職工述職報告（通用16篇）
職工述職報告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，在同志們的幫助下，認(rèn)真作好本職工作，不斷加強理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，嚴(yán)肅認(rèn)真地履行著一名職工代表應(yīng)盡的職責(zé)，在此，就這一年e來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一下匯報，請予以審議。
一、腳踏實地做好本職工作
作為一名職工代表，使我深刻感受到職工代表對每一個員工和我們企業(yè)的重要性，企業(yè)興于發(fā)展，敗于舒散。職工代表是職工心聲的代言人，是一個上下關(guān)聯(lián)人人相關(guān)鏈，是一張緊密相連的網(wǎng)。
作為一名職工代表，不論工作環(huán)境和任務(wù)如何變化，都應(yīng)清晰字的職責(zé)，通過在日常工作中與身邊職工的交流和溝通，了解他們對企業(yè)發(fā)展的寄望和真誠的建議，積極向組織反映他們的心聲。同時，積極宣傳公司發(fā)展意向，鼓舞干勁，努力用自己所長消除負(fù)面影響。
二、切實履行代表的各項職責(zé)，力爭做合格的職工代表
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。作為一名職工代表，在今后的工作中，我要首先武裝好自己，我不僅把代表當(dāng)作一種榮譽，更會時刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。作為職工代表真正關(guān)心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務(wù)。在參加公司職代會期間，認(rèn)真聽取報告，仔細(xì)領(lǐng)會文件精神，關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，認(rèn)真反映職工的心聲;會議后，能迅速向其他職工傳達(dá)公司職代會的精神，將公司新的政策、新的形勢帶回分場，讓職工都能夠及時解公司的各項新動態(tài)，大會期間，積極提出議案和建議;閉會期間，能夠及時了解職工們的心聲和訴求，積極向有關(guān)部門反映職工們的心聲。
職工選舉我做代表，是對我的信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護(hù)和代表基層職工的利益和愿望。作為一名職工代表，在思想上，有著堅定的群眾觀念，相信和依靠群眾，不斷保持和職工密切聯(lián)系，虛心、認(rèn)真地聽取和反映他們的意見和要求，關(guān)心他們的切身利益，主動地保護(hù)他們的合法權(quán)益。有一些職工在日常工作中、生活上遇到了困難和問題，但是又不知道向誰去表達(dá)自己的訴求。作為職工代表，就更重視聽取他們的意見，依照公司的政策和規(guī)定，努力去維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益和合法要求。而這本身也是職工代表進(jìn)行調(diào)查研究，了解基層民意的好機會、好方法之一，有利自己行使職權(quán)、履行義務(wù)，真正反映民意。平時密切聯(lián)系群眾，聽取職工的真實意見和要求，依照代表法的規(guī)定履行職責(zé)，牢固樹立接受廣大職工監(jiān)督的觀念，自覺、主動地接受群眾的監(jiān)督。以實際行動履行一名職工代表的神圣職責(zé)。
三、存在的缺點與不足
作為職工代表，在行使代表的職責(zé)時還存在很多的不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高，平時由于放松的對自己的要求，忙于工作，專業(yè)知識掌握不夠扎實，管理知識缺乏，造成工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。其次是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工代表的作用，傳達(dá)精神多，反映職工意見少;學(xué)習(xí)文件多，對公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策少。
四、今后努力方向
1、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己處理和解決問題的能力。
2、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規(guī)定。要多學(xué)習(xí)管理、法律、等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。
3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，緊緊團結(jié)在黨的周圍，認(rèn)真領(lǐng)會公司的文件精神，為公司的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。
述職人：
xx年x月x日
職工述職報告 篇2
在礦黨委和礦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx年我們通風(fēng)區(qū)認(rèn)真貫徹落實礦工作會議精神，以加強員工教育培訓(xùn)為主要手段，以提高全員綜合素質(zhì)為主要目的，已完成礦下達(dá)我區(qū)年度各項任務(wù)為主要目標(biāo)。積極安排部署，組織實施各項工作，在生產(chǎn)、安全、經(jīng)濟效益等方面都取得較好的成績。開創(chuàng)了安全與生產(chǎn)雙贏的喜人局面。可以說xx年是我區(qū)各項工作全面取得輝煌成就的一年，但也有一些不足，為使大家更深刻全面了解我區(qū)一年來的主要工作，特作如下述職：
一，xx年的主要工作
1、年初我區(qū)按照礦工作會議精神的要求及礦下達(dá)的各項任務(wù)和指標(biāo)，結(jié)合我區(qū)具體工作的實際，我們詳細(xì)完善修改補充了各項管理、安全處罰、質(zhì)量評標(biāo)準(zhǔn)化考核獎懲、獎金分配、員工考勤、材料管理等規(guī)章制度，并加強了制度的執(zhí)行力，嚴(yán)格進(jìn)行考核，形成各項工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的考核體系，為各項工作的完成提供了制度保障，有力促進(jìn)各項任務(wù)的完成。
2、根據(jù)我區(qū)員工整體素質(zhì)的實際，把員工教育培訓(xùn)，提高員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為重點工作。制定員工教育培訓(xùn)的整體方案、具體實施措施、考核辦法、培訓(xùn)目標(biāo)等。通過教育培訓(xùn)不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以此來保證現(xiàn)代化礦井的人才需要，同時在員工中積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，激發(fā)員工學(xué)技能的熱情，加強對技術(shù)尖子、崗位能手的選拔任用，真正體現(xiàn)讓那些思想品德好、業(yè)務(wù)技術(shù)硬的人有用武之地，推動各項工作的開展。
3、深入開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀班組建設(shè)活動，全面提升班組的整體管理水平。我們結(jié)合全國總工會和礦對班組建設(shè)的要求，加大了班組建設(shè)力度，完善班組建設(shè)制度，建設(shè)了考核體
系，完善考核細(xì)則，從源頭、全方位對班組進(jìn)行考核，獎罰分明，從而提升了班組的管理水平，班組各項工作不斷得到提升，保證了全區(qū)各項任務(wù)和指標(biāo)的完成。
4、通過認(rèn)真落實礦工作會議精神，在全體干部員工的共同努力下，xx年，我區(qū)圓滿完成礦年初下達(dá)的各項工作任務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)年。杜絕輕傷以上事故。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平實現(xiàn)動態(tài)達(dá)標(biāo)，在集團公司歷次檢查驗收中始終名列前茅。經(jīng)營管理得到進(jìn)一步加強，全員的節(jié)約意識不斷提高，成本管理細(xì)化到班組，加強了廢舊物資的回收和再利用工作，倡導(dǎo)技術(shù)革新，向小改小革要效益，最大程度的減少材料浪費現(xiàn)象，成本指標(biāo)完成較好，比去年有所節(jié)余。
