施和設備非當班人員不得動用。

　　3、無證司爐工，水質化驗人員不得獨立操作鍋爐，水處理設備進行水質分析。

　　4、對入爐燃料要注意檢查，以防危險品進入造成事故。

　　5、重大事故隱患，應立即采取有效措施進行處理，并及時向主管領導報告。

　　6、鍋爐房內電氣、照明，電控設施不得隨意拆接，停爐后必須切斷電源。

　　7、鍋爐房內應照明充足，道路暢通，不得存放易燃易爆物品。

　　8、接班前按規定巡視檢查各種設備，包括:水位表、壓力表、溫度計等運行情況，交接班時要核對運行記錄、清點用具，并詳細了解鍋爐運行情況。

　　9、嚴格執行各項規章制度，認真學習鍋爐有關方面的專業知識，不斷提高水平，確保鍋爐安全經濟運行。

　　10、使用鍋爐單位要配備專職或兼職鍋爐安全管理人員，要經過考核，取得《鍋爐管理人員資格證書》，方能從事鍋爐管理工作。

　　11、接班人員按規定、班次和規定時間提前到鍋爐房做好接班準備工作，并了解鍋爐運行情況。

　　12、交接班者提前做好準備工作，進行認真全面的檢查和調查，保持鍋爐正常。

　　13、交接班時，如果接班人員沒有到達現場，交班人員不得離開工作崗位。

　　14、交班人員應向接班人員介紹設備運行、水質化驗和鍋爐排污等方面有關問題，沒有辦理交接手續，交接人員不得離開工作崗位。

　　三、設備維護保養制度

　　1、鍋爐安裝、修理和改造應有具有鍋爐安裝資格的單位安裝。鍋爐安裝必須接受當地鍋爐安全檢查部門的監督，經驗收合格后，由當地質量技術監督局發給使用登記證，方可使用。

　　2、為確保鍋爐安全運行，延長其使用壽命，必須堅持每天對鍋爐、管道和附屬設備進行日常維護、保養和檢修。

　　3、常壓熱水鍋爐投入使用后，使用單位不得擅自改變鍋爐結構、閥門和管路系統。

　　4、鍋爐設備是在不停爐的狀況下進行經常性的保養，運行的常壓鍋爐實行定期內外部檢驗。

　　5、跑、冒、滴、漏的閥門要及時檢修或更換。

　　6、鍋爐運行時保持鍋爐本體清潔，無污垢、無滲漏，無銹和腐蝕，認真詳細地填寫設備維修保養記錄。

　　四、鍋爐房安全、衛生制度

　　1、鍋爐房是體育中心設備要害部門之一，除鍋爐房工作人員、有關領導及安全、保衛、工作管理人員外，其他人員未經許可不準入內。

　　2、當班人員要堅守崗位，提高警惕，嚴格執行安全技術操作規程。

　　3、禁止鍋爐房存放易燃易爆等其它雜物，所需裝用少量潤滑油、清洗油的油桶、油壺，要存放在指定地點，并注意檢查燃燒中是否有爆炸物。

　　4、鍋爐在運行或壓火期間，房門不許鎖住或拴住，壓火期間要有人監視。

　　5、鍋爐房要配有滅火器材，認真管理，不要隨便移動或挪作他用。

　　6、鍋爐備品備件、操作工具應放在指定的地方，擺放整齊。

　　7、鍋爐房地面、墻壁、門窗經常保持清潔衛生。

　　8、主管領導要定期、不定期地對運行記錄、環境衛生進行檢查，發現問題，及時解決。

　　五、鍋爐工工作職責

　　1、按規定時間準時上班，做好交接班記錄，不得隨便離開工作崗位，有事請假。

　　2、嚴格執行各項規章制度，精心操作，確保鍋爐安全經濟運行。努力學習鍋爐安全技術知識，不斷提高操作水平。

　　3、定期對鍋爐和附屬設備進行保養，隨時檢查暖氣片和管道，保證正常供暖。

　　4、保證鍋爐房設備及室內外的環境衛生，隨時清理爐灰，確保爐內外清潔，。

　　5、出現事故及時上報，實事求是的寫出書面事故報告，待調查清楚，分清責任后，對玩忽職守造成事故損失，追究其法律責任，情節嚴重者提交司法部門處理。

運營管理制度 篇7

　　一、目的

　　為做好公司安全生產工作，加強安全防范，預防各種事故的發生，對公司的安全防范措施做如下安排：

　　二、適用范圍

　　公司全體成員。

　　三、內容

　　（一）運營管理部

　　1、每月組織召開一次安全生產工作會議，研究部署公司的安全生產工作。

　　2、每月不定期的組織安全生產大檢查。

　　3、檢查監督安全生產工作的落實情況。

　　4、督促建立健全相關的安全生產規章制度。

　　（二）安全稽查部

　　1、每月召開司乘人員安全例會至少一次，宣講安全法律法規、行車安全常識、剖析典型事故等，使司乘人員受教育面達到100%。

　　2、每月路檢路查次數不少于三次。

　　3、安排專人對駕駛員檔案進行管理。

　　4、每月至少一次安全消防大檢查。

　　（三）機務管理部

　　1、加強車輛二級維護及每日例檢制度，對不按時維護及例檢車輛將按有關規定進行嚴格處罰。

　　2、每季度舉行一次愛車升級賽活動，使車輛參加率達到100%。

　　（四）綜合事務部

　　1、確保公司安全生產基礎材料完備、齊全。

　　2、加強安全生產宣傳力度，通過板報、圖片等多種形式宣傳安全生產，年度宣傳安全工作次數不少于4次。

　　（五）財務管理部

　　保證安全生產資金的合理、及時運用。

運營管理制度 篇8

　　第一章總則

　　第1條為規范企業和職工的行為，維護企業和職工雙方的合法權益，根據勞動法及其配套法規、規章的規定，結合企業的實際情況，制定本規章制度。

　　第2條本規章制度適用于企業和全體職工，職工包括管理人員、技術人員和普通職工；包括試用工和正式工；對特殊職位的職工另有規定的從其規定。

　　第3條職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護，享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守企業規章制度和職業道德等勞動義務。

　　第4條企業負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。

　　第二章企業勞動用工制度

　　第一節職工招用與培訓教育

　　第5條職工應聘企業職位時，一般應當年滿18周歲（必須年滿16周歲），并持有居民身份證等合法證件。

　　第6條職工應聘企業職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系，必須如實正確填寫《應聘人員登記表》，不得填寫任何虛假內容。

　　第7條職工應聘時提供的居民身份證、職業介紹信、職業資格證書、學歷證、失業證或解除和終止合同證明等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業。

　　企業錄用職工不收取押金，不要求擔保、不扣留居民身份證、暫住證、畢業證書、職業資格證書等證件。

　　第8條企業加強職工的培訓和教育，根據職工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育，培養職工的職業自豪感和職業道德意識。

　　第9條企業提供專項培訓經費選送職工專業技術脫產培訓涉及有關事項，由勞動合同或培訓協議另行約定。

　　第二節勞動合同管理

　　第10條企業招用職工實行勞動合同制度，勞動合同由雙方各執一份，報勞動部門備案一份。

　　第11條勞動合同必須經職工本人、企業法定代表人（或法定代表人書面授權的人）簽字，并加蓋企業公章方能生效。

　　第12條勞動關系自用工之日起建立，勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。

　　第13條企業對新錄用的職工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，設定試用期：合同期限不滿6個月的，不設定試用期；合同期限滿6個月不滿1年的，試用期1個月；合同期限滿1年不滿3年的，試用期2個月；合同期限滿3年以上的，試用期不超過6個月。試用期包括在勞動合同期限中。

　　第14條企業與職工協商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。有下列情形之一，職工提出或者同意續訂、訂立勞動合同的，除職工提出訂立固定期限勞動合同外，企業與職工一律訂立無固定期限勞動合同：

　　（1）職工在企業連續工作滿十年的；

　　（2）連續訂立二次固定期限勞動合同，且職工沒有《勞動合同法》第三十九條和第四十條第一項、第二項規定的情形，續訂勞動合同的。

　　第15條企業與職工協商一致可以解除勞動合同，由企業提出解除勞動合同的，依法支付職工經濟補償金；由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經濟補償金。

　　雙方協商一致可以變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬等。

　　第16條職工有下列情形之一的，企業可以解除勞動合同：

　　（1）在試用期內被證明不符合錄用條件的；

　　（2）提供與錄用相關的虛假的證書或者勞動關系狀況證明的；

　　（3）嚴重違反企業依法制定并公示的工作制度的；

　　（4）嚴重失職，營私舞弊，對企業利益造成重大損害的；

　　（5）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；

　　（6）被依法追究刑事責任或者勞動教養的；

　　（7）法律、法規、規章規定的其他情形。

　　企業依本條規定解除勞動合同，不支付職工經濟補償金。

　　第17條有下列情形之一，企業提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：

　　（1）職工患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事企業另行安排的適當工作的；

　　（2）職工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　　（3）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商就變更勞動合同內容不能達成協議的。

　　企業依本條規定解除勞動合同，依法支付職工經濟補償金。

　　第18條職工有下列情形之一，企業不得依據本規定第17條的規定解除勞動合同；勞動合同期滿，勞動合同應當續延至相應的情形消失時終止：

　　（1）從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的；

　　（1）患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的；

　　（2）患病或非因工負傷，在規定的醫療期內的；

　　（3）女職工在符合計劃生育規定的孕期、產期、哺乳期內的；

　　（4）在本企業連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；

　　（5）法律、法規、規章規定的其他情形。

　　第19條企業有下列情形之一的，職工可以隨時通知解除勞動合同：

　　（1）未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；

　　（2）未及時足額支付勞動報酬的；

　　（3）未依法為職工繳納社會保險費的；

　　（4）企業的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的；

　　（5）因《勞動合同法》第二十六條第一款規定的情形致使勞動合同無效的；

　　（6）法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

　　企業以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫職工勞動的，或者企業違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的，職工可以立即解除勞動合同，不需事先告知企業。

　　職工依本條規定解除勞動合同，企業應依法支付職工經濟補償金。

　　第20條職工提前30日以書面形式通知企業，可以解除勞動合同。職工在試用期內提前3日通知企業，可以解除勞動合同。

　　知悉企業商業秘密的職工，勞動合同或保密協議對提前通知期另有約定的從其約定。

　　職工依本條規定解除勞動合同，企業不支付職工經濟補償金。

　　第21條職工有下列情形之一的，勞動合同終止：

　　（1）勞動合同期滿的；

　　（2）職工開始依法享受基本養老保險待遇的；

　　（3）職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

　　（4）企業被依法宣告破產的；

　　（5）企業被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者企業決定提前解散的；

　　（6）法律、行政法規規定的其他情形。

　　其中除企業維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，職工不同意續訂的情形外，終止固定期限勞動合同的；企業被依法宣告破產的；企業被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者企業決定提前解散的；企業應依法支付經濟補償金。

　　第22條企業違反規定解除或者終止勞動合同的，應當依照《勞動合同法》第四十七條規定的經濟補償標準的二倍向職工支付賠償金。

　　第23條職工違反規定解除勞動合同，對企業造成損失的，職工應賠償企業下列損失：

　　1、甲方為其支付的培訓費和招收錄用費；

　　2.對生產，經營和工作造成的直接經濟損失；

　　3.本合同約定的其他賠償費用。

　　第24條企業應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在15日內為職工辦理檔案和社會保險關系轉移手續。

　　職工應當按照雙方約定，辦理工作交接。企業依照有關規定向職工支付經濟補償的，在辦結工作交接時支付。

　　第三節工作時間與休息休假

　　第25條企業實行8小時工作制，對特殊崗位的職工實行不定時或綜合計時工作制。

　　第26條企業根據生產經營需要，經與職工協商可以依法延長日工作時間，但按國家規定執行。

　　第27條其他休息休假按國家規定執行。

　　第四節工資福利

　　第28條職工基本工資不低于最低工資標準。

　　基本工資是職工完成法定工作時間應享有的工資報酬。

　　第29條企業實行計時工資，此外包括加班工資、獎金、津貼和補貼。計時工資以勞動合同約定或單價協議書為準。

　　第30條安排職工加班的，企業按國家有關規定支付加班工資。

　　第31條企業以現金形式發放工資或委托銀行代發工資，企業在支付工資時向職工提供其本人的工資清單（一式二份），職工領取工資時應在工資清單上簽名。

　　第32條企業以貨幣形式按月足額支付職工工資；本月工資于次月15日前支付；依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后5日內一次性付清職工工資。

