領(lǐng)導(dǎo)者如何找到“第二自我”？

　　在商業(yè)世界的最表面里，我們看到的大多是一個領(lǐng)導(dǎo)者的獨角戲，“搭檔”也從來沒有成為管理學(xué)的語匯，至少在談到企業(yè)高層管理者時是如此。在大多數(shù)人的頭腦中，典型的公司是一個領(lǐng)導(dǎo)者和由許多其他人組成的團(tuán)隊。這個喧鬧世界的傳播特性更是強化了這種印象，公司往往和一個人徹底聯(lián)系在一起。即便那些最成功的搭檔，他們的知名程度也有著很大的差別：比如索尼的盛田昭夫和井深大，微軟的比爾·蓋茨和巴爾默，戴爾公司的邁克爾·戴爾和凱文·羅林斯，海爾的張瑞敏與楊綿綿，萬科的王石和郁亮……領(lǐng)導(dǎo)者之間的完美搭檔，可能是每個人都無時無刻不經(jīng)歷著，卻最被忽視的一個議題,有時很多人甚至被誤導(dǎo)以為領(lǐng)導(dǎo)的模式就是一個人高高在上面。

　　某種程度上，我們可以說，任何成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是“二人組合”：可能是像盛田昭夫和井深大這樣經(jīng)常被提起的平等的、相互契合的完美搭檔，可能是柳傳志和楊元慶這樣的公司代際傳承的組合，可能是大部分董事長和CEO之間的分工明確、有時限的職業(yè)經(jīng)理人關(guān)系，可能是領(lǐng)導(dǎo)者和副手的關(guān)系，也可能是CEO和助手、助理那種搭檔關(guān)系。完美搭檔在能力、經(jīng)驗、閱歷、個性、工作分工各個方面都相互配合，簡單地說，他們合起來像一個人。當(dāng)我們說起商業(yè)中的搭檔時，想起來的常常是外面看起來非常互補的那種搭檔，常用比喻也經(jīng)常是男女、夫妻，不過，這也沒有關(guān)系，從這個比喻中我們至少可以體會到搭檔相互之間的融洽和互動關(guān)系。

　　商業(yè)史上的完美組合

　　邁克爾·戴爾和凱文·羅林斯分別是戴爾公司的董事長和CEO，羅林斯是戴爾長期的副手，他們共用一間辦公室，一塊玻璃門將辦公室分成兩個部分，但那個門從來沒關(guān)閉過。他們說話時常常異口同聲，并且習(xí)慣性地幫對方把話說完。與大部分搭檔不同，他們之間甚至沒有分工，羅林斯說，“我們關(guān)心的是有什么事該做，我們兩個人誰有空去做�！毕翊蟛糠执顧n一樣，他們是完全不同的人，戴爾是熱情的創(chuàng)業(yè)者，曾是管理咨詢顧問的羅林斯更為謹(jǐn)慎。同樣的,索尼的盛田昭夫充滿激情，而井深大畢生追求著技術(shù)。

　　盛田昭夫和井深大是“商業(yè)史上最高效、最引人矚目的關(guān)系之一”，他們共同經(jīng)營索尼，辦公室僅有一墻之隔，按照公司傳記《索尼私人生活》中的說法，他們“互相沉醉于彼此的朝夕相處之中”。盛田的長子盛田英男回憶他們一起用餐的情景：“他們坐在那兒說話，我們在一旁聽著，但卻弄不清他們在說什么。他倆好像在說著各自的故事，對我們來說就像是沒有意義的聲音，而他們卻能相互理解�！�

　　默契以一種神奇的方式將他們聯(lián)系在一起，井深大的孩子井深良說，“他們比情人還親密，連盛田太太都有這種感覺。他倆被一種關(guān)系緊密地聯(lián)結(jié)在一起，與其說是友誼，不如說是愛，這種關(guān)系是那樣的深厚，以至于他們在一起的時候，即使是他們的妻子也無法插入。”

　　在與井深大的關(guān)系中，盛田達(dá)到了無我的境地，井深大是他的兄長，超越了商業(yè)上需要。盛田英男這樣描述他的父親和井深大的關(guān)系：“他的人生尋找需要在精神上可以倚仗的人，并不是為了決策或建議，他身邊不乏提建議的人。井深不是一個商人，而是一個偉大的、具有直覺的夢想家，我父親因此而熱愛他，愛他夢想的方式�！�

　　目標(biāo)明確的聯(lián)盟

　　不過,雖然沒有人可以單獨工作，但在我們內(nèi)心的確都有單獨工作的壓力，那些能力越強的領(lǐng)導(dǎo)者越是如此。我們可以列出合作的很多優(yōu)點，但正如海菲茲和林斯基在《火線領(lǐng)導(dǎo)》中所說的，有一個親密的合作者立刻會帶來一些壓力：他們會把意見強加于你，讓你不得不妥協(xié)；與他們溝通耗費時間；對于很多人來說，他們不愿意與人分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　這些關(guān)乎自身的、可能是無意識的、也不能言明的內(nèi)在壓力可能很容易就壓倒所有理性的邏輯分析。這大概是經(jīng)常被強調(diào)的能力、學(xué)識、經(jīng)驗的互補沒有太多實際意義的原因�！按顧n是你的第二自我”，這句話道出了搭檔組合的部分現(xiàn)實，搭檔關(guān)系是建立信任、相互融合的學(xué)習(xí)過程，找到一個人不是終結(jié)，而是開始。

　　是的，這些說法很容易讓人們聯(lián)想起這個比喻：“一對心靈相通的完美夫妻”。不過，這個特殊的聯(lián)盟關(guān)系是建立在這個比喻不能完全涵蓋的基礎(chǔ)之上的：商業(yè)上的搭檔必須把企業(yè)或公司的目標(biāo)、使命看得比自己的一切都重要。它不是建立在個人忠誠之上的。

　　除了目標(biāo)和使命之外，搭檔關(guān)系還有三個重要的方面。首先，它是在共同處理各種事務(wù)的過程中累積起來的，在這個過程中他們相互了解、相互容忍、相互改變，從而建立徹底的信任。按照杰克·韋爾奇的長期助理羅林娜·博得斯基的說法，韋爾奇可能是“世界上最沒耐心的人”，但在他們最初合作的時候，韋爾奇卻容忍了一整年，他很實際，知道至少花這么長時間是因為只能如此。羅林娜說，“一個有效的工作搭檔雙方，無論兩人多聰明多有理智，無論在哪個公司，都應(yīng)該預(yù)料到搭檔關(guān)系開始時會有一個學(xué)習(xí)周期。”其實，這個學(xué)習(xí)周期永遠(yuǎn)沒有終結(jié)。

　　其次，能力是搭檔的基礎(chǔ)，兩個人都有能力完成工作。因為有人不能勝任工作，是無法建立真正的信任的。建立在“無能”上的搭檔必然是扭曲的。當(dāng)然，沒有人天生擁有所有的能力，搭檔關(guān)系的好處之一就在于，一方的支持能夠讓另一個人有足夠的時間和空間去掌握新的能力。

　　第三，搭檔關(guān)系容易被理解為就是溝通問題。是的，搭檔之間必須保持溝通，在做決定之前征求另一方的意見。但出現(xiàn)不和諧，表面的討論不會解決問題，而通常只會加深裂痕。當(dāng)有人說出“問題出在交流溝通上”時，真正的問題一定不是溝通。用技術(shù)性手段是無法解決背后潛在的價值觀沖突，有的時候，需要退后一步，從全局去重新思考目標(biāo)、價值觀和這種搭檔關(guān)系。

　　大部分領(lǐng)導(dǎo)者其實都是“兩個人”，這是關(guān)于搭檔我們所知的最重要信息。哥倫比亞大學(xué)教授約翰·惠特尼說出了這種現(xiàn)實，“不管是在商界、政界，還是在藝術(shù)界、教育界和體育界，每個天才領(lǐng)導(dǎo)者的身邊都有一個頂尖的副總指揮，他會貫徹老板的指令，替老板查漏補缺，如實匯報下面的情況，確保老板不會為細(xì)小瑣事所累，并幫助老板在部屬面前樹立精明強干的形象。同時，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者也十分清楚，自己之所以能取得今天的成績有賴于身邊的優(yōu)秀助手�！保ǚ杰姡�

來源：經(jīng)濟(jì)觀察報