5、區(qū)班子整體思想素質(zhì)、工作能力，創(chuàng)新意識科學(xué)發(fā)展觀念進(jìn)一步提升，班子成員的整體觀念，大局觀念、團結(jié)協(xié)作能力都有一定的提高，員工隊伍的整體素質(zhì)、價值觀念、主人翁意識明顯增強。可以說通風(fēng)區(qū)人心向背、隊伍穩(wěn)定、工作熱情高漲是完成任務(wù)的有力保障和基礎(chǔ)。
二，存在的問題
1、安全工作還有死角，抓得不實，習(xí)慣性違章時有發(fā)生。
2、班組建設(shè)還不夠全面扎實，班組基礎(chǔ)管理工作還需進(jìn)一步加強。
3、員工整體素質(zhì)發(fā)展還不均衡，教育培訓(xùn)力度還需細(xì)化深入。
4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化還不能達(dá)到長期達(dá)標(biāo)水平。
三、今后努力的方向
1、安全教育管理結(jié)合階段性實際扎實開展，加大制度的執(zhí)行力及處罰力度。杜絕習(xí)慣性違章。
2、加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理力度，確保動態(tài)達(dá)標(biāo)不滑坡。
3、深化班組建設(shè)，督促考核，把班組建設(shè)的責(zé)任落實到人頭，加大考核力度，促進(jìn)班組建設(shè)不斷健康發(fā)展。
4、加強對全員的教育培訓(xùn)力度，對重點人，重點事要進(jìn)行重點教育，重點培訓(xùn)，確保全員整體素質(zhì)的提高。
以上是我區(qū)xx年的工作述職，請領(lǐng)導(dǎo)和員工給予指正并提出寶貴意見。
職工述職報告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我作為一名光榮的職工代表，深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，職工充滿信任的目光，無時不在鞭策、提醒我要做一名為職工講實話、辦實事的職工代表，回顧一年的工作，我做為公關(guān)部的負(fù)責(zé)人，能行使自己的權(quán)利，傳達(dá)職代會精神，及時反映職工的意見和呼聲，能帶領(lǐng)部門全體職工本著“和諧社會、以人為本”的態(tài)度，圓滿完成了自己的本職工作。下面對我的工作進(jìn)行述職：
一、傳達(dá)宣傳職代會精神，執(zhí)行職代會決議，充分保障職工的民主權(quán)利。
積極參與公司的職工代表大會學(xué)習(xí)公司的職代會精神，傳達(dá)公司的職代會決議，認(rèn)真執(zhí)行職代會的各種要求，在企業(yè)和職工之間確實起到了溝通、交流的信息橋梁作用，從而較好的提高了職工的積極性和主動性。
二、代表職工利益，反映職工意見和建議
我認(rèn)真履行職工代表的職責(zé)，樹立主人翁意識，認(rèn)真行使代表職權(quán)。對公司的重大決策進(jìn)行審議和監(jiān)督，廣泛聽取群眾的意見和建議，及時將職工提出的建議和意見進(jìn)行整理，內(nèi)部自己能解決的，立即解決。不能解決的按照程序及時向上級反饋，征求盡快解決，做到件件有回音，事事有落實，維護(hù)職工合法權(quán)益。在職代會提案征集中，我能與職工進(jìn)行廣泛討論，征求合理化建議，并認(rèn)真做好記錄，并將建議及時提交上級。
三 、 聽取和審議公司發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營重大決策方案和公司重要改革方案的報告，并提出意見和建議。
四、審議通過集體合同草案、工資集體合同草案并對公司重要規(guī)章制度、重大事項發(fā)表意見和建議。
五、加強自身素質(zhì)建設(shè)，端正態(tài)度服務(wù)基層，
一年來我始終堅持理論學(xué)習(xí)，相信政治思想工作是提高工作質(zhì)量的基本保證，因此本人積極組織本部門的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)時事政治，法律法規(guī)，積極參加公司的政治學(xué)習(xí)，使本人的世界觀、人生觀、價值觀得到了提升，并且在工作中真正起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，積極拓展視野放寬思路，大膽探索新的經(jīng)營方法，如為加強與政府的聯(lián)系指派專人到石家莊市政府電力辦工作、實行屬地化管理的探索等。不斷提升自身理論水平和管理能力，牢固樹立一切為基層著想的服務(wù)意識。工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，提高了思想覺悟，始終保持了思想上的先進(jìn)性。
六、存在的不足及今后努力方向
本人在工作中認(rèn)識到自身素質(zhì)建設(shè)有待進(jìn)一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工代表的作用，傳達(dá)精神多，反映職工意見少;學(xué)習(xí)文件多，對公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策少。今后要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己處理和解決糾紛的能力。其次做為職工代表，要不斷提升自己的法律意識，增強法制觀念，模范遵守法律和公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，緊緊團結(jié)在黨的周圍，認(rèn)真領(lǐng)會公司的文件精神，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見，代表職工心聲，爭做一名合格的職工代表，為公司的發(fā)展出一份力!
述職人：
xx年x月x日
職工述職報告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：
做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時也感到肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)。任職工代表以來，我始終以職代會精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團結(jié)和帶領(lǐng)項目部全體人員，積極主動地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過程中不斷升華和提高。現(xiàn)將今年以來履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請批評指正。
一、加強學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)
我被選為職工代表后，深知肩負(fù)的責(zé)任重大。要當(dāng)好一名合格的職工代表，要有高度的責(zé)任感和熱情，要有履行職責(zé)和執(zhí)政任務(wù)的能力，才能更好地發(fā)揮好職工代表參與決策、監(jiān)督協(xié)作、橋梁紐帶和模范帶頭的作用。我把學(xué)習(xí)放在第一位，在加強自身建設(shè)、提高自身素養(yǎng)上下功夫。我重點學(xué)習(xí)了國家的法律、法規(guī)，并結(jié)合工作實際，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，做到學(xué)法、懂法、用法，掌握職工代表執(zhí)行職務(wù)的方式、方法。
二、盡職盡責(zé)做好本職工作，發(fā)揮職工代表的職能作用
作為職工代表必須與職工群眾打成一片，愛護(hù)他們、尊重他們、關(guān)注他們，不擺架子，盡職盡責(zé)。
1、定期組織召開項目部員工聯(lián)絡(luò)會議。會議中征求項目部員工的合理化建議，就項目管理難點、職工關(guān)心問題進(jìn)行面對面懇談，并及時向公司有關(guān)部門反饋。
2、職工隊伍是否穩(wěn)定直接影響到項目安全生產(chǎn)任務(wù)的完成，所以我經(jīng)常深入班組了解掌握職工隊伍的思想狀態(tài)，傾聽職工心中的呼聲，加強職工安全教育、法律知識教育、職工道德教育，特別是針對所在周邊環(huán)境復(fù)雜，治安狀態(tài)不好的情況，管好自己的人，看好自己的門，對個別思想活躍的職工進(jìn)行重點監(jiān)護(hù)，積極化解各種不穩(wěn)定因素，關(guān)心職工生活。