　　第33條非員工原因造成停工、停產、歇業，時間在一個工資支付周期內的，企業按照國家規定或者勞動合同約定的工資標準支付工資；停工、停產、歇業時間超過一個工資支付周期，員工沒有提供正常勞動的，企業按照不低于最低生活費標準支付工資；員工提供了正常勞動的，企業按照不低于最低工資標準支付工資。

　　第34條因職工原因給企業造成經濟損失的，企業可以要求職工賠償或依企業規章制度對職工罰款的，可從職工當月工資中扣除。

　　罰款和賠償可以同時執行，但每月扣除的不超過職工基本工資的20%，扣除后余額工資不低于最低工資標準。

　　第35條有下列情況之一，企業可以代扣或減發職工工資而不屬于克扣工資：

　　（1）代扣代繳職工個人負擔的社會保險費；

　　（2）扣除依法賠償給企業的費用；

　　（3）扣除職工違規違紀受到企業處罰的罰款；

　　（4）法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。

　　第36條企業建立正常的工資調整機制，逐步改善和提高職工各項福利待遇，改善職工食宿條件和工作條件。

　　第三章職工勞動紀律制度

　　第一節勞動紀律與職工守則

　　第37條職工必須遵守如下考勤和辭職制度：

　　（1）按時上班、下班，不得遲到、早退；

　　（2）必須自己打卡或簽到，不得委托他人或代替他人打卡簽到；

　　（3）因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經理或主管簽卡方能有效；

　　（4）有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工；

　　（5）請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明（病假應有醫生證明），在不得已的情況下，應提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續；

　　（6）一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處；

　　（7）未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處；

　　（8）職工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》；

　　（9）職工辭職由部門經理或主管批準，辭職獲準后，憑《離職通知書》辦理移交手續。

　　第38條職工必須遵守如下工作守則和職業道德：

　　（1）進入或逗留廠區，必須按規定佩戴廠牌和穿著工作服；

　　（2）敬業樂業，勤奮工作，服從企業合法合理的正常調動和工作安排；

　　（3）嚴格遵守企業的各項規章制度、安全生產操作規程和崗位責任制；

　　（4）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不打鬧嬉戲等，盡職盡責做好本職工作；

　　（5）平時養成良好、健康的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持企業環境衛生清潔；

　　（6）愛護公物，小心使用企業機器設備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞企業財物；

　　（7）提倡增收節支，開源節流，節約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用；

　　（8）搞好企業內部人際關系，團結友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事；

　　（9）關心企業，維護企業形象，敢于同有損企業形象和利益的行為作斗爭。

　　（10）上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務不得逗留；

　　（11）遵守企業的保密制度，不得泄露企業的商業秘密。

　　第39條職工必須遵守如下安全守則和操作規程：

　　（1）生產主管和領班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作，在確保機器設備可安全使用后，方可投入使用；

　　（2）操作機器設備時，必須嚴格遵守技術操作規程，保證產品質量，維護設備安全及保障人身的安全；

　　（3）設備使用過程中，如發現有異常情況，操作工應及時告知車間主任和相關技術人員處理，不得擅自盲目操作；

　　（4）發現直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應急措施，并及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告；

　　（5）工作場所和倉庫的消防通道，必須經常保持暢通，不得放置任何物品；

　　（6）對消防設備、衛生設備及其他危險防止設備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為；

　　（7）維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，并由相關技術人員或電工負責作業；

　　（8）非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備；

　　（9）危險物品必須按規定放置在安全的地方，不得隨意亂放；

　　（10）嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入企業；

　　（11）收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的安全。

　　第二節獎勵與懲罰

　　第40條為增強職工責任感，調動職工積極性和創造性，提高勞動生產率和工作效率，企業對表現優秀、成績突出的職工實行獎勵制度。

　　獎勵分為表揚、晉升、獎金三種。

　　第41條職工品行端正，工作努力，忠于職守，遵規守紀，關心企業，服從安排，成為職工楷模者，給予通報表揚。

　　第42條對有下列事跡之一的職工，除給予通報表揚外，另給予晉升、獎金的獎勵：

　　（1）對于生產技術或管理制度，提出具體方案，經執行確有成效，能提高企業經濟效益，對企業貢獻較大的；

　　（2）節約物料，或對廢料利用具有成效，能提高企業經濟效益，對企業貢獻較大的；

　　（3）遇有災情，勇于負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使企業利益免受重大損失的；

　　（4）敢于同壞人、壞事作斗爭，舉報損害企業利益行為，使企業避免重大損失的；

　　（5）其他應當給予獎勵的。

　　第43條為維護正常的生產秩序和工作秩序，嚴肅廠規廠紀，企業對違規違紀、表現較差的職工實行懲罰制度。

　　懲罰分為：警告、記過、罰款、解除勞動合同四種。

　　第44條職工有下列情形之一，經查證屬實，第一次口頭警告；批評教育無效的，第二次以后每次書面警告1次，并罰款5至20元：

　　（1）委托他人打卡簽到或代替他人打卡簽到的；

　　（2）無正當理由經常遲到或早退（每次10分鐘以上）的；

　　（3）擅離職守或串崗的

　　（4）消極怠工，上班干私活的；

　　（5）非機械設備的操作者，隨意操作機械設備的；

　　（6）擅帶外人到生產車間逗留的；

　　（7）攜帶危險物品入廠的；

　　（8）在禁煙區吸煙的；

　　（9）違反企業規定攜帶物品進出廠區的；

　　（10）有其他與上述情形情節相當的情形的。

　　第45條職工有下列情形之一，經查證屬實，第一次口頭警告；批評教育無效的，第二次以后每次記過1次，并罰款20至50元；一個月內被記過3次以上或一年內被記過6次以上的，予以解除勞動合同：

　　（1）無理取鬧，打架斗毆，影響企業生產秩序和職工生活秩序的；

　　（2）利用工作或職務便利，收受賄賂而使企業利益受損的；

　　（3）將企業內部的文件、帳本給企業外的人閱讀的；

　　（4）有其他與上述情形情節相當的情形的。

　　第46條職工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，予以解除勞動合同：

　　（1）連續曠工時間超過15日，或者一年以內累計曠工時間超過30日的；

　　（2）提供與錄用有關的虛假證書或勞動關系狀況證明，騙取企業錄用的；

　　（3）違反操作規程損壞機器設備、工具，浪費原材料，造成企業經濟損失1000元以上的；

　　（4）盜竊、貪污、侵占或故意損壞企業財物，造成企業經濟損失1000元以上的；

　　（5）違反企業保密制度，泄露企業商業秘密，造成企業經濟損失1000元以上的；

　　（6）有其他與上述情形情節相當的情形的。

　　第47條職工違規違紀對企業造成經濟損失，除按規定處罰外，還應賠償相應經濟損失。

　　第48條對職工的違紀處理，由違紀職工所在的車間主任根據本規章制度相關條款提出書面處理意見，并提交人事部門，再由人事部門提交總經理室審批。經批準后，由人事部門向違紀職工送達處理決定書，處理決定必須包括職工違紀事實、違紀證據、處理原因、處理依據、處理結果等五項內容。整個處理過程不得超過30日。

　　第49條職工對企業處理不服的，享有申訴權利。申訴程序：第一步向部門主管申辯事實與理由；第二步對部門主管再次處理不服的，向人事部門申辯事實與理由；第三步對人事部門再次處理不服的，向總經理室申辨事實與理由，總經理室作出的再次處理決定為本企業最終處理決定。

　　第四章保密制度與競業限制

　　第50條為了維護企業利益，保護企業的商業秘密，特制訂本保密制度，企業全體職工必須嚴格遵守。

　　第51條本規定所稱的商業秘密是指不為公眾所知悉，能為企業帶來經濟利益，具有實用性并經企業采取保密措施的技術信息和經營信息，以及企業依法律規定或者有關協議的約定，對外承擔保密義務的事項。

　　第52條可能成為企業商業秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、制造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟件、實驗數據、實驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔、操作手冊等等。

　　第53條可能成為企業商業秘密的經營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、產銷策略、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、會議紀要、經濟合同、合作協議等等。

　　第54條嚴格遵守企業秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度，秘密文件應存放在有保密設施的文件柜中，借用秘密文件、資料、檔案須經總經理或辦公室主任批準；不得在公共場所談論企業秘密事項和交接秘密文件。

　　第55條秘密文件、資料、檔案不得私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復印時，應按有關規定經總經理或辦公室主任批準。

　　第56條職工調職或離職時，必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西，按規定移交給企業總經理或辦公室主任，不得隨意移交給其他人員。

　　第57條企業根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業商業秘密的職工另行簽訂《保密協議》，協議內容包括保密的內容、范圍、權利、義務、期限、保密費和違約責任等事項。

　　第58條未經企業同意，職工在職期間不得自營或者為他人經營與企業同類的營業。

　　第59條企業根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業商業秘密的職工另行簽訂《競業限制協議》，約定職工從離開企業后的一定期限內，不得在生產同類且有競爭關系的產品的其他企業內任職，企業按月向職工支付一定數額的補償費。

　　生產同類且有競爭關系產品企業的具體范圍、競業限制期、競業限制補償費和違約責任等事項按《競業限制協議》約定。競業限制期限最長不超過2年，競業限制補償費按年計算為職工離開企業前一年從企業獲得報酬總額的1/2按月支付，職工違約金為補償金的2倍。

　　第五章附則

　　第60條本制度是勞動法律、法規、規章規定的具體化，本規定與現行勞動法律、法規、規章有抵觸的，以現行勞動法律、法規、規章的規定為準。

　　第61條本制度與勞動合同有抵觸的，以勞動合同為準。

　　第62條本制度未盡事宜或法律規定更新時，通過通告的形式補充或更新。

　　第63條本制度已由職工代表大會（或全體職工）討論，并與工會協商后確定，并向全體職土公布。

　　本企業向每位職工發放本手冊，職工簽收以此作為已向職工公示的證明。

運營管理制度 篇9

　　當您置身于通透開闊的環境中，張口便可品嘗新鮮無公害美食。遠離城市的喧囂，賦予了傳統餐廳健康與休閑，感受著這里多樣化的美食；食物的賣相好，味道也好,價位低,經濟實惠。省去了您人少不好做飯的煩惱，省去了您做飯時繁瑣的步驟，這里有您家一樣的感覺。這應該是我們梨城最大美食中心的前景展望。

　　那么為了保障每位業戶在天匯美食城經商的和諧與共贏；請廣大業戶積極配合天匯商廈的各項規章制度，不虛度我們所投入的每一分金錢。

　　一、美食城各檔口碗、盤等餐具的說明：

　　1、各檔口的業戶自行將餐具標有清晰的標示，而且不允許與其他檔口餐具標示同樣，不允許模仿其他檔口的標示，違反者罰款50元。

　　2、如有檔口在閉店前發現餐具丟失，在同樓層內可互相監督檢查，發現該檔口有不當收留餐具者罰款50元并物歸原主。

　　3、各檔口業戶不得以任何原由將餐具添加本檔口標示，一旦發現有涂改者罰款100元，并物歸原主。

　　4、如有餐具送錯或拿錯者，請業戶自覺將餐具物歸原主，否則每套餐具罰款50元。

　　二、美食城轉項、添項、轉租規定：

　　凡在天匯美食城經商的業戶，必須按協議上簽訂的經營項目經營，不允許超出協議以外的`經營范圍，不得私自轉項、添項，如私自轉項、添項，商廈有權責令其業戶停止該項目的經營，各檔口經營的主項，不允許其他業戶添加為自主攤位的副項，如需轉項、添項的業戶必須向商廈主管經理申請，經商廈允許后，業戶方可與商廈簽訂補充協議，如業戶由于經營不善會有其他原因等需要轉租檔口時，不允許停業轉租（不允許在本檔口內貼有出兌或轉租的標示）如有進修、學習的需要歇業時，須向主管經理說明情況，經商廈領導同意后方可歇業。

