高組織智商的表現(xiàn)
擁有高組織智商的企業(yè)表現(xiàn)為:1.總是能夠聰明地決策
這并不意味著優(yōu)秀企業(yè)的每一次決策都是正確的,差別在于優(yōu)秀企業(yè)并不只是單純地決策,而是通過(guò)對(duì)決策進(jìn)行檢核,從中不斷進(jìn)行學(xué)習(xí),以防止重犯同樣的錯(cuò)誤。例如,一些企業(yè)使用了“決策管理卡”,對(duì)決策進(jìn)行記載,并對(duì)效果做出檢核和評(píng)估。
因此,通過(guò)在決策中不斷地學(xué)習(xí),決策的次數(shù)越多,這些企業(yè)就變得越聰明,決策的質(zhì)量也就越高。
2.從決策、解決問(wèn)題之中剝離出知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
僅僅對(duì)決策進(jìn)行檢核是不夠的,我們需要將在決策中所獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),關(guān)鍵使這些經(jīng)驗(yàn)顯性化、文本化,并進(jìn)行分層和分類,逐步形成企業(yè)的知識(shí)體系,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累、共享及系統(tǒng)化,我們將這一過(guò)程稱為企業(yè)知識(shí)庫(kù)和思想庫(kù)的建設(shè)過(guò)程。
3.形成決策系統(tǒng)
通過(guò)在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),同時(shí),又通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)決策,企業(yè)在這一良性循環(huán)中會(huì)變得越來(lái)越聰明。因?yàn)橛辛酥R(shí)庫(kù)和思想庫(kù)的支持,使員工能夠在任何需要的時(shí)候得到所需要的支持和幫助,有效地實(shí)現(xiàn)個(gè)體之間的能力互補(bǔ),又使個(gè)體不斷成為知識(shí)的來(lái)源,從而使組織智商得到極大提高。
來(lái)源:HR管理世界