3、積極參與項目部工傷事故的調(diào)查處理。加強項目日常安全管理，盡量減少和避免工傷事故的發(fā)生;事故發(fā)生后，關(guān)于所需費用盡量以協(xié)商方式達(dá)成一致，避免走司法程序;及時救治受傷人員，同時應(yīng)立刻全面掌握事故的第一手資料;應(yīng)立刻申報工傷和保險并向公司匯報和反映相關(guān)情況。對工傷事故的處理，要分清責(zé)任、吸取教訓(xùn)、采取措施、消除隱患。
4、及時收集員工關(guān)于安全、環(huán)境、工資、福利等方面的意見和建議。做為職工代表開展工作的時候我發(fā)現(xiàn)我們不少職工對自己應(yīng)有的合法權(quán)益知之甚少，仍處在一種無知、麻木、被動的狀態(tài)。一部分職工雖然知道自己的合法權(quán)益受到了侵害，卻沒有足夠的勇氣去討回公道，還有相當(dāng)一部分職工認(rèn)為自己只是打工的，只能是認(rèn)“命”，從而喪失了自己的合法權(quán)益。首先要喚醒職工的自我保護(hù)意識，不能等到職工的合法權(quán)益受到事實侵害了才去開展工作。我從自己和職工同吃同住接觸頻繁的優(yōu)勢出發(fā)，深入調(diào)查研究，為困難職工排憂解難，滿腔熱情為職工辦實事、做好事。經(jīng)過一年的工作我們的職工逐步認(rèn)識到這一點，在主人翁的角色上實現(xiàn)從精神到物質(zhì)的轉(zhuǎn)軌，理直氣壯地關(guān)心和維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三、再接再厲，完善不足
作為職工代表，我做了一些該做的工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求、職工的期望還有很大的距離。今后，我要繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累工作經(jīng)驗;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真領(lǐng)會文件精神，為公司發(fā)展出一份力;牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見，代表職工心聲，爭取做一名合格的職工代表。
述職人：
xx年x月x日
職工述職報告 篇5
轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
職工述職報告 篇6
按照路局工會關(guān)于職工代表定期進(jìn)行述職的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將自己在擔(dān)任昆明鐵路局一屆職代會職工代表期間的工作情況向大家進(jìn)行匯報：
能夠被選為一名代表昆明客運段職工出席路局職代會的普通職工代表，充分體現(xiàn)了段各級組織和廣大職工對我的信任，這對我個人是一種榮譽，但我感到這份榮譽更多地體現(xiàn)出一種責(zé)任，它不斷激勵和鞭策著我圍繞段的改革發(fā)展形勢需要，積極在路局職代會上為加快昆明客運段的發(fā)展提出有針對性的議案。自××年擔(dān)任職工代表以來，我始終按照做一名合格的職工代表的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不斷完善自己，提高自己的思想認(rèn)識和理論水平，提高自己參政議政的能力，主要從學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、參政議政三個方面來行使一名（更多精彩文章來自“秘書不求人”）普通職工代表的神圣職責(zé)。
學(xué)習(xí)方面：在提高個人素質(zhì)方面，自己自覺學(xué)習(xí)了《工會法》、《勞動法》、《中國工會章程》等與職工代表正確行使個人職責(zé)密切相關(guān)的法律法規(guī)，從參政議政的基礎(chǔ)能力上對自己進(jìn)行了強化;認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平關(guān)于建設(shè)有中國特色社會主義的理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大、xx屆四中全會報告，提高自己的理論修養(yǎng)和思想水平;同時，自己也認(rèn)真學(xué)習(xí)一些客運業(yè)務(wù)相關(guān)知識，不斷掌握和了解當(dāng)前客運工作的特點，以提出有針對性的提案。
調(diào)查研究方面：調(diào)查研究是提案質(zhì)量的保證。為提出有針對性的提案，不斷提高提案的質(zhì)量，我在日常工作中注意收集有關(guān)資料，與一線職工進(jìn)行交流，了解大家工作中的困難點，尋找工作的著力點，思考提案的突破點。通過調(diào)查研究，幾年來，我共提出了關(guān)于重新核算并提高客運乘務(wù)人員工資的提案、加強鐵路企業(yè)文化建設(shè)的提案、加大對客運廣告投入的提案等多個提案。同時，自己積極對段的改革發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，響應(yīng)段工會的號召，提出了關(guān)于在段開展團隊文化建設(shè)的建議，受到了肯定。
參政議政方面：要成為一名合格的職工代表，就必須嚴(yán)肅認(rèn)真地行使好廣大職工賦予自己的神圣職責(zé)，積極地參政議政。作為一名普通的職工代表，在參政議政方面我堅持做到“兩結(jié)合兩思考一服從”，即結(jié)合路局工作部署，思考提案在路局長期發(fā)展規(guī)劃框架下的合理性;結(jié)合客運段工作的特殊性，思考提案在當(dāng)前情況下促進(jìn)客運工作發(fā)展的現(xiàn)實性;服從即在路局相關(guān)部門對提案進(jìn)行解答反饋后再次進(jìn)行對比反思，服從路局的采取的相關(guān)措施。
雖然自己在擔(dān)任路局職代會代表的過程中自覺地發(fā)揮了個人的一點點作用，但是離一名優(yōu)秀的職工代表還有一定的差距，如在個人的參政議政的能力上還有待進(jìn)一步完善，在提案的針對性和質(zhì)量上也需要進(jìn)一步提高。對自己的不足之處，我將不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行反思，不斷加強與廣大職工的聯(lián)系與交流，以此來督促自己早日成為一名稱職的職工代表，不辜負(fù)各級組織和廣大職工的期望。
職工述職報告 篇7
座落于繁華地段的中國電信營業(yè)廳是電信公司對外營業(yè)的最大標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳，至200x年取得省級青年文明號的光榮稱號以來，200x年度我們在繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”具體要求的同時，力求提高科技含量，創(chuàng)新含量，信用含量和文化含量，在實現(xiàn)業(yè)績突出，群眾滿意，人才輩出，示范表率四個方面取得了一定的效果。營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供來自電信的星級服務(wù)
營業(yè)廳現(xiàn)擁有營業(yè)員2，其中團員2，黨員，均具有高中以上文化程度，平均年齡24歲，是電信分公司市區(qū)一家重要的對外營業(yè)窗口，重任的背后意味著我們必須勤奮創(chuàng)新，必須開拓進(jìn)取，必須誠信求實，更必須勇于實踐，為了無愧于驕人的榮譽，更為了適應(yīng)日趨激烈的電信行業(yè)競爭，我們必將義無反顧地踏上新的征程。 一流管理有創(chuàng)新 200x年十月份原五一營業(yè)廳遷至營業(yè)廳，在新的環(huán)境中，東街營業(yè)廳更加注重培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充分發(fā)揮主觀能動性、積極性，激勵奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情。公司黨政工定期召開例會，落實實際需要改進(jìn)的內(nèi)容，積極配合青年文明建設(shè)的需要，給于創(chuàng)建經(jīng)費的大力支持。制定創(chuàng)建計劃，在創(chuàng)建計劃的指導(dǎo)下，我廳深入開展活動，做到有推進(jìn)計劃，有年度總結(jié)。在工作過程中我們實行明確的獎懲機制，賞罰分明，對于月表現(xiàn)突出的員工直接予以表揚并加入月末考核，加強員工的主人翁意識，黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，青年團員則主動向黨組織靠攏。