　　三、美食城水、電、燃氣使用安全的規定：

　　各檔口的業戶必須按照正確的使用方法使用各檔口內的設備、設施及用電，嚴格遵循日常使用規范，不得私拉亂接電源、電線，閉店前仔細檢查本檔口水、電、燃氣及窗戶是否關閉，如因使用或操作不當造成的損失，因此而產生的一切費用由業戶自行承擔。各檔口的業戶自行承擔設備、設施的日常維修、維護及保養。

　　四、各檔口業戶的管理規定：

　　1、商廈提供客用公共設施，為各檔口配備上、下水；排油煙系統。各檔口業主有所需要購置的，按照安全、整齊、美觀的原則自行配備并保持本鋪位內的衛生與陳列橫平豎直的體現。

　　2、為提升整體對外形象，提供良好的經營環境、文化氣氛，各檔口必須根據天匯商廈的各項規章制度行事，否則，處以清除場地或罰款（未及時繳納的所罰款項，將在質保金中雙倍扣除）。

　　3、大廳空調開放時間由商廈視天氣情況決定，各檔口業戶不得干預。

　　4、每天用餐時間段（上午10：00—下午14：00；下午16：00—18：00）必須將廚房門關閉，以免影響外界對您及商廈帶來的負面影響；以及更好的發揮空調的作用，如有違規樓層管理處，將以記分形式來評定您合同期滿，是否可再次續簽或地理位置。

　　4、各檔口業戶以自負盈虧的方式經營，不得空崗、空攤或閉攤出租、出兌；如違約立刻終止合同取消經營資格，租金不予退還。

　　5、各檔口業戶的經營范圍，經營品種必須上報。經商廈領導同意后，方能經營、否則視為違規。

　　6、各檔口必須服從天匯商廈，安全操作，做好消防安全、人身安全等工作，因人為因素造成的一切事故，由業戶自行承擔一切責任。

　　7、業戶如出租、出兌要提前一個月告知管理層，經批準后與下一業戶（或領導）交接，交換所借用或租用的設施、設備、工具等。若有缺損按原價賠償（設備自然折舊不算在內）。

　　8、各檔口業戶經營過程中需要的生產設備自行負責。

　　9、各檔口業戶在經營期間，若與其他檔口（或顧客）產生矛盾糾紛，須向上級領導匯報協調解決，對擅自處理并對商廈產生不良影響的行為，將處以扣留質保金以及取消在天匯商廈的經營權利或解除合同。

　　五、美食城的衛生制度：

　　1、檔口內設備設施及墻面要清潔干凈，地面清潔，玻璃光亮達到無蠅、無異味。

　　2、不銷售變質、過期、發霉、生蟲等食品。

　　3、餐具用后洗凈、消毒、保潔。

　　4、檔口內工作人員要著裝上崗，佩戴工牌，使用禮貌用語，工前便后洗手消毒。

　　5、食品必須在防塵、防蠅玻璃柜內銷售，堅持使用清潔的銷售工具。

　　6、服務人員工作時禁止涂艷色指甲，不準濃妝艷抹。

　　7、餐具要無缺口、無裂縫、無破損、無污漬、清潔完好，保持光亮。

　　8、廢棄垃圾要在分離后清倒在指定地點，不準隨地亂扔垃圾，不準將檔口內垃圾倒入大廳；不準在檔口內的下水處清倒熱水，設施如有損壞自行負責，按價賠償。

　　9、前臺服務員在飯口時要保持微笑、站立服務，各業戶不準帶小孩上崗，用規范語言、文明服務、禮貌待客、主動熱情。

　　10、要遵守商廈各項規章制度，配合商廈執行突發事件。

　　11、工作人員在清理時，不得亂動和私拿顧客東西或公共物品，不準向顧客索要物品，拾到遺失的物品請交工。

　　12、認真做好安全防范工作，特別是做好防火、防盜工作，要及時檢查水、電、燃氣等，發現問題要及時報告和處理。

　　13、抹布、掃把、水桶等清潔用品，應放在安全地方、不得外漏，不可留在通道或大廳內。

　　六、處罰條例：

　　1、不支付或者不按約定繳納租金達十五天的（扣除質保金并清場）。

　　2、與顧客或其他檔口業主發生矛盾，擅自解決給商廈造成不良影響的（罰款100元）。

　　3、經營后營業狀態經協調管理依然不佳，可退場（扣除相應管理費）。

　　4、不服從商廈正常管理（可清退出場）。

　　5、水、電費結清后，辦理退場。合同終止后，各檔口自行采購的物品自行帶回。

　　6、各檔口裝修不得拆卸，商廈不負責賠償。

　　7、任何時候不得動用公共設施（水、電、桌椅）等，各檔口業戶應以動線以里為“家”不得逾越，串崗等出現，如有違規罰款50元。

　　8、上班遲到、早退（罰款每分鐘1元）。

　　9、如有吸煙者。（罰款200元）

　　10、服務不主動、不熱情、不積極解決，客人提出力所能及的要求，引起客人不滿的。（罰款50元）。

　　11、在衛生檢查中發現多處不合格者（如人員無健康證）（罰款100元）。

　　12、上班時間看書、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡（視情節輕重處以罰款）。

　　13、隨地吐痰、亂丟紙屑、果皮等雜物（視情節輕重處以罰款）。

　　14、不按指定員工通道出入，著便裝進入工作崗位（視情節輕重處以罰款）。

　　15、餐含異物者（視情節輕重處以罰款）。

　　16、違反工作程序，造成工作隱患（視情節輕重處以罰款）。

　　17、被公安機關依法追究刑事責任（視情節輕重處以罰款）。

　　18、抗拒領導、態度惡劣；工作不當造成，停水、停電等重大事故者（清除商廈）。

　　19、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領導，或打架斗毆（清除商廈）。

　　20、故意損壞公物；對外界發表有關商廈的污蔑性言論；發表有損商廈名譽等言論者（清除商廈）。

　　七、考勤制度：

　　1、員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到早退。

　　2、員工辭職須提前與領導申請，在下一任未到崗前不得離崗，否則工資按曠工扣除。

　　3、員工請事假需提前申請，如遇人員緊缺或有重要任務，可不予批準，每月超過三天事假一律按曠工處理。

　　4、嚴格按照規定班次上班，如有急事可換班、替班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向主管領導申請，未經同意擅自換班按曠工處理。

　　5、對騙取事病假的，一經查出，視情節給予曠工或除名處理。

　　八、儀容儀表：

　　1、工作時間應穿著規定的工作裝。

　　2、工作裝要整潔、挺直、工牌要正確帶在左胸口位置上。

　　3、工作人員著裝后應接受經理檢查。

　　4、工作人員應保持面容清潔、頭發整潔、發型美觀、大方。

　　5、顧客的詢問不能以“不知道”回答，如遇顧客不當言行，不可針鋒相對，應婉轉解釋，堅持顧客永遠是對的。

　　注：樓層經理要堅守崗位，提高警惕，做到五勤（勤轉、勤看、勤查、勤聞、勤說）尤其對飲酒過量的顧客特別注意，防止其吸煙等行為。

運營管理制度 篇10

　　城市公交運營安全管理制度之相關制度和職責，為進一步加城市公交運營安全管理，更好的滿足廣大人民群眾出行需要，保證城市公交運輸安全、優質、有序進行，牢固樹立安全發展理念，堅持“安全第一，預防為主”綜合治理方針，全面加城市公交運......

　　為進一步加城市公交運營安全管理，更好的滿足廣大人民群眾出行需要，保證城市公交運輸安全、優質、有序進行，牢固樹立安全發展理念，堅持“安全第一，預防為主”綜合治理方針，全面加城市公交運營源頭安全管理，認真抓好安全教育，落實安全工作各項措施，切實加強公交車輛的安全運營管理。特制定城市公交運營安全管理規定。

　　一、加強對公交營運安全管理工作的領導

　　各主管部門要切實加強對公交車運營安全工作的監管，要充分認識加強公交車安全管理工作的重要性和緊迫性，增強做好公交安全工作的責任感，認真履行指導公交安全運營的職責。要切實貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，督促公交企業進一步落實政府和企業安全生產的主體責任，完善市公交管理制度和管理辦法，定期研究公交安全問題，保持社會穩定。

　　二、進一步落實公交企業安全生產主體責任

　　公交企業是公交安全管理工作的責任主體，企業主要負責人是本企業安全生產的.第一責任人。各公交企業要建立健全安全責任制、日常安全檢查、營運動態安全監管、隱患排查整改、責任追究等相關制度，逐步建立安全管理長效機制

　　三、全面做好公交營運車輛維修和日常保養工作

　　加強對營運車輛技術狀況的日常檢查和保養，定期檢查公交車的轉向、制動、傳動、燈光、輪胎、懸掛、雨刮、滅火器等裝置，建立規范的車輛技術檔案，做到一車一檔；要制定嚴格的每天發班前和收班后實行車輛安全例檢制度。在交通運輸部未出臺城市客運車輛維修保養相關規范前，嚴格遵照《城市客運車輛保養通用技術條件》（CJ/3052—1995）要求，公交車行駛里程達到3000公里，必須進行一級保養；行駛16000公里，必須進行二級保養；行駛50000公里，必須進行三級保養；行駛110000公里，必須進行四級保養。公交營運車輛維修，必須在具備資質的汽車維修廠家進行維修，嚴禁在加油站、加氣站檢查維修車。

　　四、全面深入開展隱患排查治理工作

　　全面開展安全生產隱患排查，一要重點檢查公交營運車輛超速、疲勞駕駛、行駛中接打手機、吸煙、搶闖信號燈行駛、違章占道及不按規定進站上下乘客等行為，對排查出的安全隱患要及時進行整改；二要加大對公交車的安全檢查，重點是車輛電路、油路等管路設施及安全錘、滅火器、三角架、車門手動應急開關等隨車安全設施是否齊備完好。對存在漏油、漏氣、漏液和電路、管路老化問題以及沒有按規定配備滅火器、安全錘等安全器材的車輛，要責令立即進行整改，對存在重大安全隱患的要停車整改；三要加強車輛調度工作，科學合理地編制和調配車輛營運班次，改善行車秩序，保持全線均衡運載，正點運行，不斷提高運營效能，嚴禁對駕駛員下達過高的營收指標；四要指派專人在密集的站點維持秩序，疏導乘客，嚴防擁擠、踩踏等事故發生；五要加強易燃易爆易腐蝕危險化學品檢查，加大“三品”查堵力度，嚴禁“三品”上車，確保我縣公交的安全運營和旅客生命財產安全。

　　五、強化司乘人員準入和安全教育工作

　　嚴把公交客運駕駛員準入關。要對駕駛公交車的駕駛員實行嚴格的技能考核和從業資格審查，在嚴格資質審查的同時，要對司乘人員進行培訓，考試合格后取得公交服務資格證方可上崗工作。定期組織司乘人員，進行安全教育學習，保證每月學習時間不少于一次（2小時），要進一步做好消防安全培訓、滅火應急演練、剎車失靈應急以及機動車初起火災事故撲救等工作，確保司乘人員符合安全行車要求。

　　各公交企業要按照本通知要求，進一步細化措施，制定切實可行的操作辦法，認真組織實施，努力實現方便群眾、規范營運、安全行駛的目標，確保我市公交的安全運行。

運營管理制度 篇11

　　第一章總則

　　第一條為加強黑龍江省高速公路（含一級公路）長大橋隧安全運營管理工作，提高長大橋隧的安全保障水平，根據《中華人民共和國國公路法》、參照交通部“公路長大橋隧安全運營管理辦法”（征求意見稿）等法律、法規，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于黑龍江省收費公路管理局管理和監管的特大橋、大橋和隧道的安全運營管理。

