物業客戶服務中心職責（精選5篇）
物業客戶服務中心職責 篇1
1、協助品質條線負責人開展內審、督導檢查工作;
2、完成客服體系文件、標準的歸檔、完善、維護工作;
3、負責對客服條線開展專業培訓工作;
4、負責部門的品控體系管理職責，完善和維護質量體系，及時向上級領導匯報品質體系運行情況;
5、負責對客服端口專業疑難問題的處理;
6、負責定期匯總、搜集各類業務指標，并提交可行性分析報告;
7、做好與公司職能部門和項目的聯系接洽工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業客戶服務中心職責 篇2
1.提供專業的辦公空間服務，負責日常客戶服務工作及商務空間管理;
2.負責協助領導制定并實施服務式辦公空間運營方案，年度、月度經營計劃;
3.負責了解客戶需求，定期與租戶開展互動溝通，根據客戶需求結合公司服務平臺降低辦公成本，提高品牌形象;
4.與各部門溝通協調工作。
物業客戶服務中心職責 篇3
1、與業主辦理各類手續;
2、負責接待來訪人員;
3、接收來自業主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;
4、負責按規程每日巡查、做好登記;
5、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
6、跟進綠化、清潔的執行情況，與相關主管保持聯系;
7、與業主建立并保持良好關系;
8、接收領導臨時指派的工作，并及時完成;
物業客戶服務中心職責 篇4
1、負責平衡辦公社區客戶接待、客戶投訴、日常運營需求，妥善處理突發事件和投訴。
2、負責巡視園區公共區域，發現問題能獨立解決，并向上級匯報。
3、協助店長開展園區工作;
4、合理安排衛生、綠化、安全、裝修監管、維修工作并提出改進意見。
5、協助完成招商、增值服務的接待、推廣，并整理和上報。
6、負責園區租戶費用明細派發、通知派發，費用催繳工作;
7、園區資料整理和歸檔、通知、文書的擬定。
8、其他日常工作安排。
物業客戶服務中心職責 篇5
1、受理報修及其它各類客戶需求，并及時跟進完成情況;
2、主動與業主進行溝通，接待和處理業主投訴;
3、整理客戶服務資料，整理和保管工作;
4、參與組織客戶活動。