我廳根據(jù)首問責(zé)任制，iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系的要求，從服務(wù)宗旨、服務(wù)項目、服務(wù)人員管理、服務(wù)規(guī)章制度、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、規(guī)范服務(wù)用語、客戶投訴處理八個方面對營業(yè)員的行為做出了更加細(xì)致的規(guī)范，對用戶投訴依iso要求更新了回復(fù)期限，對用戶的建議我們做到及時反饋，遇到問題及時整改，使?fàn)I業(yè)廳的管理更趨于細(xì)化、量化、科學(xué)化和人性化。
在營業(yè)廳醒目的位置我們?yōu)樽约旱姆⻊?wù)提出了“青春獻(xiàn)電信，服務(wù)創(chuàng)一流 ”的服務(wù)口號。團員佩戴團徽上崗，著裝統(tǒng)一整潔，在員工行為更為規(guī)范的前提下，參照考核條例把制度的執(zhí)行與經(jīng)濟待遇相掛鉤，堅持營業(yè)廳天天自查、月月評佳，將營業(yè)員日常的現(xiàn)場實際情況結(jié)合到每月的業(yè)務(wù)練功評比中進(jìn)行綜合考評，實行公開評分，民主監(jiān)督，擇優(yōu)上崗。最后月月按評分結(jié)果進(jìn)行考核排隊，幫扶結(jié)對，優(yōu)勝劣汰，對于未達(dá)標(biāo)者，進(jìn)行下崗學(xué)習(xí)，直至達(dá)標(biāo)。
在資料積累方面，我們在原有的四大本的基礎(chǔ)上，制作了一個vcd專題片，一本畫冊，不僅如此，在電信的網(wǎng)站上，我們專門設(shè)置了青年文明號網(wǎng)頁，詳細(xì)地介紹了營業(yè)廳的具體情況，在網(wǎng)頁中，我廳人員各展所長，踴躍投稿，設(shè)置了具有電信特色的青年文明號的專用網(wǎng)頁。
嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)求真務(wù)實的工作作風(fēng)，自覺接受黨團組織的監(jiān)督，以積極飽滿的熱情服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于用戶。一系列的管理舉措充分調(diào)動了營業(yè)員的積極性，使他們不再被動地接受管理，而是主動地以極大的熱情投入到工作中去，爭當(dāng)先進(jìn)，趕超明星。
一流服務(wù)更優(yōu)質(zhì)
積累各方面經(jīng)驗，在新形式的要求下，作為青年文明號的一份子我們參加信用建設(shè)示范月活動，參加以服務(wù)社會為宗旨的“號戶結(jié)對”，“青年文明號服務(wù)卡助萬家”等活動;開展青年文明號進(jìn)社區(qū)服務(wù)，參加市組委會組織的“春風(fēng)行動”及“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動，關(guān)心幫扶社會弱勢群體，深入特困戶開展獻(xiàn)愛心活動，結(jié)對扶助特困生一名，并踴躍向“閩西災(zāi)區(qū)”捐款。這一系列的活動將我們“青年文明號”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到了社會。
在開展青年文明號服務(wù)卡?助萬家活動中，我們做到主動上門服務(wù)，“只要人人都獻(xiàn)出一點愛，世界將變得更加美好”,200x年有情的電信人曾多次來到連江將愛心帶到了這一對因天災(zāi)而帶來傷害的孤兒家里，我們盡所能提供幫助，定期為他們添衣送暖，讓社會大眾一齊關(guān)心這對孤兒，為他們送去電信人的愛心，，讓他們的人生道路充滿陽光。
今年10月，我們廳的營業(yè)人員進(jìn)行了重組，注入了一批新鮮健康的血液 .在此時我們擁有年輕，所以我們更不滿足于眼前，我們將此作為自己的另外一個新的起點.始終以用戶的熱點，難點出發(fā)，想用戶所想，及用戶所急.在"特色服務(wù)"的基礎(chǔ)上做到創(chuàng)新.在理解與信任中成長，在批評與自我批評中成熟.
所有電信人發(fā)揚主人翁責(zé)任感，以親切的微笑熟悉的業(yè)務(wù)操作，現(xiàn)場解決用戶的疑難問題，對于出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行及時的整改同時,讓用戶放心消費，滿意而歸.
為方便外來務(wù)工人員撥打長途我們還特地在營業(yè)廳一樓設(shè)置了ip公話 區(qū)，避免了用戶因找不到固定電話而無法聯(lián)系家人的困境;為緩解用戶排隊等候我們還安置了靠背坐椅，業(yè)務(wù)宣傳單頁，盡可能的為用戶營造一個輕松愉快的環(huán)境;在值班經(jīng)理臺我們?yōu)椴环奖闾顚憜螕?jù)的中老年人準(zhǔn)備了不同度數(shù)的老花鏡;在營業(yè)廳開通了專為殘疾用戶辦理業(yè)務(wù)提供的綠色通道……所有的一切都微不足道，但卻將“中國電信，情系四海”貫徹其中，與來到營業(yè)廳的用戶結(jié)下了深厚的情誼。
在青年文明號服務(wù)卡制作的過程中,我們將承諾的具體內(nèi)容注于服務(wù)卡中做到“群眾參與、公眾打分、公開評優(yōu)”，遵循青年文明號的公約內(nèi)容，我們以“青春獻(xiàn)電信，服務(wù)創(chuàng)一流”的口號設(shè)立監(jiān)督臺，主動發(fā)放服務(wù)卡，積極兌現(xiàn)承諾的同時，努力做到零投訴。為有效推進(jìn)青年文明號文化建設(shè)，我們定期出活動專刊及簡報，活動宣傳欄，并訂閱有中國青年報，青年博覽等刊物，在今后我們將籌備另外刊物以增強我們文化閱讀水平，弘揚青年文明號，巾幗文明示范崗文化。
我們不斷地在一步步完善服務(wù)功能，服務(wù)技巧和服務(wù)藝術(shù)，每一個用戶他到前臺來辦理業(yè)務(wù)他都會對服務(wù)有不同的理解，掌握他們的心理需求是我們營業(yè)員所要學(xué)習(xí)的。服務(wù)有它的多面性，而我們員工都會有自己個性化的服務(wù)，“用戶的要求都是對的”“用戶是我的親人”“微笑面對”…不管如何實現(xiàn)完善的服務(wù)我們的最終目的就是讓用戶滿意而歸。
一流人才添光彩
營業(yè)廳是作為一個面向社會的服務(wù)窗口，作為前臺工作人員的我們要做到面面俱到，我們是一支重新組合成的高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，具有高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度.在提出"在業(yè)務(wù)上一絲不茍，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，人人爭當(dāng)崗位能手"的 口號中，我們不斷地組織學(xué)習(xí)各項新業(yè)務(wù)知識，加強個人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn).深入 開展學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想教育活動，并且我們對于平時的業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)及 測試。公司還安排員工進(jìn)行青年文明號專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在以青年文明號應(yīng)知應(yīng)會的手冊做為我們學(xué)習(xí)的方向和依據(jù)。
經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并開展“號手聯(lián)動”活動中，營業(yè)廳涌現(xiàn)出了一批批的人才，班長王恒婧被評為"先進(jìn)個人"、“優(yōu)秀團員”的稱號，在她的帶領(lǐng)下我們積極參加市，公司所組織的各項競賽活動，業(yè)務(wù)骨干黃萍、王峰也先后 參評"三八紅旗手"等殊榮，均取得了優(yōu)異的成績.陳香魁獲得公司"假如我是 用戶"征文比賽中的一等獎，任林秀獲得“全國百名優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的殊榮…… 在黨，團員發(fā)揮先鋒模范作用的同時我們努力向黨靠齊，堅持做好推薦優(yōu)秀青年入黨的準(zhǔn)備。
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上我們不斷地進(jìn)步也同樣代表著我們在不斷地創(chuàng)新.在走訪了各個文明窗口，我們找距離，尋差距，在經(jīng)過長期的堅持努力下我們的窗口也有了其它營業(yè)窗口前來取經(jīng).營業(yè)廳應(yīng)邀承擔(dān)了對營業(yè)組對營銷人員的崗前培訓(xùn)任務(wù)，并且不辱使命，經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和耐心的傳教，我們?yōu)楦鞯剌斔土艘慌细駜?yōu)秀的工作人員，如任林秀、陳娟秀、薛錦婷、程荔萍等…….優(yōu)秀的人員，是我們的驕傲，同時，我們衷心地希望"青年文明號"能夠處處開放光彩.