　　第三條按照“預防事故為主，確保設施安全，狠抓應急管理，強化通行管理”的總體思路開展長大橋隧的安全運營管理工作。

　　第四條長大橋隧安全運營管理應貫徹“安全第一、預防為主”的工作方針，同時應遵循管理措施與養護工程并重的原則，保證長大橋隧安全運行。

　　第五條收費公路經營管理單位，應高度重視長大橋隧的安全運營管理工作，采取科學有效的管理手段和技術措施，對所管轄的長大橋隧及時組織實施檢查、檢測和養護維修，確保公路暢通和橋隧安全。

　　第六條長大橋隧安全運營管理實行“統一領導、分級管理”。黑龍江省收費公路管理局是省內高速公路長大橋隧的管理機構，檢查、監督區域內長大橋隧的安全運營管理。

　　第七條各收費公路經營管理單位是長大橋隧的管養單位，是安全運營管理的責任主體，負責實施長大橋隧的安全運營管理，應當履行以下主要職責。

　　（一）按照國家有關安全生產和公路橋隧運營管理的法律、法規以及相關技術標準、規范，對橋隧進行養護和管理，努力確保橋隧安全暢通；

　　（二）建立健全橋隧安全運營管理的規章制度，并組織落實；

　　（三）建立健全符合所管養橋隧特點的技術安全保障體系，充分利用市場機制，吸收專業機構參與長大橋隧的技術安全評價、監測和處置工作。

　　（四）負責收集、分析、整理和保存橋隧勘測、設計、維護、運營、安全監測和其它有關安全運營管理的資料或數據，建立、維護橋隧安全技術檔案和運營管理數據庫；

　　（五）負責開展橋隧巡查、結構檢查和日常維護、安全狀況監測等安全管理工作；

　　（六）建立以反恐和應對惡劣天氣、自然災害、突發事件特點的應急預案，與地方政府及相關部門建立密切的合作機制，及時更新相關應急救援報告、救援聯系方式，定期請示相關部門支持組織開展應急演練。

　　（七）定期對橋隧安全監測儀器和設備進行檢查、標定，保證監測儀器和設備可靠運行；

　　（八）組織實施橋隧的維護加固、更新改造和安全隱患治理；

　　（九）遇有緊急事件，及時收集信息并向上級管理機構報告，并及時啟動本單位應急預案，全力救助受困車輛和人員，為相關專業救助隊伍施救創造有力條件；

　　（十）定期組織橋隧安全運營管理人員技術培訓。

　　（十一）積極配合相關執法機構，嚴厲打擊長大橋隧上（內）的違法行為，特別是違反交通管理法規的行為。

　　第八條收費公路經營管理單位要做好與地方政府相關部門、當地駐軍的協調工作，保證應急演練順利進行，應急措施高效運轉。同時，要加強監督檢查，確保各項管理制度得以貫徹落實。

　　第九條對及時發現并排除長大橋隧安全隱患、舉報或者制止影響長大橋隧安全的違法行為的單位和個人，各收費公路經營管理單位應給予獎勵

　　第二章運營安全管理

　　第十條長大橋隧開通運營前，必須具備以下條件。

　　（一）按照有關規定進行交工驗收，并向有關管理機構和管養單位移交相關技術資料。未經驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。

　　（二）設置必要的檢修通道、消防、通風、照明、救援等安全附屬設施，安全警示標志和交通（通航）標志齊全、鮮明并符合國家標準規定。

　　（三）長大橋隧管養單位的職責和安全運營管理人員（包括專職的橋梁養護工程師）要落實到位，突發事件應急預案和各項安全管理制度要齊全、有效。

　　第十一條長大橋隧管養單位應定期組織安全運營管理人員進行安全專業培訓。水上大橋、特大型橋梁管養單位所配置的水上安全管理人員還應當按規定接受特殊培訓。

　　第十二條長大橋隧的`管養單位應按照反恐、消防管理、事故救援等有關規定，在長大橋隧設施上（內），合理設置報警、滅火、逃生、防汛、防爆、防護監視、救援等器材和設備，并定期進行檢查和維護，及時更新，保證其處于良好工作狀態。

　　第十三條依附長大橋隧及其附屬設施架設管線的，審批機關在審批時應當征得公路管理機構同意，并依法辦理有關手續。管線產權單位應定期對管線進行檢查和維修，及時消除安全隱患；長大橋隧改建、擴建、維修時，應積極給予配合。

　　第十四條在長大橋隧及其附屬設施上（內）禁止下列行為：

　　（一）修建建（構）筑物或者擅自占用、挖掘橋面（路面）；

　　（二）架設壓力超過規定的燃氣管道、10千伏以上的高壓電力線和其他易燃易爆管線；

　　（三）利用長大橋隧及其附屬設施進行圍攔、吊裝、牽拉等施工作業（排險、養護維修除外）；

　　（四）擅自設置廣告或者移動附屬設施；

　　（五）其他損害長大橋隧及其附屬設施、妨礙運營安全的行為。

　　第十五條車輛通過長大橋隧應當嚴格遵守交通規則，不得違反交通標志、標線和信號燈指示行駛，除遇緊急情況，不得在長大橋隧上（內）停車或低速行駛；進入隧道，應當開啟前照燈、示廓燈和后尾燈，嚴禁在隧道內吸煙或使用明火。

　　第十六條管養單位應根據交通情況，及時調整、完善交通安全設施，做到完好、齊全、醒目。同時，要在長大橋隧入口前設立“動態禁入”標志，確保發生突發事件后車輛不再進入橋隧，并能在緊急情況時往對向車道掉頭安全駛離事故現場。

　　第十七條裝載、攜帶易燃易爆以及其他危險物品的車輛通過長大橋隧時，應當嚴格執行國家有關危險物品運輸的規定，確保運行安全。遇有自然災害、惡劣氣象條件以及其它嚴重影響長大橋隧運營安全情形時，危險品運輸車輛不得駛上（入）長大橋隧。

　　第十八條履帶車、鐵輪車、超限車輛或其它可能會危及橋隧設施安全的車輛不得擅自駛上（入）長大橋隧。確需通行時，必須經管理機構或政府交通主管部門批準，并按要求采取必要的安全防護措施，根據指定的時間、路線、方式和時速通過。影響交通安全的，還應當經同級公安機關同意。在特種車輛經批準通行長大橋梁時，管養單位應當做好技術審核、通行引導，以及車輛通行前和通行期間橋梁結構狀況的檢查、監測等相關工作。

　　第十九條大型橋梁安全保護區是指橋梁下的空間和橋梁主體垂直投影面邊緣兩側各一定范圍內的區域。大橋管養單位應根據大橋的規模、結構、橋址環境等狀況合理劃定大橋安全保護區范圍，及時設置標識橋梁安全保護區范圍的界樁、界標。

　　第二十條大型橋梁安全保護區內禁止下列行為：

　　（一）從事采砂、取土、挖掘、爆破等危及橋梁安全的作業；

　　（二）堆放、儲存易燃易爆物品；

　　（三）捕魚、系纜、泊船；

　　（四）其他危及橋梁安全的行為。

　　第二十一條按規定設置并完善橋梁防撞設施、監控設施、助航標志等安全設施，確保其效能完好。

　　第二十二條跨越通航水域的大型橋梁管養單位，應當按規定積極配合有關部門做好船舶通航管理工作。遇有航道變化、助航標志或設施受損的情況，管養單位或有關部門要依據職責，及時進行更新和維護。

　　第二十三條船舶通過大型橋梁所在水域時，應當按照航標設置、航道標準和船舶通行規范要求通行，并遵守以下規定。

　　（一）在船舶監控系統（vts）覆蓋區內，船舶應遵守vts的有關規定，向vts中心報告本船的船位及動態，接受并服從vts中心的監控和管理；

　　（二）船舶進入大型橋梁所在水域前，應對舵、錨、主輔機、航行信號、船隊系纜及拖帶設備進行嚴格檢查，保持良好的技術狀態，落實安全措施，確保安全通過；

　　（三）應采取一切有效手段盡早與相關管理機構及過往船舶取得聯系，確保安全通行；

　　（四）通過大型橋梁所屬水域的船舶，相互之間應保持安全距離，禁止追越或并列行駛；

　　（五）應根據大型橋梁的通航凈空高度留足安全系數。船隊通過大橋的最大高度限值，由航道管理部門以航行通告的形式發布。出現能見度不良、風力超過六級、大橋水域航道或航標不正常、本船船位不正等情況時，禁止船舶通行。裝載爆炸品的船舶禁止夜間通過大橋所屬水域。

　　第二十四條長大橋隧管養單位應當根據運營安全管理制度，采取有效措施，及時發現安全隱患，并盡快排除。

　　（一）配備必要的人員、裝備，加強長大橋隧沿線、橋梁安全保護區內的日常安全巡查，及時查處各種侵占、損害長大橋隧及附屬設施的行為；

　　（二）采取移動或固定方式，對過往車輛進行必要的安全檢查，確保通行安全。

　　第三章設施安全檢查與維護

　　第二十五條長大橋隧管養單位應當加強對橋隧及其附屬設施的檢查和維護工作，按照有關技術規范、操作規程進行檢查、養護、檢測、維修、確保其處于良好的技術狀態。

　　第二十六條長大橋隧應建立符合自身特點的養護管理系統，全面記錄長大橋隧檢查與維護信息，定期跟蹤了解結構狀況，并及時向上級管理機構和相關設計、科研單位反饋。

運營管理制度 篇12

　　第一章安全生產管理制度

　　一、安全工作是公司各項工作的重中之重，各級管理人員要牢固樹立安全是第一效益的觀念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，標本兼治，安全警鐘長鳴。

　　二、必須加強安全教育，增強全員安全意識，堅持每月召開一次“安全例會”的活動，各級管理人員要經常糾違章、查隱患，消除事故苗頭。

　　三、發生重大事故(含生產事故)，安全稽查部必須在一小時內向公司分管副總經理和總經理口頭匯報，二日內向公司寫出書面報告。

　　四、事故發生后堅持“三不放過”即:肇事者本人認識不深刻不放過;事故原因不明不放過;員工不吸取教訓不放過;經常進行“案例剖析”，適時組織現場教育。

　　五、堅持車輛“三檢”(日檢)制度，公司必須專人負責回場檢驗，認真填寫《車輛檢查逐日登記表》和《車輛技術狀況合格證》的發放工作，經常保持車況良好。

　　六、車輛轉向、傳動、制動、車門、燈光等關鍵部位，須有效良好，嚴禁帶病車上路運行。

　　七、事故結案的各種報銷憑證單據，借條等手續一律由傷者本人或家屬代理人辦理，禁止公司內部人員代辦。

　　八、嚴格控制事故費用開支，報銷單由部門主管領導、總經理審批后方可列支。

　　九、駕駛人員交通肇事后，從肇事次月起，預扣事故費用，待結案后多退少補。

　　第二章安全防范措施

　　一、目的

　　為做好公司安全生產工作，加強安全防范，預防各種事故的發生，對公司的安全防范措施做如下安排:

　　二、適用范圍

　　公司全體成員。

　　三、內容

　　(一)運營管理部

　　1、每月組織召開一次安全生產工作會議，研究部署公司的安全生產工作。

　　2、每月不定期的組織安全生產大檢查。

　　3、檢查監督安全生產工作的落實情況。

　　4、督促建立健全相關的安全生產規章制度。

　　(二)安全稽查部

　　1、每月召開司乘人員安全例會至少一次，宣講安全法律法規、行車安全常識、剖析典型事故等，使司乘人員受教育面達到100%。

　　2、每月路檢路查次數不少于三次。

　　3、安排專人對駕駛員檔案進行管理。

　　4、每月至少一次安全消防大檢查。

　　(三)機務管理部

　　1、加強車輛二級維護及每日例檢制度，對不按時維護及例檢車輛將按有關規定進行嚴格處罰。

　　2、每季度舉行一次愛車升級賽活動，使車輛參加率達到100%。

　　(四)綜合事務部

　　1、確保公司安全生產基礎材料完備、齊全。

　　2、加強安全生產宣傳力度，通過板報、圖片等多種形式宣傳安全生產，年度宣傳安全工作次數不少于4次。

　　(五)財務管理部

　　保證安全生產資金的合理、及時運用。

　　第三章24小時值班制度

　　一、目的

　　為切實做好道路運輸組織管理工作，確保旅客運輸安全、優質、快速、有序進行，努力做好運輸服務工作，樹立行業良好形象，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　公司全體成員。

