職場麗人踢開社交障礙

　　在競爭激烈的現(xiàn)代社會，什么對職業(yè)女性最重要？有人說是學(xué)歷，有人說是姿色，還有人說是家世……很多人轉(zhuǎn)悠一圈才恍然大悟，“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，最終能讓自己處變不驚的，還是“人脈”。對于獨(dú)立求存的現(xiàn)代女性而言，社交能力至關(guān)重要。所以，千萬不要小看了社交障礙，它已是繼抑郁和酗酒之后排名第三的心理問題。

　　我怎么突然結(jié)巴了？

　　“我是一名培訓(xùn)師。大約是去年年初，有一次我重感冒，但仍堅(jiān)持帶病上課。那是一節(jié)大課，足有200多人。我講到一半的時(shí)候忽然忍不住連續(xù)打了幾個(gè)很響的噴嚏，當(dāng)時(shí)涕淚雙流。下面的學(xué)員哄堂大笑，我尷尬極了。從那以后，我上課就會緊張，聽課的學(xué)員越多就越不自信，總是反復(fù)檢查自己的衣服是否整潔、發(fā)型亂不亂。有時(shí)下面學(xué)員竊竊私語，我就懷疑他們在議論我；下面某個(gè)學(xué)員小聲一笑，我就立刻會局促不安、結(jié)結(jié)巴巴的，那課就基本上沒法上了。”

　　——luise

　　分析：

　　人在社交場景中都有自己的角色，每一個(gè)角色在社交場景中都有不同的定位。違反定位的角色不可能持久，但是過分強(qiáng)調(diào)角色定位，追求角色完美，會帶來很大的角色壓力。由人際角色誘發(fā)的社交障礙，經(jīng)常在公司會議、向上級匯報(bào)工作等人際場景中出現(xiàn)。luise在課堂上太把自己當(dāng)回事兒了，當(dāng)角色定位已經(jīng)成為壓力時(shí)，luise的培訓(xùn)師角色就被摧毀了。

　　支招：提前進(jìn)行強(qiáng)烈的自我心理暗示

　　luise每次上課前，可以嘗試給自己設(shè)計(jì)一套心理暗示：我打噴嚏怎么啦？帶病上課說明我勤奮！笑什么笑？沒見過美女打噴嚏啊……等等。

　　參照上面的心理暗示，自己可設(shè)計(jì)一套，每天練習(xí)一下，用不了多久，相信luise就能克服這些毛病。

　　我的面試怎么老是一團(tuán)糟？

　　“我一直覺得自己是一個(gè)外向的人，朋友們對我的評價(jià)是開朗、自信。可大學(xué)一畢業(yè)，麻煩就來了。去應(yīng)聘時(shí)，我一到面試階段立刻就完。如果我明天面試，今晚一定失眠，看見面試官我就緊張。本來干練的我會變得詞不達(dá)意、笨嘴拙舌。我總覺得面試官正在審視我，有一種被透視的感覺。尤其是三四個(gè)面試官同時(shí)面試我時(shí)，我簡直都不敢抬頭。本來憑我的能力應(yīng)該可以去很好的企業(yè)的，但現(xiàn)在卻只能在小公司里混著，太難受了�！�

　　——李江心

　　分析：

　　有個(gè)成語叫“無欲則剛”，是說人在社交中如果沒有欲求，自然就可以堅(jiān)定和從容。而我們這里所說的情況則正相反，當(dāng)人帶著明確的社交目的進(jìn)行人際交流時(shí)，會不自覺地緊張。尤其當(dāng)這種社交目的比較迫切，而在社交情境中又身處相對弱勢的地位時(shí)，這種緊張和焦慮將尤其明顯。這種社交障礙還有可能發(fā)生在推銷、相親等等場合。

　　支招：淡化主觀目的性

　　不妨這樣想：誰說我是來面試的？我來這里是為了表現(xiàn)自我，捎帶觀察有沒有帥哥等等。至于面試中的問題，那些知識性的可以準(zhǔn)備一下，其余的就照實(shí)回答好了，反正人力資源的本職工作就是琢磨人，咱想蒙也蒙不過去，索性就說實(shí)話。不然，本來就緊張，再瞻前顧后地支支吾吾，更顯得不老實(shí)了。

　　電話是我的死對頭

　　“我對于公務(wù)電話有一種本能的抵觸。有些工作是需要電話溝通的，比如約見客戶、詢問領(lǐng)導(dǎo)的意見和協(xié)調(diào)部門運(yùn)作之類的事情，打個(gè)電話其實(shí)挺方便的。但是我總是能拖就拖，拿起電話打過去挺簡單的一件事，看起來不難，可是我怎么就那么不積極呢？要說我的工作態(tài)度消極吧，想想也不是。我創(chuàng)意不錯(cuò)、人緣不錯(cuò)，挺喜歡自己的工作的。為什么我總是回避打公務(wù)電話呢？”

　　——胡湖

　　分析：

　　人在情況明朗的社交環(huán)境中，最容易做出正確決定。而在情況不明的社交環(huán)境中，人往往采取保守的態(tài)度。而電話的另一方，就是一個(gè)情況不明的“未知”。因此作為主動期望用電話聯(lián)系的一方，就會對未知的人際環(huán)境產(chǎn)生顧慮和猜測：對方要是正在忙怎么辦？對方對我的意見不感興趣怎么辦？對方要是正在氣頭兒上怎么辦？尤其當(dāng)電話是打給重要客戶或上司時(shí)，這種潛在的憂慮更讓人猶豫不決，生怕時(shí)機(jī)不對撞在槍口上。

　　支招：告別鴕鳥心態(tài)

　　最簡單的辦法，拿起電話打過去，然后先問一句：“您現(xiàn)在方便嗎？”要不還能怎么辦？該打的電話躲得開嗎？既然躲不開還是趁早行動吧！等到上司主動給你打電話時(shí)，恐怕就不那么樂觀了。