一流業(yè)績創(chuàng)新高
200x年是我們cdma的年度，在出色完成公司下達(dá)的任務(wù)同時我們受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。“天道酬勤”這是每一個電信人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在黨組織的指引下，營業(yè)廳正是以這種精神為動力，取得了200x年度先進(jìn)班組的稱號，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在政策的引導(dǎo)下?lián){(diào)查，我們營業(yè)廳日收入額達(dá)到 1，用戶滿意度達(dá)9以上，前人留下的足跡是光輝的，后人將在前人的足跡上進(jìn)一步延伸，創(chuàng)造屬于電信的輝煌。在日常的日子里，營業(yè)廳積極參加市團委統(tǒng)一開展的示范月服務(wù)活動，突出活動主題，通過活動加強創(chuàng)建意識。營業(yè)廳的社會影響進(jìn)一步擴大，在一些媒體上群眾中著一致的好評。一流設(shè)備，一流環(huán)境，一流服務(wù)使得來到電信營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的群眾對我們的有著一流的評價。俗話說“女性能頂半邊天”而在營業(yè)廳這個由二十二個女性同胞組成的集體，可以說撐起了營業(yè)廳的整片天空。
營業(yè)廳這支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集體，將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠心、恒心去對待每一位用戶。以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，為建設(shè)數(shù)字貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力 !
職工述職報告 篇8
時光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作能力方面
在工作中，我時時處處嚴(yán)格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地;能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時候只是奉命行事，落實任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。
通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn);沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。
三、改正不足，繼續(xù)前行
回顧一年來的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實、樂于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準(zhǔn)則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。
此致
敬禮!
述職人：_
20__年_月_日
職工述職報告 篇9
感謝各位職工代表和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下，我就一年來如何履行黨辦主任和盡一名職工代表職責(zé)的情況做如下述職：
一、作為一名職工代表的職責(zé)和對其工作性質(zhì)的認(rèn)識
職工代表大會是職工參預(yù)企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督的有效渠道。全心全意依靠工人階級，認(rèn)真維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定和諧是職代會的一項重要職責(zé)。參預(yù)企業(yè)內(nèi)部的民主管理是一名職工代表的權(quán)利和義務(wù)。作為一名職工代表這即是非常光榮和神圣的，但同時又肩負(fù)著重要的歷史使命。要如實地反映廣大職工的意愿，為職工利益積極工作。這是一名職工代表應(yīng)盡的義務(wù)。如何做，充分的保護(hù)了職工的積極性，形成了民主管理企業(yè)的氛圍，同時，根據(jù)公司的實際情況認(rèn)真組織開展深受職工歡迎的文體活動。鍛煉了身體，活躍了文化生活，增強了企業(yè)的凝聚力。
參與企業(yè)的民主管理，使職工代表們充分使民主權(quán)利。是職代會的一項主要工作任務(wù)。在每年的職代會上，按照職代會工作程序，都把企業(yè)的重大事項交給職工代表進(jìn)行充分的討論，如公司的管理制度、管理辦法、考核細(xì)則、獎懲制度等。各項管理辦法在職代會上通過后，在執(zhí)行過程中做到了嚴(yán)格執(zhí)法，并將每季度的考核結(jié)果公布與眾，作到了獎罰分明。職工心里服氣。根據(jù)廣大職工的意愿，開展各種活動，使企業(yè)文化建設(shè)健康、快速地發(fā)展起來。
二、注重職工代表的提案征集 保證職工民主權(quán)利的行使
職代會是行使民主權(quán)利的重要形式，作為工會委員會的成員，應(yīng)當(dāng)把職代會當(dāng)成每年的一件大事去對待。由于我公司工會成立較早，電力企業(yè)的工作性質(zhì)多年沒有重大的改變，職代會年年開，提案年年，時間長了大家往往覺得無話可說。在征集提案中，我主抓了以下環(huán)節(jié)。一是從全公司整體工作出發(fā)，進(jìn)行正面引導(dǎo)。各方面工作做到事前心中有數(shù)。圍繞全公司工作的中心任務(wù)和職工關(guān)心的熱點問題進(jìn)行探討與研究。從考慮工會工作在公司工作中整體中處于位置出發(fā)，研究工會的各項具體的工作、從研究部分困難職工生活需求出發(fā)，解決這部分職工的后顧之憂。這些都是與提案有關(guān)的內(nèi)容。針對這些，公司召開專門會議，除傳達(dá)上級文件、要求外，還要進(jìn)行引導(dǎo)和啟發(fā)。二是組織座談會，請身邊職工發(fā)言，只要是企業(yè)的事、大家的事，什么都可以談。
認(rèn)真的聽取職工的意見。三是把群眾的意思?xì)w納整理出來，再進(jìn)行修改和補充，形成初步議案。四是再次召開會議，把初步議案與大家見面，逐字逐句地進(jìn)行審議，征求意見，持相同意見的人在提案上簽字。五是單位統(tǒng)一整理后上報職代會籌備組。整個提案的征集過程嚴(yán)肅認(rèn)真，大家明白代表們向大會提了哪些建議。因此，在傳達(dá)職代會精神的提案解答報告時，職工聽得非常認(rèn)真，特別是當(dāng)聽到大家共同關(guān)心的問題予以解決時，職工非常高興。
三、維護(hù)職工利益 促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展
電力企業(yè)是國家的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，同時又是窗口服務(wù)行業(yè)。從根本上說，企業(yè)發(fā)展進(jìn)步與職工的利益是相一致的。企業(yè)效益好了，職工才有可能獲得更大利益。因此，我們一方面維護(hù)好職工的合法權(quán)益，另一方面也要維護(hù)企業(yè)的利益，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。做為一名職工代表，要全身心地貫徹落實職代會確定的企業(yè)奮斗目標(biāo)、重點工作。
述職人：
20xx年xx月xx日
職工述職報告 篇10
在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)的正確領(lǐng)導(dǎo)，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守局里的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績：
一年的工作順利完成，沒有出現(xiàn)大的錯誤，以高度的責(zé)
任心做好本職工作。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。作為營收中心的一名點鈔員，時刻保持高度的警惕性，并嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度，減少差錯，彌補不足之處，統(tǒng)一思想找不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識，在工作中保密送款的行車路線，做好本職工作，關(guān)心集體，維護(hù)集體榮譽，心往一塊想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。
三、存在的主要問題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。 針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
職工述職報告 篇11
一、定職責(zé)
作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計劃統(tǒng)計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責(zé)。
信貸統(tǒng)計計劃員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)技能:及時、準(zhǔn)確的做好信貸資金需求預(yù)測，編制信貸計劃;合理調(diào)度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達(dá)的限額之內(nèi);正確編制資金、現(xiàn)金項目電報，并及時上報。
信貸檔案管理員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規(guī)定向上級綜合部門移交有關(guān)檔案。加強支行領(lǐng)導(dǎo)，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案內(nèi)容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴(yán)防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續(xù)合規(guī)合法、內(nèi)容齊全、合同文本資料按規(guī)定保管;對分管企業(yè)的資料保全工作;倉單簽發(fā)規(guī)范，內(nèi)容、簽章齊全;要求企業(yè)實行出庫報告制度;指導(dǎo)企業(yè)正確設(shè)置和使用“一基三專”帳戶;做好收購環(huán)節(jié)從貸款發(fā)放到糧食收購結(jié)束的全過程監(jiān)控;堅持定期查庫，填寫工作日志和查庫記錄;處理信貸業(yè)務(wù)需規(guī)范填制采集單并及時登記電腦臺帳;貸款到期前7天，需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單，對調(diào)銷貸款，非保護(hù)價糧食貸款的發(fā)放要認(rèn)真調(diào)查，合理確定貸款期限。
二、定措施
20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年，黨的17大精神為我們樹立了明確的工作要求和指導(dǎo)方向。在此基礎(chǔ)上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實指導(dǎo)精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志。
學(xué)習(xí)計劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，，潛心鉆研、夯實基礎(chǔ)，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險，堅持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，塌實努力的工作。