　　三、內容

　　(一)值班人員電話必須保持隨時暢通，值班期間要有值班記錄。

　　(二)值班人員要及時受理投訴、遺物報失等服務，并按照登記、核實、處理、答復的程序辦理。

　　(三)值班人員對突發事件及嚴重違規違章事件，要迅速反應，現場處理。遇有重大事件或發生亡人運輸事故，要及時上報。

　　(四)值班人員對值班安排和值班記錄要存檔保留以備檢查。

　　第四章運營車輛管理制度

　　一、車輛設專人管理和調度。

　　二、建立單車技術檔案，實行一車一檔制度。

　　三、實施gps動態監控管理。

　　四、建立保險、二級維護，車輛年審告知制度。

　　五、除按客運車輛規定強行檢測外，對車輛將實行駕駛員三檢(出車前、行駛中、回場后)，班組每周一檢，運營管理部每旬一檢，公司每月一檢制度，建立常規的自查、互查，班組交叉查、部門集中查、公司隨時查的安全檢查體系。

　　六、把車輛的日常維護和保養納入強制性任務中，車輛在維修和強制保養時，駕駛員必須到現場配合修理人員進行維修。

　　七、車輛實行定人定車制度，駕駛員不得將車輛交給其他人駕駛;駕駛員因休假、事假等原因離崗時，必須將車輛鑰匙交給運營管理部統一管理。

　　八、車輛相關證件由運營管理部統一管理，外派車輛必須到運營管理部辦理相關手續，領取證件方可出車，用完后必須交還運營管理部。

　　九、對車輛的消耗進行單車核算，對維修、配件、材料、輪胎、油耗等，進行綜合考核對比，并作為年終考核的重要依據。

　　十、駕駛員除執行交給的工作任務外，不得以任何理由私自動車。

　　第五章車輛裝備管理制度

　　一、車輛的經常性裝備:凡原廠裝備的各種附件、儀表、備胎、隨車工具等、以及汽車運輸時根據當地具體情況增加經常性裝備，必須保證齊全、全好。

　　二、車輛的臨時性裝備:

　　1、季節性運行裝備，冬季應根據地區氣候條件裝備發動機保暖套或三熱氣簾，嚴寒地區還應攜帶隨車預熱和保暖設備。

　　2、通過冰雪、泥濘及翻漿道路時，應根據需要配備防滑鏈、牽引繩、鐵鍬等裝備。

　　3、從事公路客運的車輛必須配備，一下安全防護器材:

　　(1)棍棒(長度60cm、直徑4cm、數量2根)

　　(2)繩索(長度200cm、數量2根)

　　(3)石灰包(數量2包)

　　(4)滅火器

　　(5)三角木(數量2塊)

　　第六章駕駛員管理制度

　　為提高安全營運工作，規范駕駛員行為，加強駕駛員的安全意識、服務意識，維護公司形象，預防和杜絕各類事故的發生，真正做到獎罰分明，充分體現公司管理的嚴肅性和公正性，促進廣大駕駛員的工作積極性，特制定客運公司駕駛員管理制度如下:

　　一、駕駛員操作規范

　　(一)自覺遵守《中華人民共和國國道路交通法》和公司《安全運營生產管理制度》;做到服從管理、遵章守法、愛崗敬業、安全行車、優質服務;樹立“安全就是效益”的思想。

　　(二)由于營運駕駛員具有操作的獨立性和廣泛的聯系性。因此，要求駕駛員必須具有處置問題與獨立解決問題的能力、顧全大局的觀念、豐富的.旅游業務知識、較強的法律意識以及團結協作的團隊精神。

　　(三)自覺遵守規章制度，不遲到、不早退、不曠工。

　　(四)嚴格執行“限速行駛，有序進站、按站停靠、停穩開門、關門起步”二十字方針。

　　(五)切實做好出車前、營運中、回站后的“三檢”工作，堅決杜絕安全隱患的發生。

　　(六)不無故空駛、不占道搶行、不穿拖鞋駕駛車輛。

　　(七)嚴禁無證駕駛、嚴禁酒后駕駛、嚴禁駕駛員擅自換班、嚴禁將車輛交與外單位的人員駕駛、嚴禁將車輛交與無駕駛證人員駕駛。

　　(八)車內發生不明煙火或其它意外時，要沉著冷靜，立即停車，打開車門、疏散游(乘)客、切斷電源、采取果斷的有效的措施，確保游(乘)客生命財產安全。

　　(九)發生行車事故時，應立即停車，搶救傷員和財物，最大限度地減輕事故損失和人員傷亡。保護現場并迅速報案，并查找證人。

　　(十)雨霧天行車，適當降低車速，提前采取預防性措施，不爭道搶行，霧大時開啟霧燈或小燈，多鳴喇叭，勿太靠路肩行駛。

　　(十一)冰雪道路行車，應做到油門緩、變速緩、轉彎緩、轉向緩、抬離合器緩、加大轉彎半徑，盡可能采用發動機制動和間斷制動。盡量避免使用行車制動器，切忌猛打轉向盤或緊急制動、抬離合器踏板時按照“兩快、兩慢、一停頓”的要求操作。

　　(十二)過彎道時應減速、鳴號、靠右行，注意觀察。如發現對方來車，有條件的一方或下坡車必須停車讓行。但下坡的車輛已駛入彎道時上坡車應停車讓行。若因有條件的不讓行，發生事故由有條件的一方負責。

　　(十三)為了避免下坡時長時間使用行車制動，造成剎車性能變差，下坡時使用緩速器、低速檔行駛。嚴禁空檔行駛。

　　(十四)收班后，駕駛員應自覺檢查車輛外表是否完好，若有碰撞、刮擦應及時上報。

　　(十五)每個駕駛員要養成一種良好的職業習慣，在停車時按逆時針方向檢視汽車各外露部件是否有異常狀況和失常現象。及早發現隱患，及時排除故障，確保行車安全。

　　(十六)駕駛期間保持良好精神狀態，培養良好的心理素質。任何時間不開“英雄車、賭氣車、霸王車”。做到得理也讓人，主動積極地維護公共秩序和交通秩序。

　　二、駕駛員服務規范

　　(一)遵紀守法、嚴格執行公司的各項規章制度，牢記“游客至上，服務為本”的服務宗旨。講求職業道德，文明優質服務，充分發揮旅游文明窗口的作用。

　　(二)當班時間統一使用標準普通話和“請、您好、謝謝、對不起”等文明禮貌規范用語;與游(乘)客對話時要有親和力。

　　(三)行車中不與他人閑談、嬉笑、吸煙、飲食、接打手機、不從事與工作無關的事。

　　(四)開、關車門要注意車內，觀察車外，宣傳疏導，防止意外;并在車輛行駛中及時提醒，制止游客將頭、手等伸出窗外或倚靠玻璃門窗等危險行為，確保游客安全。

　　(五)維護車內秩序，制止不良行為，發生打架、斗毆、盜竊、刑事犯罪等重要事件時應及時停車，應及時告知乘客和報警并配合公安部門處理。

　　(六)禁止游(乘)客將“易燃、易爆、有毒”等危險品帶上車。

　　(七)游客上車時，駕駛員必須站立迎接。發車前，駕駛員必須自我介紹，本次車由我為您提供服務，該車由站發往景點，祝大家旅途愉快，請對我們的服務提出寶貴意見。在車輛起步前，要準確操作車內視頻，播放光碟。

　　(八)車輛在運行中出現故障不能繼續行駛時，應向游(乘)客致歉并說明原因，迅速向調度匯報，盡快將游(乘)客送到目的地。

　　(九)與游(乘)客發生糾紛時要得理讓人，要做到“打不還手、罵不還口”，當受委屈模范。

　　三、駕駛員著裝管理

　　(一)駕駛員上班時間必須按公司規定統一著裝，禁止穿著自備服裝及佩戴有損公司形象的飾物。

　　(二)駕駛員上班時應按規定系領帶，佩戴工作牌。做到規范、安全、優質、高效的服務。

　　(三)工作服必須保持干凈、整潔、無皺褶，禁止卷褲腿、袖口等不文明行為。

　　(四)駕駛員工裝、工作牌上崗時穿著使用，嚴禁外借他人。

　　四、車輛衛生保潔管理

　　(一)要保持車容整潔，車況良好，服務設施齊全有效。做到“三無六凈”，即無塵土、無油污、無果皮紙屑和車身凈、頂棚凈、空調系統凈、座椅凈、地板凈、玻璃凈。

　　(二)車輛實行全天候保潔、車廂每趟清掃，不留死角。

　　(三)雨天應保持車輛號牌清晰，燈光齊全有效。

　　(四)停車場地衛生應隨時保潔、地面無垃圾、無油污、無煙頭。

　　五、獎勵

　　公司設立優秀駕駛員獎、委屈獎、好人好事獎。年終通過考評、評比，對公司做出突出貢獻的，由公司設立獎勵基金給予獎勵。駕駛員年終評先標準:

　　(一)考勤:每月為滿勤，無病事假和曠工(包括違章停班)。

　　(二)任務:完成全年計劃公里和公司安排的其他出車任務。

　　(三)節能:全年無超材料、超油。

　　(四)安全:一年內無任何責任事故者事故。

　　(五)服務:無責任糾紛，無新聞媒體曝光現象。

　　(六)一年內公司安全、優質服務檢查中全部達到95分以上者。

　　(七)學習:安全日、安全活動無遲到缺席者。

　　(八)無其他不良現象。

　　六、罰則

　　(一)發生行車責任事故或機械責任事故，符合下列情形，給予責任人黃牌警告，留用一年察看。

　　駕駛員全年累計事故費用以責論攤達一萬元。

　　(二)符合下列情形之一者，予以解除勞動合同。

　　1、駕駛員一年內累計發生3起負主要責任以上的事故;一個月內連續發生3起以上輕微事故。

　　2、駕駛員二年內累計發生5起負主要責任以上的事故。

　　3、全年事故費用以責論攤達15000元以上。

　　4、駕駛因違法、肇事被吊銷駕駛證的。

　　5、駕駛員發生負同等以上責任的死亡事故。

　　6、涂改或撕毀行車路單。

　　7、不服從管理，不服從調度的。

　　8、擅自將車輛交給他人駕駛的。

　　9、酒后駕駛車輛或闖紅燈的。

　　10、行車中打手機、吸煙的。

　　(三)發生重大交通事故，構成交通肇事罪，被依法追究法律責任的肇事駕駛員與公司的勞動合同自行解除，由綜合事務部辦理相關手續。

　　(四)駕駛員在營運中發生責任糾紛或管理人員調處服務糾紛不當，造成不同程度影響，損害公司形象者，給予以下處罰。

　　1、服務用語不當，宣傳解釋不清，回答游客詢問不正確而引起糾紛，視情節輕重給予責任人50至100元罰款。

　　2、態度惡劣，語言粗俗，對游客進行惡意中傷，人格攻擊者，給予停班待崗7天;造成惡劣影響者或嚴重違規等被新聞媒體曝光者，給予責任人待崗一個月并處100至150元的罰款。

