辦公室內部溝通的六大原則

　　如果把整個辦公室當作一個網絡，那么每一個員工即是網絡中的點，其中任何一個點變成黑點，整個網絡的運行將受到很大影響，不論其它點是多么的順暢。因此，辦公室內部溝通必須全員動員，不能忽視任何一點。

　　二、雙向溝通，乃至多向溝通

　　整個辦公室的溝通網絡是由多個不同的小網絡組合起來的，每個網點根據其工作特點和其它網點進行不同程度的溝通。因此，作為辦公室中的任何一個員工，都必須堅持雙向乃至多向溝通的原則（切忌自己有需要的時候才和人溝通），其所在的小網絡才能暢通，才不至于影響整個大網絡的順暢運行。

　　三、下屬應主動和上司溝通，領導應起帶頭作用

　　根據不同的分工，辦公室中每一員工都有相對應的隸屬關系，而作為下屬則應主動尋找合適機會和上司溝通（作為下屬或"晚輩"，等著上司或"前輩"和自己溝通是很不應該，也是不現實的），這既是下屬提高自身能力的需要，也是工作開展的需要。而領導在溝通的過程中應起到帶頭模范作用。

　　四、溝通應有主次之分

　　根據工作分工的關系，每個員工之間的溝通程度應該是不一樣的，不應該也不可能全部同等待之。工作有直接相關的，溝通程度必定要全面、深入；工作一般相關的，溝通到一定的程度即可；工作不太相關的，相互熟悉一下即可。任何資源都是有限的，尤其是工作時間，溝通找錯對象，分不清主次，這是溝通的一大忌。

　　五、溝通從心開始，應注意情感溝通

　　人是有感情的動物，人與人之間的溝通離不開人的喜惡，必須具備一定的情感基礎，在國企中尤其如此。如果一個人對另一個人"有成見"，則不論雙方多么有必要進行溝通，溝通也是難以有效進行的。

　　六、溝通形式和手段應多樣化

　　溝通有正式溝通和非正式溝通之分。正式溝通的成本是很高的，與組織規模成強烈的正比關系，因此充分利用好非正式溝通，能夠起到事倍功半的效果，如在工作間隙、進餐時間進行溝通，通過電子化手段（oa、e-mail、qq等）進行溝通等等。