四、總結(jié)
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)分行組織召開的業(yè)務(wù)崗位設(shè)置“三定一總結(jié)”階段動員會和行行長左志同志的重要講話及指示和《中國銀行北京市分行業(yè)務(wù)崗位設(shè)置管理實施方案(試行)》的通知，激動振奮之余，深思自己的工作和發(fā)展方向。今后務(wù)必做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，明確自己的工作目標(biāo)和人生發(fā)展方向，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做一名合格的中國銀行行員。
職工述職報告 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
進(jìn)入電務(wù)段轉(zhuǎn)眼一年了，這一年時間盡管有限，但是在工區(qū)師傅矜矜業(yè)業(yè)的教學(xué)和關(guān)切下，我掌握了許多的鐵路方面的知識。回想這一年的難忘經(jīng)歷，我的確學(xué)到了許多，成熟了許多。見習(xí)期間的學(xué)習(xí)是以往所學(xué)理論知識與現(xiàn)場實踐相結(jié)合的過程，我對鐵路的認(rèn)識也從書本上的感性認(rèn)識升華到現(xiàn)在工作中的理性認(rèn)識。在見習(xí)期間我不斷調(diào)整自己的心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的能力，讓自己完成了一名大學(xué)生向鐵路職工的轉(zhuǎn)變過程。我可以獨立的開展一些工作，這也是一段完善自我，充實自我的過程，受益匪淺。在工區(qū)師傅的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，我取得了很大的進(jìn)步，現(xiàn)將總結(jié)如下：
首先，在崗前培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)了許多規(guī)章制度，以及初步了解現(xiàn)場的信號設(shè)備。在培訓(xùn)過程中我學(xué)會了做事要認(rèn)真特別是鐵路工作，它關(guān)系到生與死。做事認(rèn)真才能使得我們的工作更加有效率，才會使得我們少犯錯誤;在學(xué)習(xí)中我還學(xué)到了了需要承擔(dān)自己的責(zé)任，責(zé)任代表了一個人的品質(zhì)，責(zé)任使人變得穩(wěn)重，使人知道自己的義務(wù)。告別了那充滿幻想的學(xué)生時代，我又邁入了新的起點。如果說學(xué)校學(xué)的是理論，那么電務(wù)段的這一年工作就是質(zhì)的積累，量的飛躍。這里的事由陌生到熟悉，這里的環(huán)境由艱苦到適應(yīng)，還有那望不到頭的鋼軌又迷茫到熱愛，工作使我懂得了什么叫兢兢業(yè)業(yè)，什么叫知難而進(jìn)，什么叫學(xué)無止境，在這一年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和耐心指導(dǎo)下，在通過書本的學(xué)習(xí)以及自己不斷的實踐學(xué)習(xí)到了許多書本上沒有的現(xiàn)場知識，使我對以前學(xué)習(xí)的理論知識有了更深刻的認(rèn)識，真正做到了理論聯(lián)系實踐，使我受益匪淺。
其次在工作方面的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)中，我掌握了信號機、軌道電路、轉(zhuǎn)轍機的基本知識，這三項是鐵路信號的基礎(chǔ)，所以學(xué)好這三項對今后的工作有著至關(guān)重要的作用。
這一年的工作中我學(xué)習(xí)到了很多東西，在工作中我也積累了作為一名合格信號工應(yīng)該具有的基本能力，這一刻我要調(diào)整好自己的心態(tài)，以“天行健，君子自強不息”的精神來面對一切困難，同時在這一年的工作過程中我也暴露了一些問題，對工作態(tài)度的不積極，對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范掌握不清楚，獨立解決問題的能力還不夠，我想這些問題在我以后的工作中還有可能會遇到，所以我一定會努力改正，在以后的工作中我必將以高昂的斗志投身到鐵路事業(yè)中去。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
職工述職報告 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
剛才所長就本所20xx年綜合工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報及個人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡要補充，并進(jìn)行個人述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。
x年8月，本人經(jīng)過公開競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據(jù)所內(nèi)實際情況，主要分管創(chuàng)一流、營銷稽核、營業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本情況如下：
1、創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平一是積極營造創(chuàng)建氛圍。向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創(chuàng)建活動是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，有政策就要爭，引導(dǎo)他們積極爭優(yōu)創(chuàng)先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉(zhuǎn)變，營造了濃厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(以前員工對評優(yōu)爭先認(rèn)識是不夠的，總認(rèn)為全公司上千號人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內(nèi)的各項激勵機制及正確引導(dǎo)，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺階，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的良好開端)。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個環(huán)節(jié)。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當(dāng)天工作安排進(jìn)行公示，執(zhí)行班長每周履行一天所務(wù)管理制，對當(dāng)天所內(nèi)各項工作進(jìn)行檢查、考核，執(zhí)行副班長以上及內(nèi)業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn);完善了基礎(chǔ)臺帳，實現(xiàn)了基礎(chǔ)臺帳于原來的數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》，推行了“6S”管理，創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習(xí)慣有了進(jìn)一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順利申報了創(chuàng)四供電所。
2、營銷稽核工作與用電普查相結(jié)合，提升了營銷規(guī)范化管理水平一是規(guī)范了營抄環(huán)節(jié)審核流程。針對以前由營業(yè)員統(tǒng)攬電量上機，復(fù)核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，差錯率高的現(xiàn)象，我及時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統(tǒng)”ID，由班長對本班抄表復(fù)核負(fù)全責(zé)，并根據(jù)營銷專職、營業(yè)員及班長的工作職責(zé)在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長復(fù)核——營銷專職審核——營業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發(fā)生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規(guī)用電的進(jìn)行了嚴(yán)厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經(jīng)濟損失共計：2200元;售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協(xié)助做好了營銷普查等專項工作。根據(jù)所內(nèi)安排，我協(xié)助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負(fù)責(zé)外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴(yán)格按照所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細(xì)，在第一輪抽查中，共抽查了60%個臺區(qū)，每個臺區(qū)抽查了30%的用戶，對有差錯的責(zé)令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎(chǔ)，得到公司各督察組的充分肯定。
3、營業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，提升了企業(yè)形象一是倡導(dǎo)換位服務(wù)的理念，要求營業(yè)員定位于“服務(wù)”這個基本準(zhǔn)則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服務(wù)方式去服務(wù)你的客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠服務(wù)在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務(wù)，要求營業(yè)員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務(wù)誠諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴(yán)禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營業(yè)員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起，提高了責(zé)任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進(jìn)了客戶自覺交費意識。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責(zé)任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發(fā)生。
總之，20xx年分管工作都取得了不錯的成績，也得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司栽培教導(dǎo)的結(jié)果，也是全所員工給予我大力支持的結(jié)果，在這里，請讓我衷心的說一聲：謝謝!謝謝你們對我工作的大力支持!