　　3、服務糾紛發生后，得理不饒人，辱罵毆打游客或在行車中嚴重違規，造成惡劣社會影響，嚴重損害公司形象者，除賠償醫藥費及其它費用外，同時給予解除勞動合同。

　　4、發生責任服務糾紛后，責任人一律停班檢查，糾紛處理未完結(含賠償和罰款未交清)不得安排上班。

　　(五)駕駛員遲到一分鐘扣10元，30分鐘之內按遲到處罰;超30分鐘按曠工處理。

　　(六)公司員工曠工一天向公司繳納20元管理費，連續曠工十五天予以除名。

　　(七)安全、優質服務、車況、衛生等綜合考評項目為百分制，每一分10元，95分為及格。

　　(八)有下列情形之一者，給予責任人20元/次罰款。

　　1、不按規定著裝或穿戴工作制服。

　　2、衛生檢查一項不合格。

　　3、優質服務、線路運行、車況檢查低于合格分。

　　(九)有下列情形之一者，根據情節給予責任人50元至100元/次罰款。

　　1、違反“二十字”方針任何一項。

　　2、駕駛車輛時不帶駕駛證。

　　3、車輛有故障不報修者。

　　4、不簽路單者。

　　5、駕駛員駕駛存在安全隱患的車上路運行。

　　6、遲到、早退、私自換班以及有其它違反規章制度行為的。

　　7、不參加安全活動的。

　　(八)有下列情形之一者，給予責任人停班、停崗3天地處罰，情節嚴重的解除勞動合同。

　　1、無故空駛，越線行駛。

　　2、行車中與人閑談有礙行車安全的。

　　3、不服從車輛線路調度的。

　　4、調度員對駕駛員酒后駕車未及時監督制止和報告者。

　　5、因車速快或其他原因使車輛掉邊溝的。

　　6、公司員工在工作期間賭博、打架鬧事的。

　　(九)有下列情形之一者，給予200元/次罰款。

　　1、營運中兩車互相追逐、超車或下坡空擋滑行。

　　2、不服從調度員、安全管理人員現場指揮，不配合安全檢查。

　　(十)行車中遇兩車相會，應減速或停車讓行，如因相互不讓發生事故，除兩車損失由當事人雙方賠償外，另罰款500元，停薪1至3月。

　　(十一)有下列情形之一的，給予500元/次罰款。

　　1、因缺水、缺油等人為原因致使發動機受損。

　　2、駕駛員涂改、偽造行車路單。

　　(十二)駕駛員必須保持旺盛精力，若因睡眠不足或其它原因影響行車安全的，應令其下車休息，有正當理由的按休假處理;無正當理由的作曠工處理。

　　第七章行車安全工作例會制度

　　一、目的

　　為加強會議管理，提高會議質量，特制定本制度

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工。

　　三、內容

　　(一)司乘人員安全例會每月一次，每月的10日晚上召開。每次會議原則上不少于90分鐘。另外，利用各種形式進行長期有效的安全教育。遇有特殊情況或發生重特大惡性行車事故時，應隨時召集開會，予以研究、分析和處理。

　　(二)行車安全工作例會主要內容:

　　1組織對安全生產法律、法規和操作規程、勞動保護的學習，及時傳達政府、上級行業管理部門的文件精神和指示要求。

　　2、總結、分析公司近期工作中存在的隱患、薄弱環節和需要重點防范的安全工作，布置下步安全工作要求。

　　3對本公司和報刊上的典型事故案例進行分析，吸取事故教訓，采取針對性防范措施。

　　4根據天氣季節、節假日等不同時期行車安全防范工作要求，提醒駕駛員、乘務員特別注意事項，確保行車安全。

　　(三)行車安全工作例會應建立會議記錄，實行簽到制度。

　　四、工作例會管理規定

　　(一)對請假或因故缺席的安全會議的第二天要進行補課，安全會議領導班子成員必須全部參加，無故不參加安全會議每次罰款50元，屢教不改者調離工作崗位;

　　(二)安全會議到會率必須達到100%，嚴格會場紀律及衛生管理，做好會議記錄;

　　(三)應到會人員進入會場后，認真仔細地填寫《會議簽到表》;會議中，由會議記錄人仔細填寫《會議記錄》;

　　(四)不許遲到。無故遲到5分鐘以內罰款人民幣5元;10分鐘以內的罰款人民幣10元，以此類推…;如果其中有誰因特殊原因不能參加，也必須事先向安全稽查部負責人請假，得到批準后，方可不參加此次會議;

　　(五)工作例會非遇特殊情況，未經安全稽查部負責人同意，不得取消或改期。

　　第八章車輛稽查制度

　　一、公司安全稽查部負責公司一切生產經營活動的稽查監督。主要責任是宣傳國家運輸政策，監督車輛的運行和企業制度的實施，預防和查處經營中以權謀私，以車謀私等貪污行為及損害企業利益和形象的違紀行為和人。

　　二、公司稽查人員負責市(區)內線的運輸稽查任務，重點工作是預防和查處司乘人員利用職權謀私、貪污票款、收錢不給票，少撕票、收售回籠票、濫用車票、漏開、多開、少開票據、涂改憑證等損害公司利益和有損公司形象的行為。監督服務規范言行的實施。

　　三、稽查工作流程:公司稽查人員當日收集材料報告公司安全稽查部審核，并作處理意見，由公司安全稽查部送公司分管副總經理和總經理，由公司分管副總經理和總經理審批作出處理決定，綜合事務部對處理決定發文反饋到各主管部門及財務管理部，各部門通知到個人。

　　四、稽查辦法和要求

　　(一)稽查工作可采取明查、暗查、定點、流動查、多路查和行業聯合檢查等形式。

　　(二)執行稽查任務時，必須兩人以上，發現問題及時做好記錄和材料取證工作，及時作出處理報告，確保事實清楚，證據確鑿。

　　(三)稽查人員不得私下處理違紀、違規行為和人，經濟處罰金額必須上交公司財務管理部，并開具財務收據，如有違反，一經核實，對稽查人員直接作出下崗處分。

　　(四)稽查人員每月上路稽查不能少于15天，日班稽查率達到60%，并做好稽查日志，月底匯總一次違紀情況，擬出公文初稿，報安全稽查部，安全稽查部遞呈總經理，總經理簽發意見和發文決定，由綜合事務部發文，及時處理和通報。

　　(五)稽查工作人員必須與要處理的當事人當面指出其違反稽查管理的違紀行為。

　　第九章交通事故處理

　　公司在冊駕駛員，駕駛公司車輛營運和其它運輸任務時，因過失發生碰撞、傾斜、碾壓、爆炸、墜車、車內等事故，致使人身傷亡，財產損失者屬交通事故。

　　一、交通事故等級劃分

　　(一)輕微事故，是指一次造成輕傷1至2人，或者財產損失機動車事故不足1000元，非機動車事故不足200元的事故。

　　(二)一般事故，是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財產損失不足3萬元的事故。

　　(三)重大事故，是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財產損失3萬元以上不足6萬元的事故。

　　(四)特大事故，是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡1人，同時重傷8人以上，或者死亡2人，同時重傷5人以上，或者財產損失6萬元以上的事故。

　　二、交通事故責任認定及事故總費用的分攤比例

　　(一)次要責任:10%--40%。

　　(二)同等責任:50%。

　　(三)主要責任:60%--90%。

　　(四)全部責任:100%。

　　三、交通事故經交警部門或公司安管部門進行責任認定后，肇事駕駛員根據以責任攤費用，按以下比例給予內部經濟賠償。

　　(一)行車事故:按事故總費用，負全部責任賠償20%，主要責任賠償15%，同等責任賠償10%，次要責任賠償5%。

　　(二)車內傷人事故:按事故總費用，全部責任賠償40%，主要責任賠償30%，同等責任賠償20%，次要責任賠償10%。

　　四、因機械故障導致的交通事故或機械事故，經公司及生產廠家鑒定，駕駛員無責任的免予賠償;有責任的按交通事故規定標準賠償。

　　(一)發生交通事故在500元以下(保險公司不賠)，根據事故的總費用，駕駛員按責任承擔經濟賠償。

　　1、賠償比例:全部責任30%、主要責任25%、同等責任20%、次要責任15%。

　　2、停班處罰:事故費用達到200至500元，停班2天并扣除停班天數的底薪工資。

　　(二)發生交通事故在500元以上1000元以下，根據事故總費用，駕駛員按責任承擔賠償。

　　1、賠償比例:全部責任20%、主要責任15%、同等責任10%、次要責任5%。

　　2、停班處罰:停班5天并扣處停班天數的底薪工資。

　　(三)一月內連續發生三起責任碰掛事故，停班學習7天，并扣除停班天數底薪工資。停班天數超出出勤天數，每天另交20元管理費，并取消年終評比。

　　(四)嚴重違法肇事的處理:有下列情況之一的，屬于嚴重違法行為，違法肇事的費用由責任人承擔。視其情節輕重，加重經濟處罰，并停班學習。

　　上班時間穿拖鞋、行車中吸煙、閑談、無證駕駛;停班5天。

　　以上違章行為，一月內發生2次以上者，將停班7天處理，停班期間全部扣除底薪工資并取消年終評比。

　　五、肇事駕駛員每起事故經濟賠償達60%以上，可由本人書面申請，所在部門視其工作表現簽署意見，安全稽查部審核，報公司研究決定后，適當減免費用。

　　六、有下列情況之一，責任人賠償全部經濟損失。

　　(一)肇事逃逸、故意破壞、偽造、私撤現場、毀壞證據使交通事故責任無法認定者。

　　(二)酒后駕駛或其它嚴重違章肇事者。

　　(三)將車交給無證人員或公司以外人員駕駛者。

　　(四)駕車從事與公司工作無關的活動者。

　　(五)非當班駕駛員擅自駕車。

　　第十章安全事故責任追究制度

　　為了強化公司各職能部門管理責任制，促進公司各職能部門領導以及員工恪盡職守，提高管理工作效率，防止和減少安全行車事故的發生，依照公司的相關規定，制定本制度。

　　一、本制度是發生安全事故后，給公司造成損失或產生不良影響，針對拒絕、放棄、推諉、不完全履行職責或不正確履行職責的部門和人員進行相應的責任追究。

　　二、對有下列情形之一的，追究其責任:

　　(一)因機務管理部維修不當，造成運營中出現安全事故調查屬實的，追究機務管理部責任并承擔全部直接經濟損失。

　　(二)車輛在運營中出現行車安全事故，按《安全管理規定》追究當事人經濟責任，經濟損失包括直接經濟損失和因此造成的停班損失、協調費用。

　　(三)不認真履行職責，管理措施不到位，導致事故發生的，處罰責任人200元。

　　(四)不依照公司相關規定的權限、程序和時間開展工作，對上級隱瞞問題或對工作中出現的問題不按規定進行處理和上報，對包庇、袒護、縱容、徇私舞弊的，處罰責任人500元。

　　(五)在處理安全事故過程中，責任人擅自調整責任比例，給公司造成損失和利益侵害的，處罰1000元。

　　(六)安全員、車隊長、安全稽查主管、分管副總經理、總經理負安全事故連帶責任，按事故造成的經濟損失承擔經濟責任。所轄部門事故總損失超過2萬元的部分，按5‰，3‰，2‰，1‰，1‰比例在當月工資中扣除。

　　第十一章安全事故應急預案

　　為認真貫徹落實《中華人民共和國國安全生產法》，及時有效地開展安全生產事故應急救援機制，最大限度地減少事故所造成的損失，保障人民生命財產安全，特制定本預案。

　　一、事故應急救援工作原則

　　(一)統一指揮，分工負責，相互配合，快速高效;

　　(二)以事故發生單位為主組織自救;

　　(三)有關部門和個人事故發生單位承擔施救費用;

　　(四)都必須支持、配合事故救援，并提供事故施救所需的一切便利條件;

　　二、應急小組及工作職責

　　公司成立事故應急救援工作領導小組，由公司總經理任組長，各部門負責人任副組長，各管理人員為成員。同時建立應急小分隊，全面負責事故應急救援工作統一指揮、統一協調和統一行動，堅決服從公司調派，成員必須做到通訊24小時暢通。

　　(一)統一協調公司應急救援特大安全事故;

　　(二)組織制定并實施安全生產事故的應急救援計劃;

　　(三)統一調配施救人員、資金、車輛、物資、器材;

　　(四)及時向公司安全生產應急救援小組匯報;

　　(五)必要時向交通主管部門請求支援應急救援工作;

　　(六)組織落實交通、安監部門交辦的其它工作;

　　三、應急準備

　　(一)各部門應加強全員的安全教育，提高本部門防范特大安全生產事故的應急能力;

　　(二)不定期組織應急救援演練，保障應急能力;

　　(三)協調與各兄弟單位組織聯系;

　　四、應急處理

　　(一)救援小組接到事故報告后，應立即向上級各有關部門報告;

