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物業服務中心客服職責

發布時間:2023-04-06

物業服務中心客服職責(精選3篇)

物業服務中心客服職責 篇1

  1、處理客戶投訴、跟蹤客戶報事;為業主辦理相關資料;

  2、社區文化活動的開展;

  3、完善客戶等相關資料信息;

  4、其他上級交辦的工作;

  5、物業費催收。

物業服務中心客服職責 篇2

  1. 每月定時開票,客戶簽收及物品借記登記;

  2. 酷辦系統的核銷,賬單數據核對等財務類工作;

  3. 每月出賬單,企業催款;

  4. 企業入駐房屋登記、退租房屋登記驗收,處理企業投訴,常規糾紛調節等;

  5. 行政類辦公用品采購,眾創空間的季報,半年報,年報等數據填寫;

  6. 工程類維修維護,設備更新等審批流程具體事宜進度跟進;

  7. 協助領導完成園區內活動舉辦及宣傳文案撰寫;

  8. 完成領導分配的其他工作。

物業服務中心客服職責 篇3

  1、 接受客戶咨詢、業務辦理。

  2、 受理報事并處理、負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調,控制投訴。

  3、 擬定并實施社區活動方案,通過營銷方式的設計,在提升業主滿意度的同時,讓物業服務顯性化,共同營造和諧、文明社區氛圍。

  4、 負責對客戶關系及外部關系的維護,為各項事務的處理做鋪墊。

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