通過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我對自己的表現(xiàn)作如下評價：一是思想端正。能以鄧小平理論和“三個代表”思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，工作積極進(jìn)取;能始終與公司保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能正確對待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見缺補位，發(fā)揮了所長左膀右臂的作用。
職工述職報告 篇14
一、基本的接單維修工作：
在日常的接單維修中，時刻提醒自己“業(yè)戶之上服務(wù)第一”的基本原則，在客服回訪后，業(yè)戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業(yè)戶的滿意是對我們工作的肯定和自持;不滿意是對我們工作的督促，是我們在工作中能更加仔細(xì)的找到自己的不足，能夠及時的改正，給業(yè)戶更好的服務(wù)。
二、公共區(qū)域的維修：
公共區(qū)域的設(shè)備維修，特別是口部的燈具維修，商場口部的等是商場對外的一個時尚的展臺，能給人一目了然的感覺。對口部的燈我們是天天檢查，發(fā)現(xiàn)有壞的我們都會及時維修。我來時尚只前有好幾個口部都進(jìn)行了重新改造，改造的都很有時尚氣息。我沒有趕上哪次改造，很遺憾，但我不氣餒，以后有這樣的工作，我會和大家一起，共同努力把工作做好，來發(fā)揮我們的力量，是時尚萊迪更加的時尚
三、檔口線路改造及商場所有檔口的用電安全檢查：
三月份到六月份我參加了對1D，1C和美食美客的檔口進(jìn)行了一次線路改造，在改造中我們發(fā)現(xiàn)有好多檔口的線路有很大的安全隱患，我們深知地下商場最大的安全隱患就是火災(zāi)，我們在改造中時刻提醒自己，要對這次改造一定要高標(biāo)準(zhǔn)的完成，所以我們在改造時，把對商場禁用的材料全部換掉，對我們每一個接線的接頭都要負(fù)起責(zé)任，確保這個接頭能牢，耐用。在我來公司后，經(jīng)過了一個星期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我看了好多因為線路引起的火災(zāi)視頻，是我更堅定的在以后的維修中，對商場要負(fù)起自己的一份責(zé)任。可以說我們是商場的保駕護(hù)航者，保證商場的正常用電是我們每天的責(zé)任和義務(wù)，貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責(zé)任心，落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
四、作為一名大型商場燈具維修人員，要及時準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)并排除故障，有大的安全隱患要及時上報，為排除前要采取正確的防范措施。以良好的態(tài)度對待每一個客戶。
五、一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下較好的完成了各項工作任務(wù)。
工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應(yīng)該做的工作，盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。通過一年的工作，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，在有資格勝任本職工作的同時，我會在下一年度的工作中更加努力。
職工述職報告 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，一年來我始終保持著高度的工作激情和熱情，腳踏實地、身體力行，恪盡職守、廉潔自律，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的信任和有力配合下，在全體干部職工的支持和幫助下，使我能夠大膽而創(chuàng)造性地開展各項工作，保證了公司各項工作任務(wù)的順利完成。在辭舊迎新之際，就我分管的多經(jīng)生產(chǎn)監(jiān)督管理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職：
一、堅持理論學(xué)習(xí)，切實增強企業(yè)經(jīng)營管理的能力和水平
作為多經(jīng)公司副總經(jīng)理，我深知自己從思想和行為上要正確定位，進(jìn)入角色，對上級的信息必須及時掌握，對公司的情況必須全面了解，這樣才能對全局工作起到宏觀決策和組織、協(xié)調(diào)、指揮作用。為此，我堅持把加強學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識、對待。一是加強理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，深刻領(lǐng)會其豐富內(nèi)涵和精神實質(zhì)，在學(xué)習(xí)中明確方向，不斷充實提高、更新自己的思想，并較好的運用到實踐中去，拓展工作思路，不斷提高自己的履職水平和能力。二是加強政策學(xué)習(xí)。當(dāng)前，社會監(jiān)管環(huán)境越來越嚴(yán)，北京電力公司對依法規(guī)范經(jīng)營的要求越來越高，這些形勢對我們電力企業(yè)干部的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求。為此，我不斷加強政策學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，積極主動地研究，正確認(rèn)識和領(lǐng)會北京電力公司關(guān)于規(guī)范勞動用工及工資管理、規(guī)范多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展、規(guī)范招投標(biāo)管理和強調(diào)執(zhí)行力建設(shè)等一系列新政策的深刻內(nèi)涵，并結(jié)合公司的實際，以積極的態(tài)度正確對待，以妥善的方法抓好落實，以堅決的態(tài)度強調(diào)執(zhí)行，保證了各項工作的有序開展和平穩(wěn)過渡。三是加強調(diào)查研究。作為一名管理者，不深入實際調(diào)研、掌握不了第一手材料就不能夠統(tǒng)領(lǐng)好全局的工作。因此，在平時的工作中，我注重圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題和熱點、難點、焦點問題，積極采取各種方式，深入基層開展調(diào)查研究。抽出時間到施工現(xiàn)場了解布置的工作與實際中存在的問題，找出解決的辦法，及時深入有關(guān)單位了解情況，廣泛征求職工意見，為正確決策提供了科學(xué)依據(jù)。
二、堅持以人為本，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊
職工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平，建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍，既是形勢和任務(wù)的需要，也是建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電公司的根本要求。
在干部隊伍建設(shè)上，我突出了“三建”。一是建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。以思想政治建設(shè)為重點，作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、制度建設(shè)并舉，注重加強班子內(nèi)部的交流溝通，增進(jìn)班子團結(jié)，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，班子整體功能得到了較好的發(fā)揮。二是建設(shè)一流管理團隊。堅持正確的用人導(dǎo)向，適時對中層干部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，從任人唯賢，注重實績出發(fā)，選拔任用了一批年輕同志充實到了中層干部隊伍，同時對一些思想素質(zhì)過硬、領(lǐng)導(dǎo)能力突出、工作業(yè)績優(yōu)秀的同志委以重任，將他們提拔使用到重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，促進(jìn)了公司工作水平的整體提升。三是建設(shè)堅強后備隊伍。從公司長遠(yuǎn)發(fā)展著想，重視培養(yǎng)和選拔年輕干部，重視后備干部隊伍建設(shè)，確保了企業(yè)發(fā)展后繼有人。