　　(二)事故發生后，公司主要負責人、各部門負責人應迅速趕赴現場，組織有關人員協助有關部門保護現場，搶救傷員和物資，控制事態發展，最大限度地減少人員傷亡和經濟損失;

　　(三)參加現場救援人員必須嚴格按照救援方案實施救援，未經指揮部批準，不得擅自改變計劃;

　　五、責任追究

　　有下列行為之一的，對負有領導與管理責任的有關人員和其它直接責任人員，視情節和危害后果，公司追究其責任并給予行政處理;

　　(一)未實施應急預案致使怠誤應急救援時機的;

　　(二)拒絕承擔應急救援義務的;

　　(三)玩忽職守導致安全生產事故擴大的;

　　(四)對事故隱瞞不報、謊報或者故意拖延報告的;

　　(五)阻礙、干擾事故救援人員工作，或無正當理由拒絕接受調查，拒絕提供與事故有關情況和資料的;

　　(六)其它對安全生產事故應急救援工作造成危害的。

　　六、附則

　　本制度由公司通過后執行。

　　本制度與集團相關制度有沖突的，以集團制度為準。

運營管理制度 篇13

　　一、村（組）內的集體企業、魚塘、鋪位、山地、荒坡地等集體資產和水利設施、道路、學校等公益事業工程項目的發包方案以及續包或延長承包期限、增加工程項目預算，按照民主決策的有關程序，通過村民會議或村民代表會議討論決定后，均實行公開招標發包。

　　二、村成立招標領導小組，負責招標的組織實施工作，方案在開標前十天張榜公布。對工程造價50萬元以上項目，要進入縣建設工程交易中心公開招標，任何人不得以權壓價和壟斷承包。對工程造價50萬元以下的項目要報經鎮招標領導小組審核，然后按有關程序進行公開競標。招標后的工程合同，由村委會或村民小組向村民公布，接受群眾監督。工程竣工時，由招標領導小組會同專業部門進行工程驗收。驗收合格后要及時做出結（決）算，辦理固定資產交接和入帳手續。

　　三、村委會和村民小組干部不得弄虛作假，不得利用不法手段取得經營權或承包權，不得利用職權指定承包單位或個人。

　　四、村委會和村民小組要加強承包合同的管理。承包合同須到鎮農辦或鎮司法所進行鑒證，指定專人負責抓好承包合同的跟蹤服務和管理，并對承包項目，承包數量和金額指標等，實行造冊登記。每年在承包合同到期前的一個內，認真檢查合同兌現情況，及時清收到期的承包款，發現問題及時處理，避免糾紛。

　　五、承包方不按期繳交或拒交承包款以及未經發包方同意擅自轉包他人的，發包方有權終止合同或移交司法機關處理。

　　六、加強集體資產管理。按照《鎮農村集體資產管理辦法》的要求，統一建立集體資產備查簿，資源性資產備查簿和閑置資產登記簿。所有使用集體資產的單位和個人，都要與資產所有者簽訂書面合同，明確各自的責任和義務，村委會和村民小組對村集體資產的增減變化等情況實行定期公開張榜，接受群眾監督。

運營管理制度 篇14

　　一、總則

　　第一條：安全運營線各崗位的稽查、監督、考評全部按本辦法執行。

　　第二條：對安全運營線各崗位進行稽查、監督、考評按“分級稽查、逐月考評、全員監督、公平公正”的方針和“不管不評、不訴不理”的原則進行。

　　第三條：本辦法與公司《安全運營線員工考核細則》及其它規章制度結合實施，配套使用。

　　二、工作稽查

　　第四條：工作稽查指上級對下級的工作檢查；按分級管理的原則，每個負有管理責任的員工都必須承擔稽查責任，切實做好管理鏈中自己下一級的工作稽查。

　　第五條：稽查的主要內容：

　　1、遵守公司制度、工作紀律、生活紀律情況；

　　2、履行崗位職責情況；

　　3、文明服務、安全生產情況；

　　4、對交辦工作的落實情況；

　　5、處理問題公平公正情況；

　　6、公司布署的其它稽查事項。

　　第六條：工作稽查按管理權限劃分稽查責任：

　　1、安全運營分管領導主要負責稽查各分部經理、安全運營部經理，有權稽查上述人員管理下的全體員工；

　　2、安全運營部按各自的分工主要負責稽查各分部經理、助理；有權稽查本部和各分部的全體員工；

　　3、分部經理主要負責稽查本部助理、文員，有權稽查本部的全體員工；

　　4、分部助理按照分工主要負責稽查站長、安全員、機務員、分隊長、后勤人員，有權稽查本部的調度、駕駛員等員工；安全員、機務員協助分部助理稽查站長、分隊長及其他調度、駕駛員等員工；

　　5、站長主要負責稽查本站范圍內的調度、駕駛員（含臨時進入本站）等員工；

　　6、分隊長主要負責稽查本分隊的駕駛員，并有權監督本分部其他分隊的駕駛員和調度等員工。

　　第七條：管理人員對自己管轄范圍內所做出的處罰決定，不計入對該管理人員或部門的考評；由上級管理者做出的對該管理人員管轄范圍內員工的處罰決定，除對過失員工處罰外，過失員工的上一級管理人員還要按過失員工處罰金額的10%承擔管理責任。

　　第八條：工作稽查按照“一事一查”的原則辦理，稽查中發現問題一經發現，稽查者可直接對照《安全運營線員工考核細則》當即處理。

　　第九條：稽查處理結果按照經濟處罰每10元扣1分的比例，計入月度考評成績。

　　第十條：監控稽查是公司運用技術手段對分部及個人的稽查，監控稽查結果與現場稽查結果具有同等效力。

　　第十一條：稽查情況和處理結果必須有書面情況說明和處理意見，并收集歸檔，處理意見要送達被處理人簽收，分部的處理按問題性質分別上報安全運營部備案。

　　第十二條：按照下列權限對稽查問題進行處理：

　　1、對個人的經濟處罰由有稽查處理權限的部門研究決定；

　　2、對個人停崗停薪一個月以上的處罰及解聘的處理由總經理辦公會議或安委會研究決定。

　　第十三條：對稽查情況和處理結果有異議的員工，在收到處理意見三天內，可以向公司申請復議，公司按照問題性質，責成安全運營部或工會在五天內調查核實，并回復復議結果，但復議期間不影響處理的執行。超過三天仍未要求復議的，以后就同一件事不得再行復議。

　　第十四條：經過調查核實，相關部門稽查處理情況有事實失實或處理不公、適用條款不當的，可以責成重新處理。

　　第十五條：對不配合稽查的員工，按照《安全運營線員工考核細則》的相關條款進行處理。

　　第十六條：稽查和處理必須公開公正、不殉私情，如果有不當運用稽查權限，有針對性地對同一人打擊報復，并出現三次以上失實稽查和不公處理的，對責任人按照公司有關規定嚴肅處理。

　　三、相互監督

　　第十七條：相互監督是指各分部沒有管理隸屬關系員工之間的'相互檢查和督促，相互監督是工作稽查的重要補充和完善。

　　第十八條：監督不受管理權的限制，主要是被管理者對管理者自下而上的監督和員工之間橫向的監督，監督的內容和稽查的內容相同。

　　第十九條：員工在監督中發現的問題按以下某一種方式處理：

　　1、當面勸導、督促其改正；

　　2、電話舉報給有處理權的負責人；

　　3、書面舉報給有處理權的單位或負責人；

　　第二十條：監督舉報必須說明事件時間、地點、責任人和造成后果，舉報人須說明自己的真實身份，原則上不接受匿名舉報。

　　第二十一條：有關單位或負責人接到監督舉報后三天內必須組織調查核實，如舉報情況屬實，立即按公司規章制度進行處理，并將調查和處理結果反饋給舉報人。

　　第二十二條：對監督舉報問題的處理辦法和處理權限，與工作稽查處理相同。

　　第二十三條：社會義務監督員是受公司委托，負有特別權利的監督人員，對社會義務監督員的監督行為不配合的員工，參照《安全運營線員工考核細則》中不配合稽查條款處理。

　　第二十四條：各有關單位和負責人對監督舉報負有保密的義務，否則按照公司制度相關條款處理，對打擊報復監督人參照不配合稽查的條款從嚴處理。

　　第二十五條：如出現同一舉報人對同一被監督人的多次失實的監督，視作惡意舉報，視其情節按照公司制度相關條款處理。

運營管理制度 篇15

　　（1）貫徹執行安全生產方針、政策、法規和標準;組織制定、審定、頒發本單位的安全生產管理制度;提出本單位安全生產目標并組織實施;定期或不定期召開會議，討論、部署安全生產工作。

　　（2）堅固樹立“安全第一”的思想，在方案、布置、檢查、總結、評比生產的同時，方案、布置、檢查、總結、評比安全工作。

　　（3）審定本單位改善勞動條件的規劃和年度安全技術措施方案，準時解決重大隱患。對本單位無力解決的'重大隱患，應按規定權限向上級有關部門提出報告。

　　（4）在支配和審批生產建設方案時，將安全技術、勞動愛護措施納入方案，按規定提取和使用勞動愛護措施費用：在審定新的建設項目時，遵守和執行安全衛生設施與主體工程同時設計、同時施工和同時驗收投入生產和使用的“三同時”規定。

　　（5）組織對重大傷亡事故的調查分析，根據“四不放過”的原則嚴厲處理，即事故緣由分析不清不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有制定出防范措施不放過，事故責任者沒有受處處理不放過;并對所發生的傷亡事故調查、登記、統計和報告的正確性、準時性負責。

　　（6）組織有關部門對從業人員進行安全技術培訓和考核。堅持新工人入廠后的廠、車間、班組三級安全教育和特種作業人員持證上崗。

　　（7）組織開展安全生產競賽、評比活動，對安全生產的先進集體和先進個人予以表彰或嘉獎。

　　（8）接到隱患整改指令后，應在限期內妥當解決問題。

　　（9）有權拒絕和停止執行上級違反安全生產法規、政策的指令，并準時提出不能執行的理由和看法。

　　（l0）主持召開安全生產例會，定期向從業人員代表大會報告安全生產工作狀況，仔細聽取看法和建議，接受群眾監督。

　　（l1）搞好女職工和未成年工的特別愛護工作，抓好從業人員個人防護用品的使用和管理。

運營管理制度 篇16

　　一、固定資產管理

　　（一）固定資產管理原則

　　為有效管理固定資產，維護國家財產安全，保護設施設備完好，充分發揮其使用效益，對固定資產管理實行統一領導，歸口管理，分級負責，責任到人的管理責任制。原則上由相關部門負責資產的前期市場調研、采購、使用、維修等管理工作并每年按熙規定清查固定資產一次。

　　（二）固定資產登記

　　1、新建房屋按照基本建設管理程序報批。建成后，由基建單位填寫“固定資產移交清單”經雙方驗收并簽字，根據其決算驗收單價值，及時記入固定資產賬目。

　　2、購入固定資產后，經辦人到財務部經固定資產管理員驗貨后，辦理固定資產入庫手續。根據使用部門要求，辦理資產出庫手續后，由財務部固定資產管理員錄入資產動態管理庫并打印固定資產卡片（一式兩份）。固定資產卡片填寫內容：固定資產名稱、財產來源、規格、財產原值、保管地點、數量、來源時間以及保管人等。

　　3、出納將填寫完整的固定資產入庫單附在報銷發票的后面，轉會計入固定資產明細賬、總賬。

　　4、財務部固定資產管理員依據計算機打出的固定資產卡片（一式兩份），一份留查備案，另一份交與使用部門，同時打印固定資產條形碼交使用部門驗貨粘貼。

　　5、各職能或業務部門應建立固定資產明細賬并定期與財務部固定資產明細賬進行核對。

　　6、遇有固定資產內部轉移，各職能或業務部門應及時通知財務部辦理相關手續，由財務科固定資產管理員變更資產存放地點。

　　7、遇有固定資產管理人員調整或退休，財務部應及時明確新的固定資產管理員并與調整或退休的人員辦理固定資產管理交接手續。8、收到固定資產捐贈，由接收部門填寫《接收捐贈資產登記表》兩份，1份交由本部門固定資產管理員錄入資產動態管理庫，1份交財務部計入固定資產賬。

