曾新生：不能創(chuàng)新時(shí)我會(huì)選擇退休
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》：經(jīng)銷商在輪胎行業(yè)的地位比較特別，以前也有經(jīng)銷商與廠商產(chǎn)生糾紛的先例。固特異在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系上，會(huì)采取什么態(tài)度？曾新生：在固特異，我們會(huì)把經(jīng)銷商當(dāng)成合作伙伴，做事的時(shí)候都要站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮一番。在很多活動(dòng)中，經(jīng)銷商有責(zé)任、有義務(wù)幫我們貫徹計(jì)劃；同樣，當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)市場(chǎng)策略的時(shí)候，也要從他們的角度來(lái)分析，考慮對(duì)他們企業(yè)中、長(zhǎng)、短期各有什么好處和壞處。只要雙方保持這樣的態(tài)度，合作應(yīng)該會(huì)很愉快。
以前在柯達(dá)，我們能贏得如此多的加盟店，也正是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度。其實(shí)我們自己哪有這么多錢搞這么多店？都是我們把事情做好了，人家主動(dòng)加盟進(jìn)來(lái)。那時(shí)光從富士過(guò)來(lái)的店就有3000多家，要花錢籠絡(luò)他們過(guò)來(lái)是不可能的，因?yàn)樗杞痤~實(shí)在太大。
商家加盟我們，是因?yàn)橛X(jué)得我們的做法對(duì)，給了他們賺錢的希望，而且是不光今天有錢賺，未來(lái)的發(fā)展前景也可觀。不管在哪個(gè)行業(yè)，這個(gè)道理都不會(huì)變。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》：有人說(shuō)，你做事就像你的名字“新生”一樣，喜歡創(chuàng)新。那么你在輪胎行業(yè)打算怎樣創(chuàng)新？會(huì)不會(huì)覺(jué)得創(chuàng)新的花樣已經(jīng)在柯達(dá)用得差不多了？
曾新生：現(xiàn)在很多人講到創(chuàng)新，都是在說(shuō)創(chuàng)造新型產(chǎn)品。其實(shí)，在服務(wù)手法、在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，都可以進(jìn)行創(chuàng)新。
舉例來(lái)說(shuō)，外界對(duì)柯達(dá)品牌的創(chuàng)新評(píng)價(jià)很高，但其實(shí)柯達(dá)產(chǎn)品都是一樣的，它就是膠卷，但為什么能不斷給人新的感覺(jué)呢？這就是因?yàn)榭逻_(dá)在市場(chǎng)營(yíng)銷手段上不斷創(chuàng)新。從當(dāng)年的“9萬(wàn)9當(dāng)老板”，吸引民間資金，到后來(lái)與銀行合作，幫零售商解決投資問(wèn)題，為他們提供貸款擔(dān)保等等。現(xiàn)在這些事情幾乎每個(gè)品牌都在做，但當(dāng)時(shí)我們第一個(gè)提出，就是創(chuàng)新。最近，柯達(dá)推出的“買膠卷送相機(jī)”活動(dòng)，都是市場(chǎng)方面的創(chuàng)新。
至于固特異的創(chuàng)新怎么進(jìn)行，我還在思考。這段時(shí)間，我一直在研究輪胎市場(chǎng)、固特異的經(jīng)營(yíng)銷售情況，相信很快能讓大家看到我的新計(jì)劃。總之，不斷創(chuàng)新，乃是成為一個(gè)領(lǐng)先品牌的必要條件。
而且，現(xiàn)在我還沒(méi)有無(wú)法繼續(xù)創(chuàng)新的感覺(jué)，一旦有這個(gè)感覺(jué)，我就會(huì)選擇退休。（邱婷婷、胡瑋煒）
來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