在職工隊伍建設(shè)上，我落實了“四抓”：一是抓人員優(yōu)化組合，按照公司關(guān)于規(guī)范各類管理界面和人員界面的要求，精心組織實施了全方位的組織機構(gòu)調(diào)整和人員優(yōu)化組合，優(yōu)化了崗位設(shè)置和工作流程，基本做到了把合適的人安排到了適合的崗位，對推動公司整體工作起到很好的促進(jìn)作用。二是抓人才培養(yǎng)，以技術(shù)和技能人才建設(shè)為重點，加強對各類、各層次人才的培養(yǎng)，大力培養(yǎng)一線人才，職工隊伍的整體素質(zhì)得到提高。三是抓職工隊伍穩(wěn)定，針對上級公司關(guān)于規(guī)范管理工作的各項要求，充分發(fā)揮各級黨組織的政治優(yōu)勢，堅持正確的工作導(dǎo)向，及時疏導(dǎo)化解改革和管理進(jìn)程中的各種矛盾，加強與職工的思想交流與溝通，增強了企業(yè)的親和力。四是抓職工生活福利，積極鼓勵和支持職工俱樂部、職工藝術(shù)節(jié)等各類活動的開展，安排好公休假和職工療修養(yǎng)，并根據(jù)上級精神和廣大職工的呼聲進(jìn)行了股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
三、堅持創(chuàng)新務(wù)實，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制
一是加強規(guī)范管理。今年以來，圍繞上級公司一系列政策舉措，我始終把規(guī)范管理，建立完善規(guī)章制度，梳理各項管理流程作為管理工作的重點，要求執(zhí)行制度必嚴(yán)肅，落實政策必到位。一方面，不折不扣地執(zhí)行上級公司的各項政策規(guī)定，主動調(diào)整管理思路，積極謀劃具體方案，確保了公司各項文件精神有效落實。組織了對公司各類用工人員進(jìn)行全面清理和規(guī)范，組織了對公司多產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行清理壓縮并實施集團化重組和調(diào)整，組織了對職工工資收入進(jìn)行
規(guī)范管理，加強了對國網(wǎng)公司招投標(biāo)管理的貫徹執(zhí)行力度，保證了上級公司的各項決策順利貫徹實施。另一方面，結(jié)合“三清理一規(guī)范”、任期經(jīng)濟責(zé)任審計、綜合稽查的結(jié)果，重點加強對公司內(nèi)部各項管理體制的規(guī)范和整頓，如績效管理、物資管理、配網(wǎng)管理、招投標(biāo)管理、多產(chǎn)整合以及電費回收等，應(yīng)該說公司各項工作正向規(guī)范化、制度化管理的方向發(fā)展，整體工作水平有了較大提高。
一年來，工作雖然取得了一些成績，但在回顧總結(jié)成績的同時，工作上也確實存在一些不足：一是由于平時工作繁忙、事務(wù)纏身，在理論、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上有所放松，特別是缺乏有計劃的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。二是深入基層調(diào)研還不夠，導(dǎo)致對職工的思想動態(tài)有時還把握不夠準(zhǔn)，安全穩(wěn)定工作、隊伍建設(shè)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。三是在執(zhí)行力建設(shè)上，有時礙于情面，導(dǎo)致執(zhí)行過程中態(tài)度不夠堅決，執(zhí)行有時不夠到位。這一切，都有待于我在新的一年里加以改進(jìn)和克服。
20xx年是公司全面構(gòu)建和諧企業(yè)，大力推進(jìn)集團化、精細(xì)化、集約化和標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要之年，也是公司深入推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”、繼續(xù)深化電力體制改革的關(guān)鍵之年。前階段，上級公司已對我公司領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)作了兩次調(diào)整，使我公司的領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)更加完善，力量更加堅實。作為一班之長，我一定將不負(fù)眾望，緊密團結(jié)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員，加強協(xié)作，嚴(yán)于律己，以高度的政治責(zé)任感和使命感，同廣大干部職工一起奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司和構(gòu)建和諧企業(yè)盡獻(xiàn)自己的綿薄之力。
職工述職報告 篇16
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我作為一名光榮的職工代表，深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，職工充滿信任的目光，無時不在鞭策、提醒我要做一名為職工講實話、辦實事的職工代表，回顧一年的工作，我做為公關(guān)部的負(fù)責(zé)人，能行使自己的權(quán)利，傳達(dá)職代會精神，及時反映職工的意見和呼聲，能帶領(lǐng)部門全體職工本著“和諧社會、以人為本”的態(tài)度，圓滿完成了自己的本職工作。下面對我的工作進(jìn)行述職：
一、傳達(dá)宣傳職代會精神，執(zhí)行職代會決議，充分保障職工的民主權(quán)利。
積極參與公司的職工代表大會學(xué)習(xí)公司的職代會精神，傳達(dá)公司的職代會決議，認(rèn)真執(zhí)行職代會的各種要求，在企業(yè)和職工之間確實起到了溝通、交流的信息橋梁作用，從而較好的提高了職工的積極性和主動性。
二、代表職工利益，反映職工意見和建議
我認(rèn)真履行職工代表的職責(zé)，樹立主人翁意識，認(rèn)真行使代表職權(quán)。對公司的重大決策進(jìn)行審議和監(jiān)督，廣泛聽取群眾的意見和建議，及時將職工提出的建議和意見進(jìn)行整理，內(nèi)部自己能解決的，立即解決。不能解決的按照程序及時向上級反饋，征求盡快解決，做到件件有回音，事事有落實，維護(hù)職工合法權(quán)益。在職代會提案征集中，我能與職工進(jìn)行廣泛討論，征求合理化建議，并認(rèn)真做好記錄，并將建議及時提交上級。
三 、 聽取和審議公司發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營重大決策方案和公司重要改革方案的報告，并提出意見和建議。
四、審議通過集體合同草案、工資集體合同草案并對公司重要規(guī)章制度、重大事項發(fā)表意見和建議。
五、加強自身素質(zhì)建設(shè)，端正態(tài)度服務(wù)基層，
一年來我始終堅持理論學(xué)習(xí)，相信政治思想工作是提高工作質(zhì)量的基本保證，因此本人積極組織本部門的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)時事政治，法律法規(guī)，積極參加公司的政治學(xué)習(xí)，使本人的世界觀、人生觀、價值觀得到了提升，并且在工作中真正起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，積極拓展視野放寬思路，大膽探索新的經(jīng)營方法，如為加強與政府的聯(lián)系指派專人到石家莊市政府電力辦工作、實行屬地化管理的探索等。不斷提升自身理論水平和管理能力，牢固樹立一切為基層著想的服務(wù)意識。工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，提高了思想覺悟，始終保持了思想上的先進(jìn)性。
六、存在的不足及今后努力方向
本人在工作中認(rèn)識到自身素質(zhì)建設(shè)有待進(jìn)一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工代表的作用，傳達(dá)精神多，反映職工意見少;學(xué)習(xí)文件多，對公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策少。今后要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己處理和解決糾紛的能力。其次做為職工代表，要不斷提升自己的法律意識，增強法制觀念，模范遵守法律和公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，緊緊團結(jié)在黨的周圍，認(rèn)真領(lǐng)會公司的文件精神，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見，代表職工心聲，爭做一名合格的職工代表，為公司的發(fā)展出一份力!
謝謝大家!