　　9、固定資產管理的牽制：各職能部門或業務部門與財務部應定期核對固定資產的賬卡物。

　　（三）固定資產的保管

　　1、各職能或業務部門的固定資產保管員要經常檢查固定資產的使用情況并提出保養、維修意見，確保國家財產的安全使用效益。

　　2、易燃、易爆物品應單獨存放，專人管理并具有專項保護設施。機動車輛、電力設備、電器設備、貴重物品、醫療儀器等應指派專人管理，定期維修保養。

　　3、固定資產保管員應嚴格按崗位責任制要求實施管理職能，盡職盡責。固定資產損失、丟失要按索賠制度處理。

　　（四）固定資產清查盤點

　　1、財務部不定期抽查使用部門的固定資產，使用部門的固定資產賬、物卡相符。

　　2、每年對固定資產進行一次全面清查盤點。各職能或業務部門的固定資產管理員負責配合財務部對固定資產的盤點核對，確保固定資產有賬、有物、有卡，賬卡物三相符。

　　3、清查完畢后，對清查結果進行總結，對盤虧提出處理意見報辦公會審批；對管理中的不足，提出改進建議。

　　（五）固定資產出租出借

　　1、房屋、土地、機動車輛和大型設備的出租出借，應經院長辦公會批準。其中：土地出租出借要報經上級主管領導批準。

　　2、出租出借固定資產應簽訂租賃協議，明確租賃責任，確保國家財產安全。租賃協議生效后應指派專人負責監督租賃人對固定資產的使用情況，發現違約或有損國家財產的行為應及時報告或終止租賃合同，收回固定資產。

　　3、租賃收入由財務部統一核算收繳，及時入賬，不得另設小金庫。

　　（六）固定資產的處置

　　1、資產處置包括資產的調撥、捐贈、報廢。

　　2、各類資產的處置須經使用部門提出申請，理由要充分，由固定資產管理部門負責技術鑒定并提出處理意見，經單位領導審批后，財務部門辦理相關手續，按照要求上報，待批準后辦理相關手續，資產處置收益上繳財政專戶。

　　3；對外捐贈固定資產應經過主管院長和院長的批準，由部門固定資產保管員和部門領導、財務部固定資產管理員和領導共同與被捐贈單

　　位辦理相關手續，手續齊備并獲得批準后交財務部辦理卡片、賬目注銷手續。

　　（七）固定資產檔案管理

　　1、財務部按照類別登記固定資產總賬和明細賬以及登記固定資產動態管理明細賬后，財務人員復核后記賬上傳數據，月末科室核對固定資產總額。

　　2、財務部按照類別保管固定資產卡片；各部門保管自己部門的卡片。財務部定期和各部門核對賬卡物。

　　二、流動資產管理規定

　　（一）現金管理

　　財務部依據國務院頒發的《現金管理暫行條例》要求并結合實際，為進一步加強現金管理，確保現金安全，現金管理應遵守下列規定：

　　1、接受開戶銀行對現金收支的監督和管理。

　　2、實行錢賬分管制度，由出納專門負責現金的收付工作并登記現金日記賬。出納人員不得兼管收入、費用、債權和債務的登記工作，不得兼任稽核和檔案保管工作。

　　3、嚴格遵守現金使用范圍，具體范圍包括：職工工資、各種補貼、津貼、夜班費等；個人勞務報酬；支付給個人的各種獎金；各種勞保、福利費用以及國家規定對個人的其他支出；收購農副產品和其他物資的價款；出差人員隨身攜帶的差旅費；結算起點1000元以下的零星開支；銀行確定需要支付現金的其他支出等。

　　4、嚴格現金收付手續。根據合法的原始單據逐筆記載，按順序排號，

　　賬目要日清日結并做到賬實相符。不得以借據抵現金入賬，不得以“白條”抵頂現金，更不能任意挪用現金，不準套取現金，不準公款私存，不準保留賬外款，不得坐支現金。

　　5、嚴格執行開戶銀行核定的庫存現金限額，每個賬戶現金庫存不能超過500元。

　　6、對人民幣要認真辨認，收到假幣，經辦人要負賠償責任。

　　（二）銀行存款的管理

　　1、銀行存款管理原則和要求

　　(1）根據《支付結算辦法》的銀行存款管理規定，各項業務收入要及時送存銀行，通過銀行辦理轉賬結算，接受銀行的監督，保證結算業務的正常進行。

　　(2）加強銀行結算賬戶的管理。由財務部統一在銀行開戶，避免多頭開戶，單位的資金不得以個人名義在銀行開戶，不準出租出借銀行賬號。

　　(3）單位與單位之間發生的經濟事項，在現金支付起點以上的支出，原則上一律以轉賬支票或銀行匯款結算，不得支付現金。

　　(4）按照銀行及安全部門規定，支票、密碼、印鑒應分人保管，分別存放在不同地方。

　　(5）銀行存款日記賬的賬面余額與銀行對賬單核對。每收到一張銀行對賬單，經管人應及時核對，如有差額，應逐筆查明原因進行處理，屬于未達賬款的，應當編制銀行余額調節表。會計主管人員要不定期的進行抽查并有記錄。

運營管理制度 篇17

　　一、水上事故應急措施

　　(一)游船經營部門要設立安全生產組織機構，安全防火組織機構。

　　(二)定期要對成員進行滅火、撲救、打撈、搶救現場演練，使全體成員都能掌握基本搶救要領，對出現險情能夠及時進行搶救。

　　(三)所有型號的船只要按規定配置救生設備，設有專職或兼職救生人員，如遇落水能及時趕到現場，采取救生措施。

　　(四)對救生設備要進行經常性檢查，其數量和質量必須達到海事部門要求。

　　(五)發生事故要迅速匯報及時組織人力進行搶救，當事人需積極配合調查事故原因。

　　二、船舶駕駛員崗位責任

　　(一)按航行規則履行職責，堅守崗位，集中精力謹慎駕駛，填好航行日志。

　　(二)遇大風、大霧、暴雨、視線不清等不能保證安全情況下，不準航行，四級風以上天氣不準航行。

　　(三)按規定客位載運游客，不準超載航行。

　　(四)兩船相遇，做到小船讓大船，及時避讓危險區域，減速行駛。

　　(五)超越其它船只時，做到正確判斷前船動態，保持安全距離，被超越時要減速航行。

　　(六)遇有障礙物或航道不明確時，做到認真躲讓或測水前進，不盲目行駛。

　　(七)有碰撞危險時做到及時鳴笛，警告對方準確采取措施，避免事故，減少事故損失。

　　(八)離靠碼頭要觀察好周圍有無船只及危險物，方可航行。

　　(九)遇有意外情況，須保持冷靜，采取措施妥善處理。

　　(十)船舶駕駛員要取得交通海事部門的駕駛證書，持證上崗。

　　三、船員職責

　　(一)船員要按照海事的行船規定進行航行。

　　(二)駕船員必須持海事主管部門頒發的船員職務適任證書，做到持證上崗。

　　(三)必須配備水上安全救生器材及滅火器材方可出船。

　　(四)必須按客位進行載客，不得超載。

　　(五)駕駛員和船上工作人員不得酒后上崗。

　　(六)在四級風以上不能出船。

　　(七)出船前必須對船舶進行檢查，保證行船萬無一失。

　　(八)船上救生人員必須忠于職守，遇到緊急情況要做到舍己救人。

　　四、輪機員崗位職責

　　(一)確保發動機處于完好狀態。

　　(二)按保養條例每日進行技術保養維修，做好出航準備。

　　(三)起動前應檢查電池組蓄電情況和其它附件是否正常。

　　(四)經常檢查蓄電池組、電解溶度和電壓，電解液不足應及時補加充電。

　　(五)觀察艙底有無滲透現象，及時處理。

　　五、游船安全管理制度

　　(一)游船負責人對船上的'安全工作負有直接安全管理責任，一定按海事部門的要求對人員進行合理分工，職責明確，因個人違章操作出現后果由本人負完全責任。

　　(二)碼頭明顯處設立乘船須知及注意事項，特別是租賃手劃船時工作人員向游客講明不準超員，劃船時不得打鬧游泳，不準超出劃船區域游玩等注意事故，檢查有無漏船，做到漏船不得出租，同時有人監護救生。

　　(三)按海事要求四級風以上不得出船，所有船只按要求嚴格海事核定人數載客，配好救生設備，嚴禁超員。

　　(四)游船經營負責人要把好安全關，駕駛員、輪機員、救生員按分工各負其責，杜絕事故隱患發生。

　　(五)不明區域沒有安全保障前提下不得出船。

　　(六)杜絕酒后駕船，對乘船者特別是租賃手劃船的游客酒后不予租賃。

　　(七)船上嚴禁存放攜帶易燃易爆物品。

　　六、碼頭安全管理制度

　　(一)碼頭的設置，必須經東平湖風景名勝區管理委員會及海事部門批準，未經批準，嚴禁擅自經營。

　　(二)碼頭經營要在岸邊明顯處豎“員工守則”標牌。

　　(三)碼頭經營人員要積極配合景區管委、景區執法局的檢查，并嚴格接照海事部門的要求，做到“三證一牌一線”齊全在效。“三證”即:船舶檢驗證書、船舶登記證書、船員證書，“一牌”指船名牌，“一線”指船舶載重線。

　　(四)碼頭經營人要與管理部門建立層層責任書，接受管理部門的管理與監督，責任書做到每年簽字一次。

　　(五)遵守碼頭“五定”原則，即:定船員、定游船、定制度、定客位(載重量)。

　　(六)遇有以下情況嚴禁游船出航。

　　1、水面達4級風以上;

　　2、水面視線不清天氣;

　　3、汛期水流湍急時;

　　4、超員超載;

　　5、游船和安全設施存在故障或配備不足;

　　6、船員酒后上崗。

　　七、碼頭守則

　　(一)必須在碼頭和每一游船顯著地位上標明載客額。

　　(二)乘客要遵守碼頭守則，維護乘船秩序，不得搶船;上船后要聽從船員指揮，防止發生事故。

　　(三)遇洪水暴發、大風或其他惡劣天氣，開航有危險的時候，必須停止出航。

　　(四)破漏失修或駕船工具缺損的船只不準開航。

　　(五)嚴禁、病和醉酒的船員駕船。

　　(六)為了維護安全，乘客和船員都有責任互相監督，共同遵守。

　　八、救生員崗位職責

　　(一)救生人員必須苦練基本功，熟練掌握水中救護要領，在游客危機時刻挺身而出，奮力搶救。

　　(二)堅守崗位，注意了望，發現有人溺水及時采取辦法施救。

　　(三)身著泳裝定期到泳區內進行巡查，發現有越過安全警界線的游客，應勸其返回到規定區域內。

　　(四)備好救生救生設備，使之處于完好狀態，不可挪做它用。

　　(五)經常檢查水域深度，水下有無障礙物，做出明顯標志。

　　九、乘船須知

　　(一)游客先購票，持票排隊乘船，請聽從工作人員指揮，遇有問題及時向工作人員反映，但不得阻礙航行。

　　(二)一米二十以下兒童需有成年人帶領，一米二十以上兒童須購成人票，精神病患者、醉酒者禁止乘坐。

　　(三)保護船上設施，不得損壞，不得動用救生、消防器材，損壞需賠償。

　　(四)嚴禁在船上打鬧、嬉戲，嚴禁在船上使用明火、吸煙。

　　十、手劃船管理制度

　　(一)游客購票后，按工作人員指定船員下水劃行，自行操縱。

　　(二)不得超員超載，嚴禁在船上打鬧戲水。

　　(三)酗酒者，心臟及精神系統有嚴重疾病者嚴禁乘船。

　　(四)船只要在指定區域劃行，不得在船上釣魚、捕魚。

　　(五)四級風天氣不得出船。

　　(六)保持船只整潔、甲板無污跡，保證環境優雅。

　　(七)提醒游客在游玩中注意行船安全。