互聯網創業失敗的10個教訓
(【感想】這就是Paul Graham說的,創業者首先要做的,就是盡快拿出產品原型,不管它有多蹩腳,只要能用就行,然后讓市場決定未來的開發方向。)
4. 珍惜每一分鐘
Set a dollar value on your time.
我有一個壞習慣,那就是喜歡找便宜貨,因此經常同別人砍價。為了把無線上網的賬單降低100美元,我可以花上3個小時去談判。我的錯誤在于忽略了時間的價值。相對于我們獲得的投資,這樣使用時間簡直太不值得了。
時間比錢重要,因為你沒法掙來更多的時間。(Time is arguably more valuable than money because you can’t raise more time.)
(【感謝】我太喜歡上面這句話了。很多人的失敗,不是因為他沒有能力,而是因為他無法有效地管理時間。我自己就是一個例子,一定要時刻鞭策自己提高效率啊。)
5. 營銷很重要
Marketing requires constant expertise.
PlayCafe最主要的失敗原因,在于銷售。其他方面的工作,我們其實做得都不差,就是銷售不行,始終無法吸引到足夠的訪問者。我后來意識到,營銷不是一個新手在業余時間,自己就能琢磨出來的,而是需要資深的、有經驗的專業人員。
互聯網是一個超級飽和的領域,成功的營銷能夠創造和吸引“差別性的需求”,這對于業余人員,實在是有點太難了。下一次,我們會多募集一些資金,盡早雇傭一個營銷專家。
例外的情況是產品本身非常打動人心,用戶從內心里認同你、擁護你。這時不用你去做營銷,用戶就會主動幫你宣傳,拉來新的訪問者。但是,即使是這樣的產品,營銷也能加速它的成長。
(【感想】我覺得這一條少了一個前提,Mark沒有明確指出,產品是第一位的,營銷是第二位的。因為如果你的產品不行,再高明的營銷也沒用的。)
6. 精確估計發展用戶的成本
Control and calculate your user acquisition costs.
網站開張的初期,我們的想法很天真,覺得就是拍攝一些好玩的視頻,組織有趣的游戲,搞一些吸引人的獎品,這樣就能把網站推廣出去。
這種想法不能算錯,但是最佳的營銷策略必須是精確的和可控的,而不能是如此粗糙和充滿變數的。如果你知道發展一個新用戶的成本,你就知道了你需要多少資金和收入,你就能控制整個流程,就能用數學公式代替猜測和臆斷。
Google的AdWords關鍵詞工具,是一個很不錯的起點。它會告訴你,每一個搜索的次數和流量估計。你可以針對某個特定的搜索投放廣告。理想的投放對象,是每月搜索次數10000次以上,已售出的競價廣告位不超過3個,并且與你的網站有很強相關性的搜索詞。
比如,“game TV shows”每月有1XX次搜索,已售出的競價廣告位是7個,而“ game show”每月有14800次搜索,售出的廣告位僅有1個。這兩種搜索的相關性,差不多是相等的,因此后者是更好的選擇,使你可以更便宜地獲得訪問者。你的第一批訪問者通常是最昂貴的,每個需要10-20美元的發展成本,以后隨著網站品牌的成長和口碑效應,發展用戶的成本就會降下來。
我們犯的一個錯誤,就是將太多的錢投在公關公司、網頁廣告和傳統媒體的廣告之上。有一次,我們花了5000美元,請了一個推廣專家,到頭來卻沒有什么效果,此人聲稱還需要5000美元才會見效。……以后,我會盡量只把錢投在有精確數據作為依據的營銷方式上。
7. 盡早結成伙伴關系
Form partner relationships early, even if informal.
與其他公司結成伙伴關系,通常在短期內不會有明顯效果,而且這種關系也不受你控制。但是從長期看,這種做法確實有一些潛在的優點。每一個合作伙伴,都會給你帶來更多與外界的聯系渠道、更豐富的營銷手段、幫你發現潛在的競爭者,甚至最終可能成為收購你的人。
由于我們過于自信,沒有將發展合作伙伴放到優先地位,導致錯過了與CBS、FremantleMedia和GSN這樣的電視網發展更緊密關系的機會。它們后來表示,如果有更多的合作、更了解我們的價值的話,可能會出錢收購我們。